Outlookbasiertes Kommunikationsmanagement

für den Mittelstand

Fischer Software – Berlin

OUTLOOK INFODESKeffizient arbeiten in Microsoft Outlook

OUTLOOK INFODESKREFERENZEN

Das Unternehmen

Fischer Software GmbH & CO.KGGegründet: 1995 in BerlinGeschäftsführer: Dipl. –Ing. Carsten Fischer

Partner: AVM, Microsoft

Auszeichnungen (unter Anderem)2008 Cebit InnovationspreisPC-Pro Test „Sehr gut“

OUTLOOK INFODESKREFERENZEN

Die Kunden

850 Kunden - branchenübergreifend

Mehr als 10.000 Infodesk Arbeitsplätze europaweit

E-Mails

… in Outlook / ExchangeTermineKontakte

Aufgaben

… in Ordner auf \\Server\Team

Word TexteExcel TabellenProject DateienPDF Dateien

Arbeiten mit Microsoft Outlook und Exchange… im Team

E-Mails

… in Outlook / ExchangeTermineKontakte

Aufgaben

… in Ordner auf \\Server\Team

Word TexteExcel TabellenProject DateienPDF Dateien

Arbeiten mit Microsoft Outlook und Exchange… im Team mit Outlook Infodesk

Adressverwaltung – CRMCustomer Relationship Management

Vorgangsbearbeitung – DMSDocument Management System

Zentraler Terminkalender – TMSTime Management System

Outlook InfodeskInformations-, Projekt- und Dokumentenmanagementsystem

Outlook Infodesk

Adressverwaltung:

Alle Kontakte liegen zentral Erweiterte Eingabefelder Einheitliche Kategorisierung Alle Vorgänge zum Kontakt in einer Ansicht Schnelle Serienbrief- und Serien-E-Mailerstellung Schnellste Filterfunktionen Lokale Synchronisation der Exchange Kontakte Gewohnte Bedienung über Outlook/Exchange Kontakte

Kontakte – die Adressverwaltung

CRM

DMS

Outlook Infodesk

Vorgangsbearbeitung – DMS:

Digitale Akte Dokumente Word, Excel, PDF Dateien zentral verwalten Eingehende und gesendete E-Mails zentral im Zugriff Notizen zu Telefonaten Vorgänge kennzeichnen, priorisieren, delegieren und beobachten Teammitglieder informieren Automatische Angebote und Dokumente Gewohnte Bedienung über Outlook

Projekt– und Vorgangsbearbeitung

TMS

Outlook Infodesk

Zentraler Terminkalender – TMS :

Ein Team … ein zentraler Kalender Kennzeichnung der Termine mit Benutzerkürzel und Kundendaten Abrechnungsinformationen zu den Terminen (Modul TIME) Gewohnte Bedienung über Outlook Kalender

Kalender – das Team-Zeitmanagement

Postbuch Komplette Auflistung aller eingehenden und ausgehendenDokumente und E-Mails, revisionssicher festgeschrieben

Outlook Infodesk - ModuleSoftware - Erweiterungen

Categories Alle Kontaktkategorien zentral verwalten, verteilen und im Team nutzen

Import Wiederkehrende Form E-Mails automatisch verarbeitenVorgangs- und Kontaktinformationen übernehmen

Phone Kontakte werden bei Anruf aus dem Adressbuch erkanntVorgänge / Aktivitäten zum Kontakt werden angezeigt

Time Zeiterfassung und Stundenabrechnung

Seminar Kongresse und Schulungen organisieren

Inhalt:

Die Infodesk-Bedienleiste Kontakte anlegen und Kontaktfelder Vorgänge anlegen und Kontakte und Dokumente zuordnen

Outlook Infodesk - DemoLive Demonstration

Welche Einsatzgebiete haben Sie?

Nächste Schritte?

Outlook Infodesk

Kontakt: Fischer Software Klärwerkstr. 1a, 13597 Berlin, 030-306 125 40 - info@FischerSoftware.de

Informations-, Projekt- und Dokumentenmanagementsystem für Ihr Unternehmen?

… schneller am Kunden… schneller an den Informationen… alle Informationen auf einen Blick… alle Informationen im Team

Outlook Infodesk …

Symbolleiste:

Echtes Outlook Add-In

Alle Funktionen auf einen Blick

Nutzbar mit Outlook 2007, 2010 und 2013

Outlook Infodesk - Symbolleiste

Outlook Infodesk - Kontakt

Erweiterte Kontakte:

Automatische Anrede

Zusätzliche Eingabefelder

Vorgänge zum Kontakt

Schnelle Suche

Outlook Infodesk - Kontaktübersicht

Outlook Infodesk - Vorgang

Digitale Akte:

E-Mails, NotizenDokumente, Termine

Vorgang delegierbar

Wiedervorlage priorisierbar

Überblick für alle im Team

Outlook Infodesk - Vorgangsübersicht

Systemvoraussetzungen:

Arbeiten im Team:Outlook – ab Version 2007Word & Excel ab Version 2007Exchange oder Exchange-Hosting ab Version 5.5Zentrale Dateienablage, Server oder NAS

Einzelarbeitsplatz:Outlook – ab Version 2007Word & Excel ab Version 2007Lokale Dateienablage

Outlook InfodeskTechnische Umsetzung

Effizientes Arbeiten: Mehr Felder und erweiterte Kategorien in den Kontakten Alle wichtigen Dokumente, Notizen E-Mails an einer Stelle Digitale Akte für Projekte, Vorgänge und Abläufe Dokumente, Termine und Emails schnell über Vorlagen erstellen Serienbrief- und Serien-E-Mailerstellung direkt aus der Anwendung E-Mail Signaturen zentral verwalten Scannerintegration, E-Mail Import

Technische Optimierungen: Installation ohne viel Aufwand Geringe Serverlast durch Dokumentenlinks Zentrale Datenablage – einfache Sicherung Entlastung des Exchange-Speichers - kleine Anwenderpostfächer Offlinefähig – Daten immer verfügbar Keine eigene Datenbank … offene, transparente Ablage

Outlook InfodeskHighlights

Outlook Infodesk - ReferenzenDas Unternehmen

Fischer Software GmbH & Co.KGGegründet: 1995 in BerlinGeschäftsführer: Dipl.-Ing. Carsten Fischer

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Die Kunden

850 Kundenbranchenübergreifend

Mehr als 10.000 Infodesk Arbeitsplätze europaweit