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Opciones SRI Plus
La información contenida en esta presentación es: propiedad exclusiva de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. “TELMEX”, de carácter interno y estrictamente confidencial; y se rige por el Uso y Manejo de Información del Código
de Ética.
La información contenida en esta presentación es: propiedad exclusiva de Teléfonos de México, S.A.B. de C.V. “TELMEX”, de carácter interno y estrictamente confidencial; y se rige por el Uso y Manejo de Información del Código
de Ética.
Guía Comercial Fase de Proceso Manual
Descripción
Índice
Características
Beneficios
Aplicaciones
Esquema Comercial
Estructura Tecnológica
Descripción
Opciones SRI Plus lanza un nuevo paquete
que integra los siguientes servicios de voz y
datos bajo una renta fija mensual:
Troncales Digitales y DID’s
Llamadas locales
Minutos de LDN y Celular 044
Internet Directo Empresarial Básico
(con 8 direcciones IP, SIN
EQUIPO).
Tarifas preferenciales de LDI y LDM
• Opciones SRI Plus integra los siguientes Servicios de Voz y datos bajo un esquema de
renta mensual fija:
10PlusSRI 30PlusSRI30 Troncales Digitales y 100 DIDs.15,000 llamadas locales
3,000 minutos LDN *
2,000 Minutos de Celular 044
IDE Básico 2MB$26,999
10 Troncales Digitales y 30 DIDs.6,000 llamadas locales1,500 minutos LDN* 700 Minutos de Celular 044IDE Básico 2MB $13,999
Tarifa a Estados Unidos (Continental) y Canadá: $1.00, Tarifa a Centroamérica, Sudamérica, Europa y Resto del Mundo: $2.00Excepto: Cuba y China
+
Nuevo
Nuevo
Modalidades disponibles
•Precios en Moneda Nacional, no incluyen Impuestos.
Para Larga Distancia:
Opciones Larga Distancia Nacional (OLN)
Para los excedentes de trafico, Opciones SRI Plus convive con los siguientes:
Para llamadas locales:
Plan Certeza o Plan Nuevo
Certeza Premier
Para Larga Distancia:
PLUE
DEL – Destinos Estratégicos LADA
LADA VpNet.
Planes de Descuentos
Paquetes de consumo
Para llamadas locales:
Opciones Más llamadasEn los casos:
• Opciones Larga Distancia Frontera (OLN) • Opciones Larga Distancia Internacional (OLN)
Ya no aplicaría ya que la tarifa que trae SRI Plus para LDI, es mejor.
Convivencias
Para complementar la oferta comercial, se puede agregar a la renta del paquete, el equipo (Router) para el IDE:
Este rubro se factura adicional al paquete. Se incluirá en una cuenta 3F de la cuenta maestra donde esté el paquete
Equipo ProveedorCualquier equipo puerto extendido, incluyendo
configuraciones especialesCualquier marca incluida en el catálogo de
equipos de Uninet
ParaIDE EQUIPO INTERFAZ PRECIO
Contrataciones Nueva
C4G.D1 V.35 $893.00AI0.3 V.35 $1,080.00AI4.2 G.703 $1,406.00
ATL150 G.703 $1,604.00ATL150L V.35 + G.703 $1,784.00
AI3.3 V.35 + G.703 $2,320.00
Contrataciones Anteriores
AI0.2AI4.1AI3.2
Configuraciones especiales, etc
Contrataciones Anteriores
AI1.1AI3.1C4G.1
Equipamiento IDE
10PlusSRINuevo
$ 13,999
Escenario: Cliente requiere E1 interfaz V.35 y requiere máxima reducción de costos
Ruteador Teldat: CG4.D1
$ 893
Cotización Final:
$ 14,892
Cotización Final:
$ 14,892
10PlusSRINuevo
$ 13,999
Escenario: Cliente requiere E1 interfaz G.703 y requiere máxima reducción de costos
Ruteador Cisco: AI4.2
$ 1,406
Cotización Final:
$ 15,405
Cotización Final:
$ 15,405
10PlusSRINuevo
$ 13,999
Escenario: Cliente requiere 4Mb con E1’s balanceados o que podrían crecer a 4 Mby requiere máxima reducción de costos
Ruteador Teldat: ATL150L
$ 1,784
Cotización Final:
$ 15,783
Cotización Final:
$ 15,783
Ejemplo de cotizaciones:
Consideraciones importantes
Por el momento:
No tiene convivencia con otros paquetes SRI.
Condiciones del paquete permanente:
El IDE y Troncales incluidas en el paquete pueden tener domicilios distintos. Pero
deberán ser del mismo cliente y facturados en misma Cuenta Maestra
Para LDN, considera sólo las llamadas salientes.
No aplica para tráfico semiautomático ni de Operadora de Larga Distancia
Tráfico 800, 900, Telcard, y a teléfonos móvil con el prefijo 045.
Para los servicios considerados en el paquete, no aplican fracciones de servicios.
Los minutos y llamadas del paquete no son acumulables
Se asignan las tarifas del paquete a las llamadas realizadas a partir del día 1º al 30
ó 31 día del mes de contratación.
• La facturación de este paquete se realizará en Cuenta Maestra de acuerdo a las políticas comerciales del producto*
• Para poder facturar un paquete SRI en la Cuenta Maestra, deben estar en OPE, al menos 1 Troncal, 1 DID y el IDE para poder facturarlo en el mes correspondiente.
• Las troncales adicionales que tuviera el cliente se facturarán adicionalmente a tarifa vigente.
• La facturación será manual, por lo que hasta nuevo aviso no se verá reflejado en Siana.
• La facturación y cobranza de los servicios incluidos en el paquete, lo realiza Telmex hacía el Cliente.
• El Soporte y Mantenimiento del IDE, se realizará como siempre en Uninet en el CARE
• En caso de que se de baja alguno de los servicios, el servicio que queda activo se factura a tarifa y condiciones normales del contrato firmado (Con Uninet o Telmex)
• Para el caso del Internet Directo Empresarial, aplican:
• IDE’s BASICO de 2Mb.
• En caso de tener velocidad menor, primero se tramitará el crecimiento de Ancho de Banda y luego se integrará el paquete
• En caso de ser un IDE Total, se tendría que realizar primero el cambio a Básico.
• IDE’s balanceados. Solo se toma un IDE de 2Mb para armar el paquete y el resto se factura en tarifa vigente
• En los casos de que el cliente tenga un equipo NO Vigente, primero deberán actualizarle el equipo y después solicitar el armado del paquete.
Condiciones Actuales – Proceso Manual -
Municipios
Recuperación o
Retención crítica
Para Clientes Mayores (A, B, C+ y C-), Regionales
Premier, Premier y Nacionales
Estrategia Comercial
Dirigido a: Dirigido a:
De segmento: De segmento:
Estatus de Servicios : Estatus de Servicios :
IDE’s o Troncales ya instaladas
IDE’s o Troncales Nuevas
Proceso General de Fact. SRI Plus
o Se deberá notificar a Mercadotecnia el alta de los Servicios: Tks y/o IDEo Mercadotecnia notificará cambios requeridos en CM para que se pueda armar el paquete SRI Plus al final de mes.o La carga del Paquete por el momento la realiza Mercadotecnia en conjunto con Facturación el último día de cada mes.
o Se deberá notificar a Mercadotecnia el alta de los Servicios: Tks y/o IDEo Mercadotecnia notificará cambios requeridos en CM para que se pueda armar el paquete SRI Plus al final de mes.o La carga del Paquete por el momento la realiza Mercadotecnia en conjunto con Facturación el último día de cada mes.
Considerar las condiciones requeridas para SRI Plus: • Troncales y DID’s (mínimo 1 en CM); • IDE (2Mb, Básico y equipo vigente)
Todos los servicios serán contratados por el Ejecutivo con los canales y procesos vigentes. Todos los servicios serán contratados por el Ejecutivo con los canales y procesos vigentes. 11
Deberá enviarse a Mercadotecnia un mail con el Reporte de Venta donde Proporcionan la información del cliente y de sus Servicios que se incluirá en el Paquete. Este correo deberá dirigirse a: Santiago Pérez Laura E. [email protected]
Deberá enviarse a Mercadotecnia un mail con el Reporte de Venta donde Proporcionan la información del cliente y de sus Servicios que se incluirá en el Paquete. Este correo deberá dirigirse a: Santiago Pérez Laura E. [email protected]
Reporte de Ventas
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Si ambos servicios ya están Operando pase siguiente paso.Si ambos servicios ya están Operando pase siguiente paso.
33
Proceso general de Alta para clientes de paquetes SRI Plus
No
Notifica a MercaRechazo de
Proyecto y suscausas
ABC
Notifica a Ej. De Cta
Y registra en BD
MERCA
FIN
Envía a Uninet Solicitud de validación
Estatus IDE (Políticas paquete)
En situación:Municipio,Retención crítica y/o
Recuperación
IdentificaSRI Plus
Como soluciónviable para
Quedarnos conEl cliente
Cliente REPRESENTANTE MERCA
Valida condicionesSolicitadas para el
IDE
ABC
SAU
CumpleCondiciones
SiEnvía a MercaSolicitud para
Evaluar candidatosCon información
Básica**
Notifica al Ejecutivo queEs viable y las
Condiciones paraQue apliqueEl paquete
Merca
Escenario 1Troncales e IDE
Activos y válidos para Paquete SRI Plus
Escenario 1Troncales Activas
e IDE Nuevo o Migración de vel.
Escenario 1IDE Activo y válido
Y Troncales Nuevas
Escenario 1Troncales e IDE
Nuevos o migraciónDe velocidad
Envía a MercaDocumentosE información
SolicitadaDe acuerdoAl escenario
Que aplica su cliente
REPRESENTANTE
Mail MailCon formatos
Y DocumentosAnexos
Notas.
El ejecutivo siempre realiza trámite de contratación deServicios y los cambiosRequeridos para poderArmar el paquete víaCAACM/CAACN
Escenarios Formatos para TELMEX Formatos para UNINET
1
Troncales e IDE Activos y en
condiciones válidas para el paquete
1.- Solicitud Opciones SRI. * Renovación de contrato de Troncales por 3 o 5 años (Según aplique)
* Renovación de contrato de IDE por 3 que deberán enviar a Legal Uninet
2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente
2
Troncales Activas
e IDE Nuevo o migración
1.- Solicitud Opciones SRI * Renovación de contrato de Troncales por 3 o 5 años (Según aplique)
* Tramitar con CAACN/M el alta de IDE* Contrato IDE 3 años (Puro y/o Pto Extendido) que deberán enviar a Legal Uninet
2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente
3
Troncales Nuevas
e IDE Activo y en condiciones válidas para
el paquete
1.- Solicitud Opciones SRI * Tramitar con CAACN/M el alta de Troncales y/o Cuenta Maestra enviando en el correo las referencias
*Mismo proceso para Acuerdo específico y formatos solicitados por áreas legales y adm
* Renovación de contrato de IDE por 3 que deberán enviar a Legal Uninet
2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente
4
Troncales Nuevas
e IDE Nuevo o migración
1.- Solicitud Opciones SRI
* Tramitar con CAACN/M el alta de Troncales y/o Cuenta Maestra enviando en el correo las referencias *Mismo proceso para Acuerdo específico y formatos solicitados por áreas legales y adm
* Tramitar con CAACN/M el alta de IDE* Renovación de contrato de IDE por 3 que deberán enviar a Legal Uninet
2.- Reporte de Ventas y 3.-Carta de Adhesión SRI Plus (Tks e IDE) firmada por el cliente
Documentos requeridos
Para mayor información,
consulte a su Gerente de Representantes: