OrientaciOnes para afrOntar lOs cOnflictOs y para afrOntar lOs cOnflictOs y dificultades familiares confederacin espaola de asociaciones de padres y madres de alumnos puerta del sol,

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  • OrientaciOnes para afrOntar lOs cOnflictOs y dificultades familiares

    confederacin espaola de asociaciones de padres y madres de alumnospuerta del sol, 4 y 6 a y 28013 madrid y Telfono 91 701 47 10 y fax 91 521 73 92

    email: ceapa@ceapa.es y www.ceapa.es

    financiado por:

    confederacin espaola de asociaciones de padres y madres de alumnos

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  • confederacin espaola de asociaciones de padres y madres de alumnos

    gua para las

    familias

    OrientaciOnes para afrOntar lOs cOnflictOs y dificultades familiares

  • autora:pedro uruuela

    m luz snchez garca-arista

    ilustraciones:isidre mons

    mauricio maggiorini

    coordinan:Jess m snchez

    nuria Buscat

    pablo grtazar

    isabel Bellver

    edita:ceapa

    puerta del sol, 4 - 6 a

    28013 madrid

    primera edicin:diciembre de 2012

    maquetacin:iO sistemas de comunicacin

    imprime:iO sistemas de comunicacin

    enrique granados, 24

    28523 madrid

    Junta directiVa de ceapa:Jess m snchez Herrero, Jess salido navarro, nuria Buscat cancho, eusebio dorta gonzlez, Juan manuel Jimnez lacalle, Jos pascual molinero casinos, elena gonzlez fernndez, carmen aguado cabellos, nieves natalia garca prez, Juan antonio Vilches Vzquez, Jos luis lupiaez salanova, emilia ruiz acitores, silvia caravaca mesalles, mustaf mohamed mustaf, ascensin pinto serrano, lois uxio Taboada arribe, Jos luis pazos Jimnez, andrs pascual garrido alfonso, Virginia pelluz Huertas, petra angeles palacios cuesta, ana moya daz.

  • 1. LOS CONFLICTOS EN LA FAMILIA 5

    2. LA COMUNICACIN EN LA FAMILIA 19

    3. DESARROLLAR COMPETENCIAS EMOCIONALES 31

    4. CMO ENFRENTARSE A LOS MOMENTOS DIFCILES

    DE LA FAMILIA? 41

    5. CMO AFRONTAR LOS PROBLEMAS CONYUGALES?

    MEDIDAS DE ORIENTACIN Y MEDIACIN 49

    ndice

  • Los conflictos en la familia1

  • Gua para las familias

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    Los conflictos estn presentes de forma inevitable en todos los mbitos de nuestra vida y, por tanto, tambin en las familias. puede decirse que, si hay vida, se producirn con toda seguridad conflictos; por el contrario, la ausen-cia de conflictos seala una vida anodina, de baja calidad, mortecina, agotada, prxima a la desaparicin de la persona y del grupo.

    Si los conflictos se enfocan y gestionan de manera inadecuada, pueden enton-ces acarrear un gran dao a las personas, haciendo imposible la convivencia entre grupos y sujetos, entre los miembros de la familia. Pero, si se saben en-focar adecuadamente, pueden ser una herramienta muy til para el desarrollo personal y grupal, para la mejora y solucin de las dificultades que conlleva la convivencia. el problema es que casi nunca nos han enseado cmo abordar de forma positiva los conflictos, se trata de algo que hemos ido aprendiendo desde la prctica, a base de ensayo y error.

    El problema no es la existencia de los conflictos en el seno de la familia.

    El problema es la forma que tenemos de abordar los conflictos.

    1. Qu son los conflictos?Los conflictos tienen muy mala prensa, se asocian con violencia y guerra, con-fundiendo el problema con una de sus soluciones. son experiencias desagrada-bles, que consumen mucha energa personal y sobre los que no hemos recibido apenas formacin para saber gestionarlos adecuadamente. aunque tienen ha-bitualmente una connotacin negativa y tratamos de evitarlos, pueden ser una fuente de aprendizaje y de mejora si sabemos entenderlos mejor y los defini-mos desde otro punto de vista que no sea negativo.

    en muchas situaciones, frecuentes en las familias, se percibe que hay claras di-ferencias entre los planteamientos de las distintas personas y grupos, que tanto unos como otros perciben y valoran el comportamiento de la otra parte como

  • orienTaciones para afronTar los conflicTos y dificulTades familiares

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    un obstculo que les impide lograr sus objetivos y satisfacer sus necesidades y que las expresiones que utilizan no son neutrales, sino que estn cargadas de emociones y sentimientos.

    las personas somos interdependientes, necesitamos el apoyo y los recursos de los dems. Por eso vivimos juntos. Es lgico que en esta situacin de interde-pendencia no siempre salgan las cosas como nos gustaran; no siempre nues-tros deseos pueden ser satisfechos, va a haber frustraciones.

    adems, las personas somos todas diferentes, tenemos nuestra propia biogra-fa, con formas de percibir, pensar, sentir y actuar diferentes que nos llevan a ver el mundo, la vida y la convivencia familiar de modo diferente. no siempre sabemos expresar adecuadamente estas diferencias, utilizamos experiencias cargadas de emociones y sentimientos, y todo ello agrava la situacin.

    Todas las personas pertenecemos a distintos grupos que, sin darnos cuenta, nos ponen unas gafas de ver la realidad; desde esta ptica vemos los que sucede y esto se puede traducir en conflictos en la familia originados en la familia de la que procede cada uno de sus miembros, o en el grupo religioso de origen. ser conscientes de estos factores ayudar a relativizar las cosas y poder buscar una solucin a estos enfrentamientos.

    Podemos establecer esta definicin de conflicto:

    dos o ms personas o grupos perciben o tienen posiciones, valores, intereses, aspiraciones, necesidades o deseos

    contrapuestos.

    Estas posiciones, valores, intereses no son slo diferentes sino que chocan entre s.

    las emociones y sentimientos juegan un papel importante en el desarrollo del conflicto, dando color a las comunicaciones y

    conductas de ambas partes.

  • Gua para las familias

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    2. Los elementos de los conflictosLos conflictos son como un iceberg. En ste, hay una parte visible, la que flota encima del agua, y otra parte invisible, sumergida bajo el agua, que puede lle-gar a ser hasta ocho veces mayor que la visible, a la que sirve de apoyo y sostn. el peligro no est en la parte visible, sino en la sumergida. es a ella a la que hay que estar atentos. Tambin los conflictos tienen una parte visible que se apoya en la parte invisible. para entenderlos es necesario sumergirse y analizar lo que est por debajo de lo visible, ya que ah radica la posibilidad de comprenderlos adecuadamente y de buscar una salida a los mismos.

    2.1. Posiciones, intereses, necesidades

    En un conflicto podemos encontrar tres niveles diferentes, cada uno de ellos situado a mayor nivel de profundidad. son las posiciones, los intereses y las necesidades.

    en primer lugar, las posiciones, las posturas que adopta cada parte, aquello que piden y quieren cada una de las partes, y suele ser excluyente e incompatible con la de la otra parte. por eso, si nos centramos solamente en este elemento, nunca se encontrar solucin al mismo.

    Por debajo de las posiciones nos encontramos con los intereses, las razones que llevan a mantener una determinada posicin. para descubrirlos es necesario plantearse el por qu de las posiciones.

    los intereses pueden satisfacerse de muchas maneras, no son tan excluyentes como las posiciones.

    Por debajo de los intereses, a un nivel ms profundo del iceberg, se encuentran las necesidades, las aspiraciones vitales ms importantes que tiene cualquier persona: sobrevivir, tener alimentacin y descanso, tener seguridad, ser acep-tado en el grupo, ser valorado y apreciado, poder hacer y poder crear cosas nue-vas. las descubrimos preguntndonos el por qu y el para qu de los intereses.

  • orienTaciones para afronTar los conflicTos y dificulTades familiares

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    Trabajar las necesidades resulta ms difcil que hacerlo con los intereses y exi-ge una formacin y entrenamiento al respecto. como padres y madres debemos siempre preguntarnos el por qu y el para qu de las posiciones e intereses que aparecen en los conflictos. Slo de esta forma podremos aprovechar todas las posibilidades de crecimiento y transformacin que presentan los conflictos.

    2.2. Personas, proceso y problema

    J. P. Lederach identifica tambin tres elementos para comprender adecuada-mente el conflicto: el problema, las personas y el proceso.

    el problema hace referencia a las diferencias y asuntos que enfrentan a las perso-nas y se concreta en las posiciones/intereses/necesidades que se mantienen en el conflicto. Abarca el ncleo, el meollo del conflicto, la estructura del conflicto.

    las personas se refiere a todos aquellos que estn involucrados en el conflicto, a sus sentimientos y percepciones, a los elementos psicolgicos que estn pre-sentes (emociones, autoestima) y a la forma de conceptualizar los problemas y las personas.

    por ltimo, el proceso hace referencia a cmo se desarrolla el conflicto y cmo las partes tratan de resolverlo, cmo se toman las decisiones y cmo se sienten los protagonistas en todo ello. la forma en que se toman las decisiones sue-le ser uno de los elementos clave para el desencadenamiento del conflicto, lo mismo que el tipo de comunicacin empleado en el proceso.

  • Gua para las familias

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    2.4. Pautas de anlisis

    Unificando las tres aportaciones anteriores, se propone la siguiente reja de anlisis, que pretende tener en cuenta todos los elementos considerados has-ta el momento:

    Resume en pocas palabras, como si fuera un titular de prensa, el conflicto

    elementOs parte a parte B

    personas: implicadas, afectadas

    Percepciones del conflicto

    emociones

    problema: Ncleo conflicto

    posiciones

    intereses

    necesidades

    proceso: Momento del conflicto

    comunicacin entre las partes

    decisiones adoptadas y forma de hacerlo

    3. Actitudes ante los conflictosLa madre entra en la habita