Ossel café com as estrelas - tema de fevereiro de 2012 - superação - mais objetividade - eficácia e eficiencia

“CAFÉ DA MANHÃ COM AS ESTRELAS”

Tema do mês de fevereiro de 2012: Tema do mês de fevereiro de 2012: SUPERAÇÃO: SUPERAÇÃO:

Mais Objetividade, Mais Objetividade, eficácia e Eficiência.eficácia e Eficiência.

SUPERAÇÃO: Mais Objetividade, Eficácia e SUPERAÇÃO: Mais Objetividade, Eficácia e Eficiência Eficiência

Saudemos o ano de 2012 com otimismo e disposição para o trabalho!

Acreditando mais em nós mesmos, confiantes, destemidos e dispostos à auto-superação.

Convencidos de que estamos mais maduros e experientes, pessoal e profissionalmente.

Seguros de que conhecemos mais e melhor o “nosso negócio” e o “nosso mercado de atuação”.

Crendo que é indispensável uma atuação profissional focada em resultados evolutivos.

Confiantes de que somos capazes de atuar com mais objetividade, eficácia e eficiência.

Convictos de que o nosso sucesso principia nos relacionamentos saudáveis e influentes.

Certos de que a comunicação persuasiva é fundamental à venda com qualidade.

Reafirmando uma convicção, declaramos que a base do nosso sucesso permanece.

Reconhecemos que é fundamental atuarmos orientados pelas “características básicas do Vendedor Vencedor OSSEL”, conforme

segue:


O Vendedor Vencedor OSSEL O Vendedor Vencedor OSSEL

Possui visão, entendimento e Possui visão, entendimento e vivência dos conceitos e valores de vivência dos conceitos e valores de

cooperativista.cooperativista.

Age demonstrando confiança na Age demonstrando confiança na OSSEL e seus produtos e serviços; no OSSEL e seus produtos e serviços; no sistema organizacional que o apóia, e sistema organizacional que o apóia, e

em si mesmo.em si mesmo.


É orgulhoso do que faz e reconhece a É orgulhoso do que faz e reconhece a importância social do trabalho que importância social do trabalho que

realiza.realiza.


Atua de forma diferenciada dos Atua de forma diferenciada dos padrões e modo de proceder padrões e modo de proceder

dos vendedores dos vendedores convencionais. convencionais.


Demonstra ânimo combatente, Demonstra ânimo combatente, agressividade comercial e faz a venda agressividade comercial e faz a venda

acontecer.acontecer.


Enfrenta com bravura as circunstâncias Enfrenta com bravura as circunstâncias que distinguem o mercado de assistência que distinguem o mercado de assistência

funerária. funerária.


Supera com facilidade Supera com facilidade os preconceitos e opiniões os preconceitos e opiniões

desfavoráveis, que quase sempre se desfavoráveis, que quase sempre se apresentam. apresentam.


Obtém ganhos adequados e progressivos, Obtém ganhos adequados e progressivos, através do trabalho dedicado, através do trabalho dedicado,

disciplinado e perseverante.disciplinado e perseverante.


Superação da nossa “marca” de vendas de 2011!

(Esse é o nosso objetivo coletivo de 2012)

Muitas vezes, cultivamos vários inimigos terríveis dentro de nós, tais como: o pessimismo, o desânimo, a tristeza, sempre decorrentes da baixa autoestima e de inteligência emocional em desenvolvimento, que nos faz sempre responsabilizar as

circunstâncias e os outros pelos resultados que obtemos.

O QUE É BÁSICO PARA PROMOVER ESSA SUPERAÇÃO?

Resposta: MUDANÇAS DE DENTRO PARA FORA

Assim sendo, focaremos, inspirados por esse tema tão oportuno, na auto-superação que cada um de nós deve

promover.


SER EFICAZ E EFICIENTE:É necessário distinguir os “conceitos” de eficácia e eficiência,

para que nossos “planos de ação” reflitam, com clareza, os resultados que realmente queremos alcançar.

Seguem os conceitos de eficácia e eficiência:

Eficácia: A palavra eficácia implica,

necessariamente, na obtenção do melhor resultado.

Eficiência: Diz respeito aos

processos utilizados para se alcançar o resultado. Quando alguém trabalha

corretamente para atingir um resultado, está, portanto, sendo eficiente.

EFICÁCIA CONSISTE EM FAZER AS COISAS CERTAS E EFICIÊNCIA EM FAZER CERTO AS

COISAS.


Cuidado: Você pode ter estabelecido metas de

superação; entretanto, não vem agindo com eficácia, ou seja: não vem realizando a “coisa certa”, ou em outras palavras: “aquilo que

precisa ser realmente realizado”. Você pode até estar agindo com eficiência

(fazendo as coisas de maneira certa). No entanto, se não estiver sendo eficaz (fazendo a coisa certa),

o risco de você não realizar sua meta de superação é muito grande.

EFICÁCIA CONSISTE EM FAZER AS COISAS CERTAS E EFICIÊNCIA EM FAZER CERTO AS

COISAS.


Outro “conceito” fundamental que precisamos clarificar é o de URGENTE e IMPORTANTE. O entendimento da

diferença conceitual do que é importante e o que é urgente, no caso da realização da sua meta de superação da

“marca” de venda de 2011, é uma questão de eficácia e eficiência.

Veja a seguir, as diferenças conceituais entre o URGENTE e o IMPORTANTE.


Diferenças conceituais entre o URGENTE e o IMPORTANTE.

IMPORTANTE :É a sua visão de negócios correlacionada com a

superação da “marca” de vendas de 2011;São os compromissos profissionais de

superação que você assumiu consigo mesmo;São suas metas, estratégias e ações

preestabelecidas no seu “plano de ação”;No dia-a-dia (rotinas) é a realização, disciplinada e pontual,

do que foi planejado para o dia em curso;É o faça já! Não deixando que nada se acumule,

evitando a procrastinação (empurrar com a barriga).



URGENTE :“Vem de fora” ou do próprio ambiente de

atuação, exercendo pressão tirando-nos do foco da meta;

É o que está próximo, a nossa frente, envolvendo-nos e tornando-nos ineficazes e

ineficientes;É aquilo que geralmente chamamos de

“problemas” ou “crises”, desperdiçando tempo;

São os “incêndios” para apagar, transformando-nos em “bombeiros” de coisas que

não acrescentam nada, fazendo-nos perder em eficácia e eficiência.


Por essa razão, você precisa decidir o que é realmente importante para a realização da sua meta de superação da “marca” de venda de 2011. Para isso, responda as seguintes perguntas:

Quais são as “coisas” fundamentais para você realizar essa meta? Quais são as “coisas” que você julga que estão em

primeiro lugar? (eficácia)Quais são as atividades que você sabe, sem dúvida

alguma, que se você realizar (fizer) com dedicação e extremamente bem obterá resultados de superação?

(eficiência) Ao responder essas perguntas você identificará o que é IMPORTANTE.

Importante é, por exemplo: planejar, prevenir, preparar, desenvolver relacionamentos, comunicar-se com pessoas que

possam gerar negócios, trabalhar com prioridades sem perder o foco.


Cuidado!!! você pode se envolver com

situações consideradas URGENTES que normalmente estão

correlacionadas com tarefas irrelevantes, desperdiçadores de tempo, conversas paralelas que não têm nada a ver com o trabalho, e muito menos

com a meta de superação, isso inclui ligações telefônicas e conversas sem propósito profissional

(deixe isso para depois do horário comercial agendado).




Elimine o não importante (seguem alguns exemplos):

Interrupções desnecessárias no trabalho; problemas de terceiros sem grande relevância; coisas triviais que

podem ser tratadas após o horário comercial e depois de cumprir os compromissos profissionais; atividades que

desperdiçam tempo, comprometendo o desempenho e a realização do que está planejado; atividades de

“fuga”, que geram perda de foco e dispersa os recursos disponíveis; conversas dispersivas e sem propósito

profissional; pausas excessivas no trabalho, considerando que repouso na hora certa, com a duração certa e com a

frequência certa, é necessário ao refazimento de suas forças orgânicas mentais e emocionais (ou seja, sem

perder a qualidade de vida).

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