19
Online Document Delivery Service (ODDS): An Open Source Software Initiative for DDS Management SOFTWARE MANUAL Prepared by Dr. B.Sutradhar, Librarian & Mr. M.Manivannan, Information Analyst Central Library Indian Institute of Technology Kharagpur Kharagpur – 721302, West Bengal, India

Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

Online Document Delivery Service (ODDS): An Open Source Software Initiative for DDS Management 

 

 

 

SOFTWARE MANUAL  

 

 

 

Prepared by 

Dr. B.Sutradhar, Librarian 

Mr. M.Manivannan, Information Analyst 

        

Central Library Indian Institute of Technology Kharagpur 

Kharagpur – 721302, West Bengal, India 

Page 2: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

Table of ContentsI.  Introduction ...................................................................................................................................................... 1 

II.  About the Manual ............................................................................................................................................. 1 

III.  Installation Manual ........................................................................................................................................... 2 

Hardware Requirements ............................................................................................................................ 2 

Software Requirements: (LAMP/WAMP) ................................................................................................... 2 

Installation on server ................................................................................................................................. 2 

IV.  Administrator’s Manual .................................................................................................................................... 5 

Add Library/Institute .................................................................................................................................. 6 

Manage Libraries/Institutes ....................................................................................................................... 6 

System Options .......................................................................................................................................... 7 

General Options: ................................................................................................................................ 7 

E‐mail Notifications: ........................................................................................................................... 8 

E‐mail Users: ...................................................................................................................................... 8 

E‐mail Libraries/Institutes: ................................................................................................................. 9 

Dashboard .................................................................................................................................................. 9 

Request Administration ........................................................................................................................... 10 

Edit User Details ....................................................................................................................................... 13 

Reports ..................................................................................................................................................... 13 

Detailed Report ................................................................................................................................ 14 

Summary Report .............................................................................................................................. 14 

V.  User’s Manual ................................................................................................................................................. 15 

User Registration ...................................................................................................................................... 15 

Registration Status ................................................................................................................................... 16 

VI.  Limitations ...................................................................................................................................................... 16 

VII.  Future Developments in the System .............................................................................................................. 16 

VIII.  Conclusion ...................................................................................................................................................... 17 

 

 

 

 

Page 3: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    1  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

I. Introduction  

Document Delivery Service is one of the finest activities in any library and to fulfill the information 

needs  of  library  users.  DDS  delivers  soft  copies  of  journal  articles,  conference  proceedings,  book 

chapters, and other materials,  library users  to  request  these  items and have  them delivered  in digital 

format through email. Now‐a‐days libraries are providing the DDS by manual, through email, and some 

libraries having their own online process. So, an application software is needed to library managers and 

library users for DDS in the technology enhanced moment. 

 

In  view  of  this,  Central  Library  of  IIT  Kharagpur  is  designed  and  developed  a  general  web 

application  software  for  DDS  as  an  open  source  software  to  fulfill  the  information  needs  of  library 

mangers and library users. The name of the software is ‘Online Document Delivery Service’. 

 

Online Document Delivery Service software is a free and open source automation software and it 

is a web based application for management of documents (digital format) and  its delivering. This web 

application  can use  in any kind of  library. And,  this  is a  semi‐auto process  system. Therefore,  Library 

users  can  register  their  required documents  via online, which  are  available/not available  in  the  local 

library.  After  process  of  the  document  request,  the  user will  get  a  download  link  of  the  requested 

document  in the registered email from the ODDS administrator or status of the document request will 

be displayed in the system. 

 

The software is user friendly, easy installation, easy maintenance and it can be used for any kind of 

libraries. The system process is maximum automatic and it will generate and send email automatically to 

the respective users and libraries/institutes. 

II. About the Manual This manual describes the functions for working with the Online Document Delivery Service.  It  is 

intend to help you to better understand the ODDS web application software and its functionalities and provide with support. This manual includes three parts  

 I. Installation Manual II. Administrator’s Manual III. User’s Manual 

 The  installation  part provides  the  steps  to  install  and  initial  configuration  of  the  software.  The 

administrator’s manual  provides  the  steps  to maintain,  configure,  and  update  the  software  data.  In addition, The User’s Manual provides the information necessary for the user to use and access the ODDS software.    

Page 4: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    2  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

III. Installation Manual 

Hardware Requirements 

Web Server with standard configurations. 

Software Requirements: (LAMP/WAMP) 

For Server: 

Apache web server 2.4 (http://www.apache.org/) 

MySQL Server 5.5+ (http://www.mysql.com/) 

PHP 5.4+ compiled with PDO‐MySQL Support (http://www.php.net/) 

For Client: 

Recommend a current version of Firefox, Chrome, or Internet Explorer 8.

Installation on server 

1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. 

/var/www/     ‐ (web server directory of linux or unix os) 

C:\wamp\www\   ‐ (web server directory of windows os) 

 

2. Create a MySQL database/username/password. 

  Example: 

  Database name  : docdelivery (or as you like) 

  Username    : root (or assigned by your administrator) 

  Password    : as created 

 

3. Rename  the  file  ‘sys.config.sample.php’  exist  in  the  folder  ‘includes’,  i.e., 

‘includes/sys.config.sample.php’ to ‘includes/sys.config.php’ and set your database connection 

credentials there. 

 

4. The  sys.config.php  file  may  be  existed.  Just  you  can  change  the  database  connection 

credentials  like DB_NAME, DB_HOST, DB_USER, DB_PASSWORD.  These  are  in  the  following 

lines 

Note: Database name in the MySQL server and DB_NAME in the ‘sys.config.php’ file should be 

same. 

 

5. To able to connect with database, you must change the following constant values, 

DB_NAME   : MySQL database name created by you 

DB_HOST    : Web server host name or default host name (localhost) 

DB_USER    : Username of the database access 

DB_PASSWORD  : Password of the database access 

Page 5: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    3  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

 

6. After successful completion of the database connection settings, Open your web browser and 

go to http://<weburl>/<folder‐name>/install/index.php  

 

For example, http://library.iitkgp.ernet.in/docdelivery/install/index.php  or  

http://localhost/docdelivery/install/index.php 

The web page looks like 

Page 6: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    4  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

  

7. The browser will show the following basic system options, fill and complete the form 

a. Library name : The site name will be displayed as header of every web pages. 

b. Online Document Delivery Service (address): The system generate web uri address 

automatically. If you want to change the uri address, the system files should be copied in 

proper destinations. 

c. Full name: Administrator’s full name 

d. E‐mail address: Administrator’s email address 

e. Login username: Enter your preferred username as you like. It will be used when you login 

as administrator. 

f. Password: Enter your preferred password. 

g. Confirm Password: Reenter the same password. 

 

8. After complete the form fill, click the ‘Install’ button. 

 

9. Wait for the installation confirm message. The confirm message should be ‘Congratulations! 

Everything is up and running’. 

 

10. Congratulations! Online Document Delivery Service software is now installed on your server. 

 

11. You may login with your new username and password. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Page 7: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    5  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

IV. Administrator’s Manual  After  successful  completion  of  the  software  installation,  then  you  have  to  add  some 

libraries/institutes into the system. Follow the given below steps to add a library/institute.  

1. Open  your  web  browser  and  go  to  http://<weburl>/<folder‐name>/login.php.  For  example, 

http://library.iitkgp.ernet.in/docdelivery/login.php 

2. Enter  your  administrator user  credentials  in  the  appropriate boxes.  You  already have  created 

username/password  in  the  basic  option  settings,  when  software  installation.  Then  click 

‘Continue’, you will get system  ‘Dashboard’ web page.  Initially  this page will be blank and  the 

message will be ‘No document request is newly registered’. 

3. After successful login, you will get web page like this 

Page 8: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    6  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

Add Library/Institute 

Now, you have to add some institutes or libraries into the system to send document request, the 

documents are requested by user and which are not available  in your  library. Follow  the given below 

steps to add an institute/library. 

1. Go to the menu  ‘Library’ and then click the submenu  ‘Add New Library’. You will get the page 

like this 

 

Note: In this data form, the star (*) marked inputs are mandatory. 

2. After complete the  inputs of  library/institute details and then click  ‘Add Library’, now the new 

library/institute will be created.  

3. You  can  create multiple  numbers of  libraries/institutes  in  the  same method. But,  you  cannot 

create with same email‐id for various libraries/institutes of ‘Email‐id to send Request’.  

Manage Libraries/Institutes 

You  can modify/change  the  library/institute name, email‐ids,  contact person name, active  status and 

other details time to time in this page. 

 

1. Go to the menu ‘Library’ and then click the submenu ‘Manage Libraries’. The web page will be 

listing all the libraries/institutes. 

2. Library/Institute name, email‐id, and contact person can be searched. Enter search words or part 

of  the  search  words  in  the  text  box  and  then  click  ‘Search’  button,  the  required 

libraries/institutes will be listed.  

Page 9: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    7  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

3. If you want to  list  libraries/institutes by active enabled, select ‘Active’ from the option box and 

then  click  ‘Filter’  button.  Follow  the  same  procedure  to  list  the  active  disabled  libraries/ 

institutes. 

4. If you want to deactivate the library/ institute, put a tick mark (to be marked in check box) in the 

corresponding  library/  institute  from  the  list,  then  select  the  ‘Deactivate’  from  the  option  of 

‘Selected libraries actions’ available in top right of the web page and then click ‘Proceed’ button. 

Now,  all  selected  libraries/  institutes will  be  deactivated  and  display  ‘Inactive’  in  the  ‘Status’ 

column  of  the  library/  institute  list.  Follow  the  same  procedure  to  activate  the  libraries/ 

institutes. 

System Options 

Go  to  ‘Options’ menu,  then  click on  the  ‘System Options’,  you will  get  the  given below web 

page.  This  is  an  auto  filling option  form, when  the  system  installation  the  values/texts were  already 

updated. 

 

In this system options, there are four tab options and they are 

1. General Options 

2. Email Notifications 

3. Email Users 

4. Email Libraries/ Institutes 

General Options:  

a. Library name: can be changed. 

Page 10: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    8  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

b. System URI: This option is to be changed only if you are moving the system to another place. 

Changes here can cause ODDS to stop working. 

c. Maximum  number  of  document  requests  to  libraries/  institutes:  can  define  maximum 

number  of  document  requests  per  email.  You  can  increase  or  decrease  this  option.  By 

default, this option is five. 

d. Auto Process on Requests:  If this option  is checked and the  libraries/  institutes upload the 

document requested by administrator,  then automatic send an email with a download  link 

against the document requested by user. 

e. User’s  Email‐id  Domain  Names:  can  enter  the  user’s  email‐id  domain  names.  Users  can 

register  their request only  from  the entered domain names and  this will restrict document 

request  registration  from  other  email‐id  domain.  You  can  enter  different  email‐id domain 

names and it is to be separated by a comma. 

E‐mail Notifications: 

A. From Information 

a. Name: It may be an administrator name or system name. 

b. E‐mail Address: A valid email‐id and the email will be sent from this email‐id. 

c. Email  Copy  To: One  copy  of  email will  be  sent  to  these  email‐ids.  You  can  enter 

multiple email‐ids and it is to be separated by a comma. 

B. Mailer 

Here you can select which mail system will be used when sending the notifications. If you 

have a valid e‐mail account, SMTP  is  the  recommended option. The mailer options are 

SMTP and Gmail. 

 

SMTP & Gmail Shared Options: You need to  include your username (usually your email 

address) and password if you have selected either SMTP or Gmail as your mailer. 

 

SMTP Options: If you selected SMTP as your mailer, please complete these options. 

a. Host (Example: IP address or Host Uri) 

b. Post (Basic: 25) 

c. Authentication (Default: none) 

E‐mail Users: 

 Here  you  set up  the header  and  footer of  every  email  send  to users, or use  the default one 

available in the system. Here you can use html tags here. Do not forget to also include and close 

accordingly  the  basic  structural  html  tags.  ‘Use  custom  header/footer’  is  for  future 

development. 

Page 11: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    9  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

E‐mail Libraries/Institutes: 

 Here you  set up  the header and  footer of every email  send  to  libraries/  institutes, or use  the 

default  one  available  in  the  system. Here  you  can  use  html  tags  here. Do  not  forget  to  also 

include and close accordingly the basic structural html tags. . ‘Use custom header/footer’ is for 

future development. 

Dashboard 

1. Go  to  the menu  ‘Dashboard’.  The web page will be  listing  all  the document  requests  and  its 

transaction statuses. Initially the web page will be blak, i.e., after the system installation the page 

looks like 

2. The  list  contains  the  following  request  date,  document  title,  source  title,  statuses  of  the 

transactions and actions to be taken. 

3. User’s email‐id can be searched. If you want to see/list a particular user’s requests enter email‐id 

of  the user  in  the  text box and  then click  ‘Search’ button; document  requests of  the  required 

user will be listed.  

4. After  received  the  document  requests  from  users,  the  dashboard  will  listed  all  requested 

documents list and the dashboard looks like. 

Page 12: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    10  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

 

Request Administration 

Send Document Request to Libraries/Institutes 

1. If  the  document  requested  by  user  is  not  available  in  your  library,  then  you  can  send  a 

request  for  the document  to other  libraries/institutes or  libraries  through  email  from  this 

dashboard. Put a tick mark (to be marked in check box) in the corresponding documents from 

the  list, and then click the  ‘Send Document Requests to other Libraries/Institutes’ button. 

Now, you will be moved to ‘Document Request Send to Other Institutes/Libraries’ page.  

 

Note: Maximum  five document  requests  can  select  to  send  request.  You  can decrease or 

increase the number of requests in the ‘System Options’ settings. 

 

Send Document Request to Libraries/Institutes – Page 

1. In this web page, first list is the document requested by users and the second list is libraries/ 

institutes for request sending. The document request sending page looks like the following   

Page 13: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    11  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

 

2. Put a tick mark (to be marked in check box) in the corresponding library/ institute name from the 

list, and then click the  ‘Send Request’ button. A separate BCC copy of email will be sent to all 

selected libraries/ institutes. If you want to select all libraries/ institutes from the list, put a tick 

mark  (to be marked  in check box)  in header row of the  list.  It will select all  libraries/  institutes 

automatic, and then click the ‘Send Request’. 

3. Finally, you will get the confirm message ‘Document request has been sent successfully’. 

4. To  see  status  of  the  sent  request,  click  the  ‘Status’  button  in  the  column  ‘Request  Sent’  of 

‘Dashboard’ list. 

 

Page 14: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    12  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

5. To  reply, status update, document upload, and other  transactions on    the user’s  request, click 

the ‘Process’ button in the column ‘Actions’ of ‘Dashboard’ list. 

 

1. The  web  page  showing  the  requested  document’s  details,  registered  user’s  details  and  the 

transaction process details, if already updated. 

2. ‘Update Options’ consists the approved/not approved, status, document upload, email sending 

to user, and remarks, if any. 

3. The logged in administrator can approve/not approve the document request for any reason. The 

reasons may be the following 1. requested document may not be available, 2. the registered user 

may  not  be  authenticated,  3.  requested  document may  be  a  large  size,  and  4.  other  valid 

reasons.  

 

4. The  ‘Request  Status’  updating  in  the  ‘Update  Options’  may  select  from  the  options  list  or 

manually typing in the status input box. 

 

5. To upload the requested document, if available, then click the ‘Choose File’ button from ‘Select 

document file to upload’. The selected document file will be copied into the folder ‘documents’ 

with the name of transaction  identification number followed by uploaded file name, when you 

click ‘Update Process’ button. 

 

6. If ‘Update with send email’ option is checked, an email with a download link will be sent to the 

user and then the transaction process will be updated, when you click ‘Update Process’ button. 

Page 15: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    13  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

 

7. Any remarks about this request or update process can be entered in the ‘Remarks’ input box. 

 

8. Click the ‘Update Process’, this transaction process will be updated in database then you will be 

returned to ‘Dashboard’. 

 

Note: In this web page, right side panel is showing ‘User Details’ and ‘Document Details’. If there 

is any modification on user details, click the ‘Edit User’ button. You will be moved into the page 

‘Edit Registered User Details’ (See in the next section). 

 

Edit User Details 

  Here,  you  can  modify/change  the  registered  users’  roll  number,  name,  email‐id,  and  other 

personal details entered by the user. The details of user are showing  last registration of the document 

request. After changes the user details, click the ‘Save User’, the modified/changed data will be updated 

in the database. The web page like this 

 

Reports 

 

The system will generate two types of reports 

1. Detailed Report 

2. Summary Report 

Page 16: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    14  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

Detailed Report  

Initially  this  report  is  showing  the  transaction details between  two dates,  starting date of  the 

current month and current date.  If you want  to see  the  transaction details of different dates, change 

‘from date’ and  ‘to date’  in the date selection.  In addition, you can change the transaction types from 

option, and then click the ‘Go’ button; you will get the selected report. The detailed report will be like 

this  

 

Summary Report  

Initially this report is showing the transaction details between dates, starting date of the current 

month  and  current  date with  total  number  of  requested,  processed,  request  send,  email  sent,  and 

downloaded. The report is initially listing requested details. If you want to list the transaction details of 

different dates, change ‘from date’ and ‘to date’ in the date selection. In addition, click on the numbers, 

which are web page link; you will get the selected report. The summary report will be like this 

Page 17: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    15  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

 

 

V. User’s Manual 

User Registration 

The ‘User Registration’ page of the system is 

 

 

1. The ‘User Registration’ page is registration for document request. 

2. There is two different data you have to input to register a document request 

a. Document Details: bibliographic information of the document and the document’s source 

title 

b. Personal  Details:  like  roll  number/code,  name,  email‐id  and  these  are mandatory  to 

input; remaining personal details inputs are essential for further communication. 

3. After  complete  the  registration  filling,  and  then  click  the  ‘Submit’  button.  You  will  get  the 

confirmation message like ‘Your request has been registered successfully’. Now your document 

request registration process is completed. 

Note: No need to re‐enter the personal details of users.  If, they have already registered. Enter the  email‐id  and  then  click  ‘Click  Here’  button  in  the  personal  details  area.  The  form automatically will get the information from last registration of the email‐id.  

Page 18: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    16  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

Registration Status 

  In this page, the registered users they can check their registration status of requested documents. To get 

the page, go to menu ‘Registration Status’. The ‘Registration Status’ page is like this  

 

 

 

1. Enter the user email‐id in the search input box; and then click the ‘Search’ button, the page will 

be listing all the registration details and its status of the registered email‐id. 

 

VI. Limitations  The registration of the document request is open to all. However, administrator can restrict the 

registration from user’s email‐id domain names. 

System cannot send requested document files through email. Only it can send down load link of 

document files. Users only can download the document files from his/her email with the down 

load link. 

Email configurations setup only on smtp and Gmail. 

Reports are only on screen as web pages. 

VII. Future Developments in the System 

Possibilities of developments in the software in future 

Page 19: Online Document Delivery Service (ODDS)€¦ · Installation on server 1. Download the ODDS zip file and unzip it into a folder in your web server documents directory. /var/www/ ‐

 

Central Library, IIT Kharagpur    17  

Online Document Delivery Service – Workshop Manual      OSSLM 2016 ‐ Workshop 

Email configuration setup in PHPMailer, yahoo.com, and other mailing system. 

System will provide facility to download the document from the ‘Registration Status’ page. 

User login based authentication. So, users must have registered /signed to access the web pages 

or the system. 

Collaboration with other Libraries/Institutes. 

System will be multilingual access. 

Access through mobile. 

VIII. Conclusion Through  the manual, believed  that  the participants would be able  to use  this web application 

software in his/her library/institute, which is enabling the participants as a information service provider 

through web and internet and which will enable them to minimize the user and administrator time;  and 

to maximize the information service providing .