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Os hábitos, antes, durante e depois do Covid-19
Este estudo foi realizado pela More Results.
Universo: População portuguesa com 18 ou mais anos, residente em Portugal e Ilhas
A amostra foi recolhida entre os dias 1 e 13 Abril, com recurso a um inquérito online, enviado para a base
de dados da More Results e complementada com envios em “bola de neve”.
Foram recolhidos 1002 questionários válidos com a seguinte distribuição: 378 do sexo masculino, 624 do
sexo feminino; 259 da Região Norte, 186 da Região Centro, 446 da AML, 38 do Alentejo, 37 do Algarve e 36
das Ilhas.
O erro máximo de amostragem, para um intervalo de confiança de 95% é de ±3,2%.
Ficha Técnica
Nota técnica: Dadas as limitações decorrentes da metodologia utilizada para a recolha dos dados, limitações das quais a More Results está bem ciente, os resultados apresentados refletem apenas a opinião dos participantes, não podendo em caso algum ser generalizados à opinião dos portugueses.
Apresentam-se em seguida os principais resultados deste estudo.
RESULTADOS
Quando pensa em Covid 19/ CoronaVírus…
Crise económica
36,9%Mudança14,2%
Morte15,4%
Doença/ Pandemia
65,3%
Medo, ansiedade, preocupação
29,8%
Isolamento Social32,7%
Necessidade de auto-proteção
19,6%
Preocupação com o futuro
11,5%
Solidariedade4,4%
Preocupação com familiares
8,5%
Tristeza, Saudade, Solidão
7,1%
Ameaça ao ser humano
15,4%
Consciência Social e
Ambiental4,5%
Alarmismo3,2%
Insegurança3,2%
Resiliência e Esperança
6,6%
Quando pensa em Covid 19/ CoronaVírus…
Grande parte dos nossos inquiridos sabeexatamente quando é que a Pandemia setornou uma ameaça real. Aliás, 1 em cada5, é mesmo capaz de dizer o dia exato emque isso aconteceu.
Para muitos, O momento foi em março,quando foi declarado o Estado deEmergência e quando foram tomadas asprimeiras medidas de contenção.
Outro momento importante foi quando ovírus chegou à Europa e a Portugal,tornando as coisas um pouco mais reais e“closer to home”.
O Coronavírus tornou-se uma ameaça real quando …
35,2%
…os primeiros infetados surgiram na
Europa
23,0%
…os primeiros infetados surgiram
em Portugal
1ªsemanas de março38,7%
Primeiro impacto na vida pessoal e profissional
Viajar63,4%
Comprar/mudar de casa
28,8%
Mudar/ arranjar emprego
20,3%
Mudar/ Comprar carro
13,7%Houve também quem fizessereferências a projetos de vida:casamentos (e até divórcios), oua decisão de ter filhos ou maisfilhos ficam, por agora, emsuspenso.
Admitem adiar os objetivos de curto, médio
e até longo prazo
77,3%
Durante a realização do trabalho de campo havia ainda cercade 10% de inquiridos que não faziam ideia de que género demedidas iam ser adotadas pela entidade patronal.
38,9%
21,9%
TELETRABALHO
CONTINUA A TRABALHAR (COM
LIMITAÇÕES)
LAY - OFF
16,9%
Cerca de 61% dos nossos inquiridos mantém-se a trabalhar.
Querem saber tudo?Onde procuram informação
96,1%
Tem procurado informação sobre a
evolução da pandemia
87,6%
64,0%
24,3%
20,2%
54,3% 24,5% 24,3%
31,4% 13,3% 10,4%
47,0% 39,3% 26,1%
TOP 3
E a Internet?Mudou alguma coisa nos hábitos de navegação?
A quase totalidade já tinha o hábito de navegar na internet, eisso não mudou naturalmente, mas são cerca de 65% osque afirmam que aumentaram ou aumentaram muito otempo que passam na internet, e perto de metade os queadmitem que passaram a consultar páginas que antes nãoconsultavam, nomeadamente sites com informação sobre apandemia.
64,0%
Aumenta ou aumenta muito a navegação na
internet
45,7%Começou a consultar
páginas/ sites que antes não consultava
E fazer compras?Mudou alguma coisa?
96.6
6.5
85.7
14.6
Antes Durante
ProximidadeHábito
Variedade
HábitoFacilidade na
entregaSegurança e higiene na
entrega
15.7
65.4
9.82.3
50.124.9
Antes Durante
Frequência
diária semanal quinzenal
Presencial Online
Alimentar
87.1
16.25.9 12.9
Antes Durante
Presencial Online
82,0%
Não tem feito compras
HábitoFacilidade na
entregaPreço
39.419.6
3.2 10.8
Antes Durante
Presencial Online
Não tem feito compras
HábitoFacilidade na
entregaPreço
86,4%
Vestuário Jogos e Entretenimento
E fazer compras?Mudou alguma coisa?
Presencial Online
Não tem feito compras
HábitoFacilidade na
entregaPreço
Presencial Online
Não tem feito compras
HábitoFacilidade na
entregaPreço
86,4%
73.3
26.59.2 17.4
Antes Durante
Eletrodomésticos e Informática
Presencial Online
HábitoFacilidade na
entregaPreço
75,4%
Não tem feito compras
Material de Bricolage
79.3
4.811.2 5.5
Antes Durante
84,1%
68.834.1
5.4 17.8
Antes Durante
Livros
No meio disto tudo…Quem se tem portado bem e quem se tem portado mal?
TOP 10Empresas/ Instituições com comportamentos negativos
durante a pandemia(por área de atuação)48.5
48.0
35.5
10.9
8.7
8.5
7.3
6.2
5.2
4.6
Saúde
Retalho Alimentar
Governo/ intituições governamentais
IPSS/ instituições de solidariedade
Indústria
Comunicação Social
Telecomunicações
Alimentar
Instituições desportivas/ ginásios/ clubes
Restauração/hotelaria
Resposta múltipla
14.7
8.6
6.1
5.0
4.5
4.3
3.4
3.0
2.8
Governo/ instituições governamentais
Energia & Combustíveis
Banca & Seguros
Retalho Alimentar
Governos, personalidades e instituições estrangeiras
Comunicação Social
Transportes públicos & transportadores
Serviços
IPSS/ instituições de solidariedade
TOP 10Empresas/ Instituições com
comportamentos positivos durante a pandemia
(por área de atuação)
Resposta múltipla
O que vem a seguir
Medos & Inseguranças
21,7%
Crise Económica
73,2%Necessidade de
conviver e de afetos29,7%
Alegria, alívio, superação
22,2%
Necessidade de ser livre21,4%
Maior solidariedade e responsabilidade
10,5%
Férias, Praia, Sol
8,1%Consumismo1,5%
Base:1002 inquiridos
O que vem a seguirAs pessoas e os empregos
A maioria dos nossos inquiridos acredita na
mudança de comportamentos
sociais doravante – as recomendações de
agora passarão a ser adotadas daqui em
diante
65,5%
Acham que os comportamentos sociais vão mudar
38,3%
13,7%
6,6%
6,3%
Maior distanciamento
social
Hábitos de higiene e limpeza
Hábitos de consumo
Valorização das pessoas, família
e afetos
As pessoas
Otimistas 23,5%
Indiferentes 12,8%
Pessimistas 53,3%
Nada irá mudar 14,8%Readaptação das empresas 4,6%Vai tudo voltar ao normal 2,6%
Subida do desemprego 25,3%Baixar ordenados/regalias 7,1%Crise económica 6,9%
Os empregos
O que vem a seguirO que vai mudar nas compras
Base:1002 inquiridos
65,8%
Produtos de Luxo
59,7%
Turismo
53,7%
Jogos
52,5%
Lazer
52,3%
Vestuário
51,2%
Estético
51,2%
Informática
65,5%
Educação
69,9%
Saúde
70,9%
Alimentação
Com mais cortes nos gastosSem alterações
esperadas nos gastos
O que vem a seguirO que vai mudar nas compras
Base:1002 inquiridos
Há coisas que não mudam, com Pandemia ou sem Pandemia. O preço mantém-se como mais valorizado, a par da Qualidade, mas surge agora uma nova preocupação – a segurança e higienização das lojas
Valorizado
1º Preço
2º Qualidade 3º Segurança e higienização das
lojas4º Facilidade
5º Conveniência
6º Atendimento
7º Personalização da experiência de
compra8º Serviço
online9º Inovação
10º Entregas ao domicílio
O que vai ser mais valorizado
Caracterização da Amostra
Base:1002 inquiridos
Sexo
37,7% 62,3%
3.7%
27.5%
36.9%
23.8%
7.2%
0.8%
15-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65+
Idade
REGIÃO NORTE
25,8%
REGIÃO CENTRO
18,6%
REGIÃO LISBOA
44,5%
REGIÃO ALENTEJO
3,8%
REGIÃO ALGARVE
3,7%
REGIÕES AUTÓNOMAS
3,6%
Região