20
Op.Dr. Yasemin YAKUT Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı KadıköyŞifa Sağlık Grubu

Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

  • Upload
    others

  • View
    11

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Op.Dr. Yasemin YAKUTKadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı

KadıköyŞifa Sağlık Grubu

Page 2: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

ÖZEL HASTANE

•Emek - Teknoloji

•Kar amaçlı ticarethaneler

Page 3: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

SAĞLIK HİZMETİ

• Sağlık hizmetlerinin üretim ve sunumu için

nitelikli personel - DOKTOR

• Patronu mutlu etmek / şerefinle mesleğini

icra etmek

Page 4: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Hizmetlerin üretim ve sunumu için nitelikli personel

gerekiyor

•Doktor sağlık hizmetini başlatır , diğer sağlık personelinin

faaliyetlerini yönlendirir ve koordine eder

•Sunulan sağlık hizmetinin kalitesini belirleyen

DOKTOR lardır

•Hastane performansına önemli etkide bulunurlar

Page 5: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Özel Hastanelerin Hekim

Bulma Araçları

• Çalışan hekimlerin

önerileri

• Yönetim kurulu

üyelerinin önerileri

e mail ve internet

Page 6: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Özel Hastanelerin Kuruluşu• Başvuru işlemleri çok uzun

• Resmi kurumlara yapılan işlemler fazla bürokratik

• Genelikle binalar sağlık hizmeti amacına uygun

yapılmamakta

• Hizmet üniteleri birbirine uygun yerleştirme

tasarımında

• Çoğu zaman hastalar ve kurum çalışanları için yeri

kolay erişebilir konumda

• Gürültü, kirlilik, alt yapı yetersizliği gibi hastanelerin

yeri olumsuz çevresel faktörlere

Page 7: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Doktor dışında

hastanenin sağlık ve

idari personelinin sağlık

hizmetlerini verebilecek

niteliğe sahip olması

•Yönetim konusunda

eğitim almış ve

konusunda uzmanlaşmış

kişilerin çalışması

Page 8: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Yönetim iletişime önem vermeli personel ile

birebir ilgilenmeli

•Kurum içinde iş süreçlerine katılımın

sağlanması, hizmet içi eğitimler, motivasyon

artırıcı faaliyetler

Page 9: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Kurumda müşteri

(=hasta)

memnuniyetinin

artırılması için

personel ve fiziki

imkanların

yeterliliği

Page 10: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Sağlık sigortası ve sosyal güvencesi

bulunmayan hastalar için ücret politikası

Page 11: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Finansal kısıtlamalardan dolayı yeni

teknolojilere sahip olmada sorun yaşanması

•Hastane personelinin ileri teknolojik

donanımı kullanabilecek eğitimde olmalı

Page 12: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Aslında sektör

Doktor üzerinden

yürüyor. Mantık

sürümden

kazanmak. Bu durum

prim üzerinden

çalışan kurumlarda

sıkıntı

Page 13: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

"Daha fazla ameliyat yapın politikası"

Hastanelerin yatak kapasitesi belli, her

branştan çalışan doktor ve dışarıdan gelen

doktorlar . Bu yoğun potansiyelin belli yatak

sayısı ile dönmesi

Page 14: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

•Hastane

kadrosunda

olmadan iş yapan

hekimler çalışması

ve ameliyat

raporlarını kadrolu

doktorun imzalaması

Page 15: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Özel sağlık sigortaları

• Sigortalılar sigorta sürecinde hastalanmalı

• Şirketlerin hazırladığı ürünler arasında farklı fiyat uygulamaları

• Sigorta sözleşmesinde yazan detayların sigortalılar tarafından

yeterince okunmaması

• Provizyon süresinde sigorta şirketinin hastanın tedaviyi alacağı

kurum veya daha önce tedavi aldığı diğer kurumlardan tetkik ve

tedaviyle ilgili bilgi istemi doğrultusunda zaman kayıplarının

yaşanması

• Provizyon sürecinde kurum hatlarına ulaşamamak, sürenin

uzanası, yanlış teminat limiti verilmesi

• Hastaların yanlış ve eksik bilgi vererek doktorların hatalı

anamnez girmelerine neden olması, sigorta şirketinin hastaneye

olan güveninin sarsılması, hatta doktorun sigorta tarafından kara

listeye alınması

Page 16: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

İçimizden sesler

• Sosyal güvence ve iş güvencesi

olmadan çalışma

• Ücretsiz izinlerin olmaması

• Giderek daha az hak ediş

• Kadro kıskacı

• Maaşların zamanında ödenmemesi

• Maaştan vergi kesintisi

• Hizmet sözleşmesinin olmaması

• Sağlık ocağı hekimlerinin istediği tetkikler

Page 17: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Doğum Anılarımız…

Page 18: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

“Patronu memnun edip mesleki

Şerefimizden ödün vermeden

çalışmak”

Page 19: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Emeğe Saygı

Page 20: Op.Dr. Yasemin YAKUT - İstanbul Anadolu Şubesi · KadıköyŞifa Sağlık Grubu. ÖZEL HASTANE •Emek - Teknoloji •Kar amaçlı ticarethaneler. SAĞLIK HİZMETİ •Sağlık

Teşekkür ederim…