Upload
others
View
11
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Opinión Pública Jericó
Septiembre de 2021
1
Ficha técnica
2
Entidad Contratante: Jaime Arteaga & Asociados
Proveedor de Investigación: Centro Nacional de Consultoría S.A
Nombre o Referencia del Proyecto: Encuestas de Opinión Pública en Jericó
Temática del estudio: Opinión Pública Minería
Población objetivo: Población general mayor de 18 años del Municipio de Jericó
Método de Muestreo:Probabilístico con selección de encuestados por Muestreo Aleatorio Simple
Descripción del marco muestral o su equivalente:El tamaño de la población de personas naturales de 18 años o más residentes en la zona urbana y rural de Jericó
Tamaño de la Muestra:
360 encuestas en zona urbana
117 encuestas en zona rural distribuidas de la siguiente forma:
- Grupo 1 (Puente iglesias y Peñalisa): 27 encuestas
- Grupo 2 (Quebradona, Palocabildo, Vallecillos, La Hermosa y La Soledad): 32 encuestas
- Marsella: 20 encuestas
- Grupo 3 (La Fé, Guacamayal y Palenquito): 38 encuestas
Nivel de Confianza y Error Muestral:4,49% para el total de la muestra y con un nivel de confianza del 95%, partiendo de la base de que se consideran universos infinitos.
Cambios en la muestra: Ninguno
Ficha técnica
3
Perfil del Entrevistado:Personas naturales de 18 años o más residentes en la zona urbana y rural de Jericó
Técnica de recolección de datos: Encuesta presencial en hogares y presenciales
Fechas de trabajo de campo: Agosto 23 – Septiembre 7 de 2021
Tipos de incentivos: No aplica
Número de Encuestadores: 52
Métodos de supervisión de entrevistadores: 22% de monitorización
Procedimientos de imputación No aplica
Errores no-muestrales (indicador): No aplica
Cuestionario (con tarjetas y materiales
empleados)
Ver anexo. Formulario
Este informe atiende los lineamientos de la norma ISO 20252:2012
Contexto Estado de ánimo
en el municipio
¿Cree que las cosas en Jericó van por buen camino?
5
Sí No
Base: Total Encuestados 360
2018 Diciembre
2019Marzo
2019Julio
2019Noviembre
2020Abril
2020Julio
2020Noviembre
2021Febrero
2021Junio
2021Septiembre
¿Cree que las cosas en Jericó van por buen camino?
71%66%66%71%70%74%
44%42%46%
52%
23%25%30%
22%24%19%
46%48%49%
43%
Satisfacción con la vida en Jericó
6
Las siguientes preguntas tratan sobre la satisfacción que Ud. siente, en una escala de 1 a 10. Donde 1 significa que se siente totalmente" insatisfecho y 10 significa que se siente "totalmente satisfecho"." En general, ¿qué tan satisfecho se siente...
T4B: [10] Satisfecho + [9] + [8] + [7]
Base:
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
... con su vida actual?
87%85%88%90%83%82%86%91%89%88%
Nivel de satisfacción en Jericó
7
Las siguientes preguntas tratan sobre la satisfacción que Ud. siente, en una escala de 1 a 10. Donde 1 significa que se siente totalmente" insatisfecho y 10 significa que se siente "totalmente satisfecho"." En general, ¿qué tan satisfecho se siente...
T4B: [10] Satisfecho + [9] + [8] + [7]
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
... con su nivel de seguridad actual?
75%76%72%77%79%80%75%77%75%81%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
... con su salud actual?
83%80%80%82%79%79%77%80%79%75%
Base:
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
... con su trabajo/actividad actual?
71%69%74%72%66%59%64%66%70%
77%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
... con su ingreso actual?
58%60%61%60%53%48%
63%59%58%60%
Base:
Desempleo/falta de empleo 22% 26% 30% 25% 34% 31% 28% 23% 23%
Carreteras o vías en mal estado 14% 14% 10% 11% 4% 6% 8% 6% 20%
Consumo de drogas, drogadicción 31% 37% 40% 24% 17% 19% 18% 20% 14%
Falta de seguridad 7% 7% 4% 3% 5% 5% 7% 13% 6%
Delincuencia, crimen 2% 3% 4% 6% 3% 2% 9% 14% 13%
Medioambiente y Contaminación 10% 3% 4% 14% 11% 12% 16% 8% 6%
Baja calidad/cobertura en servicio de salud
4% 8% 8% 8% 10% 13% 10% 6% 8%
Baja calidad en / falta de Educación
4% 4% 4% 3% 4% 5% 2% 1% 3%
Crisis de economía 12% 8% 9% 7% 11% 9% 12% 6% 6%
Pobreza 2% 1% 2% 1% 9% 6% 7% 4% 4%
Tres problemas más graves que está
enfrentando Jericó
En su opinión ¿Cuáles son los tres problemas más graves que está enfrentando JERICÓ?
Dic18
Mar19
Jul19
Nov19
Abr20
Jul20
Nov 20
Feb21
Jun21 Sep 21
Base: Total Encuestados 366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
26%
23%
19%
12%
8%
7%
7%
6%
6%
5%
Confianza en instituciones locales
7. Qué tanta confianza le generan las siguientes instituciones, entidades y organizaciones sociales...
T2B: [5] Mucha confianza + [4] Me genera confianza
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
354 339 338 332 350 352 343 347 350 345
La Gobernación
57%65%66%72%
63%70%67%61%61%65%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
362 353 341 341 353 358 358 354 360 355
La Alcaldía
63%65%63%67%62%69%
40%39%46%44%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
352 344 336 328 346 352 345 345 350 345
El Concejo Municipal
50%50%55%51%44%
54%40%41%42%46%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
341 331 323 310 338 349 342 339 347 347
Las Juntas de Acción Comunal
55%52%55%55%48%53%
45%45%52%58%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
350 341 333 335 352 352 350 346 349 345
Los rectores de los colegios
61%61%66%64%61%66%60%59%65%63%
Posibilidades, imagen y reputación
Opinionesfrente a la minería
Ciudadanos que consideran que la minería es positiva para el país
11
¿Usted considera la minería positiva para el país?
Sí No
Base: Total Encuestados 360
2019 Marzo
2018 Diciembre
2019 Noviembre
2019 Julio
2020Abril
2020Julio
2021Febrero
2020 Noviembre
2021Septiembre
2021Junio
78%71%
62%70%73%
69%60%
47%45%42%
20%25%
32%26%23%25%
31%
48%50%51%
12
¿Usted considera la minería positiva para su municipio?
Sí No
Ciudadanos que consideran que la minería es positiva para el municipio
Base: Total Encuestados 360
2019 Marzo
2018 Diciembre
2019 Noviembre
2019 Julio
2020Abril
2020Julio
2021Febrero
2020 Noviembre
2021Septiembre
2021Junio
75%69%
60%65%
70%65%
56%
41%40%36%
24%27%36%
32%26%
30%39%
54%56%59%
13
Si No
Base: Total Encuestados 360
Ciudadanos que tiene una opinión positiva de las empresas mineras
¿Usted tiene una opinión positiva de las empresas
mineras?
2019 Marzo
2018 Diciembre
2019 Noviembre
2019 Julio
2020Abril
2020Julio
2021Febrero
2020 Noviembre
2021Septiembre
2021Junio
71%64%
56%61%
68%66%
51%
40%40%36%
26%30%
39%34%
29%31%
43%
54%57%59%
Confianza en autoridades del sector
7. Qué tanta confianza le generan las siguientes instituciones, entidades y organizaciones sociales...
T2B: [5] Mucha confianza + [4] Me genera confianza
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
338 324 315 315 349 350 349 340 347 346
El Ministerio de Minas y Energía
53%53%51%56%54%56%43%38%38%41%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
328 321 303 302 332 349 341 340 340 340
La Agencia Nacional de Minería
54%50%43%
51%47%49%39%
28%31%26%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
315 290 275 339 353 352 351 337 356 348
Corantioquia
64%59%59%64%62%62%65%
44%45%48%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
356 343 328 325 352 354 355 351 349 354
El Ministerio de Medio Ambiente
63%63%65%64%55%
62%58%60%55%64%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
322 327 306 301 333 353 345 331 343 348
La Autoridad Nacional de Licencias Ambientales
57%51%58%60%55%53%
42%46%38%
51%
Personas que creen que la minería bien hecha trae desarrollo a las regiones donde opera
¿Qué tan de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones?
T2B: [5] Totalmente de acuerdo + De acuerdo
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
La minería bien hecha trae desarrollo para las regiones donde opera
Base:
76%72%67%
73%75%71%
66%
56%53%52%
Posibilidades acerca de la minería¿Qué tan de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones?
T2B: [5] Totalmente de acuerdo + De acuerdo
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Es posible hacer una minería que trate dignamente a los trabajadores
87%83%81%84%87%83%79%66%67%73%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Es posible hacer una minería que beneficie a las comunidades
83%80%75%81%81%75%74%60%61%62%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Es posible que la minería conviva con otras actividades económicas como el turismo y el
agro
80%75%69%73%76%74%66%
49%49%56%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Es posible que las empresas mineras tengan buenas relaciones con la comunidad
77%75%72%78%77%76%66%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Es posible hacer una minería socialmente responsable
74%71%67%76%73%71%66%
52%52%56%
Posibilidades acerca de la minería¿Qué tan de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones?
T2B: [5] Totalmente de acuerdo + De acuerdo
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Es posible hacer una minería amigable con el medio ambiente
72%70%62%
73%71%68%63%
49%48%52%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
La minería es un aliado en la construcción de la paz de Colombia
60%54%46%
53%52%52%
39%32%31%27%
Confianza en las empresas mineras y Fundación Pro Jericó
7. Qué tanta confianza le generan las siguientes instituciones, entidades y organizaciones sociales...
T2B: [5] Mucha confianza + [4] Me genera confianza
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
349 339 328 328 345 353 345 348 349 350
Las empresas mineras
55%56%48%51%55%51%
41%32%30%25%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
- - - 225 278 325 309 286 330 334
La Fundación Pro-Jericó
68%67%65%66%64%66%63%
Impresión sobre las empresas mineras
También, me gustaría preguntarle su opinión sobre las siguientes empresas mineras, al leerle cada una de ellas me gustaría que usted me dijera si su impresión de cada una de ellas es muy favorable, algo favorable, ni lo uno ni lo otro, algo desfavorable o muy desfavorable
Muy Favorable + Algo Favorable Ni lo uno ni lo otro Algo Desfavorable + Muy desfavorable
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
AngloGold Ashanti
57%52%46%51%53%51%46%40%35%36%
30%34%32%34%36%34%37%
32%34%38%
13%14%22%15%11%15%17%28%31%26%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
366 360 360 360 360 360 361 360 364 360
Minera de Cobre Quebradona
70%68%59%65%71%67%57%43%44%43%
17%19%19%
19%17%19%
23%23%22%31%
13%13%22%16%12%14%20%34%34%26%
Posibilidades, imagen y reputación
Lo que piensanQuienes tienen preocupaciones
sobre la minería
21
Ciudadanos que consideran que estarían de acuerdo con que se prohíba la producción legal de cobre
Sí No
2019 Marzo
2018 Diciembre
2019 Noviembre
2019 Julio
2020Abril
2020Julio
2021Febrero
2020 Noviembre
2021Septiembre
2021Junio
28%33%
41%40%35%34%36%
44%
46%52%
65%60%
48%53%
61%59%52%
46%
48%42%
7. Qué tanta confianza le generan las siguientes instituciones, entidades y organizaciones sociales...
T2B: [5] Mucha confianza + [4] Me genera confianza
Confianza en quienes se oponen a la minería
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
328 326 298 296 329 348 338 321 337 341
Mesa Ambiental
53%52%60%56%54%57%
46%49%47%60%
Dic 18 Mar 19 Jul 19 Nov 19 Abr 20 Jul 20 Nov 20 Feb 21 Jun 21 Sep 21
- - 290 278 318 332 321 308 337 335
Comfama
73%66%69%75%
64%70%
62%69%
Posibilidades, imagen y reputación
Opinionesfrente a Quebradona
Opiniones frente al licenciamiento
¿Usted cree que el Gobierno Nacional otorgará la licencia ambiental a Minera de Cobre Quebradona?
Base: Total Encuestados 360
Jun 2021Nov 2020
Base: Total Encuestados 361
Sí:
74%Sí:
71%
Feb 2021
Sí:
82%
Base: Total Encuestados 365
Sep 2021
Sí:
81%
Base: Total Encuestados 365
2021 Septiembre
Modelo Kübler-RossCuando piensa en el Proyecto Minera de Cobre Quebradona
% % % % % % %
FASE 1 - NEGACIÓN(Incredulidad)
No cree que vaya a hacerse 3% 4% 5% 5% 1% 3% 2% 6%
FASE 2 - FRUSTRACIÓN(Reconoce que las cosas son diferentes y le da rabia)
Le da rabia que vayan a hacerlo 7% 10% 14% 10% 9% 12% 12% 21%
FASE 3 - DEPRESIÓN (Falta de energía, bajo ánimo)
Le da lo mismo 16% 19% 20% 19% 18% 19% 29% 25%
FASE 4 - EXPERIMENTACIÓN(Asume los primeros compromisos con la situación)
Toca participar en algunas decisiones sobre cómo se va a hacer
12% 10% 10% 12% 11% 13% 11% 9%
FASE 5 - DECISIÓN(Aprender a actuar con la nueva realidad)
Estamos aprendiendo a coexistir 10% 8% 7% 7% 8% 8% 8% 9%
FASE 6- INTEGRACIÓN (Se incorpora la nueva realidad a la vida)
Hay que sacar lo mejor del proyecto 52% 49% 44% 47% 53% 45% 38% 30%
2019Julio
2020Abril
2019Noviembre
2020JulioCasco Urbano Jericó
Modelo Kübler-Ross: Etapas del dueloUna comparación frente al proyecto
2020Noviembre
2021Febrero
2021Junio
Definitivamentevotarán
Probablemente votaránDefinitivamente no
votarán
A favor de la industria
Agentes de cambio Afines Espectadores
En contra de la industria
Opositores Críticos Escépticos
26%Sep-2021
37% 4%
9% 19% 5%
24%Jun- 2021
34%Jun- 2021
4%Jun- 2021
11%Jun- 2021
22%Jun- 2021
5%Jun- 2021
Histórico: Segmentación frente a una posible consulta popular
Si su alcalde convocara a una consulta sobre la minería en su municipio ¿Usted participaría? ¿Está usted de acuerdo que en su municipio se prohíba la producción legal de cobre?
Sep-2021 Sep-2021
Sep-2021Sep-2021Sep-2021
LicenciaSocial
Retención/Retiro
Niveles de Licencia Social con base en Thomson & Boutilier (2011)
Umbral de Legitimidad
Aceptación
Umbral de credibilidad
Aprobación
Umbral de confianza
Identificación psicológica
0,85 - 1
0,75 - 0,85
0,6 - 0,75
0,5 - 0,6
0,35 - 0,5
0,25 - 0,35
0-0,25
“La licencia social comprende las percepciones de la comunidad/stakeholders sobre la legitimidad y credibilidad de la mina o el proyecto, y la presencia o ausencia de verdadera confianza”
Licencia Social
29
Nuestra comunidad considera que la minería sería positiva para el futuro de Jericó
Hasta el momento, Minera de Cobre Quebradona ha cumplido con sus compromisos con la comunidad en Jericó
Creemos que los directivos de Minera de Cobre Quebradona tomarán la iniciativa de informarnos sobre los aspectos que podrían afectar a nuestra comunidad
En Jericó estamos satisfechos con la relación que tenemos con el proyecto Minera de Cobre Quebradona
La comunidad y el proyecto Minera de Cobre Quebradona comparten una visión similar sobre el futuro de Jericó
En nuestra comunidad creemos que el proyecto minero traería más beneficios que problemas
La comunidad quiere que haya actividades mineras en la región
Los directivos de Minera de Cobre Quebradona se interesan por las preocupaciones de la comunidad
Los jericoanos podemos creer en lo que dicen los directivos del proyecto Minera de Cobre Quebradona
Minera de Cobre Quebradona respeta el estilo de vida y manera de hacer las cosas de los jericoanos
La comunidad ve a la minería como un sector importante en la economía del municipio de Jericó
La comunidad necesita de la colaboración del proyecto de Quebradona para alcanzar las metas más importantes para Jericó
Los jericonaos creen que los directivos del proyecto Quebradona tratará a todos los habitantes por igual
Minera de Cobre Quebradona escucha a la comunidad
La comunidad en Jericó y Minera de Cobre Quebradona tienen una relación de beneficio mutuo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Licencia Social: Batería de preguntas
La comunidad ve a la minería como una actividad importante en la economía del municipio de
Jericó
En nuestra comunidad creemos que el proyecto minero traería más beneficios que problemas
Nuestra comunidad considera que la minería sería positiva para el futuro de Jericó
La comunidad quiere que haya actividades mineras en la región
Julio 2019
Noviembre2019
Abril2020
Julio 2020
Noviembre 2020
Febrero 2021
Junio2021
Septiembre2021
Identificación con la minería
67%63%58%
64%63%60%50%
34%
66%61%51%
57%58%59%
43%36%
65%60%52%
58%60%55%
47%
34%
52%46%
39%43%48%
43%
31%22%
Minera de Cobre Quebradona escucha a la comunidad
Hasta el momento, Minera de Cobre Quebradona ha cumplido con sus compromisos con la comunidad en Jericó
Minera de Cobre Quebradona respeta el estilo de vida y manera de hacer las cosas de los jericoanos
La comunidad necesita de la colaboración del proyecto de Quebradona para alcanzar las metas más importantes para
Jericó
La comunidad en Jericó y Minera de Cobre Quebradona tienen una relación de beneficio mutuo
La comunidad y el proyecto Minera de Cobre Quebradona comparten una visión similar sobre el futuro de Jericó
Julio 2019
Noviembre2019
Abril2020
Julio 2020
Noviembre 2020
Febrero 2021
Junio2021
Septiembre2021
Relación de MCQ con la comunidad
81%71%69%75%75%78%
69%54%
76%71%66%70%73%74%72%
48%
77%72%68%73%74%73%66%
49%
68%66%57%
67%68%63%59%
39%
65%59%54%61%62%56%
45%34%
63%60%52%
62%60%54%49%34%
Relación de los directivos con los habitantes
Los directivos de Minera de Cobre Quebradonase interesan por las preocupaciones de la
comunidad
Creemos que los directivos de Minera de Cobre Quebradona tomarán la iniciativa de informarnos sobre los aspectos que podrían afectar a nuestra
comunidad
Los jericoanos podemos creer en lo que dicen los directivos del proyecto Minera de Cobre
Quebradona
Los jericoanos creen que los directivos del proyecto Quebradona tratará a todos los
habitantes por igual
Julio 2019
Noviembre2019
Abril2020
Julio 2020
Noviembre 2020
Febrero 2021
Junio2021
Septiembre2021
69%69%62%
68%71%72%65%
47%
73%67%
58%
70%65%68%
60%
45%
64%61%52%
60%60%60%
48%
36%
66%62%53%
61%63%67%
50%40%
Retención/Retiro
Umbral de Legitimidad
Aceptación
Umbral de Credibilidad
Aprobación
Umbral de Confianza
Identificación Psicológica
Licencia Social Jericó
Junio 2021
17%
22%
25%
14%
7%
6%
9%
Aprobación
Me: 0,70
LS Junio 2021
Me: 0,70
LS Sept2021
Septiembre 2021
19%
19%
27%
13%
9%
4%
8%
2019 Noviembre
2019 Julio
2020Abril
2020Julio
2020Noviembre
2021Febrero
2021Septiembre
Retención/Retiro
Umbral de Legitimidad
Aceptación
Umbral de credibilidad
Aprobación
Umbral de confianza
Identificación psicológica
Histórico Licencia Social Jericó
2021Junio
0,50
0,62
0,670,70
0,68
0,63
0,70 0,70
¡GRACIAS!