Os direct vab-bank-private-banking

Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct

Private Banking

for life as an Art

Developed by OS-Direct

for VAB bank


Продукт и ЦА

• Продвигаемая услуга Private Banking

– депозиты

– вложения в ценные бумаги

– структурные продукты Private Banking

• Особенности нашей целевой аудитории

– Клиенты Private Banking на развитых рынках это люди в возрасте 65-75 лет. Они уже продали свои компании, отошли от бизнеса и хотят, несомненно, получать чистый доход.

– Но динамический украинский рынок формирует свой, уникальный, портрет Клиентов. Это активные люди 40-50 лет. Они не только владеют бизнесом, но, зачастую, и сами «стоят у руля» – выполняют функции топ-менеджеров. Они хотят инвестировать деньги в развитие бизнеса, при этом вкладывая в банки только небольшую их часть.


Цели и проблемы

• Наши задачи – мы должны были найти потенциальных клиентов, и

заинтересовать их преимуществами Private Banking

– организовать не менее 15% встреч Клиентов и персональных менеджеров VAB

• Вызовы _ или What Makes our Mission Almost Impossible – украинские клиенты не знают о реальных возможностях

Private Banking

– украинские владельцы бизнесов не тяготеют к публичности, и личной информации о них нет в отрытом доступе. Поэтому обратиться к ним напрямую с предложением практически невозможно. Практически. Но все же – возможно.


Подход к решению

• Мы решили обратиться к топ-

менеджерам компаний –

предполагая таким образом

охватить некую долю

владельцев бизнесов

• Мы информируем и

интересуем не самим

банковским продуктом, не его

«инструментальной» стороной.

Мы раскрываем Private

Banking as a work of art,

преимущества и впечатления,

которые он привносит в жизнь

Клиентов


Механика коммуникации

• Первичный телемаркетинг: мы уточняем публичные данные о топ-менеджере, завязываем отношения с личным секретарем – и получаем согласие на предоставление предложения VAB

• Курьерский мейлинг в три этапа

• Follow-up телемаркетинг для личных секретарей: мы согласовываем встречи персонального менеджера VAB с получателем мейлингов – топ-менеджером, владельцем бизнеса


Креатив в коммуникации

• Главные задачи мейлинга для VAB Private Banking

– интриговать и изумлять получателя, а для этого – кардинально отличаться от традиционных банковских посланий

– стимулировать ознакомиться со всеми материалами мейлинга, а для этого – быть нестандартным и цепляющим

– показывать в целом преимущества от пользования сервисом Private Banking – и генерировать желание обратиться за более подробной информацией к персональному менеджеру VAB


Вячеслав Ильич

• Лучше всего люди понимают тех, кто похож на них. И чтобы получатели лучше понимали особенности Private Banking, мы обратились к ним от имени вымышленного героя – Вячеслава Ильича. Этот преуспевающий владелец бизнеса уже «впустил» VAB Private Banking в свою жизнь и пользуется его преимуществами

• В каждом из трех мейлингов Вячеслав Ильич рассказывал увлекательную историю, которая показывала, как изменилось качество его жизни

благодаря VAB Private Banking.


Мейлинг №1

Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct Все права на проект, его интеллектуальное и визуальное наполнение принадлежат Маркетинг-группе OS-Direct


Мейлинг №2



Мейлинг №3



Storytelling

Каждая из трех историй основывалась на инсайте получателя и

рассказывала:

1. о возможности реализовать даже самое необычное, самое

причудливое желание

2. о возможности приобщиться к искусству, создавать

собственные произведения

3. о дополнительном свободном времени для личных творчества

и жизни


Результаты кампании

• Мы не смогли организовать встречи с 15% получателей мейлинга. Мы не удержались и организовали их с 24% получателей!

• Мы получили письма в ответ на имя Председателя Правления VAB с благодарностью за такой необычный, и одновременно уважительный, способ привлечь внимание к услуге Private Banking

• Мы получили заказ от VAB «повторить проект на следующий год», что лучше всего иллюстрирует бизнес результаты проекта


Спасибо за внимание!

Команда проекта:

Лилия Горелая

Александр Ткаченко

Инга Мельникова

Координаты для обратной связи:

Маркетинг-группа OS-Direct

ул. Старокиевская, 10-г,

БЦ «Вектор», Корпус А

Киев, Украина

тел. 044 490 9088

www.osdirect.com.ua

www.dmdays.com.ua

Documents

Os direct vab-bank-private-banking