[OpenUM]110204 自治体webサイトトップページリサーチエリアに関する状況

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自治体Webサイトトップページリサーチ～「エリア」に関する状況～

2 0 1 1 年 2月

NPO団体アスコエ


概要ー「エリア」に関する現状自治体リサーチ

1

1. トップページ上で、「市民向け」「事業者向け」など、対象者ごとに入口を分けたつくり（情報構造）になっているか。また、分けられているとすると分類方法、言葉の表記にはどのような種類があるか。

2. 「市民向け」メニューに関して、「ライフイベント」という分類はあるか。あるとするとどのような言葉が用いられているか。

基礎自治体、市のみ（町村、特別区は除く）市の内、人口多い順に計150都市内訳としては、19政令指定都市、40中核市、41特例市、50一般市

リサーチ内容

対象自治体


1-1 「市民向け」「事業者向け」など入口を分けるつくりになっているか

80%

なし

20%

全体（150都市）

あり

2

あり

80%

なし

20%

政令指定都市（19都市）

あり

80%

なし

20%

中核市（40都市）

あり

75%

なし

25%

特例市（41都市）

あり

80%

なし

20%

一般市（50都市）


1-1 「エリア」についてどのような分類があるか

119

89

106

89

113

70

0

25

50

75

100

125

150

都市の数（市）

（80%）（60%）（70%）（60%）（75%）（45%）

3

分類方法

• 入口の有無

• 入口の種類、数

入口の種類

• 市民向け（市内の人向け）

• 事業者向け（企業・法人向け）

• 観光情報（市外の人向け）

• 行政情報

• その他

• TOP・総合ページ

わかったこと

• 政令指定都市・中核市は「事業者向け」の入口を作っていること多く、特例市・一般市は「観光情報」が多い。

※（）内は％


1-1 入口分けしている都市例：大阪市（政令指定都市）

4

入口の種類

• 総合【大阪市トップページ】

• 市民の方へ【暮らしの情報など】

• 事業者の方へ【ビジネス支援の情報など】

• イベント・観光【大阪市内で楽しむ情報】

• 市政【市の施策・財政・条例など】

• 組織一覧【組織から探す】

CLICK!


1-1 入口分けしていない都市例：横浜市、札幌市（政令指定都市）

5

横浜市札幌市


1-2 「市民向け」という入口について

6

入口の数について

• 1つが76都市（64%）

• 2つが18都市（15％）

• 3つ以上が25都市（21%）

多い表記

•市民の方

•暮らし、暮らしの●●（くらし）

その他の表記

•教育

•健康

•福祉

•文化

• スポーツ

1つ

64%

2つ

15%

3つ

21%

入口の数


2-1 「ライフイベント」という分類はあるか

あり

76%

なし

24%

「ライフイベント」の分類

7

「ライフイベント」の分類

• 150都市中114都市（76%）が「ライフイベント」の分類を行っている

• 36都市（24%）は「ライフイベント」の分類を行っていない場合と、似たような分類をしているものの、「ごみ」「税金」などの手続きも含めた名称にしている場合がある

• メニューの置き場所については、ほとんどの場合TOPページだが、例外もある（大阪市など）

「ライフイベント」の主な表記

• ライフイベント

• ライフメニュー

• 人生の節目、出来事

• 暮らしの出来事

• こんなときには

• ●●インデックスなど


まとめ

気づいたこと

•人口の多い順にリサーチしたためか、想定よりも入口を分けて作成している都市が多かった（特に、特例市、一般市について）

•一方、特例市、一般市については入口分けの分類もサイト全体の構成についても市の独自性を出している都市も多い

•入口を分けていなくても、整理の仕方やサイト全体の統一が取れていると使いやすい

•事業者向けより観光情報に力を入れている都市が多い

•全く独自のルールで作成している都市もある

•入口の分類や表記などが標準化されれば、それを踏まえて都市ごとの独自性を出していくことができるのではないか

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