Sreda, 18. novembra 2020, št. 224 www.finance.si o

gl

as

na

pr

ilo

ga

nolta Slovenija. Sistem za upravljanje poslov-nih procesov zbira informacije in usmerja delovne postopke, vendar končne odločit-ve še vedno potrjujejo ljudje. »Robotska av-tomatizacija procesov je namenjena izvaja-nju ponavljajočih se nalog. Lahko prebere Excelovo datoteko ali podatke iz podatkov-ne zbirke, jih obdela in nekam odloži ali prip-ravi poročilo in ga zapiše v izbrano datoteko. Lahko povezuje sisteme, ki jih ni možno inte-grirati s programiranjem,« razlaga Kastrati.

Eden osnovnih robotiziranih proce-sov, ki jih tudi sam uporablja, je poroča-nje o zasedenosti kadrov. »RPA zbere vse podatke iz sistema za odsotnost, z inter-neta zbere podatke o delovnih dnevih in na podlagi poročila pobere še podatke iz sistema za obdelavo podpornih zahtev-kov. »Program vse te podatke preraču-na in pripravi v Excelu ter mi jih pošlje po e-pošti,« pripoveduje Kastrati. Med pogostimi procesi je spremljanje e-po-štnih predalov, kjer se na podlagi spreje-tih sporočil pripravljajo odgovori, zače-njajo procesi ali prenašajo prejeti podat-ki v druge aplikacije.

Kombinacija z že uveljavljenimi tehnologijamiNapredne rešitve RPA se povezujejo s teh-nologijami, kot so umetna inteligenca, po-govorni roboti in optično prepoznavanje znakov. Takšni sistemi omogočajo avtoma-tizacijo zahtevnejših nalog, na primer ko-munikacije s stranko. Pogovorni robot ugo-tovi, da stranko zanimajo podatki o njeni pogodbi, in sproži proces RPA, ki na pod-lagi številke pogodbe iz zalednih sistemov zbere vse informacije o pogodbi in njenem izvajanju ter jih posreduje kupcu na zaslon. Med zanimivimi aplikacijami je souporaba z OCR pri prepoznavanju in obdelavi pre-jetih računov.

Prek OCR se prepoznajo opisni podat-ki, na podlagi katerih se računi prenesejo v ustrezne zaledne sisteme, na primer ERP ali dokumentni sistem za nadaljnje potrje-vanje. Lahko pa RPA račun poveže še s pri-padajočo dokumentacijo, na primer naro-čilnico in dobavnico, ter dokumente med sabo primerja. V primeru skladnosti lah-ko samostojno potrdi račun in ga preda v knjiženje, ob odstopanjih pa sproži proces

odobravanja. Umetna inteligenca se lahko uporabi za izbiro podpisnikov glede na vse-bino računa in poslovna pravila ter tako ob-likuje celoten delotok.

Cenovno učinkovita alternativa integraciji sistemovPodjetja se pri uvajanju novih informacij-skih rešitev, še posebej na področju digita-lizacije poslovanja, soočajo s časovno in fi-nančno zahtevnimi integracijami aplikacij. Najbolj so problematični zastareli poslov-ni informacijski sistemi pa tudi sodobni, če za določeno področje ne ponujajo standar-dnih vmesnikov. »RPA omogoča vpisovanje podatkov v poslovne sisteme namesto ljudi. Pri tem ni treba rešitev programirati, ampak se samo nastavi proces,« pojasnjuje Kastra-ti. Robot lahko sproti bere podatke z zaslo-na izbrane aplikacije in jih, na primer, vna-ša v sistem ERP. Tovrstni programi prepo-znavajo polja v aplikacijah, gumbe, zazna-jo celo podatke, ki so na več straneh, tako da se ni treba ročno pomikati med njimi.

V dilemi med uporabo RPA in integraci-jo je glavni dejavnik cena. Enostavni projek-ti stanejo od nekaj tisoč evrov, zahtevnejši pa se začnejo pri deset tisoč evrih. Gre za letne zneske, saj večina RPA uporablja sto-ritve v oblaku. Je pa res, da se proces z RPA pripravi hitreje, pri čemer so spremembe enostavne, hitre in neprimerno cenejše kot spremembe integracijskih vmesnikov.

IKT-informator

RPA: čarobna palica za odpravo ročnega dela z računalniškimi programi

Vodja prodaje v spletni trgovini Novi-biznis se je danes ob osmih zjutraj do-bil na prav posebnem spletnem se-stanku z ekipo sodelavcev, ki so odgo-vorni za posamezne blagovne skupi-ne. Obravnavali so poročilo o cenah iz-delkov iz njihovega prodajnega pro-grama, ki jih ponujajo tudi najbolj kon-kurenčne spletne trgovine. S to razliko, da so razpravljali o cenah, ki so veljale do nekaj trenutkov pred sestankom, in ne o cenah iz prejšnjih dni, morda celo prejšnjega tedna. Današnje poročilo je v nekaj minutah pripravil robot. Še dan prej so obravnavali poročilo, za katero je vsak od 11 ljudi iz ekipe porabil vsaj šest ur. S tem, da so še do včeraj prever-jali cene pri samo treh glavnih konku-rentih, robot pa je preveril deset sple-tnih trgovin in celo različne ponudni-ke za posamezne produktne skupine.

Robotska avtomatizacija procesov – kaj je to?Gre za uporabo posebne programske opre-me za avtomatizacijo ročnih postopkov, ki je v osnovi namenjena povečanju pro-duktivnosti. Robotska avtomatizacija pro-cesov (robotic process automation – RPA) uporabnikom omogoča nastavitev enega ali več ukazov, s katerimi se avtomatizira-jo pritiski na določene tipke na računalni-ški tipkovnici. Takšni roboti se lahko upo-rabljajo za posnemanje izbranih opravil ozi-roma korakov transakcije v poslovnem ali informacijskem procesu, na primer za de-lo s podatki, prepisovanje podatkov med računalniškimi programi, proženje odzi-vov in izvajanje transakcij.

Delovni postopki so delno že avtomatiziraniŠtevilne poslovne informacijske rešitve že omogočajo avtomatizirane poslovne pro-cese, na primer sistemi ERP in CRM, doku-mentni sistemi, rešitve za oskrbno verigo, spletne trgovine, nadzorni sistemi in po-dobno. Podjetja so procese povezala in av-tomatizirala tudi z uporabo različnih inte-gracijskih pristopov.

»V tem primeru gre za upravljanje po-slovnih procesov,« pojasnjuje Arben Kastra-ti, vodja IT-projektov v podjetju Konica Mi-

Robotska avtomatizacija procesov lahko nadomesti ročno prepisovanje podatkov med poslovnimi aplikacijami, pospeši procese, odpravi človeške napake v postopkih in zagotavlja neprekinjeno delovanje digitalnih storitev

"Dober kazalnik razširjanja robotske avtomati-zacije procesov je pričakovana rast svetovne pro-daje tovrstne programske opreme. Po napovedih analitske hiše Gartner naj bi bil trg RPA v prihod-njem letu vreden skoraj dve milijardi dolarjev. Po-raba za RPA naj bi v primerjavi z letos zrasla za 19,5 odstotka, kar je sicer več od letošnje 11,9-od-stotne koronske rasti, vendar precej manj kot leta 2019, ko se je trg skokovito povečal za 62,9 odstot-ka. Kljub pandemiji naj bi se rast do leta 2024 po-večevala z dvomestno številko.

"Po Gartnerjevih ugotovitvah so letos cene pro-gramske opreme za RPA upadle za 10 do 15 od-stotkov. Tudi prihodnji dve leti gre pričakovati na-daljnje zniževanje cen, in sicer za pet do 10 odstot-kov na leto.

" Zaradi pandemije in recesije bo do leta 2022 RPA v neki obliki uporabljalo že 90 odstotkov ve-likih podjetij po vsem svetu. Gre za podjetja, ki želijo po eni strani digitalno okrepiti poslovne procese prek odpornosti in razširljivosti, po dru-gi pa preoblikovati človeško delovno silo in roč-no delo. Z vse večjim usvajanjem se bo poveča-lo zavedanje med poslovnimi uporabniki, zato bo po Gartnerjevih predvidevanjih do leta 2024 že skoraj polovica kupcev rešitev RPA zunaj od-delkov IT.

Napoveduje se blizu 20-odstotna rast trga programske opreme za RPA

Sreda, 18. novembra 2020, št. 224 www.finance.si

RPA: čarobna palica za odpravo ročnega dela z računalniškimi programi

Napredne rešitve RPA se povezujejo s tehnologijami, kot je umetna inteligenca, pogovorni roboti in optično prepoznavanje znakov.

IKT informator

Portal podpirajo:IKT informator

ikt.finance.siPridružite se nam:

powered by Netis

Aleš Leskošek, izvršni direktor Comtradove divizije sistemskih integracij v Sloveniji:V zadnjih letih se je področje sistemske integracije spreminjalo zelo hitro. Poslovanje IT-podjetij se iz velikih projektov za velike stranke preusmerja v majhne projekte z veliko naročnin na storitve v oblaku, z majhnimi specifičnimi storitvami na začetku in veliko možnostmi za dolgoročno rast.

Ge

tt

y Im

aG

es/

Ist

oc

kp

ho

to

Kako začeti?Kot pravi Mitja Kumar, odgovorni partner za svetovanje v regiji jugovzhodna Evro-pa iz podjetja Deloitte svetovanje, je treba najprej narediti analizo poslovanja in pro-cesov ter ugotoviti, kje so področja, kjer je dovolj količine in frekvence, da bi se uved-ba splačala. »En robotek lahko pokrije de-lo od petih do osmih zaposlenih. Če nekdo dela eno opravilo le do 20 odstotkov svo-jega časa, se tega dela ne splača nadome-stiti z robotsko avtomatizacijo,« pojasnju-je Kumar. Organizacija mora torej najprej odkriti, katera so najbolj frekventna in po-navljajoča se opravila, kjer bo RPA cenejši od človeškega dela.

Ni pa vedno vse v ceni dela. »Nekje po-skušamo zasledovati odpravo napak in večjo kakovost ali pa stalno razpoložlji-vost, na primer pri digitalnih storitvah,« pravi Kumar.

Organizacije, ki se spogledujejo z uved-bo RPA, naj najprej preverijo, ali so v njiho-vi panogi že na voljo porabniški primeri z robotiko in ali so morda aktualni tudi pri-meri iz drugih panog. »Začeti je treba z zna-nimi primeri uporabe in vsakega posebej preveriti pri stranki, ali ustreza. Nekatere stvari mogoče potrebujejo vsi, morda vsak malo drugače,« pravi Kumar.

Potencial za uporabo RPA vidi v vseh panogah, pri čemer so v ospredju finanč-ne ustanove in večja podjetja, predvsem tista, ki so aktivna na spletu. »Lahko pokri-jejo interakcije s strankami, reklamaci-je ali ko procesi med stranko in zaledjem niso povezani. Delno lahko RPA upora-bi vsako podjetje, saj je seznam aplikacij precej dolg.«

Skozi prizmo pandemijeTrenutno je največji pospeševalec uvaja-nja RPA koronavirus. Zaradi krize namreč podjetja iščejo nove vzvode za znižanje stro-škov, ki bi jim hkrati pomagali pri izboljša-nju kakovosti procesov, hitrosti in produk-tivnosti. Poleg tega morajo zaposleni v pod-jetjih, kjer se izvaja ročno prenašanje po-datkov med poslovnimi programi, svoje de-lo največkrat opravljati na sedežu podjetja, kar povečuje tveganja. RPA je aktualen tu-di z vidika hitrosti in enostavnosti uvedbe, saj je, zahvaljujoč storitvam v oblaku, mož-no posamezne delovne postopke avtomati-zirati že v enem dnevu.

Prihodnost RPAGlede na trenutne razmere je prihodnost

RPA svetla. Organizacije želijo zmanjšati odvisnost od človeške delovne sile pri iz-vajanju rutinskih opravil. Poleg tega si že-lijo vzpostaviti digitalne procese, ki bi bi-li privlačni za končne uporabnike. Vseka-kor ne moremo mimo prednosti, kot so niž-ji stroški in zaščita poslovanja pred dogod-ki, kot je pandemija. Zato tudi ne presene-ča, da ponudniki tehnologije za RPA ciljajo bolj na direktorje financ in poslovanja kot na same IT-oddelke. Poslovni uporabniki si namreč želijo hitre uvedbe avtomatiza-cije, za katero ni treba poznati programira-nja. Ne nazadnje bo tudi v prihodnje še veli-ko raznorodnih in spreminjajočih se infor-macijskih okolij, kjer bo možno z izboljša-njem koordinacije informacijskih procesov ustvariti visoko dodano vrednost.

Arben Kastrati, Konica Minolta Slovenija:RPA namesto ljudi vpisuje podatke v poslovne sisteme. Pri tem rešitev ni treba programirati, ampak se samo nastavi proces.

Mitja Kumar, Deloitte svetovanje:Če nekdo dela eno opravilo le do 20 odstotkov svojega časa, se tega dela ne splača nadomestiti z robotsko avtomatizacijo.

18 Oglasna prilOga www.finance.si Sreda, 18. novembra 2020, št. 224

Letos je bila ena odmevnejših no-vic v IT-svetu, da je britansko podje-tje Endava kupilo del podjetja Com-trade, ki se ukvarja z digitalnimi sto-ritvami. Comtrade se je namreč od-ločil oddaljiti od storitev, ki temelji-jo večinoma na razvoju po naroči-lu, in se osredotočil na področja, ki so v skladu z njegovo vizijo razvoja do leta 2025. Eno od teh področij je sistemska integracija, ki jo v Slove-niji vodi Aleš Leskošek. »Naš cilj je, da vsa podjetja Comtrade v Sloveni-ji leta 2021 skupaj dosežejo sto mili-jonov evrov prihodkov,« je povedal in dodal, da se bo podjetje v Sloveni-ji lahko osredotočilo na strateško po-membna področja, ki bodo podpirala rast širše na regionalnih trgih.

Aleš Leskošek je v skupini Comtrade zapo-slen že več kot leto in pol, konec letošnjega poletja pa je bil imenovan za izvršnega di-rektorja divizije sistemskih integracij v Slo-veniji. »S to spremembo smo začrtali pot nadaljnje rasti sistemske integracije. Seve-da z odhodom Comtrade CDS izgubljamo nekaj potencialnih sinergij med sestrskimi družbami, vendar smo na drugi strani pri-dobili možnost, da se osredotočimo na svoj cilj in se izognemo možni neusklajenosti na trgu,« je povedal na začetku intervjuja.

" Na področju sistemskih integracij imate izkušnje že iz prejšnje kariere. Kako jih boste izkoristili pri uresniče­vanju ciljev v Comtradu?V zadnjih letih se je področje sistemske in-tegracije spreminjalo zelo hitro. Tako pod-jetje kot jaz imava več kot 20 let izkušenj. Poslovanje IT-podjetij se iz velikih projek-tov za velike stranke preusmerja v majhne projekte z veliko naročnin na storitve v ob-laku, z majhnimi specifičnimi storitvami na začetku in veliko možnostmi za dolgo-ročno rast. Mislimo, da smo se tej novi eko-nomiji dobro prilagodili in dovolj zgodaj zgradili konkurenčno prednost.

" Comtrade je oddelek za sistemsko in­tegracijo v Sloveniji vzpostavil šele pred približno poldrugim letom, prej je glav­nino teh poslov opravljal iz Srbije. Zakaj tako pozno in kaj vse ste od takrat do­segli na tem področju?Tako kot vse odločitve, ki pripomorejo k rasti podjetja, je bila tudi to za nas učna krivulja. Vzeti smo si morali dovolj časa, da smo bili gotovi, da smo pripravljeni na naslednji korak. V tem času smo ugotovi-li, da trg v Sloveniji ni zelo drugačen. V na-ši regiji večina potencialnih strank deluje na mednarodnih trgih in imajo zato podob-ne izzive in standarde. V Sloveniji trenutno rastemo, kar dokazuje, da je bila odločitev za postopen vstop pravilna. To dokazujejo tudi reference, ki smo jih pridobili na vseh vertikalah, kar pomeni, da je trg potrebo-val velikega in priznanega ponudnika, ki lahko zagotavlja finančno stabilnost pro-jektov in potrebne kadre za izvedbo kom-pleksnih projektov.

" Kakšne načrte ima Comtrade s sistem­skimi integracijami v jadranski regiji?Naš cilj je postati največje tehnološko pod-

jetje v jadranski regiji in prva izbira podjetij, ko se pojavi vprašanje integracije, delova-nja v oblaku, optimizacije procesov in so-delovanja, varnosti ter umetne inteligence.

" Glede na to, da imate podjetja v Srbi­ji, BiH in Sloveniji, ste verjetno zanimiv partner za podjetja, ki poslujejo večino­ma prav na tem območju?Glede na širok nabor naših storitev in vse-binska znanja smo ena vstopna točka za veliko povpraševanj. V zadnjih letih smo zaznavali veliko potreb po podpori naših strank na lokalnih trgih in za te potrebe po-nujamo celosten pristop. Prav tako naše iz-kušnje v zadnjih 20 letih zaznavajo vodilni IT-proizvajalci in ponudniki, saj v nas vidi-jo zanimivega partnerja za celotno regijo. Še posebej to velja za visoko specializirana podjetja, ki v regiji ne nameravajo imeti lo-kalnih podružnic.

" Področje sistemskih integraciji se je zadnja leta precej spremenilo. Kaj je danes drugače?Drugače je, da dejansko vidimo, kako se prihodnost spreminja pred našimi očmi. V realnosti pa pogosto tehnološka zapu-ščina ustavlja napredek veliko podjetij. Mi se vidimo kot most med preteklostjo in prihodnostjo za takšne organizacije. Ima-mo znanja, da jim pomagamo na poti digi-talne preobrazbe z uvajanjem orodij, ki so na voljo. Prav tako ponujamo zagotavlja-nje zunanjega izvajanja IT-storitev, da se lahko organizacije popolnoma posvetijo svojim poslovnim potrebam ter ostanejo konkurenčne in učinkovite v komunika-ciji s strankami.

" Kaj so vaše glavne prednosti?Naša glavna moč je dolga zgodovina na po-dročju sistemske integracije s širokim nabo-rom proizvajalcev in velikim številom uspo-sobljenih inženirjev. Smo dober partner ve-likim tradicionalnim proizvajalcem, kot so Microsoft, IBM, Oracle, DellEMC, HPE, Cis-co in drugi. Hkrati smo odlična priložnost za male nišne proizvajalce s specializirani-

mi vertikalnimi rešitvami. V zadnjih letih smo prav tako pridobili veliko domenske-ga znanja na področjih, kot so bančništvo, telekomunikacije ali javna uprava.

" Že več kot leto dni imate status Micro­soft LSP (licensing solution provider). Kaj to pomeni?Microsoft je osvežil partnerski ekosistem in dodelil tak status samo regionalnim ali globalnim ponudnikom. Tako imamo mož-nost zagotavljati Microsoftove rešitve naj-večjim organizacijam. Finančna in tehno-loška merila za pridobitev statusa so zelo zahtevna. Hkrati je to dodatno priznanje, da so naša vlaganja v organizacijo, naša znanja za najnovejše tehnologije in človeš-ke vire usmerjena v pravo smer.

" Podjetja čedalje več rešitev in aplika­cij uporabljajo iz oblaka. Kakšne izkuš­nje imate s tem v Comtradu?Dejansko je uporaba storitev iz oblaka pos-tala v zadnjih letih standard. Ta trend smo opazili dovolj zgodaj in pravočasno vlaga-li v zmožnosti, tako da imamo širok nabor storitev za uvedbo oblačnih in spremljeval-nih storitev od osnovne modernizacije do uporabe najsodobnejših tehnologij strojne-ga učenja in umetne inteligence. Prihodki od storitev za oblak so pomemben genera-tor našega poslovnega uspeha.

" Med rešitvami v oblaku ste se zelo specializirali za tako imenovano sodob­no delovno mesto. Kaj sploh je sodobno delovno mesto?Definicija sodobnega delovnega mesta se je v zadnjem letu resno spremenila. Ugo-tovili smo, da fizična razdalja ni več ovira in da je učinkovita komunikacija postala standard. Sodobno delovno mesto pome-ni rabo orodij, ki so na voljo, za doseganje izrazitega napredka pri učinkovitosti or-ganizacije. Velikokrat vidimo organizaci-je, ki uporabljajo zgolj manjši nabor funk-cionalnosti programske opreme, ker niso ozaveščene o prednostih teh orodij. Mi za-gotavljamo prav to – svetovanje organiza-

cijam, kako izvajati digitalno preobrazbo z uporabo orodij in pametnejšim delom.

" Je epidemija COVID-19 kaj pospeši­la uvajanje rešitev za sodobno delov­no mesto?V zadnjih mesecih se je pred našimi očmi zgodil velik napredek v popolnoma digital-no poslovanje. To je tudi opozorilo vsem podjetjem, da bodo manj konkurenčna, če se ne bodo odzvala na te trende. Dejansko že opažamo dva tipa podjetij: takšna, ki prehajajo iz zastarelih sistemov in postav-ljajo nove standarde, in tista, ki so prepoča-sna oziroma iz določenih razlogov nezmož-na uvesti spremembe.

" Analitske hiše napovedujejo, da bo v prihodnje zelo velik poudarek na po­slovni analitiki, umetni inteligenci ter optimizaciji in avtomatizaciji procesov. Kaj to pomeni za sistemske integrator­je, novo tržno priložnost?Temu ne bi ravno rekel nova tržna prilož-nost, ampak evolucija trga. Ta trend smo namreč zaznali že v preteklosti in usmeri-li svoje vire v razvoj teh kompetenc. Verja-memo, da smo na tem področju eden naj-večjih sistemskih integratorjev v regiji. Naš regionalni tim za podatke in analitiko šte-je več kot 50 visoko usposobljenih inženir-jev za različne tehnologije in proizvajalce. Tako smo v dobrem položaju, da lahko po-magamo organizacijam učinkovito poveza-ti sisteme in prek analitike izkoriščati so-dobne tehnologije upravljanja poslovnih procesov, strojnega učenja in umetne inte-ligence. Trg na tem področju je vse večji in mislim, da imamo v tej dirki dober položaj.

" Kje so še nove priložnosti?Nove priložnosti bodo v naslednjih gene-racijah produktov ali storitev v že omenje-nih tehnologijah. Za nas so nove prilož-nosti na področju robotske avtomatizaci-je procesov, strojnem učenju in umetni in-teligenci. Kot je dejal Satya Nadella, direk-tor Microsofta, bomo videli velik preskok tehnologije pri razvoju lastnih aplikacij – kot smo v preteklosti videli preskok pri kla-sičnih programih, kot je Excel. Vsak je lah-ko razvijalec, ne glede na to, ali programi-ra ali ne. Za razvoj nizkokodnih aplikacij je namreč potrebnega manj programerske-ga znanja, uvedba novih rešitev pa je lah-ko zelo hitra in učinkovita.

" Kje vidite divizijo sistemskih integra­cij v prihodnjih letih?V Comtrade System Integration vidimo na-šo prednost v zmožnosti analize različnih tehnologij in pridobitev znanj za uvedbo teh tehnologij za uspešnost naših končnih strank in njihovih specifičnih potreb. Se-veda bomo nadaljevali začrtano pot ras-ti v regiji. Po prvih 18 mesecih na sloven-skem trgu smo že znani kot dober partner pri uvedbi zahtevnih projektov na področ-ju različnih industrij. Naša glavna vrednost so priznanja naših strank in s tem v skladu pričakujemo nadaljnjo rast in širjenje na trge, na katerih do zdaj nismo bili navzo-či. Hkrati bomo s širjenjem nabora storitev in pridobivanjem novih strateških strank skrbeli za ohranjanje vodilnega položaja na naših tradicionalnih trgih.

Smo prva izbira v jadranski regiji

Po prvih 18 mesecih na slovenskem trgu smo že znani kot dober partner pri uvedbi zah-tevnih projek-tov na področ-ju različnih industrij.

Aleš Leskošek, izvršni direktor Comtradove divizije sistemskih integracij v Sloveniji i n T E rVJ U:

IKT-InformaTor 19www.finance.si Sreda, 18. novembra 2020, št. 224

Marsikateri vodja oddelka porabi za izdelavo in usklajevanje razporedov dela do 50 odstotkov svojega delovne-ga časa. Z uporabo ustreznih program-skih orodij in digitalizacijo lahko pri-hrani do 90 odstotkov tega časa in ga nameni za druge naloge in dejavnosti, s katerimi na primer pripomore k bolj-šim razmeram za delo v kolektivu.

»Glavna izziva pri razporejanju dela sta izdelava uravnoteženih razporedov in zmanjšanje negativnega vpliva izmenske-ga dela na zaposlene,« pravi Simon Jesen-ko, vodja razvoja v podjetju Plandela. Iz-mensko delo namreč močno kroji vsakda-njik zaposlenih. Zato je zelo pomembno, da je razpored pregleden, predvidljiv in vnap-rej znan za daljše obdobje, hkrati pa mora čim bolj upoštevati zakonska določila, in-dividualne želje zaposlenih in enakomer-no porazdelitev izmen.

Neurejeni razporedi so lahko razlog za odpovediPoseben izziv so zakonske omejitve delov-nega časa, ki jih je treba upoštevati. »Ker je ročno preverjanje omejitev zelo zamudno, se v praksi pogosto sploh ne izvaja,« pou-darja sogovornik. Zaradi tega lahko priha-ja do napak, ki pri zaposlenih vzbujajo sla-bo voljo. V najslabšem primeru pride celo do preobremenjenosti in izgorelosti, pos-ledica pa je povečanje števila bolniških od-sotnosti.

Neustrezno razporejanje dela je pogos-to tudi razlog za odhod zaposlenih. »Neure-

Plandela: znebite se napak pri izdelavi razporedov dela

jenega in kaotičnega urnika ne odtehta ni-ti višja plača,« pravi Jesenko. Kot zelo aktu-alen in boleč primer navaja zdravstvo, kjer ustrezno izobražen kader raje išče delo v drugih panogah.

Aplikacija Plandela – celostno upravljanje delovnega časaZ ustrezno digitalizacijo postane izdelava razporedov neprimerno hitrejša in učin-kovitejša. Računalnik sproti izračunava relevantne povzetke ter opozarja na mo-rebitne napake in odstopanja v razporedu.

Digitalizacija poenostavi tudi obvešča-nje o aktualnem razporedu. Zaposleni ima-jo namreč možnost do svojega razporeda dostopati prek spleta ali mobilne aplikacije, o vseh spremembah pa so obveščeni sproti.

V podjetju Plandela so razvili istoimen-sko aplikacijo, ki jo natančno prilagodijo delovnemu procesu vsake organizacije,

vključno z izmenami, delovišči, zakono-dajnimi in internimi pravili razporejanja. Uporabniški vmesnik je izredno intuiti-ven – kot bi urejali Excelovo razpredelnico.

Zato je prehod na rešitev zelo enosta-ven, saj ta ne odstopa od že ustaljenih pra-ks, ampak samo obogati proces z množico dodatnih orodij in informacij. Vključuje tu-di modul za registracijo delovnega časa in obračun plač ter tako poskrbi za celostno upravljanje delovnega časa na enem mestu, brez nepotrebnih napak in dvojnega dela.

Samodejno razporejanje s pomočjo umetne inteligencePlandela lahko delo razporeja tudi samo-dejno. Ta funkcionalnost pride prav pred-vsem v zahtevnih delovnih procesih, kjer je treba upoštevati množico različnih zahtev, omejitev in želja zaposlenih. Z aplikacijo je tak razpored lahko izdelan do 90 odstotkov

hitreje, pri čemer je veliko bolj uravnotežen in skladen v primerjavi z ročno izdelanim.

Uporaba je zelo enostavna: uporabnik določi potrebno število zaposlenih na po-sameznih deloviščih, aplikacija pa nato z uporabo najnaprednejših metod umetne inteligence samodejno poišče najprimer-nejši razpored.

Aplikacija Plandela je primerna za de-javnosti z večizmenskim delovnim časom in večjim številom zaposlenih. To so na pri-mer zdravstvo, socialno varstvo, trgovina, industrija, turizem, gostinstvo in več dru-gih panog. »Naše stranke prihajajo iz vseh omenjenih dejavnosti, pomemben delež pa imata socialno varstvo in zdravstvo. Plan-dela uporablja več kot polovica vseh domov za starejše in varstvenih zavodov v Slove-niji,« pravi sogovornik in dodaja, da jim za-upa že več kot sto podjetij in organizacij.

Preizkus pandemije so uspešno prestaliMed zdajšnjo pandemijo COVID-19 se je po Jesenkovih besedah izkazalo, da so podje-tja in organizacije z ustrezno informacijsko podporo načrtovanja delovnega časa v iz-razito boljšem položaju. Ustaljen delovni ritem se je namreč obrnil na glavo, pred-pisi pa se spreminjajo praktično vsak dan. »To je svojevrsten preizkus zmogljivosti na-še rešitve, ki pa smo ga glede na povratne informacije strank opravili z odliko,« pou-darja sogovornik.

www.plandela.si

" Aplikacija Plandela omogoča

hitrejšo izdelavo kakovostnejših

razporedov dela, hitrejši in

izjemno natančen obračun plač

ter pripravo različnih analiz.

Za vsa ta opravila lahko z njo

prihranimo do 90 odstotkov časa.

Veliko pridobijo tudi zaposleni,

ki jim aplikacija bistveno olajša

usklajevanje zasebnih in

službenih obveznosti.

Učinkovito in preprosto di-gitalno poslovanje s stran-kami postaja glavna pri-merjalna prednost, pogoja za to pa sta optimizacija in digitalizacija. Odločitev za digitalno preobrazbo je za-to nujna za uspešen nastop v času hitrih sprememb in velikih pričakovanj.

Doslej je bil najpomembnejši razlog za digitalizacijo poslo-vanja večja učinkovitost, zdaj to postaja uporabniška izkuš-nja. Raziskava poslovne šole za menedžment in vodenje IMD o ravnanju in uspešnosti podje-tij v zadnjih svetovnih krizah je pokazala, da večina podje-tij, ki krizo preživijo, potrebu-je še tri leta, da povrne uspeš-nost na raven pred krizo, med-tem ko slaba desetina vseh pod-jetij med krizo in po njej, na-sprotno, močno izboljša rezul-tate svojega poslovanja.

Kriza kot priložnost za razvojRazlika med obema skupina-ma podjetij je v načinu razmi-šljanja, kako se spopasti s kri-zo. Nekatera podjetja se osre-dotočijo na zniževanje stro-škov, zagotavljanje likvidnos-ti, zmanjševanje števila zapo-slenih in povečevanje učinko-vitosti, druga pa se bolj izrazito usmerijo v razvoj trga in še po-večajo svoja vlaganja v razvoj ponudbe, nove poslovne mo-dele in nastop na trgu.

Kot je pokazala raziskava, je najslabša kombinacija odpuš-čanja in dodatnih naložb v ra-zvoj. S takim pristopom podje-tje namreč izgublja dragoceno znanje, izkušnje, hkrati pa želi na silo uvesti novosti. Kot naj-boljši pristop se je na drugi stra-ni izkazala kombinacija priza-devanj za povečevanje učinko-vitosti poslovanja in dodatnih vlaganj v razvoj trga, priložnos-ti in novih zmogljivosti.

Digitalizacija in uporabniška izkušnja sta dve plati iste zgodbe»V Mikrocopu digitalizacijo poslovanja razumemo kot na-čin povečevanja učinkovitosti, ki pa omogoča tudi drugačno uporabniško izkušnjo. Podje-tja, ki so zgolj digitalizirala pro-cese in postopke, kakršne so uporabljala doslej, z digitaliza-cijo ne morejo biti zadovoljna, saj jim je prinesla le dodatne

stroške in težave,« pravi Ivo Va-sev, produktni vodja platforme InDoc EDGE za upravljanje in-formacij v Mikrocopu. V digital-nem svetu potrebujemo digital-no uporabniško izkušnjo, za di-gitalni svet pa potrebujemo di-gitalizacijo poslovanja.

Ključ do potenciala digitali-zacije in hkrati digitalne upo-rabniške izkušnje je v optimi-zaciji poslovanja in ponudbe podjetja z namenom prilago-

ditve novi digitalni stvarnosti. »Ravnanje, ki je bilo smiselno ali edino možno v svetu papir-nih dokumentov, lahko v digi-talnem svetu pogosto zapelje-mo drugače, bolj prijazno do uporabnikov in bolj učinkovi-to z vidika uspešnega poslo-vanja,« dodaja Vasev. Povsem enako velja za prilagoditev po-nudbe, stranke namreč ignori-rajo produkte, ki ignorirajo nji-hove potrebe in pričakovanja, če parafraziramo znano izjavo ameriškega oblikovalca Fran-ka Chimera.

Uporabniška izkušnja je primerjalna prednost, ki je ni mogoče kopirati»Da lahko zagotavljamo odlič-no uporabniško izkušnjo, mo-ramo poleg optimizacije in di-gitalizacije poslovnih proce-sov načrtovati tudi povezlji-vost informacijskih sistemov, celostno upravljanje in delje-nje informacij, do uporabni-kov prijazno e-podpisovanje in skladno e-hrambo doku-mentov. To niso vprašanja, ki jih lahko rešujemo zgolj z nakupom nove programske opreme,« izkušnje povzema Vasev in dodaja: »Izziv, kako navedeno sestaviti v enotno digitalno zgodbo, je zahteven, vendar neizogiben. Bližnjic do digitalne preobrazbe na-mreč ni, izkušnje naših strank pa kažejo, da trg njihova pri-zadevanja hitro prepozna in nagradi.«

Seveda pa je razvajanje strank z optimiziranimi pro-cesi le del sestavljanke, ki ji re-čemo uporabniška izkušnja. Med drugim kaže poudariti or-ganizacijsko kulturo podjetja, voditeljstvo in zavzetost zapo-slenih, podjetja pa morajo po-sebno pozornost nameniti pri-lagoditvi svoje ponudbe spre-minjajočim se pričakovanjem in potrebam svojih strank v di-gitalnem svetu.

Digitalizacija, še manj pa digitalna preobrazba, se ne zgodi sama od sebeDigitalna preobrazba je pred-vsem poslovni izziv in precej več kot vlaganje v najnovejše informacijske rešitve. Po izkuš-njah Mikrocopa je za uspeh nuj-na podpora vodstva, ki aktivno spodbuja uvajanje sprememb, zavzetost zaposlenih ter prido-bivanje potrebnih znanj in di-gitalnih veščin. Podjetja mora-jo opredeliti jasne prioritete in oblikovati kompetentno ekipo, odgovorno za digitalizacijo po-slovanja in digitalno preobraz-bo, v te procese pa vključiti čim širši krog deležnikov in z njimi kontinuirano komunicirati.

»Zavedati se moramo med-sebojne prepletenosti in sood-visnosti tehnologije, procesov, poslovnega modela in ravna-nja naših sodelavcev. Pot k di-gitalni preobrazbi je zahtevna in polna izzivov, ni pa treba, da po njej hodite sami,« skle-ne Vasev.

V digitalnem svetu šteje le uporabniška izkušnja

Ivo Vasev, Mikrocop:Ravnanje, ki je bilo smiselno ali edino možno v svetu papirnih dokumentov, lahko v digitalnem svetu pogosto zapeljemo drugače, bolj prijazno do uporabnikov in bolj učinkovito z vidika uspešnega poslovanja.

Up

ior

e p

Ub

liU

ss

ic t

a c

on

sU

s

" Zavedati se moramo medsebojne prepletenosti in soodvisnosti tehnologije, procesov, poslovnega modela in ravnanja naših sodelavcev.

20 Oglasna prilOga www.finance.si Sreda, 18. novembra 2020, št. 224

Kako Elon Musk prek sple-ta proda 367.500 vozil Tesla na leto in kako lah-ko prodajni uspeh doseže-te tudi vi?

Uspeh podjetja Tesla je posle-dica njihovega inovativnega prodajnega modela, v osrčju katerega je spletni konfigura-tor. Kupci si želeni avto sami oblikujejo in kupijo prek sple-ta, brez neposrednega stika s prodajalci. Enostavno, hitro, z vrhunsko uporabniško izku-šnjo in izjemno nizkimi stro-ški prodaje.

Enak način prodaje lahko zagotovite z orodjem SaleSque-ze, ki omogoča spletno prodajo kompleksih izdelkov, kakršni pred nakupom zahtevajo per-sonalizacijo. Prodaja oken, ba-zenov, pergol, senčil, opreme za vrt in dom še nikoli ni bila preprostejša.

Zaključevanje poslov namesto administracijeSaleSqueze je orodje za avto-matizacijo opravil v procesu prodaje. Je vrhunski prodajni pripomoček prodajnih ekip. Ste vedeli, da običajno proda-jalci le tretjino časa posvetijo zaključevanju poslov, ves pre-ostali čas pa zapravljajo z ad-ministrativnimi nalogami, kot so priprava ponudb, usklaje-vanje s kupci, vnašanje podat-kov in podobne? Z orodjem Sa-leSqueze so administrativne

naloge preteklost, prodajalci pa lahko celoten delavnik pos-vetijo aktivnostim, ki prinaša-jo vrednost podjetju – zaključe-vanju poslov.

Si predstavljate, da bi sredi popoldneva poslali povpraše-vanje Elonu Musku, da želite kupiti teslo S v modri barvi? Ko kupujete Teslo, ne pišete Elonu. Pravzaprav ne pišete nikomur, saj celoten nakup sami opravite prek spletnega konfiguratorja.

Mimo vas gre 80 odstotkov povpraševanjMorda ste se temu nasmejali, a je opisana situacija vendarle realnost večine slovenskih pod-jetij, ki tržijo kompleksne izdel-ke. Podjetja svoja povpraševa-nja pridobivajo prek telefon-skih klicev, e-poštnih sporočil ali zastarelih obrazcev za pov-praševanje. Ob poplavi nekako-vostnih povpraševanj nekate-re prodajne ekipe zaradi kom-pleksnosti priprave ponudb iz-pustijo kar 80 odstotkov pov-praševanj. Rešitev za tovrstne prodajne ekipe je spletni kon-figurator.

Konfigurator SaleSqueze končnemu kupcu omogoča, da sam razišče ponudbo pod-jetja in si ustvari izbor lastnos-ti, ki mu ustrezajo. Cena izdel-ka se izračuna v realnem času, ko mu spreminjamo lastnosti. Konfigurator je podprt z 2D- ali 3D-izrisom izdelka, s čimer si kupci lažje predstavljajo, kaj

bodo kupili. Ko kupec konča konfiguracijo, v e-poštni pre-dal prejme informativno po-nudbo. Konfigurator tako pri-pravo ponudb s prodajalca pre-nese na kupca. Prodajna ekipa prek konfiguratorja pridobi vse potrebne informacije o stran-kinih željah in potrebah, zato je posel enostavno zaključiti.

SaleSqueze avtomatizira celoten prodajni procesSaleSqueze pa je Teslin poslov-ni model še nadgradil, saj avto-matizira celoten prodajni pro-ces, ne le konfiguracije pro-dukta in oddaje naročila. Kon-figurator SaleSqueze je osnov-ni modul orodja, na katerega

se vežejo še moduli Prodaja, Analitika, Partnerji in Render.

Le malo podjetij ima prodaj-ni lijak opredeljen po fazah, še manj pa jih ve, v kateri fazi so potencialni kupci. Modul Pro-daja omogoča, da prodajalci prek nadzorne plošče sprem-ljajo pretok kontaktov po fa-zah v prodajnem lijaku. Tako vedno vedo, katera je naslednja prodajna aktivnosti pri določe-nem kontaktu.

Zelo pomembno je, da pro-dajna ekipa ve, katerim morebi-tnim kupcem naj namenja svoj dragoceni čas. Težava pa se po-javi, ker trenutna orodja v pod-jetjih ne omogočajo točkova-nja potencialnih kupcev glede

na njihove aktivnosti. Pri Sale-Squezu to rešuje Filtrato, ki na podlagi spletnega vedenja kup-cev ocenjuje, katere stranke se bolj zanimajo za produkt in bo-do verjetneje opravile nakup.

Avtomatizacija tudi za partnerjeUspešnost prodaje neposred-no vpliva na končni poslovni rezultat in je glavni element pri sprejemanju strateških in tak-tičnih odločitev. Modul Ana-litika omogoča, da dokaj na-tančno predvidevate prihod-ke od prodaje za posamezne segmente in obdobja. Tako lah-ko hitro najdete področja z veli-kim prodajnim uspehom in tis-

ta, ki terjajo izboljšave, kar vo-di do boljših poslovnih odloči-tev in rasti poslovanja.

SaleSqueze Partnerji pa omogoča avtomatizacijo ce-lotnega poslovanja tudi par-tnerjem. Z avtomatizacijo po-slovanja in usklajenostjo s par-tnerji lahko na podlagi razpolo-žljivih podatkov skupaj zaklju-čite več naročil. Partnerji s po-močjo tega orodja pridobijo vse potrebne informacije o iz-delkih, da lahko sestavijo naro-čilo. Z uporabo orodja pridobi-te jasen in urejen pregled par-tnerjev in kontaktov, povpraše-vanj in naročil, kar vam poma-ga v celoti avtomatizirati poslo-vanje v partnerski mreži in pri-dobiti več naročil.

Orodje SaleSqueze vašo pro-dajno ekipo razbremeni, ji pomaga usmeriti pogled na zaključevanje naročil in po-moč strankam, kar pripelje do vrhunskih rezultatov.

Povečajte prodajo svojih vi-sokocenovnih personalizira-nih izdelkov z orodjem Sale-Squeze in postanite Tesla v svo-ji industriji.

Postanite Tesla na svojem področjuD

un

ca

n H

ul

l, W

ikip

eD

ija

" SaleSqueze je Teslin poslovni model še nadgradil, saj avtomatizira celoten prodajni proces, ne le konfiguracije produkta in oddaje naročila.

SaleSqueze je vrhunski prodajni pripomoček prodajnih ekip.

Epidemija COVID-19 je v številnih podjetjih pos-pešila prehod na digital-no poslovanje. Ker orga-nizacije postajajo vse bolj digitalne, se morajo izvr-šni voditelji najprej osre-dotočiti na tista področja, kjer so potrebne takojšnje digitalne naložbe. Analit-sko podjetje Gartner v svo-ji raziskavi, objavljeni sep-tembra, podjetjem svetu-je, da naložbe v digitaliza-cijo poslovanja glede na prednost razvrstijo na pet področij.

Pet področij, ki jih našteva Gartner, lahko primerjamo kar s petpasovno avtocesto. Na prvem pasu so naložbe, ki jih je treba izpeljati najhitre-je, na zadnjem pa tiste, ki jih je treba tudi opustiti – gre to-rej za neke vrste odstavni pas. Poglejmo, kako je Gartner po-imenoval pasove.

Hitri pas: sem sodi digitali-zacija delovnih mest in orga-nizacije dela, kar so podjetja izvedla ali nadgradila med pr-vim zaprtjem. Delo od doma, digitalne interakcije s stran-kami in oddaljene operaci-je so nove oblike dela, ki bo-do verjetno ostale tudi v pri-hodnosti.

Pas za rast: ta kriza nas je naučila, da priložnosti za rast temeljijo na digitalnih spre-membah. Porabniki so se še

bolj preselili na splet in so bolj pripravljeni uporabljati in pla-čevati digitalne storitve.

Pas za popravilo: nekateri segmenti gospodarstva so se izkazali za ranljive zaradi znat-nega povečanja ali zmanjša-nja povpraševanja, nekatere funkcije v podjetjih so se izka-zale za odvečne ali napihnje-ne, dobavne verige so razpad-le in podobno. Procesi so torej pokvarjeni, popravimo oziro-ma prilagodimo novim razme-ram pa jih lahko z naložbami v digitalno preobrazbo.

Počasni pas: digitalne pro-jekte, ki so bili v načrtih pred pandemijo, je treba nadalje-vati z enako ali celo manjšo hitrostjo, da se naredi pros-tor za nujnejše zadeve.

Izhod: naložbe v segmen-te ali procese, ki niso nujni, je treba ustaviti, da se spro-stijo naložbe in viri za po-membnejše.

Četrta pot izbrala rastKranjsko podjetje Četrta pot transformira in digitalizira poslovne procese v sloven-skih podjetjih že 30 let. Po fi-nančni krizi v letu 2010 so tu-di sami šli skozi proces preo-brazbe in se odločili za stra-tegijo rasti. Izguba enega se-gmenta uporabnikov jim je odprla vrata v novega. Ta-ko jim je uspelo z znanjem in strokovnostjo nadgradi-ti oziroma razširiti procese

upravljanja delovnega časa v širši kadrovski sistem, ki na enotni platformi digitalizira upravljanje in razporejanje delovnega časa, delo pri pro-jektih, kadrovske procese, obračunavanje dela in nagra-jevanja v plačah ter opremo s sistemom za kontrolo do-stopa. To se je v letošnji kri-zi pokazalo za precej uspeš-no potezo.

Velike obremenitve za kadrovske oddelkeOd marca se delodajalci na področju upravljanja človeš-kih virov soočajo z zelo veliko dinamiko sprememb. Organi-zirati, upravljati in spremljati morajo delo zaposlenih od do-ma, odrediti začasno čakanje na delo, se ukvarjati z nadura-mi ali presežki ur, prerazpo-rejati delovni čas, urejati bol-niške odsotnosti, karantenske odločbe, uvajati skrajšan pol-ni delovni čas in nadomestila za nove vrste odsotnosti glede na trenutno veljaven protiko-ronski ukrep.

Vse to pomeni veliko obre-menitev za ljudi in oddelke, ki skrbijo za upravljanje človeš-kih virov in ki morajo na kon-cu meseca pravilno obraču-nati plače. V veliki prednosti so tisti, ki se lahko pri teh op-ravilih zanesejo na kakovos-ten kadrovski informacijski sistem, sposoben slediti vsem spremembam, ki se v zadnjih

mesecih dogajajo praktično čez noč.

Rešitev je dober kadrovski informacijski sistemDober IT-sistem za evidenco delovnega časa, urejanje od-sotnosti, obračun plač in po-ročilni sistem o gibanju evi-dence in stroškov dela poma-ga nepregledno množico in-formacij spremeniti v grafiko-ne. Z njihovo pomočjo vodstvo podjetja lažje spremlja eviden-co in stroške dela ter spreje-ma prave odločitve, ki ohra-njajo delovna mesta in hkrati omogočajo, da je poslovanje optimalno.

V Četrti poti so svoj kad-rovski informacijski sistem KADRIS 4 ažurno prilagajali

vsem protikoronskim ukre-pom in vanj sproti vnašali funkcionalnosti, ki so omo-gočale spremljanje dela in odsotnosti ter obračunava-nje plač v skladu s hitro spre-minjajočimi se razmerami in predpisi.

Upravljanje delovnega časa prek telefonaDopolnili so tudi aplikacijo KADRIS 4M, ki omogoča mo-bilno upravljanje delovnega časa. Zaposleni lahko prek pametnega telefona registri-rajo prihode in odhode – tako pri delu od doma kot v podje-tju ali na terenu. Uporabniki lahko na ta način tudi pošiljajo vloge za vse vrste odsotnosti, vodjem pa aplikacija omogoča

hitro in enostavno beleženje delovnega časa, odsotnosti in prisotnosti zaposlenih ter od-govarjanje na prispele vloge. Glavna dodana vrednost mo-bilne aplikacije v primerjavi s spletno je v tem, da omogoča zaposlenemu predogled, v ka-teri razpored ali urnik je raz-porejen. Poleg evidence de-la omogoča tudi brezkontak-tno odpiranje vrat in preho-de med prostori z beleženjem dogodkov.

Trenutno se ukvarjajo z ra-zvojem najbolj zaželenih kad-rovskih in registracijskih mo-dulov v obliki paketnih oblač-nih rešitev. Na voljo bodo spo-mladi 2021 in bodo cenovno najbolj primerna za podjetja do 200 zaposlenih.

Digitalizacija upravljanja delovnega časa

KADROVSKI SISTEM REGISTRACIJSKI SISTEM PLAČNI SISTEMKADROVSKI SISTEM REGISTRACIJSKI SISTEM PLAČNI SISTEMKADROVSKI SISTEM REGISTRACIJSKI SISTEM PLAČNI SISTEM

Celovite kadrovske IT-rešitve za učinkovito vodenje zaposlenih.

Rešitve zagotavlja

inte

grac

i ja z

drugimi informacijskim

i sistemiCelovite kadrovske

IT-rešitve za učinkovito vodenje zaposlenih.

REGISTRACIJSKI SISTEMKA

DR

OV

SKI S

ISTEM

PL AČN I S I S T E M

KADRIS 4M Mobilna aplikacija za upravljanje delovnega časa.www.cetrtapot.si

KADRIS 4_sinergija+torta_november 2020.indd 2 16 Nov 2020 11:04:36

IKT-InformaTor 21www.finance.si Sreda, 18. novembra 2020, št. 224

Hiperkonvergenčna infrastruktura (HCI) je tehnologija, ki ločene fizič-ne gradnike in napredne storitve po-datkovnega centra združi v eni sami napravi. Poenostavljeno rečeno, gre za programsko opredeljen podatkov-ni center, v katerem so virtualizirani vsi glavni deli klasičnega podatkov-nega centra in ki se ponuja kot stori-tev, ne več kot fizična infrastruktura. Analitsko podjetje Gartner je v svo-jem magičnem kvadrantu za vodil-nega ponudnika HCI razglasilo mla-do ameriško multinacionalko Nuta-nix. Na območju jugovzhodne Evro-pe, Grčije in Cipra jo zastopa medna-rodni distributer računalniške opre-me Alef. O prednostih HCI smo se po-govarjali s Suzano Radović, vodjo prodaje rešitev Nutanix, in Goranom Martićem, svetovalcem za rešitve Nutanix v Alefu.

»Glede na to, da so nove tehnologije in pa-radigme dosegle kritično maso, lahko za-nesljivo trdimo, da je IT na razpotju,« pra-vi Martić. »Še vedno lahko ohranja status quo ali pa pogumno začne korakati, moč-no poenostavi infrastrukturo in izkoristi na novo ustvarjeni presežek kapitala, pred-vsem pa časa in energije, ter se preoblikuje tako, da bo dejansko začel poganjati posel.«

Programska oprema definira strojno opremoZmogljive platforme za razvoj programske opreme in agilne metodologije se po njego-vih besedah zanašajo na mikrostoritve, te pa se idealno prilegajo posodam kot plat-formam za njihovo izvedbo. »Virtualizaci-ja strežnikov je omogočila nadaljnjo avto-matizacijo infrastrukture, kar je prived-lo do pojava oblaka. Programska oprema prevzame vse, tudi infrastrukturo podat-kovnih centrov. Danes programska opre-ma definira strojno opremo. Hiperkonver-girani sistemi rušijo zapletene zbiralnike in močno poenostavljajo arhitekturo po-datkovnih centrov. Vse sestavine so tu, da spremenijo način organizacije sistema in zagotavljanja IT-storitev. A najprej moramo začeti pri sebi ter spremeniti zorni kot gle-danja na način organizacije in zagotavlja-nja IT-storitev,« pravi sogovornik.

Preprostost oblaka, varnost lastne infrastrukture»Nutanix med drugim omogoča svobodno izbiro tako hipervizorja ali računalniškega oblaka kot strojne platforme. S takim pris-topom se uporabniku omogoči, da obdrži obstoječo infrastrukturo in virtualizacijo ter tako zaščiti svojo naložbo,« nadaljuje Martić. Pojasnjuje, da nadaljnja gradnja z lastnimi sredstvi sledi načelu legokock, ki

omogoča, »da imate lastno oblačno okolje in tako dobite najboljše iz obeh svetov – pre-prostost in prilagodljivost oblaka ter var-nost in zmogljivost lastne infrastrukture«.

Aplikacije Nutanix po Martićevih bese-dah zelo poenostavijo upravljanje komple-ksnih okolij podatkovnih središč, ki vklju-čujejo lokalne zasebne, hibridne in javne oblake. Vse je mogoče upravljati, jih nad-zirati in jim dodeljevati vire z ene konzo-le, uporaba umetne inteligence pa omo-goča napovedovanje porabe virov ter s tem učinkovito in pravočasno načrtova-nje. »To postavlja infrastrukturo v ozadje, pozornost pa je usmerjena na aplikacije, in to je tisto, kar dejansko prispeva k vred-nosti podjetja.«

»Taka celostna rešitev je edinstvena,« dodaja Radovićeva. Kot pojasnjuje, pri-hranke tako v operativnem kot v kapital-skem proračunu med drugim potrjuje analitska hiša IDC. »Nutanix svojim par-tnerjem omogoča, da pokažejo svoje zna-nje in izkušnje pri optimizaciji podatkov-nih centrov z uvajanjem in vzdrževanjem programske opreme Nutanix.«

" Kakšno vlogo imate kot distributer?Radović: IT-distribucija je vedno zagota-vljala storitve v smislu podpore, logističnih storitev, financ, prodaje, razvoja projektov, tehnične podpore, trženja, spletne prodaje

in drugih storitev. Danes, ko se proizvajal-ci informacijske opreme umikajo in zmanj-šujejo lokalno navzočnost, trg prepuščajo svojim lokalnim partnerjem, distributer pa postane podaljšana roka, pooblaščena ose-ba proizvajalca, njegov zastopnik na trgu. Tak pristop krepi položaj distributerja, ven-dar močno povečuje odgovornost, zahteva nenehne inovacije v poslovanju, naložbe v človeški razvoj, pridobivanje novih znanj in veščin. Prav zaradi takšnega pristopa je Nutanix prepoznal Alef kot ekskluzivne-ga distributerja za trge jugovzhodne Evro-pe, Grčije in Cipra. Hitro smo zgradili moč-ne partnerske odnose. Lahko se pohvali-mo, da nas je Nutanix razglasil za najbolj-šega distributerja leta 2020 za NEEUR. Na-ša konkurenca so bili veliki globalni distri-buterji iz zahodne Evrope, Velike Britani-je, vzhodne Evrope in Rusije, zato smo na to nagrado zelo ponosni.

" V čem je vaše podjetje posebno?Martić: Nismo zgolj distributer, smo tudi izobraževalna hiša z dolgo tradicijo po vsej Evropi. V bistvu mi omogočamo, da se teh-nologija usvoji in optimalno uporabi. Sve-tovanje in izobraževanje sta v našem DNK.Radović: Ne bojimo se sprememb in no-vosti, delamo z najnovejšimi tehnologija-mi in najboljšimi IT-strokovnjaki. Ne bo-jimo se preobrazbe, ampak preprostega opravljanja dela in zapravljanja virov brez optimizacije in premikanja iz cone udobja.

" Kako usklajujete ponudbo informa-cijskih rešitev Alef/Nutanix glede na to, da se ukvarjate z distribucijo IT-sis-temov različnih proizvajalcev?Martić: Menim, da ne obstaja tako odprt hiperkonvergentni izdelek, kot je rešitev Nutanix, ki bi nam omogočil globoko in-tegracijo s sistemi drugih proizvajalcev. Vzemimo za primer Cisco in njegovo stroj-no platformo UCS, ki je podprta za upora-bo znotraj programsko opredeljene infra-strukture Nutanix – tako na ravni strežni-kov UCS kot na ravni celotnega omrežnega okolja. To Alefu omogoča celostne in pre-verjene rešitve, ki temeljijo na strežniški platformi Cisco UCS, omrežni opremi Ca-talyst/Nexus in programski rešitvi HCI za upravljanje celotnega sistema Nutanix. Za Nutanix je HCI le sredstvo, ne pa končni cilj. Z uporabo tehnologij, kot je Cisco UCS, za infrastrukturno osnovo Nutanix gradi svojo vizijo rešitve Enterprise Cloud, ki bo uporabniku prinesla prednosti najboljše-ga iz obeh svetov. To je tisto, kar pozitiv-no vpliva na uporabnike, ki razmišljajo o uvedbi sodobnega programsko opredelje-nega IT-sistema.

Programska oprema prevzema infrastrukturo podatkovnih centrov

Goran Martić, svetovalec za rešitve Nutanix:Danes programska oprema definira strojno opremo. Hiperkonvergirani sistemi rušijo zapletene zbiralnike in močno poenostavljajo arhitekturo podatkovnih središč.

S sogovorniki iz Alefa o hiperkonvergenčni infrastrukturiI n T E rVJ U:

Suzana Radović, vodja prodaje rešitev Nutanix:Ne bojimo se preobrazbe, ampak preprostega opravljanja dela in zapravljanja virov brez optimizacije in premikanja iz cone udobja.

Podjetje Alef je mednarodni distributer računal-niške in komunikacijske opreme. Ustanovljeno je bilo leta 1994 v Pragi, danes pa posluje v pisar-nah na Češkem, Slovaškem, Madžarskem, v Ro-muniji, Sloveniji, Hrvaški in Srbiji. »Delujemo kot distributer različnih podjetij. Prepoznavni smo predvsem po produktih in rešitvah proizvajalca Cisco, ki ima še vedno vodilni položaj v vseh se-gmentih mrežnih tehnologij. To pomeni neneh-no izobraževanje in usposabljanje tako za nas kot naše partnerje,« pojasnjuje Natalija Blatnik, namestnica direktorja v Alefu Slovenija. Kot pra-vi, nadvse uspešno sodelujejo tudi z drugimi vo-dilnimi proizvajalci na področju tehnologij, kot so NetApp, Nutanix, F5, Kemp, Thycotic in drugi. »Partnerji so v vseh teh letih prepoznali strokov-nost, povezovanje in zanesljivost, ki so podlaga za trdne temelje, ki jih postavljamo v lokalnem prostoru in tudi globalno.«

»Naše konkurenčne prednosti so izkušnje, ki jih pridobivamo tudi na tujih trgih, strokovni ka-der in izobraževanja,« nadaljuje Natalija Blatnik. »Smo edini Cisco Learning Partner v srednji in

vzhodni Evropi in imamo status Cisco Learning Partner Specialized, ponujamo ekskluzivna šo-lanja za partnerje. Sodelovanje s podjetjem Ne-tApp je primer inovativnega pristopa k razvoju partnerske mreže, pri katerem je Alef podaljša-na roka proizvajalca v regiji srednje in vzhodne Evrope, z lokalnimi ekipami v vseh državah in rezultat je izjemen. Nutanix je naše podjetje pre-poznal kot ekskluzivnega distributerja za trge ju-govzhodne Evrope, Grčije, Cipra in Malte.«

»Tako v slovenskem prostoru kot širše sode-lujemo z močnimi partnerji,« še pravi sogovorni-ca. »Ponujamo jim podporo v logistiki, financah, tehnični podpori, trženju, spletni prodaji, izobra-ževanju. Prav izkušnje pisarn po Evropi dodajajo strokovnost in pogled v širše možnosti, ki jih lah-ko ponudimo partnerjem.«

V Alefu bodo, kot pravi Blatnikova, poslovne partnerje, ki so njihov most in podaljšana roka za ponujanje rešitev strankam, še podpirali pri ra-zvoju in izobraževali na področju komplemen-tranih rešitev Cisco, med katere sodi tudi infra-struktura Nutanix.

Natalija Blatnik: Podporo partnerjem bomo še okrepili

Natalija Blatnik, namestnica direktorja, Alef Slovenija:Naše konkurenčne prednosti so izkušnje, strokovni kader in izobraževanja.

22 Oglasna prilOga www.finance.si Sreda, 18. novembra 2020, št. 224

Marko Milotič, direktor podjetja Unistar PRO, se zaveda, da večji tr-žni delež in število strank prinaša-ta tudi večjo odgovornost. Kot pra-vi, se Slovenija, ko gre za skrb za IT-okolja in zagotavljanje IT-storitev, vse bolj zanaša na Unistar PRO, ta pa ji to vrača.

" Actual I. T. in z njim Unistar PRO je do-bil tujega lastnika – italijansko skupino DBA Group S. p. A. Se je z menjavo la-stništva za vaše stranke kaj spremenilo?Unistar PRO in infrastrukturni del poslo-vanja skupini Actual I. T. prineseta prib-ližno 28 milijonov evrov prihodkov na le-to. Čeprav nam je tuji lastnik odprl veliko novih poslovnih priložnosti v tujini in de-lež prihodkov, ustvarjenih v tujini, raste, še vedno približno 90 odstotkov prodaje ustvarimo v Sloveniji. V nasprotju z drugi-mi podjetji, ki si za prioriteto postavijo pro-dor v tujino, mi na prvo mesto postavlja-mo domače stranke. Čeprav gre naše zna-nje tudi prek domačih meja, ker ga v tujini primanjkuje, pa izkušnje in dobre prakse iz tujine prinesemo nazaj v Slovenijo in z njimi pomagamo domačim strankam. Ni-koli ne bomo pozabili, kje smo zrasli. To, da smo del mednarodne skupine z zdra-vim finančnim zaledjem, nam omogoča, da uresničimo tudi največje IT-projekte v Sloveniji in širše.

" Kje oziroma v čem ste najboljši?Moč naše skupine je v tem, da delujemo na različnih področjih, obvladamo res pestro paleto IT-rešitev in storitev. Veliko delamo na področju javne uprave, transporta in lo-gistike, specializirali smo se za informacij-sko podporo luk, letališč, energetskih pod-jetij ... Zelo močni smo tudi na področju in-formacijske oziroma kibernetske varnosti. Posrečeno smo združili infrastrukturni del poslovanja z IT-storitvami in postali celovit ponudnik IT-rešitev. Stranki lahko proda-mo računalniško miško ali pa storitve po-datkovnega centra.

" Pa stranke to sploh vedo?Seveda. Veste, informatika danes ni več znanstvena fantastika. Večina podjetij je že zaposlovala informatike ali imela lasten oddelek IT. Vedo, kako so videti stvari v sve-

tu IT. Od ponudnika IT-storitev in sistem-skega integratorja pričakujejo, da bo kar-seda prilagodil IT-okolje njihovim potre-bam. Ali pa mu kar celo IT-okolje predajo v zunanje izvajanje, saj so izračunala, da je to zanje pod črto ceneje in enostavneje. Te-ga je čedalje več, sploh z vidika zagotavlja-nja informacijske varnosti je pomembno, da za stvari skrbijo profesionalci. Če stran-ki nekaj obljubimo, to tudi uresničimo ozi-roma udejanjimo.

" Kako ste doživeli prvi val koronavi-rusa?K sreči smo IT-podjetje, zato težav s prila-gajanjem poslovanja novi realnosti nismo imeli. Digitalizacija poslovanja je na visoki ravni, za drugo polovico prihodnjega leta načrtujemo povsem brezpapirno poslo-vanje, saj že zdaj nismo prav daleč od tega ideala. Vsi zaposleni, ki jim delovni proces to omogoča, lahko delajo od doma, marca smo se sicer še izmenjevali v poslovnih pro-

storih. Zelo se je izkazala tudi naša terenska ekipa, ki je morala praktično vsak dan pri strankah delati čudeže. V prvem valu epi-demije smo imeli vsak dan na terenu prib-ližno 25 strokovnjakov. Enako je tudi zdaj, med drugim valom.

" Kako hitro slovenska podjetja osvaja-jo nove tehnologije, kot so računalniški oblak, umetna inteligenca in podobne?Obstajajo velike razlike med podjetji. Do razlik pride zaradi različnih razlogov. Vča-sih ni denarja za naložbe, drugje so vzrok kadri, vključno z direktorjem informatike, ki nasprotujejo novostim. Ko se pogovar-jamo s podjetji, vsa zatrjujejo, da je v ob-laku prihodnost, a imajo številna na kon-cu še vedno vso informatiko »pod mizo«. IT-storitve iz podatkovnih centrov v pra-ksi pogosteje naročajo podjetja, ki si izpa-dov, tudi le nekajminutnih, ne morejo pri-voščiti. Slovensko povprečje glede novih in robnih tehnologij je sicer razmeroma nizko, po drugi strani pa je to tudi razum-ljivo, saj povprečno podjetje danes ume-tne inteligence (še) ne potrebuje, čeprav to nikakor ne pomeni, da mu ne bi kori-stila. Se pa to lahko že jutri spremeni. Če pogledam samo rabo tehnologije v podje-tjih Actual I. T. in Unistar PRO, smo v zad-njih dveh letih naredili ogromne tehno-loške preskoke.

" Pa je v prihodnosti še prostor za lokal-na IT-podjetja ali bodo nemara vse(m) servirali globalni velikani, kot so Ama-zon, Google, Microsoft in drugi?Prepričan sem, da bo po vzoru odziva na trenutno virusno epidemijo tudi lokalno računalništvo pridobilo veljavo. Zakaj? Pri nas ima vsaka stranka ime in priimek, prav tako skrbniki in drugo osebje na na-ši strani. Pri omenjenih globalnih velika-nih ste samo številka. Ob težavah dobite elektronski odzivnik in nalogo branja na spletnih straneh navedenih možnih vzro-kov za odpravo težave. Če se prebijete do telefonske številke oddelka za reševanje težav, je zelo verjetno, da na drugi stra-ni dobite Indijca ali pa Kitajca, ki ima ze-lo malo možnosti, da bo razumel vašo te-žavo, torej jo bo še toliko težje rešil. Podje-tja, sploh slovenska, pa zahtevajo lokalno podporo. Nujnost lokalne podpore je še

toliko bolj očitna, ko imajo podjetja rešit-ve, prilagojene lastnemu okolju. Sloven-ska podjetja so skorajda obsedena s tem, da orodja in aplikacije ter procese prilago-dijo nekim svojim posebnostim, medtem ko v tujini raje povzemajo dobre prakse s posameznega področja. Čeprav je prvo lahko res učinkovito in tudi donosno, pa s seboj prinaša večjo kompleksnost, draž-je vzdrževanje in večje tveganje, da bo šlo kaj narobe.

" Kakšen bo Unistar PRO v prihodno-sti, kako bo videti vaša digitalna preo-brazba?Unistar PRO bo v prihodnosti karseda pri-lagodljiv, kos bo vsaki situaciji. Že danes te-žimo k temu, da za stranko vse naredimo kar najbolje – ji prisluhnemo, implemen-tiramo, optimiziramo. Vsak posameznik ima prijatelje in znance, zato kljub velikos-ti – zdaj smo bržkone že v samem vrhu po velikosti IT-podjetij v Sloveniji – obravna-vamo vsako stranko individualno. Stavi-mo na svoje dobro delo in odnose s stran-kami, saj se zavedamo, da tako pridobi-vamo ugled in nove poslovne priložnosti. Naša digitalna preobrazba je, kot že ome-njeno, usmerjena v brezpapirno poslova-nje, kar največjo učinkovitost, prilagodlji-vost, nova znanja in tehnologije ter speci-alizacijo na področjih, ki jih obvladamo. V prihodnjih mesecih bomo v delu skupi-ne, kjer ga še ni, uvedli nov poslovnoin-formacijski sistem. Že dlje časa se navdu-šujemo nad zmogljivostmi dokumentne-ga sistema, poskrbeli smo za digitalizacijo vhodnih računov, pošte, vložišča ... Skrat-ka, skrbimo, da smo kot podjetje oboro-ženi s tehnologijo, znanjem in vrhunski-mi kadri, ki znajo in zmorejo stvari ures-ničiti ne le na papirju, temveč tudi v pra-ksi. Veliko vlagamo v zaposlene, sledimo našim vrednotam »Challenge, Passion, Trust«, imamo zveste ljudi in izjemno niz-ko fluktuacijo, smo zaželen delodajalec. Medtem ko so podjetja v zadnjega pol le-ta večinoma krčila svoje kadrovske vrste, smo mi zaposlovali in se krepili. Kakovos-ten kader je vedno dobra naložba v (še) le-pšo prihodnost.

Informatika ni več znanstvena fantastika

i n T E rVJ U:

Posrečeno smo združili infra-strukturni del poslovanja z IT-storitvami in postali celo-vit ponudnik IT-rešitev. Stranki lahko prodamo raču-nalniško miško ali pa storitve podatkovnega centra.

Marko Milotič, direktor podjetja Unistar PRO

Nova varnostna rešitev ESET Cloud Office Security vzpostavlja učin-kovito zaščito poslovne komunikacije in dokumentov v storitvah za osebno produktivnost in sodelovanje Microsoft 365. Gre za napre-dno samostojno programsko storitev, ki po najsodobnejši poti ščiti uporabnike Microsoftovih oblačnih aplikacij pred varnostnimi tve-ganji, ki jih povzročajo napadi prek e-pošte, zlonamerna program-ska oprema in spletne prevare. Omogoča nemoteno opravljanje de-lovnih nalog, s čimer organizacijam zagotavlja doseganje pričakova-ne ravni učinkovitosti in produktivnosti, zaradi katerih so sploh vlo-žile sredstva v sodobna oblačna digitalna orodja. Poskrbi za dodatno plast zaščite e-pošte ter dokumentov in drugih poslovnih podatkov, ki so shranjeni v Microsoft 365. Prinaša tudi zaščito datotek v storitvi OneDrive. S tem zavaruje podatke organizacije in zmanjša tveganje širjenja zlonamerne programske opreme na druge naprave. Nadzor-no-upravljavska konzola v oblaku je dostopna vedno in povsod ter poleg obveščanja o odkritih grožnjah ponuja tudi takojšen pregled in upravljanje tveganih objektov v karanteni.

Nova varnostna rešitev za napredno zaščito storitev Microsoft 365

ESET CLOUD OFFICE SECURITY

na K r aT K O

Kyocera Document Solutions Europe, eno vodilnih podjetij na po-dročju upravljanja dokumentov, je napovedala izid nove program-ske rešitve KYOCERA Smart Information Manager, spletnega siste-ma za upravljanje informacij v digitalnih dokumentih in avtomatiza-cijo delovnih tokov. Nova rešitev optimizira upravljanje in poveču-je učinkovitost dela z informacijami, zaklenjenimi v papirnatih do-kumentih. Namenjena je podjetjem, ki želijo narediti hiter prehod iz organizacije, ki uporablja večinoma papirnate dokumente, v okolje s poenostavljenim in učinkovitim digitalnim poslovanjem. Omogo-ča zajem, indeksiranje, upravljanje in preprosto iskanje zajetih papir-natih dokumentov, skeniranih slik in drugih elektronskih vsebin. Je idealno orodje za manjša in srednja podjetja, ki želijo celostno pove-čati produktivnost. »Programska oprema ostaja pomemben del na-šega celostnega globalnega strateškega načrta za prihodnja leta, ko narašča povpraševanje po digitalnih rešitvah in avtomatizaciji po-slovanja,« je povedal Michael Powell, produktni vodja za program-sko opremo pri Kyoceri Document Solutions Europe.

Nova rešitev za upravljanje informacij v digitalnih dokumentih

KYOCERA SMART INFORMATION MANAGER

NIL je postal 18. podjetje na svetu z nazivom Palo Alto Networks MDR-partner. To pomeni, da lahko storitev upravljane zaznave in obrav-nave kibernetskih incidentov po zahtevnih standardih podjetja Palo Alto Networks (PAN) izvajajo kjerkoli na svetu. Hkrati status potrjuje NIL-ovo vrhunsko poznavanje rešitve Cortex XDR. Gre za eno vodil-nih MDR-rešitev (Managed Detection and Response), ki na neodvisnih testih organizacije MITRE ATT&CK dosega najboljše rezultate. Cor-tex XDR je tudi pomemben gradnik NIL-ovega varnostno operativ-nega centra (SOC). NIL je tudi prvi in edini slovenski partner podjetja Palo Alto Networks s statusom Managed Security Services Provider (MSSP). Palo Alto Networks je z rešitvijo Cortex XDR med vodilnimi na področju naprednih XDR-tehnologij (Extended Detection and Re-sponse) za zaznavo in obravnavo kompleksnih kibernetskih inciden-tov. XDR-tehnologije so jedro modernih SOC-rešitev, saj omogočajo hitro zaznavo in pravočasen odziv na incidente. NIL je bil prvo sloven-sko podjetje, ki je na domačem trgu ponudilo storitev varnostno ope-rativnega centra (SOC). Njihova ekipa šteje več kot 20 članov.

Velika potrditev za varnostno operativni center NIL

PALO ALTO NETWORKS MDR-PARTNER

IKT-InformaTor 23www.finance.si Sreda, 18. novembra 2020, št. 224

Tiskajte več,porabite manjZ novo generacijo večopravilnih naprav Kyocera tiskate več in porabite manj! Manj energije, manj časa in manj denarja. In ker imajo sestavni deli zagotovljeno dolgo življenjsko dobo, boste menjali le toner.

Za pametno upravljanje z dokumenti.

www.xenon-forte.si

Kyocera_print_155x182,5_TASKalfa_Delo_Svet_IKT.indd 1 19/05/2020 09:03:01

Tiskajte več,porabite manjZ novo generacijo večopravilnih naprav Kyocera tiskate več in porabite manj! Manj energije, manj časa in manj denarja. In ker imajo sestavni deli zagotovljeno dolgo življenjsko dobo, boste menjali le toner.

Za pametno upravljanje z dokumenti.

www.xenon-forte.si

Kyocera_print_155x182,5_TASKalfa_Delo_Svet_IKT.indd 1 19/05/2020 09:03:01

Tiskajte več,porabite manjZ novo generacijo večopravilnih naprav Kyocera tiskate več in porabite manj! Manj energije, manj časa in manj denarja. In ker imajo sestavni deli zagotovljeno dolgo življenjsko dobo, boste menjali le toner.

Za pametno upravljanje z dokumenti.

www.xenon-forte.si

Kyocera_print_155x182,5_TASKalfa_Delo_Svet_IKT.indd 1 19/05/2020 09:03:01

Tiskajte več,porabite manjZ novo generacijo večopravilnih naprav Kyocera tiskate več in porabite manj! Manj energije, manj časa in manj denarja. In ker imajo sestavni deli zagotovljeno dolgo življenjsko dobo, boste menjali le toner.

Za pametno upravljanje z dokumenti.

www.xenon-forte.si

Kyocera_print_155x182,5_TASKalfa_Delo_Svet_IKT.indd 1 19/05/2020 09:03:01

Tiskalniški strežnik MyQ izboljša učinkovitost, pri-lagodljivost in varnost ti-skalniškega okolja.

Eden najpomembnejših in najučinkovitejših ukrepov pri zajezitvi širjenja okužbe s ko-ronavirusom je izogibanje kakršnemukoli stiku s pred-meti, ki bi se jih lahko dotikale tudi morebiti okužene osebe. Tak predmet, ki ga v sodobnih poslovnih in predvsem pisar-niških okoljih uporablja več lju-di, je tiskalnik. Tiskalniški stre-žnik MyQ pa lahko uporabni-kom prilagodite tako, da se bo-do njihova tiskalniška opravila natisnila brez dotika (gumbov) tiskalnika.

MyQ, več kot le strežniška platformaMyQ je več kot le sodobna stre-žniška platforma, saj upravlja tiskanje dokumentov in zašči-to naprav. Je strežniška aplika-cija, ki bedi nad tiskalniškim okoljem in dokumenti ter pri tem poenostavlja in omogoča varno upravljanje vseh doku-mentov v podjetju. Funkcio-nalnost varnega tiskanja (Se-cure Print) še poveča učinko-vitost tiskalnikov in varnost ti-

skanja: namesto pošiljanja do-kumentov na izbrane naprave uporabnik pošlje opravilo na strežnik MyQ, do dokumenta pa nato lahko dostopa (beri: ga natisne) s katerekoli omre-žne tiskalniške naprave v pod-jetju. Tako se zaposleni izogne čakanju na svoje izpise, večja pa je tudi splošna varnost do-kumentov, saj se tiskanje do-kumenta ne začne, dokler se naročnik ne prijavi na napravi in potrdi začetek tiskanja. Upo-rabniki lahko pridejo do svojih dokumentov z brezstično prija-vo na napravo s pomočjo iden-tifikacijske kartice (za katero se lahko uporabi tudi kreditna kartica ali urbana).

Zgledno urejeno mobilno tiskanjeLjudje se praktično ne ločimo več od svojih mobilnih naprav, te so naši digitalni pomočni-ki. Z njimi počnemo maloda-ne vse, zakaj ne bi tudi tiskali? Z uporabo MyQ je mobilno ti-skanje več kot le tiskanje s pa-metne mobilne naprave. MyQ omogoča avtentikacijo upo-rabnika in upravljanje opravil prek mobilnega telefona ali ta-bličnega računalnika na kateri-koli povezani tiskalniški napra-

vi, namenska mobilna aplikaci-ja je na voljo za okolji Android in iOS. Mobilno napravo spre-meni v večfunkcijsko orodje, s katerim uporabnik tiska do-kumente, opravi avtentikacijo in izpis na bližnjem tiskalniku brez dotika, odklene napravo, doda dobroimetje na račun (če organizacija uporablja tovrsten pristop k tiskanju) in drugo.

V času ohranjanja fizične razdalje med ljudmi je mobil-na avtentikacija uporabnika še kako praktična. Uporabnik se na napravo enostavno prija-vi s skeniranjem njene QR-kode in že naslednji hip lahko na njej natisne vse svoje dokumente. Brezstično.

Rešitev MyQ pa ne obvla-da le klasičnega in mobilnega tiskanja dokumentov, temveč tudi kopiranje, skeniranje in fa-ksiranje, pregleden vmesnik je nadvse enostaven za uporabo, piko na i pa postavijo persona-lizirane bližnjice do nastavitev in funkcij, ki jih posameznik najpogosteje uporablja.

Tiskanje prek e-poštePodjetja, hoteli in javne ustano-ve, ki želijo zaposlenim in obi-skovalcem omogočiti, da hit-ro natisnejo svoje dokumen-

te, bodo navdušeni nad funk-cijo e-poštnega tiskanja, ki ga obvlada rešitev MyQ. Zapos-leni ali obiskovalci tiskalniške naloge na tiskalnik pošljejo v obliki e-poštnega sporočila (ti-skalnik ima lasten e-poštni na-slov), ta pa jim vrne avtorizacij-sko kodo ali geslo – ko se z njo identificirajo na napravi, jim ta izpiše prek e-pošte poslane dokumente. Hitro in enostav-no, brez nameščanja namen-skih aplikacij.

Tiskalnik v vlogi strežnikaTiskalniki so lahko še bistve-no več kot le škatle za izpis do-kumentov. Po zaslugi razvojne programske platforme Kyoce-ra HyPAS in rešitve MyQ lahko

večopravilna naprava postane vstopna postaja za digitalizaci-jo z dokumenti povezanih pro-cesov. Na omenjeni platformi in napravah lahko tečejo različne aplikacije za posamezne spe-cifične namene, ki še bistveno pohitrijo in poenostavijo izved-bo posameznih nalog. Rešitev MyQ tako lahko postane vsto-pno mesto in hkrati nadzor-na plošča uporabnikom prila-gojenih aplikacij. Ena takšnih je Kyocerina aplikacija za izo-braževalne ustanove Teaching assistant, ki omogoča izdelavo, ocenjevanje in analizo preizku-sov znanja. Seveda ni vezana le na šole, enako učinkovito jo lahko uporabijo tudi preosta-le organizacije, ki želijo izbolj-

šati učinkovitost svojih izobra-ževalnih programov.

Kdor bi rad digitalizacijo vhodnih dokumentov opravil z odliko, pa naj razmisli o imple-mentaciji aplikacije ScannerVi-sion. Gre za rešitev za zajem, ki avtomatizira delovne tokove skeniranja dokumentov med večopravilno napravo Kyocera in poljubno izbranim ciljem, na primer omrežno mapo ali zale-dno poslovno aplikacijo. Reši-tev samodejno pretvarja doku-mente v ustrezno ali zahteva-no obliko in jih hrani na izbra-nih lokacijah na podlagi pred-nastavljenih poslovnih pravil. Tako pohitri in usmerja delov-ne tokove dokumentov in za-gotavlja skladnost poslovanja.

Tiskanje brez dotika

Ge

tt

y Im

aG

es

" Aplikacija MyQ omogoča avtentikacijo uporabnika in upravljanje opravil prek mobilnega telefona ali tabličnega računalnika na katerikoli povezani tiskalniški napravi.

Prodaja oziroma dosta-va osebnih računalnikov na trg je v tretjem četrtle-tju v primerjavi z istim lan-skim četrtletjem zrasla za več kot desetino. K rasti sta največ pripomogla mno-žični prehod na delo od do-ma ter povečana upora-ba računalnikov za uče-nje (na daljavo) in igranje v uporabniškem segmentu.

Rast je toliko pomembnejša, ker se je zgodila po slabem prvem četrtletju, ko je bil po analitskem podjetju Canalys zabeležen devetodstotni upad, ter po skromnem okrevanju v drugem četrtletju, ko je bila izmerjena približno triodsto-tna rast.

Omenjena rast je bila naj-večja po tretjem četrtletju 2010, ko se je po podatkih Ca-nalysa prodaja na letni ravni okrepila za 12,7 odstotka. Na trg je bilo poslanih 79,2 milijo-na naprav, med katerimi je bi-lo daleč največ prenosnih raču-nalnikov (64,6 milijona).

Raste predvsem trg prenosnikovCanalys napoveduje, da bodo številne vlade po svetu podpr-le nadaljnjo rast trga prenosni-kov, saj bodo povečale nakupe za javno upravo, sofinancirale nabave za šole in razbremeni-le nakupe za podjetja. To se je

že zgodilo v tretjem četrtletju, ko je trg prenosnikov zrasel za 28,3 odstotka, trg namiznih ra-čunalnikov in namiznih delov-nih postaj pa se je skrčil za 26 odstotkov.

Lenovo na čelu, HP takoj za njimLenovo je s 24,3-odstotnim tr-žnim deležem in 11,4-odstotno rastjo obdržal vodilni položaj na trgu, na drugem mestu pa je HP s 23,6-odstotnim tržnim deležem in 11,9-odstotno rastjo. Tretjeuvrščeni Dell Technolo-gies pa je edini med vodilnimi proizvajalci računalnikov upa-del (–0,5 odstotka), pri tem pa se mu je zaradi večjega napre-dovanja drugih dobaviteljev tržni delež zmanjšal na 17,1 od-stotka. V tretjem četrtletju so letno rast dosegli tudi Apple, Acer Group, Asus in še več manjših proizvajalcev.

V Evropi je bil trend negativenV nasprotju z veliko rastjo na svetovni ravni je trg osebnih računalnikov v regiji EMEA (Evropa, Bližnji vzhod in Afri-ka), doživel 3,1-odstotni upad v primerjavi z istim obdobjem la-ni. Canalys ocenjuje, da so za to krivi predvsem zapiranja pod-jetij in težave v gospodarstvu v večini držav na območju re-gije ter motnje v delovanju do-bavnih verig.

Dobavitelji računalnikov so v drugem in tretjem četrtletju zadovoljevali predvsem potre-be večjih držav, večjih sistemov in večjih podjetij. Skoraj pol le-ta namreč niso mogli slediti ce-lotnemu povpraševanju. Polo-žaj se zdaj umirja, tako da bo-do lahko izpolnili tudi naroči-la v manjših državah, manjših sistemih in manjših podjetjih.

Optimistične napovedi za konec letaV drugem in tretjem četrtle-tju je bilo v središču pozornos-ti dobaviteljev in prodajalcev povpraševanje po računalni-kih v komercialnem segmentu, medtem ko bomo v četrtem če-trtletju zaradi prihajajočih pra-znikov ne glede na pandemijo priča večji rasti povpraševanja v uporabniškem oziroma po-trošniškem segmentu.

Manjše številke pri GartnerjuOmenimo še, da so podatki podjetij IDC in Canalys bolj ali manj podobni, medtem ko so številke pri Gartnerju nekoli-ko manjše, ker to analitsko pod-jetje ne upošteva mobilnih in namiznih delovnih postaj ter chromebookov. Gartner tako v svoji najnovejši analizi ocenjuje, da je bilo v tretjem četrtletju na trg poslanih 71,4 milijona raču-nalnikov, kar je 3,6 odstotka več kot v istem obdobju lani.

Največja rast trga PC v zadnjem desetletju