� Outsourcing provozu SAP

� Podpora více než 1000 uživatelů a pěti produkčních systémů

� Provoz služeb v bezpečném datovém centru

� HelpDesk – služba podpory uživatelů

� Datové služby

OUTSOURCING PROVOZU SAP PRO SPOLEČNOST SKANSKA

Společnost Skanska se rozhodla sjednotit informační systémy, aby dosáhla zjednodušení procesů a snížila náklady na jejich provoz. Z ekonomických důvodů se rozhodla svěřit provoz externímu dodavateli.

TMCZ_REFERENCE_SKANSKA_A4 02.indd 1 15/02/16 16:26

ZÁKAZNÍK

Skupina Skanska v České a Slovenské republice je jednou z obchodních jednotek celosvětové skupiny Skanska. Skupina působí na vybraných trzích v Evropě (např. Švédsko, Norsko, Finsko a Estonsko, Polsko, Česká republika a Slovensko), Spojených státech a Latinské Americe.

V České republice má společnost Skanska zastoupení ve všech klíčových stavebních oborech jak pro investiční, tak rezidenční výstavbu a projekty. Mezi zákazníky společnosti patří investiční společnosti, veřejný sektor, velké a střední soukromé společnosti a v neposlední řadě také jednotlivci v oblasti rezidenčního bydlení.

PŘÍNOS PRO ZÁKAZNÍKA

� Sjednocení informačního systému SAP pro celou skupinua přechod na provoz prostřednictvím outsourcingu

� Významné snížení nákladů za současného zvýšení celkového poskytovaného výkonu

� Vysoká dostupnost a spolehlivost

� Uživatelé oceňují rychlé odezvy systému a zejména pak přístup ke všem aplikacím pomocí jednotného přihlašování (Single Sign On).

VÝCHOZÍ STAV

Společnost Skanska provozovala několik informačních systémů, které pokrývaly různé procesy u jednotlivých společností skupiny. To působilo výrazné problémy plynoucí z nutnosti reportingu směrem k mateřské společnosti v daných termínech. V roce 2005 tak došlo k významnému rozhodnutí sjednotit používané informační systémy a vypsat výběrové řízení na implementaci a outsourcing provozu IS. Důvodem byly ekonomické potřeby směřující k redukci investičních nákladů a zprůhlednění provozních nákladů. Důležitým kritériem bylo také stanovení přesných parametrů SLA a vysoké nároky na odbornost dodavatele.

ŘEŠENÍ T-MOBILE

� Hosting IT infrastruktury

� Správa OS, správa báze SAP, služby datového centra, přenosová linka, monitoring a centrální helpdesk

� Pravidelné zálohování a archivace mimo lokalitu, v níž je umístěno primární datové úložiště

� Komplexní služby v oblasti provozu a podpory SAP aplikací

� T-Mobile zodpovídá za dostupnost jednotlivých SAP systémů

� Aplikační podpora konzultantů společnosti T-Mobile

DETAILNÍ POPIS ŘEŠENÍ

„Je třeba vyzdvihnout ochotu dodavatele řešit naše nestandardní požadavky z oblastí, které nejsou popsány v jinak velmi podrobné a náročné smlouvě.“

ALEŠ ULMAJERředitel IT ve společnosti Skanska

TMCZ_REFERENCE_SKANSKA_A4 02.indd 2 15/02/16 16:26