Cr

Izvještaj o kvalitetu obrazovanja i obuke Organizator obrazovanja odraslih Privatna ustanova „Raza i Pime“ Podgorica

CRNA GORA JU Centar za stručno obrazovanje

Podgorica januar 2015.

1

Sadržaj Organizator obrazovanja odraslih ..................................................................................................... 3

Uprava ............................................................................................................................................... 3

Adresa ................................................................................................................................................ 3

Kontakt .............................................................................................................................................. 3

Rješenje .................................................................................................................................................. 4

A.UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA .............................................................. 6

B.NASTAVA/UČENjE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA .................................................. 6

C.POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUČNOG OBRAZOVANJA ................................................. 8

D.SARADNJA KOJA OMUGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUČNOM OBRAZOVANJU ......................................................................................................... 9

E.USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA .......................................................... 9

F.KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA .......................................................... 10

G.UPRAVLjANjE KVALITETOM ................................................................................................... 11

H.MATERIJALNI RESURSI ............................................................................................................. 12

I.DOKUMENTACIJA I PROCEDURE ............................................................................................ 12

J.PROVJERA KOMPETENCIJA ....................................................................................................... 13

Tabela kvaliteta .................................................................................................................................. 15

Opšta preporuka ............................................................................................................................ 17

Pravna pouka .................................................................................................................................. 17

2

Organizator je dugogodišnji i veoma uspješni privredni subjekt u oblasti pružanja ove vrste usluga. U organizaciji obrazovanja za odrasle, takođe, ima i višegodišnju saradnju sa Zavodom za zapošljavanje Crne Gore i trebao bi biti podrobnije upoznat sa složenošću i zahtjevima ovog procesa. Održavanje ovog procesa podrazumijeva određena materijalna izdvajanja i ulaganja u razvoj ljudskih resursa, tj. obuku instruktora praktičnog obrazovanja.

U skladu sa METODOLOGIJOM obezbjeđivanja i unapređivanja kvaliteta obrazovno-vaspitnog rada u ustanovama stručnog obrazovanja i obrazovanja odraslih, a na osnovu izvještaja o kvalitetu rada, obrazovanja, obuke, podrške i saradnje Privatna ustanova „Raza i Pime“ Podgorica dobija nivo kvaliteta

POTREBNA PODRŠKA

3

Organizator obrazovanja odraslih Privatna ustanova, organizator obrazovanja odraslih DOO „Raza i Pime“ Podgorica.

Privredno društvo:

- „RAZA I PIME“ D.O.O. Podgorica je društvo sa ograničenom odgovornošću. Registrovano za:

- pomoćne obrazovne djelatnosti. Datum registracije: 17.03.2010. godine

Uprava Valentina Berišaj, izvršni direktor i ovlašćeni zastupnik Ismet Pirović, osnivač i ovlašćeni zastupnik

Adresa Vijenci Danila Kiša 3, Podgorica, Crna Gora

Kontakt Telefon: 020/264-270

4

Rješenje

5

6

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA A.1. Organizator obrazovanja odraslih posjeduje Rješenje o licenciranju Privatne ustanove

„Raza i Pime“ za organizatora obrazovanja odraslih od 2010. godine. Licenca je izdata za izvođenje Programa obrazovanja za osposobljavanje za zanimanje Muški i Ženski frizer/ka (Unisex frizer/ka). Međutim, Organizator je u vrijeme eksterne procjene kvaliteta realizovao obuku za dva programa: Muški i Ženski frizer/ka i Program obrazovanja za osposobljavanje za zanimanje Pomoćnik frizera (po ugovoru sa Zvodom za zapošljavanje Crne Gore), za koji nema licencu.

Uprava organizatora obrazovanja odraslih nema aktivnosti usmjerenih ka unapređenju kvaliteta. Nije utvrđena jasna podjela zaduženja i vršilaca određenih aktivnosti.

A.2. Organizator ne promoviše plansko unapređenje kvaliteta rada kroz internu evaluaciju. Organizator nema unutrašnje mehanizme praćenja i izvještavanja o kvalitetu organizacije obuke i postignuća.

A.3. Organizator promoviše i razvija odnose saradnje i timskog rada među izvođačima obuke, a korektan odnos, primjerena i opuštena komunikacija sa polaznicima.

A.4. Pružanje podrške stručnom usavršavanju izvođača obuke obezbjeđuje se kroz upućivanje na stručne obuke, koje nemaju kontinuiran karakter, niti su usmjerene ka oblastima koje su bitne za unapređivanje kvaliteta obrazovanja i obuke. Organizator nije planirao obuke u oblasti unapređenja metoda i oblika rada, organizacije obuke, vođenja različitih vidova evidencija itd. Instruktorke praktičnog obrazovanja uglavnom su zadovoljne podrškom koju Uprava pruža zaposlenima.

A.5. Uprava Organizatora sprovodi određene mjere na unapređivanju planiranja i realizaciji aktivnosti. Međutim, realizacija odstupa od plana predviđenog programom.

Preporuke: Sprovesti plansko unapređenje kvaliteta rada kroz realizaciju Godišnjeg plana i programa rada obuke izvođača, tj. njihove aktivnosti usmjeriti ka andragoškom osposobljavanju i ustanoviti preglednu evidenciju o postignućima polaznica/ka programa obrazovanja.

Organizator obrazovanja, u skladu sa zakonom, može izdavati sertifikate po osnovu Rješenja o licenci izdatog od Ministarstva prosvjete.

Aktivnosti usmjeriti ka andragoškom osposobljavanju izvođača za rad sa odraslima. Pristupiti izradi Godišnjeg plana i programa rada obuke za odrasle i ustanoviti način vođenja interne evidencije o postignućima polaznica/ka.

Planirati stručno usavršavanje instruktora obuke u skladu sa potrebama za unapređivanje kvaliteta izvođenja i realizacije programa obrazovanja.

Poboljšati vođenje portfolia instruktora praktičnog obrazovanja, tj. uredno bilježiti sve aktivnosti profesionalnog razvoja.

B. NASTAVA/UČENjE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. Privatna ustanova „RAZA I PIME“ ima tradiciju pružanja usluga. U okviru svojih

djelatnosti, takođe, obavljaju i obuke za polaznike koji se upućuju sa Zavoda za zapošljavanje Crne Gore. Obuka za program obrazovanja Frizer i Pomoćni frizer organizuje se u trajanju od 3 mjeseca. Obuka se realizuje za dvije grupe istovremeno (Muški i Ženski frizer i Pomoćnik frizera), a izvođenje se, djelimično, usklađuje predviđenom nivou vještina. Nakon završene obuke vrši se interna provjera vještina i znanja, u prisustvu Komisije imenovane od strane Zavoda za zapošljavanje Crne Gore.

7

Salon je opremljen neophodnim sredstvima za rad, a prostorija za obuku polaznika i fizički je izdvojena od salona/prostora za obuku.

Obuku polaznika realizuju 2 trenera sa obrazovanjem usklađenim sa profilom i dužim radnim stažom. Časovi obuke se realizuju 5 dana sedmično. Polaznici su podijeljeni u dvije grupe. Obuka se odvija prema planu, koji nije detaljno razrađen po oblastima i brojem časova, već su samo nabrojane predviđene oblasti za obradu.

B.2. U salonu se obuka obavlja na časovima prakse i vježbi, dok se teorijskom dijelu ne posvećuje mnogo vremena, a o tome nema evidencije. Polaznici ne vode dnevnik rada, već povremeno, u sveskama, prave bilješke.

B.3. Instruktori, tokom obuke, koriste dostupna nastavna sredstva i materijale. Polaznici tokom početnih časova obuku obavljaju na lutkama, a kasnije na modelima. Polaznicima je na raspolaganju stručna knjiga koju povremeno koriste.

B.4. Planom realizacije obuke nijesu predviđene aktivnosti na osnovu kojih bi se identifikovale posebne potrebe i sklonosti polaznika. Ne postoji definisan vid podrške za polaznike sa posebnim potrebama.

B.5. Tokom obuke, polaznici se podstiču da iskažu potrebu za dodatnom podrškom u cilju postizanja pojedinih ishoda. Ne postoji evidencija o posebnim oblicima i metodama rada na podršci.

B.6. Polaznici su izjavili da su zadovoljni realizacijom programa i podrškom koju dobijaju od instruktora.

Preporuke: Sami tok i način organizovanja programa obrazovanja osmisliti kroz organizacionu šemu i jasnu raspodjelu poslova između izvođača.

Uskladiti izvođenje obrazovanja i obuke sa programom obrazovanja. Obezbijediti stručnu zastupljenst izvođača teorijskog dijela programa. U zahtjevu za realizaciju programa, Zavod za zapošljavanje Crne Gore, u rubrikama za kandidate treba da istakne, eventualne, posebne potrebe polaznika stručnog osposobljavanja.

Nakon svake obrađene cjeline predmetne oblasti treba sprovesti provjeru znanja, vještina i kompetencija polaznika. Tim instruktora praktičnog obrazovanja treba

8

redovno da obavlja razgovore sa polaznicima i vodi evidenciju o njihovim postignućima.

Detaljnije napraviti plan rada, konkretizovati oblast i vrijeme potrebno za realizaciju. Obezbijediti nedostajuća nastavna sredstva, opremu i literaturu za polaznike. Osnovna pravila za higijenu i održavanje alata, takođe, istaći na vidnom mjestu.

C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUČNOG OBRAZOVANJA C.1. Nije dostavljena evidencija o postignuću polaznika. Instruktori tokom obuke ne vode

evidenciju, tj. osvrt na realizaciju plana rada i postignuća polaznika. C.2. Polaznici ne dobijaju dodatan podstrek za učestvovanje u nadmetanjima. Tokom

realizacije, obuke se ne planiraju i ne realizuju se takmičenja, između polaznika, za oblasti koje su predmet programa.

C.3. Ne postoji plan dodatnih aktivnosti, u odnosu na program obrazovanja, u odnosu na želje i postignuća polaznika, odnosno na inicijativu Organizatora.

C.4. Provjera znanja, vještina i kompetencija polaznika sprovodi se samo na završnom ispitu i to u formi praktičnog rada, bez provjere teorijskog znanja. Procedure za realizaciju završnog ispita nijesu formalno definisane. Svi polaznici sa uspjehom zavšavaju obuku, ali se ne vodi pisana evidencija o tome.

C.5. Privatna ustanova, iako ne posjeduje precizne podatke o polaznicima, tvrdi da nije bilo onih koji su odustali tokom realizacije programa obuke.

C.6. Podaci Zavoda za zapošljavanje Crne Gore, tj. izvještaji o realizaciji programa obrazovanja za sticanje stručne kvalifikacije za zanimanje „Frizer“ i „Pomoćni frizer“ ukazuju da su svi polaznici uspješno pohađali program obrazovanja.

C.7. U razgovoru sa Upravom Organizatora utvrđeno je da u grupi polaznika, čija obuka je bila u toku procesa utvrđivanja kvaliteta, ne postoje lica sa posebnim potrebama.

C.8. Odnos među polaznicima i izvođačima obuke je primjeran. Prati se prisutnost tokom realizacije programa obrazovanja. Organizator nema evidencija o postupcima koji su primijenjeni na polaznicima zbog nepoštovanja iskazanih normi. Organizator, nema pisana pravila o disciplini i mjerama za njeno kršenje.

C.10. Nije dostavljena dokumentacija ili bilo koji vid interne evaluacije na osnovu koje se moglo utvrditi učešće polaznika u određenim projektima.

Preporuke: Sprovoditi kontinuirane provjere znanja i vještina polaznika i o tome voditi evidenciju o postignućima u skladu sa zahtjevima programa obrazovanja (u personalnoj evidenciji – portfoliju polaznika).

Organizovati, povremena i planska, pojedinačna i grupna takmičenja tokom obuke. Na osnovu interesovanja i postignuća polaznica potrebno je planski pripremiti i realizovati dodatne aktivnosti, usmjerene ka dostizanju ciljeva obuke.

Uredno vođenje Dnevnika rada. Definisati pravila reda i rada u toku obuke, obaveze Organizatora i polaznika, mjere postupanja u slučaju nepoštovanja propisanih pravila.

Ustanova vodi evidenciju o postupcima nepoštovanja definisanih pravila i udaljavanju sa obuke.

Na završnom ispitu treba kod polaznika provjeravati i teorijsko znanje. Uredno vođenje andragoške evidencije.

9

D. SARADNJA KOJA OMUGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUČNOM OBRAZOVANJU

D.1. Korisnici se, uglavnom, usmeno informišu. Pojedine informacije su dostupne i na

oglasnoj tabli u prostoru za obuku. D.2. Socijalni partneri i drugi zainteresovani, mogu imati pristup relevantnim informacijama

na lični kontakt. D.3. Ne postoji evidencija o saradnji sa socijalnim partnerima u oblasti planiranja, realizacije

i unapređivanja obrazovanja i obuke. D.4. Organizator u cjelini realizuje obuku u sopstvenom objektu. Organizator nije vršio

anketiranje poslodavaca kod kojih su zaposleni polaznici nakon završetka obuke, o zadovoljstvu znanjima i vještinama kojima su ovladali.

D.5. Upis se vrši na osnovu ugovora koji Organizator sklapa sa Zavodom za zapošljavanje Crne Gore.

D.6. Ne postoji ni pregledna evidencija o poslodavcima kod kojih se zapošljavaju polaznici nakon obuke, u određenom vremenskom intervalu. Ne bilježe se podaci o destinaciji polaznika.

Preporuke: Stvoriti uslove da polaznici imaju pristup relevantnim informacijama: programu, rasporedu obuke, uslovima za upis, izvođačima obuke, uslovima i načinu rada itd.

Obezbijediti transparentnost rada, kako bi partneri i budući poslodavci imali uvida u uslove za obuku, kvalitet obuke i postignuća polaznika.

Realizovati ankete i pripremati izvještaje o zadovoljstvu poslodavaca znanjima i vještinama polaznika koja su stekli tokom obuke.

Učešće socijalnih partnera u organizaciji i realizaciji programa obrazovanja i stručne obuke pružili bi dodatne mogućnosti na unapređenju kvaliteta obuke.

Uvažiti mišljenja partnera o prijedlozima za unapređivanje obuke, uslova i podrške polaznicima kako bi stekli znanja koja se traže na tržištu rada.

Pratiti na sistematski i pregledan način destinacije polaznika u periodu šest do 12 mjeseci nakon završetka progama obrazovanja.

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA E.1. Organizator posjeduje sljedeću dokumentaciju: Rješenje o obavljanju frizerske

djelatnosti br. 07-Ul-315/12-60 od 16. 07. 2012. godine; Rješenje o licenciranju Privatne ustanove „Raza i Pime“ za organizatora obrazovanja odraslih od 2010. godine i Sertifikat o programu androgoškog osposobljavanja kadra koji radi u obrazovanju odraslih od 19. 05. 2011. Godine, i koji glasi na ime Raze Pirović. Na uvid nisu dostavljeni: Personalni dosijei instruktorki praktičnog obrazovanja i njihovi sertifikati za rad u obrazovanju odraslih; List nepokretnosti i Ugovor o zakupu prostora u kojem se organizuje program obrazovanja; Odluka skupštine etažnih vlasnika o korišćenju zajedničkih prostorija; Plan evakuacije u slučaju izbijanja požara; Ateste o ispravnosti aparata za gašenje i atest o ispravnosti plinskih aparata; Sertifikat o ispravnosti električnih instalacija; Izvještaj o ispitivanju mikrobiološke ispravnosti vode; Sanitarne knjižice instruktora praktičnog obrazovanja i polaznika; Ugovor o pružanju dermatoloških pregleda i dijagnostike i Fakture o nabavci neophodnih sredstava za rad sa klijentima, i za održavanje higijene u javnim prostorijama.

E.2. Organizator ne vodi dokumentaciju u skladu sa Pravilnikom o sadržaju, načinu vođenja i čuvanja androgoške evidencije i dokumentacije.

10

E.3. Ustanova nema regulativu i procedure koje se odnose na organizaciju obrazovanja odraslih.

E.4. Organizator ne posjeduje licence autorizovanih domaćih ili međunarodnih organizacija. E.5. Organizator nije dostavio na uvid ugovore sa zaposlenima, niti kopije dokumentacije

koja se odnosi na stručnu kvalifikaciju instruktora praktičnog obrazovanja. Dokumentacija nije sistematizovana i sa njome se ne postupa na propisani način.

E.6. Organizator nema propisane procedure i postupke za postupanje u slučaju opasnosti. U prostoru gdje se odvija organizovanje programa obrazovanja imamo neobezbijeđene elektroinstalacije, dok se plinske boce čuvaju na neadekvatnom mjestu i izložene su nepovoljnim atmosferskim uticajima. Plinski uređaji nisu izolovani i nalaze se u sanitarnom čvoru. Inače, sanitarni čvor ne posjeduje lavabo za pranje ruku. Priprema i čuvanje namirnica za osvježenje, obavlja se, i nalazi, u prostoru koji služi kao hodnik koji vodi zajedničkim, tehničkim prostorijama etažnog prostora.

Preporuke: Dokumentaciju o radu Organizatora i zaposlenima treba čuvati na bezbjednom mjestu i pristup njoj trebaju da imaju određena lica. Arhivska građa treba da bude uredno složena i njen sadržaj treba biti popisan. O prijemu i obradi pošiljki treba voditi preglednu evidenciju.

Obezbijediti ateste u skladu sa zakonom i propisima. Pripremiti i voditi andragošku evidenciju u skladu sa propisima. Ugovore i drugu dokumentaciju o prostoru, zaposlenima, obuci, kandidatima i sl. čuvati na propisan način.

Prostor i oprema moraju da garantuju punu bezbjednost zaposlenih i polaznika obuke.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Polaznici iskazuju zadovoljstvo podrškom i povratnom informacijom od strane

instruktora praktičnog obrazovanja. Međutim, izostaju informacije i evidencije o vrstama podrške i realizaciji.

11

F.2. Nastavna sredstva, koja pripremaju i koriste izvođači uglavnom su usklađena sa opštim ciljevima programa obrazovanja. Organizator nema literaturu ili druge publikacije koje se koriste na obuci. Treneri ne posjeduju detaljno razrađen plan rada, već samo spisak oblasti koje se obrađuju. Raspoloživa sredstva se koriste adekvatno.

F.3. Za četiri izvođača obuke ne postoje mehanizmi i procedure za praćenje kvaliteta. Ne vrši se samoevaluacija na sistematski i organizovan način.

F.4. Nisu dostavljeni podaci o pohađanju organizovane obuke izvođača. F.5. U razgovoru sa izvođačima utvrđeno je da nije bilo usavršavanja na sopstvenu

inicijativu. F.6. Izvođači nisu dostavili ništa od dokumentacije (ovjerenu kopiju diplome, kopiju radne

knjižice, primjerak ugovora o radu, rješenje o stalnom radnom odnosu i sl.) na osnovu čega je bilo moguće utvrditi da li posjeduju odgovarajuću kvalifikaciju.

Preporuke: Podaci o stručnoj spremi izvođača programskih oblasti i ugovori o angažovanju treba da budu dostupni.

Organizator treba da donese Godišnji plan i program rada obuke izvođača, kao i da uspostavi vođenje evidencije o stručnom usavršavanju izvođača – portfolio.

Organizator treba da podstiče izvođače i stvara neophodne uslove za njihovo dalje stručno usavršavanje.

Uputiti izvođače obuke na stručno usavršavanje: rad sa odraslima, vođenje andragoške dokumentacije, planiranje obuke itd.

Polaznicima obuke preporučiti, a po mogućnosti obezbijediti literaturu za podršku procesu obuke.

G. UPRAVLjANjE KVALITETOM

G.1. Ne postoji procedura za praćenje realizacije obuke i postignuća polaznika i unapređivanje procesa na osnovu uvida u stanje. S obzirom da Organizator nema plansku realizaciju obuke, to nije moguće utvrditi osvrt na realizaciju.

G.2. Kvalitet realizacije stručnog obrazovanja i obuke nije u skladu sa programom obrazovanja. Obuka se ne izvodi u kraćem trajanju od vremena predviđenog programom. Teorijski dio nastave se ne realizuje, a izdaje se potvrda o završetku programa i sticanje zanimanja.

G.3. Nije utvrđeno postojanje konkretnih mjera na unapređenju kvaliteta realizacije programa obrazovanja.

G.4. Organizator nema Odbor ili lice koje se bavi procjenom i unapređivanjem kvaliteta. Preporuke:

Definisati i poštovati procedure planiranja, realizacije, kontrole i obezbjeđivanje kvaliteta nastave i obuke.

Program obrazovanja za Muškog i Ženskog frizera traje šest (6) mjeseci i u tom ga obimu treba realizovati.

Uskladiti broj polaznika u grupi sa brojem predviđenim programom. Pripremati detaljniji plan rada na programskom i operativnom nivou i sa njim upoznati polaznike.

Imenovati lice ili Odbor za kvalitet koji će planirati i realizovati plan i aktivnosti na obezbjeđivanju i unapređivanju kvaliteta, i o tome pripremati izvještaje.

12

H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Prostor u kome se polaznici obučavaju posjeduje dio sredstava, materijal, alate i

opremu predviđenu programom obrazovanja. Međutim, prostorno-tehnički uslovi nisu usklađeni sa zahtjevima programa obrazovanja u potpunosti, a posebno ne sa brojem polaznika u grupi.

H.2. Prostorno-tehnički uslovi ne omogućavaju učenicima da postignu u potpunosti postavljene ishode učenja.

H.3. Prostor za obuku nije prilagođen polaznicima sa posebnim potrebama. H.4. Za realizacuju teorijskog dijela nastave ne koristi se informatička oprema, odgovarajući

softver i sl. Organizator nema saradnju sa drugim ustanovama i partnerima za realizaciju djelova programa za koje nema tehnička sredstva ili opremu.

H.5. Upotreba opreme nije optimizirana, ne samo zbog velikog broja polaznika, već i zbog toga jer namjenski prostor za održavanje programa obrazovanja nema opremu poput one koja se nalazi u komercijalnom/poslovnom prostoru. Međutim, oprema koja je dostupna od strane izvođača koristi se u funkciji ostvarivanja ciljeva obuke.

Preporuke: Poboljšati uslove u prostorijama namijenjenim za održavanje programa obrazovanja i sprovesti neophodne aktivnosti na otklanjanju prostorno-tehničkih nedostataka.

Modernizovati prostor, dodatno ga opremiti i prilagoditi realizaciji obuke, u odnosu na komercijalne objekte.

U prostoriji za realizaciju programa obrazovanja boravi velik broj polaznika i to utiče na efekte učenja.

Prostor za obuku bi trebao da posjeduje neophodnu opremu. Dio programa, za koji ne postoje uslovi u prostoru Organizatora, realizovati kod partnera koji imaju kadrovske i tehničke uslove, u skladu sa propisima.

U kvantitativnom smislu, obezbijediti još pribora, alata i materijala. Prilagoditi prostor i pristup objektu za osobe sa posebnim potrebama.

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE I.1. Nije dostavljena dokumentacija koja bi eventualno zainteresovanim licima bila

dostupna. Informisanja o radu preduzeća, kao organizatora obrazovanja odraslih, ostvaruje se na osnovu kontakta putem telefona, kao i putem facebook-a. Oglasne table su postavljene na odgovorajućim mjestima, dok u kontaktu preduzeća nije naznačena njegova elektronska prezentacija. Informacije o realizaciji programa obrazovanja i postignućima polaznika dostavljene su na uvid od strane Zavoda za zapošljavanje Crne Gore. Informacije o radu Organizatora mogu se dobiti od strane Uprave. Neophodne informacije o radu Organizatora moguće je dobiti isključivo putem ličnog kontakta. Socijalni partneri nisu uključeni u program obrazovanja.

I.2. Podaci koji se odnose na postignuća polaznika se ne evidentiraju. Evidencija o stručnom ispitu dostupna je samo preko ZZZ CG. Podaci o polaznicima koji su dobili sertifikat od strane Organizatora nisu dostavljeni na uvid. Kod Organizatora nisu razvijene jasne procedure za upravljanje određenim aktivnostima.

I.3. Arhivska građa nije propisano uređena i čuva se na neprikladan način. I.4. Komunikacija između Uprave Organizatora, izvođača i polaznika uglavnom je

personalna, dok se u njoj koriste i sredstva lične elektronske komunikacije. Oglasna tabla se nalazi na vidnom mjestu.

I.5. Organizator svoje aktivnosti obavlja na osnovu ugovora o realizaciji programa obrazovanja za sticanje stručne kvalifikacije koji zaključuje sa Zavodom za zapošljavanje

13

Crne Gore (ZZZ CG). Obrazovni profil polaznika (objavljivanje konkursa i način odabira polaznika) i njihovu brojnost u potpunosti određuje ZZZ CG. Organizator razvija skladne međuljudske odnose i komunikaciju usklađenu sa etičkim kodeksom.

I.6. Sve aktivnosti se realizuju na bazi komunikacije, i nema definisanih procedura. Međutim, organizacija u obimu koji je odredio Organizator, uglavnom, funkcioniše.

Preporuke: Radi boljeg informisanja polaznika, partnera i zainteresovanih, uredno voditi andragoške evidencije, pristupiti izradi elektronske prezentacije preduzeća i informatora o organizovanju obrazovanja za odrasle.

Potrebno je na predviđeni način voditi evidenciju o postignućima polaznika (nakon obrađene cjeline predmetne oblasti evidentirati postignuća na osnovu provjera znanja i vještina polaznika).

Realizovati završnu provjeru u skladu sa zakonom. Na kraju programa obrazovanja nakon završne provjere o praktičnoj osposobljenosti polaznika evidentirati postignuća na propisanim obrascima i nivoima predviđenim programom obrazovanja (ovladao na visokom nivou; ovladao na zadovoljavajućem nivou i nije ovladao). Uspješnost koju polaznik pokaže na provjerama koje se sprovode u toku obuke trebalo bi uzeti u obzir prilikom završne provjere, odnosno ispita.

Organizator treba da ostvari administrativnu komunikaciju sa ZZZ CG na osnovu koje bi imao adekvatan pristup, organizaciju i način odabira polaznika.

Organizator ima zakonsku obavezu da javno objavi program obrazovanja putem svoje publikacije ili elektronske prezentacije, najkasnije mjesec dana prije upisa kandidata.

Andraogošku evidenciju voditi, po mogućnosti, i u elektronskom obliku.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Polaznici blagovremeno dobijaju informacije o ispitivanjima i rezultatima rada. Polaznici

su blagovremeno obavješteni o održavanju završne provjere. J.2. Instruktori provjeravaju kompetencije polaznika putem usmenog ispitivanja i

praktičnog rada i na taj način procjenjuju postignuća na osnovu aktivnosti koje se realizuju tokom obuke, a koje nijesu u potpunosti usklađene sa standardima/ishodima programa. Prilikom vrednovanja polaznika, ima se u vidu rad u cjelini, njegove mogućnosti i zalaganje. Polaznici se pravilno usmjeravaju i pohvaljuju za napore i postignuća. Povratna informacija je prisutna u većem dijelu procesa obuke. Provjera stečenog znanja, vještina i kompetencija vrši se isključivo tokom završnog ispita, i to u formi praktičnog rada.

J.3. Nije utvrđeno postojanje procedura koje osiguravaju različite provjere znanja, vještina i kompetencija polaznika.

J.4. Nije utvrđeno da postoje različite provjere vještina polaznika, koje se vrše na različite načine.

J.5. Provjera stečenog znanja, vještina i kompetencija polaznika djelimično odgovara zahtjevima propisanim od strane nadležnih institucija. Nije dostavljena evidencija o završnom ispitu, niti dokumentacija koja se odnosi na njegovu pripremu. Dostavljen je obrazac koji se koristi prilikom održavanja završnog ispita. Organizator informiše Zavod za zapošljavanje Crne Gore o održavanju završne provjere. Zavod delegira Komisiju koja prisustvuje ispitu.

Preporuke: Usvojena znanja, vještine i kompetencije polaznica/ka provjeravati u kontinuitetu.

14

Nije dostavljena odluka o formiranju Komisije za završnu provjeru i načelno je dato pojašnjenje o načinu njenog konstituisanja. Na završnoj provjeri utvrđuje se osposobljenost polaznika izvođenjem praktičnog rada sa objašnjenjem.

Uredno voditi evidenciju koja se odnosi na pripremu i održavanje završne provjere. Prilikom održavanja završne provjere voditi odgovarajuće zapisnike i evidencije.

Uvesti procedure koje osiguravaju da se provjere znanja i vještina sprovode na kvalitetan način.

15

Tabela kvaliteta Indikator I UuKS Z PP

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA

A.1. ☆

A.2. ☆

A.3. ☆

A.4. ☆

A.5. ☆

B. NASTAVA/UČENJE I OBUKA - IZVOĐENJE PROGRAMA

B.1. ☆ B.2. ☆ B.3. ○ B.4. ○ ☆ B.5. ☆ ○ B.6. ☆ ○

C. POSTIGNUĆA POLAZNIKA STRUČNOG OBRAZOVANJA

C.1. ☆ ○ C.2. ☆ ○ C.3. C.4. ○ ☆ C.5. ☆ C.6. ○ ☆ C.7. C.8. ☆ C.9.

C.10. ☆ D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUČNOM OBRAZOVANJU

D.1. ☆ ○ D.2. ☆ D.3. ☆ D.4. ○ ☆ D.5. ☆ D.6. ☆

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA

E.1. ☆

E.2. ☆

E.3. ☆

E.4.

E.5. ☆

E.6. ☆

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA

F.1. ○ ☆ F.2. ☆ ○ F.3. ☆ ○

16

Indikator I UuKS Z PP

F.4. ☆ F.5. ☆ F.6. ☆

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM

G.1. ○ ☆ G.2. ☆ G.3. ☆ G.4. ☆

H. MATERIJALNI RESURSI

H.1. ☆ ○ H.2. ○ ☆ H.3. ☆ ○ H.4. ○ ☆ H.5. ☆ ○

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE

I.1. ☆ I.2. ☆ ○ I.3. ☆ I.4. ☆ I.5. ☆ I.6. ☆

J. PROVJERA KOMPETENCIJA

J.1. ☆ ○ J.2. ○ ☆ J.3. ☆ ○ J.4. ☆ ○ J.5. ☆

LEGENDA ☆ Opšti nadzor ○ Program obrazovanja Muški i Ženski frizer

17

Opšta preporuka Obaveza Direktora Ustanove je da sa ovim Izvještajem upozna osnivača i izvođače obuke, Zavod za zapošljavanje Crne Gore, druge partnere u projektu i Organ lokalne samouprave nadležan za poslove obrazovanja. Na osnovu ovog Izvještaja Organizator obrazovanja odraslih treba da uradi Plan za unapređivanje kvaliteta obrazovanja i obuke i dostavi ga Centru za stručno obrazovanje u roku od 30 dana od dana prijema ovog Izvještaja.

Pravna pouka Shodno Pravilniku o sadržaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama, na ovaj Izvještaj Organizator obrazovanja odraslih može izjaviti prigovor direktoru Centra za stručno obrazovanje u roku od 15 dana od dana prijema ovog Izvještaja.

D I R E K T O R Duško Rajković

________________________

Vođa tima evaluatora mr Željko Raičević ________________________

Dostavljeno: Organizatoru obrazovanja odraslih PU „Raza i Pime“ Podgorica Ministarstvu prosvjete Centru za stručno obrazovanje Prosvjetnoj inspekciji