OLIVEBOX UPUTE ZA KORISNIKE - ictmarketplace.hriskorišteni prostor za pohranu podataka, broj kontakata itd.) 4. Što ako promijenim OliveBox paket dok sam u probnom periodu? Unutar

OLIVEBOX

UPUTE ZA KORISNIKE Opis usluge, aktivacija, korištenje, deaktivacija

PROSINAC 2016

OLIVEBOX: UPUTE ZA KORISNIKE 2

SADRŽAJ SADRŽAJ .............................................................................................................................................................................. 2

UKRATKO O USLUZI ......................................................................................................................................................... 5

NAJČEŠĆA PITANJA .......................................................................................................................................................... 6

AKTIVACIJA ......................................................................................................................................................................... 7

Aktivacija usluge ............................................................................................................................................................ 7

OliveBox paketi ....................................................................................................................................................... 12

Aktivacija korisnika ..................................................................................................................................................... 13

Kreiranje korisnika na portalu ICT Marketplace................................................................................................ 13

Dodjela aplikacije korisniku iz ICT Marketplacea ............................................................................................. 16

Dodjela aplikacije korisniku iz aplikacije............................................................................................................ 18

PRISTUP I KORISNIČKO SUČELJE ............................................................................................................................... 20

Korisničko sučelje ....................................................................................................................................................... 22

OSNOVNE RADNJE ......................................................................................................................................................... 24

Izrada novih dokumenata .......................................................................................................................................... 24

Uređivanje i izmjena unesenih podataka ................................................................................................................ 25

Brisanje unesenih podataka ...................................................................................................................................... 25

Tablice ........................................................................................................................................................................... 26

Pretraživanje unosa u tablicama .......................................................................................................................... 26

Prilagodba izgleda tablica .................................................................................................................................... 27

Statusi dokumenata .................................................................................................................................................... 28

Ispis i slanje dokumenata ........................................................................................................................................... 30

Slanje dokumenata na e-mail ............................................................................................................................... 31

Slanje dokumenata putem faksa ......................................................................................................................... 32

Slanje dokumenata na poštansku adresu .......................................................................................................... 33

Dodavanje privitaka ............................................................................................................................................... 34

POSTAVKE ........................................................................................................................................................................ 35

Uređivanje osnovnih podataka o tvrtki .................................................................................................................... 37

Poslovni prostor (Fiskalizacija) .................................................................................................................................. 38

Eksport certifikata u formatu PFX ........................................................................................................................ 42

Postavke upozorenja i obavijesti .............................................................................................................................. 48

Uređivanje predložaka ........................................................................................................................................... 49


Automatski resursi ....................................................................................................................................................... 50

Automatski unos proizvoda, usluga i kontakata ............................................................................................... 51

Automatski unos partnera ..................................................................................................................................... 53

Automatski unos kontakata .................................................................................................................................. 53

MODUL FAKTURIRANJE ................................................................................................................................................. 54

Prodaja / fakture .......................................................................................................................................................... 54

Plaćanje po izdanoj fakturi ................................................................................................................................... 59

Parametri za ponavljanje ....................................................................................................................................... 60

Prodaja / ponude ........................................................................................................................................................ 61

Prodaja / odobrenja .................................................................................................................................................... 64

Prodaja / opomene ..................................................................................................................................................... 65

Prodaja / usluge .......................................................................................................................................................... 66

Nabava / narudžbenice i ulazne fakture ................................................................................................................. 67

Nabava / proizvodi ...................................................................................................................................................... 68

Troškovi ......................................................................................................................................................................... 69

MODUL MARKETING ...................................................................................................................................................... 71

Nadzorna ploča ...................................................................................................................................................... 72

Poslane poruke ....................................................................................................................................................... 72

Popisi primatelja ..................................................................................................................................................... 73

Forma za registraciju.............................................................................................................................................. 74

E-mail predlošci ...................................................................................................................................................... 76

Unaprijed definirane poruke ................................................................................................................................ 77

Slanje e-mail poruka .............................................................................................................................................. 80

Slanje SMS poruka ................................................................................................................................................. 82

MODUL REZERVACIJE SMJEŠTAJA ............................................................................................................................. 84

Rezervacije smještaja / kalendar .............................................................................................................................. 85

Unos nove rezervacije ............................................................................................................................................ 86

Detalji rezervacije ................................................................................................................................................... 87

Upravljanje objektima ................................................................................................................................................. 88

Cjenik............................................................................................................................................................................. 89

Unos nove sezone .................................................................................................................................................. 90

MODUL REZERVACIJE TERMINA ................................................................................................................................. 92


Sustav za rezervaciju termina .................................................................................................................................... 92

Upravljanje kalendarima ....................................................................................................................................... 94

Dodavanje novog kalendara ili oznake ............................................................................................................... 95

Dodavanje novog termina ..................................................................................................................................... 96

Uređivanje termina ................................................................................................................................................. 97

Bodovi ........................................................................................................................................................................... 98

Kupnja bodova i proširenja imenika ................................................................................................................... 99

DEAKTIVACIJA ................................................................................................................................................................ 100

Deaktivacija usluge ................................................................................................................................................... 100

Deaktivacija korisnika ............................................................................................................................................... 102

DODACI ............................................................................................................................................................................ 105

Indeks slika ................................................................................................................................................................. 105


UKRATKO O USLUZI

OliveBox je all-in-one cloud aplikacija namijenjena malim i srednje velikim tvrtkama. Kroz ukupno četiri

modula ‒ Fakturiranje i online fiskalizacija, E-mail i mobilni marketing, Ugovaranje termina i Rezervacija

smještaja ‒ ova aplikacija pokriva sve segmente koji su korisniku potrebni za vođenje poslovanja.

OliveBox prvenstveno je namijenjen malim i srednje velikim poduzetnicima odnosno svima onima koji

trebaju profesionalno i povoljno rješenje za vođenje, praćenje i analiziranje poslovanja. Osim toga,

pogodan je za poduzetnike koji nude turistički smještaj (integriran je modul za rezervaciju smještaja) te za

one koji šalju velike količine e-mail ili SMS poruka svojoj bazi klijenata.

Mogućnosti sustava OliveBox

Fakturiranje i online fiskalizacija ‒ omogućava jednostavnu izradu ponuda, faktura, narudžbenica,

odobrenja, opomena, vođenje troškova itd. Aplikacija pruža i mogućnost online fiskalizacije računa.

E-mail i mobilni marketing – omogućava jednostavno kreiranje i slanje masovnih e-mail i SMS kampanja.

Kreirajte kampanju koja najbolje odražava prednosti vašeg proizvoda ili usluge i pratite njen uspjeh putem

praktičnih alata za analizu i statistiku.

Ugovaranje termina – omogućava optimalno korištenje radnog dana pomoću preglednog i intuitivnog drag &

drop web kalendara koji će vam slati obavijesti o važnim sastancima s klijentima. Svaki termin s klijentom

jednim pritiskom miša možete pretvoriti u račun za uslugu.

Rezervacija smještaja (booking) – praktičan je alat koji svim ponuđačima turističkog smještaja omogućava

efikasnu organizaciju poslovanja.

SISTEMSKI PREDUVJETI

Internetska veza

Web preglednik


NAJČEŠĆA PITANJA

1. Je li moguće besplatno testirati uslugu?

Da, OliveBox moguće je besplatno isprobati 30 dana bez ikakve financijske obaveze. U tom periodu

može se upoznati s mogućnostima i prednostima i za to ne potrošiti niti jednu kunu. Nakon toga

potrebno je odabrati neki od plaćenih paketa koji najbolje odgovara potrebama korisnika.

2. Mogu li aktivirati dodatne opcije tijekom probnog perioda?

Unutar probnog perioda moguće je aktivirati dodatne opcije, ali će one biti naplaćene.

3. Je li moguće mijenjati pakete?

Ukoliko vaše poslovanje to zahtijeva, možete prijeći na veći ili manji paket. Pri prelasku na manji

paket treba voditi računa o ograničenjima koja tada nastaju (manji broj korisnika aplikacije,

iskorišteni prostor za pohranu podataka, broj kontakata itd.)

4. Što ako promijenim OliveBox paket dok sam u probnom periodu?

Unutar probnog perioda može se koristiti bilo koji od paketa OliveBoxa, i to u trajanju od 30 dana.

Ukoliko za vrijeme probnog perioda odlučite promijeniti paket, automatski izlazite iz probnog

perioda.

5. Što ako mi nije dovoljno 200 bodova unutar probnog perioda?

Svaki će korisnik unutar probnog perioda besplatno dobiti 200 bodova kako bi mogao isprobati

funkcionalnosti slanja SMS-ova, faksa i dokumenata poštom. Ako želite, unutar probnog perioda

možete kupiti i dodatni paket OliveBox bodova.

6. Kako se kupuju bodovi?

Bodovi se kupuju korištenjem administratorskog računa na ICT Marketplaceu, i to u paketima po 1

000 bodova. Unutar aplikacije Olivebox bodovi se koriste za slanje SMS-ova, faksova te dokumenata

poštom.

7. Ograničenja paketa na mjesečnoj bazi

Sva ograničenja paketa koja su definirana na mjesečnoj bazi (npr. broj izdanih faktura) odnose se na

stvarnih mjesec dana korištenja aplikacije – ne na kalendarski mjesec. Unutar aplikacije OliveBox

moguće je provjeriti broj kreiranih dokumenata unutar izbornika.

8. Koliko dugo će moji podaci biti sačuvani na poslužitelju ako otkažem uslugu?

Podaci se čuvaju tri mjeseca od datuma otkazivanja usluge.


AKTIVACIJA

Aktivacija usluge nužna je za početak korištenja. Aktivacija usluge predstavlja narudžbu usluge, a

aktivacija korisnika dodjelu prava na korištenje usluge određenim korisnicima. Preduvjet za aktivaciju

usluge jest da ste registrirani korisnik portala ICT Marketplace s ulogom administratora.

Aktivacija usluge

Uslugu možete aktivirati s korisničkog portala ICT Marketplace ili s početne stranice usluge. Za početnu

stranicu usluge OliveBox pritisnite ovdje.

Slika 1: Usluga OliveBox na portalu ICT Marketplace

Početnu stranicu usluge možete otvoriti i s portala ICT Marketplace tako da pronađete uslugu OliveBox i

pritisnete na naziv usluge ili na Saznajte više.

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=799c1275-d3ac-4666-a7e9-d581745f9458

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=26b1e869-c47f-4a1c-86c4-5e5cba8dacef&



Na početnoj stranici naći ćete poveznice za više informacija o usluzi. To su:

Slika 2: Stranica OliveBox s informacijama o usluzi

Opis: Odabirom ovog polja možete vidjeti osnovne informacije o usluzi OliveBox, kao i pregled

osnovnih funkcionalnosti usluge.

Cjenik: Odabirom ovog polja možete vidjeti cijene i funkcionalnosti različitih paketa usluge OliveBox.

Česta pitanja: Odabirom ovog polja možete pronaći odgovore na najčešća pitanja koja postavljaju

korisnici usluge.

Dokumenti: Odabirom ovog polja možete preuzeti dokumente kao što su upute za aktivaciju usluge,

uvjeti korištenja usluge te upute za promjenu administracije i deaktivaciju usluge.


Za aktivaciju usluge napravite sljedeće:

Slika 3: Početak aktivacije usluge

1. Aktivaciju usluge pokrenut ćete tako da pritisnete Aktiviraj, bilo na portalu ICT Marketplace ili na

početnoj stranici usluge.


Slika 4: Prijava na ICT Marketplace

2. Ako ste se već ranije prijavili na portal ICT Marketplace, preskočite korake 2 i 3. U suprotnom

pojavit će se prozor za unos vaših pristupnih podataka. Unesite korisničko ime i lozinku za portal

ICT Marketplace. (Ako se još niste registrirali, morat ćete proći postupak registracije koji možete

započeti pritiskom na Registrirajte se.)

3. Pritisnite na Prijavite se. Otvorit će se stranica za dovršetak aktivacije.


Slika 5: Izbornik aktivacije usluge OliveBox

4. Iz padajućeg izbornika odaberite koji paket usluge OliveBox želite.

5. Odaberite broj paketa OliveBox bodova koje možete koristi za slanje SMS-ova, faksova te

dokumenata poštom. Jedan paket sadrži 1 000 OliveBox bodova.

6. Odaberite broj paketa za proširenje imenika. Jedan paket je 5 000 dodatnih kontakata.

7. Iz padajućeg izbornika odaberite administratora usluge. Ukoliko vaš izbor nije ponuđen u

padajućem izborniku, pritisnite Dodaj još korisnika.

8. Ukoliko posjedujete promotivni kod, unesite ga u odgovarajuće polje. Nakon što unesete broj,

pritisnite Provjerite za provjeru valjanosti unesenog koda.


9. S desne strane izbornika nalazi se kalkulator cijene, koji automatski računa cijenu ovisno o paketu i

funkcionalnostima što ih odaberete.

10. Prije samog završetka još jednom provjerite točnost podataka koje ste unijeli te, ukoliko se slažete

sa svim, označite polje Aktivacijom usluge prihvaćate uvjete korištenja.

11. Nakon što ste prihvatili uvjete korištenja, možete pritisnuti Dovršite aktivaciju.

OliveBox paketi

Za pristup cjeniku paketa s detaljnim opisom njihovih funkcionalnosti pritisnite ovdje.

Slika 6: Završetak aktivacije

Nakon uspješne aktivacije pojavit će vam se potvrda da je postupak aktivacije uspješno završen. Također,

na vašu e-mail adresu stići će potvrda o aktivaciji usluge s detaljima narudžbe.

Slika 7: Prozor nakon aktivacije



Nakon uspješnog aktiviranja usluge i povratka na naslovnicu prozor usluge OliveBox mijenja izgled i dobiva

dvije opcije: Pokrenite i Postavke.

Aktivacija korisnika

Nakon aktivacije usluge potrebno je aktivirati i korisnike koji će koristiti OliveBox. Kako bismo drugim

korisnicima omogućili korištenje usluge OliveBox, potrebno je prvo kreirati račun novog korisnika na portalu

ICT Marketplace. Ako ste već kreirali sve potrebne korisnike, možete preskočiti ovo poglavlje.

Kreiranje korisnika na portalu ICT Marketplace

Za kreiranje korisnika napravite sljedeće:

Slika 8: Aktivacija korisnika

1. Na početnoj stranici ICT Marketplacea prvo pritisnite simbol kotačića na vrhu stranice.

2. Odaberite Upravljanje korisnicima.


Slika 9: Dodavanje korisnika

3. Nakon što ste pritisnuli Upravljanje korisnicima, otvorit će vam se izbornik za upravljanje korisnicima.

Postoje dvije mogućnosti za aktiviranje korisnika. Ako želite dodati jednog po jednog korisnika,

pritisnite Dodaj korisnika, a ukoliko trebate dodati veći broj korisnika, pritisnite Dodaj više korisnika.


Slika 10: Popunjavanje podataka o korisniku

4. Nakon što ste pritisnuli Dodaj korisnika, otvorit će vam se obrazac za unos podataka o korisniku.

Polja označena zvjezdicom obavezno je ispuniti. Lozinka mora sadržavati barem jedno veliko slovo i

barem jednu brojku.

U dijelu Korisnički račun pod poljem Uloga birate koju ulogu želite dodijeliti korisniku. Možete birati

između uloga Korisnik i Administrator. ICT Marketplace može imati više administratora, ali samo

jedan od njih može biti prijavljen na portal u isto vrijeme.

5. Kada upišete sve potrebne podatke o korisniku, pritisnite Spremi. Nakon što ste to napravili, korisnik

je uspješno spremljen i možete mu dodjeljivati aplikacije po izboru.


Postoje dva načina kako korisnicima dodijeliti aplikacije. Aplikacija se korisniku može dodijeliti iz ICT

Marketplacea ili iz same aplikacije.

Dodjela aplikacije korisniku iz ICT Marketplacea

Pošto smo kreirali korisnike, možemo im dodijeliti aplikacije. Na početnoj stranici ICT Marketplacea pritisnite

simbol kotačića na vrhu stranice i odaberite Upravljanje korisnicima, kao u prva dva koraka kod Kreiranja

korisnika. Potom napravite sljedeće:

Slika 11: Dodjela aplikacije korisniku

1. U izborniku za upravljanje korisnicima pritisnite Svi korisnici kako bi se otvorio popis kreiranih

korisnika.

2. Odaberite korisnika kojem želite dodijeliti aplikaciju i pritisnite Dodijeli aplikacije.


Slika 12: Dodjela aplikacije, licence i role korisniku

3. Otvorit će se izbornik za dodjelu aplikacija korisniku. U izborniku će biti prikazane sve aplikacije koje

ste aktivirali. Označite zeleno polje na usluzi koju želite dodijeliti korisniku.

4. Pritisnite Dodaj aplikacije.

5. Ispod će pojaviti mogućnost dodjele licence za dodanu aplikaciju. U padajućem izborniku označite

polje licence koju želite dodijeliti korisniku

6. Za potvrdu pritisnite Potvrdi.


Dodjela aplikacije korisniku iz aplikacije

Dodjela aplikacije korisniku može se napraviti i iz same aplikacije koju želimo dodijeliti.

Slika 13: Dodjela iz aplikacije

1. U izborniku na ICT Marketplaceu pronađite OliveBox i pritisnite Postavke.


Slika 14: Dodjela aplikacije korisniku

1. Nakon što vam se otvori stranica s postavkama aplikacije, spustite se na dno stranice gdje se nalazi

izbornik Uredite korisnike. Pronađite korisnika kojem želite dodijeliti aplikaciju i iz padajućeg

izbornika Licence role odaberite licencu koju mu želite dodijeliti.

2. Nakon što ste označili odgovarajuću licencu, pritisnite Potvrdi.

Nakon što ste sve to napravili, pojavit će poruka da su podaci uspješno spremljeni.


PRISTUP I KORISNIČKO SUČELJE

Kada se prvi put pristupa OliveBox aplikaciji, otvara se forma u kojoj je u četiri koraka potrebno unijeti

osnovne informacije o tvrtki.

Slika 15: Osnovne informacije o tvrtki

1. Upišite naziv tvrtke, adresu, poštanski broj i mjesto sjedišta, županiju te državu i vremensku zonu.

Država će unaprijed biti odabrana, kao i vremenska zona, koja se također automatski podešava

prema IP adresi. Pritisnite Dalje.


2. Upišite e-mail adresu tvrtke, web stranicu, OIB tvrtke, IBAN, matični broj tvrtke te označite polje

pokraj teksta „Upotreba dvije porezne stope“ – ukoliko ih tvrtka koristi u poslovanju. Pritisnite Dalje.

3. Upišite podatke o osobi koja će biti glavni administrator korisničkog računa: njezino ime, prezime, e-

mail adresu i broj telefona. Neki od podataka bit će već upisani jer će se preuzeti s ICT

Marketplacea. Pritisnite Dalje.

4. U posljednjem koraku treba odabrati osnovne vrijednosti koje će se uvijek ili većinom koristiti u

svakodnevnom poslovanju. S padajućeg izbornika treba odabrati osnovnu valutu, HRK ili drugu

valutu po izboru. Pod Porezna stopa upisati brojem kojoj poreznoj stopi podliježe većina vašeg

poslovanja (npr. za PDV od 25 % treba u lijevom polju upisati 25, a u desnom će se automatski

pojaviti 25 %). Upišite i osnovnu mjeru te osnovnu jedinicu mjere, primjerice komad ili metar. Nakon

unošenja postavki pritisnite Spremi.


Korisničko sučelje

Korisničko sučelje OliveBoxa intuitivno je i korisniku omogućuje brzo i lako snalaženje.

Slika 16: Prikaz OliveBox korisničkog sučelja

1. Prikazuje se trenutno prijavljen korisnik i naziv tvrtke.

2. Broj trenutno raspoloživih bodova. Pritiskom na ovaj broj otvara se pregled potrošnje bodova. Tu je

prikazano stanje bodova potrošenih na slanje e-maila, SMSa, faksa ili pošte i druge informacije.

Pritiskom na stavku u pregledu poslanih poruka otvaraju se detalji: koja je vrsta poruke poslana, na koji


popis primatelja, u koje je vrijeme poslano, koji su filtri bili primijenjeni prilikom odabira primatelja te

statistika.

3. Postavke – pregled i podešavanje informacija o tvrtki, popis korisnika, stope poreza, jedinice mjere,

grupe proizvoda i usluga, grupe troškova, postavke upozorenja i obavijesti

4. Izbornik ‒ za odabir trenutno aktivnog modula

Raspoloživi moduli su:

Fakturiranje: izrada faktura, ponuda, odobrenja, opomena; definiranje usluga, unos narudžbenica,

ulaznih faktura, proizvoda; praćenje troškova, popis partnera i kupaca te pregled dokumenata koji su

poslani putem aplikacije OliveBox

Marketing: Slanje e-mail ili SMS poruka, pregled poslanih poruka, statistike i analitika poslanih poruka,

definiranje popisa primatelja i rad s kontaktima, uređivanje predložaka za e-mail poruke te rad s

unaprijed definiranim porukama koje se automatski šalju korisnicima

Rezervacije smještaja: definiranje i opisivanje smještajnih kapaciteta, rezervacije smještaja, izrada

ponuda za smještaj, fakturiranje smještaja i popratnih usluga

Rezervacije termina: pregledni planer slobodnih termina i rezervacija, definiranje različitih djelatnika sa

zasebnim kalendarima, definiranje različitih vrsta usluga za koje se naručuje klijente.

5. Podizbornik sadrži različite opcije ovisno u kojem se modulu trenutno korisnik nalazi

6. Odabir vremenskog razdoblja za koje korisnik želi vidjeti prikazane podatke na grafikonima

7. Grafički prikaz trenutnog stanja poslovanja: fakture, troškovi, ponude i tijek novca.


OSNOVNE RADNJE

U ovom poglavlju prikazane su osnovne radnje koje se obavljaju u aplikaciji.

Izrada novih dokumenata

Ovisno o modulu u kojem se korisnik nalazi, izbornik na desnoj strani uvijek nudi poveznicu kojom se kreira

novi unos. Tako, primjerice, u modulu Fakturiranje navedena istaknuta poveznica nudi izradu nove fakture.

Za izradu novog dokumenta napravite sljedeće:

Slika 17: Prikaz izrade nove fakture

1. Odaberite modul unutar kojeg želite kreirati novi dokument, primjerice modul Prodaja.

2. U desnoj strani sučelja nalazi se kartica za kreiranje novog dokumenta, primjerice Nova faktura.

U podizborniku Prodaja/Ponude ova poveznica nudi unos nove usluge, dok u radu s partnerima nudi unos

novog partnera:

Slika 18: Prikaz opcija za izradu novih dokumenata/usluga

Nakon unošenja dokumenata pritisnite Spremi.


Uređivanje i izmjena unesenih podataka

Svaku stavku koju ste kreirali u aplikaciji OliveBox moguće je naknadno ispraviti ili preurediti prije nego se

pošalje kupcu. Ovisno o vrsti dokumenta ili unosa, s desne strane korisniku će uvijek biti ponuđena

mogućnost uređivanja ponude, usluge ili proizvoda.

Na popisu unesenih faktura otvorite jednu fakturu.

Slika 19: Mogućnost uređivanja unesenih podataka

1. Odaberite modul unutar kojeg želite urediti dokument.

2. Odaberite dokument koji želite izmijeniti.

3. S desne strane odaberite Uređivanje fakture. Nakon što su u odabranom dokumentu napravljene

izmjene, pritisnite Spremi.

Brisanje unesenih podataka

Mogućnost brisanja datoteka postoji u svakom modulu na desnoj strani sučelja.

1. Odaberite modul unutar kojeg želite obrisati dokument.

2. Odaberite dokument koji želite obrisati.

3. S desne strane odaberite Uklonite fakturu. Nakon što su u odabranom dokumentu napravljene

izmjene, pritisnite Spremi.


Tablice

Popisi raznih dokumenata, faktura, ponuda, narudžbenica i drugih unosa usluga, proizvoda, kontakata

nalaze se u tablicama.

Pretraživanje unosa u tablicama

Stavke unutar tablica mogu se brzo i jednostavno pretraživati.

Slika 20: Mogućnost pretraživanja unosa u tablicama

1. Odaberite modul unutar kojeg želite započeti pretraživanje unosa.

2. S desne strane u formu za pretraživanje unesite pojam. U ovom polju možete koristiti i mogućnost

naprednog pretraživanja, gdje se unosi mogu filtrirati prema raznim parametrima.

3. Pritisnite Enter na tipkovnici kako biste započeli pretraživanje.


Prilagodba izgleda tablica

Izgled svake tablice moguće je prilagoditi prema želji korisnika.

Slika 21: Prilagodba izgleda tablica

1. Odaberite modul unutar kojeg želite podesiti izgled tablice.

2. Stupce čiji je naziv u magenta boji možete sortirati uzlazno ili silazno pritiskom na naziv stupca.

Strelica prema gore ili dolje pored naziva označava stupac po kojem su sortirani podaci. Širinu

stupaca moguće je prilagoditi tako da se pokazivač pozicionira na rub stupca – tada će pokazivač

postati dvostruka strelica. Potom pritisnite i držite tipku miša te je povucite u željenom smjeru kako

biste proširili ili suzili određeni stupac.


Statusi dokumenata

U trenutku kreiranja novog dokumenta desno od naslova dokumenta nalazi se oznaka statusa.

Slika 22: Prikaz statusa dokumenta

1. Odaberite modul unutar kojeg želite provjeriti status dokumenta.

2. Odaberite dokument za koji želite provjeriti status.

3. Status dokumenta bit će prikazan na desnoj strani.


Statusi dokumenta

Kreirano ‒ status koji imaju svi dokumenti čim su kreirani, označava da je dokument samo napravljen, ali da

još nije poslan dobavljaču ili kupcu

Poslano ‒ status koji dobivaju svi dokumenti što ih je korisnik poslao partneru putem e-maila, faksa ili pošte.

Status će se promijeniti u Poslano ukoliko se odabere mogućnost Ispis generirati PDF.

Plaćeno ‒ status samo kod izlaznih faktura; faktura će biti označena kao plaćena kada je na njoj evidentirana

transakcija kojom je izvršeno zatvaranje

Fakturirano ‒ status samo kod ponuda; OliveBox ima mogućnost iz ponude izraditi fakturu i tada će ponuda

dobiti status Fakturirano

Unos ulazne fakture ‒ status samo kod narudžbenica; OliveBox ima mogućnost iz narudžbenice izraditi

ulaznu fakturu (npr. kada dobavljač isporuči robu prema ranije kreiranoj narudžbenici), a tada će

narudžbenica dobiti status Unos ulazne fakture.

Unos troška ‒ status samo kod ulaznih faktura, a označava da je korisnik tu ulaznu fakturu već unio u

troškove pritiskom na Pretvori u trošak.


Ispis i slanje dokumenata

Unutar svakog modula svi dokumenti faktura, ponuda, narudžbenica i odobrenja imaju mogućnost slanja

putem e-maila, faksa i pošte. Dokumenti se također mogu ispisati te im se može dodati privitak u izborniku s

desne strane.

Slika 23: Mogućnosti ispisa i slanja dokumenata

1. Odaberite modul unutar kojeg želite ispisati ili poslati dokument.

2. Odaberite dokument koji želite ispisati ili poslati.

3. Ukoliko želite ispisati dokument, pritisnite Ispis (generirati PDF).

Ukoliko želite poslati dokument na e-mail, pritisnite Pošalji na e-mail.

Ukoliko želite poslati dokument na faks, pritisnite Pošalji na fax.

Ukoliko želite poslati dokument na poštansku adresu, pritisnite Pošalji na adresu.

Ukoliko želite dodati privitak, pritisnite Novi privitak.


Slanje dokumenata na e-mail

Kada koristite mogućnost slanja dokumenta putem e-maila, adresa primatelja već će biti ispunjena, kao i

predmet poruke (subject), koji se generira iz naziva dokumenta.

Slika 24: Slanje dokumenata putem e-maila

1. Možete i sami upisati dodatne primatelje u polje BCC. 2. Unesite tekst poruke. Ukoliko označite polje pokraj Uvijek koristi ovaj tekst, one će se koristiti i u

drugim porukama

3. Dodajte predložak koji će biti korišten za ovaj dokument.


4. Pritisnite Pošalji.

Slanje dokumenata putem faksa

Slanje dokumenta na faks košta određeni broj bodova koji će biti skinuti s računa korisnika.

Slika 25: Slanje dokumenata putem faksa

1. Unesite broj faksa. Ukoliko je broj upisan prilikom unosa partnera, taj broj odmah će biti ponuđen.

2. Upišite napomenu koja će biti vidljiva samo vama odnosno pošiljatelju.

3. Odaberite predložak koji će biti korišten za ovaj dokument.

4. Pritisnite Pošalji.


Slanje dokumenata na poštansku adresu

Slanje dokumenta na poštansku adresu košta određeni broj bodova koji će biti skinuti s računa korisnika.

Slika 26: Slanje dokumenata putem pošte


1. Upišite osnovne podatke o primatelju – većina podataka automatski će se popuniti iz podataka koji

su uneseni prilikom kreiranja ovog partnera.

2. Unesite dodatnu primjedbu.

3. Odaberite predložak koji će biti korišten za ovaj dokument.

4. Pritisnite Pošalji. Nakon toga će OliveBox umjesto korisnika ispisati dokument, spremiti ga u

omotnicu i poslati na adresu partnera.

Dodavanje privitaka

Svakom dokumentu u privitak se može dodati i neka datoteka, primjerice primljena ponuda, faktura ili bilo

koja druga povezana datoteka.

Slika 27: Prijenos privitaka s računala

1. Kako biste dodali privitak, pritisnite Browse, nakon čega trebati odabrati datoteku s lokalnog

računala.

2. Također možete dodati napomenu.

3. Pritisnite Prijenos s računala.


POSTAVKE

U izborniku koji se nalazi pri vrhu sučelja u bilo kojem trenutku imate mogućnost izmijeniti podatke o tvrtki.

Slika 28: Uređivanje osnovnih podataka o tvrtki

1. Za uređivanje osnovnih podatka o tvrtki pritisnite simbol kotačića u gornjem desnom kutu sučelja.

2. Kako biste izmijenili postojeće podatke, pritisnite Uredi tvrtku.


3. Na lijevoj strani sučelja nalaze se sljedeće informacije:

Sve informacije o poduzeću, kao što su naziv, OIB, broj poslovnog računa, e-mail adresa te

trenutni status dodatnih mogućnosti poput osnovne valute i osnovne stope PDV-a.

Popis aktivnih korisnika aplikacije unutar tvrtke

Raspoložive stope PDV-a

Grupe proizvoda i usluga

Grupe troškova.

4. Na desnoj strani sučelja nalaze se sljedeće mogućnosti:

Uredi tvrtku – za izmjenu osnovnih informacija o tvrtki

Poslovni prostor – za unos informacije o poslovnom prostoru i certifikati FINA-e kada se želi

koristiti fiskalizacija

Novi PDV – mogućnost unosa nove stopu PDV-a koju korisnik treba za svoje poslovanje

Nova jedinica mjere – ovisno o vrsti posla kojom se korisnik bavi potrebno je definirati

jedinice mjere za količinu (komad), dužinu (metar), volumen (litra) i vrijeme (radni sat)

Nova grupa proizvoda / usluga – ukoliko korisnik želi bolje segmentirati svoje poslovanje,

može kreirati više vrsta proizvoda, npr. jednu grupu u koju će stavljati voće, drugu za povrće

Nova grupa troškova – pri vođenju poslovanja korisnici žele imati kontrolu nad svojim

troškovima i žele znati koliko su ukupno potrošili na određene stvari, stoga je potrebno

unositi troškove u određene kategorije

Postavke upozorenja i obavijesti – ovdje se uključuju i isključuju e-mail obavijesti koje

OliveBox šalje administratoru ili osobi koja je kreirala dokument

Opcije za uređivanje predložaka dokumenata – faktura, ponuda, narudžbenica, opomena i

odobrenja

Opcija automatski unos proizvoda i usluga, partnera i kontakata; automatski unos znači da

se istovremeno može u OliveBox unijeti velik broj stavki, iz ranije pripremljene i ispravno

formatirane TXT ili CSV datoteke.


Uređivanje osnovnih podataka o tvrtki

Kako biste imali što kvalitetniju bazu podataka o klijentima, potrebno je urediti osnovne podatke o tvrtki.

Slika 29: Izmjene osnovnih podataka

1. Izmjena osnovnih podataka – naziv, adresa, brojevi telefona, broj poslovnog računa, matični broj,

faks. Osnovnu jedinicu mjere i stopu PDV-a moguće je odabrati s padajućeg izbornika tek nakon što

smo ih prethodno unijeli u postavkama Novi PDV i Nova jedinica mjere.

2. Ukoliko se u poslovanju koriste dvije porezne stope, potrebno je označiti polje.

Pritisnite Uz datum pokaži i vrijeme izdavanja fakture za prikaz vremena.

Pritisnite Uporaba datuma i mjesta izdavanja fakture za prikaz mjesta i datuma.

Kako bi se na početku godine dokumenti počeli označavati brojevima ispočetka odaberite Na

početku godine započni brojanje dokumenta.

Podesite vrijeme zaključavanja pritiskom na Vrijeme zaključavanja u minutama (0 ‒isključeno)

3. Nakon unošenja postavki pritisnite Spremi.


Poslovni prostor (Fiskalizacija)

Preduvjet korištenja Fiskalizacije računa jest uređivanje poslovnog prostora uz unošenje jedinstvenog Finina

certifikata.

Slika 30: Uređivanje poslovnog prostora

1. Kako biste uredili poslovni prostor, pritisnite Uređivanje poslovnog prostora.


Slika 31: Fiskalizacija faktura

2. Označite polje Fiskaliziraj fakture.

3. Unesite ostale podatke o poslovnom prostoru.

4. Unesite radno vrijeme tako da obuhvatite sve radne dane.

5. Pritisnite Spremi.


Slika 32: Unos certifikata

6. Pritisnite Choose File i otvorit će se prozor za odabir datoteke Finina certifikata koji ste prethodno

spremili na računalo.

7. Upišite šifru certifikata dva puta radi provjere.

8. Pritisnite Unos certifikata.

Slika 33: Prijava poslovnog prostora


NAPOMENE

Certifikate za fiskalizaciju izdaje Fina, zajedno s uputama za instalaciju. Za sve probleme u instalaciji

samog certifikata potrebno je zatražiti podršku Fine.

Iznimno je važno upisati točno radno vrijeme poslovnog prostora jer ovi podaci mogu biti predmetom

nadzora Porezne uprave.

Ukoliko se planira mijenjati radno vrijeme, podatak o promjeni mora se poslati u Poreznu upravu prije

početka primjene novog radnog vremena. Primjerice, ukoliko odlučite jedan dan raditi duže, prije

početka tog radnog dana potrebno je ponovno prijaviti poslovni prostor s novim radnim vremenom.

Obveza je korisnika fiskalizacije voditi računa o tome da ne izdaje fiskalne fakture izvan prijavljenog

radnog vremena.

U slučaju neuspješne prijave potrebno je provjeriti podatke kao što su:

Je li unesen certifikat za OIB tvrtke koji je naveden u OliveBoxu?

Jesu li ispravno unesene šifre certifikata?

Je li unesena ispravna datoteka certifikata?


Izvoz certifikata u formatu PFX

Ukoliko Fina nije dostavila certifikat u formatu PFX, nego je prvo instaliran na računalo, tada je potrebno

napraviti izvoz (engl. export) certifikata u ovaj format budući da ga OliveBox zahtijeva za uspješnu

fiskalizaciju.

Eksport certifikata može se napraviti samo nakon što je certifikat uspješno instaliran na računalu, pri čemu

će korisnika voditi tehnička podrška Fine. Prvo je potrebno pokrenuti Internet Explorer jer je u njemu

instaliran certifikat prema uputama Fine.

Slika 34: Izvoz certifikata 1

1. U izborniku Internet Explorera pod Tools pronađite certifikat za fiskalizaciju te pritisnite Export.



2. Pritisnite Next.



3. Pritisnite Yes, export the private key (ako već nije označeno) pa Next.



4. Označite Personal Information Exchange – PKCS#12 (PFX) i Enable strong protection (requires

IE 5.0, NT 4.0 SP4 or above) pa pritisnite Next.



5. Upišite šifru kojom štitite privatni ključ certifikata za enkripciju. Ovu šifru potrebno je pohraniti na

sigurno i čuvano mjesto kako ne bi došlo do zlouporabe privatnog ključa.

6. Pritisnite Next.



7. Pritisnite Browse kako biste odabrali lokaciju na koju ćete smjestiti certifikat.

8. Pritisnite Next.

Nakon uspješnog izvoza certifikata pojavit će se sljedeća obavijest.

Slika 40: Završetak enkripcije


Postavke upozorenja i obavijesti

OliveBox omogućuje lako upravljanje e-mail obavijestima koje se šalje administratoru, ili osobi koja je

kreirala dokument, kada nastupi određeni događaj.

Slika 41: Postavke upozorenja i obavijesti

1. Potrebno je označiti polja uz ponuđene događaje o kojima žele biti obaviješteni. 2. Pritisnite Spremi.


Uređivanje predložaka

Ukoliko odabrani predložak nije prethodno dodan u odabrane predloške, umjesto mogućnosti Uređivanje

predloška bit će dostupna samo mogućnost Odaberi ovaj predložak. Nakon što je predložak odabran, bit će

dostupan prikazani izbornik.

Slika 42:Uređivanje predložaka

1. Ukoliko želite promijeniti naziv predloška, zemlju za koju se koristi taj predložak ili određenu napomenu,

pritisnite Uredi predložak.

2. Ukoliko određeni predložak želite spremiti, pritisnite Odaberi ovaj predložak.

Odabrani predlošci su oni koji će korisniku biti ponuđeni prilikom kreiranja dokumenta. Ukoliko je

odabran samo jedan predložak, OliveBox neće nuditi izbor predloška, nego će automatski koristiti jedini

odabrani predložak.

3. Dizajn dokumenta – otvara vizualni editor dokumenta u kojem su vidljivi unaprijed definirani elementi. S

desne strane nalaze se dodatni elementi koje je moguće dovući držeći lijevu tipku miša pritisnutom na

dokument i tamo ih ispustiti.


Napravi kopiju predloška – klonira odabrani predložak. Originalni predložak tako ne treba dirati, nego se

može mijenjati dizajn i elementi kopiranog dokumenta.

Pretvori u drugu vrstu dokumenta – ukoliko korisnik želi u svojim ponudama koristiti dizajn dokumenta

kao na odabranom predlošku, pokrenut će se proces pretvaranja u ponudu ili drugu vrstu dokumenta.

Dodaj u javne predloške – čini trenutni predložak javno dostupan ostalim korisnicima OliveBoxa.

Ukloni iz odabranih predložaka – ukoliko korisnik ne želi da mu ovaj predložak bude nuđen prilikom

izrade dokumenta.

Automatski resursi

Prije korištenja automatskog unosa proizvoda, usluga, partnera i kontakata potrebno je unaprijed pripremiti

ispravno formatiranu TXT ili CSV datoteku. Takvu datoteku moguće je napraviti u Excelu ili nekom programu

za uređivanje teksta kao što je Notepad.

Slika 43: Korištenje automatskih resursa

1. U prvom redu u svaki stupac unesite nazive podataka koji se uvoze u OliveBox. Primjerice, kod datoteke

za unos proizvoda u prvi red treba upisati: Naziv, Cijena, Šifra, Barkod i Napomena. Svaka od ovih riječi

treba biti u zasebnom stupcu (ako se radi u Excelu) ili trebaju biti razdvojene jednim od uobičajenih

znakova (ako se datoteka priprema u Notepadu).

Znakovi za razdvajanje su: Tab (tipka tabulatora na tipkovnici), zarez (,) ili točka-zaraz (;). Kada je

pripremljen prvi red, u svaki sljedeći red treba upisati podatke za svaki proizvod zasebno, također

razdvojene stupcima (Excel) ili Tabom, zarezom ili točka-zarezom. Cijenu treba unijeti korištenjem

decimalnog zareza ili točke.


Automatski unos proizvoda, usluga i kontakata

Za potrebe automatskog unosa proizvoda i usluga CSV datoteka treba sadržavati sljedeće podatke: Naziv,

Cijena, Šifra, Barkod, Napomena. U Postavkama pritisnite Automatski unos proizvoda / usluga, a zatim Novi

unos.

Slika 44: Automatski unos proizvoda

1. Odaberite datoteku sa svog računala pritiskom na Choose file.

2. Odaberite Usluge ili Proizvode. Procedura automatskog unosa identična je automatskom unosu

proizvoda.

3. Odaberite poreznu stopu i uključuje li cijena porez.

4. Pritisnite Dalje.


Slika 45: Novi unos proizvoda/usluga

5. Ukoliko je datoteka za automatski unos pripremljena prema gornjim uputama, potrebno je označiti polje

pokraj Preskoči prvi red.

6. Odaberite Separator – znak kojim su polja međusobno odijeljena: Tab, zarez ili točka-zarez.

7. Pritisnite na Odaberite stupac s podacima tako da odaberete onaj koji se podudara s nazivom na lijevoj

strani: Naziv povezati s Naziv, Cijenu s Cijenom itd. Kod odabira cijena pojavit će se dodatna mogućnost:

Vrsta – ovdje treba odabrati hoće li cijene u datoteci koristiti decimalni zarez ili decimalnu točku.

8. Pritisnite Unos kako biste potvrditi spremanje izmjena, a zatim pričekajte da OliveBox obradi podatke.

Ovisno o veličini datoteke ovaj proces može potrajati nekoliko minuta.


Automatski unos partnera

Datoteka za automatski unos treba sadržavati sljedeće podatke: Naziv, Adresa 1, Adresa 2, Poštanski broj,

Grad, Županija, Država, Telefon, Faks, E-mail, Web, OIB, Broj računa, Matični broj, Napomena, Ime kontakt-

osobe, Prezime kontakt-osobe, Mobitel kontakt-osobe, Telefon kontakt-osobe, Privatni telefon kontakt-

osobe, E-mail kontakt-osobe, Broj faksa kontakt-osobe, Napomena o kontakt-osobi. Postupak unosa isti je

kao u poglavlju Automatski unos proizvoda i usluga.

Automatski unos kontakata

Datoteka za automatski unos treba sadržavati sljedeće podatke: Ime, Prezime, Tvrtka, E-mail, Mobitel,

Telefon, Napomena, Spol (M ili Ž), Datum rođenja, Adresa 1, Adresa 2, Poštanski broj, Grad, Država,

Županija. Nije nužno unijeti sve podatke, no preporučljivo je upisati što više detalja o partneru. Postupak

unosa isti je kao u poglavlju Automatski unos proizvoda i usluga.

Slika 46: Unos kontakata

1. Odaberite datoteku iz koje ćete uvesti podatke pritiskom na Choose File.

2. Ako želite kreirati novi popis primatelja, pritisnite Stvori novi popis primatelja te upišite naziv novog

popisa primatelja.

3. Pritisnite na Dalje.


MODUL FAKTURIRANJE

Modul Fakturiranje omogućava vam izdavanje računa, plaćanje po fakturama i druge radnje vezane uz

prodaju i nabavu.

Prodaja / fakture

Ukoliko je prethodno u OliveBoxu napravljena ponuda koju je kupac prihvatio, treba otvoriti tu ponudu i

odabrati Pretvori u fakturu. U tom slučaju svi će se podaci prenijeti iz ponude u fakturu, gdje možete unijeti

dodatne informacije.

Slika 47: Kreiranje nove fakture 1

1. Pritisnite Nova faktura i otvorit će se forma za izradu nove fakture.

U desnom izborniku imate mogućnost odabrati:

Sve fakture

Dospijeće – fakture kojima je dospio rok plaćanja

Dospijeće u narednih 7 dana ‒ fakture s dospijećem idućih tjedan dana

Obrisane fakture

Odobrenja – otvara popis kreiranih izdanih odobrenja

Opomene – otvara popis kreiranih opomena

Kreirani predlošci – prikazuje popis faktura koje je OliveBox automatski kreirao.



2. Odaberite partnera kojem se izrađuje faktura upisivanjem naziva ili dijela naziva tog partnera.

Možete i pritisnuti simbol povećala s desne strane i otvorit će se popis svih partnera. Na njemu

možete pronaći željenu tvrtku i odabrati je, a OliveBox će zatim sam ispuniti osnovne podatke u

narudžbenici.



3. Odaberite datum i vrijeme fakture.

Odaberite datum dospijeća fakture (rok plaćanja).

Odaberite valutu ponude.

Unesite popust na cjelokupnu fakturu (može se unijeti i zaseban, drugačiji popust za svaku stavku).


Upišite broj narudžbenice kupca po kojoj se ispostavlja ova faktura.

Odaberite datum i vrijeme usluge (fiskalizacija).

Upišite mjesto usluge (fiskalizacija).

4. Dodajte eventualnu napomenu u zaglavlje dokumenta (ukoliko potvrdite Uvijek koristi ovaj tekst

zaglavlja, ta će se napomena pojavljivati u svim fakturama).

5. Unesite stavke (proizvode ili usluge) koje se fakturiraju pritiskom na simbol povećala s desne strane,

gdje će se prikazati će se popis svih proizvoda i usluga. Tamo odaberite željeni proizvod ili uslugu ili

počnite upisivati naziv proizvoda ili usluge i, kada se pojavi na popisu, odaberite ga.

6. Pritisnite Spremi i ponuda faktura će biti kreirana, što će biti prikazano statusom Kreirano u gornjem

desnom kutu.


7. Uređivanje fakture – omogućuje unos izmjena. Pohranite izmjene pritiskom na Spremi.

Ispis (generirati PDF) – otvara novi prozor ili karticu, u kojem se prikazuje generirana PDF verzija

dokumenta, koja se može ispisati ili spremiti kao dokument na računalo.

Pošalji na e-mail – šalje dokument na e-mail adresu primatelja

Pošalji na faks – šalje dokument na telefaks primatelja


Pošalji na adresu – šalje dokument na poštansku adresu primatelja (objašnjeno u poglavlju Ispis i

slanje dokumenata).

Novo plaćanje – kada kupac uplati cijeli ili djelomični iznos povezan s ovom fakturom, ovdje se

unosi i evidentira ta uplata.

Novi privitak – dodavanje u prilog datoteke koja je eventualno povezana s ovim dokumentom

Nova opomena – otvara formu za izradu nove opomene za ovog partnera (izrada opomena

objašnjena je u poglavlju Prodaja / Opomene)

Novo odobrenje – otvara formu za izradu novog odobrenja za ovog partnera (izrada odobrenja

objašnjena je u poglavlju Prodaja / Odobrenja)

Napravi kopiju računa – dodatni način kreiranja fakture – kreiranje kopije. Otvara formu za kreiranje

fakture u kojoj će biti ponuđeni svi podaci iz ove fakture, a koje je moguće izmijeniti. Spremanjem se

kreira nova faktura.

Parametri za ponavljanje – koristi se za automatsko generiranje faktura ako se trebaju kreirati

identične fakture u određenim pravilnim vremenskim razmacima (npr. mjesečno fakturiranje najma

poslovnog prostora ili usluga održavanja). Detaljno objašnjenje u nastavku ovog poglavlja.

Promjena broja fakture – koristi se ako je potrebno izmijeniti broj fakture. U prozoru koji se otvori

treba unijeti novi broj fakture i moguću dodatnu oznaku pa pritisnuti Spremi.

Uklonite fakturu – briše dokument iz OliveBoxa


Plaćanje po izdanoj fakturi

Plaćanje se može izvršiti prema izdanoj fakturi.

Slika 51: Plaćanje po izdanoj fakturi

1. Kad odaberemo Novo plaćanje, otvara se forma u koju treba unijeti iznos koji je uplaćen, datum i

način plaćanja. OliveBox automatski će ponuditi iznos plaćanja jednak nepodmirenom iznosu ove

fakture. U napomenu se može unijeti komentar.



Parametri za ponavljanje

Ako se nekom partneru u pravilnim vremenskim razmacima izrađuje istovjetna faktura, korištenjem

parametara za ponavljanje taj se proces može automatizirati.

Slika 52: Parametri za ponavljanje

1. Potrebno je definirati datum početka i broj ponavljanja. Ako se upiše broj 1, faktura će se generirati

svaki tjedan/mjesec/godinu. Ako se upiše 2, faktura će se ponavljati svaki drugi

tjedan/mjesec/godinu.


2. Odredite li da se faktura ponavlja bez završetka, ili je OliveBox treba prestati kreirati nakon

određenog broja ponavljanja ili na određeni datum. U napomeni treba upisati o čemu je riječ (npr. o

mjesečnoj naplati zakupa poslovnog prostora).


Prodaja / ponude

U ovom poglavlju prikazane su sve kreirane ponude i detalji o njima: datum unosa, datum ponude, datum

valjanosti ponude, naziv dokumenta/broj ponude, naziv partnera za kojeg je kreirana ponuda te ukupni iznos

ponude.

Slika 53: Kreiranje nove ponude

1. Kako biste kreirali ponudu, pritisnite Nova ponuda.

Slika 54: Odabir partnera

2. Odaberite partnera za kojeg se izrađuje ponuda.


Slika 55: Kreiranje ponude

3. Odaberite datum ponude. Odaberite datum do kojeg će ponuda vrijediti. Odaberite valutu ponude.

Možete unijeti popust na cjelokupnu ponudu.

4. Dodajte eventualnu napomenu u zaglavlje dokumenta.

5. Unesite stavke proizvoda ili usluge koje se nude.



Slika 56: Kreiranje nove ponude

7. U izborniku s desne strane dostupne su sljedeće opcije:

Uređivanje ponude – omogućuje unos izmjena, koje treba pohraniti pritiskom na Spremi

Pretvori u fakturu – izrađuje fakturu iz ponude koju je kupac prihvatio

Ispis (generirati PDF) – otvara se novi prozor ili kartica u kojoj se prikazuje generirana PDF inačica

dokumenta, koja se može ispisati ili spremiti kao dokument na računalo

Pošalji na e-mail – šalje dokument na e-mail adresu primatelja (objašnjeno u poglavlju Ispis i slanje

dokumenata).

Pošalji na faks – šalje dokument na telefaks primatelja (objašnjeno u poglavlju Ispis i slanje

dokumenata)


Pošalji na adresu – šalje dokument na poštansku adresu primatelja (objašnjeno u poglavlju Ispis i

slanje dokumenata)

Novi privitak – dodavanje u prilog datoteke koja je povezana s ovim dokumentom

Napravi kopiju ponude – otvara kreiranje nove ponude koja će imati podatke identične ovoj ponudi,

koje je moguće izmijeniti prije kreiranja ponude

Uklonite ponudu – briše dokument iz OliveBoxa.

Prodaja / odobrenja

Odobrenja se izdaju ako je nekom kupcu već fakturirana roba ili usluga, a naknadno se ispostavi da npr.

količine ili kvaliteta isporučenog nisu odgovarajuće, zbog čega se kupcu vraća dio novca tako da se umanji

iznos fakture.

Slika 57: Kreiranje novog odobrenja

1. Pritisnite Novo odobrenje.

Slika 58: Odabir fakture za odobrenje


2. Nakon što ste pritisnuli Novo odobrenje, prvo se otvara popis izdanih faktura – ovdje treba pronaći i

pritisnuti na fakturu na koju se odobrenje odnosi.

Prodaja / opomene

Opomene se izdaju ako partner nije na vrijeme platio fakturu.

Slika 59: Kreiranje opomene 1

1. Pritisnite Nova opomena.

Slika 60: Kreiranje opomene 2

2. Korištenjem simbola povećala pronađite partnera kojem želite poslati opomenu.


Prodaja / usluge

Usluge je potrebno unijeti u OliveBox kako bi se kasnije mogle koristiti u narudžbenicama, ponudama,

fakturama itd. Ovdje su prikazane sve unesene usluge, grupa u koju su usluge svrstane, jedinična cijena,

iznos PDV-a te datum kada je zadnji puta određene usluge izmijenjene.

Slika 61: Kreiranje nove usluge

1. Kako biste kreirali novu uslugu, potrebno je unijeti sljedeće podatke:

Naziv usluge

Grupu usluga

Unijeti šifru i barkod ‒ ako su potrebni

Odrediti jedinicu mjere

Upisati cijenu usluge, s ili bez PDV-a te odabrati stopu PDV-a koja se primjenjuje na tu

uslugu

Po želji unijeti napomenu, npr. opis što sve obuhvaća ta usluga



Nabava / narudžbenice i ulazne fakture

Izrada nove narudžbenice i ulazne fakture obavlja se na isti način kao i izrada drugih dokumenata. Na

karticama Ulazne fakture odnosno Narudžbenice, u desnom gornjem dijelu sučelja pritisnite Nova ulazna

faktura / Nova narudžbenica.

Slika 62: Kreiranje fakture/narudžbenice

1. Na desnoj strani sučelja pritisnite Nova ulazna faktura odnosno Nova narudžbenica.

Slika 63: Odabir partnera

2. Odabrati partnera za kojeg se naručuje roba ili usluga odnosno izdaje faktura.


Nabava / proizvodi

Proizvode je potrebno unijeti u OliveBox kako bi se kasnije mogli koristiti u narudžbenicama, ponudama,

fakturama itd. Ovdje su prikazani svi proizvodi, grupa u koju su ti proizvodi svrstani, jedinična cijena, iznos

PDV-a, datum kada je zadnji puta određeni proizvod izmijenjen te trenutno stanje zaliha.

Slika 64: Kreiranje novog proizvoda

1. Za unos pojedinačnog proizvoda pritisnite Novi proizvod te na sljedećoj stranici unesite podatke:

Naziv proizvoda Odabrati grupu proizvoda (grupe se definiraju u Postavkama) Unijeti šifru i barkod - ako su potrebni Odrediti jedinicu mjere (jedinice mjere definiraju se u Postavkama) Unijeti minimalnu željenu zalihu ovog proizvoda – OliveBox će korisnika obavijestiti ako je

zaliha manja od željene kako bi korisnik mogao vrijeme naručiti robu. Upisati prodajnu cijenu proizvoda, s ili bez PDV-a te odabrati stopu PDV-a koja se

primjenjuje na taj proizvod Moguće je unijeti i napomenu.



Troškovi

Ovaj modul omogućuje vam praćenje troškova. Za unos novog troška napravite sljedeće:

Slika 65: Unos novog troška

1. Pritisnite Novi trošak.


Slika 66:Uređivanje troška

2. Kada je trošak unesen, s desne strane dostupne su sljedeće opcije:

Uređivanje troška – omogućuje unos izmjena; pohranite izmjene pritiskom na Spremi.

Novo plaćanje – ovdje se unose sve uplate koje je korisnik napravio, a povezane su s ovim troškom

Novi privitak – dodavanje u prilog datoteke koja je povezana s ovim dokumentom.

Dodaj dokument odobrenja – ovdje se unosi dokument financijskog odobrenja koji je primljen od

partnera na kojeg se odnosi ovaj trošak

Uklonite trošak – briše dokument iz OliveBoxa.


MODUL MARKETING

Ovaj modul obuhvaća slanje e-mail ili SMS poruka, pregled poslanih poruka, statistike i analitika poslanih

poruka, definiranje popisa primatelja prema raznim kriterijima i rad s kontaktima, uređivanje predložaka za e-

mail poruke te rad s unaprijed definiranim porukama koje se automatski šalju korisnicima.

Slika 67: Modul Marketing

Izbornik u modulu Marketing čine stavke koje su zasebno objašnjene u nastavku ovog poglavlja:

Nadzorna ploča

Poslane poruke

Popisi primatelja

Svi kontakti

E-mail predlošci

Unaprijed definirane poruke


Nadzorna ploča

Na nadzornoj ploči nalazi se pregled i statistike zadnje poslanih SMS i e-mail poruka, koje korisniku služe za

analizu njegovih marketinških aktivnosti. Primjerice, dostupni su podaci o broju poruka koje su uspješno

poslane i isporučene, koliko se kontakt-osoba odjavilo s mailing liste, na kojim su lokacijama primatelji

poruka i slično.

Poslane poruke

Prikazuje popis svih do sada poslanih poruka, zajedno s detaljima je li poruka poslana e-mailom ili SMS-om,

status poruke (slanje gotovo ili je u tijeku), datum i vrijeme slanja, naslov poruke, broj primatelja (BP), broj

uspješno poslanih poruka (UP), broj uspješno isporučenih poruka (UI) te na koji popis primatelja je poruka

poslana. Pritiskom na svaku od poslanih poruka prikazat će se dodatni detalji o toj poruci. Tu je moguće

odabrati Primatelji i filtrirati primatelje prema parametrima: svi, oni kojima je poruka uspješno poslana,

kojima je uspješno isporučena, kod kojih je došlo do greške pri slanju te oni koji su se odjavili.

Slika 68: Poslane poruke

Kako biste poslali poruku, napravite sljedeće:

1. Pritisnite Pošalji poruku.


Popisi primatelja

Popisi primatelja izrađuju se kako bi se grupirali određeni kontakti. Prilikom slanja marketinških poruka

moguće je odabrati popis primatelja na koji se želi poslati određena poruka. Primjerice, moguće je napraviti

popis primatelja koji će primati e-mail ili SMS poruke samo na hrvatskom jeziku, dok se za ostale može

kreirati zaseban popis primatelja. OliveBox sam će kreirati dva popisa na osnovi unesenih podataka o

partnerima i kontakt-osobama.

Kako biste kreirali novi popis primatelja:

Slika 69: Kreiranje popisa primatelja

1. Pritisnite Novi popis primatelja.


Forma za registraciju

Forma za registraciju namijenjena je korisnicima OliveBoxa koji žele na svoju web stranicu dodati formu gdje

će se njihovi klijenti moći sami prijaviti za primanje marketinških poruka, tj. dodati na popis primatelja. Forma

za registraciju omogućuje podešavanje izgleda navedene forme, sadržaja e-mailova koje korisnici dobivaju

prilikom prijave te se određuje koje je podatke obavezno popuniti prilikom registracije.

Slika 70: Uređivanje dizajna forme za registraciju

Uredite dizajn forme.

1. Pri uređivanju dizajna moguće je postaviti slike u zaglavlje i podnožje forme te odrediti boje

pozadine, boje poveznica, obaveznih polja, dodatnih polja te font poruka.


Slika 71: Uređivanje obrasca za prijavu

2. Podesite poruku za korisnike i odredite polja koja će biti prikazana na formi za prijavu. Za svako

polje treba označiti je li vidljivo ili/i obavezno.


E-mail predlošci

Uz novi e-mail predložak omogućeno je korištenje alata u kojem se podešava dizajn e-mail poruke i njen

sadržaj.

Slika 72: Uređivanje e-mail predloška

1. Kako biste podesili vizualne detalje poput boja podloge, naslova, vrste i veličine slova, pritisnite

Postavke u desnom gornjem kutu.

Osim Postavki u istom su izborniku dostupne i mogućnosti:

Pregled – otvara prozor u kojem će se prikazati kako trenutno izgleda kreirani e-mail

Pošalji test – otvara formu u za upis e-mail adrese na koju će se poslati testna e-mail poruka Obriši – poništava sve izmjene na predlošku kako bi se moglo početi s uređivanjem od početka Spremi – otvara formu za unos naziva predloška kako bi ga se pohranilo za kasnije korištenje Napravi kopiju – kopira trenutni predložak te nudi upis naziva novokreiranog predloška.

2. Odaberite gradivne elemente te njihovim povlačenjem pokazivačem kreirajte tijelo poruke.


Unaprijed definirane poruke

To su one poruke su one poruke koje će OliveBox automatski poslati u određeno vrijeme, primjerice na

rođendan nekog od kontakata s preduvjetom da je taj podatak upisan u detaljima kontakt-osobe ili određeni

broj dana nakon što je osoba dodana na popis primatelja.

Slika 73: Postavke nove poruke

1. Odaberite vrstu unaprijed definirane poruke. 2. Ukoliko ste odabrali opciju Poruka se šalje određeni broj dna nakon dodavanja, na popis upišite broj

dana. 3. U polje za naziv upišite proizvoljan naziv za unaprijed definiranu poruku te odaberite jedan od

unaprijed pripremljenih popisa primatelja.

4. Odaberite datum i vrijeme slanja poruke.


5. Odaberite vrstu poruke koja će se slati.



7. Ukoliko ste odabrali slanje e-mail poruke, potrebno je napisati Predmet poruke i odabrati jedan od

unaprijed definiranih e-mail predložaka.




9. Primatelja poruke moguće je filtrirati. U polju Grad, Županija, Država, spol ili starost odaberite

tražene kriterije prema kojim želite da poruka bude poslana.

10. Pritisnite Spremi i unaprijed definirana poruka postat će aktivna.


Slanje e-mail poruka

Za slanje nove e-mail poruke potrebno je odabrati modul Marketing i odabrati Pošalji poruku na jednoj od

poveznica: Poslane poruke, Popisi primatelja, Svi kontakti ili E-mail predlošci.

Slika 76: Slanje e-mail poruka

Potom napravite sljedeće:

1. Upišite naziv poruke za interno korištenje.

Odaberite popis primatelja na koji se poruka šalje.

Unesite vrijeme kada se poruka treba početi slati.

Odaberite vrstu poruke Pošalji e-mail.



Slika 77: Slanje e-mail poruka

3. Upišite predmet poruke i odaberite e-mail predložak.



Slanje SMS poruka

Za slanje nove e-mail poruke u modulu Marketing treba odabrati jednu od sljedećih poveznica: Poslane

poruke, Popisi primatelja, Svi kontakti ili E-mail predlošci. Na svakoj od ovih stranica na desnoj je strani

dostupna poveznica Pošalji poruku.

Slika 78: Slanje SMS poruke

1. Upišite naziv poruke za interno korištenje. Odaberite popis primatelja na koji se poruka šalje.

Unesite vrijeme kada se poruka treba početi slati.

Odaberite vrstu poruke Pošalji SMS.



Slika 79: Slanje SMS poruke

3. Upišite sadržaj SMS poruke.



MODUL REZERVACIJE SMJEŠTAJA

Prije početka korištenja modula za rezervacije smještaja potrebno je ispuniti određene podatke o samom

objektu i smještajnim kapacitetima. Pri prvom pokretanju ovog modula otvorit će se upitnik o novom objektu,

koji je potrebno što detaljnije ispuniti.

Slika 80: Unos podataka o objektu

1. Unesite osnovne informacije.


Unesite Detalje: Telefon, Faks, E-mail, Web stranica.

Unesite Opis i opremljenost.

Po mogućnosti unesite i napomenu.

Pritisnite Spremi.

Rezervacije smještaja / kalendar

Na kalendaru se prikazuju sve trenutne rezervacije i kreiraju nove. Rezervacije su prikazane svijetloplavom

bojom, dok su ponude prikazane sivom bojom. Na lijevoj strani nalazi se popis svih smještajnih jedinica.

Slika 81: Upravljanje kalendarom

1. Kada gost želi odabrati određeni datum za rezervaciju, prvo je potrebno otići u kalendar.

2. Strelicama za lijevo i desno, koje se nalaze u desnom kutu, može se pomicati po kalendaru za tjedan

dana prije ili kasnije.

3. Strelicama koje se nalaze s lijeve i desne strane velikog kalendara pomiče se za jedan dan prije ili

kasnije.


Unos nove rezervacije

Kada se na kalendaru prikazuje vremensko razdoblje u kojem se unosi rezervacija, u redu tablice koji

pripada određenoj smještajnoj jedinici treba pritisnuti datum početka rezervacije, povući pokazivač miša do

zadnjeg dana rezervacije i tamo otpustiti tipku. Tada će se otvoriti prozor u kojem treba unijeti sve podatke o

rezervaciji.

Slika 82: Unos podataka o rezervaciji

1. Unesite sve podatke o rezervaciji.



Detalji rezervacije

Detalje svake rezervacije može se vidjeti kada se na kalendaru odabere rezervacija, a potom Detaljiili kada se

na popisu rezervacija pritisne na određenu rezervaciju.

Slika 83: Detalji rezervacije

1. Pritisnite Uredi rezervaciju.

U izborniku na desnoj strani dostupne su opcije:

Uredi rezervaciju – otvara prozor identičan onome prilikom kreiranja rezervacije i omogućuje unos

mogućih izmjena

Prikaži na kalendaru – prikazuje odabranu rezervaciju na kalendaru

Pretvori u fakturu – pretvara odabranu rezervaciju u fakturu (kada se gost odjavljuje); rad s

fakturama objašnjen je u poglavlju Fakturiranje

Fakturiraj samo smještaj – pretvara odabranu rezervaciju u fakturu koja će sadržavati samo cijenu

smještaja (koristi se u slučaju da je gost koristio i neke od dodatnih usluga koji smještajna jedinica

nudi, a naplaćuju se zasebno.

Fakturiraj samo usluge – kreira posebnu fakturu koja će sadržavati samo cijene dodatnih usluga što

ih je gost koristio, a tijekom boravka dodavane su na ovu smještajnu jedinicu. Koristi se kada gost

zahtijeva odvojene račune za smještaj i usluge.


Upravljanje objektima

Ovisno o veličini korištenog OliveBox paketa, moguće je dodati i određeni broj novih objekata.

Nova soba ili apartman (koji se nalaze unutar ranije unesenog objekta) kreira se pritiskom na Dodaj novu

sobu, nakon čega se otvara prozor u kojem treba unijeti sve podatke o toj sobi.

Slika 84: Unos nove sobe

1. U polju Detalji unesite naziv sobe ili apartmana, tip objekta, maksimalni kapacitet osoba, broj ležajeva za

jednu osobu, broj ležajeva za dvije osobe, broj pomoćnih ležajeva te ukupnu površinu sobe.

U polju Opremljenost sobe upišite stvari kojima je ova jedinica opremljena.

U polju Napomena dodajte važne informacije vezane za ovu smještajnu jedinicu.

U polju Osnovna cijena treba definirati cijenu jednog noćenja.



Cjenik

U cjenicima je moguće definirati više različitih cijena smještajnih jedinica, ovisno o datumima, tj. sezonama.

U početku će OliveBox kreirati samo jednu sezonu, koja će imati naziv Osnovni cjenik.

Slika 85: Uređivanje cjenika 1

1. Kako biste uredili cjenik, prijeđite pokazivačem preko Osnovnog cjenika. Na lijevoj strani pojavit

će se ikona bilježnice s olovkom. Pritiskom na tu ikonu dobivate mogućnost uređivanja cjenika.

2. Ovdje je moguće mijenjati raspored, odrediti vrstu cijene, unijeti cijenu te podesiti poreze.


Unos nove sezone

U modulu Rezervacije smještaja pritisnite Cjenici, a potom Dodaj novu sezonu.

Slika 86: Unos nove sezone

1. Unesite naziv cjenika te datume početka i kraja sezone.



Slika 87: Unos sezone cjenika

3. Za sezonu unesite cijene za svaku smještajnu jedinicu koje će se primjenjivati u ovom vremenskom

periodu.



MODUL REZERVACIJE TERMINA

Prije početka korištenja modula za rezervacije termina, potrebno je definirati Kalendare i Oznake.

Sustav za rezervaciju termina

Osnovna stranica ovog modula jest pregled kalendara na kojem će biti prikazani svi slobodni i rezervirani

termini. Stranica se sastoji se od prikaza dana i satnica u koje se mogu unositi termini.

Slika 88: Rezervacija smještaja

1. U modulu Rezervacije termina pritisnite Rezervacija smještaja.


2. Odaberite datume i unutar kalendara po želji odaberite i neki drugi tjedan. Pomicanjem strelice

lijevo ili desno bit će prikazan prethodni ili sljedeći tjedan.

3. U donjem desnom kutu nalazi se mogućnost Prikaži/sakrij radno vrijeme koja se koristi kako bi

kalendar bio što pregledniji.

4. Pritisnite na izbornik Kalendari i oznake kako biste uredili postojeći ili kreirali novi.

5. Podesite Postavke.

Slika 89: Postavke termina


6. Odaberite željene mogućnosti u prikazu termina na kalendaru na način da označite polje uz njih.


Upravljanje kalendarima

Ukoliko je definirano više kalendara, moguće je da će u jednom trenutku doći do prikaza velikog broja

termina koji će se preklapati. Tada je moguće isključiti prikaz pojedinih kalendara pritiskom na naziv

kalendara.

Slika 90: Upravljanje kalendarima

1. Pritisnite na kalendar ili oznaku koju želite uključiti. Uključeni kalendari i oznake imaju ispunjeno

polje dok je kod isključenih to polje prazno.

2. Za prikaz samo jednog kalendara pritisnite strelicu s desne strane naziva tog kalendara i u

padajućem izborniku odaberite Prikaži samo ovaj kalendar. Kalendar također možete urediti ili

izbrisati.


Dodavanje novog kalendara ili oznake

U bilo kojem trenutku u izborniku s desne strane možete dodati novi kalendar ili novu oznaku.

Slika 91: Dodavanje novog kalendara ili oznake

1. Pritisnite Dodaj novi kalendar ili Dodaj oznaku.

2. Upišite naziv kalendara ili oznake i odaberite boju kojom će taj kalendar biti prikazivan.



Dodavanje novog termina

U kalendar u bilo kojem trenutku možete dodati novi termin. To ćete učiniti tako da povučete (pritisnite i

držite) pokazivač od početka do kraja termina. Otvorit će vam se sljedeći prozor za unos termina.

Slika 92: Dodavanje novog termina


1. Odaberite klijenta, kalendar, oznaku početak i trajanje termina te , ako je potrebno, unesite ostale

detalje o terminu.


Uređivanje termina

Svaki termin u kalendaru ima mogućnost uređivanja, otkazivanja i brisanja.

Slika 93: Uređivanje termina

1. Pritisnite termin koji želite urediti i odaberite željenu opciju. Uredi – otvara formu identičnu onoj prilikom kreiranja termina i omogućuje unos izmjena

Otkaži termin – otvara formu u kojoj se mogu unijeti detalji o razlozima otkazivanja

Obriši – briše termin iz kalendara


Bodovi

Bodovi su potrebni za slanje marketinških SMS poruka, kao i za slanje dokumenata putem faksa ili na

poštansku adresu. Svaka poslana SMS poruka košta određeni broj bodova po svakom primatelju, jednako

kao i slanje dokumenata na faks ili putem obične pošte.

Slika 94: Pregled potrošnje bodova

1. Za pregled potrošnje bodova pritisnite Bodovi u gornjem dijelu sučelja.

Slika 95: Pregled potrošnje bodova


2. Detaljan prikaz stanja bodova.

Kupnja bodova i proširenja imenika

OliveBox bodovi i proširenja imenika kupuju se korištenjem administratorskog računa na ICT Marketplaceu.

Prodaju se u paketima:

Proširenje imenika dolazi u paketu od 5 000 dodatnih kontakata. Dakle, za dodatnih 10 000

kontakata u imeniku potrebno je kupiti 2 paketa. Ova opcija naplaćuje se na mjesečnoj bazi.

OliveBox bodovi dolaze u paketima po 1 000 bodova. Dakle, za 5 000 bodova potrebno je kupiti 5

paketa. Paketi bodova plaćaju se jednokratno.


DEAKTIVACIJA

U ovom poglavlju pojašnjeno je kako deaktivirati uslugu kada je više ne želite koristiti i kako deaktivirati

korisnike. Deaktivacijom prestajete plaćati resurse.

Deaktivacija usluge

Deaktivacija usluga izvodi se preko ICT Marketplacea.

Slika 96: Deaktivacija usluge

1. Na početnoj stranici ICT Marketplacea prvo pritisnite na simbol kotačića na vrhu stranice i potom

odaberite Upravljanje aplikacijama.


Slika 97: Postavke za aktivaciju i deaktivaciju usluge

2. Nakon što ste pritisnuli Upravljanje aplikacijama, otvorit će se prozor s prikazom svih vaših

aktivnih aplikacija.

3. Pronađite uslugu koju želite deaktivirati i pritisnite Postavke.


Slika 98: Deaktivacija usluge

4. U postavkama aplikacije u dijelu Uredite kupnju pritisnite Deaktivirajte uslugu. Pojavit će vam se

poruka upozorenja „Jeste li sigurni da želite deaktivirati uslugu?“. Ukoliko ste sigurni da želite

deaktivirati uslugu, potvrdite to pritiskom na OK.

Kad to napravite, usluga će biti uspješno deaktivirana te će na vašu e-mail adresu stići obavijest o

deaktivaciji usluge.

Deaktivacija korisnika

Za razliku od deaktivacije usluge, ovdje deaktivirate samo pojedinog korisnika. Za deaktivaciju korisnika

administrator sustava mora napraviti sljedeće:


Slika 99: Deaktivacija korisnika 1

1. U izborniku na ICT Marketplaceu pronađite uslugu OliveBox i pritisnite Postavke.

Slika 100: Deaktivacija korisnika 2


2. Nakon što vam se otvori stranica s postavkama aplikacije, spustite se na dno stranice gdje se

nalazi izbornik Uredite korisnike. Pronađite korisnika kojem želite ukloniti aplikaciju i uklonite

kvačice u izborniku Licence role.

3. Nakon što ste uklonili odgovarajuću licencu, pritisnite Potvrdi.

Nakon što ste to napravili, pojavit će poruka da su podaci uspješno spremljeni.


DODACI

Indeks slika

Slika 1: Usluga OliveBox na portalu ICT Marketplace ................................................................................................. 7

Slika 2: Stranica OliveBox s informacijama o usluzi ..................................................................................................... 8

Slika 3: Početak aktivacije usluge ................................................................................................................................... 9

Slika 4: Prijava na ICT Marketplace ............................................................................................................................... 10

Slika 5: Izbornik aktivacije usluge OliveBox ................................................................................................................. 11

Slika 6: Završetak aktivacije ............................................................................................................................................ 12

Slika 7: Prozor nakon aktivacije ..................................................................................................................................... 12

Slika 8: Aktivacija korisnika ............................................................................................................................................ 13

Slika 9: Dodavanje korisnika .......................................................................................................................................... 14

Slika 10: Popunjavanje podataka o korisniku ............................................................................................................. 15

Slika 11: Dodjela aplikacije korisniku ........................................................................................................................... 16

Slika 12: Dodjela aplikacije, licence i role korisniku .................................................................................................. 17

Slika 13: Dodjela iz aplikacije ......................................................................................................................................... 18

Slika 14: Dodjela aplikacije korisniku ........................................................................................................................... 19

Slika 15. Osnovne informacije o tvrtki........................................................................................................................... 20

Slika 16: Prikaz OliveBox korisničkog sučelja ............................................................................................................. 22

Slika 17: Prikaz izrade nove fakture .............................................................................................................................. 24

Slika 18: Prikaz opcija za izradu novih dokumenata/usluga .................................................................................... 24

Slika 19: Mogućnost uređivanja unesenih podataka ................................................................................................. 25

Slika 20: Mogućnost pretraživanja unosa u tablicama .............................................................................................. 26

Slika 21: Prilagodba izgleda tablica .............................................................................................................................. 27

Slika 22: Prikaz statusa dokumenta .............................................................................................................................. 28

Slika 23: Mogućnosti ispisa i slanja dokumenata ....................................................................................................... 30

Slika 24: Slanje dokumenata putem e-maila ............................................................................................................... 31

Slika 25: Slanje dokumenata putem faksa................................................................................................................... 32

Slika 26: Slanje dokumenata putem pošte .................................................................................................................. 33

Slika 27: Prijenos privitaka s računala .......................................................................................................................... 34

Slika 28: Uređivanje osnovnih podataka o tvrtki ......................................................................................................... 35


Slika 29: Izmjene osnovnih podataka ........................................................................................................................... 37

Slika 30: Uređivanje poslovnog prostora ..................................................................................................................... 38

Slika 31: Fiskalizacija faktura ......................................................................................................................................... 39

Slika 32: Unos certifikata ................................................................................................................................................ 40

Slika 33: Prijava poslovnog prostora ............................................................................................................................. 40

Slika 34: Izvoz certifikata 1 .............................................................................................................................................. 42






Slika 40: Završetak enkripcije ........................................................................................................................................ 47

Slika 41: Postavke upozorenja i obavijesti ................................................................................................................... 48

Slika 42:Uređivanje predložaka ..................................................................................................................................... 49

Slika 43: Korištenje automatskih resursa ..................................................................................................................... 50

Slika 44: Automatski unos proizvoda ............................................................................................................................ 51

Slika 45: Novi unos proizvoda/usluga .......................................................................................................................... 52

Slika 46: Unos kontakata ................................................................................................................................................ 53

Slika 47: Kreiranje nove fakture 1 .................................................................................................................................. 54




Slika 51: Plaćanje po izdanoj fakturi ............................................................................................................................. 59

Slika 52: Parametri za ponavljanje ................................................................................................................................ 60

Slika 53: Kreiranje nove ponude .................................................................................................................................... 61

Slika 54: Odabir partnera ................................................................................................................................................ 61

Slika 55: Kreiranje ponude ............................................................................................................................................. 62

Slika 56: Kreiranje nove ponude .................................................................................................................................... 63

Slika 57: Kreiranje novog odobrenja ............................................................................................................................. 64

Slika 58: Odabir fakture za odobrenje .......................................................................................................................... 64

Slika 59: Kreiranje opomene 1 ....................................................................................................................................... 65

Slika 60: Kreiranje opomene 2 ....................................................................................................................................... 65


Slika 61: Kreiranje nove usluge...................................................................................................................................... 66

Slika 62: Kreiranje fakture/narudžbenice .................................................................................................................... 67

Slika 63: Odabir partnera ................................................................................................................................................ 67

Slika 64: Kreiranje novog proizvoda ............................................................................................................................. 68

Slika 65: Unos novog troška ........................................................................................................................................... 69

Slika 66:Uređivanje troška .............................................................................................................................................. 70

Slika 67: Modul Marketing .............................................................................................................................................. 71

Slika 68: Poslane poruke ................................................................................................................................................ 72

Slika 69: Kreiranje popisa primatelja ............................................................................................................................ 73

Slika 70: Uređivanje dizajna forme za registraciju ...................................................................................................... 74

Slika 71: Uređivanje obrasca za prijavu ........................................................................................................................ 75

Slika 72: Uređivanje e-mail predloška........................................................................................................................... 76

Slika 73: Postavke nove poruke ..................................................................................................................................... 77



Slika 76: Slanje e-mail poruka ........................................................................................................................................ 80

Slika 77: Slanje e-mail poruka ........................................................................................................................................ 81

Slika 78: Slanje SMS poruke .......................................................................................................................................... 82

Slika 79: Slanje SMS poruke .......................................................................................................................................... 83

Slika 80: Unos podataka o objektu ............................................................................................................................... 84

Slika 81: Upravljanje kalendarom .................................................................................................................................. 85

Slika 82: Unos podataka o rezervaciji ........................................................................................................................... 86

Slika 83: Detalji rezervacije ............................................................................................................................................. 87

Slika 84: Unos nove sobe ................................................................................................................................................ 88

Slika 85: Uređivanje cjenika 1 ........................................................................................................................................ 89

Slika 86: Unos nove sezone ............................................................................................................................................ 90

Slika 87: Unos sezone cjenika ....................................................................................................................................... 91

Slika 88: Rezervacija smještaja ...................................................................................................................................... 92

Slika 89: Postavke termina ............................................................................................................................................. 93

Slika 90: Upravljanje kalendarima ................................................................................................................................. 94

Slika 91: Dodavanje novog kalendara ili oznake ........................................................................................................ 95

Slika 92: Dodavanje novog termina .............................................................................................................................. 96


Slika 93: Uređivanje termina........................................................................................................................................... 97

Slika 94: Pregled potrošnje bodova .............................................................................................................................. 98

Slika 95: Pregled potrošnje bodova .............................................................................................................................. 98

Slika 96: Deaktivacija usluge ........................................................................................................................................ 100

Slika 97: Postavke za aktivaciju i deaktivaciju usluge .............................................................................................. 101

Slika 98: Deaktivacija usluge ........................................................................................................................................ 102

Slika 99: Deaktivacija korisnika 1 ................................................................................................................................ 103

Slika 100: Deaktivacija korisnika 2 .............................................................................................................................. 103

Za sve kojima je potrebna dodatna ili specijalistička podrška, HT je osigurao ICT Premium Partnere koji će

vam rado pomoći oko najsloženijih zadataka. Za više informacija o usluzi ICT Premium Partner, kontaktirajte

svog prodajnog predstavnika.

KORISNE POVEZNICE

ICT MARKETPLACE https://ictmarketplace.hr

OLIVEBOX

UVJETI KORIŠTENJA

NAJČEŠĆA PITANJA

UZ OLIVEBOX KORISNICI

SU KUPILI:

CLOUD STORAGE

CLOUD SERVER

CLOUD ZAŠTITA MREŽE

PODRŠKA (0 ‒ 24 h):

TEL: 0800 0005

FAKS: 0800 9088

E-POŠTA: [email protected]

WEB MJESTO: www.hrvatskitelekom.hr

https://ictmarketplace.hr/

https://ictmarketplace.hr/



https://ictmarketplace.hr/Resources/26b1e869-c47f-4a1c-86c4-5e5cba8dacef/OliveBox_Uvjeti_koristenja.pdf

https://ictmarketplace.hr/Resources/26b1e869-c47f-4a1c-86c4-5e5cba8dacef/OliveBox_Uvjeti_koristenja.pdf

http://faq-poslovni.hrvatskitelekom.hr/pages/category.xhtml?question=108247052

http://faq-poslovni.hrvatskitelekom.hr/pages/category.xhtml?question=108247052

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=54e4fbf1-37b2-439c-93d1-3474269d83a8&

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=54e4fbf1-37b2-439c-93d1-3474269d83a8&

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=83c7a36f-259e-41eb-84ad-18c1785bac41&

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=7d877f25-922f-4b5d-a848-6d304da02255&

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=7d877f25-922f-4b5d-a848-6d304da02255&

https://ictmarketplace.hr/productdetail.aspx?prodid=dd6c0ec8-1d0b-4179-bc92-3e9cccd872bb&

mailto:[email protected]

Documents

OLIVEBOX UPUTE ZA KORISNIKE - ictmarketplace.hriskorišteni prostor za pohranu podataka, broj kontakata itd.) 4. Što ako promijenim OliveBox paket dok sam u probnom periodu? Unutar