OP‘TI USLOVI POSLOVANJA - CKB uslova MNE 27102017.pdfdaje pru~aocu platnih uslugaza izvraavanje transfera, kao atosu Centralna banka Crne Gore, poslovne banke, filijale stranih banaka

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA

Datumusvajanja: 29/11/2016

Važi od: 29/11/2016

Odobrio: Odbor direktora

Vlasnik: Crnogorska komercijalna banka AD Podgorica, članica OTPGrupe

Povjerljivost: Javni dokument

Opšti uslovi poslovanja

2

SADRŽAJ

I. UVODNE ODREDBE.................................................................................................................................4

1. REFERENCE .........................................................................................................................................4

2. ZNAČENJE IZRAZA...............................................................................................................................4

II. OPŠTE ODREDBE.....................................................................................................................................7

III. DETALJNE ODREDBE...........................................................................................................................8

1. IDENTIFIKACIJA KLIJENTA ...................................................................................................................8

2. PUNOMOĆJE – OVLAŠĆENJE ZA ZASTUPANJE....................................................................................8

3. AKTIVNOSTI VEZANE ZA KARTICE.....................................................................................................10

4. POSLOVNA KOMUNIKACIJA IZMEĐU BANKE I KLIJENTA ..................................................................11

5. ODGOVORNOST BANKE ...................................................................................................................11

6. USLOVI POD KOJIMA BANKA OTVARA I ODRŽAVA RAČUNE KLIJENTA ............................................12

7. OBAVJEŠTAVANJE KLIJENTA .............................................................................................................13

8. PLATNI PROMET U ZEMLJI ....................................................................................................................14

9. PLATNI PROMET SA INOSTRANSTVOM .................................................................................................16

10. BANKARSKA TAJNA ............................................................................................................................16

11. ZAŠTITA PODATAKA O KLIJENTU ........................................................................................................17

12. PLASMANI BANKE ..............................................................................................................................18

13. SREDSTVA OBEZBJEĐENJA POTRAŽIVANJA BANKE - KOLATERALI ...............................................19

14. KAMATNE STOPE I NAKNADE BANKE ..........................................................................................21

14.1.OBRAČUN EFEKTIVNE KAMATNE STOPE NA KREDITE ...........................................................................22

15. DEPOZITI ......................................................................................................................................23

15.1.OBRAČUN KAMATNE STOPE NA DEPOZITE ...........................................................................................23

15.2.OBRAČUN EFEKTIVNE KAMATNE STOPE NA DEPOZITE.........................................................................23

16. NAKNADE ZA USLUGE BANKE ......................................................................................................24

17. RASKID UGOVORA .......................................................................................................................24

18. ELEKTRONSKO BANKARSTVO - eBANKING...................................................................................25

18.1. KORISNICI eBANKING USLUGA .............................................................................................................25

18.2. MJESTO POTPISIVANJA UGOVORA O eBANKING USLUGAMA I VRIJEME RASPOLOŽIVOSTI eBANKINGSERVISA .........................................................................................................................................................25

18.3. RASKID UGOVORA ZA eBANKING USLUGE ...........................................................................................25

18.4. eBANKING USLUGE...............................................................................................................................26

18.4.1. Fizicka lica.............................................................................................................................26

18.4.1.1. SMS servis .........................................................................................................................26

18.4.1.2. eBanking portal - Internet bankarstvo ..............................................................................26

18.4.1.3. Call center servis ...............................................................................................................27


3

18.4.2. Pravna lica ............................................................................................................................27

18.4.2.1. SMS servis .........................................................................................................................27

18.4.2.2. eBanking portal - Internet bankarstvo ..............................................................................27

18.4.2.3. Call center servis ...............................................................................................................28

18.4.2.4. Partnerski portal................................................................................................................28

18.4.2.5. eMon servis .......................................................................................................................28

18.5. ZAŠTITA INTELEKTUALNE SVOJINE .......................................................................................................29

18.6. NAKNADA ZA eBANKING USLUGE ........................................................................................................29

19. OSTALI BANKARSKI POSLOVI .......................................................................................................30

V. ZAVRŠNE ODREDBE ..............................................................................................................................30


4

I. UVODNE ODREDBE

Član 1

(1) Opšti uslovi poslovanja Crnogorske komercijalne banke a.d. Podgorica (u daljemtekstu: Opšti uslovi poslovanja) uređuju standardne uslove uspostavljanja poslovnihodnosa, poslovanja i komunikacije u cilju definisanja prava i obaveza izmeđuCrnogorske komercijalne banke a.d. Podgorica (u daljem tekstu: Banka) i bilo kojeglica koje uspostavlja poslovni odnos sa Bankom (u daljem tekstu: Klijent), a zajedno,,Strane”.

1. REFERENCE

- Statut Crnogorske komercijalne banke a.d. Podgorica- Zakon o bankama- Zakon o obligacionim odnosima- Zakon o platnom prometu- Zakon o zaštiti podataka o ličnosti- Zakon o sprječavanju pranja novca i finansiranja terorizma- Odluka o jedinstvenom načinu obračuna i iskazivanja efektivne kamatne stope na

kredite i depozite- Odluka o osnovnim elementima naloga za plaćanje za izvršavanje nacionalnih

platnih transakcija preko transakcionih računa- Odluka o strukturi , bližim uslovima i načinu otvaranja i ukidanja transakcionih

računa

2. ZNAČENJE IZRAZA

“Opšti uslovi poslovanja” predstavljaju standardne uslove za uspostavljanje poslovnihodnosa, poslovanja i komunikacije sa ciljem definisanja prava i obaveza između Banke iKlijenta. Opšti uslovi poslovanja obezbjeđuju primjenu pozitivnih zakonskih propisa,dobre poslovne prakse i fer odnosa između ,,Strana”;“Banka” je Crnogorska komercijalna banka a.d. Podgorica, članica OTP Grupe;“Klijent” je svako fizičko ili pravno lice koje koristi usluge Banke ili bilo koje lice kojeuspostavlja poslovni odnos sa Bankom. Klijenti Banke su fizička lica, preduzetnici, pravnalica i ostali subjekti registrovani i osnovani u skladu sa zakonom, rezidenti i nerezidentikoji koriste proizvode i usluge Banke ili koji se obrate Banci radi korišćenja proizvoda iusluga i koje je Banka kao takve identifikovala;“ Ugovor” je jedinstveni pisani formularni dokument ili drugi dokument kojim seregulišu prava i obaveze ugovornih strana, a u smislu Zakona o obligacionim odnosima iOpštih uslova poslovanja podrazumijeva saglasnost volja ugovornih strana odnosno:- Okvirni ugovor i pojedinačni ugovor koji se zaključuje izmedju Klijenta i Banke i/ili


5

- pristupnicu ili drugi dokument potpisan od strane Klijenta u skladu sa aktima Bankei/ili

- drugi dokument iz raznih oblika poslovne saradnje između Klijenta i Banke u skladusa zakonom i drugim propisima i/ili u skladu sa pravilima međunarodne bankarskeprakse, kojima se potvrđuje saglasnost volja Klijenta i Banke i koji se zasnivaju naobostranom interesu i opštim načelima bankarskog poslovanja;

“Identifikacija klijenta” je postupak utvrđivanja identiteta Klijenta ili identitetaovlašćenog lica. Prilikom zasnivanja poslovnog odnosa i prije i prilikom vršenjaodređenih transakcija, Banka je dužna da utvrdi identitet Klijenta, pribavi podatke oKlijentu, transakciji i druge podatke u skladu sa odredbama Zakona o sprečavanju pranjanovca i finansiranja terorizma;“Lični podaci” su sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ilise može utvrditi, kao što su ime i prezime, datum i mjesto rođenja, jedinstveni matičnibroj, adresa prebivališta ili boravišta, vrsta i broj ličnog identifikacionog dokumenta sadatumom, mjestom izdavanja i nazivom izdavaoca, broj telefona, e-mail adresa, itd;“Punomoćje” je ovlašćenje za zastupanje odnosno preduzimanje pravnih radnji u ime iza račun vlastodavca, koje vlastodavac pravnim poslom daje punomoćniku;“Vlastodavac – davalac punomoćja” je lice koje daje ovlašćenje za zastupanjepunomoćniku;“Punomoćnik” je lice koje je ovlašćeno za preduzimanje pravnih radnji u ime i za računvlastodavca;“Redovno poslovanje” su aktivnosti koje se odnose na osnovnu i primarnu djelatnostpravnog lica;“Treće lice” je lice koja nije ugovorna strana nekog ugovora, ali koje ima neki pravniinteres;“Korisnik transakcionog računa” je Klijent Banke koji ima otvoren račun;“Potvrda o izmirenom dugu” je potvrda koju izdaje Banka koja dokazuje da Klijent nemadugovanja odnosno neizmirenih obaveza prema Banci;“Trenutno stanje” je raspoloživi saldo na računu u trenutku podnošenja zahtjeva odstrane Klijenta, uključujući sredstva overdraft kredita odobrenog na osnovu ugovora ooverdraft kreditu, osim u slučaju da je Klijent zahtijevao podatak o trenutnom stanju natačno određeni datum;“Kartica promjena” je pregled promjena na računu;“Trenutno stanje depozita se odnosi na iznos glavnice, kamatnu stopu i porez na osnovukamate na depozite;“Platna kartica” je platni instrument koji omogućava njenom imaocu plaćanje roba i uslugapreko prihvatnog uređaja ili na daljinu i/ili koje omogućava isplatu gotovog novca, odnosnokorišćenje drugih usluga na bankomatu ili drugom samouslužnom uređaju;;“Provizije i naknade” su naknade za usluge koje pruža Banka;“Kamatna stopa” je stopa koja se primjenjuje na ugovorne odnose sa Klijentima i kojaoznačava kamatnu stopu izraženu kao fiksni i promjenljivi procenat koji se na godišnjem,mjesečnom ili dnevnom nivou primjenjuje na iznos plasiranih kreditnih sredstavaodnosno primljenih depozita;


6

“Efektivna kamatna stopa” iskazuje ukupne prihode koje Banka naplaćuje od Klijenta priodobravanju i tokom otplate kredita, odnosno ukupne rashode Banke koje ona realizujeputem isplata Klijentu po osnovu primljenog depozita;“Transakcioni račun je vrsta računa za plaćanje koji otvaraju i vode banke i druge kreditneinstitucije koje pružaju platne usluge, ogranak kreditne institucije iz treće zemlje sasjedištem u Crnoj Gori i Centralna banka na ime jednog ili više korisnika platnih usluga zaizvršavanje platne transakcije i za druge namjene.“Transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija” je račun prekokojeg Klijent prima uplate, vrši isplate i transfere u iznosu njegovih raspoloživihsredstava na računu;“Transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija ” je račun zaobavljanje novčanih transakcija sa inostranstvom;“Custody račun” je račun Klijenta na ime koji otvara Banka, a radi kastodi poslova sahartijama od vrijednosti Klijenta. Custody račun obuhvata račun hartija od vrijednosti iračun novca;“Račun hartija od vrijednosti" označava jedan ili više računa Klijenta u Banci. U korist ina teret računa hartija od vrijednosti Banka evidentira sve prenose hartija od vrijednostikoji proizađu iz custody poslova nad hartijama od vrijednosti, saglasno ugovoru ocustody poslovima koji se sklapa sa Klijentom;"Račun novca" označava jedan ili više računa Klijenta u Banci. U korist i na teret računanovca Banka evidentira sva potraživanja i dugovanja koja proizađu iz custody poslovanad hartijama od vrijednosti saglasno ugovoru o custody poslovima koji se sklapa saKlijentom;“Račun oročenog depozita” je račun na kom Klijent deponuje svoja novčana sredstva;“Depozit” podrazumijeva novčana sredstva koja Klijent deponuje kod Banke na osnovuugovora ili drugog pravnog posla, pri čemu Banka stiče pravo da raspolaže deponovanimnovcem i dužna je da ga vrati prema uslovima predviđenim u ugovoru;“Poslovna komunikacija” podrazumijeva razmjenu podataka, informacija, mišljenja ipravnih akata u pisanoj formi, koji su od značaja za poslovnu saradnju i ugovorneodnose između Banke i Klijenta;“Dokument” je bilo koji akt u pisanoj ili elektronskoj formi sačinjen na osnovu ili u vezisa poslovnim odnosom između Banke i Klijenta u skladu sa zakonom, ugovorom iliposlovnim običajima;“Poslovna tajna” podrazumijeva podatke i dokumenta koji su zakonom, drugimpropisom ili odlukom nadležnog organa donesenom na osnovu zakona proglašeniposlovnom tajnom čije bi odavanje prouzrokovalo ili bi moglo da prouzrokuje štetneposljedice za privredno društvo ili drugi subjekt privrednog poslovanja;“Potvrda o trenutnom stanju duga” na platnoj kartici podrazumijeva stanje duga naplatnoj kartici tj. iznos koji uključuje sve autorizovane transakcije do trenutka izdavanjaove potvrde;“Bankarski dan” je dio dana u kome je izvršna institucija otvorena za prijem, obradu iprenos naloga za izvršavanje transfera i drugih obavještenja koja se odnose na transfere;“Radno vrijeme Banke” predstavlja jedan bankarski radni dan;


7

“Transfer sredstava” je nalog za izvršavanje transfera odnosno instrukcija koju inicijatordaje pružaocu platnih usluga za izvršavanje transfera, kao što su Centralna banka CrneGore, poslovne banke, filijale stranih banaka i drugo pravno lice koje od Centralne bankeCrne Gore dobije dozvolu ili odobrenje za izvršavanje transfera. Transfer može bititransfer zaduženja i odobrenja;“Trajni nalog” je nalog koji precizno definiše vrijednost, datum i iznos kreiran ubančinom sistemu, u skladu sa ugovorom;“Period suspenzije” je vremenski period prilikom realizacije naloga kada je moguće daBanka zaustavi, poništi odnosno otkaže izvršenje kreiranog plaćanja usled nelikvidnogračuna ili nedovoljno sredstava na računu Klijenta;“Instrumenti plaćanja sa inostranstvom” su platni nalozi koje izvršavaju pružaoci uslugaplatnog prometa, akreditivi, doznake, mjenice, solo mjenice, platne kartice, putnički ibankarski čekovi i drugi slični prenosivi instrumenti;“Doznaka” je nalog jedne banke drugoj banci za isplatu tačno određenog iznosa novcaodređenom korisniku;“Akreditiv” je instrument međunarodnog plaćanja, kojim nalogodavac - uvoznik stavljaposredstvom poslovne banke korisniku - izvozniku na raspolaganje određeni iznosdeviza, koje korisnik akreditiva može naplatiti tek nakon što prezentira akreditivnadokumenta i ispuni određene uslove;“Garancija” je obezbjeđenje plaćanja ili izvršenja činidbe. Izdavanjem garancije Bankase obavezuje da korisniku garancije - na njegov prvi poziv i uz izjavu da druga ugovornastrana nije izvršila ugovornu obavezu - plati iznos na koji garancija glasi;“Ček” je strogo formalna hartija od vrijednosti, ali i instrument međunarodnog plaćanjakojim jedno lice (trasant) daje nalog trasatu kod koga ima raspoloživa sredstva, da platipo viđenju određeni iznos korisniku, odnosno donosiocu;“Dokumentarni inkaso” je instrument međunarodnog plaćanja koji podrazumijevapovjeravanje naplate dokumenata (najčešće komercijalnih dokumenata) Banci. Bankapredaje dokumenta dužniku uz njihovo plaćanje (D/P – documents against payment) iliuz akceptiranje priložene mjenice (D/A – documents against acceptance);“eBanking usluge” podrazumijevaju usluge elektronskog bankarstva odnosno

mogućnost dobijanja informacija i obavljanja transakcija elektronskim putemposredstvom Interneta, telefona i SMS poruka.

II. OPŠTE ODREDBE

Član 2

(1) Opšti uslovi poslovanja obezbjeđuju primjenu pozitivno pravnih propisa, dobreposlovne prakse i fer odnosa prema Klijentima.

(2) Posjedovanje Opštih uslova poslovanja ne ukazuje na ugovorni odnos sa Bankom.(3) Ugovorni odnos sa Bankom se zasniva zaključenjem ugovora kojima se regulišu

međusobna prava i obaveze i koji ugovoraju primjenu ovih Opštih uslova poslovanja.


8

(4) Potpisivanjem Ugovora, Klijent potvđuje da je upoznat i da prihvata odredbe Opštihuslova poslovanja.

(5) Banka se obavezuje da učini dostupnim Opšte uslove poslovanja isticanjem u svojimposlovnim prostorijama, kao i objavljivanjem na svom zvaničnom website-uwww.ckb.me.

III. DETALJNE ODREDBE

1. IDENTIFIKACIJA KLIJENTA

Član 3

(1) Banka će izvršiti identifikaciju svakog Klijenta ili ovlašćenog lica u svakodnevnimposlovnim aktivnostima.

(2) Banka prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u okviru baza podataka koje formira, akoji su u funkciji obavljanja njene djelatnosti.

(3) Identifikacija Klijenta podrazumijeva utvrđivanje identiteta Klijenta ili ovlašćeneosobe putem važećih ličnih identifikacionih dokumenata.

(4) Za Klijente koji imaju status pravnog lica, potpis ovlašćenog lica se deponuje iregistruje kod Banke i čuva na kartonu deponovanih potpisa.

(5) Otvaranjem transakcionog/ih računa, korisnik računa stiče pravo upravljanja iraspolaganja sredstvima na transakcionom/im računu/ima, pri čemu njegov identitetmora biti propisno utvrđen uvidom u validni identifikacioni dokument.

(6) Klijent je obavezan da Banci dostavi svoje lične podatke.(7) Klijent je dužan da bez odlaganja obavijesti Banku u pisanoj formi o svim

promjenama podataka o ličnosti.(8) Klijent je saglasan i ovlašćuje Banku da prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u svrhu

utvrđivanja statusa Klijenta i sprovođenja obaveza izvještavanja u skladu saodredbama Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA).1

2. PUNOMOĆJE – OVLAŠĆENJE ZA ZASTUPANJE

1 Na osnovu Zakona o izvršenju poreskih obaveza u pogledu računa u inostranstvu koji je u martu 2010. godineusvojen od strane Kongresa Sjedinjenih Američkih Država, 2012. godine donijet je propis pod nazivom “ForeignAccount Tax Compliance Act” (FATCA propis). Cilj ovog propisa je sprječavanje utaje poreza, odnosno obezbjeđivanjenaplate poreza od poreskih obveznika iz Sjedinjenih Američkih Država koji posjeduju sredstva na računima otvorenimu stranim bankama i drugim finansijskim institucijama. Tekst FATCA propisa dostupan je na websajtu www.irs.com.


9

Član 4

(1) Punomoćnik može preduzimati samo one pravne poslove za čije je preduzimanjeovlašćen.

(2) Punomoćnik kome je dato opšte punomoćje može preduzimati samo pravne poslovekoji spadaju u redovno poslovanje.

(3) Posao koji ne spada u redovno poslovanje punomoćnik može preduzeti samo ako jeposebno ovlašćen za preduzimanje tog posla.

(4) Za preduzimanje svake pojedinačne pravne radnje, punomoćnik mora biti posebnimpunomoćjem ovlašćen, koje je sačinjeno u predviđenoj formi i sa posebnonaznačenim vremenom važenja u skladu sa Zakom o obligacionim odnosima.

(5) Punomoćje ovjerava Notar odnosno Osnovni sud.

Član 5

(1) Za Ovlašćenje dato od strane Klijenta trećim licima za raspolaganje sredstvima natransakcionim računima koje ima Klijent, Banka obezbjeđuje tehničke i logističkeuslove za sprovođenje naloga, a dok je ostalo odgovornost Klijenta.

(2) Ovlašćenje važi od momenta njegovog kreiranja u sistemu Banke i prestaje opozivomod strane Klijenta ili istekom roka važenja ovlašćenja.

(3) Korisnik transakcionog računa može ovlastiti više lica (ovlašćenjem) za raspolaganjesredstvima na računu. Pristupnica sa potpisima će biti deponovana u Banci. Formaovlašćenja je dostupna Klijentima u svim bančinim organizacionim jedinicama.

(4) Lica ovlašćena za raspolaganje transakcionim računom ne mogu prenositi svojaovlašćenja na treće lice niti zatvoriti transakcioni račun osim ukoliko nisu posebnoovlašćeni za preduzimanje takve pravne radnje.

(5) Deponovani potpisi ovlašćenih lica biće validni do opoziva od strane korisnikatransakcionog računa ili istekom roka važenja ovlašćenja.

(6) Davalac ovlašćenja može ukinuti ili ograničiti ovlašćenje prostom pisanom izjavombez posebne forme.

Član 6

(1) Klijent je dužan da bez odlaganja obavijesti Banku u pisanoj formi, o promjenipodataka o ličnosti ovlašćenih lica, podataka sadržanih u kartonu deponovanihpotpisa i druge dokumentacije dostavljene Banci od strane Klijenta.

(2) Korisnik transakcionih računa je obavezan da dostavi Banci ovjerene kopijedokumenata kojima se dokazuju promjene.

(3) Promjene podataka obavezuju Banku počev od dana dostavljanja dokumenatakojima se te promjene dokazuju.

(4) Ako Klijent ne obavijesti Banku o promjenama podataka, Banka ne preuzimaodgovornost koja proizilazi iz te činjenice.


10

Član 7

(1) Punomoćje prestaje prestankom pravnog lica kao punomoćnika, ako zakonom nijedrukčije određeno.

(2) Punomoćje prestaje smrću punomoćnika.(3) Od momenta prijema pisanog obavještenja o smrti davaoca punomoćja,

dostavljanjem dokaza kojim se potvrđuje smrt, sva punomoćja i druga ovlašćenja zaraspolaganje računom prestaju da važe.

(4) Po prijemu pisanog obavještenja, Banka će omogućiti raspolaganje računom samona osnovu pravosnažne i izvršne sudske odluke, odluke drugog državnog organa,obavezujuće odluke o upravljanju imovinom ili druge odluke nadležnog organa uskladu sa zakonom.

3. AKTIVNOSTI VEZANE ZA KARTICE

Član 8

(1) Banka izdaje platne kartice u skladu sa Ugovorom o izdvanju i korišćenju kartice ilipo nalogu Klijenta.

(2) Banka je dužna izdati potvrdu o trenutnom stanju duga na platnoj kartici na zahtjevklijenta, a koja označava iznos koji uključuje sve autorizovane transakcije do trenutkaizdavanja ove potvrde.

(3) Trenutno stanje na transackionom računu Klijenta znači raspoloživo stanje sredstavana računu koje može uključivati sredstva iz overdraft kredita odobrenog na osnovuUgovora o overdraft kreditu.

(4) Banka zadržava pravo da od momenta podnošenja zahtjeva za gašenje kartice,inicirano od strane Banke ili Klijenta, proceduru naplate obaveza po kartici sprovedeu roku od 60 dana i tek protekom tog roka prestaje ugovorni odnos sa Klijentom.Samo gašenje kartice-plastike je trenutno po podnošenju zahtjeva.

(5) Kada Klijent želi da izmiri sve obaveze koje proizilaze upotrebom platnih kartica,nakon izdavanja potvrde o izmirenju duga, Banka zadržava pravo naplate mjesečnenaknade koja nije naplaćena u trenutku izdavanja potvrde ili prije obračuna za tajperiod. Mjesečna naknada obuhvata provizije i kamate vezane za operacije natransakcionom računu.

(6) Kada Banka izdaje potvrdu o trenutnom stanju depozita, potvrda sadrži iznosglavnice, kamate i poreza (na osnovu kamate na depozite).

Član 9

(1) Prava i obaveze Banke i Klijenta, kao i uslovi za prestanak korišćenja karticedefinisani su ovim Opštim uslovima , Ugovorom o izdavanju i korišćenju kartice iOpštim uslovima za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica Crnogorskekomercijalne banke AD Podgorica.


11

(2) Opšti uslovi za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica objavljeni su nazvaničnom web sajtu Banke www.ckb.me.

4. POSLOVNA KOMUNIKACIJA IZMEĐU BANKE I KLIJENTA

Član 10

(1) Poslovna komunikacija između Banke i Klijenta može biti usmena, ali samo pisanidokumenti imaju značaj za formalno-pravne i materijalne odnose, osim akoposebnim ugovorom nije drukčije definisano.

(2) Sva dokumenta na stranom jeziku predaju se Banci, na njen zahtjev, prevedena nacrnogorski jezik i ovjerena od strane ovlašćenog sudskog tumača. U slučaju pravnogili drugog spora u vezi dvojezičnog dokumenta, crnogorska verzija će se primjenjivati.

(3) Klijent može podnijeti reklamaciju ako smatra da Banka ne poštuje obaveze u skladusa pozitivno pravnim propisima, Opštim uslovima poslovanja, dobrom poslovnompraksom i ugovorom utvrđenim obavezama.

(4) Klijent ima pravo da Banci podnese reklamaciju u pisanoj formi u slučaju da smatrada je povrijeđeno neko njegovo pravo, pozivanjem Call Centra ili podnošenjempisane reklamacije u nekoj od filijala Banke, gdje može preuzeti predmetni Formularza reklamacije. Ukoliko je Klijent u inostranstvu, reklamaciju može uputitielektronskom poštom, slanjem e-maila na adresu [email protected].

(5) Reklamacije koje se odnose na izvršene novčane transakcije moraju se podnijeti uzakonom propisanom roku.

(6) Ukoliko Klijent podnese reklamaciju ne poštujući rok iz prethodnog stava ovog člana,Banka će odbaciti reklamaciju kao neblagovremenu.

(7) Kada organizacioni dio Banke dobije reklamaciju za čiji prijem nije nadležan, ista ćebiti dostavljena nadležnom organizacionom dijelu Banke.

(8) Po reklamaciji, Banka odlučuje u razumnom roku, ali najkasnije u roku od 30 dana oddana podnošenja reklamacije.

(9) Ako Banka ne dostavi odgovor Klijentu zbog neposjedovanja kontakt podataka ilinetačnih kontakt i ličnih podataka, Banka neće biti odgovorna.

(10) Svaka Strana snosi svoje troškove komunikacije.(11) Klijent je dužan da bez odlaganja obavijesti Banku o promjeni svoje adrese za

prijem pošiljke.(12) Ako Klijent ne obavijesti Banku o promjeni adrese za prijem pošiljke, Banka će

pismena uputiti na adresu koja se nalazi u evidenciji Banke, a dostavljanje će sesmatrati izvršenim danom predaje pismena na poštu.

5. ODGOVORNOST BANKE

Član 11


12

(1) Banka u ispunjavanju ugovorenih obaveza prema Klijentu odgovara za propust svojihzaposlenih i drugih lica koja angažuje radi ispunjenja tih obaveza.

(2) Banka ne odgovara za štetu koju pretrpi Klijent, a koja nastupi neizvršenjem ilineblagovremenim izvršenjem naloga Klijenta u slučajevima prouzrokovanihdejstvom više sile, kao što su rat, prirodna ili ekološka katastrofa, epidemija, kao isvih drugih sličnih uzroka, čiji nastanak nije prouzrokovan aktivnošću Banke.

(3) U slučajevima kada je Banka dužna da prima i prosljeđuje dokumenta na osnovunaloga, Banka ima pravo da provjeri da li taj dokument ispunjava zahtjeve naloga.

(4) Banka ne preuzima odgovornost za autentičnost, valjanost i sadržaj dokumenta.(5) Prilikom isplate sredstava, Banka postupa po nalogu ovlašćenog fizičkog lica čiji je

identitet utvrđen uvidom u lična identifikaciona dukumenta.(6) Banka provjerava identifikaciona dokumenta, punomoćja ili ovlašćenja sa pažnjom

koja se očekuje od finansijskih institucija. Banka ne odgovara za pravnu valjanost iautentičnost dokumenata podnesenih od strane Klijenta, ako zloupotreba ili prevaranije otkrivena tokom odgovarajuće provjere. Banka ne preuzima odgovornost za bilokakvu štetu uzrokovanu činjenjem bilo kojeg domaćeg ili stranog organa vlasti.

(7) Zaposleni u Banci postupaju u ime i za račun Banke. U slučaju da bilo koji domaći ilimeđunarodni propis ili poslovna politika ograničava odgovornost trećeg lica kojepostupa u ime Banke, ograničenje se odnosi i na Banku.

6. USLOVI POD KOJIMA BANKA OTVARA I ODRŽAVA TRANSAKCIONERAČUNE KLIJENTA

Član 12

(1) Banka otvara transackioni račun koji služi za izvršavanje nacionalnih platnihtransackija i transakcioni račun koji služi za izvršavanje međunarodnih platnihtransackija za svoje Klijente rezidente i nerezidente, pravna i fizička lica, u skladu sazakonom, poslovnom politikom i drugim internim propisima.

(2) Banka otvara transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih / međunarodnih platnihtransakcija Klijenata.

(3) Klijent otvara transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih / međunarodnih platnihtransakcija kod Banke, zaključenjem Ugovora o otvaranju i vođenju transakcionogračuna kojim potvrđuje tačnost svih navedenih ličnih podataka kao i podataka ozaposlenju.

(4) Ugovor o otvaranju i vođenju transakcionog računa zajedno sa ovim Opštimuslovima , Opštim uslovima poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebukartica i Listom uslova Banke predstavlja Okvirni ugovor.


13

Član 13

(1) Sve instrukcije Klijenta koje se odnose na otvaranje, raspolaganje i ukidanjetransakcionog računa moraju biti u pisanoj formi, sa jasno i čitljivo ispisanim imenomi potpisom ovlašćenog lica.

(2) Zahtjev za otvaranje transkcionog računa za pravno lice i druga dokumentacijamoraju biti potpisani od strane osobe ovlašćene za zastupanje tog pravnog lica ipotpis mora biti ovjeren pečatom pravnog lica.

Član 14

(1) Ugovor o otvaranju i vođenju transackionih računa za fizičko lice i drugadokumentacija moraju biti potpisani od strane Korisnika računa, odnosnoovlašćenog lica.

(2) Svakom vlasniku transackionog računa treba uručiti dokument / karticu koja sadržibroj transackionog računa. Da bi raspolagao sredstvima na transackionom računu,vlasnik transackionog računa mora imati identifikacioni dokument zajedno sadokumentom / karticom.

(3) Korisniku transackionog računa se omogućava upravljanje i raspolaganjetransackionim računom čiji identitet mora biti propisno utvrđen. Za Klijente kojiimaju status pravnog lica, potpis ovlašćenih lica se deponuje, registruje kod Banke ičuva na kartonu deponovanih potpisa.

(4) Banka jedanput mjesečno obračunava i naplaćuje naknade za usluge korišćenjatransackionog računa u skladu sa Listom uslova objavljenoj na zvaničnom websajtuBanke.

(5) Ako rok važenja ugovora o otvaranju i vođenju transackionog računa nije određen,ugovorne strane mogu ga raskinuti uz poštovanje otkaznog roka od 15 dana.

(6) Ako Klijent zahtijeva ukidanje transackionog računa, saldo i evidentirane obavezevezane za transackioni račun se smatraju dospjelim u cjelosti i Klijent ih je obavezanizmiriti.

(7) Ako klijent ne izmiri sve obaveze vezane za transackioni račun, transackioni računostaje aktivan.

7. OBAVJEŠTAVANJE KLIJENTA

Član 15

(1) Banka je dužna na zahtjev Klijenta izdati izvod o stanju na računu (transakcionom,depozitnom i custody računu), koji se može dobiti u prostorijama Banke.

(2) Na zahtjev Klijenta, Banka može izdati vanredan izvod o stanju na računu.(3) O stanju na računu Klijenta, Banka može izvještavati Klijenta i na drugi način koji se

posebno ugovori.


14

Član 16

(1) Klijent ima pravo da podnese prigovor/reklamaciju na izvod o stanju na računu uroku i način opisan u članu 10 ovih Opštih uslova, koji je Banka dužna da razmotri.

(2) Banka je dužna da Klijentu, na njegov zahtjev, obezbjedi pristup drugim podacimakoji mogu biti dostupni Klijentu u skladu sa zakonom.

(3) Banka, osim zakonske obaveze obavještavanja, u slučaju nepostojanja nekogposebnog ugovora, nema druge obaveze obavještavanja osim onih propisanihOpštim uslovima poslovanja.

8. PLATNI PROMET U ZEMLJI

Član 17

(1) Banka obavlja poslove platnog prometa u zemlji u ime Klijenata na osnovu naloga zatransfer primljenih od Klijenta (Nalog Klijenta) u skladu s važećim propisima.

(2) Nalozi se daju u pisanoj formi ili elektronskim putem – putem eBankinga.(3) Nalozi koje Klijent daje Banci moraju biti jasni i nedvosmisleni, sadržavati određenu

svrhu transfera i podatke potrebne za izvršenje transfera.(4) Ako nalog ispostavi lice koje za to nije ovlašćeno ili Klijent ispostavi pogrešno

popunjen nalog ili nema dovoljno sredstava za njegovu realizaciju ili je transkcioniračun Klijenta blokiran od strane Centralne banke Crne Gore, Uprave za sprječavanjepranja novca i finansiranja terorizma, nadležnog suda ili nekog drugog nadležogdržavnog organa, nalog se vraća licu, odnosno Klijentu koji ga je ispostavio.

(5) Banka ne preuzima odgovornost za štetu prouzrokovanu netačnim i nepotpunimpodacima ili neblagovremenim dostavljanjem podataka od strane Klijenta.

Član 18

(1) Mjesto izvršenja naloga za Banku i Klijenta je poslovna jedinica Banke gdje je transferizvršen. U slučaju elektronskih usluga, mjesto izvršenja je sjedište Banke.

(2) Vrijeme izvršenja gotovinskih ili bezgotovinskih plaćanja je dan prijema naloga ili dankada se gotovinsko plaćanje vrši na šalteru Banke.

(3) Radno vrijeme za izvršavanje eksternih plaćanja je od 09.00h do 17.00h, u skladu saradnim vremenom Centralne banke Crne Gore, a za izvršavanje internih plaćanja jeod 08.00h do 20.00h u skladu sa radnim vremenom Banke. Mimo radnog vremenaza izvršavanje plaćanja, Klijent ne može kreirati naloge, već samo može izabrati nekidrugi “budući” datum kreiranja transakcije/datum valute.

(4) Banka prihvata naloge tokom bankarskog dana. Banka će obavijestiti Klijente oradnom vremenu i rasporedu za izvršenje naloga objavljivanjem informacija na


15

vidljivo mjesto u filijalama i na web stranici Banke. Banka će na isti način obavijestitiKlijente o krajnjem roku za podnošenje naloga za plaćanje.

(5) Kada Klijent da nalog za gotovinsku transakciju, kao i nalog za prenos sredstava uiznosu jednakom ili većem od EUR 15.000,00 vrši se identifikacija tog lica, kao ikontrola dokumentacije o porijeklu novca koja je, u skladu Zakonom o sprječavanjupranja novca i finansiranja terorizma i drugim propisima, potrebna za gore navedenetransakcije.

(6) Banka će odbiti izvršenje naloga za plaćanje koji je u suprotnosti sa zakonom.Izvršenje naloga će biti odbijeno i ako je Banka prethodno preuzela obavezu da toučini.

(7) Banka može, u skladu sa propisima i svojim internim pravilima, prihvatiti od Klijentatrajni nalog za plaćanje.

Član 19

(1) Ako Klijent želi da izvrši nalog u određeno vrijeme ili zahtijeva izvršenje koje serazlikuje od redovne prakse, ovaj zahtjev mora biti sadržan u nalogu. Banka zadržavapravo da naplati dodatnu naknadu prema Listi uslova koja se nalazi na zvaničnomwebsajtu Banke.

(2) Klijent je obavezan da dostavi nalog u određeno vrijeme koji osigurava potrebnovrijeme Banci za izvršenje naloga.

(3) U slučaju nedostatka finansijskih sredstava, Banka može djelimično ili potpunoobustaviti izvršenje naloga za plaćanje u skladu sa propisom, ugovorom iliposlovnom politikom.

(4) Ako ne postoji dovoljno sredstava za izvršenje transfera na transakcionom računuKlijenta tokom perioda suspenzije – jedan bankarski dan, Banka neće izvršiti transferi obavijestiće Klijenta o tome.

(5) Banka neće preuzeti odgovornost, ako je neizvršavanje ili kašnjenje u izvršavanjunaloga izazvano nedostatkom sredstava na transackionom računu Klijenta iligreškom Klijenta.

(6) Klijent ima pravo da odredi redosljed izvršenja naloga. Banka će izvršavati nalogeprema vremenu prijema, ako nije drukčije propisano zakonom ili to Klijent nezahtijeva.

Član 20

(1) Banka može otkazati transakciju na zahtjev Klijenta ili zaposlenog Banke koji jekreirao transakciju.

(2) Mogućnost poništenja naloga zavisi od:a) Načina realizacije ib) Statusa u realizaciji transakcije

(3) Poništavanje naloga može se zahtijevati ako transakcija još uvijek nije izvršena, štoznači da krajnji korisnik nije dobio sredstva.


16

(4) Ako je transakcija izvršena greškom radnika Banke, poništavanje može biti izvršeno,u protivnom se vrši naknada štete.

(5) Ako se transakcija ne može otkazati (već je eksterno realizovana, račun primaoca jeblokiran, račun primaoca “ide u minus” i sl.), Banka će štetu nastalu propustomzaposlenog Banke, nadoknaditi Klijentu u skladu sa Zakonom o platnom prometu .

(6) Zaposleni Banke koji je napravio propust prilikom kreiranja transakcije, dužan jeobavijestiti Klijenta bez odlaganja.

(7) Nalozi kreirani elektronskim putem mogu se otkazati samo u centrali Banke naosnovu zahtjeva Klijenta, koji se šalje putem sigurnosnih e-mailova u zavisnosti odeBanking servisa.

9. PLATNI PROMET SA INOSTRANSTVOM

Član 21

(1) Banka je ovlašćena za obavljanje poslova platnog prometa sa inostranstvom u skladusa zakonom i drugim propisima i aktima Banke.

(2) Platni promet sa inostranstvom obuhvata plaćanja, naplaćivanja i prenose putemrazličitih instrumenata međunarodnog plaćanja i to: doznakom, akreditivom,garancijom, čekovima, dokumentarnim inkasom itd.

(3) Banka je dužna da Klijenta, korisnika naplate iz inostranstva, koji je naveden u naloguinostrane banke, obavijesti o naplati istog, a najkasnije narednog dana od danaprijema pokrića za izvršenje tog naloga.

Član 22

(1) Za usluge platnog prometa sa inostranstvom Banka naplaćuje naknadu istovremenosa izvršenjem transakcije u skladu sa aktima Banke kojima se definišu naknade zapojedine proizvode i usluge Banke.

(2) Naknade za usluge platnog prometa sa inostranstvom definisane su Listom uslova,koju Banka objavljuje na zvaničnom sajtu www.ckb.me, čime se smatra da je Klijentupoznat sa visinom istih.

10. BANKARSKA TAJNA

Član 23

(1) Poslovnom tajnom Banke smatraju se, između ostalog, akta, isprave i podaci onjenom poslovanju, čije bi saopštavanje neovlašćenim licima izazvalo ili moglo daizazove teže štetne posledice za interese Klijenata Banke, a naročito:

a) Podaci o vlasnicima i brojevima računa otvorenim u Banci;b) Podaci o odobrenim kreditima, garancijama i drugim poslovima zaključenim sa

Klijentima Banke;c) Podaci o finansijskom stanju Klijenata Banke;


17

d) Podaci o poslovanju Klijenata preko transakcionih računa i podaci o stanju natim računima;

e) Podaci o štednim ulozima i drugim depozitima, dokumentacija korisnika kredita,garancija i avala, akcionara i svih drugih subjekata koji imaju poslovni odnos saBankom;

f) Ostali podaci o Klijentu do kojih je Banka došla na osnovu pružanja uslugaKlijentu Banke, kao i drugi podaci, dokumenta i isprave, koje se proglase kaoposlovna tajna opštim ili pojedinačnim aktima Banke.

(2) Poslovnu tajnu dužni su da čuvaju članovi organa Banke, kao i svi zaposleni u Banci,bez obzira na to kako su tajnu saznali.

(3) Dužnost čuvanja poslovne tajne traje i po prestanku funkcije u organima Banke,odnosno i po prestanku radnog odnosa u Banci.

(4) Izuzeci od obaveze čuvanja poslovne tajne postoje, ako se podaci saopštavaju:a) Na osnovu odluke ili zahtjeva Centralne banke Crne Gore, nadležnog suda,

organa gonjenja i/ili organa koji vrše javna ovlašćenja kada je to potrebno radizaštite interesa Banke;

b) Za potrebe organa nadležnog za sprječavanje pranja novca i finansiranjeterorizma u skladu sa propisima kojima se uređuje sprječavanje pranja novca ifinansiranje terorizma;

c) Drugim licima, a na osnovu izričite pisane saglasnosti Klijenta;d) U vezi sa postupkom izvršenja na imovini Klijenta od strane nadležnog državnog

organa;e) Državnim, regulatornim i kontrolnim organima Crne Gore radi obavljanja poslova

iz njihove nadležnosti (Npr. Fondu za zaštitu depozita mogu se učiniti dostupnipodaci u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita depozita i sl.);

f) Članicama OTP grupe u okviru koje Banka posluje radi sagledavanja ukupnostiposlovanja grupe;

g) Podatak o broju računa pravnog lica i/ili preduzetnika može se učiniti dostupnimpovjeriocu Klijenta Banke, koji Banci prezentira izvršnu sudsku odluku ili druguizvršnu ispravu utvrđenu zakonom;

h) Podaci o bonitetu i kreditnom zaduženju Klijenata kod Banke mogu se učinitidostupnim drugoj banci ili članu OTP bankarske grupe za svrhe upravljanjakreditnim rizikom.

11. ZAŠTITA PODATAKA O KLIJENTU

Član 24

(1) Banka ima pravo da prikuplja dokumenta i izjave u skladu sa pravima i obavezama izUgovora ili na osnovu propisa i obrađuje podatke o ličnosti koji se odnose na Klijentaodnosno lice ovlašćeno od strane Klijenta.

(2) Klijent – ovlašćeno lice ima pravo pristupa podacima koji se na njega odnose, a kojeobrađuje Banka. Podaci koji se obrađuju prilikom svake transakcije sadržani su uodgovarajućoj poslovnoj politici.


18

(3) Podaci se obrađuju u svrhu:a) Identifikacije Klijenta odnosno ovlašćenog lica;b) Ralizacije prava i obaveza navedenih u ugovoru;c) Ostvarivanja interesa Banke;d) Kliringa računa u skladu sa pravnim odnosom uređenim ugovorom;e) Analize i procjene rizika;f) Regulisanja međusobnih odnosa;g) Izvršavanja poreskih obaveza Banke vezanih za Klijenta;h) U druge svrhe u zavisnosti od transakcije, koje su ugovorene ili propisane

odgovarajućim poslovnim politikama.(4) Rok čuvanja podataka:

a) Banka obavještava Klijenta ili ovlašćeno lice o svrsi obrade podataka i dapotpisivanjem ugovora daje saglasnost za obradu podataka u gore navedenesvrhe, a koje su uređene ugovorom ili drugim aktom;

b) Banka iz bezbjedonosnih razloga u svojim poslovnim prostorijama i bankomatimaima pravo fotografisanja i pravljenja video zapisa prilikom pružanja usluga. Bankastavlja znake upozorenja na ulazu u poslovne prostorije i bankomate radiinformisanja Klijenta. Iniciranjem bankarske usluge, Klijent ovlašćuje Banku zafotografisanje i snimanje;

c) Banka čuva podatke najduže jednu godinu od dana fotografisanja i snimanjavideo zapisa;

d) Banka kao obrađivač podataka može obrađivati podatke u svrhu izvršavanjaobaveza u skladu sa zakonom.

(5) Banka obavještava Klijente da koristi SWIFT servis (Society of Worldwide InterbankFinancial Telecommunication), osnovan u Belgiji za transakcije koje obavlja u RTGSsistemu (Real Time Gross Settlement system), za kompletiranje deviznih transferaizvan Banke i međunarodne finansijske aktivnosti. Zbog fleksibilnosti, dostupnosti ibezbjednosti SWIFT čuva podatke iz poruka (koje mogu sadržati lične podatke), anjegovi operativni centri se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama (SAD).Transakcijski podaci se čuvaju u operativnom centru u nadležnosti SAD-a, tako daorgani sa sjedištem u SAD-u mogu zahtijevati pristup podacima u svrhu suzbijanjaterorizma. Američki pravni sistem ne obezbjeđuje isti stepen zaštite podataka kao uEU (Evropska unija), ali SWIFT dopušta SAD-u da koristiti podatke u skladu saevropskim načelima zaštite podataka.

12. PLASMANI BANKE

Član 25

(1) Banka zaključuje u pisanoj formi ugovore o odobravanju kredita, izdavanjubankarskih garancija, otvaranju loro i nostro akreditiva i obavlja druge bankarskeposlove u skladu sa zakonom, drugim propisima i svojim internim aktima.

(2) Odnosi između Banke i Klijenta uređeni su ugovorima koje zaključuju u skladu sazakonom, drugim propisima i internim aktima Banke.


19

Član 26

(1) Osnovni kriterijumi za odobravanje kredita su: uspješnost poslovanja i kreditnasposobnost Klijenta, stepen rizika, ekonomska opravdanost plasmana kao i obim inivo poslovne saradnje Klijenta sa Bankom.

(2) Radi odobravanja plasmana, Klijent ima obavezu da Banci dostavi najsigurnijeinstrumente obezbjeđenja urednog izmirenja obaveza prema Banci u skladu sazakonom, poslovnom politikom i aktima Banke.

(3) Banka će razmotriti svaki uredno podnešen zahtjev i blagovremeno obavijestitiKlijenta o svojoj odluci.

(4) Tokom otplate, Banka može zahtijevati dostavljanje finansijskih izvještaja, podatakao poslovnim rezultatima Klijenta i drugih ugovornih strana, kao i podatke ovrijednosti i naplativosti sredstava obezbjeđenja – kolaterala.

Član 27

(1) Banka vrši automatsku naplatu dospjelih potraživanja sa svih računa dužnika uskladu s ugovorom, Zakonom o platnom prometu i Odlukom o osnovnimelementima naloga za plaćanje za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija prekotransakcionih računa.

(2) Kada se Ugovorom zaključenom između Banke i Klijenta ugovore određeniinstrumenti obezbeđenja potraživanja Banke, trošak njihovog konstituisanja ieventualnog aktiviranja snosi Klijent.

(3) Klijent je dužan da tokom trajanja svog poslovnog odnosa sa Bankom po bilo komosnovu, dostavlja Banci u skladu sa Ugovorom ili na pisani zahtjev Banke, uugovorom utvrđenom ili dopisom određenom roku, dodatne podatke i dokumentakoja su od značaja ili mogu biti od uticaja na poslovni odnos.

(4) Ako Klijent ne dostavi Banci tražene podatke i dokumenta u ugovorenom odnosnoodređenom roku, ne ispuni druge obaveze predviđene Ugovorom o konstituisanjasredstva obezbjeđenja – kolaterala ili ukine obavezni transakcioni račun, Banka možeraskinuti ugovorni odnos sa otkaznim rokom od 15 dana za fizička lica, odnosno 30dana za pravna lica za izmirivanje obaveza. Ako Klijent ne ispuni obaveze u roku,Ugovor će se raskinuti i Banka će naplatiti zateznu kamatu od Klijenta u skladu saugovorom.

13. SREDSTVA OBEZBJEĐENJA POTRAŽIVANJA BANKE - KOLATERALI

Član 28

(1) Za vrijeme trajanja poslovnog odnosa, Banka može zahtijevati od Klijenta daobezbijedi kolateral.

(2) U skladu sa mogućnostima Klijenta, Banka određuje vrstu i prihvatljivu vrijednostkolaterala.


20

(3) Banka prihvata sljedeće vrste kolaterala:a) sopstvena mjenica;b) administrativna zabrana;c) mjenica;d) hipoteka;e) zaloga na pokretnim stvarima;f) zaloga na hartijama od vrijednosti;g) fiducijarno pravo svojine;h) ovlašćenje za naplatu;i) jemstvo;j) garancija;k) zaloga na keš kolateral;l) polisa osiguranja;m) druge vrste kolaterala prihvatljive za Banku u skladu sa odlukom nadležnog

organa Banke.(4) Da bi se kredit odobrio, Klijent je dužan da dostavi Banci najsigurnija sredstva

obezbjeđenja koja obezbjeđuju uredno izmirenje obaveza u skladu sa zakonom,poslovnom politikom i aktima Banke.

(5) Banka odlučuje koja su sredstva obezbjeđenja najsigurnija za obezbjeđenje urednogizmirenja obaveza Klijenta prema Banci.

(6) Banka može, u skladu sa zakonom, obustaviti naloge za izvršavanje transfera na teretKlijenta ili zaustaviti izvršavanje obaveza Banke prema Klijentu do iznosa dospjelihobaveza Klijenta u korist Banke.

Član 29

(1) Klijent garantuje zaštitu od evikcije i ne smije umanjivati vrijednost kolaterala. Akokolateral nije individualno određena stvar, odnosno ukoliko je zamjenljiva ilipotrošna roba, Klijent je dužan obezbijediti zamjenu upotrijebljenog ili iskorišćenogkolaterala.

(2) Kao preduslov za isplatu kredita, izdavanje garancije ili akreditiva, Banka možezaključiti sa Klijentom ugovor o konstituisanju sredstva obezbjeđenja.

(3) Na zahtjev Banke, Klijent je dužan vinkulirati polisu osiguranja imovine u koristBanke, koja služi kao kolateral za slučajeve predviđene ugovorom tj. za periodvaženja ugovora, odnosno do ukupne otplate izloženosti.

(4) Za vrijeme otplate izloženosti, Ugovor o osiguranju se ne smije mijenjati i/ili otkazatibez pisane saglasnosti Banke. Klijent je dužan da redovno plaća premiju osiguranjaiz ugovora o osiguranju, ako nije ugovoreno da Klijent mora platiti premiju unaprijedi u ukupnom iznosu.

Član 30

(1) Ako Klijent ne izmiri dospjele obaveze, Banka će ostvariti prava koja proizlaze izkolaterala. Naplata se sprovodi u skladu sa zakonom, uzimajući u obzir intereseKlijenta.


21

(2) Banka može vršiti nadzor nad korišćenjem i upravljanjem kolateralom i ispunjenjemdrugih obaveza koje se odnose na kolateral.

(3) Sredstvo obezbjeđenja – kolateral će biti predmet prinudne naplate, ako dospjeleobaveze ne budu izmirene. Iznos novčanih sredstava ostvarenih prinudnomnaplatom koristi se za ispunjenje Klijentovih obaveza. Nakon namirenja potraživanjau cjelosti, Banka će osloboditi kolateral.

(4) Banka može naplatiti svoja dospjela potraživanja od Klijenta bez obzira na osnovpotraživanja, sa svih transackionih računa u Banci, osim računa za posebne namjeneotvorenih na osnovu posebnih ugovora. Na iznos dospjelih i naplaćenih potraživanja,Banka će primjenjivati kurs u skladu sa poslovnom politikom.

Član 31

(1) Banka je ovlašćena za raspolaganje sredstvima na računu Klijenta u postupkuprinudne naplate na osnovu pravosnažne i izvršne sudske odluke ili odluke drugogdržavnog organa i u drugim slučajevima predviđenim imperativnim propisima iliugovorom zaključenim između Banke i Klijenta.

(2) Svi troškovi za uspostavljanje i realizaciju kolaterala, padaju na teret Klijenta.(3) Klijent podmiruje sve troškove koji proizilaze iz ugovornog odnosa ili u vezi sa njim,

kao i troškove ovjere, zakonske naknade, takse, premije osiguranja i sl.

14.KAMATNE STOPE I NAKNADE BANKE

Član 32

(1) Banka određuje visinu i vrijeme dospjeća kamatne stope, naknade, provizije i drugihtroškova u skladu sa zakonom i internim propisima Banke. Visina i vrijeme dospjećakamatne stope, naknade, provizije i drugih troškova određeni su ugovorom,odgovarajućom poslovnom politikom i javnim obavještenjima Banke.

(2) Ako Ugovorom nije određeno drukčije, kamatna stopa je promjenljiva i zavisi odposlovne politike i drugih internih propisa Banke. Promjena kamatne stope,naknade, provizije i drugih troškova može biti predviđena u Ugovoru, poslovnojpolitici koja se primjenjuje na ugovorene usluge ili u propisima.

Član 33

(1) Banka će obračunavati zateznu kamatu na dospjela, a nenaplaćena potraživanja kojaproizlaze iz Ugovora.

(2) Zatezna kamata se obračunava kao 50% od regularne, nominalne kamatne stopeprimijenjene u Ugovoru plus originalna nominalna kamatna stopa sa sljedećimlimitom: minimum 9 % i maximum 30%, u zavisnosti od proizvoda.


22

(3) Na osnovu Ugovora o garanciji potpisanog između Evropskog investicionog fonda iCrnogorske komercijalne banke AD Podgorica, zatezna kamatna za EU mikro kreditse obračunava kao nominalna kamatna stopa propisana u ugovoru plus 3,5 %.

Član 34

(1) Banka može ex parte jednostrano promijeniti kamate, izmijeniti naknade, provizijeodnosno visinu drugih troškova vezanih za Ugovor, bez posebne saglasnosti Klijentau sledećim slučajevima:a) Prilikom promjene zakona, novog propisa Centralne banke Crne Gore ili prilikom

promjene drugih propisa, koje su obavezujuće za kreditora, a odnose se nadjelatnost i na uslove funkcionisanja Banke, koji se direktno i usko vezuju zaaktivnost kreditiranja;

b) Prilikom promjene zakona o javnim obaveza (npr. poreza) i prilikom promjenapropisa za formiranje obaveznih rezervi, a koje se vezuju za djelatnost Banke ikoje se direktno i usko vezuju za aktivnost kreditiranja;

c) Prilikom promjene zakona o visini i naknade obaveznog osiguranja depozita;d) Prilikom promjena troškova Banke pri obezbjeđivanju pasive kao i promjena

mogućnosti nabavke izvora sredstava na tržištu novca;e) Prilikom klasifikacije Klijenta ili depozita ili kredita u drugu klasifikacionu grupu u

skladu sa propisom za klasifikovanje aktive i sredstava obezbjeđenja koji je uskladu sa važećim pravnim propisima ili internim propisima za klasifikacijudužnika;

f) U svim drugim slučajevima u skladu sa odlukom nadležnog organa Banke.(2) U slučaju promjene kamatne stope, naknade, provizije i drugih troškova u skladu sa

gore navedenim, Klijent je u obavezi da Banci uplaćuje izmijenjenu kamatu, naknadu,proviziju i druge troškove.

14.1. OBRAČUN EFEKTIVNE KAMATNE STOPE NA KREDITE

Član 35

(1) Banka je dužna da obračunava i iskazuje efektivne kamatne stope na date kredite iefektivne kamatne stope na primljene depozite i da informiše Klijente i javnost ovisini efektivnih kamatnih stopa, na način utvrđen propisom Centralne banke CrneGore.

(2) Efektivna kamatna stopa iskazuje ukupne prihode koje Banka naplaćuje od Klijentapri odobravanju i tokom otplate kredita, odnosno ukupne rashode Banke koje onarealizuje putem isplata Klijentu po osnovu primljenog depozita.

(3) Banka može obračunati kamatnu stopu po osnovu primljenog depozita, u skladu saUgovorom o depozitu.


23

15. DEPOZITI

Član 36

(1) Banka može pregovarati o različitim uslovima deponovanja novčanih sredstava,zavisno od statusa Klijenta, vrste, svrhe, iznosa i roka depozita. Uslovi će bitipredviđeni ugovorom.

(2) Depozit može biti po viđenju i oročeni depozit, sa ili bez otkaznog roka, s posebnomnamjenom ili nenamjenski depozit.

(3) Klijent ima pravo na prijevremeni raskid ugovora o oročenom depozitu u bilo kojemtrenutku, ako drukčije nije propisano ugovorom.

(4) Banka može na osnovu pisanog zahtjeva Klijenta odobriti prekid roka oročenja uslučajevima kada je to propisano ugovorom. U slučaju prijevremenog raskidaugovora, kamata na deponovana sredstava obračunava se u skladu sa ugovorom odepozitu zaključenim sa Klijentom.

(5) Banka obračunava kamatu od dana deponovanja novčanih sredstava. Posljednjimdanom obračuna kamate smatra se dan prije razročenja/povlačenja novčanihsredstava – depozita.

Član 37

(1) Na depozite fizičkih i pravnih lica, Banka obračunava i pripisuje kamatu u skladu sOpštim uslovima poslovanja i Listom uslova.

(2) Kamate, naknade i provizije Banke, predviđene Listom uslova su promjenljive, akoUgovorom nije određeno drukčije.

(3) Banka je dužna da u pisanoj formi obavijesti Klijenta o visini promijenjene kamatnestope i novom obračunu efektivne kamatne stope s pozivom na odredbu ugovora ikonkretnu odluku nadležnog organa Banke, najkasnije 15 dana prije početkaprimjene promijenjene kamatne stope evidentirane u Listi uslova .

(4) Klijent je obveznik poreza na prihod od kapitala - kamata u skladu sa zakonom.Banka obračunava porez prilikom obračuna kamate, a naplaćuje prilikom isplatekamate.

15.1. OBRAČUN KAMATNE STOPE NA DEPOZITE

Član 38

(1) Kamata na depozite fizičkih lica obračunava se po konformnoj metodi obračunakamate.

15.2. OBRAČUN EFEKTIVNE KAMATNE STOPE NA DEPOZITE

Član 39


24

(1) Efektivna kamatna stopa služi za upoređivanje sa drugim ponudama na tržištu i da uzadovoljavajućoj mjeri informiše Klijenta o ukupnom prihodu ostvarenom na osnovudepozita.

(2) Efektivna kamatna stopa se obračunava u skladu sa Odlukom o jedinstvenom načinuobračuna i iskazivanja efektivne kamatne stope na kredite i depozite kojom seobrađuje jedinstveni način obračunavanja i iskazivanja efektivne kamatne stope kaoi metodologija za obračun i iskazivanje efektivne kamatne stope na kredite idepozite.

16. NAKNADE ZA USLUGE BANKE

Član 40

(1) Banka objavljuje visinu naknada za usluge koje pruža Klijentima, a koje su preciziraneListom uslova objavljenom na zvaničnom website-u Banke www.ckb.me .

(2) Banka će naplaćivati provizije i naknade na način i u visini predviđenim ugovorom iListom uslova.

(3) Za plaćanja u nacionalnom platnom prometu transakciona provizija se naplaćujesvakih 10 dana.

(4) Za plaćanja u međunarodnom platnom prometu, provizija se naplaćuje istovremenosa izvršenjem transfera.

(5) Za usluge koje nisu propisane Opštim uslovima poslovanja, naknade i provizije će bitinaplaćene u skladu sa internim propisima i poslovnom politikom Banke.

17. RASKID UGOVORAČlan 41

(1) Banka ima pravo da jednostrano raskine Ugovor sa Klijentom i to posebno u slučajukada Klijent:a) Dostavi Banci netačne podatke;b) Nenamjenski koristi sredstva kredita;c) Ne izmiruje na vrijeme obaveze po osnovu glavnice, kamata i naknada;d) Ne ispuni zahtjev Banke za pružanjem ili povećanjem sredstava obezbeđenja;e) Ne ispuni ugovorom predviđene obaveze;f) U skladu sa Ugovorom ili na pisani zahtjev Banke, bez opravdanog razloga po

ocjeni Banke ne dostavi ili odbije da dostavi dopunske podatke ili dokumentacijukoji su ili mogu biti od uticaja na poslovni odnos Banke i Klijenta;

g) U svim drugim slučajevima koji su predviđeni Ugovorom.(2) U slučaju raskida ugovora od strane Banke, sve obaveze Klijenta po tom ugovoru

Banka proglašava dospjelim.


25

(3) Klijent ima pravo da jednostrano raskine Ugovor sa Bankom ukoliko prethodnoprema Banci izmiri sve obaveze uključujući i naknadu za prijevremeno vraćanje, uskladu sa važećom odlukom o tarifama i naknadama.

18. ELEKTRONSKO BANKARSTVO - eBANKING

18.1. KORISNICI eBANKING USLUGA

Član 42

(1) Banka, kao davalac usluga pruža eBanking usluge svim rezidentima i nerezidentima,fizičkim i pravnim licima, (u daljem tekstu: Korisnik usluga).

(2) Korisnik usluga eBanking sistema postaje se popunjavanjem pristupnice za CKBeBanking i potpisivanjem Ugovora, nakon čega Banka kreira dokumenta za pristupeBanking sistemu i u roku od 24 časa omogućava Korisniku usluga korišćenje sistemaeBankinga sa svim ponuđenim uslugama.

18.2. MJESTO POTPISIVANJA UGOVORA O eBANKING USLUGAMA I VRIJEMERASPOLOŽIVOSTI eBANKING SERVISA

Član 43

(1) Korisnik usluga eBanking sistema može potpisati ugovor o eBanking uslugama u svimposlovnim jedinicama i sjedištu Banke.

(2) eBanking servisi su raspoloživi korisnicima usluga u periodu od 07.00h do 23.00hsvakog radnog dana, a vikendom od 09.00h do 21.00h.

(3) Interna i eksterna plaćanja putem eBanking servisa, Korisnik usluga može kreirati uskladu sa pravilima radnog vremena platnog prometa, definisanog u članu 18 stav 3.

18.3. RASKID UGOVORA ZA eBANKING USLUGE

Član 44

(1) Svaka ugovorna strana ima pravo raskida Ugovora o eBanking uslugama u roku od30 dana prije isteka ugovorenog roka važenja ugovora.

(2) Ugovor će se raskinuti dostavljanjem pisanog obavještenja drugoj ugovornoj strani uroku iz stava 1 ovog člana.

(3) Od dana dostavljanja pisanog obavještenja o raskidu ugovora, ugovorna strana imapravo na otkazni rok od 30 dana .

(4) U slučaju raskida ugovora, Korisnik usluga se obavezuje da Banci prethodno izmirisva dugovanja po osnovu ugovora o eBanking uslugama.


26

(5) Nakon raskidanja ugovora, Banka će blokirati korisniku usluga dalje korišćenjeeBanking servisa.

18.4. eBANKING USLUGE

18.4.1. Fizicka lica

18.4.1.1. SMS servisČlan 45

(1) SMS servis nudi sve vrste obavještenja o promjenama na transakcionom računu ikarticama Klijenta putem SMS poruka. Proizvod je namijenjen svim rezidentnim inerezidentnim licima koji su Klijenti Banke. Prilikom obavještavanja o promjenamana karticama obuhvaćene su promjene u momentu upotrebe kartica na raznimterminalima (autorizacija koja utiče na raspoloživo stanje) i u momentu knjiženja uglavnom sistemu Banke (knjiženje koje utiče na knjiženo stanje).

(2) Svrha SMS obavještenja o autorizacijama je trenutno praćenje i evidentiranjeizvršenih transakcija od strane Klijent i koriste Klijentu da odmah primijetieventualne transakcije koje, u slučaju zloupotrebe, gubljenja ili iz bilo kog drugograzloga, nijesu inicirane sa njegove strane.

(3) SMS obavještenja mogu biti aktivirana za prilive, odlive i izvode na kraju svakogdana.

18.4.1.2. eBanking portal - Internet bankarstvo

Član 46

(1) CKB eBanking Portal pruža Klijentima sve informacione i transakcione usluge putemInterneta. eBanking odnosno Internet bankarstvo omogućava da se operativniposlovi Klijenta automatizuju i da se ušteda vremena i troškova dovede na optimalninivo.

(2) CKB eBanking omogućava Klijentima:a) Sigurno komuniciranje sa Bankom;b) Obavljanje plaćanja u zemlji i sa inostranstvom;c) Pregled svih računa i transakcija;d) Preuzimanje izvoda;e) Pregled stanja kredita i štednje;f) Pregled finansijskih informacija o karticama;g) Obavljanje fajl transfera itd.h) Kreiranje, pregled i razročavanje štednjei) Kreiranje i pregled kastodi zahtjevaj) Pregled kastodi naloga


27

18.4.1.3. Call center servis

Član 47

(1) Call centar servis omogućava Klijentima da pozivom na broj 19894 stupe u kontaktsa operaterom u cilju dobijanja potrebnih informacija o bančinim proizvodima iservisima.

(2) Usluge koje nudi CKB Call Centar su informacije o:a) Posljednjem prilivu ili odlivu sa transakcionih računa;b) Platnim karticama;c) Gašenju platnih kartica u slučaju zloupotrebe, gubljenja ili iz bilo kog drugog

razloga;d) Transakcijama platnim karticama;e) Svim kreditnim i štednim linijama za stanovništvo;f) Informacije i podrška za eBanking usluge;g) Drugim proizvodima Banke.

(3) Dobijanje finansijskih informacija o računima I platnim karticama, kao i vršenjetransakcija Klijentima je omogućeno pozivom na broj 19901.

18.4.2. Pravna lica

18.4.2.1. SMS servisČlan 48

(1) SMS servis obezbjeđuje sve vrste obavještenja o promjenama na transakcionomračunu i karticama Klijenta putem SMS poruka. Proizvod je namijenjen svimrezidentim i nerezidentnim privrednim društvima koja su Klijenti Banke.

(2) Prilikom obavještavanja o promjenama na karticama obuhvaćene su promjene umomentu upotrebe kartica na raznim terminalima (autorizacija) i u momentuknjiženja u glavnom sistemu Banke (knjiženje).

(3) Svrha SMS obavještenja o autorizacijama je trenutno praćenje i evidentiranjeizvršenih transakcija od strane Klijent i koriste Klijentu da odmah primijetieventualne transakcije koje, u slučaju zloupotrebe, gubljenja ili iz bilo kog drugograzloga, nijesu inicirane sa njegove strane.

(4) SMS obavještenja mogu biti aktivirana samo za prilive, odlive i izvode na krajusvakog dana.

18.4.2.2. eBanking portal - Internet bankarstvo

Član 49

(1) CKB eBanking Portal pruža Klijentima sve informacione i transakcione usluge putemInterneta. eBanking odnosno Internet bankarstvo omogućava da se operativni


28

poslovi Klijenta automatizuju i da se ušteda vremena i troškova dovede na optimalninivo.

(2) CKB eBanking omogućava Klijentima:a) Sigurno komuniciranje sa Bankom;b) Obavljanje plaćanja u zemlji i sa inostranstvom;c) Pregled svih računa i transakcija;d) Preuzimanje izvoda;e) Pregled stanja kredita i štednje;f) Pregled finansijskih informacija o karticama;g) Obavljanje transfer fajlova;h) Do dva nivoa potpisivanja naloga, kao preduslov za obavljanje plaćanja u zemlji

i sa inostranstvom.

18.4.2.3. Call center servisČlan 50

(1) Call centar servis omogućava Klijentima da pozivom na broj 19894 stupe u kontaktsa operaterom u cilju dobijanja potrebnih informacija o bančinim proizvodima iservisima.

(2) Usluge koje nudi CKB Call Centar su informacije o:a) Business karticama;b) Kreditnim linijama za kompanije;c) Štednim proizvodima za kompanije;d) Depozitima za kompanije;e) Potrebnoj dokumentaciji za otvaranje tranackionih računa;f) Drugim proizvodima Banke.

18.4.2.4. Partnerski portal

Član 51

(1) Partnerski portal podrazumijeva partnerski odnos Banke i privrednog društva. Uslugaje namijenjena privrednim društvima koja imaju potrebu za generisanjem iizvršavanjem velikog broja plaćanja odjednom, kako u zemlji tako i sa inostranstvom.

(2) Partnerski portal omogućava realizaciju i drugih servisa, kao sto su: specijalniizvještaji, poseban način povezivanja sistema Klijenta i Banke, automatskoizvršavanje naloga iz sistema Klijenta direktno u sistem Banke, praćenje realizacijenaloga i svi ostali servisi od važnosti za Klijenta.

18.4.2.5. eMon servisČlan 52

(1) eMon servis omogućava Klijentu:


29

a) Pristup računima i izvršenje transakcija pristupom web aplikacije;b) Pristup računima i izvršenje transakcije pomoću specijalizovane Windows

aplikacije instalirane na računaru Klijenta. Aplikacija omogućava rad višekorisnika sa različitim nivoima ovlašćenja;

c) Interaktivne SMS komande za pristup informacijama o aktivnosti računa;d) Pristup računima i izvršenje transakcija sa mobilnog telefona. Identifikacija

korisnika se obavlja pomoću ličnog identifikacionog broja korisnika, dok je zaautorizaciju transakcije potrebna upotreba WIM kartica ili generatorajednokratnih lozinki;

e) Pristup računima preko govornog automata (020 408 802), koji se možekoristiti sa klasičnih telefona, javnih govornica, mobilnih telefona;

f) Da Banka pošalje fax poruke vezane za njihove račune;g) Da Banka pošalje e-mail, faks ili SMS poruke vezane za njihove račune.

(2) Sve transakcije koje se obave putem ovog servisa transportuju se do kompanijepreko eMon d.o.o. čime sigurnost i povjerljivost definisanih transakcija više nije unadležnosti Banke već eMon d.o.o.

(3) Banka zadržava pravo da za usluge eMon servisa obračunava korisniku provizijushodno važećoj tarifi za eMon usluge.

18.5. ZAŠTITA INTELEKTUALNE SVOJINE

Član 53

(1) Paket specijalizovanog softvera koji Klijentov računar preuzima u toku konekcije naeBanking sistem zaštićen je autorskim pravima koje posjeduje Banka ili drugo liceangažovano od strane Banke za razvoj sistema.

(2) Klijent ima korisnička prava na softver, programe i aplikacije koje su muobezbijeđene.

(3) Klijent je dužan da se pridržava uputstava i odrednica koje mu daje Banka nakorišćenje, bez mijenjanja istih na bilo koji način, davanja na uvid drugim licima,kopiranja ili adaptiranja istih na bilo koji način.

(4) Za zloupotrebu intelektualne svojine ili prava Banka može zahtijevati naknadu šteteod Klijenta bez uticaja na pravo na odštetu koju ima vlasnik istih intelektualnihsvojina i prava.

18.6. NAKNADA ZA eBANKING USLUGE

Član 54

(1) Klijent će za korišćenje eBanking usluga plaćati Banci mjesečnu naknadu.(2) Klijent će za održavanje eBanking sistema i dostavljanje SMS poruka plaćati Banci

proviziju na mjesečnom nivou.


30

(3) Iznosi mjesečnih i drugih nadnada za korišćenje eBanking usluga, Banka naplaćuje uskladu sa važećom Listom uslova koja je objavljena na zvaničnom web sajtu Banke -www.ckb.me.Banka može u skladu sa izmjenama Opštih uslova poslovanja, Opštihuslova poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica, Liste uslova ipolitikom Banke, bez posebne saglasnosti Korisnika usluga jednostrano mijenjatinaknade, provizije i druge troškove i uslove Ugovora za eBanking usluge, o čemu ćeKorisnika usluga obavjestiti objavljivanjem na web sajtu Banke – www.ckb.me i uprostorijama Banke, najmanje 2 (dva) mjeseca prije predloženog datuma početkaprimjene tih izmjena za fizička lica, odnosno 30 (trideset) dana prije predloženogdatuma početka tih izmjena za pravna lica .

(4) Ukoliko Korisnik usluga do predloženog datuma stupanja na snaguizmjena Ugovora, Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja za platnipromet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke ne obavijesti Banku da istene prihvata, smatra se da je prihvatio izmjene.Korisnik usluga ima pravo da raskine ugovor bez odlaganja i bez naknade, prijestupanja na snagu izmjena Ugovora, Opštih uslova poslovanja, Opštih uslovaposlovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke.

19. OSTALI BANKARSKI POSLOVI

Član 55

(1) Banka obavlja poslove sa hartijama od vrijednosti, custody poslove, kao i drugeposlove u skladu sa zakonom.

(2) Uslovi i način obavljanja navedenih poslova se detaljnije uređuju internim propisimaBanke.

V. ZAVRŠNE ODREDBE

Član 56

(1) Pored Opštih uslova poslovanja, u prostorijama Banke Klijenti mogu dobiti brošureBanke koje, između ostalog, sadrže i Opšte uslove poslovanja za određene proizvodeBanke.

(2) Na sve što nije predviđeno ugovorom primjenjivaće se Opšti uslovi poslovanja , kao idruga akta poslovne politike Banke.

Član 57

(1) Banka može jednostrano izmijeniti Opšte uslove poslovanja.(2) Izmjene i dopune Opštih uslova poslovanja biće objavljene u skladu sa zakonom.


31

(3) Klijent može od Banke tražiti dodatna objašnjenja i instrukcije koje se odnose naprimjenu Opštih uslova poslovanja.

(4) Banka može u skladu sa izmjenama Opštih uslova poslovanja, Opštih uslovaposlovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica, Liste uslova i politikomBanke, bez posebne saglasnosti Korisnika usluga jednostrano mijenjati naknade,provizije i druge troškove i uslove pod kojim pruža platne usluge, o čemu ćeKorisnika usluga obavjestit objavljivanjem na web sajtu Banke – www.ckb.me i uprostorijama Banke, najmanje 2 (dva) mjeseca prije predloženog datuma početkaprimjene tih izmjena za fizička lica, odnosno 30 (trideset) dana prije predloženogdatuma početka tih izmjena za pravna lica.

(5) Ukoliko Korisnik usluga do predloženog datuma stupanja na snaguizmjena Ugovora, Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja za platnipromet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke ne obavijesti Banku da istene prihvata, smatra se da je prihvatio izmjene.

(6) Banka će počev od dana primjene Opštih uslova poslovanja i Opštih uslovaposlovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica, u sve Ugovore kojezaključuje sa Klijentima unijeti odredbu kojom se konstatuje da je Klijent upoznat saOpštim uslovima poslovanja i Opštim uslovima poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica.

(7) Na sve pravne odnose između Klijenta i Banke koji nijesu uređeni Ugovorom, Opštimuslovima poslovanja i Opštim uslovim poslovanja za platni promet i izdavanje iupotrebu kartica, primjenjuju se pozitivni propisi Crne Gore i odredbe opštih ipojedinačnih akata Banke.

Član 58

(1) Stupanjem na snagu Opštih uslova poslovanja prestaju da važe odredbe Opštihuslova poslovanja od 24.06.2014. godine.

(2) Opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu danom usvajanja od strane Odboradirektora i primjenjivaće se od dana objavljivanja na zvaničnom web sajtu Bankewww.ckb.me.

OPŠTI USLOVI POSLOVANJA ZA PLATNI PROMET I IZDAVANJEI UPOTREBU KARTICA

V.1.2

Datumusvajanja:

29/11/2016

Važi od: 29/11/2016

Odobrio: Odbor direktora

Vlasnik: Crnogorska komercijalna banka AD Podgorica, članica OTP Grupe

Povjerljivost: Javni dokument

Opšti uslovi poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica

2

Sadržaj

I. UVODNE ODREDBE ..................................................................................................... 4

I.1. REFERENCE ........................................................................................................................... 4

I.2. ZNAČENJE IZRAZA ................................................................................................................. 4

II. OPŠTE ODREDBE ....................................................................................................... 15

III. DETALJNE ODREDBE.................................................................................................. 17

III.1. Opšti uslovi poslovanja za platni promet ........................................................................... 17

III.1.1. Nacionalni platni promet ............................................................................................... 17

III.1.1.1. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija za fizičkalica rezidente / nerezidente 17

III.1.1.2. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija za pravnalica i preduzetnike rezidente /pravna lica nerezidente 20

III.1.1.3. Raspolaganje sredstvima na transakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija 23

III.1.1.4. Autorizacija i izvršenje platne transakcije u nacionalnom platnom prometu 24

III.1.1.5. Opozivost naloga za plaćanje i poništenje platne transakcije 26

III.1.1.6. Informisanje Klijenta 26

III.1.1.7. Naknade i troškovi 27

III.1.1.8. Terminski plan 27

III.1.2. Međunarodni platni promet .......................................................................................... 28

III.1.2.1. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija zafizička lica rezidente / nerezidente 29

III.1.2.2. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija zapravna lica i preduzetnike rezidente i pravna lica nerezidente 31

III.1.2.3. Autorizacija i izvršenje međunarodne platne transakcije 33

III.1.2.4. Terminski plan 34

III.1.2.5. Raspolaganje sredstvima na transakcionom računu za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija 35

III.1.2.6. Opozivost naloga za plaćanje i poništenje platne transakcije 36

III.1.2.7. Odbijanje izvršenja naloga za plaćanje 36

III.1.2.8. Ograničenje korišćenja platnog instrumenta 37

III.1.2.9. Informisanje Klijenta 37

III.1.2.10. Valuta i obračunski kurs 38

III.1.2.11. Naknade i troškovi 38


3

III.1.2.12. Zahtjev za povraćaj novčanih sredstava 39

III.1.3. Odgovornost i okolnosti koje isključuju odgovornost Banke u oblasti platnogprometa ................................................................................................................................... 40

III.1.4. Izmjene odredbi Ugovora............................................................................................... 41

III.1.5. Prestanak važenja Ugovora ............................................................................................ 41

III.1.6. Ukidanje transakcionog računa ...................................................................................... 42

III.2. Opšti uslovi poslovanja za izdavanje i upotrebu kartica ..................................................... 43

III.2.1. Izdavanje kartice............................................................................................................ 43

III.2.2. Kreditni limit .................................................................................................................. 44

III.2.3. Sredstva obezbjeđenja................................................................................................... 45

III.2.4. Dnevni limit ................................................................................................................... 45

III.2.6. Obnavljanje/reizdavanje kartice..................................................................................... 46

III.2.7. Članarina i ostale naknade ............................................................................................. 47

III.2.8. Korišćenje kartice........................................................................................................... 47

III.2.9. Izvršenje platne transakcije karticom ............................................................................. 49

III.2.10. Troškovi nastali u stranoj valuti .................................................................................... 50

III.2.11. Osporavanje transakcije od strane korisnika kartice ..................................................... 50

III.2.11. Pravo Banke na blokadu kartice ................................................................................... 54

III.2.12. Izgubljena/ukradena kartica......................................................................................... 54

III.2.13. Otkaz korišćenja kartice ............................................................................................... 55

III.2.14. Izmjene odredbi ugovora ............................................................................................. 57

III.2.15. Raskid ugovora o izdavanju i upotrebi kartica............................................................... 57

IV. ZAVRŠNE ODREDBE ............................................................................................................. 58

IV.1. Izmjena Opštih uslova poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica ............. 58

IV.2. Stupanje na snagu ........................................................................................................... 59

V. Prilozi ................................................................................................................................... 61

V.1. Prilog 1 – Prikaz inicijalno podešenih dnevih limita (default limita) po karticama .............. 62


4

I. UVODNE ODREDBE

Član 1

(1) Opšti uslovi poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica Crnogorskekomercijalne banke a.d. Podgorica uređuju standardne uslove uspostavljanjaposlovnih odnosa u cilju definisanja prava i obaveza između Crnogorskekomercijalne banke a.d. Podgorica i bilo kojeg lica koje uspostavlja poslovni odnossa Bankom a vezano za poslove platnog prometa i izdavanje i upotrebu kartica.

I.1. REFERENCE

- Statut Crnogorske komercijalne banke a.d. Podgorica- Zakon o bankama- Zakon o obligacionim odnosima- Zakon o platnom prometu- Odluka CBCG o strukturi, bližim uslovima i načinu otvaranja i ukidanja

transakcionih računa

I.2. ZNAČENJE IZRAZA

Član 2

(1) “Banka” - Crnogorska komercijalna banka a.d. Podgorica, članica OTP grupe, saadresom Moskovska bb Podgorica, PIB 02239108, žiro račun 907-51001-86, IBAN:ME25510000000000000040; SWIFT/BIC: CKBCMEPG; web: www.ckb.me; callcentar 19894. Banka, u smislu Zakona o platnom prometu, Opštih uslovaposlovanja Banke i Opštih uslova za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica,predstavlja Pružaoca platnih usluga.

(2) “Klijent” je svako fizičko ili pravno lice, rezident ili nerezident, koje koristi usluge iproizvode Banke ili bilo koje lice koje je uspostavilo poslovni odnos sa Bankom.

(3) “Akti Banke”, u smislu odredbi Opštih uslova poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica, čine dokumenta i odluke, koje po propisanoj


5

proceduri donose ovlšćena tijela Banke i koja su Klijentu dostupna putempojedinih distributivnih kanala, a uređuju prava, ovlašćenja i obaveze Klijenta,Klijentovog ovlašćenika i svih ostalih lica, koja preuzimaju prava i obaveze premaBanci, kao i same Banke.

(4) “Distributivni kanali” predstavljaju sve načine i sredstva putem kojih je mogućpristup, ugovaranje i korišćenje proizvoda ili usluga Banke. U samom tekstu Opštihuslova poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica „distributivnikanal“ može značiti jedno od navedenog: poslovnu jedinicu Banke, internetstranicu/website Banke: http://www.ckb.me (dalje u tekstu: website), internetbankarstvo, bankomate i ostale kanale, za koje Banka utvrdi da će predstavljatidistributivni kanal za određeni proizvod ili uslugu.

(5) “Jedinstvena identifikaciona oznaka” je kombinacija slova, brojeva ili simbola kojupružalac platnih usluga određuje Klijentu, a koju Klijent mora navesti kako bi sejasno odredio drugi korisnik i/ili račun za plaćanje drugog korisnika koji seupotrebljava u platnoj transakciji.

(6) “Račun za plaćanje” je račun koji Banka vodi na ime jednog ili više Korisnikaplatnih usluga i koristi se za izvršavanje platnih transakcija.

(7) “Platna transakcija” je uplata, isplata ili prenos novčanih sredstava, koje je iniciraoplatilac ili primalac plaćanja, bez obzira na obaveze između platioca i primaocaplaćanja.

(8) “Platilac” je fizičko ili pravno lice koje ima račun za plaćanje i daje nalog ilisaglasnost za plaćanje sa tog računa ili fizičko ili pravno lice koje nema račun zaplaćanje i daje nalog za plaćanje.

(9) “Primalac plaćanja” je fizičko ili pravno lice kojem su namijenjena novčanasredstva koja su predmet platne transakcije.

(10) “Korisnik platnih usluga” je fizičko ili pravno lice koje koristi platnu uslugu usvojstvu platioca i/ili primaoca plaćanja.

(11) “Potrošač” je fizičko lice koje zaključuje ugovor o platnim uslugama obuhvaćenimZakonom o platnom prometu u svrhe koje nijesu namijenjene njegovojdjelatnosti, poslovanju ili zanimanju.

(12) “Novčana doznaka” je platna usluga pri kojoj se primaju novčana sredstva odplatioca, bez otvaranja računa za plaćanje na ime platioca ili primaoca plaćanja,isključivo radi prenosa odgovarajućeg iznosa sredstava primaocu plaćanja ili


6

drugom pružaocu platnih usluga, koji djeluje za primaoca plaćanja i/ili se tasredstva primaju za primaoca plaćanja i stavljaju na raspolaganje tom primaocuplaćanja.

(13) “Novčana sredstva” su gotov novac (novčanice i kovani novac), sredstva natransakcionom i kartičnom računu i elektronski novac.

(14) “Nalog za plaćanje” je instrukcija, koju platilac ili primalac plaćanja podnosipružaocu platnih usluga, kojom se zahtijeva izvršavanje platne transakcije.

(15) “Referentni kurs” je kurs koji se koristi kao osnovica pri preračunavanju valute, akoji pružalac platnih usluga učini dostupnim ili koji potiče iz javno dostupnogizvora.

(16) “Referentna kamatna stopa” je kamatna stopa koja se upotrebljava kao osnovicaza obračun kamate koja će se primjenjivati i koja potiče iz javno dostupnog izvora.

(17) “Platni instrument” je personalizovano sredstvo i/ili skup postupaka ugovorenihizmeđu Klijenta i pružaoca platnih usluga koje Klijent primjenjuje za iniciranjenaloga za plaćanje.

(18) “Prihvatanje platnih instrumenata” je platna usluga kojom pružalac platnih uslugaprimaocu plaćanja omogućava izvršavanje platne transakcije, koju inicira platilacupotrebom određenog platnog instrumenta.

(19) “Sredstvo za komunikaciju na daljinu” je sredstvo koje se može upotrijebiti zazaključenje ugovora o platnim uslugama bez istovremene fizičke prisutnostipružaoca platnih usluga i korisnika platnih usluga.

(20) “Trajni medij” je sredstvo koje korisniku platnih usluga omogućava čuvanjepodataka upućenih lično njemu na način da mu ti podaci ostanu dostupni zabuduću upotrebu tokom perioda primjerenog svrsi podataka i koji omogućavareprodukovanje sačuvanih podataka u nepromijenjenom obliku.

(21) “Radni dan” je dio dana u kome pružalac platnih usluga platioca ili pružalac platnihusluga primaoca plaćanja, koji učestvuje u izvršavanju platne transakcije, posluje iomogućava izvršavanje platne transakcije korisniku platnih usluga.

(22) “Nacionalna platna transakcija” je platna transakcija u čijem izvršavanju učestvujupružalac platnih usluga platioca i/ili pružalac platnih usluga primaoca plaćanja, kojiplatne usluge pružaju na teritoriji Crne Gore.


7

(23) “Prekogranična platna transakcija” je platna transakcija kod koje jedan pružalacplatnih usluga pruža platnu uslugu na teritoriji Crne Gore, a drugi pružalac platnihusluga na teritoriji druge države članice, kao i platna transakcija kod koje istipružalac platnih usluga platnu uslugu za jednog Korisnika platnih usluga pruža nateritoriji Crne Gore, a za istog ili drugog Korisnika platnih usluga na teritoriji drugedržave članice.

(24) “Međunarodna platna transakcija” je platna transakcija kod koje jedan pružalacplatnih usluga pruža platnu uslugu na teritoriji Crne Gore, a drugi pružalac platnihusluga na teritoriji treće države, kao i platna transakcija kod koje isti pružalacplatnih usluga platnu uslugu za jednog Korisnika platnih usluga pruža na teritorijiCrne Gore, a za istog ili drugog Korisnika platnih usluga na teritoriji treće države.

(25) “Međunarodni platni promet” - je prenos sredstava od nalogodavca do Korisnika(jednog pravnog ili fizičkog lica na drugo) koji su rezidenti različitih zemalja i vrši seu skladu sa propisima. Međunarodni platni promet se obavlja u konvertibilnimvalutama preko računa banaka u inostranstvu.

(26) “Međunarodna bankarska doznaka” – je instrument međunarodnog platnogprometa kojim nalogodavčeva banka daje pisani nalog svome korespondentu uinostranstvu da određenom pravnom ili fizičkom licu isplati određeni iznosnaveden u nalogu. Ove doznake se mogu podijeliti na nostro (u inostranstvo) i loro(iz inostranstva) – zavisno od pravca kretanja sredstava (šaljemo ili primamo),konvertibilne i klirinške (prema valuti), robne i nerobne (zavisno od toga što seplaća), uslovne, bezuslovne, obične, telegrafske, SWIFT (zavisno od tehnike kojukoristimo).

(27) “SWIFT” - predstavlja posebnu mrežu koju je 1973. godine osnovalo 239 banaka iz15 zemalja, a danas je koriste 202 države sa preko 7.560 korisnika, dok se dnevnorazmijeni preko 4 miliona poruka. Međunarodna finansijska mreža, SWIFT - Societyfor Worldwide Interbank Financial Telecommunications, ima brojne prednostitransfera sredstava, koje se prije svega ogledaju u bezbjednosti, tačnosti i brziniprenosa podataka.

(28) “Instrukcija za plaćanje ka inostranstvu” – predstavlja bančin instrument kojisadrži sve neophodne elemente za izvršenje naloga za plaćanje premainostranstvu. Osnovni elementi svake instrukcije za međunarodno plaćanje su: imeKlijenta i njegov broj računa, ime banke krajnjeg korisnika sa BIC-om (businessidentifier code) i ime posredničke banke sa BIC-om.


8

(29) “Transakcioni račun” je vrsta računa za plaćanje koji Banka otvara i vodi, na imejednog ili više Korisnika platnih usluga za izvršavanje nacionalnih ili međunarodnihplatnih transakcija i za druge namjene.

(30) “Transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija” – služi zaobavljanje nacionalnog platnog prometa, odnosno transferisanje novca u zemlji,za pravna i fizička lica.

(31) “Transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija” –Obavljanje međunarodnog platnog prometa, transfera novca ka inostranstvu i izinostranstva za pravna i fizička lica vrši se preko transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija. Uz pomoć transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija se odvaja euro „domaćeg” od eura„stranog” porijekla na računima Klijenata i u tokovima cjelokupnog bilansa CrneGore.

(32) “Banka korisnika” – finansijska institucija koja servisira račun korisnika sredstava.

(33) “Pokriće” - je iznos raspoloživog stanja u valuti plaćanja, dovoljan za izvršenjeplatne transakcije.

(34) “Izvor sredstava” - podaci o iznosima i računima sa kojih se sredstva prenose.

(35) “Momenat prijema naloga za plaćanje” je momenat kada pružalac platnih uslugaplatioca primi nalog za plaćanje, iniciran neposredno od platioca ili posredno odstrane ili preko primaoca plaćanja, ili se vremenom prijema naloga za plaćanjesmatra dan ugovoren za započinjanje izvršavanja naloga, a ako ugovoreni dan nijeradni dan pružaoca platnih usluga, vremenom prijema naloga za plaćanje smatrase naredni radni dan. Ukoliko momenat prijema naloga za plaćanje nije u tokuradnog dana pružaoca platnih usluga platioca, smatra se da je nalog za plaćanjeprimljen sljedećeg radnog dana. Odnosno, ukoliko je pružalac platnih uslugaplatioca primio nalog za plaćanje nakon krajnjeg vremena za primanje naloga zaplaćanje smatra se da je nalog za plaćanje primljen narednog radnog dana.

(36) “Datum izvršenja” - je dan na koji Banka zadužuje Račun Korisnika.

(37) “Datum valute odobrenja računa za plaćanje primaoca plaćanja” – je datum nakoji je za iznos platne transakcije odobren račun Banke, kao pružaoca platnihusluga.

(38) “Datum valute zaduženja računa za plaćanje platioca” – je datum na koji je zaiznos platne transakcije odobren račun Banke, kao pružaoca platnih usluga


9

(39) “Tip troška” (u međunarodnom platnom prometu):

a) “SHA” – Troškovi provizije banke pošiljaoca padaju na teret nalogodavca,dok troškove posredničkih banaka i banke primaoca snosi korisniksredstava;

b) “OUR” – Cjelokupne troškove transakcije snosi nalogodavac;c) “BEN” – Svi troškovi transakcije su na teret korisnika sredstava.

(40) “International Bank Account Number ili IBAN” (međunarodni broj bankovnogračuna) je međunarodni standard za numeraciju bankovnih računa. UnutarEvropske Unije IBAN je jedan od osnovnih uslova za automatsku obradu platnihnaloga u međunarodnom platnom prometu. IBAN se sastoji od dvoslovne oznakezemlje ISO 3166-1, iza koje dolazi kontrolni broj, te maksimalno tridesetalfanumeričkih znakova koji označavaju broj računa. Odluka o broju znakovaprepuštena je svakoj zemlji, s tim da svi računi u jednoj zemlji moraju imati jednakibroj znakova.

(41) “Business Identifier Code (BIC)” – je univerzalni standard za identifikacijufinansijskih institucija. BIC sadrži 8 ili 11 alfanumeričkih znakova i obuhvata:

a) Kod banke – 4 alfabetska karaktera koji identifikuju pojedinačnu banku(npr. “DEUT” označava Deutsche Bank);

b) Kod zemlje – 2 slovna karaktera po ISO standardu (npr. DE zaGermany);

c) Kod lokacije – 2 alfanumerička karaktera koji označavaju lokaciju bankeunutar određene zemlje (npr. FF za Frankfurt);

d) Kod filijale – 3 alfanumerička karaktera koji preciziraju određenufilijalu/ekspozituru.

Primjer:

(42) “Korespondentna banka” je finansijska institucija kod koje nalogodavna banka imaotvoren račun. Djeluje kao agent domaće banke u inostranstvu, iz razloga štodomaća banka može imati ograničen pristup stranim finansijskim tržištima.


10

(43) “Finansijska transakcija” je transakcija koja rezultira u razmjeni vrijednosti izmeđudvije strane (transfer novca sa jednog računa na drugi ili isplata-uplata keša, itd.),odnosno sve transakcije koje imaju za posljedicu finansijski efekat.

(44) „Kartična organizacija” se odnosi na institucije koje se bave kartičarstvom, kaonpr.: MasterCard International, Visa International, American Express, Banka.

(45) „Platna kartica” je skup prava kojim Banka ovlašćuje Korisnika kartice da putemkartične plastike raspolaže sredstvima na kartičnom računu. Kartica znači bilo kojakartica koju izdaje Banka po jednom kartičnom računu. Kartica i kartična plastikasu vlasništvo Banke.

(46) „Kartična plastika” je sredstvo kojim se realizuju prava iz kartice, koju izrađujeBanka prema utvrđenim standardima.

(47) „Debitna kartica” je kartica koju njen Korisnik može koristiti za plaćanje roba iusluga ili podizanje gotovine, do visine raspoloživih sredstava na računu za koji jevezana kartica. Svako plaćanje debitnom karticom podrazumijeva automatskosmanjenje raspoloživog iznosa sredstava na računu. Kartica je namijenjena zakorišćenje u Crnoj Gori i svijetu.

(48) „Charge kartica” je kartica koju njen Korisnik može koristiti za plaćanje roba iusluga ili podizanje gotovine do visine raspoloživih sredstava, uz obavezu danajkasnije do Ugovorom definisanog roka za plaćanje, odnosno u roku dospijećaoznačenog na računu, a u zavisnosti od vrste kartice, plati duženi iznos u visini od100% od iznosa po osnovu dospjele fakture. Naplata dospjelog iznosa za naplatuvrši se upotrebom trajnog naloga, pa je Korisnik kartice u obavezi da obezbijedipotrebna sredstva na dan dospijeća.

(49) „Revolving kreditna kartica” je kartica koju njen Korisnik može koristiti za plaćanjeroba i usluga ili podizanje gotovine, do visine odobrenog limita, a u visiniraspoloživih sredstava, uz obavezu da najkasnije do Ugovorom definisanog roka zaplaćanje, odnosno u roku dospijeća označenog na računu u zavisnosti od vrstekartice, plati dospjeli iznos za naplatu u visini minimalnog iznosa na računu poosnovu dospjele fakture. Naplata duženog iznosa vrši se upotrebom trajnognaloga, pa je Korisnik kartice u obavezi da obezbijedi potrebna sredstva na dandospijeća.

(50) „Revolving kredit” predstavlja okvirni iznos kredita sa mogućnošću obnavljanja, uskladu sa poslovnom politikom Banke, koji Banka odobrava Osnovnom korisniku.Banka zadržava pravo odbiti dalje obnavljanje revolving kredita ukoliko utvrdi daKorisnik kartice nije/neće biti u mogućnosti da plati dug u potpunosti i na vrijeme i


11

u slučaju da postoje dospjele, a nepodmirene obaveze po osnovu tog kredita.Banka zadržava pravo odbiti dalje obnavljanje revolving kredita/prolongiranje, bezobzira na raspoloživa sredstva po revolving kreditu, ako dospjele obaveze nijesupodmirene u cjelosti na dan dospijeća plaćanja računa, kao i u slučaju da postojedospjele, a nepodmirene obaveze po drugim karticama koje Korisnik koristi.

(51) „Minimalni iznos” je dio ukupnog duga, svih realizovanih transakcija uvećanih zakamate i naknade, kojeg, u zavisnosti od vrste kartice, čini određeni procenat ilifiksni iznos. Ako je obračunati iznos manji od definisanog apsolutnog iznosa (uzavisnosti od vrste kartice), tada se taj iznos uzima kao minimalni iznos.

(52) „Korisnik kartice” je lice kome Banka izdaje karticu. Može biti osnovni i ovlašćeniKorisnik kartice.

(53) „Osnovni korisnik kartice” - osnovni korisnik kartice je fizičko lice kome je odobrenZahtjev za izdavanje kartice i čije je ime otisnuto na kartici, a koji je ujedno i vlasnikračuna i sredstava na njemu. Njemu se izdaje Osnovna kartica.

(54) „Ovlašćeni korisnik kartice - ovlašćenik” - dodatni korisnik kartice kojem je karticaizdata na Zahtjev osnovnog korisnika, čije je ime otisnuto na kartici, koja je vezanaza račun osnovnog korisnika. Njemu se izdaje Ovlašćenička kartica.

(55) „Kartični račun” je račun na kojem se prikazuju sve finansijske transakcije kojenastanu korišćenjem osnovne ili ovlašćeničke kartice, uključujući pripisanenaknade i kamatu, o čemu se Klijent može informisati putem redovnih mjesečnihfaktura i sl. Kartični račun kojem se pristupa putem debitne kartice ima funkcijutransakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija.

(56) „PIN” – Personal Identification Number (personalni identifikacioni broj)predstavlja tajni broj, poznat isključivo Korisniku kartice, koji služi za identifikacijuKorisnika kartice i koji se koristi zajedno sa karticom.

(57) „Limit” znači maksimalno dozvoljeni iznos kredita koji Banka odobri po kartičnomračunu revolving ili charge kreditne kartice.

(58) „Odobreni limit po debitnoj kartici” znači maksimalno dozvoljeno prekoračenje(„overdraft”) po kartičnom – transakcionom računu za izvršavanje nacionalnihplatnih transakcija.

(59) „Raspoloživo stanje” – iznos novčanih sredstava na računu koja stoje naraspolaganju vlasniku računa ili ovlašćeniku, a čini stanje sredstava uvećano zaiznos dozvoljenog prekoračenja i umanjeno za iznos rezervisanih sredstava.


12

(60) „Stanje na kartičnom računu” – iznos novčanih sredstava raspoloživih nakartičnom računu vlasnika. Ukoliko vlasnik računa nema odobreno dozvoljenoprekoračenje po kartičnom/transakcionom računu za izvršavanje nacionalnihplatnih transakcija, onda je stanje na računu jednako raspoloživom stanju naračunu.

(61) „Defaultni dnevni limit” - limit definisan od strane Banke po svakom kartičnomproizvodu. Pregled Defaultnih limita dat je u Prilogu 1 i čini sastavni dio Opštihuslova za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica.

(62) „Dnevni limit” – je maksimalan iznos dnevnog zaduženja. Banka iz bezbjedonosnihrazloga definiše sljedeće vrste dnevnih limita:

a) ATM limit - maksimalan iznos dnevnih transakcija za podizanjegotovine bilo na ATMu ili na cash advance POS uređaju;

b) POS limit - maksimalan iznos dnevnih transakcija za kupovinu;c) EXT POS limit - maksimalan iznos dnevnih transakcija na POS

terminalima van Crne Gore;d) EXT ATM limit - maksimalan iznos dnevnih transakcija na ATM

terminalima van Crne Gore;e) Online POS limit - maksimalan iznos Card not present transakcija;f) UKUPNI limit – maksimalan iznos dnevnih transakcija.

(63) „Ukupni dnevni limit” ne smije biti manji od ATM ili POS limita (u zavisnosti odtoga koji limit ima višu vrijednost). Ukupni dnevni limit ne smije biti veći od sumeATM i POS limita.

(64) „EXT POS” i „Online POS limit” su sastavni dio ukupnog POS limita.

(65) „EXT ATM” limit je sastavni dio ukupnog ATM limita.

(66) „Obračunski period” je period za koji Banka pravi presjek po računu i obračunavadospjele obaveze, naknade i kamatu, te ih prikazuje na fakturi/analitičkoj kartici.Ukoliko je poslednji dan obračunskog perioda vikend ili praznik, Banka pravipresjek po računu i obračunava dospjele obaveze, naknade i kamatu, prvog radnogdana narednog mjeseca za prethodni mjesec.

(67) „Transakcija” znači bilo koje plaćanje roba ili usluga ili podizanje gotovine izvršenosa računa.


13

(68) “Rok važenja kartične plastike” predstavlja datum isticanja kartice, odnosnodatum do kojeg se može koristiti kartična plastika i naveden je na kartičnoj plastici.

(69) „Card not present transakcija” - transakcije kod kojih se u cilju njihovogzaključenja dostavljaju podaci o kartici, a njeno fizičko prisustvo na prodajnommjestu nije neophodno, pri čemu se potvrda da je kartica kod korisnika vrši prekoCVV2 broja (navedenog na poleđini kartice). U Card not present transakcijeuglavnom se svrstavaju različiti vidovi elektronskog plaćanja (MailOrder/Telephone Order - MOTO transakcije, internet transakcije i sl.).

(70) „Obnavljanje – reizdavanje” znači izdavanje nove kartične plastike po isteku rokavaženja prethodno izdate kartične plastike.

(71) „Ponovno izdavanje kartice” znači izdavanje nove kartične plastike umjestoizgubljene ili ukradene kartične plastike, te u drugim opravdanim slučajevima. Vršise na pisani zahtjev Korisnika kartice ili na inicijativu Banke, ukoliko je to potrebnoiz sigurnosnih razloga. Kartična plastika se izrađuje sa novim brojem podnošenjemzahtijeva za izradu nove kartice, a prethodna stavlja van snage trajnimblokiranjem.

(72) „Ponovno izdavanje PIN-a” znači ponovno štampanje PIN-a na pisani zahtjevKorisnika kartice podnošenjem odgovarajućeg formulara.

(73) „Prodajno mjesto” pravno ili fizičko lice koje obavlja registrovanu djelatnost iprihvata karticu kao bezgotovinsko sredstvo plaćanja roba i usluga, te banke uzemlji i u inostranstvu koje su uključene u sastav Kartične organizacije, a obavljajugotovinske isplate.

(74) „Bankomat” samouslužni uređaj za isplatu gotovine.

(75) „EFTPOS” uređaj instaliran na prodajnom mjestu, koji služi za elektronskoobavljanje transakcija.

(76) „Cash Advance POS uređaj – POS uređaj za isplatu gotovine” - uređaj instaliran naprodajnom mjestu ili u Poslovnoj jedinici Banke, koji služi za izvršenje transakcijaisplate gotovog novca.

(77) „Verifikacijski broj kartice (CVV2 ili CVC2 kod, ili CSC)” ili Sigurnosni broj iliSigurnosna šifra je broj na kartici koji nije reljefan i koji se ne štampa napriznanicama ili izvodima. Samo osoba u posjedu kartice zna ovaj broj. Nakarticama:


14

a) Visa i Mastercard: sigurnosni broj je trocifreni broj na poleđini koji senalazi odmah iza broja kartice;

b) American Express: Sigurnosni broj je četvorocifreni broj koji se nalazina prednjoj strani,desno ili lijevo iznad broja kartice;

c) Sigurnosni broj se kod Visa kartica zove CVC2, kod MasterCardaCVV2, a kod American Expressa CID.

(78) „Iskorišćeni kreditni limit” je iznos kredita iskorišćen od strane Korisnika kartice nadan obračuna koji uključuje glavnicu (dospjelu i nedospjelu), provizije i kamateobračunate u skladu sa poslovnom politikom Banke.

(79) „Raspoloživi kreditni limit” je iznos odobrenog kreditnog limita koji je raspoloživKorisniku kartice u datom periodu. Na kraju obračunskog perioda raspoloživikreditni limit je naznačen na mjesečnoj fakturi.

(80) „Rok za plaćanje” označava datum do kojeg Korisnik kartice mora da uplatiminimalni iznos za plaćanje od Iskorišćenog kreditnog limita u datom obračunskomperiodu.

(81) „Analitička kartica” je dokument koji sadrži sve promjene po računu.

(82) „Interest free period” - Ukoliko Korisnik kartice u periodu definisanom Ugovorom,u zavisnosti od vrste kartice, izmiri dospjelu i nedospjelu glavnicu biće oslobođenplaćanja redovne kamate nastale po osnovu korišćenja kartice.

(83) „Cash Back” – je povraćaj sredstava (u ugovorenom iznosu od ukupnog iznosatransakcija odrađenih na POS terminalima) na transakcioni račun za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija Klijenta, koji Banka vrši za sve uspješno odrađenePOS transakcije (transakcije napravljene u prodajnim mjestima). Da bi stekaoovakvno pravo, klijent je u obavezi da redovno izmiruje dugovanja po osnovuUgovora. Takođe, Klijent se obavezuje da će kartica u toku obračunskog perioda ina dan sticanja ovog prava biti aktivna. U suprotnom, Klijenti gubi pravo napovraćaj.

(84) „Nagradni let” – Korisnik American Express Gold kartice ima pravo da, na osnovuostvarenog prometa na POS terminalima, realizuje pravo na nagradni let/vaučer.Ukoliko u toku kalendarske godine na POS terminalima izvrši transakcije uvrijednosti od 7.500,00 euraa, korisnik American Express Gold kartice ima pravona povratnu avionsku kartu Podgorica-Beograd-Podgorica ili Tivat-Beograd-Tivat ilina vaučer od 100,00 euraa. Ukoliko u toku kalendarske godine na POSterminalima izvrši transakcije u vrijednosti od 15.000,00 euraa, korisnik American


15

Express Gold kartice ima pravo na povratnu avionsku kartu Podgorica-Beč/Rim-Podgorica ili na vaučer od 200,00 euraa. Dobitnik Nagradnog leta svoje pravomože iskoristiti u tekućoj kalendarskoj godini, a najkasnije do 31.03. narednekalendarske godine. Korisnik vaučera svoje pravo na isti može iskoristiti u roku odgodinu dana od dana izdavanja vaučera, nakon čega ga nije moguće iskoristiti. Uslučaju gubitka vaučera („exchange” kupona), Korisnik gubi pravo na korišćenjevaučera. Karte/vaučer po ovom osnovu se mogu podizati isključivo u PoslovniciMontenegro airlines-a u Podgorici, Bulevar Ivana Crnojevića br.63. Banka zadržavapravo izmjene i/ili ukidanja prava na Nagradni let.

(85) “Ugovor” je jedinstveni pisani dokument kojim se regulišu prava i obavezeugovornih strana, a u smislu Zakona o obligacionim odnosima i Opštih uslovaposlovanja, podrazumijeva saglasnost volja ugovornih strana, odnosno:

a) Okvirni ugovor i pojedinačni ugovor koji se zaključuje izmedju Klijenta iBanke i/ili

b) pristupnicu ili drugi dokument potpisan od strane Klijenta u skladu saaktima Banke i/ili

c) drugi dokument iz raznih oblika poslovne saradnje između Klijenta i Banke,u skladu sa zakonom i drugim propisima i/ili u skladu sa pravilimameđunarodne bankarske prakse, kojima se potvrđuje saglasnost voljaKlijenta i Banke i koji se zasnivaju na obostranom interesu i opštimnačelima bankarskog poslovanja.

(86) “CBCG”- Centralna banka Crne Gore

(87) “KDP”- karton deponovanih potpisa.

II. OPŠTE ODREDBE

Član 3

(1) Opštim uslovima poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica, Bankapruža Klijentima informacije o korišćenju platnih usluga, naknadama, kamatnimstopama i komunikaciji s Bankom, zaštitnim i korektivnim mjerama, izmjenama iotkazu Okvirnog ugovora o platnim uslugama, te pravnoj zaštiti, a vezano zaposlove platnog prometa i izdavanje i upotrebu kartica.

(2) Banka Opštim uslovima poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu karticautvrđuje uslove otvaranja, vođenja i ukidanja transakcionog i kartičnog računa.


16

(3) Banka Klijentu prilikom otvaranja transakcionog računa i/ili ugovaranja bilo kojeplatne usluge Banke, uz informacije iz Opštih uslova poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica, uručuje i druge akte Banke kojima se uređujepojedina platna usluga Banke, koju Klijent zahtijeva ili ugovara s Bankom.

(4) Prilikom otvaranja transakcionog računa Klijent i Banka zaključuju Okvirni ugovor oplatnim uslugama koji čine:

a) Opšti uslovi poslovanja Banke;b) Opšti uslovi poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu

kartica;c) Lista uslova za transakciona plaćanja;d) Terminski plan;e) Ugovor o otvaranju i vođenju transakcionog računa;f) Zahtjev za otvaranje transakcionog računa uz propisanu dokumentaciju

za njegovo otvaranje.

(5) Sva dokumenta, koja čine sastavni dio ugovora, prezentuju se Klijentu prilikomzaključivanja Ugovora i dostupni su na website-u Banke www.ckb.me kao i uPoslovnicama Banke.

(6) Sva dokumenta Klijentu se prezentiraju lako razumljivim riječima u jednostavnom isveobuhvatnom obliku.

(7) U slučaju kolizije Ugovora i drugih akata Banke, primarno se primjenjuju odredbeUgovora, zatim odredbe Opštih uslova poslovanja za platni promet i izdavanje iupotrebu kartica, te na kraju ostali akti Banke, osim ako izričito nije ugovorenodrugačije.

(8) Klijent zaključivanjem Ugovora potvrđuje da je prethodno, prije sklapanjapredmetnog ugovora, upoznat s Opštim uslovima poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica, Opštim uslovima poslovanja Banke, drugim aktimaBanke i ostalom dokumentacijom koja u skladu sa stavom (3) ovog člana činiOkvirni ugovor, te da se s njima u cijelosti slaže i prihvata ih.


17

III. DETALJNE ODREDBE

III.1. Opšti uslovi poslovanja za platni promet

III.1.1. Nacionalni platni promet

Član 4

(1) Banka obavlja poslove nacionalnog platnog prometa u skladu sa Zakonom o platnomprometu u ime Klijenta, a na osnovu naloga primljenih od Klijenta. Nalozi se daju u formi ina način usklađen sa poslovnom politikom Banke (u pisanoj formi, putem elektronskihkanala i sl.).

(2) Nalozi koje Klijent daje Banci moraju biti u skladu sa Odlukom o osnovnim elementimanaloga za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija preko transakcionih računa.

(3) U slučajevima da: nalog ispostavi lice koje za to nije ovlašćeno; Klijent ispostavi pogrešnopopunjen nalog; nema dovoljno sredstava za realizaciju naloga; transakcioni računKlijenta blokiran je od strane CBCG, Uprave za sprječavanje pranja novca i finansiranjaterorizma, nadležnog suda ili nekog drugog nadležog državnog organa; nalog se vraća licu,odnosno Klijentu koji ga je ispostavio.

(4) Banka ne preuzima odgovornost za štetu prouzrokovanu netačnim i nepotpunimpodacima ili neblagovremenim dostavljanjem podataka od strane Klijenta.

(5) Banka otvara transakcione račune za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija u skladusa Zakonom i po sadržini utvrđenoj podzakonskim aktima i poslovnom politikom Banke.

III.1.1.1. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija za fizička lica rezidente /nerezidente


18

Član 5

(1) Banka otvara transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcijaKlijentu, fizičkom licu, rezidentu ili nerezidentu, pod uslovom da Klijent predaBanci sljedeće:

a) Ispravno popunjen i potpisan Zahtjev za otvaranje transakcionogračuna za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija od straneKlijenta za koga se otvara račun;

b) Dokumentaciju koja omogućava identifikaciju Klijenta i osobaovlašćenih za raspolaganje sredstvima na transakcionom računu;

c) Ukoliko se Klijentu transakcioni račun za izvršavanje nacionalnihplatnih transakcija otvara od strane ovlašćenog lica, tada je potrebnodostaviti i ovlašćenje sačinjeno i ovjereno u skladu sa važećomregulativom u Crnoj Gori;

d) Drugu dokumentaciju propisanu međunarodnim sporazumima,važećim zakonima, ili koju zahtijeva Banka (FATCA, PEP obrazac-politicki eksponirane osobe);

(2) Zahtjev za otvaranje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija fizičkog lica sadrži sljedeće podatke:

a) Ime i prezime fizičkog lica;b) Prebivalište, adresu i broj telefona;c) Jedinstveni matični broj fizičkog lica ili identifikacioni broj iz pasoša ili

druge odgovarajuće lične isprave;d) Potpis fizičkog lica;e) Druge podatke koje zahtijeva Banka, u skladu sa svojom poslovnom

politikom.

(2) Uz zahtjev za otvaranje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija fizičkog lica, podnosilac zahtjeva deponuje svoj potpis, a u slučaju daželi da ovlasti drugo lice da upravlja transakcionim računom, potrebno je da uzkopije ličnih dokumenta, priloži ovlašćenje sačinjeno i ovjereno u skladu savažećom zakonskom regulativom u Crnoj Gori ili da na šalteru Banke, zajedno salicem koje se ovlašćuje potpiše dokument punomoćja koji izdaje Banka.


19

(3) Klijent je saglasan i ovlašćuje Banku da prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti usvrhu utvrđivanja statusa Klijenta i sprovođenja obaveza izvještavanja u skladu saodredbama Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA).1

(4) Banka Klijentu otvara transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija ili odbija otvaranje računa najkasnije u roku od 5 radnih dana odprijema zahtijeva za otvaranje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnihplatnih transakcija i propisane dokumentacije. Banka zadržava pravo odbitiotvaranje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcijaračuna Klijentu bez navođenja posebnog obrazloženja.

(5) Banka i Klijent na osnovu Zahtjeva za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija i propisane dokumentacije za otvaranjeračuna, zaključuju Ugovor o otvaranju i vođenju transakcionog računa zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija.

(6) Klijent može početi poslovati preko transakcionog računa za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija nakon potpisivanja Ugovora od strane Banke iKlijenta i nakon dobijanja potvrde o uspješnoj objavi Centralnom registrutransakcionih računa, koji se vodi kod CBCG.

(7) Banka može otvoriti transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija i maloljetnom fizičkom licu, na osnovu Okvirnog ugovora koji, u ime i zaračun tog lica, potpisuje njegov zakonski zastupnik, a nakon utvrđivanja identitetaovog zastupnika.

(1) Banka će putem transakcionog računa za izvšavanje nacionalnih platnih transakcijaKlijentu izvršavati platne transakcije i obavljati usluge uplate, podizanja ili prenosanovčanih sredstava u okviru raspoloživog stanja na transakcionom računu Klijenta.

(2) Raspoloživo stanje na transakcionom računu za izvšavanje nacionalnih platnihtransakcija čini pozitivno stanje koje se smatra depozitom po viđenju, te odobrenoprekoračenje na računu.

1 Na osnovu Zakona o izvršenju poreskih obaveza u pogledu računa u inostranstvu koji je u martu 2010. godineusvojen od strane Kongresa Sjedinjenih Američkih Država, 2012. godine donijet je propis pod nazivom “ForeignAccount Tax Compliance Act” (FATCA propis). Cilj ovog propisa je sprječavanje utaje poreza, odnosno obezbjeđivanjenaplate poreza od poreskih obveznika iz Sjedinjenih Američkih Država koji posjeduju sredstva na računima otvorenimu stranim bankama i drugim finansijskim institucijama. Tekst FATCA propisa dostupan je na websajtu www.irs.com.


20

(3) Raspoloživim stanjem na transakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija mogu raspolagati Klijent i njegovi ovlašćenici (opunomoćene osobe,zakonski zastupnici i staratelji).

(4) Raspolaganje sredstvima na transakcionom računu za izvšavanje nacionalnihplatnih transakcija je neograničeno u okviru raspoloživog stanja na računu, osim uslučajevima više sile ili kad propisi i/ili poslovna politika Banke nalažu drugačije.

(5) Klijent može odmah prilikom otvaranja transakcionog računa za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija ili naknadno, ovlastiti druge osobe za raspolaganjesredstvima po njegovom transakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija, izdavanjem odgovarajućeg pisanog punomoćja, koje je sačinjeno iovjereno u skladu sa važećom zakonskom regulativom u Crnoj Gori.

(6) Banka ne odgovara za radnje ovlašćenih lica, kako prema Banci, tako i premasamom Klijentu. Za sve propuste i radnje ovlašćenih lica prema Banci odgovoran jeKlijent.

III.1.1.2. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija za pravna lica i preduzetnikerezidente /pravna lica nerezidente

Član 6

(1) Pravno lice ili preduzetnik rezident podnosi zahtjev za otvaranje transakcionogračuna za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija, koji sadrži sljedeće podatkeo podnosiocu zahtijeva:

a) Naziv pravnog lica ili preduzetnika;b) Mjesto - sjedište, odnosno prebivalište, adresu i broj telefona;c) Djelatnost - predmet poslovanja pravnog lica ili preduzetnika;d) Matični broj pravnog lica ili matični broj i jedinstveni matični broj

preduzetnika;e) Pečat i potpis lica ovlašćenog za zastupanje pravnog lica ili preduzetnika.

(2) Uz Zahtjev iz stava 1 ovog člana podnosilac zahtjeva, pravno lice ili preduzetnik,rezident, dostavlja sljedeću dokumentaciju:

a) Rješenje o registraciji - upisu u Centralni registar privrednih subjekata,odnosno akt o registraciji kod drugog nadležnog organa, ako je za njega


21

registrovanje propisano – dokument ne smije biti stariji tri mjeseca od danaizdavanja;

b) Akt nadležnog organa o osnivanju, ako za njega registrovanje nijepropisano;

c) Izvod iz zakona, ako se osniva neposredno na osnovu zakona;d) Akt o izvršenoj registraciji kod nadležnog poreskog organa koji sadrži

poreski broj podnosioca zahtjeva, ako je takva registracija propisana;e) KDP lica ovlašćenih za potpisivanje naloga zaplaćanje , koji je potpisalo

ovlašćeno lice podnosioca zahtjeva, ovjeren pečatom kojim će se ovjeravatinalozi za izvršavanje transfera;

f) Akt o imenovanju ovlašćenog lica za zastupanje podnosioca zahtjeva ako tolice nije određeno u aktu o registraciji, odnosno u zakonu ili drugompropisu na osnovu kojeg se vrši osnivanje tog lica;

g) Ovjeren OP obrazac;h) Dokaz o uplati naknade, odnosno takse, ako su propisane;i) Drugu dokumentaciju koju Banka zahtijeva u skladu sa svojom

poslovnom politikom.

(3) Pravno lice nerezident podnosi zahtjev za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija, koji sadrži sljedeće podatke opodnosiocu zahtijeva:

a) Naziv pravnog lica;b) Mjesto - sjedište, odnosno prebivalište, adresu i broj telefona;c) Djelatnost - predmet poslovanja pravnog lica;d) Pečat (ukoliko ga pravno lice-nerezident posjeduje) i potpis lica ovlašćenog

za zastupanje pravnog lica-nerezidenta.

(4) Uz Zahtjev iz stava 3 ovog člana podnosilac zahtjeva, pravno lice - nerezidentdostavlja sljedeću dokumentaciju:

a) Izvod iz registra u kome je pravno lice - nerezident upisan u zemlji u kojojima registrovano sjedište ili, ako je osnovan u zemlji u kojoj se ne vrši upis utakav registar, drugi validni dokument o osnivanju u skladu sa propisimazemlje sjedišta, na osnovu kojih se može utvrditi pravni oblik ovognerezidenta i datum njegovog osnivanja. Dokument ne smije biti stariji odtri mjeseca od dana izdavanja;

b) Dokument nadležnog organa koji sadrži poreski identifikacioni broj pravnoglica – nerezidenta, ukoliko to lice obavlja djelatnost u Crnoj Gori;

c) Ovjeren OP obrazac;d) KDP lica ovlašćenih za potpisivanje naloga za plaćanje, koji je potpisalo

ovlašćeno lice iz rješenja o registraciji pravnog lica – nerezidenta u zemlji


22

sjedišta i lica na koje je ovlašćeno lice prenijelo pravo potpisivanja,odnosno iz drugog validnog dokumenta o osnivanju, ovjeren pečatomkojim će se ovjeravati nalozi za plaćanje;

e) Dokaz o uplati naknade, odnosno takse, ako su propisane;f) Drugu dokumentaciju koju Banka zahtijeva u skladu sa svojom poslovnom

politikom.

(5) Strana diplomatska i konzularna predstavništva u Crnoj Gori pri otvaranjutransakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija prilažu sljedećudokumetnaciju:

a) Potvrdu o registraciji izdatu od organa državne uprave nadležnog zavanjske poslove;

b) Obavještenje nadležnog organa u Crnoj Gori o razvrstavanju djelatnosti;c) Akt o izvršenoj registraciji kod nadležnog poreskog organa u Crnoj Gori koji

sadrži poreski broj iako nisu poreski obveznici;d) Ovjeru potpisa ovlašćenog lica podnosioca zahtjeva;e) KDP lica ovlašćenih za potpisivanje naloga za plaćanje sa tog računa;f) Dokaz o uplati naknade, odnosno takse, ako su propisane;g) Drugu dokumentaciju koju zahtijeva Banka u skladu sa svojom poslovnom

politikom

(5) Kada je podnosilac zahtjeva lice čiji se transakcioni račun za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija, u skladu sa zakonom, izuzima od prinudne naplate,dostavlja, pored dokumentacije iz stava 2 ovog člana, i dokumentaciju na osnovukoje dokazuje da se taj transakcioni račun izuzima od prinudne naplate.

(6) Banka Klijentu otvara transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija ili odbija otvaranje računa najkasnije u roku od 5 radnih dana odprijema zahtijeva za otvaranje računa i propisane dokumentacije. Banka zadržavapravo odbiti otvaranje računa Klijentu bez navođenja posebnog obrazloženja.

(7) Banka i Klijent na osnovu Zahtjeva za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija i propisane dokumentacije za otvaranjeračuna, zaključujuju Okvirni Ugovor o otvaranju i vođenju transakiconog računa zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija.

(8) Klijent može početi poslovati preko transakcionog računa za izvršavanjenacionalnih platnih transakcija nakon potpisivanja Ugovora od strane Banke iKlijenta i nakon dobijanja potvrde o uspješnoj objavi Centralnom registrutransakcionih računa.


23

(9) Banka otvara transakcione račune za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija uskladu sa zakonom i po sadržini utvrđenoj podzakonskim aktima i pravilima Banke.

(10) Banka će putem transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija Klijentu izvršavati platne transakcije i obavljati usluge uplate, podizanjaili prenosa novčanih sredstava u okviru raspoloživog stanja na transakcionomračunu.

(11) Raspoloživo stanje na transakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija čini pozitivno stanje koje se smatra depozitom po viđenju te odobrenoprekoračenje na računu.

(12) Raspoloživim stanjem na transakcionom računu za izvršavanje nacionalnihplatnih transakcija mogu raspolagati Klijent i njegovi ovlašćenici (opunomoćeneosobe na KDP-u).

(13) Raspolaganje sredstvima je neograničeno u okviru raspoloživog stanja natransakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija, osim uslučajevima više sile ili kad propisi i/ili poslovna politika Banke nalažu drugačije.

(14) Raspoloživim sredstvima na transakcionom računu za izvršavanje nacionalnihplatnih transakcija Klijenta mogu raspolagati samo lica ovlašćena na KDP-u. Klijentje dužan za svaku promjenu ovlašćenih lica na KDP-u podnijeti pisani zahtjev Banci.Za svaku promjenu podataka na KDP-u mora se praviti i potpisivati novi obrazacKDP. Predhodna verzija KDP-a se arhivira, a važeća je ona sa najnovijim datumompotpisivanja.

(15) Banka ne odgovara za radnje ovlašćenih lica, kako prema Banci, tako i premasamom Klijentu. Za sve propuste i radnje ovlašćenih lica prema Banci odgovoran jeKlijent.

(16) Ukoliko Klijent ukida pravo ovlašćenog lica sa KDP-a za raspolaganje sredstvimapo transakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija i zahtijevabrisanje istog sa KDP-a, dužan je i povući sva prava tog ovlašćenog lica po ostalimdistributivnim kanalima (npr. e-banking).

III.1.1.3. Raspolaganje sredstvima na transakcionom računu zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija

Član 7


24

(1) Klijent može raspolagati uplaćenim novčanim sredstvima na transakcionomračunu za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija kad je iznos platne transakcijeodobren na transakcionom računu u skladu sa rokovima izvršenja platnihtransakcija koji su određeni u Terminskom planu Banke i kada Banka primi svepotrebne informacije za odobrenje Klijentovog računa.

(2) U slučajevima kada Klijent, rezident ili nerezident, kao i Ovlašćenik, na šalteruBanke želi izvršiti isplatu/prenos sredstava sa klijentovog transakcionog računa zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija, preko iznosa definisanog Listom uslova,potrebno je da unaprijed, u skladu sa rokovima definisanim Listom uslova, ličnopodnese Zahtjev za najavu, podizanje i prenos sredstava sa transakcionog računaza izvršavanje nacionalnih platnih transakcija.

(3) Ukoliko Klijent nije u mogućnosti da lično podnese Zahtjev za najavu, podizanje iprenos sredstava sa transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnihtransakcija, to može uraditi opunomoćeno lice uz priloženo punomoćje koje jesačinjeno i ovjereno u skladu sa važećom zakonskom regulativom u Crnoj Gori.

(4) Platne transakcije koje dolaze od platioca iz druge domaće banke, preko MPSsistema CBCG, obrađuju se tako da se odobrava račun Klijenta. Banka se neobavezuje provjeravati ispravnost drugih podataka navedenih u dolaznoj SWIFTporuci međubankarskog plaćanja.

III.1.1.4. Autorizacija i izvršenje platne transakcije u nacionalnomplatnom prometu

Član 8

(1) Smatra se da je autorizacija (saglasnost) za izvršenje platne transakcije primljenaako je prije izvršenja platne transakcije ispunjen jedan od sljedećih uslova:

a) Nalog za plaćanje je predat Banci na propisanom obrascu, potpisan odstrane Klijenta/ovlašćenog lica i, kada su u pitanju pravna lica, ovjerenpečatom u skladu sa KDP-om;

b) Nalog za plaćanje kreiran elektronskim (eBanking, MT101);c) Za izvršenje pojedinačnih trajnih naloga smatra se da je Klijent dao

saglasnost i autorizaciju potpisivanjem posebne dokumentacije(pristupnica, ugovor ili sl.), koja ima za predmet navedenu uslugu.


25

(2) Informacije o platnim transakcijama sadržane su u ovim Opštim uslovimaposlovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica, Terminskom planu, Listiuslova za transakciona plaćanja i Odluci o osnovnim elementima naloga zaplaćanje za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija preko transakcionih računa.

(3) Klijent dostavlja Banci uredno popunjene naloge za plaćanje.

(4) Pod uredno popunjenim nalogom za plaćanje podrazumijeva se nalog za plaćanje,koji je popunjen u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima i propisima Banke,koji opisuju način popunjavanja naloga za plaćanje, a to je da je ispunjen čitko ipotpuno (bez ispravki) i da je autorizovan.

(5) Banka izvršava platne transakcije po prijemu naloga za plaćanje, a u skladu saTerminskim planom izvršavanja platnih transakcija, ako su ispunjeni svi uslovi izprethodnog stava, ako je za njih obezbijeđeno pokriće na računu, tj. ako nepostoje zakonske prepreke za njegovo izvršenje.

(6) Smatra se da je Banka primila nalog za plaćanje u trenutku kada je isti dostavljenputem ugovorenih sredstava za komunikaciju. Klijent je odgovoran za tačnost ipotpunost podataka na nalogu za plaćanje i u slučajevima kada, eventualno,zahtijeva od Banke popunjavanje naloga za plaćanje prema njegoviminstrukcijama.

(7) Banka prihvata i izvršava ispravni i uredno popunjeni nalog za plaćanje Klijenta,samo u slučaju kada je isti dostavljen Banci od strane Klijenta na način kako je topredviđeno za pojedinu platnu uslugu.

(8) Ukoliko Banka primi nalog za plaćanje na dan koji nije određen kao njen radni danili ako primi nalog za plaćanje nakon vremena koje je određeno u Terminskomplanu, smatra se da je nalog za plaćanje primila sljedeći radni dan.

(9) Nalog za plaćanje Banka izvršava isti dan ili na unaprijed određeni radni dan, uzuslov da na računu Klijenta postoje raspoloživa novčana sredstva na dan izvršenjanaloga.

(10) Neizvršavanje naloga za plaćanje zbog nepostojanja raspoloživog salda na računune smatra se odbijanjem naloga, te o navedenom Banka nije u obavezi obavijestitiKlijenta. Takav nalog ostaje kao nelikvidan i nerealizovan u evidencijama, neprenosi se u sljedeći radni dan.

(11) Banka može odbiti izvršenje naloga za plaćanje ako nisu ispunjeni svi uslovi zaizvršenje istog. O odbijanju izvršenja naloga za plaćanje, kao i o razlozima za


26

odbijanje i postupku za otklanjanje greške koje su bile uzrok odbijanja, Banka ćeobavijestiti Klijenta, osim u slučajevima kad je to zabranjeno na osnovu drugihpropisa. Obavještenje Banka dostavlja na raspolaganje Klijentu u roku određenomu Terminskom planu.

III.1.1.5. Opozivost naloga za plaćanje

Član 9

(1) Klijent može prije izvršenja naloga za plaćanje na šalteru, pisanim putem ili putemelektronskih kanala, opozvati nalog za plaćanje u skladu sa važećom poslovnompolitikom Banke.

(2) Banka neće poništiti platnu transakciju ako je ista proslijeđena drugoj banci umeđubankarski platni promet, ako je račun primaoca blokiran ili se sredstva iz bilokojih razloga ne nalaze na računu primaoca uplate.

(3) Banka odgovara Klijentu za izvršenje neautorizovane, neizvršene i/ili neurednoizvršene platne transakcije, u skladu sa propisima koji uređuju nacionalni platnipromet.

(4) Banka nije u obavezi izvršiti povrat iznosa neautorizovane, neizvršene i/ilineuredno izvršene Platne transakcije i obračunatih pratećih troškova, ukoliko seutvrdi da je propust nastao uslijed vanrednih okolnosti na koje Banka nije moglauticati, kao i o propustu Klijenta, prevari, krivotvorenju i sl.

(5) .

III.1.1.6. Informisanje Klijenta

Član 10


27

(1) Banka informiše klijenta u skladu sa Zakonom, važećim procedurama i poslovnompraksom.

(2) Ukoliko Klijent želi da mu Banka po automatizmu dostavlja određene izvještaje ipodatke vezane za klijentski račun, potrebno je da dostavi potpisanu Izjavu, kojomBanci daje saglasnost da mu putem elektronske pošte i/ili telefax-a dostavljatražene podatke.

Dnevni izvodi se mogu dostaviti Klijentima u poslovnicama Banke, slanjemnamail i/ili fax adrese koje je Klijent odobrio. Dnevni izvodi se formiraju nakonzavršetka bankarskog radnog dana i automatski se dostavljaju Klijentima putemelektronskih kanala, a u poslovnicama banke su dostupni narednog radnog danaza Banku.III.1.1.7. Naknade i troškovi

Član 11

(1)Klijent je dužan Banci plaćati naknade za obavljanje usluga platnog prometadefinisane Listom uslova i poslovnom politikom Banke.

(2)Liste uslova sa cijenama usluga u nacionalnom platnom prometu su javno istaknute nawebsite-u Banke, u poslovnicama Banke i objavljene kod CBCG.

III.1.1.8. Terminski plan

Član 12


28

(1) Svi nalozi ispostavljeni nakon 20:00h biće realizovani narednog radnog dana uskladu sa Terminskim planom.

III.1.2. Međunarodni platni promet

Član 13

(1) Banka je ovlašćena za obavljanje poslova međunarodnog platnog prometa u skladu sazakonom i drugim propisima i aktima Banke.

(2) Međunarodni platni promet obuhvata plaćanja, naplaćivanja i prenose putem različitihinstrumenata međunarodnog plaćanja i to: doznakom, akreditivom, garancijom,čekovima, dokumentarnim inkasom itd.


29

III.1.2.1. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanjemeđunarodnih platnih transakcija za fizička lica rezidente /nerezidente

Član 14

(1) Banka otvara transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcijaKlijentu - fizičkom licu, rezidentu ili nerezidentu, pod uslovom da Klijent predaBanci sljedeće:

a) Ispravno popunjen i potpisan Zahtjev za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija od strane Klijenta za koga seotvara račun;

b) Dokumentaciju koja omogućava identifikaciju Klijenta i osoba ovlašćenih zaraspolaganje sredstvima na transakcionom računu;

c) Ukoliko se Klijentu transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija otvara od strane ovlašćenog lica, tada je potrebno dostaviti iovlašćenje sačinjeno i ovjereno u skladu sa važećom regulativom u CrnojGori;

d) Drugu dokumentaciju propisanu međunarodnim sporazumima, važećimzakonima, ili koju zahtijeva Banka (FATCA, PEP obrazac-politickieksponirane osobe).

(2) Zahtjev za otvaranje transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija fizičkog lica sadrži sljedeće podatke:

a) Ime i prezime fizičkog lica;b) Prebivalište, adresu i broj telefona;c) Jedinstveni matični broj fizičkog lica ili identifikacioni broj iz pasoša ili

druge odgovarajuće lične isprave;d) Potpis fizičkog lica;e) Druge podatke koje zahtijeva Banka, u skladu sa svojom poslovnom

politikom.

(3) Uz zahtjev za otvaranje transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija fizičkog lica, podnosilac zahtjeva deponuje svoj potpis, a u slučaju daželi da ovlasti drugo lice da upravlja transakcionim računom, potrebno je da uzkopije ličnih dokumenta, priloži ovlašćenje sačinjeno i ovjereno u skladu sa


30

važećom zakonskom regulativom u Crnoj Gori ili da na šalteru Banke, zajedno salicem koje se ovlašćuje potpiše dokument punomoćja koji izdaje Banka. .

(4) Banka Klijentu otvara transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija ili odbija otvaranje računa najkasnije u roku od 5 radnih dana odprijema zahtijeva za otvaranje računa i propisane dokumentacije. Banka zadržavapravo odbiti otvaranje računa Klijentu bez navođenja posebnog obrazloženja.

(5) Banka i Klijent na osnovu Zahtjeva za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija i propisane dokumentacije zaotvaranje računa, zaključujuju Ugovor o otvaranju i vođenju transakiconog računaza izvršavanje međunarodnih platnih transakcija.

(6) Banka može otvoriti transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija i maloljetnom fizičkom licu, na osnovu Okvirnog ugovora koji, u ime i zaračun tog lica, potpisuje njegov zakonski zastupnik, a nakon utvrđivanja identitetaovog zastupnika.

(7) Klijenti dokumentaciju za otvaranje računa, po pravilu, dostavljaju lično.

(8) Fizičko lice može ovlastiti drugo lice da u njegovo ime i za njegov račun, zaključiUgovor o otvaranju i vođenju transakcionog računa za izvršavanje međunarodnihplatnih transakcija. U ovom slučaju Banka utvrđuje identitet ovlašćenog lica itransakcioni račun otvara na osnovu ovlašćenja koje je ovjerio nadležni organ ikoje ne smije biti starije od tri mjeseca.

(9) Klijent može početi poslovati preko transakcionog računa za izvršavanjemeđunarodnih platnih transakcija nakon potpisivanja Ugovora od strane Banke iKlijenta i nakon dobijanja potvrde o uspješnoj objavi Centralnom registrutransakcionih računa.

(10) Banka otvara transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcijafizičkom licu, rezidentu ili nerezidentu, za prijem uplata, izvršavanje isplata iizvršavanje transfera u sljedećim valutama: EURA, USD, GBP, CHF, HUF, CAD, NOK,DKK, SEK i JPY.

(11) Nalozi iz/u inostranstva/o se izvršavaju u skladu sa Zakonom o platnom prometu idrugim važećim propisima u Crnoj Gori.


31

III.1.2.2. Otvaranje transakcionog računa za izvršavanjemeđunarodnih platnih transakcija za pravna lica i preduzetnikerezidente i pravna lica nerezidente

Član 15

(1) Pravno lice ili preduzetnik podnosi zahtjev za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija, koji sadrži sljedeće podatke opodnosiocu zahtijeva:

a) Naziv pravnog lica ili preduzetnika;a) Mjesto - sjedište, odnosno prebivalište, adresu i broj telefona;b) Djelatnost - predmet poslovanja pravnog lica ili preduzetnika;c) Matični broj pravnog lica ili matični broj i jedinstveni matični broj

preduzetnika;d) Pečat i potpis lica ovlašćenog za zastupanje pravnog lica ili preduzetnika.

(2) Uz Zahtjev iz stava 1 ovog člana podnosilac zahtjeva dostavlja sljedećudokumentaciju:

a) Rješenje o registraciji - upisu u Centralni registar privrednih subjekata,odnosno akt o registraciji kod drugog nadležnog organa, ako je za njegaregistrovanje propisano, Ovjeren OP obrazac;

b) Akt nadležnog organa o osnivanju, ako za njega registrovanje nijepropisano;

c) Izvod iz zakona, ako se osniva neposredno na osnovu zakona;d) Akt o izvršenoj registraciji kod nadležnog poreskog organa koji sadrži

poreski broj podnosioca zahtjeva, ako je takva registracija propisana;e) Popunjen KDP lica ovlašćenih za potpisivanje naloga za plaćanje , koji je

potpisalo ovlašćeno lice podnosioca zahtjeva, ovjeren pečatom kojim će seovjeravati nalozi za izvršavanje transfera;

f) Akt o imenovanju ovlašćenog lica za zastupanje podnosioca zahtjeva ako tolice nije određeno u aktu o registraciji, odnosno u zakonu ili drugompropisu na osnovu kojeg se vrši osnivanje tog pravnog lica;

g) Ovjeru potpisa ovlašćenog lica podnosioca zahtjeva;h) Dokaz o uplati naknade, odnosno takse, ako su propisane;i) Drugu dokumentaciju koju Banka zahtijeva u skladu sa svojom poslovnom

politikom.


32

(3) Pravno lice nerezident podnosi zahtjev za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija, koji sadrži sljedeće podatke opodnosiocu zahtijeva:

a) Naziv pravnog lica ili preduzetnika;b) Mjesto - sjedište, odnosno prebivalište, adresu i broj telefona;c) Djelatnost - predmet poslovanja pravnog lica ili preduzetnika;d) Pečat i potpis lica ovlašćenog za zastupanje pravnog lica ili preduzetnika.

(4) Uz zahtjev iz stava 3 ovog člana podnosilac zahtjeva, pravno lice nerezident,dostavlja sljedeću dokumentaciju:

a) Izvod iz registra u kome je pravno lice – nerezident upisan u državi u kojojima registrovano sjedište ili ako je osnovan u državi u kojoj se ne vrši upis utakav registar – drugi validni dokument o osnivanju u skladu sa propisimadržave sjedišta, na osnovu kojih se može utvrditi pravni oblik ovognerezidenta i datum njegovog osnivanja;

b) Ovjeru potpisa ovlašćenog lica podnosioca zahtjeva;c) Popunjen KDP za potpisivanje naloga za plaćanje, koji je potpisalo

ovlašćeno lice iz rješenja o registraciji pravnog lica – nerezidenta u državisjedišta i/ili lica na koje je ovlašćeno lice prenijelo pravo potpisivanja,odnosno iz drugog validnog dokumenta o osnivanju, ovjeren pečatomkojim će se ovjeravati nalozi za plaćanje;

d) Dokaz o uplati naknade, odnosno takse, ako su propisane;e) Drugu dokumentaciju koju Banka zahtijeva u skladu sa svojom

poslovnom politikom.

(6) Strana diplomatska i konzularna predstavništva u Crnoj Gori pri otvaranjutransakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija prilažusljedeću dokumetnaciju:

h) Potvrdu o registraciji izdatu od organa državne uprave nadležnog zavanjske poslove;

i) Obavještenje nadležnog organa u Crnoj Gori o razvrstavanju djelatnosti;j) Akt o izvršenoj registraciji kod nadležnog poreskog organa u Crnoj Gori koji

sadrži poreski broj iako nisu poreski obveznici;k) Ovjeru potpisa ovlašćenog lica podnosioca zahtjeva;l) KDP lica ovlašćenih za potpisivanje naloga za plaćanje sa tog računa;m) Dokaz o uplati naknade, odnosno takse, ako su propisane;n) Drugu dokumentaciju koju zahtijeva Banka u skladu sa svojom poslovnom

politikom.


33

(6) Klijent je dužan da dostavi original ili ovjerenu kopiju dokumentacije koja ne smijebiti starija od tri mjeseca. Pravna lica nerezidenti su dužni da dostave i prevoddokumentacije, ovjeren u skladu sa važećim propisima u Crnoj Gori koji nesmije biti stariji od tri mjeseca.

(7) Banka Klijentu otvara transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija ili odbija otvaranje računa najkasnije u roku od 5 radnih dana odprijema zahtijeva za otvaranje računa i propisane dokumentacije. Banka zadržavapravo odbiti otvaranje računa Klijentu bez navođenja posebnog obrazloženja.

(8) Banka i Klijent na osnovu Zahtjeva za otvaranje transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija i propisane dokumentacije zaotvaranje računa zaključujuju Ugovor o otvaranju i vođenju transakcionog računaza izvršavanje međunarodnih platnih transakcija.

(9) Klijent može početi poslovati preko transakcionog računa za izvršavanjemeđunarodnih platnih transakcija nakon potpisivanja Ugovora od strane Banke iKlijenta i nakon dobijanja potvrde o uspješnoj objavi Centralnom registrutransakcionih računa.

(10) Nakon zaključenja Ugovora o otvaranju i vođenju transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija, pravno lice nerezident je dužno dastatusnu dokumentaciju dostavlja jednom godišnje, a ukoliko je ne dostavi, Bankaneće izvršavati platne transakcije korisnika računa pravnog lica nerezidenta dok nedostavi propisanu dokumentaciju.

III.1.2.3. Autorizacija i izvršenje međunarodne platne transakcije

Član 16

(1) Za plaćanja prema inostranstvu Klijent je dužan da donese svu potrebnudokumentaciju da bi plaćanje moglo da se izvrši i to:

a) Instrukcije za plaćanje po kojima će se izvršiti transfer novca;b) Fakturu, profakturu ili ugovor čime se opravdava osnov plaćanja. Faktura

mora biti naslovljena na Klijenta banke koji vrši plaćanje, mora biti izdataod strane firme kojoj se vrši plaćanje, iznos naloga za plaćanje ne može bitiveći od iznosa na fakturi.

(2) U Banci važi jedinstveno pravilo dostavljanja dokumentacije za sve jedinice kojeprimaju naloge za međunarodna plaćanja. Klijenti (fizička i pravna lica i


34

preduzetnici) koji dostavljaju dokumenta lično, na licu mjesta potpisuju tipskibančin nalog popunjen na osnovu priloženih dokumenata.

(3) Zbog preciznijeg razumijevanja zahtjeva Klijenta i na kraju zbog njegove konačnepotvrde ispravnosti naloga, ali i zbog bolje identifikacije Klijenta, preporučuje se daKlijenti lično dostavljaju dokumentaciju. Klijenti mogu punomoćjem ovlastitinekoga da u njihovo ime i za njihov račun dostavi dokumentaciju i potpiše nalog zaplaćanje.

(4) Ukoliko dokumentaciju nije dostavilo ovlašćeno lice, mora postojati zahtjev namemorandumu firme pečatiran i potpisan od strane ovlašćenog lica, na komemora biti precizno definisan izvor sredstava, iznos i instrukcija plaćanja, koja moraodgovarati instrukcijama iz priložene dokumentacije.

(5) Ukoliko je nalog za plaćanje prema inostranstvu Banci dostavljen putem eBanking-a, Klijent nije dužan dostaviti predmetnu dokumentaciju, ali ju je dužan čuvati uskladu sa zakonskim propisima, te obezbijediti uvid na zahtjev Banke ili tijelanadležnih za kontrolu međunarodnog poslovanja.

(6) Za autentičnost dokumentacije i za istinitost posla odgovara Klijent.

(7) Banka izvršava ispravne naloge za plaćanje prema inostranstvu u skladu saTerminskim planom Banke za izvršenje platnih naloga. Nalog je ispravan ako sadržisve podatke neophodne za izvršenje plaćanja, potpis ovlašćenih lica, te ako jeobezbijeđeno pokriće za izvršenje naloga u valuti plaćanja i uplaćena provizija.

(8) Ukoliko pokriće za izvršenje naloga nije obezbijeđeno, Banka ne snosi nikakvuodgovornost za štetu nastalu uslijed neizvršavanja istog.

III.1.2.4. Terminski plan

Član 17

(1) Vrijeme prijema naloga za plaćanje je trenutak kad je Banka primila nalog zameđunarodno plaćanje.

(2) Klijent je dužan dostaviti dokumentaciju neophodnu za plaćanje premainostranstvu najkasnije do:

a) 15:00h za međunarodna plaćanja sa datumom valute T+1/T+2;b) 13:00h za međunarodna plaćanja u EURA/USD i datumom valute T+0;


35

c) 10:00h za međunarodna plaćanja u ostalim valutama i datumom valuteT+0.

(3) Banka je dužna da nalog za međunarodnu platnu transakciju, ako platilac imanovčanih sredstava na računu, izvrši najkasnije do kraja narednog radnog dana oddana prijema naloga za plaćanje. Smatra se da je Banka izvršila nalog klijenta ondakada, u skladu sa njegovom platnom instrukcijom, kreira SWIFT poruku i proslijedije ino korespondentu, dok se odobravanje računa krajnjeg korisnika od stranenjegovog pružaoca platnih usluga, smatra realizacijom naloga (T+0 = je datumkreiranja swift poruke; T+1 = naredni radni dan od datuma kreiranja swift poruke; iT+2 = drugi radni dan od datuma kreiranja swift poruke).

(4) Ukoliko je transakcioni račun primaoca plaćanja naznačen na nalogu za plaćanje iza prenos novčanih sredstava primljenih po osnovu međunarodne platnetransakcije, odnosno, ako nisu potrebne dodatne instrukcije, Banka je dužna danovčana sredstva prenese na račun primaoca plaćanja najkasnije narednog radnogdana od dana prijema pokrića po osnovu te transakcije.

III.1.2.5. Raspolaganje sredstvima na transakcionom računu zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija

Član 18

(1) Nakon prijema novčanih sredstava po osnovu međunarodne platne transakcijepružalac platnih usluga primaoca plaćanja može isključivo da:

a) Primljena sredstva prenese na transakcioni račun primaoca plaćanja zaizvršavanje nacionalnih platnih transakcija;

b) Izvrši isplatu gotovog novca primaocu plaćanja, ilic) Izvrši plaćanje obaveza u inostranstvu primaoca plaćanja.

(2) U slučajevima kada Klijent, rezident ili nerezident, kao i Ovlašćenik, na šalteruBanke želi izvršiti isplatu/prenos sredstava sa klijentovog transakcionog računa zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija, preko iznosa definisanog Listomuslova, potrebno je da unaprijed, u skladu sa rokovima definisanim Listomuslova, lično podnese Zahtjev za najavu, podizanje i prenos sredstava satransakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija.

(3) Ukoliko Klijent nije u mogućnosti da lično podnese Zahtjev za najavu, podizanje iprenos sredstava sa transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih


36

transakcija, to može uraditi opunomoćeno lice uz priloženo punomoćje, koje jesačinjeno i ovjereno u skladu sa važećom zakonskom regulativom u Crnoj Gori.

III.1.2.6. Opozivost naloga za plaćanje

Član 19

(1) Klijent može prije izvršenja naloga za plaćanje na šalteru, pisanim putem ili putemelektronskih kanala, opozvati nalog za plaćanje.

(2) Banka opoziva nalog za izvršenje međunarodne platne transakcije ukoliko jezahtjev za poništenje podnijet prije realizacije međunarodne platne transakcije uSWIFT mreži.

(3) Banka odgovara Klijentu za izvršenje neautorizovane, neizvršene i/ili neurednoizvršene platne transakcije u skladu sa propisima, koji uređuju međunarodni platnipromet.

(4) Banka nije u obavezi izvršiti povrat iznosa neautorizovane, neizvršene i/ilineuredno izvršene platne transakcije i obračunate prateće troškove ukoliko seutvrdi da je propust nastao uslijed vanrednih okolnosti na koje Banke nije moglauticati, kao i o propustu Klijenta, prevari, krivotvorenju i sl.

III.1.2.7. Odbijanje izvršenja naloga za plaćanje

Član 20

(1) Banka će Klijentu vratiti nalog po kojem ne može postupiti i upozoriti ga nanedostatke i propuste zbog kojih nije postupila po nalogu. Banka ne odgovara zamoguću štetu zbog neizvršenja ili kašnjenja u izvršenju neispravno podnešenognaloga.

(2) Banka će obavijestiti Klijenta o prethodno navedenom:

a) Odbijanju;b) Razlozima odbijanja kada je to primjenjljivo;


37

c) Postupcima za ispravku pogrešnih podataka ili o potrebi dopune određenihpodataka, koji su doveli do odbijanja izvršenja naloga. Banka ćeobavijestiti Klijenta kroz jedan od kanala komunikacije kao što su telefon,telefaks ili e-mail.

(3) Ako je razlog neizvršavanja nepostojanje raspoloživog salda na računu Klijenta,Banka nije dužna da o tome obavijesti Klijenta. Banka ne snosi odgovornost ako jezbog neizvršenja naloga iz gore navedenih razloga protekao rok dospijeća u okvirukojeg je trebalo izvršiti platnu transakciju.

III.1.2.8. Ograničenje korišćenja platnog instrumenta

Član 21

(1) Banka može blokirati nalog za izvršavanje platnih transakcija:

a) Ako je dovedena u pitanje sigurnost istog;b) Pri sumnji u neovlašćeno korišćenje ili pri korišćenju naloga za izvršavanje

platne transakcije s namjerom prevare;c) U skladu sa nepoštovanjem odredbi Ugovora;d) Po nalogu CBCG (npr. prinudna naplata) i ostalih državnih organa u skladu

sa zakonom.

(2) Banka je dužna o blokadi obavijestiti nalogodavca, o namjeri i razlozima blokiranjainstrumenta, osim u slučajevima primjene Zakona o spriječavanju pranja novca ifinansiranja terorizma i drugim slučajevima u skladu sa propisanim zakonom.

(3) Banka je dužna da deblokira platni instrument kada prestanu razlozi za blokadu togplatnog instrumenta.

III.1.2.9. Informisanje Klijenta

Član 22

(1) Banka informiše klijenta u skladu sa Zakonom, važećim procedurama i poslovnompraksom.

(2) Banka je dužna da korisnika naplate iz inostranstva, koji je naveden u naloguinostrane banke, obavijesti o naplati istog, najkasnije narednog dana od danaprijema pokrića za izvršenje tog naloga, ukoliko za njega u bazi postoji e-mail


38

adresa ili ukoliko ima aktiviranu sms uslugu vezanu za transakcioni račun zaizvršavanje međunarodnih platnih transakcija.

(3) Ukoliko je za prenos novčanih sredstava primljenih po osnovu međunarodneplatne transakcije potrebna dodatna instrukcija od strane primaoca plaćanja,Banka je dužna da o prijemu novčanih sredstava obavijesti primaoca plaćanja istogradnog dana kada primi obavještenje o prijemu tih sredstava i primljena novčanasredstava prenese na transakcioni račun primaoca plaćanja u skladu sa dobijenominstrukcijom, najkasnije do kraja narednog radnog dana od dana prijema teinstrukcije.

(4) Ukoliko Klijent želi da mu Banka po automatizmu dostavlja određene izvještaje ipodatke vezane za klijentski račun, potrebno je da dostavi potpisanu Izjavu, kojomBanci daje saglasnost da mu putem elektronske pošte i/ili telefax-a dostavljatražene podatke.

(5) Dnevni izvodi se mogu dostaviti Klijentima u poslovnicama Banke, slanjem na maili/ili fax adrese koje je Klijent odobrio. Dnevni izvodi se formiraju nakon završetkabankarskog radnog dana i automatski se dostavljaju Klijentima putem elektronskihkanala, a u poslovnicama banke su dostupni narednog radnog dana za Banku.

III.1.2.10. Valuta i obračunski kurs

Član 23

(1) Banka izvršava nalog za plaćanje u valuti na koju isti glasi.

(2) Banka će izvršiti transfere u sljedećim valutama: EURA, USD, GBP, CHF, HUF, CAD,NOK, DKK, SEK i JPY.

(3) Konverzija valuta za plaćanje prema inostranstvu se vrši u skladu sa provizijamaodređenim u Listi uslova.

III.1.2.11. Naknade i troškovi

Član 24

(1) Klijent je dužan Banci plaćati naknade za obavljanje poslova platnog prometa,određene Listom uslova i poslovnom politikom Banke.


39

(2) Za usluge međunarodnog platnog prometa, Banka naplaćuje proviziju u eurima(EUR) istovremeno sa izvršenjem transakcije. Platni nalog prema inostranstvu zakoji nije obezbijeđeno pokriće u valuti plaćanja i uplaćena provizija, neće bitirealizovan.

(3) Iznos provizije za plaćanje prema inostranstvu zavisi od sljedećih parametara:

a) Iznosa plaćanja;b) Destinaciji prema kojoj se vrši plaćanje (Srbija/inostranstvo/OTP grupacija i

sl.);c) Datuma valute T+0/T+1/T+2, gdje T predstavlja datum izvršenja:

- T+0 = datum odobravanja račun pružaoca platnih usluga korisnikaplaćanja je isti kao i datum izvršenja međunarodne doznake;

- T+1 = datum odobravanja račun pružaoca platnih usluga korisnikaplaćanja je naredni bankarski dan od datum izvršenja međunarodnedoznake;

- T+2 = datum odobravanja račun pružaoca platnih usluga korisnikaplaćanja je drugi bankarski dan od datum izvršenja međunarodnedoznake.

d) Tipa troška:

i. SHA – Troškovi provizije banke pošiljaoca padaju na teretnalogodavca, dok troškove posredničkih banaka i banke primaocasnosi korisnik sredstava;

ii. OUR – Cjelokupne troškove transakcije snosi nalogodavac;iii. BEN – Svi troškovi transakcije su na teret korisnika sredstava.

III.1.2.12. Zahtjev za povraćaj novčanih sredstava

Član 25

(1) Klijent ima pravo na ispravku neautorizovane platne transakcije ili pogrešnoizvršene platne transakcije, samo ukoliko Banku o tim transakcijama obavijesti uzakonom propisanom roku.

(2) Klijent ima pravo da podnese zahtjev za povraćaj novčanih sredstava, najkasnije uroku od osam nedjelja od datuma valute zaduženja.

(3) Banka je dužna da, u roku od deset radnih dana od dana prijema zahtijeva zapovraćaj novčanih sredstava, Korisniku platnih usluga da:


40

a) Vrati puni iznos platne transakcije, ako je do greška došlo krivicompružaoca usluge/Banke. U suprotnom vraća se iznos sredstava dobijennakon povraćaja od strane ino banke;

b) Obezbijedi obrazloženje za odbijanje povraćaja novčanih sredstava.Ukoliko platilac ne prihvati dato obrazloženje, može podnijeti predlog zavansudsko rješavanje spora u platnom prometu u skladu sa Zakonom oplatnom prometu.

III.1.3. Odgovornost i okolnosti koje isključuju odgovornostBanke u oblasti platnog prometa

Član 26

(1) Banka odgovara Klijentu:

a) Za izvršenje neautorizovane platne transakcije;b) Za neizvršenje, neuredno izvršenje platne transakcije, što obuhvata i

neblagovremeno izvršenje u skladu sa propisima koji uređuju platni prometi prema opštim propisima o odgovornosti za štetu zbog povrede Ugovora.

(2) Isključena je odgovornost Banke za neuredno obavljanje poslova platnog prometa,za neizvršenje i neblagovremeno izvršenje naloga, u slučajevima kada nastanusmetnje u obavljanju poslova platnog prometa. Pod smetnjama u obavljanjuposlova platnog prometa, u smislu odredbi Opštih uslova za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica, podrazumijevaju se oni događaji, radnje, pojave iliakti, koji otežavaju ili onemogućavaju obavljanje poslova platnog prometa, aprouzrokovane su djelovanjem više sile, kao što su prirodne i ekološke katastrofe,epidemije, rat, teroristički napadi, štrajk, prekid isporuke električne energije,prekid telekomunikacijskih veza i druge slične situacije na koje Banka ne možeuticati.

(3) Smetnje u obavljanju međunarodnog platnog prometa je i nefunkcionisanje ilinepravilno funkcionisanje SWIFT-a.

(4) Isključena je odgovornost Banke za neizvršenje i neblagovremeno izvršenje nalogau slučajevima zbog primjene Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranjaterorizma i bilo kojeg drugog propisa koje je Banka dužna primijeniti.

(5) Isključena je odgovornost Banke za neizvršenje i neblagovremeno izvršenje nalogakada Klijent nije na vrijeme obavijestio Banku o neizvršenju ili neurednomizvršenju platne transakcije.


41

(6) Isključena je odgovornost Banke za izvršene neautorizirane platne transakcije akoje izvršenje posljedica ukradenog platnog instrumenta ili posljedica drugezloupotrebe platnog instrumenta.

(7) Klijent ima pravo da Banci podnese reklamaciju u pisanoj formi u slučaju da smatrada je povrijeđeno neko klijentsko pravo, pozivanjem Call Centra ili podnošenjempisane reklamacije u nekoj od filijala Banke ili slanjem e-mail-a na [email protected]. Formular za podnošenje reklamacija, klijenti mogu preuzeti uposlovnim jedinicama Banke ili sa bančinog website-a www.ckb.me. Takođe, nawebsite-u Banke su date i detaljne instrukcije za podnošenje reklamacija.

III.1.4. Izmjene odredbi Ugovora

Član 27

(1) Izmjene uslova Ugovora su moguće:

a) Sporazumom ugovornih strana;b) Jednostranom odlukom Banke.

(2) U slučaju jednostrane odluke Banke o izmjenama uslova Ugovora, Banka ćeblagovremeno obavijestiti Klijenta. Banka ima pravo jednostrano mijenjatinaknade, provizije i druge troškove, kao i uslove Ugovora u skladu sa izmjenamaOpštih uslova poslovanja, ovih Opštih uslova za platni promet i izdavanje iupotrebu kartica, Listom uslova i politikom Banke, o čemu je dužna blagovremenoobavijestiti Klijenta objavljivanjem istih na website Banke - www.ckb.me, najmanje2 (dva) mjeseca prije početka primjene te izmjene za fizička lica i mjesec dana zapravna lica.

(3) Ukoliko Korisnik računa do predloženog datuma stupanja na snaguizmjena Okvirnog ugovora, Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja zaplatni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke, ne obavijestiBanku da iste ne prihvata, smatra se da je prihvatio izmjene.

III.1.5. Prestanak važenja Ugovora

Član 28


42

(1) Okvirni ugovor kao i pojedinačni ugovori zaključuju se na neodređeno vrijeme,osim ako su Banka i Klijent u Okvirnom ugovoru ograničili vrijeme trajanjaOkvirnog ugovora.

(2) Banka može jednostrano raskinuti Ugovor bez otkaznog roka, ukoliko Klijent poprocjeni Banke krši odredbe Okvirnog ugovora ili pozitivnih propisa i/ili svojimposlovanjem narušava ugled Banke.

(3) Ugovor se otkazuje pisanom izjavom upućenoj drugoj strani na zadnjoj poznatojkontakt adresi. Otkazni rok počinje teći danom predaje preporučene pošiljke napošti.

(4) U slučaju prestanka važenja Ugovora, Klijent je dužan u cjelosti izmiriti sve obavezeiz Ugovora nastale do dana prestanka Ugovora.

III.1.6. Ukidanje transakcionog računa

Član 29

(1) Ukidanje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih i/ili međunarodnihplatnih transakcija vrši se na osnovu pisanog zahtjeva Klijenta/ovlašćenog lica uzprethodno izmirenje obaveza prema Banci.

(2) Ukoliko se transakcioni račun ukida po sili Zakona (stečaj, likvidacija), uz pisanizahtjev, Klijent je dužan priložiti i drugu dokumentaciju koja to potvrđuje.

(3) Ukoliko je u pitanju ukidanje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih i/ilimeđunarodnih platnih transakcija pravnog lica rezidenta/nerezidenta, potrebnoje dostaviti sljedeću dokumentaciju:

a) Zahtjev za ukidanje računa koji za pravna lica mora biti na memorandumufirme ovjeren pečatom firme i potpisom lica ovlašćenog za zastupanjepravnog lica;

b) Kopiju važećeg identifikacionog dokumenta izvršnog direktora odnosnoovlašćenog lica za zastupanje.

(4) Ukoliko je u pitanju ukidanje transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih i/ilimeđunarodnih platnih transakcija fizičkog lica, uz pisani zahtjev Klijenta dostavljase i kopija važećeg identifikacionog dokumenta.


43

(5) Banka zadržava pravo da od momenta podnošenja zahtjeva za ukidanjetransakcionog računa Klijenta, naplatu dospjelih obaveza po transakcionomračunu izvrši u roku od 30 dana, nakon čega prestaje da važi ugovorni odnos saKlijentom.

III.2. Opšti uslovi poslovanja za izdavanje i upotrebu kartica

III.2.1. Izdavanje kartice

Član 30

(1) Kriterijume za izdavanje kartica propisuje Banka.

(2) Platnu Karticu izdaje Banka na osnovu popunjenog Zahtjeva (pristupnice). Karticase može izdati svakom fizičkom licu, državljaninu Crne Gore kao i nerezidentu, kojizadovoljava bančine uslove za izdavanje kartice i pruži dokaze da može sigurno i navrijeme izmirivati sve troškove i obaveze nastale korišćenjem kartice.

(3) Zahtjev za izdavanje kartice podnosilac zahtjeva predaje u poslovnicama Banke.

(4) Potpisom Zahtjeva za izdavanje platne kartice, Korisnik kartice prihvata ove Opšteuslove poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica, koji su sastavnidio Zahtjeva.

(5) Radi donošenja odluke o izdavanju kartice, Banka može od podnosioca zahtjevazatražiti dodatne podatke i dokumentaciju koju ne vraća, te izvršiti provjerupodataka. Odluku o izdavanju kartice, Banka donosi po vlastitoj ocjeni, bezobaveze njenog obrazloženja podnosiocu Zahtjeva.

(6) Banka ima diskreciono pravo da odbije Zahtjev za izdavanje kartice bez posebnogobrazloženja, ukoliko nije drugačije propisano Zakonom.

(7) Banka garantuje tajnost svih podataka o Klijentu i/ili Korisniku kartice, u skladu sazakonskim propisima.

(8) Na zahtjev osnovnog Korisnika kartice, Banka može izdati ovlašćeničku karticu,koja glasi na ime Ovlašćenika.


44

(9) Kartica - plastika glasi na ime i nije prenosiva.

(10) Korisniku kartice se uručuju kartica i PIN (personalni identifikacioni broj).Obaveza Korisnika je da karticu, odmah po prijemu, potpiše. Nepotpisana karticanije važeća. Korisnik kartice snosi sve posljedice u slučaju nepotpisivanja kartice.

(11) Korisnik kartice je u obavezi da PIN drži u tajnosti, odvojeno od kartice, kako bikarticu zaštitio od zloupotrebe. Pisanu obavijest sa PIN brojem Korisnik kartice jedužan uništiti. Korisnik kartice je obavezan da PIN drži u tajnosti, te da ga ni podkojim uslovima ne otkrije drugoj osobi, niti omogući da ga sazna ili dođe u njegovposjed. Korisnik kartice ne smije PIN imati nigdje zapisan ili zabilježen u bilo kojojdrugoj formi, a naročito ne na kartičnoj plastici niti na bilo kojem predmetu koji skartičnom plastikom nosi sa sobom. Korisnik kartice mora preduzeti sve razumnekorake da dobijena kartična plastika ne bude izgubljena, ukradena ili data nakorišćenje drugoj osobi.

(12) Svaka upotreba kartice suprotno Zakonu o platnom prometu i kao i plaćanje robai/ili usluga zabranjenih zakonom je kažnjiva.

(13) Preuzimanjem kartice i njenim korišćenjem nastupaju pravne posljediceugovornog odnosa nastalog potpisivanjem Zahtjeva i Ugovora o korišćenju iupotrebi kartica.

(14) Kartica je vlasništvo Banke i na njen zahtjev Korisnik je istu dužan odmah vratiti.

III.2.2. Kreditni limit

Član 31

(1) Banka zadržava pravo da po kartičnom računu revolving ili charge kreditne karticeodobri manji kreditni limit od traženog, ukoliko Klijent ne ispunjava uslovepropisane pravilima Banke. Banka ne odobrava kreditni limit u iznosu većem odiznosa traženog na zahtjevu. Korisnik kartice se o visini odobrenog kreditnog limitapo kartičnom računu revolving ili charge kartice, obavještava prilikom potpisivanjaUgovora.

(2) Odobreni kreditni limit po kartičnom računu revolving ili charge kreditne kartice sekoristi u periodu važenja Ugovora.


45

(3) Banka zadržava pravo da o dozvoljenom prekoračenju po debitnoj kartici odlučujeu skladu sa svojom poslovnom politikom. Korisnik debitne kartice može koristitikarticu do visine raspoloživih sredstava na kartičnom računu.

(4) Svako plaćanje karticom podrazumijeva automatsko smanjenje raspoloživog iznosapo kartičnom računu revolving ili charge kreditne kartice, odnosno raspoloživogiznosa sredstava na kartičnom računu debitne kartice.

III.2.3. Sredstva obezbjeđenja

Član 32

(1) Sredstva obezbjeđenja potraživanja Banke po revolving ili charge kreditnoj karticimogu biti:

a) Mjenica i/ili;b) Ovlašćenje za naplatu sa računa pravnog lica i/ili;c) Administrativna zabrana i/ili;d) Žiranti i/ili;e) Novčani depozit.

(2) Banka zadržava pravo tražiti i druga sredstva obezbjeđenja. U skladu sa svojomposlovnom politikom, Banka odlučuje da li će i koja sredstva obezbjeđenja tražitiod Korisnika kartice.

(3) Ukoliko bilo koja isprava, koju je Banka dobila od Korisnika kartice radiobezbjeđenja naplate ili naplate dospjelog duga, bude vraćena iz bilo kog razlogakao nenaplativa, Banka zadržava pravo da pored visine osnovnog duga, zaračuna isve novonastale troškove vezane za naplatu.

III.2.4. Dnevni limit

Član 33

(1) Promjena dnevnog limita na kartici se vrši na zahtjev Korisnika kartice. Korisnikkartice može tražiti promjenu dnevnog limita podnošenjem zahtjeva, tj. formulara:“Zahtjev za izmjenu dnevnih limita”.

(2) Promjena dnevnog limita može se tražiti isključivo za aktivnu karticu.


46

(3) Promjena dnevnog limita se ne može zahtijevati za ugašenu karticu.

(4) Ukoliko Klijent prvi put aplicira za karticu i odmah želi da promjeni limite pored„Zahtjeva za apliciranje za karticu“ podnosi i “Zahtjev za izmjenu dnevnih limita”.

(5) Promjena dnevnog limita se može izvršiti korišćenjem eBanking aplikacije.

(6) Zahtjev za promjenu dnevog limita može podnijeti isključivo Korisnik kartice.Zahtjev mora biti uredno i čitko popunjen. Promjenu limita korišćenjem eBankingaplikacije može tražiti Korisnik kartice koji je potpisao ugovor za eBanking i podniozahtjev za uvid u kartične transakcije na svom eBanking nalogu.

(7) Lice ovlašćeno od strane Korisnika kartice može u njegovo ime podnijeti zahtjev zaizmjenu dnevnog limita. Ovlašćeno lice u tom slučaju dostavlja ovlašćenje koje jeisključivo namijenjeno za podnošenje “Zahtjeva za izmjenu dnevnog limita“Korisnika kartice.

(8) Za Korisnika kartice koji se nalazi u inostranstvu, ovlašćeno lice je dužno dostavitiovlašćenje sačinjeno i ovjereno u skladu sa važećom regulativom u Crnoj Gori.

(9) Korisnik kartice kome je na lični zahtjev odobren dnevni limit za korišćenje karticeu iznosu većem od inicijalno podešenog dnevnog limita (default limit) utvrđenogaktima Banke, snosi odgovornost za svu štetu preko iznosa dnevnog limitautvrđenog aktima Banke. U ovakvim slučajevima Banka nije obavezna pokrenutireklamacioni postupak. Korisnik kartice može tražiti promjenu dnevnog limitapodnošenjem pisanog zahtjeva, tj. odgovarajućeg formulara korišćenjem eBankingaplikacije.

(10) Banka zadržava pravo da u cilju zaštite Korisnika kartice, tj. iz sigurnosnih razloga,privremeno ograniči korišćenje predmetnih limita preciziranih ovom tačkom.

Prikaz inicijalno podešenih dnevih limita (default limita) po karticamapredstavljen je u Prilogu 1 Opštih uslova za platni promet i izdavanje iupotrebu kartica i čini njegov sastavni dio.

III.2.6. Obnavljanje/reizdavanje kartice

Član 34


47

(1) Banka izdaje karticu s rokom važenja u zavisnosti od vrste kartičnog proizvoda, anakon isteka tog roka, kartica se reizdaje (obnavlja).

(2) Kartica se može koristiti samo u periodu do datuma koji je naznačen na njenojprednjoj strani.

(3) Ukoliko se Korisnik kartice pridržava Opštih uslova za platni promet i izdavanje iupotrebu kartica i kartica mu nije blokirana zbog evidentiranih nepodmirenihdospjelih obaveza po kreditu ili po drugim računima, a putem pisanog zahtjeva neotkaže karticu najmanje 30 dana prije isteka tog roka, kartica će biti automatskiobnovljena nakon isteka roka važnosti, te u tom slučaju, Korisnik karticepotpisivanjem Zahtjeva i prihvatanjem Opštih uslova za platni promet i izdavanje iupotrebu kartica, unaprijed prihvata naplatu mjesečne članarine za sljedeći periodkorišćenja kartice.

(4) Korisnik je dužan karticu kojoj je istekao rok važenja prerezati i vratiti Banci.

(5) Kartica kojoj je istekao rok važenja ne smije se koristiti.

(6) Korisnik kartice je u obavezi da plati proviziju za reizdavanje kartice u skladu savažećom Listom uslova proizvoda i usluga Banke.

III.2.7. Članarina i ostale naknade

Član 35

(1) Članarina i ostale naknade Banka obračunava i naplaćuje u skladu sa važećomListom uslova proizvoda i usluga CKB-a.

III.2.8. Korišćenje kartice

Član 36

(1) Osoba čije je ime odštampano na kartici jedini je njen Korisnik. Kartica nijeprenosiva na drugu osobu.

(2) Karticu, koja je izdata na ime Korisnika kartice, može koristiti samo Korisnik karticei to isključivo za plaćanje roba i usluga i podizanje gotovine na bankomatima, uskladu sa visinom raspoloživih sredstava na kartičnom računu u trenutku


48

korišćenja kartice. Svako drugo korišćenje kartice smatraće se zloupotrebom iimaće za posljedicu prestanak prava korišćenja i gašenje kartice.

(3) Osnovni korisnik je odgovoran za sve troškove nastale korišćenjem osnovnekartice, kao i za one troškove koji su nastali korišćenjem prateće/ih ovlašćeničke/ihkartice/a, izdate/ih na prethodno opisan način.

(4) U slučaju blokade PIN-a na POS terminalu, ponovno aktiviranje kartice Korisnikkartice vrši 24h nakon blokade kartice na bankomatima Banke.

(5) Korisnik kartice ne smije ostavljati karticu kao sredstvo obezbjeđenja za plaćanjeroba i/ili usluga.. Ako prodajno mjesto na temelju opravdane reklamacije prihvatipovraćaj kupljene robe i/ili usluge, Banka će odobriti Kartični račun za reklamiraniiznos, a po pozitivno riješenom postupku reklamacije.

(6) Svaka upotreba kartice suprotno zakonu, kao i plaćanje roba i/ili uslugazabranjenih zakonom je kažnjiva. Kad su u pitanju American Express karticezabranjeno je korišćenje kartice za kockanje, kupovinu pornografskih sadržaja,prostituciju, trgovinu drogom i opojnim sredstvima, kao i za druge nezakoniteradnje.

(7) Korisnik kartice je dužan da obavijesti Banku ukoliko se njegova kartica ili PINkoristi bez njegove saglasnosti i/ili znanja. Isto tako dužan je obavijestiti Bankuukoliko smatra da se ovlašćenička kartica, izdata na temelju njegove osnovnekartice, koristi bez njegove saglasnosti.

(8) Korisnik kartice snosi svu odgovornost za eventualno neovlašćeno korišćenjekartice. Korisnik kartice je dužan da podnošenjem pisanog zahtjeva bez odlaganjajavi svaku promjenu adrese (stanovanja i/ili adrese na koju prima račune),telefona, zaposlenja, poslovnih djelatnosti ili drugih elemenata koji mogu uticati nakorišćenje kartice i kredita odobrenog od Banke, kao i na njegovo informisanje oizmjenama kamatnih stopa, naknada, provizija od strane Banke. U protivnom,Korisnik kartice će se smatrati informisanim i Banka može korisniku karticeuskratiti pravo korišćenja kartice i naplatiti sve troškove nastale korišćenjemkartice.

(9) Korisnik kartice je dužan pisanim putem informisati Banku o svim statusnimpromjenama u pogledu radnog odnosa i u slučaju prestanka radnog odnosa.

(10) Korisnik kartice dužan je pisanim putem informisati Banku o gubitku poslovnesposobnosti, o promjenama podataka o kreditnoj sposobnosti. U suprotnom


49

Banka može korisniku kartice uskratiti pravo korišćenja kartice i naplatiti svetroškove nastale korišćenjem kartice.

III.2.9. Izvršenje platne transakcije karticom

Član 37

(1) U zavisnosti od tipa platne transakcije izvršene karticom, Korisnik kartice verifikujetransakciju putem POS terminala:

a) Unošenjem PIN Kod-a i potpisom slipa;b) Davanjem i/ili unošenjem presonalizovanih sigursnosnih elemenata kartice

za platne transakcije bez prisustva kartice (broj kartice, CVV broj, datumisteka);

c) Prislanjanjem kartice na POS uređaj (beskontaktno plaćanje karticom) zatransakcije do visine iznosa propisanih od strane Kartičarskih organizacija iBanke i potpisom slipa.

(2) Korišćenje kartice za podizanje gotovine:

a) Karticom se može podizati gotovina na bankomatima i vršiti isplata našalterima Banke (cash advance terminalima), pošte i banaka koje imajuodgovarajući logo Kartične organizacije.

b) Prilikom podizanja gotovine, Korisnik se identifikuje unosom PIN-a. Brojneuspješnih pokušaja unošenja PIN-a ograničen je na tri. Prilikom trećegpogrešnog unosa, bankomat, odnosno šalterski radnik, zadržava karticu.

c) Za uslugu podizanja gotovine određeno je dnevno ograničenje podizanjasredstava u visini podešenog dnevnog limita po kartici.

d) Podizanje gotovine na bankomatu je ograničeno i visinom limita potransakciji koji je podešen na bankomatu.

e) Za korišćenje usluge na bankomatima i šalterima banaka (cash advanceterminalima), Banka zaračunava naknadu u skladu sa važećom Listomuslova proizvoda i usluga Banke.

f) Elektronski zapis sa bankomata predstavlja dokaz o izvršenoj transakciji.

(3) Ostali načini korišćenja kartice: Korisnik mora imati u vidu da je kupovina bezprisustva kartice, kao što je kataloška prodaja, telefonska narudžbina i kupovinaputem Interneta, rizična.

(4) Korisnik kartice izdaje platni nalog za izvršenje platne transakcije na jedan odnačina predviđenih stavovima (1) i (2) ovog člana. Korisnik kartice je u obavezi da


50

za svaku transakciju ima pokriće na kartičnom računu u visini iznosa transakcije,kao i za naknadu provizija i troškova, jer će u suprotnom transakcija biti odbijena.

(5) O uspješnosti transackije ili njenom odbijanju, Korisnik dobija obavještenje naprodajnom mjestu.

(6) U trenutku kada Banka primi nalog za izvršenu platnu transakciju putem kartice,vrši se zaduživanje kartičnog računa u visini ukupnog iznosa transakcije, i time seumanjuju raspoloživa sredstva na kartičnom računu.

III.2.10. Troškovi nastali u stranoj valuti

Član 38

(1) Obračun svih troškova iz inostranstva vrši se u obračunskom centru odgovarajućekartičarske organizacije i dostavlja se Banci u jedinstvenoj valuti EUR. Troškovi čijaoriginalna valuta nije EUR biće, na dan obrade u obračunskom centru, obračunatiprvo u valutu koja se koristi od strane kartičarskih organizacija (Visa International iAmerican Express - USD, MasterCard International - USD), a tek nakon toga u EUR,U slučaju American expressa obračun se vrši uz naknadu od 1,5% koju zadržavaobračunski centar American Express Services Europe Limited. Na isti način bićeobračunati i troškovi podizanja gotovine u inostranstvu.

(2) Prilikom konverzije troškova čija originalna valuta nije EUR, koriste se kursne listeKartičnih kuća. Kartične kuće primjenjuju odgovarajuću kursnu listu prilikomkonvertovanja troškova čija originalna valuta nije EUR, a Banka vrši poravnanje ueurima u iznosu koji je dobijen tom konverzijom.

III.2.11. Osporavanje transakcije od strane korisnika kartice

Član 39

(1) Korisnik je u obavezi da čuva kopiju slipa/računa za potrebe eventualnogosporavanja transakcija. Korisnik kartice se obavezuje, da će pri kupovini robe iliusluge, potpisati i preuzeti jedan primjerak slipa (evidencija o izvršenoj transakciji),a kod pisanih ili telefonskih narudžbi, sačuvati kopiju narudžbenice odnosno brojnarudžbe i svu prateću dokumentaciju.

(2) Pri plaćanju karticom, Korisnik je dužan da odgovarajući dokument evidencijetransakcije (slip) potpiše istovjetno kao karticu. Ako evidenciju utroška potpiše na


51

drugi način ili se uopšte ne potpiše, njegova/njena obaveza da u punom iznosupodmiri troškove nije isključena.

(3) Korisnik kartice dužan je na zahtjev prodavca roba ili usluga, te pri isplati gotovinena isplatnim mjestima, pokazati dokument kojim se osoba čije je ime otisnuto nakartici može identifikovati.

(4) Za pokretanje i vođenje postupka osporavanja transakcija u vezi sa poslovanjemplatnim karticama nadležna je Banka.

(5) Korisnik kartice ima pravo da Banci podnese reklamaciju u pisanoj formi u slučajuda smatra da je povrijeđeno neko klijentsko pravo, pozivanjem Call Centra ilipodnošenjem pisane reklamacije u nekoj od filijala Banke ili slanjem e-mail-a naadresu [email protected]. Formular za podnošenje reklamacija, klijenti mogupreuzeti u poslovnim jedinicama Banke ili sa bančinog website-a www.ckb.me.Takođe, na website-u Banke su date i detaljne instrukcije za podnošenjereklamacija.

(6) Po prijemu reklamacije, Banka je dužna da dostavi odgovor Klijentu u roku od 30dana od dana podnošenja reklamacije.

(7) Klijent je dužan da provjeri tačnost podataka na analitičkoj kartici kartičnogračuna, i da navede transakcije koje osporava. U slučaju zloupotrebe kartice,klijent podnosi reklamaciju Banci. U slučajevima kada klijent karticu i PIN kod niječuvao na način propisan u Opštim uslovima poslovanja za platni promet i izdavanjei upotrebu kartica, a desila se zloupotreba iste, Banka nije u mogućnosti postupatipo reklamaciji, već klijent ima mogućnost podnošenja krivične prijave.

(8) Ukoliko Banka dobije pozitivan odgovor na pokrenuti reklamacioni postupak kodKartičnih kuća, reklamirani iznos transakcije se odobrava po kartičnom računuKorisnika po okončanju postupka reklamacije.

(9) Nakon okončanja postupka reklamacije, Banka na osnovu informacija idokumentacije dobijenih u postupku reklamacije, donosi odluku o ishodurješavanja reklamacije u skladu sa svojim procedurama bez obaveze obrazloženjaiste. Banka je dužna da obavijesti Klijenta o ishodu reklamacionog postupka.

(10) Banka ne preuzima odgovornost za kvalitet roba i/ili usluga plaćenih karticom.Sve reklamacije koje se odnose na kvalitet, Korisnik kartice mora riješiti direktno satrgovcem. Ishod reklamacije ne utiče na obavezu klijenta da prema Banci izmiricjelokupan dug po osnovu predmetne transakcije.


52

(11) Sve reklamacije vezane za pravne i materijalne nedostatke kupljenih roba i/iliusluga Korisnik rješava direktno na prodajnom mjestu, u skladu sa postojećimpropisima. U slučaju njegovog spora sa trgovcem, takav spor rješava se direktno satrgovcem, dok Banka nezavisno od ishoda spora prenosi sredstva trgovcu, u skladusa iniciranom transakcijom, transferisanjem sredstva sa računa Korisnika. AkoKorisnik neosnovano odbija da preuzme kupljenu robu/uslugu, od dana kad jeprodajno mjesto na adresu iz kupoprodajnog ugovora poslalo preporučenupoštansku pošiljku kojom ga poziva na preuzimanje kupljene robe/usluge, smatrase da je preuzimanje kupljene robe/usluge omogućeno te da je sa tim danomrealizovan promet kupljene robe/usluge.

(12) Eventualna materijalna šteta nastala prije prijave nestanka, gubitka ili krađekartice tereti u cjelosti Korisnika kartice/a. Vremenom prijave se smatra vrijemepoziva Call Centra Banke ili dolazak u Banku na šalter gdje se evidentira vrijemedolaska podnošenjem pisanog zahtjeva.

(13) Korisnik kartice dužan je da, bez obzira na reklamaciju, iznos računa podmiri upunom iznosu, a ako Banka utvrdi da je reklamacija opravdana, odobriće povraćajsredstava na Kartičnom računu u iznosu za koji je po reklamiranom trošku Korisnikkartice zadužen. Ako se naknadno utvrdi neopravdanost reklamacije, Kartičniračun će biti zadužen na isti datum na koji je izvršeno knjiženje transakcije za kojuje reklamacioni postupak pokrenut.

(14) Korisnik kreditne kartice je obavezan da izmiri kako redovnu tako i zateznukamatu, koja je obračunata do dana okončanju postupka reklamacije.

(15) Korisnik debitne kartice sa odobrenim prekoračenjem po računu (overdraft), zakoji je vezana kartica, je obavezan da izmiri kako redovnu, tako i zateznu kamatu,koja je obračunata do dana okončanju postupka reklamacije.

(16) U slučaju da se reklamirani postupak realizuje u korist Klijenta, a reklamiranatransakcija je prouzrokovala dodatne troškove po kartičnom računu (redovnakamata, zatezna kamata, transakciona provizija), Banka će osim povraćaja iznosareklamirane transakcije, izvršiti i povraćaj troškova nastalih po osnovu osporenetransakcije.

(17) Banka nije dužna da korisniku kartice isplati pasivnu kamatu na iznos reklamiranetransakcije.


53

(18) Banka ni u jednom slučaju ne snosi odgovornost za posljedice koje mogu nastatiusljed korišćenja kartica prilikom kupovina bez prisustva kartice, kao što jekataloška prodaja, telefonska narudžbina i kupovina putem Interneta.

(19) Isključuje se odgovornost Banke za bilo kakve zloupotrebe kartice nastale usljedčinjenice da Korisnik nije zaštitio personalizovane sigurnosne elemente tog platnoginstrumenta (npr. PIN).

(20) Isključuje se odgovornost Banke u slučajevima kad sporna transakcija nijeautorizovana od strane Banke.

(21) Reklamacije se smatraju neosnovanim ukoliko su nastale korišćenjem karticasuprotno Opštim uslovima za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica.


54

III.2.11. Pravo Banke na blokadu kartice

Član 40

(1) Banka ima pravo da onemogući korišćenje Osnovne kartice, kao i svihovlašćeničkih kartica, u slučajevima da:

a) Postoje opravdani razlozi koji se odnose na sigurnost kartice;b) Postoji sumnja o neodobrenom korišćenju kartice ili korišćenju radi

prevare;c) Postoji povećanje rizika da Korisnik neće biti u mogućnosti da ispuni svoju

obavezu plaćanja prema Banci.

(2) Banka je dužna da obavijesti Korisnika kartice o namjeri blokade kartice, kao irazlozima blokade. Ukoliko Banka nije u mogućnosti da Korisnika kartice o tomeobavijesti prije blokade kartice, Banka je dužna da to uradi odmah nakonblokade.

(3) U zavisnosti od razloga blokade, Banka može ponovo omogućiti korišćenje karticeili može Korisniku kartice izdati novu karticu kada prestanu razlozi za blokadukartice.

(4) Opravdanim razlogom za blokadu kartice, smatraju se naročito:

a) Korišćenje kartice/a suprotno Opštim uslovima za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica;

b) Kašnjenje u izmirivanju obaveza prema Banci, kao i nastupanje drugihopravdanih razloga za raskid Ugovora od strane Banke;

c) Slučajevi kada se na osnovu analize ili informacija dobijenih odkartičarskih kuća, zaključi da je kartica kompromitovana ili se krozmonitoring transakcija posumnja u njihovu validnost.

(5) Banka vrši blokadu osnovne kartice i svih ovlašćeničkih kartica u slučaju saznanjao smrti Osnovnog korisnika kartice.

III.2.12. Izgubljena/ukradena kartica

Član 41

(1) U slučaju gubitka/krađe kartice, Korisnik je dužan odmah telefonski obavijestiti CallCentar Banke radi sprječavanja zloupotrebe. Ako sumnja da mu je karticaukradena, Korisnik kartice krađu prijavljuje policiji. Prijava može biti predata Banci


55

u pisanoj formi podnošenjem odgovarajućeg obrasca Prijava gubitka ili krađekartice, u najbližoj poslovnoj jedinici Banke. Banka je u obavezi da, po prijemuobavještenja o nestanku/krađi kartice, istu blokira.

(2) U slučaju gubitka/krađe kartice Korisnik kartice snosi sve troškove nastalezloupotrebom kartice do trenutka prijave gubitka/krađe kartice Banci.

(3) Vremenom prijave se smatra vrijeme poziva Call Centra Banke ili dolazak u Bankuna šalter gdje se evidentira vrijeme dolaska podnošenjem pisanog zahtjeva, tj.popunjavanjem odgovarajućeg formulara.

(4) Troškove reizdavanja nove kartice nakon isteka snosi Korisnik kartice.

(5) Ako Korisnik kartice nakon prijave nestanka pronađe svoju karticu, dužan je otome obavijestiti Banku, presjeći karticu i dostaviti je Banci.

III.2.13. Otkaz korišćenja kartice

Član 42

(1) Vraćanjem kartice prestaje njeno važenje. Korisnik kartice može, bez nadoknadetroškova reizdavanja, u bilo koje vrijeme, a najkasnije 30 dana prije isteka važenjakartične plastike, vratiti karticu uz pisani dopis Banci, a u slučaju kada se radi oKorisniku osnovne kartice, moraju biti vraćene i sve ovlašćeničke kartice, pri čemusve stvorene obaveze ostaju na snazi do njihovog ispunjenja.

(2) Kartica prestaje važiti i u slučaju kada Banka odbije obnavljanje – reizdavanje ilizamjenu kartice.

(3) Banka zadržava pravo otkazati dalje korišćenje kartice Korisniku kartice i proglasitije nevažećom ukoliko se osnovni ili ovlašćeni Korisnik kartice na bilo koji način nepridržavaju Opštih uslova za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica ili se zbogevidentiranih nepodmirenih dospjelih obaveza po kreditu ili po drugim računima,osnovnog korisnika u Banci ocijeni da je osnovni Korisnik kartice postao rizičan zadalju otplatu duga. Kartica je vlasništvo Banke i na njen zahtjev Korisnik kartice jedužan istu vratiti.

(4) Banka zadržava pravo otkazati dalje korišćenje kartice Korisniku trajno ili samo zaodređeni slučaj i to po svojoj vlastitoj ocjeni i bez prethodnog obavještenja.


56

(5) Banka zadržava pravo otkazati dalje korišćenje kartice Korisniku kartice i proglasitije nevažećom ukoliko osnovni ili ovlašćeni Korisnik kartice nije preuzeo i aktiviraoizdatu karticuu periodu ne kraćem od tri mjeseca od dana izdavanja. Prilikomotkazivanja kartice ugovorne obaveze nastavljaju da važe za Korisnika kartice.

(6) Banka zadržava pravo otkazati dalje korišćenje kartice Korisniku kartice i proglasitije nevažećom ukoliko Korisnik kartice nije izmirio obaveze po osnovu održavanjakartice u periodu ne kraćem od tri mjeseca. Prilikom otkazivanja kartice ugovorneobaveze nastavljaju da važe za Korisnika kartice.

(7) U slučaju otkazivanja korišćenja osnovne kartice od strane Korisnika kartice ili odstrane Banke, osnovni Korisnik kartice je dužan odmah obezbijediti pokriće za sveobaveze nastale korišćenjem osnovne i ovlašćeničkih kartica, te iste odmah vratitiBanci.

(8) Osnovni Korisnik kartice može otkazati korišćenje kartice jedino u slučaju da jeizmirio sve Ugovorne obaveze.

(9) U slučaju otkaza ukidanja računa za koji je osnovna kartica vezana, prestajevalidnost i ovlašćeničkih kartica.

(10) Ovlašćenička kartica može biti otkazana na zahtjev osnovnog ili ovlašćenogKorisnika kartice.

(11) Ovlašćeni Korisnik kartice ima pravo otkazati korišćenje ovlašćeničke kartice ubilo koje vrijeme bez saglasnosti vlasnika računa tj. osnovnog Korisnika kartice, anajkasnije 30 dana prije isteka važenja kartične plastike (bez nadoknade troškovareizdavanja) i dužan je vratiti karticu uz pisani dopis Banci.

(12) U slučaju prijave smrti Korisnika kartice, kartica će prestati da važi, a u slučajusmrti osnovnog Korisnika kartice prestaju da važe i sve ovlašćeničke kartice.

(13) Korisnik kartice ovlašćuje Banku da sve dospjele, a neizmerene obaveze, nastalekorišćenjem kartice, naplati sa bilo kog računa koji Korisnik ima u Banci.

(14) Ukoliko Korisnik kartice ne izmiri obaveze u određenom roku, Banka će zabranitidalje korišcenje kartice, pokrenuti sredstva obezbjeđenja, odnosno pokrenutipostupak prinudne naplate u skladu sa zakonom.


57

III.2.14. Izmjene odredbi ugovora

Član 43

(1) Izmjene uslova Ugovora su moguće:a) Sporazumom Ugovornih strana.b) Jednostranom odlukom Banke.

(2) U slučaju jednostrane odluke Banke o izmjenama uslova Ugovora Banka ćeblagovremeno obavijestiti Korisnika kartice. Banka ima pravo jednostranomijenjati naknade, provizije i druge troškove, i uslove Ugovora u skladu saizmjenama Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica, Listom uslova i politikom Banke, o čemu je dužnablagovremeno obavijestiti Korisnika kartice objavljivanjem na website-u Banke –www.ckb.me i u prostorijama Banke najmanje dva mjeseca prije početka primjenete izmjene za fizička lica i mjesec dana za pravna lica.

(3) Ukoliko Korisnik kartice do predloženog datuma stupanja na snaguizmjena Ugovora, Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja za platnipromet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke, ne obavijesti Banku daiste ne prihvata, smatra se da je prihvatio izmjene.

(4) Ukoliko nakon izmjena uslova Ugovora, Opštih uslova poslovanja, Opštih uslovaposlovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Listu uslova Banke,Korisnik kartice i dalje zadrži karticu i istu koristi, Banka će smatrati da je Korisnikkartice prihvatio izmjene i da je sa njima saglasan.

III.2.15. Raskid ugovora o izdavanju i upotrebi kartica

Član 44

(1) Ugovor se može raskinuti u sljedećim slučajevima:

a) Pisanog sporazuma ugovornih strana uz otkazni rok od 30 (trideset) dana;b) Ukidanja računa na zahtjev jedne od ugovornih strana, nakon izmirenja

svih obaveza;c) Kašnjenja korisnika sa izmirivanjem bilo koje obaveza u roku definisanim

Ugovorom;


58

d) Blokade transakcionog računa Korisnika zbog neizmirivanja obaveza poosnovu drugih potraživanja;

e) Isteka kreditne kartice, ukoliko nova kartica neće biti reizdata na osnovuodluke Banke ili ukoliko Osnovni korisnik kartice podnese takav zahtjevBanci najmanje 30 dana prije isteka važenja kartične plastike;

f) Dostave netačnih podataka Banci, što ujedno za sobom povlači i krivičnu imaterijalnu odgovornost Korisnika;

g) Neobavještavanja Banke o promjeni adrese (stanovanja i/ili adrese nakoju prima račune), telefona, zaposlenja, poslovnih djelatnosti ili drugihelemenata koji mogu uticati na korišćenje kartice i kredita odobrenog odBanke;

h) Neobavještavanja Banke o svim statusnim promjenama u pogledu radnogodnosa;

i) Potvrđene zloupotrebe kartice Korisnika;j) Nepoštovanja odredbi ovog Ugovora i drugih pravila Banke;k) Smrti Korisnika kartice.

(2) Ukoliko podnosilac zahtjeva traži raskid ugovora u periodu od dana kada je Zahtjevodobren do dana primanja kartice, dužan je Banci nadoknaditi sve troškovenastale u tom periodu.

(3) Raskidom Ugovora sve obaveze Korisnika kartice nastale po osnovu korišćenjakartice smatraju se dospjelim na naplatu. Raskid ugovora ne znači prestanakplaćanja obaveza Korisnika kartice.

(4) U slučaju raskida ugovora, Korisnik kartice je dužan obavijestiti Banku o postojanjuovlašćeničkih kartica i zatražiti i njihovo otkazivanje, kao i informisati Ovlašćenogkorisnika o raskidu Ugovora.

(5) Banka zadržava pravo da od momenta podnošenja zahtjeva za raskid Ugovora,naplatu dospjelih obaveza po osnovu korišćenja kartice Klijenta izvrši u roku od 30dana, nakon čega prestaje da važi ugovorni odnos sa Klijentom, u slučaju da jeBanka naplatila sva potraživanja. Samo gašenje kartice-plastike je trenutno popodnošenju zahtjeva.

IV. ZAVRŠNE ODREDBE

IV.1. Izmjena Opštih uslova poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica


59

Član 45

(1) Banka može u bilo koje vrijeme jednostrano izmijeniti Opšte uslove poslovanja iOpšte uslove poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Listuuslova.

(2) Izmjene i dopune Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja za platnipromet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke objavljuju se u skladu sazakonom.

(3) Klijent može od Banke tražiti dodatna objašnjenja i instrukcije koje se odnose naprimjenu Opštih uslova poslovanja i Opštih uslova poslovanja za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova.

(4) Banka je dužna da, prije stupanja na snagu Opštih uslova poslovanja, Opštih uslovaposlovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova Banke, usvim ugovorima koje zaključuje sa Klijentima unese odredbu kojom se potvrđujeda je Klijent upoznat sa Opštim uslovima poslovanja, Opštim uslovima poslovanjaza platni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Listom uslova.

(5) Na sve što nije regulisano Ugovorom, Opštim uslovima poslovanja, Opštimuslovima poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica i Listom uslovaprimjenjivaće se važeća zakonska regulativa u Crnoj Gori.

(6) U slučaju izmjene Opštih uslova poslovanja, Opštih uslova poslovanja za platnipromet i izdavanje i upotrebu kartica i Liste uslova za korisnike platnih usluga,Banka će obavještenje o izmjenama objaviti na website-u Banke i u poslovnicamaBanke najmanje dva mjeseca prije stupanja na snagu predviđenih izmjena zafizička lica i mjesec dana kada su u pitanju pravna lica. Na zahtjev, Klijentu se moguuručiti sve izmjene u papirnom obliku, poštom ili u elektronskom obliku.

IV.2. Stupanje na snagu

Član 46

(1) Stupanjem na snagu Opštih uslova poslovanja za platni promet, izdavanje iupotrebu kartica prestaju da važe odredbe Opštih uslova za platni promet iizdavanje i upotrebu kartica Crnogorske komercijalne banke a.d. Podgorica od06.05.2015. godine.


60

(2) Opšti uslovi poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebu kartica stupaju nasnagu danom usvajanja od strane Odbora direktora Banke i primjenjivaće se oddana objavljivanja na zvaničnom website-u Banke www.ckb.me.


61

V. Prilozi

(1) Prilog 1 čini sastavni dio Opštih uslova poslovanja za platni promet i izdavanje i upotrebukartica.


62

V.1. Prilog 1 – Prikaz inicijalno podešenih dnevih limita(default limita) po karticama

Poslovanje sa stanovništvom

Lista uslova Condition List

Lista uslova za transakcione račune fizičkih lica, overdraft i transakciona plaćanjaPravosnažna od 27.10.2017. godineSvi komentari i napomene koje se odnose na uslove iz ove liste mogu se naći na kraju dokumenta. Sva odgovornost za štamparskegreške je isključena. Više informacija o proizvodima i uslugama Banke možete dobiti putem CKB Call Centra 19894, website-awww.ckb.me, mailom na [email protected] ili lično u najbližoj poslovnoj jedinici Crnogorske komercijalne banke.

Otvaranje, održavanje i informacije o transakcionom računu fizičkih licaOtvaranje transakcionog računa1 0,00 EUROdržavanje transakcionog računa za penzionere2 0,49 EUROdržavanje transakcionog računa za ostale klijente3 0,99 EURMjesečni izvještaj o transakcionom računu 0,00 EURZvanični izvještaji 3,00 EURMjenice i ostali obrasci 2,00 EURProvizija za prilive na transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija 0,00 EURProvizija za prilive sa posebnom namjenom4 0,20%

Isplata gotovine na šalterima5

Za sve klijente bez redovnih primanja6 (plate ili penzije) i bez ino priliva7 koji su istovremeno i klijenti beztransakcija debitnim karticama8 0,40%, min. 0,10 EUR

Za sve klijente bez redovnih primanja (plate ili penzije) sa ino prilivom9 koji su istovremeno i klijenti beztransakcija debitnim karticama10 0,20%, min. 0,10 EUR

Za sve klijente bez redovnih primanja (plate ili penzije), bez ino priliva11 koji su ujedno i klijenti satransakcijama debitnim karticama12 0,20%, min. 0,10 EUR

Za sve klijente bez redovnih primanja (plate ili penzije) sa ino prilivom13, koji su ujedno i klijenti satransakcijama debitnim karticama14 0,10%, min. 0,10 EUR

Za sve klijente sa redovnim primanjima15 koji su istovremeno i klijenti bez transakcija debitnim karticama 0,13%, min. 0,10 EURZa sve klijente sa redovnim primanjima16 koji su istovremeno i klijenti sa transakcijama debitnimkarticama17 0,07%, min. 0,10 EUR

Za sve penzionere koji su klijenti bez transakcija debitnim karticama 0,10%, min. 0,05 EURZa sve penzionere koji su klijenti sa transakcijama debitnim karticama 0,05%, min. 0,05 EUR

1 Transakcioni račun fizičkih lica za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija ili transakcioni račun fizičkih lica za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija.2 Ukoliko klijent ima više od jednog transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija, biće naplaćen samo trošak održavanja inicijalnogtransakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija u iznosu od 1,29 EUR mjesečno, dok će za penzionere mjesečno održavnje transakcionogračuna za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija iznositi 0,99 EUR.3 Isto kao 1.4 Na prilive koji se uplaćuju na transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija i obuhvataju honorare, rente, vanredna primanja i ostalaprimanja koja nijesu plate. Takođe, ukoliko zaposleni prima platu preko CKB transakcionog računa za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija, akompanija nije platila banci proviziju po tom osnovu, klijent sam snosi ovaj trošak.5 Za podizanje gotovine u iznosu preko 50.000 za rezidente, tj. preko 15.000 EUR za nerezidente, potrebna je najava dan ranije.6 Klijent bez redovnih primanja (plate ili penzije) je klijent koji nije klasifikovan kao klijent sa redovnim primanjima (plate ili penzije) tokom posljednja 3vezana mjeseca.7 Ino priliv je redovan priliv uplaćen na transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija klijenta, zarada pomoraca ili penzija izinostranstva, u posljednjih 6 mjeseci.8 Klijent bez transakcija debitnim karticama je klijent koji nije izvršio nijednu transakciju CKB Debit Mastercard Contactless, CKB Maestro ili CKB VISAElectron karticama u posljednja 3 mjeseca na POS terminalima ili bankomatima.9 Ino priliv je redovan priliv uplaćen na transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija klijenta, zarada pomoraca ili penzija izinostranstva, u posljednjih 6 mjeseci.10 Klijent bez transakcija debitnim karticama je klijent koji nije izvršio nijednu transakciju CKB Debit Mastercard Contactless, CKB Maestro ili CKB VISAElectron karticama u posljednja 3 mjeseca na POS terminalima ili bankomatima.11 Ino priliv je redovan priliv uplaćen na transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija klijenta, zarada pomoraca ili penzija izinostranstva, u posljednjih 6 mjeseci.12 Klijent sa transakcijama debitnim karticama je klijent koji je izvršio minimum jednu transakciju CKB Debit Mastercard Contactless, CKB Maestro ili CKBVISA Electron karticama u posljednja 3 mjeseca na POS terminalima ili bankomatima.13 Ino priliv je redovan priliv uplaćen na transakcioni račun za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija klijenta, zarada pomoraca ili penzija izinostranstva, u posljednjih 6 mjeseci.14 Klijent sa transakcijama debitnim karticama je klijent koji je izvršio minimum jednu transakciju CKB Debit Mastercard Contactless, CKB Maestro ili CKBVISA Electron karticama u posljednja 3 mjeseca na POS terminalima ili bankomatima.15 Klijenti sa redovnim primanjima (plate ili penzije) je klijent koji je u posljednjih 5 mjeseci imao barem 3 redovna priliva (plata ili penzija) na transakcioniračun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija u iznosu većem od 100 EUR.16 Klijenti sa redovnim primanjima (plate ili penzije) je klijent koji je u posljednjih 5 mjeseci imao barem 3 redovna priliva (plata ili penzija) na transakcioniračun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija u iznosu većem od 100 EUR.17 Klijent sa transakcijama debitnim karticama je klijent koji je izvršio minimum jednu transakciju CKB Debit Mastercard Contactless, CKB Maestro ili CKBVISA Electron karticama u posljednja 3 mjeseca na POS terminalima ili bankomatima.

Interna transakciona plaćanja18

Prenos na transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija fizičkog lica 0,15 EURPrenos na transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija pravnog lica 0,15 EURPlaćanje putem trajnog naloga 0,15 EURInterna transakciona plaćanja putem CKB eBanking servisaInterni transfer 0,12 EUR

Eksterna transakciona plaćanja na šalterima19

Plaćanje putem trajnog naloga eksterno 0,40 EURKliring transakcije (vrijednost ispod 1.000 EUR)Kliring transfer do 13:30h 0,40 EURKliring transfer poslije 13:30h 0,45 EURRTGS transakcijeRTGS transfer do 13:30h 3,50 EURRTGS transfer između 13:30 - 15:30h 4,50 EURRTGS transfer između 15:30 - 00:00h 5,00 EURPlaćanja Javnih prihoda (budžet) sa iznosom do 1.000 EUR se tarifiraju kao plaćanja u DNS-u, a sa iznosom većim od 1.000 EUR kaoplaćanja u RTGS-u.

Eksterna transakciona putem CKB eBanking servisaKliring transakcije (vrijednost ispod 1.000 EUR)Kliring transfer do 13:30h 0,32 EURKliring transfer poslije 13:30h 0,36 EURRTGS transakcije, platni nalozi budžeta i javni prihodiRTGS transfer do 13:30h 2,80 EURRTGS transfer između 13:30 - 15:30h 3,60 EURRTGS transfer između 15:30 - 00:00h 4,00 EURPlaćanja Javnih prihoda (budžet) sa iznosom do 1.000 EUR se tarifiraju kao plaćanja u DNS-u, a sa iznosom većim od 1.000 EUR kaoplaćanja u RTGS-u.

Gotovinska plaćanja - opšte uplatniceInterna plaćanja 0,1% min 0,40 EURKliring 0,2% min 0,50 EURRTGS 0,2% min 2,00 EURUplate javnih prihoda (za budžet) 0,2% min 0,40 EUR

Međunarodna transakciona plaćanjaIzlazna plaćanja20 21

Plaćanja do protivuvrijednosti od 1.500 EUR 1,00% (min.9,00 EUR)Plaćanja između protivuvrijednosti od 1.500 - 3.000 EUR 1,00%Plaćanja između protivuvrijednosti od 3.000 - 50.000 EUR 1,00%Plaćanja preko protivuvrijednosti od 50.000 EUR 0,50%Dodatna naknada za T+1 transakciju za protivuvrijednosti od 5.000 EUR 15,00 EURDodatna naknada za T+1 transakciju preko protivuvrijednosti od 5.000 EUR 0,10%Dodatna naknada za T+0 transakciju protivuvrijednosti do 5.000 EUR 20,00 EURDodatna naknada za T+0 transakciju preko protivuvrijednosti od 5.000 EUR 0,15%OUR usluga od 1.00 - 4.999 EUR22 10,00 EUROUR usluga od 4.999 - 12.500 EUR 15,00 EUROUR usluga od 12.500 EUR i više 20,00 EURUlazna plaćanja23

Ulazna plaćanja do protivuvrijednosti od 3.000 EUR 1,00%

18 Za prenos sredstava u iznosu preko 50.000 za rezidente, tj. preko 15.000 EUR za nerezidente, potrebna je najava dan ranije.19 Isto kao 18.20 Označene naknade se naplaćuju u EUR, osim ako klijent izjavi drugačije.21 Isto kao 18.22 Ukoliko klijent želi da snosi troškove krajnjeg korisnika sredstava, pored standardne provizije mora platiti i troškove dodatne provizije navedene utabeli.23 Označene naknade se naplaćuju u valuti ulaznog iznosa.

Ulazna plaćanja između protivuvrijednosti od 3.000 - 50.000 EUR 0,50%Ulazna plaćanja preko protivuvrijednosti od 50.000 EUR 0,30%Ispravka naloga za plaćanje 50,00 EUROtkazivanje naloga za plaćanje 75,00 EURPovraćaj pogrešno plaćenih sredstava24 30,00 EUR

Konverzija valuta25

Do 20.000 EUR26 0,00 EURPreko 20.000 EUR27 1,00%

Konverzija valuta28 za ino doznake i oročene štedne uloge preko 3 mjesecaDo 20.000 EUR29 0,00 EUROd 20.000 - 80.000 EUR30 0,50%Preko 80.000 EUR31 0,30%

Mijenjački posloviSve valute sa važeće kursne liste CKB za efektivu32 0,00 EUR

ČekoviOtkup čekova ino banaka i putničkih čekova33 3,00%

Overdraft do 5.000 EUR (dozvoljeni minus)34

Nominalna kamatna stopa 1,67% mjesečno

Komisioni posloviIsplata plata po ugovoru o komisionu 0,20% - 0,50%Distributivna isplata - stara štednja, dividende, obeštećenja penzionerima, štete, premije, isplatamikrofinansijskih institucija Po ugovoru

CKB privatno bankarstvo i investicioni servisiMjesečna naknada za PB paket 13,00 EURNaknada za PB paket za period od 6 mjeseci 60,00 EURNaknada za PB paket za period od 12 mjeseci 120,00 EURMjesečna naknada za PB+ paket 37,00 EURNaknada za PB+ paket za period od 6 mjeseci 180,00 EURNaknada za PB+ paket za period od 12 mjeseci 360,00 EURMjesečna naknada za proizvod “Ovlastite člana porodice za korišćenje usluga privatnog bankarstva iinvesticionih servisa” za PB paket 5,00 EUR

Godišnja naknada za proizvod “Ovlastite člana porodice za korišćenje usluga privatnog bankarstva iinvesticionih servisa” za PB paket 60,00 EUR

Mjesečna naknada za proizvod “Ovlastite člana porodice za korišćenje usluga privatnog bankarstva iinvesticionih servisa” za PB+ paket 7,00 EUR

Godišnja naknada za proizvod “Ovlastite člana porodice za korišćenje usluga privatnog bankarstva iinvesticionih servisa” za PB+ paket 84,00 EUR

Mjesečna naknada za proizvod “Realizujte poslovne aktivnosti za svoje preduzeće" 50,00 EUR

24 Označene naknade ili njihova protivuvrijednost naplaćuje se od vraćenog iznosa, u valuti vraćenog iznosa.25 Troškovi se naplaćuju i plaćaju se u EUR, za AUD i CHF limit je 5.000 EUR.26 Po kursu CKB za devize, sem za AUD i CHF gdje je limit 5.000 EUR.27 Po kursu formiranom na bazi trenutnog kursa na međunarodnom finansijskom tržištu.28 Troškovi se naplaćuju i plaćaju se u EUR, za AUD i CHF limit je 5.000 EUR.29 Po kursu CKB za devize.30 Po kursu formiranom na bazi trenutnog kursa na međunarodnom finansijskom tržištu.31 Po kursu formiranom na bazi trenutnog kursa na međunarodnom finansijskom tržištu.32 Po kursu CKB za efektivu.33 Čekovi koji se mogu isplatiti odmah su: (1) American Express travelers čekovi bez ograničenja nakon online provjere, (2) ostali putnički čekovi (VISA iTomas Cook) u maksimalnoj vrijednosti do 300 EUR i (3) čekovi izdati od strane penzionih fondova u maksimalnoj vrijednosti do 800 EUR. Svi ostali čekovise šalju na INKASO, a minimalan iznos za slanje na INKASO je 300 EUR.34 Pod pretpostavkom da je klijent aplicirao za 500 EUR i da ih je u cijelosti potrošio, obračunata kamata na overdraft u tom slučaju bila bi 1,749% i klijentbi vratio iznos od 508,97 EUR.

Provizije za izdavanje sefova fizičkim licima

Veličina sefa (cm): 32x6x25 Veličina sefa (cm): 32x7x25 Veličina sefa (cm): 32x25x2520 EUR – 30 dana 30 EUR – 30 dana 50 EUR – 30 dana40 EUR – 90 dana 50 EUR – 90 dana 70 EUR – 90 dana

60 EUR – 180 dana 70 EUR – 180 dana 90 EUR – 180 dana80 EUR – 365 dana 90 EUR – 365 dana 120 EUR – 365 dana

Lista uslova kredita fizičkim licimaPravosnažna od 18.10.2017. godineSvi komentari i napomene koje se odnose na uslove iz ove liste mogu se naći na kraju dokumenta. Sva odgovornost za štamparskegreške je isključena. Više informacija o proizvodima i uslugama Banke možete dobiti putem CKB Call Centra 19894, website-awww.ckb.me, mailom na [email protected] ili lično u najbližoj poslovnoj jedinici Crnogorske komercijalne banke.

CKB keš kredit

Godišnja nominalna kamatna stopa (NKS) Od 6,50% do 13,71%, zavisno od kategorije dužnikaGodišnja efektivna kamatna stopa (EKS) 8,62%1

Provizija za obradu kredita (naplaćuje se jednokratnotokom isplate kredita) 1,00% - 1,70%

Provizija za korišćenje podataka iz kreditnog registraCBCG 3,00 EUR

Provizija za prijevremenu otplatu kredita

1,00% iznosa kredita koji se prijevremeno otplaćuje ako je period između danaprijevremene otplate i roka dospijeća iz ugovora o kreditu duži od 12 mjeseci i samo zaiznose veće od 10.000 EUR0,50% iznosa kredita koji se prijevremeno otplaćuje ako je period između danaprijevremene otplate i roka dospijeća iz ugovora o kreditu nije duži od 12 mjeseci i samoza iznose veće od 10.000 EUR

Godišnja zatezna kamata 1,5 x nominalna kamatna stopa, min. 9%, maks. 30%Rok otplate Od 3 do 120 mjeseci

CKB keš kredit obezbijeđen depozitom kao kolateralom

Godišnja nominalna kamatna stopa (NKS) 3,00% + kamatna stopa na depozit keš kolateralGodišnja efektivna kamatna stopa (EKS) 3,99%2

Provizija za obradu kredita (naplaćuje se jednokratnotokom isplate kredita) 1,00%





CKB keš kredit obezbijeđen HoV kao kolateralom

Godišnja nominalna kamatna stopa (NKS) 5,00%Godišnja efektivna kamatna stopa (EKS) 5,71%3






1 Primjer: Za kredit u iznosu od 5.000 EUR i rok otplate 48 mjeseci, provizijom za odobravanje 1,00% i uračunatim administrativnim troškovima,nominalna kamatna stopa (NKS) iznosi 8,00% dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi 8,62%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 5.827,77 EUR, amjesečna rata iznosi 121,41 EUR.2 Primjer: Za kredit u iznosu od 5.000 EUR i rok otplate 36 mjeseci, provizijom za odobravanje 1,00% i uračunatim administrativnim troškovima,nominalna kamatna stopa (NKS) iznosi 3,30% (na datum 01.09.2017.) dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi 3,99%. Ukupan iznos koji klijent treba davrati je 5.254,40 EUR, a mjesečna rata iznosi 145,96 EUR.3 Primjer: Za kredit u iznosu od 5.000 EUR i rok otplate 36 mjeseci, provizijom za odobravanje 1,00% i uračunatim administrativnim troškovima,nominalna kamatna stopa (NKS) iznosi 5,00% dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi 5,71%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 5.385,54 EUR, amjesečna rata iznosi 149,60 EUR.

CKB hipotekarni keš kredit

Godišnja nominalna kamatna stopa (NKS) 6,00% - 6,99%Godišnja efektivna kamatna stopa (EKS) 7,48%4





Godišnja zatezna kamata 1,5 x nominalna kamatna stopaRok otplate Od 24 do 240 mjeseci

CKB stambeni kredit







CKB kredit za rekonstrukciju i adaptaciju







4 Primjer: Za iznos kredita od 15.000 EUR i rok otplate 120 mjeseci, nominalna kamatna stopa (NKS) je 6,99%, dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi7,48% sa uračunatim administrativnim troškovima, provizijom odobravanja 2,00%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 20.692,07 EUR, dok je iznosmjesečne rate 172,43 EUR. Ostali troškovi, kao što su troškovi procjene nepokretnosti, polise osiguranja nekretnine, ugovora o hipoteci, upisa hipoteke,kao i naknada za izdavanje lista nepokretnosti – nisu uključeni u izračunati EKS.5 Primjer: Za iznos kredita od 35.000 EUR i rok otplate 180 mjeseci, nominalna kamatna stopa (NKS) iznosi 5,99%, dok efektivna kamatna stopa iznosi6,24% sa uračunatim administrativnim troškovima, uz proviziju za odobravanje od 1,50%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 52.591,91 EUR, dok jeiznos mjesečne rate 292,18 EUR. Ostali troškovi, kao što su troškovi procjene nepokretnosti, polise osiguranja nekretnine, ugovora o hipoteci, upisahipoteke, kao i naknada za izdavanje lista nepokretnosti – nisu uključeni u izračunati EKS.6 Primjer: Za iznos kredita od 15.000 EUR i rok otplate 120 mjeseci, nominalna kamatna stopa (NKS) je 5,99%, dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi6,35% sa uračunatim administrativnim troškovima, provizijom odobravanja 1,50%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 19.831,91 EUR, dok je iznosmjesečne rate 165,27 EUR. Ostali troškovi, kao što su troškovi procjene nepokretnosti, polise osiguranja nekretnine, ugovora o hipoteci, upisa hipoteke,kao i naknada za izdavanje lista nepokretnosti – nisu uključeni u izračunati EKS.

CKB turistički keš kredit

Godišnja nominalna kamatna stopa (NKS) Od 6,50% do 13,71%, zavisno od kategorije dužnikaGodišnja efektivna kamatna stopa (EKS) 8,62%7





Godišnja zatezna kamata 1,5 x nominalna kamatna stopaGodišnja kamata u slučaju neispunjenja ugovorenihobaveza 14,90%

Rok otplate Od 24 do 60 mjeseci

CKB turistički hipotekarni keš kredit






Godišnja zatezna kamata 1,5 x nominalna kamatna stopaGodišnja kamata u slučaju neispunjenja ugovorenihobaveza 14,90%

Rok otplate Od 24 do 120 mjeseci

CKB dozvoljeni minus (overdraft)9

Godišnja kamatna stopa 20,99 – 22,99%, zavisno od kategorije zaposlenogProvizija za obradu kredita (naplaćuje se jednokratnotokom isplate kredita) 1%, minimum 5,00 EUR


Godišnja zatezna kamata Nominalna kamatna stopa + 50% NKS

7 Primjer: Za kredit u iznosu od 5.000 EUR i rok otplate 48 mjeseci, provizijom za odobravanje 1,00% i uračunatim administrativnim troškovima, nominalnakamatna stopa (NKS) iznosi 8,00% dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi 8,62%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 5.827,77 EUR, a mjesečnarata iznosi 121,41 EUR.8 Primjer: Za iznos kredita od 15.000 EUR i rok otplate 120 mjeseci, nominalna kamatna stopa (NKS) je 6,99%, dok efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi7,48% sa uračunatim administrativnim troškovima, provizijom odobravanja 2,00%. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 20.692,07 EUR, dok je iznosmjesečne rate 172,43 EUR. Ostali troškovi, kao što su troškovi procjene nepokretnosti, polise osiguranja nekretnine, ugovora o hipoteci, upisa hipoteke,kao i naknada za izdavanje lista nepokretnosti – nisu uključeni u izračunati EKS.9 Pod pretpostavkom da je klijent aplicirao za 500 EUR i da ih je u cijelosti potrošio, obračunata kamata na overdraft u tom slučaju bila bi 1,749% i klijentbi vratio iznos od 508,97 EUR.

Lista uslova za kreditne kartice fizičkih lica

Pravosnažna od 4.07.2016. godine

Svi komentari i napomene koje se odnose na uslove iz ove liste mogu se naći na kraju dokumenta. Sva odgovornost za štamparske greške je isključena. Više informacija o proizvodima i uslugama Banke možete dobiti putem CKB Call Centra 19894, website-a www.ckb.me, mailom na [email protected] ili lično u najbližoj poslovnoj jedinici Crnogorske komercijalne banke.

CKB MasterCard Gold Charge kartica1

Izdavanje kartice 0,00 EUR

Mjesečna2 članarina za osnovnu karticu 7,00 EUR

Mjesečna članarina za dodatnu karticu 6,00 EUR

Ponovno izdavanje kartice nakon isteka 2,10 EUR

Isplata gotovine na bankomatima CKB do 100 EUR 0,99 EUR

Isplata gotovine na bankomatima CKB preko 100 EUR 1,00%

Isplata gotovine na bankomatima drugih banaka 1,99 EUR+1,00%

Isplata gotovine na šalterima CKB 1,00%

Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 2,50% (min 5,00 EUR)

Upit stanja 0,40 EUR

Upit stanja na bankomatima Universal Capital Bank 0,40 EUR

Dnevni ATM limit 2.000,00 EUR

Dnevni POS limit 4.000,00 EUR

Ukupni dnevni limit 4.000,00 EUR

Godišnja kamata za odobreni kreditni limit 16,00%

Godišnja zatezna kamata 22,00%

CKB VISA Gold Charge kartica3


Mjesečna članarina za osnovnu karticu 7,00 EUR




Isplata gotovine na bankomatima CKB preko 100 EUR 1,00 %

Isplata gotovine na bankomatima Universal Capital Bank 1,50 EUR+0,30%




Isplata gotovine na šalterima Universal Capital Bank 1,50% (min 4,00 EUR)








CKB MasterCard Standard Charge kartica4






Isplata gotovine na bankomatima CKB od 100 EUR do 200 EUR 0,99 EUR

Isplata gotovine na bankomatima preko 200 EUR 0,50%




1 Samo ukoliko klijent aplicira za debitnu charge karticu (0 kreditni limit) nakon 10. septembra 2011. 2 Mjesec u dokumentu označava period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 3 Samo ukoliko klijent aplicira za debitnu charge karticu (0 kreditni limit) nakon 10. septembra 2011. 4 Samo ukoliko klijent aplicira za debitnu charge karticu (0 kreditni limit) nakon 10. septembra 2011.

http://www.ckb.me/

mailto:[email protected]








CKB VISA Classic Charge kartica5






Isplata gotovine na bankomatima CKB od 100 EUR do 200 EUR 0,99 EUR

Isplata gotovine na bankomatima preko 200 EUR 0,50%

Isplata gotovine na bankomatima Universal Capital Bank 1,50 EUR+0,30%




Isplata gotovine na šalterima Universal Capital Bank 1,50% (min 4,00 EUR)








CKB JPK privatna debitna kartica




Dnevni ATM limit 0,00 EUR

Dnevni POS limit 300,00 EUR

Ukupni dnevni limit 300,00 EUR

Kreditni limit 30,00% plate (prihod)

Revolving kartice za građane

CKB American Express GOLD kartica



Mjesečna članarina za dodatnu karticu6 7,00 EUR


Isplata gotovine na bankomatima CKB 3,00%

Isplata gotovine na bankomatima drugih banaka 1,99 EUR+3,00% (min 5,00 EUR)


Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 1,99 EUR+3,00% (min 5,00 EUR)







5 Samo ukoliko klijent aplicira za debitnu charge karticu (0 kreditni limit) nakon 10. septembra 2011. 6 Za prvu dodatnu American Express Gold karticu vlasnik računa ne plaća mjesečnu članarinu. Za svaku narednu, vlasnik računa za koji je kartica/e vezana/e je u obavezi da plaća mjesečnu članarinu.


Iznos minimalnog plaćanja 50,00 EUR

Provizija za prekoračenje kreditnog limita 10,00 EUR

CKB American Express BLUE kartica


















Podizanje gotovine na bankomatima CKB za vlasnike inostranih MasterCard kartica

Dinamička konverzija ino valuta (važi za CHF, SEK, USD, GBP, AUD, NOK, DKK, CAD)

Usluga obavljanja transakcija na bankomatima CKB za korisnike inostranih MasterCard kartica u njihovoj valuti

6,00%

Lista uslova za kreditne kartice fizičkih lica



CKB MasterCard Gold Charge kartica











Upit stanja na bankomatima Universal Capital banke 0,40 EUR




Osnovna stopa redovne kamate "MG1" 1,7458% na mjesečnom nivou i

primjenjuje se od 10.09.2011.

Zatezna kamata od 9% do 22% na godišnjem nivou2

Povraćaj kamate Da

CKB VISA Gold Charge kartica







Isplata gotovine na bankomatima Universal Capital banke 1,50 EUR+0,30%



Isplata gotovine na šalterima Universal Capital banke 1,50% (min 4,00 EUR)







Osnovna stopa redovne kamate "VG1" 1,7458% na mjesečnom nivou i



Povraćaj kamate Da

CKB MasterCard Standard Charge kartica






1 Mjesec u dokumentu označava period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 2 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou. 3 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou.

http://www.ckb.me/


Isplata gotovine na bankomatima CKB između od 100 do 200 EUR 0,99 EUR










Osnovna stopa redovne kamate "MS1" 1,7458% na mjesečnom nivou i



Povraćaj kamate Da

CKB VISA Classic Charge kartica






Isplata gotovine na bankomatima CKB od 100 do 200 EUR 0,99 EUR












Osnovna stopa redovne kamate "VC1" 1,7458% na mjesečnom nivou i primjenjuje se od 10.09.2011.


Povraćaj kamate Da


4 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou 5 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou 6 Za prvu dodatnu American Express Gold karticu vlasnik računa ne plaća mjesečnu članarinu. Za svaku narednu, vlasnik računa za koji je kartica/e vezana/e je u obavezi da plaća mjesečnu članarinu.

CKB American Express GOLD kartica



Mjesečna članarina za dodatnu karticu6 7,00 EUR











CKB American Express BLUE kartica














Osnovna stopa redovne kamate "AMB" 1,7458% na mjesečnom nivou i





Povraćaj kamate Da

CKB MasterCard Standard revolving kartica














Osnovna stopa redovne kamate "MS2" 1,7458% na mjesečnom nivou i primjenjuje se od 10.09.2011.




Povraćaj kamate Da

CKB VISA Classic revolving kartica






Isplata gotovine na bankomatima Universal Capital banke 1,99 EUR+3,00% (min 5,00 EUR)

7 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou 8 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou 9 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou

Osnovna stopa redovne kamate "AMG" 1,7458% na mjesečnom nivou i primjenjuje se od 10.09.2011.




Povraćaj kamate Da



Isplata gotovine na šalterima Universal Capital banke 1,99 EUR+3,00% (min 5,00 EUR)







Osnovna stopa redovne kamate "VC2" 1,7458% na mjesečnom nivou i primjenjuje se od 10.09.2011.




Povraćaj kamate Da

CKB MasterCard Gold revolving kartica














Osnovna stopa redovne kamate "MG2" 1,7458% na mjesečnom nivou i primjenjuje se od 10.09.2011.




Povraćaj kamate Da

CKB VISA Gold revolving kartica
















Osnovna stopa redovne kamate "VG2" 1,7458% na mjesečnom nivou i


Zatezna kamata od 9%, do 22% na godišnjem nivou12

10 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou 11 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou



Povraćaj kamate Da

Podizanje gotovine na bankomatima CKB za vlasnike inostranih MasterCard kartica

12 Stopa zatezne kamate je stopa redovne kamate uvećana za 50% pri čemu kaznena stopa ne može biti manja od 9%, a ni veća od 22% na godišnjem nivou


Usluga obavljanja transakcija na bankomatima CKB za korisnike inostranih MasterCard kartica u njihovoj valuti

6,00%

Lista uslova za debitne kartice fizičkih lica


Svi komentari i napomene koje se odnose na uslove iz ove liste mogu se nadi na kraju dokumenta. Sva odgovornost za štamparske greške je isključena. Više informacija o proizvodima i uslugama Banke možete dobiti putem CKB Call Centra 19894, website-a www.ckb.me, mailom na [email protected] ili lično u najbližoj poslovnoj jedinici Crnogorske komercijalne banke.

CKB Maestro / CKB Debit Mastercard Contactless


Mjesečna1 članarina za osnovnu karticu

2 0,00 EUR



Isplata gotovine na bankomatima CKB3 0,25% (min 0,33 EUR)


Isplata gotovine na bankomatima u inostranstvu u okviru OTP grupe 1,00 EUR

Isplata gotovine na šalterima CKB 0,25% (min 0,33 EUR)

Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 1,99 EUR+2,00%



Isplata preko pošte 0,33 EUR

Uplata preko pošte 0,33 EUR




CKB VISA Electron kartica


Mjesečna4 članarina za osnovnu karticu

5 0,00 EUR








Isplata gotovine na šalterima Universal Capital banke 1,50 EUR+0,30%









ISIC Maestro CKB kartica

Izdavanje kartice7 0,00 EUR







1 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 2 Korisnik računa dobija CKB Debit Mastercard Contactless i Visa Electron karticu besplatno uz CKB transakcioni račun. 3 Prva dva povlačenja gotovine iz CKB ATM u mjesecu su besplatna. 4 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 5 Korisnik računa dobija CKB Debit Mastecard Contactless i Visa Electron karticu besplatno uz CKB transakcioni račun. 6 Prva dva povlačenja gotovine iz CKB ATM u mjesecu su besplatna. 7 Godišnja članarina za ISIC organizaciju se plada unaprijed i iznosi 6 EUR. 8 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 9 Prva dva povlačenja gotovine iz CKB ATM u mjesecu su besplatna.

http://www.ckb.me/










CKB shopping kartica


Mjesečna članarina za osnovnu karticu 0,99 EUR mjesečno



Mastercard Standard revolving kartica
















Iznos minimalnog pladanja 10,00 EUR


CKB VISA Classic revolving kartica




















CKB Mastercard Gold revolving kartica


















CKB VISA Gold revolving kartica




















Mastercard / VISA Super revolving kartica




















Podizanje gotovine na bankomatima CKB za vlasnike inostranih Mastercard kartica

Za klijente CKB privatnog bankarstva i investicionih servisa

CKB Mastercard PB Contactless


Mjesečna članarina za osnovnu karticu 10

0,00 EUR


Isplata gotovine na bankomatima CKB 11

0,50% (min 1,00 EUR)




Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 1,99 EUR + 2,00% (min 5,00 EUR)







CKB Mastercard PB+ Contactless


Mjesečna članarina za osnovnu karticu12

0,00 EUR


Isplata gotovine na bankomatima CKB 13

0,50% (min 1,00 EUR)




Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 1,99 EUR + 2,00% (min 5,00 EUR)







10 Korisnik računa dobija CKB debit Mastercard PB Contactless karticu besplatno uz paket privatnog bankarstva PB. 11 Prva dva povlačenja gotovine iz CKB ATM u mjesecu su besplatna. 12 Korisnik računa dobija CKB Debit Mastercard PB+ Contactless karticu besplatno uz paket privatnog bankarstva PB+. 13 Prva dva povlačenja gotovine iz CKB ATM u mjesecu su besplatna.


Usluga obavljanja transakcija na bankomatima CKB za korisnike inostranih Mastercard kartica u njihovoj valuti

6,00%

Lista uslova za eBanking usluge fizičkih licaPravosnažna od 01.09.2015. godineSvi komentari i napomene koje se odnose na uslove iz ove liste mogu se naći na kraju dokumenta. Sva odgovornost za štamparskegreške je isključena. Više informacija o proizvodima i uslugama Banke možete dobiti putem CKB Call Centra 19894, website-awww.ckb.me, mailom na [email protected] ili lično u najbližoj poslovnoj jedinici Crnogorske komercijalne banke.

Mjesečna1 naknadaInternet bankarstvo 0,99 EUR mjesečnoeBanking servis (+ opciono Transakcioni Call Centar)2 0,99 EUR mjesečnoSMS servis3 0,99 EUR mjesečnoTransakcioni Call Centar4 0,00 EUReBanking paket5 (eBanking servis + SMS servis + 50 besplatnih SMS poruka mjesečno + opcionoTransakcioni Call Centar)

3,00 EUR mjesečno

Ostale uslugeDnevni SMS izvještaj o stanju na računu (Telenor)6 0,07 EUR / SMSDnevni SMS izvještaj o stanju na računu (Telekom)6 0,07 EUR / SMSDnevni SMS izvještaj o stanju na računu (M:tel)6 0,07 EUR / SMSSMS izvještaj o debitnoj i kreditnoj transakciji na računu (Telenor)6 0,07 EUR / SMSSMS izvještaj o debitnoj i kreditnoj transakciji na računu (Telekom)6 0,07 EUR / SMSSMS izvještaj o debitnoj i kreditnoj transakciji na računu (M:tel)6 0,07 EUR / SMSSMS izvještaji o debitnoj i kreditnoj transakciji na račun na inostrane mobilne operatere7 0,07 EUR / SMSSMS sa TAN kodom (Telenor) 0,00 EURSMS sa TAN kodom (Telekom) 0,00 EURSMS sa TAN kodom (M:tel) 0,00 EURSMS sa TAN kodom (za inostrane mobilne operatere) 0,00 EUR

Interna transakciona plaćanja preko eBanking-aInterni transfer 0,12 EUR

Eksterna transkaciona plaćanja preko eBanking-aKliring transfer ispod 1.000 EURKliring transfer do 13:30h 0,32 EURKliring transfer poslije 13:30h 0,36 EURRTGS transakcije, platni nalozi budžeta i javni prihodiRTGS transfer do 13:30h 2,80 EURRTGS transfer između 13:30 - 15:30h 3,60 EURRTGS transfer između 15:30 - 00:00h 4,00 EUR

Štednja putem eBanking portalaUslove za štednju fizičkih lica (anticipativna štednja, klasična oročena štednja, rentna štednja, štednja na dan, klasična štednja poviđenju) možete pronaći u važećoj listi uslova za štednju fizičkih lica koja se nalazi na web sajtu www.ckb.me tj. na linkuhttp://www.ckb.me/stednja-fizicka

Kastodi

Više informacija na www.ckb.me ili http://www.ckb.me/kastodi

Topup (dopuna stanja prepaid mobilnih brojeva telefona)Telekom min 2 EUR, max 50 EURM:tel min 2 EUR, max 50 EUR

1 Mjesec u dokumentu označava period od prvog do zadnjeg dana kalendarskog mjeseca.2 Transakcioni Call Centar servis je besplatan i opcioni za korisnike Internet bankarstva.3 SMS poruke su moguće za transakcione, kartične i devizne račune.4 Transakcioni Call Center Servis trenutno nije u ponudi za nove klijente i opcioni je servis samo uz Internet bankarstvo.5 Uključuje oba servisa (Internet bankarstvo i SMS izvještaje) uz 50 besplatnih SMS poruka mjesečno i opciono Transakcioni Call Centar.6 SMS poruke su moguće za transakcione, kartične i devizne račune.7 Banka će obezbijediti listu inostranih operatera koji su podržani.

Lista uslova za štednju fizičkih lica1



Anticipativna štednja – CKB start štednja

Dječija štednja

Valuta / Dospijeće A vista Minimalni period 13

mjeseci 24 mjeseca

Do 30.000 EUR ukupnih oročenih depozita 0,01% 0,30% 0,30%

Između 30.000 EUR i 100.000 EUR ukupnih oročenih depozita

0,01% 0,30% 0,30%


0,01% 0,05% 0,20%

Preko 300.000 EUR ukupnih oročenih depozita 0,01%

Klasična oročena štednja

Valuta / Dospijeće 1 mjesec 3 mjeseca 6 mjeseci 9 mjeseci 12 mjeseci 18 mjeseci 24 mjeseca

Do 30.000 EUR ukupnih oročenih depozita

0,01% 0,10% 0,20% 0,25% 0,25% 0,30% 0,30%


0,01% 0,05% 0,15% 0,20% 0,20% 0,30% 0,30%


0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,20% 0,30%

Preko 300.000 EUR ukupnih oročenih depozita

0,01%

USD - 0,05% 0,10% 0,15% 0,20% - -

Klasična štednja po viđenju

Valuta Kamatna stopa

EUR 0,01%

USD 0,01%

1 Za podizanje 50.000 EUR i više potrebna je najava dan ranije. 2 Ukupni iznos oročenih depozita (koji ne uključuje obračunatu kamatu) kod CKB na dan deponovanja uvedan za iznos koji klijent želi da deponuje na taj dan. 3 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i poslednjeg dana kalendarskog mjeseca.

Period / Valuta

Do 30.000 EUR

ukupnih oročenih depozita

2

Između 30.000 EUR i 100.000 EUR ukupnih

oročenih depozita


oročenih depozita

Preko 300.000 EUR ukupnih oročenih

depozita

3 mjeseca3 / EUR nom: 0,20%, ef: 0,20% nom: 0,10%, ef: 0,10% nom: 0,01%, ef: 0,01% nom: 0,01%, ef: 0,01%

6 mjeseci / EUR nom: 0,25%, ef: 0,25% nom: 0,25%. ef: 0,25% nom: 0,01%, ef: 0,01% nom: 0,01%, ef: 0,01%

9 mjeseci / EUR nom: 0,25%, ef: 0,25% nom: 0,25%. ef: 0,25% nom: 0,01%, ef: 0,01% nom: 0,01%, ef: 0,01%

12 mjeseci / EUR nom: 0,25%, ef: 0,25% nom: 0,25%, ef: 0,25%: nom: 0,25%, ef: 0,25% nom: 0,01%, ef: 0,01%

24 mjeseca / EUR nom: 0,30%, ef: 0,30% nom: 0,30%, ef: 0,30% nom: 0,30%, ef: 0,30% nom: 0,01%, ef: 0,01%

http://www.ckb.me/


Rentna štednja

Period / Iznos Do 30.000 EUR



oročenih depozita


oročenih depozita


depozita

3 mjeseca 0,20% 0,15% 0,01% 0,01%

6 mjeseci 0,25% 0,25% 0,01% 0,01%

9 mjeseci 0,25% 0,30% 0,01% 0,01%

12 mjeseci 0,25% 0,30% 0,01% 0,01%

18 mjeseci 0,30% 0,30% 0,25% 0,01%

24 mjeseca 0,30% 0,30% 0,25% 0,01%

Štednja na dan

Minimalni period / Iznos Do 30.000 EUR



oročenih depozita


oročenih depozita


depozita

4 mjeseca 0,20% 0,10% 0,01% 0,01%

7 mjeseci 0,25% 0,25% 0,01% 0,01%

10 mjeseci 0,30% 0,30% 0,01% 0,01%

13 mjeseci 0,30% 0,30% 0,01% 0,01%

19 mjeseci 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

24 mjeseca 0,30% 0,30% 0,25% 0,01%

Lista uslova za proizvod keš kolateral



Rok Iznos ≤30.000 30.000 < iznos ≤100.000 100.000 < iznos ≤ 300.000 Iznos > 300.000

1 mjesec1 0,01% 0,01% 0,01% 0,01%

2 mjeseca 0,01% 0,01% 0,01% 0,01%

3 mjeseca 0,10% 0,05% 0,01% 0,01%

4 mjeseca 0,10% 0,05% 0,01% 0,01%

5 mjeseci 0,10% 0,05% 0,01% 0,01%

6 mjeseci 0,20% 0,15% 0,01% 0,01%

7 mjeseci 0,20% 0,15% 0,01% 0,01%

8 mjeseci 0,20% 0,15% 0,01% 0,01%

9 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

10 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

11 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

12 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

13 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

14 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

15 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

16 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

17 mjeseci 0,25% 0,20% 0,01% 0,01%

18 mjeseci 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

19 mjeseci 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

20 mjeseci 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

21 mjesec 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

22 mjeseca 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

23 mjeseca 0,30% 0,30% 0,20% 0,01%

24 mjeseca2 0,30% 0,30% 0,30% 0,01%

25-48 mjeseci 0,30% 0,30% 0,30% 0,01%

1 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i poslednjeg dana kalendarskog mjeseca. 2 Primjer: Za kredit u iznosu od 10.000 EUR i rok otplate 24 mjeseca, godišnja nominalana kamatna stopa (NKS) iznosi 3,30%, dok godišnja efektivna kamatna stopa (EKS) iznosi 4,36% sa uračunatim administrativnim troškovima i provizijom za odobravanje 1,00%, troškovima mjenice 2 EUR i trošak upita u Regulatorni biro 3 EUR. Ukupan iznos koji klijent treba da vrati je 10.342,82 EUR, a mjesečna rata iznosi 430,95 EUR.

http://www.ckb.me/


Poslovanje sa kompanijama

Lista uslova Condition List

Lista uslova za transakcione račune i plaćanja pravnih licaPravosnažna od 27.10.2017. godineSvi komentari i napomene koje se odnose na uslove iz ove liste mogu se naći na kraju dokumenta. Sva odgovornost za štamparskegreške je isključena. Više informacija o proizvodima i uslugama Banke možete dobiti putem CKB Call Centra 19894, website-awww.ckb.me, mailom na [email protected] ili lično u najbližoj poslovnoj jedinici Crnogorske komercijalne banke.

Otvaranje, održavanje i informacije o transakcionom računu1 pravnih lica

Otvaranje transakcionog računa2 5,00 EURNaknada za održavanje transakcionog računa3 - za rezidente i nerezidente4 2,00 EUR mjesečno+0,05%Ukidanje računa5 5,00 EUROstale uslugeMjesečni izvještaj o transakcionom računu6 0,00 EURPonovno izdavanje izvještaja o transakcionom računu za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija7 0,50 EUR po straniciIzvještaj vezan za transakcioni račun i transakcije u nacionalnom platnom prometu 5,00 EURIzvještaj o blokadi preduzeća od strane CBCG 5,00 EURIzvještaj vezan za transakcioni račun i transakcije u međunarodnom platnom prometu 10,00 EUR

Bezgotovinska transakciona plaćanja

Interna transakciona plaćanja na šalterimaPlaćanja dostavljena do 13:30, do 1.000 EUR 0,20 EURPlaćanja dostavljena između 13:30 - 15:30, do 1.000 EUR 0,35 EURPlačanja dostavljena poslije 15:30, do 1.000 EUR 0,45 EURPlaćanja između 1.000 - 10.000 EUR 0,005% plus 1,00 EURPlaćanja između 10.000 - 100.000 EUR 0,05%Plaćanja od 100.000 EUR 10,00 EURInterna transakciona plaćanja preko elektronskog bankarstva i “Web eMon”Plaćanja dostavljena do 13:30, do 1.000 EUR 0,16 EURPlaćanja dostavljena između 13:30 - 15:30, do 1.000 EUR 0,28 EURPlaćanja dostavljena poslije 15:30, do 1.000 EUR 0,36 EURPlaćanja između 1.000 - 10.000 EUR 0,004% plus 0,80 EURPlaćanja između 10.000 - 100.000 EUR 0,04%Plaćanja od 100.000 EUR 8,00 EUREksterna transakciona plaćanja na šalterima

Kliring transakcije (DNS)

DNS plaćanja dostavljena do 13:30, do 300 EUR 0,40 EURDNS plaćanja dostavljena do 13:30, između 300 – 1000 EUR 0,45 EURDNS plaćanja dostavljena poslije 13:30, do 300 EUR 0,50 EURDNS plaćanja dostavljena poslije 13:30, između 300 – 1000 EUR 0,55 EUR

RTGS transakcije

RTGS plaćanja dostavljena do 13:30, do 1.000 EUR 3,50 EURRTGS plaćanja dostavljena do13:30, između 1.000 - 10.000 EUR 0,08% plus 3,00 EURRTGS plaćanja dostavljena do 13:30, između 10.000 - 100.000 EUR 0,07% plus 5,00 EURRTGS plaćanja dostavljena do 13:30, preko 100.000 EUR 55,00 EURRTGS plaćanja dostavljena do 15:30, do 500.000 EUR 0,30% plus 4,50 EURRTGS plaćanja dostavljena do 15:30, preko 500.000 EUR 0,50% plus 4,50 EURRTGS plaćanja dostavljena poslije 15:30, do 500.000 EUR 0,30% plus 5,00 EURRTGS plaćanja dostavljena poslije 15:30, preko 500.000 EUR 0,50% plus 5,00 EURPlaćanja Javnih prihoda (Budžet) sa iznosom do 1.000,00 EUR se tarifiraju kao plaćanja u DNS-u, a saiznosom većim od 1.000,00 EUR kao plaćanja u RTGS-u

1 Transakcioni račun pravnih lica za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija ili transakcioni račun pravnih lica za izvršavanje međunarodnih platnihtransakcija.2 Transakcioni račun pravnih lica za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija3 Isto kao 2.4 0,05% na iznos na kraju mjeseca klijenta koji ima transakcione račune (ili a-vista) preko limita uključujući sve račune u CKB: a) za korporativne klijente limitje 4 mil EUR; b) za državni sektor i opštine limit je 50 mil EUR.5 Za klijente stečajne dužnike bez naknade.6 Mjesec u dokumentu označava period od prvog do zadnjeg dana kalendarskog mjeseca.7 Za klijente stečajne dužnike bez naknade.

Eksterna transakciona plaćanja preko elektronskog bankarstva i “WEB eMON”


DNS plaćanja dostavljene do 13:30, do 300 EUR 0,32 EURDNS plaćanja dostavljena do 13:30, između 300 – 1000 EUR 0,36 EURDNS plaćanja dostavljena poslije 13:30, do 300 EUR 0,40 EURDNS plaćanja dostavljena poslije 13:30, između 300 – 1000 EUR 0,44 EURRTGS transakcijeRTGS plaćanja dostavljena do13:30, do 1.000 EUR 2,80 EURRTGS plaćanja dostavljena do 13:30, između 1.000 - 10.000 EUR 0,064% plus 2,40 EURRTGS plaćanja dostavljena do 13:30,između 10.000 - 100.000 EUR 0,056% plus 4,00 EURRTGS plaćanja dostavljena do 13:30, preko 100.000 EUR 44,00 EURRTGS plaćanja dostavljena do 15:30, do 500.000 EUR 0,24% plus 3,60 EURRTGS plaćanja dostavljena do 15:30, preko 500.000 EUR 0,40% plus 3,60 EURRTGS plaćanja dostavljena poslije 15:30, do 500.000 EUR 0,24% plus 4,00 EURRTGS plaćanja dostavljena poslije 15:30, preko 500.000 EUR 0,40% plus 4,00 EURDomaća plaćanja nerezidentnih kompanija 0,20%Međunarodna transakciona plaćanja8

Plaćanja do protivuvrijednosti od 5.000 EUR 20,00 EURPlaćanja preko protivuvrijednosti od 5.000 EUR 0,30% min 31,00 EURPlaćanja prema Srbiji do protivuvrijednosti od 5.000 EUR 15,00 EURPlaćanja prema Srbiji preko protivuvrijednosti od 5.000 EUR 0,30% min 26,00 EURNalog za plaćanje ispravki 50,00 EURNalog za plaćanje ukidanja 75,00 EURPovratak pogrešno plaćenih sredstava9 30,00 EURDodatna naknada za T+1 transakciju za protivuvrijednosti do 5.000 EUR 15,00 EURDodatna naknada za T+1 transakciju preko protivuvrijednosti od 5.000 EUR 0,10%Dodatna naknada za T+0 transakciju za protivuvrijednosti do 5.000 EUR 20,00 EURDodatna nakanda za T+0 transakciju preko protivuvrijednosti od 5.000 EUR 0,15%Dolazna plaćanja 0,00 EURTransfer sredstava sa međunarodnih računa na transakcioni račun 0,20%OUR usluga od 1.00 - 4.999 EUR10 10,00 EUROUR usluga od 4.999 - 12.500 EUR 15,00 EUROUR usluga od 12.500 EUR i više 20,00 EURKonverzija valuta11

Konverzija do 20.000 EUR12 0,00%Konverzija od 20.000-80.000 EUR13 0,50%Konverzija preko 80.000 EUR14 0,30%Gotovinska transakciona plaćanja15

Isplata gotovine (EUR)16 0,20%Isplata gotovine sa transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija zanerezidente 0,30%

Isplata gotovine sa transakcionog računa za izvršavanje međunarodnih platnih transakcija zarezidente 0,50%

Uplata gotovine na transakcioni račun za izvršavanje nacionalnih platnih transakcija 0,00 EURProvizije za izdavanje sefova pravnim licima

Veličina sefa (cm): 32x6x25 Veličina sefa (cm): 32x7x25 Veličina sefa (cm): 32x25x2540 EUR – 30 dana 60 EUR – 30 dana 100 EUR – 30 dana80 EUR – 90 dana 100 EUR – 90 dana 140 EUR – 90 dana

120 EUR – 180 dana 140 EUR – 180 dana 180 EUR – 180 dana160 EUR – 365 dana 180 EUR – 365 dana 240 EUR – 365 dana

8 Sve označene naknade treba da se naplate u EUR po običaju, osim ako klijent izjavi drugačije.9 Označena naknada ili ekvivalent naknade naplaćuje se od povraćenog iznosa, u valuti povraćenih sredstava fonda.10 Ukoliko klijent želi da snosi troškove krajnjeg korisnika sredstava, pored standardne provizije mora platiti i troškove dodatne provizije navedene utabeli.11 Za AUD I CHF limit je 5.000 EUR.12 Po kursu CKB za devize.13 Po kursu formiranom na bazi trenutnog kursana međunarodnom finansijskom tržištu.14 Po kursu formiranom na bazi trenutnog kursana međunarodnom finansijskom tržištu.15 Sve označene naknade treba da se naplate u EUR po običaju, osim ako klijent izjavi drugačije.16 Za podizanje 50.000 EUR i više potrebna je najava dan ranije.

Lista uslova za kreditne kartice pravnih lica



CKB MasterCard Business Charge kartica




Ponovno izdavanja kartice nakon isteka 2,10 EUR


Isplata gotovine na bankomatima CKB između 100-200 EUR 0,99 EUR









Ukupni dnevni limit limit 1.500,00 EUR



CKB VISA Business Charge kartica




Ponovno izdavanja kartice nakon isteka 2,10 EUR


Isplata gotovine na bankomatima CKB između 100-200 EUR 0,99 EUR











Ukupni dnevni limit limit 1.500,00 EUR



Co-brand kartice

1 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca

CKB JPK business kreditna kartica


Mjesečna članarina za osnovnu karticu

o ako je potrošeno do 300 EUR 1,99 EUR

o ako je potrošeno između 300-1.000 EUR 2,99 EUR

o ako je potrošeno preko 1.000 EUR 3,99 EUR


http://www.ckb.me/


CKB JPK business debitna kartica


Mjesečna članarina za osnovnu karticu

o ako je potrošeno do 300 EUR 1,99 EUR

o ako je potrošeno između 300-1000 EUR 2,99 EUR

o ako je potrošeno preko 1000 EUR 3,99 EUR










Lista uslova za debitne kartice pravnih lica



Revolving kartice za pravna lica

CKB MasterCard Business Revolving Card






Isplata gotovine na bankomatima drugih banaka 1,99 EUR+3,00% (min

5,00 EUR)


Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 1,99 EUR+3,00% (min

5,00 EUR)







Godišnja naknada za zateznu kamatu 21,00%



CKB VISA Business Revolving Card






Isplata gotovine na bankomatima Universal Capital banke 1,99 EUR+3,00% (min

5,00 EUR)

Isplata gotovine na bankomatima drugih banaka 1,99 EUR+3,00% (min

5,00 EUR)


Isplata gotovine na šalterima Universal Capital banke 1,99 EUR+3,00% (min

5,00 EUR)

Isplata gotovine na šalterima drugih banaka 1,99 EUR+3,00% (min

5,00 EUR)










1 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 2 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca.

http://www.ckb.me/


Co-brand kartice

CKB Europetrol Business Izdavanje kartice 0,00 EUR











CKB Europetrol Business Debit (Prepaid)








Lista uslova za eBanking i "Web eMon" transakcije pravnih lica



WEB eMON naknada instalacije

Izdavanje Web eMon: trening, otvaranje kanala, postavljanje USB 40,00 EUR

izdavanje ukoliko klijent već ima instalirano 20,00 EUR

Inicijalno izdavanje (certifikat) 33,50 EUR

Inicijalno izdavanje (obnova certifikata ) 12,50 EUR

Mjesečna1 naknada

eBanking servis 9,00 EUR mjesečno

"Web eMon" 9,00 EUR mjesečno

SMS servis2 9,00 EUR mjesečno

eBanking paket 13 15,00 EUR mjesečno

eBanking paket 24 18.00 EUR mjesečno

Ostale usluge

Dnevni SMS izvještaj o stanju na računu (Telenor)5 0,07 EUR / SMS

Dnevni SMS izvještaj o stanju na računu (Telekom)5 0,07 EUR / SMS

Dnevni SMS izvještaj o stanju na računu (M:tel)5 0,07 EUR / SMS

SMS izvještaj za debitne i kreditne transakcije (Telenor)5 0,07 EUR / SMS

SMS izvještaj za debitne i kreditne transakcije (Telekom)5

0,07 EUR / SMS

SMS izvještaj za debitne i kreditne transakcije (M:tel)5 0,07 EUR / SMS

SMS izvještaji o debitnoj i kreditnoj transakciji na račun na inostrane mobilne operatere5

0,07 EUR / SMS

SMS sa TAN kodom (Telenor) 0,00 EUR

SMS sa TAN kodom (Telekom) 0,00 EUR

SMS sa TAN kodom (M:tel) 0,00 EUR

SMS sa TAN kodom (za inostrane mobilne operatere)6 0,00 EUR

Interna transakciona plaćanja

Plaćanja dostavljena do 13:30h, do 1.000 EUR 0,16 EUR

Plaćanja dostavljena između 13:30 - 15:30h, do 1.000 EUR 0,28 EUR

Plaćanja dostavljena poslije 15:30h, do 1.000 EUR 0,36 EUR

Plaćanja između 1.000 - 10.000 EUR 0,004% plus 0,80 EUR

Plaćanja između 10.000 - 100.000 EUR 0,04%

Plaćanja preko 100.000 EUR 8,00 EUR

Eksterna transakciona plaćanja


DNS plaćanja dostavljena do 13:30h, do 300 EUR 0,32 EUR

DNS plaćanja dostavljena do 13:30h, između 300 - 1000 EUR 0,36 EUR

DNS plaćanja dostavljena poslije 13:30h, do 300 EUR 0,40 EUR

DNS plaćanja dostavljena poslije 13:30h, između 300 - 1000 EUR 0,44 EUR

RTGS transakcije

RTGS plaćanja dostavljena do 13:30h, do 1.000 EUR 2,80 EUR

RTGS plaćanja dostavljena do 13:30h, između 1.000 - 10.000 EUR 0,064% plus 2,40 EUR

RTGS plaćanja dostavljena do13:30h, između 10.000 - 100.000 EUR 0,056% plus 4,00 EUR

RTGS plaćanja dostavljena do13:30h, preko 100.000 EUR 44,00 EUR

RTGS plaćanja dostavljena do 15:30h, do 500.000 EUR 0,24% plus 3,60 EUR

RTGS plaćanja dostavljena do 15:30h, preko 500.000 EUR 0,40% plus 3,60 EUR

RTGS plaćanja dostavljena poslije 15:30h, do 500.000 EUR 0,24% plus 4,00 EUR

RTGS plaćanja dostavljena poslije 15:30h, preko 500.000 EUR 0,40% plus 4,00 EUR

Kastodi

Više informacija na www.ckb.me ili http://www.ckb.me/kastodi

1 Mjesec u dokumentu označava period od prvog do zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 2 SMS poruke su moguće za transakcione, kartične i devizne račune. 3 Uključuje 2 servisa po izboru (eMon, eBanking servis, SMS servis). 4 Uključuje sva tri servisa (eMon, eBanking servis, SMS servis). 5 SMS poruke su moguće za transakcione, kartične i devizne račune. 6 Banka će obezbijediti listu inostranih operatera koji su podržani.

http://www.ckb.me/


http://www.ckb.me/

http://www.ckb.me/kastodi

Topup (dopuna stanja prepaid mobilnih brojeva telefona)

Telekom min 2 EUR, max 50 EUR

M:tel min 2 EUR, max 50 EUR

Lista uslova za POS terminale i eCommerce sistem za pravna lica



POS terminali

Naknada za instalaciju 0,00 EUR

Mjesečna1 naknada 0,00 EUR

Transakciona provizija za kartice izdate od CKB 3,00% min. 0,30 EUR

Transakciona provizija za MasterCard i VISA kartice drugih banaka 3,00% min. 0,30 EUR

Transakciona provizija za American Express kartice drugih banaka 4,00% min. 0,30 EUR

Kreditni račun mobilnog telefona – m:Tel račun 4,00%

Kreditni račun mobilnog telefona – Telekom račun 3,00%

eCommerce sistem

Naknada za instalaciju 0,00 EUR

Mjesečna naknada 0,00 EUR

Transakciona provizija za MasterCard i VISA kartice 4,50%

Transakciona provizija za American Express kartice 6,00%

1 Mjesec u dokumentu znači period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca.

http://www.ckb.me/


Lista uslova za depozite pravnih lica



Depoziti pravnih lica

Oročena štednja1 EUR 1 mjesec

2 2 mjeseca 3 mjeseca 6 mjeseci 12 i više mjeseci

Klasična oročena štednja 0,15%3 0,20% 0,25% 0,30% 0,30%

Oročena štednja USD 1 mjesec

2 3 mjeseca 6 mjeseci 12 mjeseci

Kamatna stopa - - 0,10% 0,30%

1 Za klijente koji imaju preko 100.000 EUR oročenog depozita na grupnom nivou, ponuda je pojedinačna za svaki iznos depozita. 2 Mjesec u dokumentu označava period između prvog i zadnjeg dana kalendarskog mjeseca. 3 Sve kamate su na godišnjem nivou.

http://www.ckb.me/


Documents

OP‘TI USLOVI POSLOVANJA - CKB uslova MNE 27102017.pdfdaje pru~aocu platnih uslugaza izvraavanje transfera, kao atosu Centralna banka Crne Gore, poslovne banke, filijale stranih banaka