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Open License
Open License
• Posizionamento
• Accordo
• Software Assurance
• Struttura dei pagamenti
• CD
• Modello distributivo
• Riassunto
Come acquisire il software MicrosoftSegmentoCliente
Piccole e medieorganizzazioni
GrandiOrganizzazioni
Tutti i mercati
Vendita immediata
Canone Annuale
Perpetua Noleggio
OEM - FPP
Open Value BasicOpen Value Companywide
Open Value Subscription
PubblicaAmministrazione
Open Government
Education Enti piccoli e medi
Easy e Volume C
Easy e Volume B
EducationEnti Grandi
Select Education
School AgreementCampus AgreementSchool AgreementCampus Agreement
OV Gov BasicOV Gov Companywide
OV Gov Subscription
Valutazioniper un’offerta corretta
Numero dei PC o delle licenze da acquistare Tipologia del cliente (privato/azienda, education,
pubblica amministrazione) Base installata del cliente (opportunità di up-selling
alle nuove versioni)– Analisi della configurazione del sistema informativo
(server) Verifica dell’esistenza di accordi di multilicenza attivi
Valutazioni per un’offerta corretta
Esigenza di mantenere i PC aziendali costantemente aggiornati (necessità di Software Assurance)
Valutazione dell’evoluzione aziendale nel breve/medio termine
Necessità di distribuire in più anni l’investimento IT (contratti Open Value o richieste di finanziamento)
Scelta aziendale tra l’acquisto o la locazione delle licenze (contratti Open Value Subscription)
Estensione dei vantaggi a consociate o società collegate all’azienda
Perchè i clienti comprano Volume Licensing?
• Un modo conveniente e di facile gestione per l’acquisto di tecnologia Microsoft
• Programmi e Benefici adeguati a dimensione e stile d’acquisto dei clienti
• Software Assurance Aumenta il valore per il cliente
L’offerta Microsoft Open LicensePunti di forza • Dedicata ad aziende che preferiscono acquistare le licenze software
dell’azienda• Accessibile anche a realtà con limitate esigenze di acquisto (da 5
licenze; 3 licenze sono sufficienti se coperte da Software Assurance – la Manutenzione del Software Microsoft)
• Modalità di acquisto:• Semplice: nessun contratto da firmare, accordo online breve e
semplice, facile effettuare gli ordini• Flessibile: acquisti licenze se e quando servono• Facile da gestire: più comodo che ordinare molteplici scatole e
attivare il sw su ogni singolo PC; gli acquisti sono tracciati in un DB online (eOpen) e sono sempre visibili
L’offerta Microsoft Open License
Prodotti forniti • Tutti i prodotti (escluso hardware e i prodotti consumer)
Licenze disponibili• Le licenze dei prodotti possono essere acquistate scegliendo tra tre
diverse opzioni: – License (L), Software Assurance (SA), License&Software Assurance
(L+SA)
L’offerta Microsoft Open License
Tipologia di licenza • Accordo per l’acquisto di licenze perpetue Scadenza • Le licenze acquistate tramite Open License non sono soggette
a scadenza. • La durata dell’accordo è di 2 anni = periodo disponibile per
effettuare eventuali ordini successivi, beneficiando della fascia di prezzo determinata dall’ordine iniziale
CD e manuali• CD e manualistica non sono inclusi nella licenza • Devono essere acquistati separatamenteDiritti d’uso• È possibile effettuare il numero di installazioni indicato nel
certificato di licenza Open License. • In alternativa alla versione acquistata, è possibile utilizzare
una qualsiasi versione precedente del prodotto.
Microsoft Open License
Differenti tipologie di offerta: Easy Open
la modalità di licensing strutturata per offrire la massima semplicità nell'acquisto delle licenzeTarget: piccola impresa
Open Volumela soluzione ideale per i clienti che desiderano effettuare acquisti più consistenti di licenze.Target: media impresa
Microsoft Easy Open 5 licenze Microsoft di qualunque prodotto e tipologia per
accedere all’offerta Una licenza SA conta come 1 licenza, una L+SA conta come 2 licenze
Alcuni prodotti, anche acquisiti singolarmente, sono sufficienti per
aprire un contratto easy open. Per esempio: tutte le licenze server per
processore, MSDN, windows small business server (perchè il codice
contiene 5 licenze di accesso al server)
Fascia di prezzo assicurata per i due anni di durata dell’accordo
Riordino: una licenza qualunque
Easy Open: facile...
Da capire: bastano 5 licenze MS di qualunque tipo per accedere a Easy Open,
o 3 licenze prodotti e 2 coperture Software Assurance Da gestire/amministrare:
Un solo documento e un solo numero di autorizzazione Da ri-acquistare:
è possibile riordinare anche un solo prodotto Microsoft Rimanere legali:
qualunque prodotto è acquistabile con EasyOpen Facile da vendere!
Microsoft Open Volume Ad ogni prodotto Microsoft è attribuito un punteggio (in funzione del suo
prezzo) I prodotti Microsoft sono stati divisi in tre gruppi di prodotto (Applicazioni –
Sistemi – Server) Sommare punteggi di prodotti dello stesso gruppo permette di raggiungere
livelli di prezzo più convenienti Non è possibile unire prodotti di gruppi diversi per raggiungere il minimo
punteggio per accedere alla fascia di prezzo scontata di Open Volume
Esempio di punteggio
Gruppo delle Applicazioni Punti Microsoft Office XP FrontPage 3 Microsoft Office XP Professional 2
Microsoft Excel 1 Microsoft Project 1
Gruppo dei Sistemi Operativi Microsoft Windows XP Upg 2 Microsoft Windows 2000 Professional
Aggiornamento 2
Gruppo dei Server Microsoft Windows 2000 Server 15 Microsoft Exchange Server 15
Microsoft Windows2000 Client Access License
1
Sulla base del punteggio raggiunto con il primo ordine il cliente si qualifica per una fascia di prezzo per quel Gruppo.
I livelli di prezzo:
Open permette di effettuare ulteriori acquisti usufruendo della fascia di prezzo ottenuta con il primo ordine, per l’intera durata dell’accordo (due anni)
Il livello B vale solo per le licenze open education
Open Volume: il funzionamento del programma
Open License Ordini e Riordini • Ordine iniziale
– Data di termine del contratto = data di inizio + 24 mesi di calendario completi– Livello di prezzo: Easy Open o Open Volume– Numero di autorizzazione comunicato al cliente attraverso lettera cartacea– SA (Software Assurance) ha lo stesso punteggio della licenza piena del
prodotto, e L+SA vale il doppio della Licenza piena
• Riordini– Opzionali– Effettuabili fino alla data di scadenza dell’accordo– Nessun minimo per il riordine (basta una licenza o un solo punto)– Open Volume: ordini solo per prodotti facenti parte del gruppo /i presenti
nell’ordine iniziale– Presso qualsiasi reseller– E’ necessario per i riordini il numero di autorizzazione (cfr esempio di lettera al
cliente a seguire)– Effettuabile anche da consociate (cfr oltre)
Microsoft Open License
Riordino: 1 punto del medesimo gruppoRiordino: 1 licenza qualunque
• Standard •Government (enti della PA)•Education (scuole, Università, Enti di riverca, Accademie Militari, Musei etc.)
5 licenze indipendentemente dai gruppi di appartenenza
Un solo livello di prezzo (livello NL: No Level)
Nessun gruppo di prodotti
EASY Open
• Standard• Education (Livello C non disponibile)
150 (per education) – 500 punti minimi da raggiungere per ogni gruppo di prodotti
Livelli B (solo per contratti education) e C (solo per contratti standard)
3 differenti gruppi di prodotti (Applicazioni – Sistemi – Server)
Open Volume
Software Assurance • Opzionale: può essere acquisita contestualmente alla licenza, o da sola
ESCLUSIVAMENTE per rinnovi di SA scadute o come copertura di licenze OEM e FPP (escluso Office FPP) acquisite entro i 90 gg precedenti.
• Legata alla durata del contratto (2 anni)– Considerare l’apertura di un nuovo accordo per l’acquisto di SA quando il
contratto è esistente è già aperto da un po’, per sfruttare al massimo la durata della SA stessa
• Pagata al momento e nel luogo dell’acquisto
• La copertura SA scade allo scadere del contratto
• Rinnovabile per periodi di 2 anni alla volta
Open License
Durata e costo di SA: 2 anni
Copertura SA
Costo di Software Assurance in Open License
• Windows Vista– SA = 29% all’anno del prezzo dell’aggiornamento
• Applicazioni– SA = 29% all’anno del prezzo della Licenza completa
• Server– SA = 25% all’anno del prezzo della Licenza completa
• Disponibilità in Open License– L + 2 anni di SA (‘L&SA’)– SA per 2 anni (‘SA-only’) – per rinnovi di Software
Assurance o per coprire con SA licenze OEM e alcuni prodotti acquistati nella versione confezionata (FPP) entro 90 giorni dall’acquisto
90gg.
90gg.
Rinnovare Software AssuranceOpen LicenseOpen License Open LicenseOpen License
L&SA SA
tempoCopertura SA Copertura SA
Open LicenseOpen License Open LicenseOpen License
L&SA SA
tempoCopertura SA Copertura SA
Open LicenseOpen License Open LicenseOpen License
L&SA L&SA
tempoCopertura SA Copertura SA
E’ possibile rinnovare Software Assurance di un contratto Open License in scadenza anche attraverso un Open Value, entro 30 gg dalla scadenza. Il contratto OV verrà retrodatato al primo giorno dopo la scedenza del contratto precedente
Benefici di Software Assurance Benefits: Pianificazione e Deployment
Benefici di Software Assurance Open LicensePianificazione dell’acquisto
Diritto alla nuova versione Pagamenti dilazionati
Deployment Serizi di pianificazione del DeploymentServizi consulenziali per soluzioni Information workerAmbiente di pre-installazione di Windows
I benefici di SA si collocano lungo tutto l’arco di vita del software in azienda e ne aumentano il valore, permettendo di ridurre i costi IT, aumentare la produttività del reparto IT e degli utenti, e velocizzare il ritorno dell’investimento sulla spesa software
Benefici di Software Assurance Benefits: utilizzo, manutenzione e transizione
Manutenzione Chiamate per supporto tecnico telefonico 24 x 7 Corporate Error ReportingLicenze gratuite per Cold Backup Server Tech Net Plus Media & Subscription
Transizione Windows Fundamentals per PC legacyEstensione del supporto per ulteriori 5 anni: Extended Hotfix Support: prodotti server
Estensione del supporto per ulteriori 5 anni: Extended Hotfix Support: prodotti desktop
Uso Windows Vista Enterprise: che rispetto alla versione Business ha funzionalità avanzate di sicurezza, interfaccia multilingua, licenze per 4 sessioni virtuali sullo stesso PC, ambiente per applicazioni Unix. Si può richiedere la ver. Ultimate
Virtual PC Express Training Vouchers per formazione in aulaeLearning: corsi interattivi online Home Use Program: diritto di utilizzo di Office sui PC di casa per I dipendenti
Sconti sull’acquisto di sw Microsoft per i dipendentiEnterprise Source Licensing Program
Benefici di Software Assurance Open License
Software Assurance anche per OEM
Vantaggi:• Nuove versioni del software incluse!• Acquisizione di tutti i diritti dei contratti multilicenza e di tutti
benefici di SA, fra cui:• Diritti di downgrade (estesi rispetto a OEM, inesistenti in FPP)• attivazione del software con chiave multilicenza• Trasferibilità della licenza da un PC ad un altro (per OEM:
Office e server - escluso sistema operativo; per FPP SA non è acquisibile per Office)
• Come:– Entro 90 gg dall’acquisto OEM o FPP. – Acquisto della SA attraverso un contratto Open Value /Easy
Open/Open Volume
•E’ possibile coprire licenze OEM e FPP con Software Assurance.
Disk kit di installazione e manualistica
• Il disk kit e la manualistica non sono inclusi nell’ordine della licenza e vanno richiesti a parte
• Il canale di vendita è a 2 livelli:
• Il CD-ROM non contiene la chiave di attivazione delle licenze – Bisogna accedere a eOpen per ricevere la chiave di attivazione (Volume License Key - VLK)– Non è richiesta l’attivazione del software a differenza delle
versioni confezionate (FPP) e pre-installate (OEM)
MicrosoftWorldwideFulfillment
(WWF)
distributore rivenditore cliente
Utilizzare il sito eOpen• DataBase online con lo storico di tutti gli acquisti Open License effettuati a
partire dal 1° gennaio 1998• eOpen contiene:
– Contratto, Diritti d’uso del software previsti dalla licenza, strumento per la valutazione delle licenze
– Volume License Keys per attivazione licenze (VLKs)– Accesso ai benefici di Software Assurance (SA) cui si ha diritto, per l’attivazione– Accesso all’area download per scaricare il software licenziato
• https://eopen.microsoft.com • Necessita account Passport per accedere• Utilizzare il numero di autorizzazione e il numero di licenza presente nella
lettera inviata da Microsoft irlanda al cliente per aggiungere il contratto su eOpen e poterlo accettare, stampare, consultare– I riordini vengono automaticamente aggiunti e resi visibili su eOpen
– Dopo la ricezione di una welcome letter cartacea il cliente può accedere a eOpen per vedere, accettare e stampare il contratto di licenza
Canale di vendita
Distributore Rivenditore Cliente
eOpen
Ordine
fattura
Ordine
Fattura
ordine
fattura
Esempio• Contratto preesistente:
– Open License Volume per server– 9 Marzo, 2006 – 31 marzo, 2008
• Esigenza del cliente al 9 Novembre, 2006:– 1 x Microsoft Exchange 2003 Server + 15 CAL con SA (60 punti)
• Soluzioni possibili:– Effettuare un riordino il Open License Volume: verrà pagata la
licenza con copertura SA per 2 anni; la copertura SA verrà sfruttata per I 16 mesi rimanenti fino alla fine del contratto
– Aprire un nuovo contratto Easy Open, di durata biennale– Aprire un contratto Open Value, di durata triennale
Caratteristiche Beneficio
Contratto multilicenza con pagamento al momento dell’acquisto
Flessibilità: acquistare licenze se e quando servono, senza impegni, senza firma di contratto
Livello di prezzo mantenuto per I riordini
Minori costi per gli acquisti dei 2 anni successivi
Basso livello di ingresso Quasi tutti I clienti possono accedervi
Software Assurance opzionale
Con SA costi predicibili delle nuove versioni
eOpenGestione semplificata delle licenze e delle chiavi di attivazione software
Open License - Riassunto
Dalla transazione alla relazione
Limiti di Open License Soluzione Contratti
Pagamenti anticipati → problemi di flussi di cassa
Pagamenti dilazionati su base annuale
Open Value Basic
Open Value Companywide
Open Value Subscription
Open → non prevede sconti per la standardizzazione del software su tutti i PC: costi di gestione licenze
Sconti per standardizzazione del sw su tutti I PC, Ordini mensili o annuali, semplificazione nel tracciamento delle licenze
Nessuna protezione prezzi; pagamenti anticipati → problemi di budget
Protezione prezzi a lungo termine
Per ulteriori informazioni sui contratti Open Value consultare la presentazione scaricabile dal sito http://www.microsoft.com/italy/licenze/soluzioni/ov/rebate.mspx oppure le pagine al link http://www.microsoft.com/italy/licenze/soluzioni/ov/default.mspx
I dubbi più comuni:
D. Due società aventi differente Partita Iva posso acquistare attraverso un unico ordine Open?
R. Attraverso Easy Open e Open Volume possono acquistare solo singole persone giuridiche, cioè non sono consentiti gruppi di acquisto (1 P.IVA=1 Open)
D. La licenza Open License può essere noleggiata?R. Tra le restrizioni all’utilizzo del contratto Open License è
chiaramente indicato che il licenziatario non potrà concedere i prodotti concessi in licenza in locazione, leasing, prestito o host.
I dubbi più comuni:
D. La licenza Open License comprende anche il set per l’installazione e la manualistica?
R. Chi acquista prodotti Microsoft attraverso Open License acquista SOLO la licenza. I cd-rom e i manuali sono ordinabili separatamente secondo le esigenze del cliente. L’installazione del software licenziato tramite Open License può essere effettuato tramite disk kit, di proprietà dell’intestatario del contratto Open, o utilizzando il software scaricabile dal sito eOpen.
I dubbi più comuni:
D. Al termine dei due anni della durata dell’accordo Open License la licenza scade?
R. La scadenza dell’accordo Open License non comporta la scadenza delle licenze stesse ma esclusivamente l’impossibilità da parte dell’azienda di effettuare ulteriori riordini o di installare le nuove versioni del software acquistato sui pc coperti dall’opzione Software Assurance (se rilasciate DOPO la scadenza del contratto, qualora SA non venga rinnovata).Se invece una nuova versione viene rilasciata mentre un cliente ha la copertura di SA, il cliente matura il diritto ad installare quella versione in qualsiasi momento, anche dopo la scadenza di SA
I dubbi più comuni:
D. Che cosa dovrà comunicare al proprio rivenditore, l’azienda che decida di effettuare un riordino?
R. Il numero di autorizzazione.
I dubbi più comuni:
D. Come ci si comporta nel caso in cui ci si accorga che i dati relativi al proprio contratti siano errati su eOpen?
R. E’ possibile richiedere la correzione dei dati (per un massimo di 3 volte) solo se non modificano le componenti “sensibili”:
Partita IVA Nazione Prodotti (tipo, quantità) Nominativo Cliente (se non evidenti banali errori di digitazione)
I dubbi più comuni:
D. Un utente che acquista un prodotto Microsoft attraverso Open License, può decidere di installare una versione precedente del prodotto licenziato tramite Open? (Downgrade)
R. Si, per tutti i prodotti Microsoft acquistati attraverso il programma Open License il licenziatario potrà utilizzare, al posto di una copia concessa in licenza di un prodotto, una copia di qualsiasi versione precedente di quel prodotto (per Windows Vista fino all versione 95, per Office fino alla 97)
I dubbi più comuni:
D. E’ possibile per un cliente intestatario di una licenza Open, rivenderla?R. Si, il licenziatario potrà trasferire la propria licenza sia ad una persona fisica
che ad una persona giuridica. Ogni trasferimento dovrà includere tutte le copie del prodotto concesso in licenza in base al Numero di Autorizzazione della Licenza e il diritto ad acquisire ulteriori licenze in futuro in base allo stesso Numero di Autorizzazione della Licenza. Il trasferimento dovrà essere comunicato attraverso la compilazione di un modulo apposito sul sito eOpen dal cliente al rivenditore, da questi al distributore e dal distributore a Microsoft Irlanda
D. Esiste uno strumento che permetta ad un’azienda di verificare i propri acquisti in modalità Open License?
R. Si. Attraverso Microsoft eOpen
Open License Consociate
E’ costituito da un addendum al contratto che dà accesso all’offerta Open License a realtà “multiaziendali”
Cliente: società titolare dell’accordo Open License Consociata: qualunque entità giuridica facente parte di un gruppo azionario
o di controllo (art. 2359 Codice Civile)
Ogni Consociata del Cliente deve:
Possedere e controllare (al 51% del capitale), essere posseduta e controllata da (al 51% del capitale) o essere di comune proprietà e controllo con il Cliente
Essere situata in EMEA (Continente Europeo, Continente Africano, Medio Oriente e i paesi membri della Comunità degli Stati Indipendenti)
L’addendum può essere richiesto al proprio distributore o scaricato al link http://www.microsoft.com/italy/licenze/soluzioni/open_license/default.mspx
Open License Consociate
L’azienda definita Cliente effettua il primo ordine e accede ad una fascia di prezzo per un gruppo di prodotti– Azienda Cliente non significa obbligatoriamente Capogruppo– Valido anche per Open già aperti
Ogni Consociata ha diritto alle medesime condizioni del Cliente• gruppo di prodotti - livello di prezzo - durata del contratto• Non è possibile sommare le licenze che vuole acquistare la capogruppo e
quelle per le consociate per raggiungere i 500 punti minimi per accedere al contratto open Volume
Ogni ordine delle Consociate equivale ad un riordino standard E’ sufficiente un solo punto/una sola licenza
Ogni Consociata può effettuare i riordini dal proprio rivenditore Il tutto utilizzando lo stesso numero di autorizzazione dell’azienda titolare del
contratto
Come funziona
Offerta per Scuole, Università, Enti di Ricerca, Biblioteche, organizzazioni no profit, ecc
FPP Education o Academic E’ possibile scegliere tra acquisto e “noleggio” delle licenze Acquisto di licenze tramite:
– Easy Open (5 licenze) – Open Volume B (150 punti)
Noleggio di licenze (da 1 o 3 anni, rinnovabili) tramite:– School Agreement (livello A da 50 unità; B da 2500)
– Per vendere contratti con prezzo education è necessario essere Authorized Education Reseller (AER), cui ci si qualifica sostenendo un esame. Tutte le informazioni al link https://aer.microsoft.com/aer/default.aspx
L’offerta per il mondo Education
Government Open License (GOL)
• Dedicato alla Pubblica Amministrazione Centrale e Locale
• E’ un contratto Easy Open cui si applica però un listino ad hoc per la pubblica amministrazione
Government Open License (GOL)
• Processo: – Come per open normale:– il rivenditore effettua l’ordine dei prodotti al distributore; – il distributore inoltra l’ordine a Microsft Ireland Operations
Limited; – Microsoft Irlanda spedisce al cliente una lettera cartacea di
benvenuto al contratto contenente il numero di autorizzazione e altre informazioni;
– Il cliente con questi dati accedede al sito eOpen, visualizza contratto, diritti di utilizzo etc., accetta il contratto
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