Tel. +04 (021) 222 1771Fax: +04 (021) 222 1469e-mail: dhl@ro.dhl.comwww.dhl.ro

Head OfficeDHL International RomaniaStr. Emanoil Porumbaru, nr. 85-87,Bucuresti, 011424

CARGUS International SRL 1, Ca - 1 -lea Bucurestilor, Otopeni, Ilfov District, Romania 075100

Tel. Tel: +40 21 9330.000 Fax: Fax: +40 21 100 20 15e-mail: cargus@cargus.ro

Pag 1/14Cod: PS-07-F2-1,

Vers : 1/ 17Feb09

Oferta de Servicii CARGUS

Realizată pentru: ING 98 SRL

Data: 04.06.2010

I. Scurt istoric Cargus

Cargus este prima companie privată de curierat domestic din România. În cei 18 ani de activitate, Cargus şi-a dezvoltat cea mai extinsă reţea de curierat din România,deţinând mai mult de 40 de centre de expediere pe întreg teritoriul ţării.

Cu o flota de peste 600 de vehicule şi mai mult de 1700 angajaţi şi colaboratori, Cargus oferă o gamă extinsă de servicii de curierat, transport şi logistică. Cargus pune la dispoziţia clienţilor săi soluţii dedicate în funcţie de specificul şi nevoile lor, înregistrând zilnic peste 20.000 de expedieri.

În septembrie 2009, Cargus a obţinut recertificarea Sistemului de Management alCalităţii, iar acest lucru reprezintă o garanţie în plus pentru calitatea serviciilor oferite deCargus.

Pentru a răspunde cât mai bine celor mai exigente cerinţe ale dumneavoastră, Cargus a inaugurat recent şapte centre noi de sortare la nivel naţional, dotate conform standardelor de calitate şi securitate DHL şi a lansat un nou sistem de distribuţie printr-o reţea de distribuţie naţională comună DHL & Cargus. Aceste investiţii au contribuit semnificativ la creşterea eficienţei operaţionale şi au dus la îmbunătăţirea calităţii serviciilor oferite.

II. Cargus – Fapte şi cifre

Fapte şi cifre Cargus

2/14

INTRODUCERE

Pentru că ştim că orice colaborare se bazează pe seriozitate, pe respectarea termenelor şi a promisiunilor făcute, Cargus vă susţine şi vă este alături cu servicii de calitate, care vă ajută să onoraţi angajamentele făcute partenerilor dumneavoastră de afaceri.

De la preluarea de către DHL a companiei Cargus, în noiembrie 2008, serviciile noastre au trecut printr-un proces complex de transformare şi îmbunătăţire, menite să vă aduca beneficii dumneavoastră, partenerilor noştri.

Aceasta înseamnă un serviciu de curierat mai rapid, mai sigur, mai simplu.

Mai repedeReţeaua de distribuţie Cargus permite livrarea în 24 de ore în toate oraşele din România,indiferent de originea şi destinaţia expedierii. Astfel, Cargus este prima companie de curierat din România care asigură 24 de ore timp de tranzit pentru expedieri între oraşele României.

Mai sigurCargus a implementat tehnologii de sortare de ultimă oră şi sisteme de monitorizare video în principalele centre de sortare din Bucureşti şi provincie, reducând astfel timpul alocat procesării şi crescând siguranţa livrărilor dumneavoastră.

3/14

EXPERIENŢĂ

Mai simpluS-au redefinit şi documentat procedurile de lucru ale centrelor din Bucureşti şi provincie,ceea ce a dus la creşterea eficienţei tuturor proceselor. Pentru dumneavoastră, aceastaînseamnă o mai mare accesibilitate la serviciile Cargus.

I. CARGUS EXPRESS

Cargus Express este primul serviciu de curierat oferit de o companie privată de curierat din România.Pentru rapiditatea şi siguranţa oferite, numărul de cereri a crescut exponenţial, ajungând în numai doi ani să fie oferit pe întreg teritoriul ţării, Cargus fiind astfel prima companie privată de curierat rapid cu acoperire teritorială internă de 100%.Este un serviciu clasic de curierat intern, cu livrare de plicuri şi colete a doua zi lucrătoare până la sfârşitul zilei, în orice colţ al ţării.

Caracteristici Livrara din uşă în uşă Plicuri şi colete Acoperire naţională 100% Posibilităţi de livrare/ colectare sâmbăta Serviciu de urmărire a expedierilor Posibilitate de colectare după ora 17:00 Timp de tranzit de 24 de ore, pentru localităţile aflate în aria de acoperire Cargus (vezi

pag 10) Limita de răspundere – 100 euro/ expediere

Greutate şi dimensiuni Maxim 50 kg/ piesă/ colet Maxim 250 kg/ expediere (Notă de transport) Dimensiuni maxime admise : 120 x 80 x 110 cm/ colet

Servicii opţionale – cu valoare adăugată

4/14

SERVICII NAŢIONALE

Extinderea limitei de răspundere Serviciul retur documente (documente originale semnate şi ştampilate) Serviciul retur Notă de transport Serviciul ramburs (collect on delivery) – oferit numai pentru expedieri asigurate Serviciul “Colectarea caietelor de sarcini pentru licitaţii” Expedieri de la/ către persoane fizice Redirecţionarea/ corectarea adreselor în cadrul aceluiaşi centru Cargus (după ce s-a

încercat efectuarea livrării la adresa iniţială menţionată de expeditor) Serviciul cu livrare către localităţi aflate în afara ariei de acoperire Serviciul livrare colete grele

II. CARGUS MATINAL

Serviciu de curierat intern cu livrare garantată a doua zi lucrătoare până în ora 10:00 (excepţie fac expedierile colectate sâmbăta). Livrarea este garantată integral prin sistemul ‘’ Money back guaratee’’ în caz de neefectuare a livrării până la ora 10:00.

Caracteristici Livrare din uşă în uşă Plicuri documente şi colete Serviciu de urmărire a expedierilor Limita de răspundere – 100 euro/ expediere

Greutate şi dimensiuni Maxim 30 kg/ piesă/ colet Dimensiuni maxime admise: 50 x 50 x 50 cm/ colet

Servicii opţionale – cu valoare adăugată Extinderea limitei de răspundere Serviciul ramburs (collect on delivery) – oferit numai pentru expedieri asigurate Serviciul retur documente (documente originale semnate şi ştampilate) Serviciul retur Notă de transport

5/14

SERVICII NAŢIONALE

Redirecţionarea/ corectarea adreselor în cadrul aceluiaşi centru Cargus (după ce s-a încercat efectuarea livrării la adresa iniţială menţionată de expeditor)

I. CARGUS WEBEXPRESS

Cargus WebExpress este un instrument de procesare online a expedierilor, pus gratuit la dispoziţia dumneavoastră dedicat clientilor cu un volum mic si mediu de expedieri, dându-vă posibilitatea de a emite propriile note de transport şi de a trimite o comandă către curier fără a mai fi necesar să apelaţi Serviciul de Relaţii cu Clienţii.

Beneficii:

• Se accesează din pagina principală “www.cargus.ro”• Oferă utilizatorilor înregistraţi, posibilitatea de a avea în orice moment un istoric al expedierilor şi de a păstra o bază de date cu expedierile şi adresele destinatarilor.• Se poate utiliza şi de către clienţii care nu au un contract încheiat cu Cargus. • Se pot exporta detalii de expediere sau detalii despre destinatari• Oferă flexibilitatea de care aveţi nevoie pentru a vă organiza mai bine timpul alocat expedierii (procesarea unei expedieri se poate face în orice moment al zilei)• Permite memorarea înregistrărilor anterioare precum şi adresele destinatarilor, ducând la evitarea erorilor umane de completare a notei de transport• Se oferă suport tehnic şi consultanţă din partea Cargus.• Crearea borderoului cu expedieri pentru fiecare zi de livrare.

II. CARGUS e-EXPRESS

Cargus e-Express este un instrument electronic avansat, pus gratut la dispoziţia dumneavoastră pentru a economisi timp, dându-vă posibilitatea de a emite propriile note de transport şi a menţine o evidenţă completă a expedierilor efectuate prin Cargus, evidenţă ce poate folosi în orice moment la analizarea istoricului expedierilor dumneavoastră pe o anumită perioadă de timp.

Beneficii:

Oferă posibilitatea de a avea în orice moment un istoric al expedierilor şi de a păstra o baza de date cu clienţii dumneavoastră.

Prin rapoartele pe care le poate genera, expedierile pot fi sortate după diferite criterii astfel având un control mai mare al axpedierilor efectuate .

6/14

SERVICII e-COMMERCE

Daca aveti nevoie de suport pentru aplicatiile Cargus

e-Commerce puteti contacta Departamentul e-Commerce la

adresa: ro_ecomsupp@dhl.com

Operarea extrem de uşoară a programului, posibilitatea printării automate a documentelor de transport sau a etichetelor care uşurează mult procesul de gestionare a expedierilor

e-Express oferă flexibilitatea de care aveţi nevoie pentru pentru a vă organiza mai bine timpul alocat expedierii (operarea unei expedieri se poate face în orice moment al zilei)

Memorarea înregistrarilor anterioare şi personalizarea trimiterilor, permit evitarea erorilor umane de completare a notei de transport.

Crearea automată a borderoului cu expedieri pentru fiecare zi de livrare.

I. TARIFE CARGUS EXPRES

A. Tarif naţional Plic documente (maxim 1 kg)

- 11,60 lei/ expediere Colete (documente/ marfa )

- 13,50 lei /primul Kg

- 1,00 lei/ fiecare kg adiţional

B. Tarif loco (în interiorul aceleiaşi localităţi) Plic documente (maxim 1 kg)

- 10,10 lei/ expediere Colete (documente/ marfa )

- 10,50 lei /primul Kg

- 1,00 lei/ fiecare kg adiţional

C. Servicii cu valoare adăugată

Extinderea limitei de răspundere - 1% din valoarea declarată/ expediere, marfa devenind

asigurată 100% Serviciul ramburs

- 9,35 + 2% din valoarea declarată/ expediere (include şi

asigurarea 100% a expedierilor) Serviciul retur documente

(documente originale semante şi ştampilate)

- 10,10 lei/ expediere

Serviciul retur Nota de transport- 10,10 lei/ expediere

Serviciul “Colectarea caietelor de sarcini pentru licitaţii”

- tarif CARGUS EXPRESS (plicuri documente) + 31,5 lei/

expediere Expedieri de la/ către persoane

fizice- tarif CARGUS EXPRESS

Redirecţionarea/ corectartea adreselor în cadrul aceluiaşi Centru Cargus (după ce s-a încercat efectuarea livrării la adresa iniţială)

- 3,4 lei/ expediere

Serviciul cu livrare către localităţi situate în afara ariei de acoperire Cargus

- tarif CARGUS EXPRESS + 22 lei/ expediere

7/14

TARIFE

II. TARIFE CARGUS MATINAL

A. Tarife livrări expres de documente şi marfă în sistem din uşă în uşă

Tarif naţional şi tarif loco Plicuri documente

- tarif CARGUS EXPRESS + 25 lei/ expediere Colete

- tarif CARGUS EXPRESS + 25 lei/ expediere

B. Servicii cu valoare adăugată Extinderea limitei de răspundere

- 1% din valoarea declarată/ expediere, marfa

devenid asigurată 100% Serviciul ramburs

- 9,35 + 2% din valoarea declarată/ expediere

(include şi asigurarea 100% a expedierilor) Serviciul retur documente

(documente originale semante şi ştampilate)

- 10,10 lei/ expediere

Serviciul retur Notă de Transport- 10,10 lei/ expediere

Redirecţionarea/ corectarea adreselor în cadrul aceluiaşi Centru Cargus (după ce s-a încercat efectuarea livrării la adresa iniţială)

- 3,4 lei/ expediere

Tarifele mai sus menţionate nu includ TVA

La tarifele mai sus menţionate se aplică indexul de combustibil, aplicat la tariful de bază al transportului (indexul de combustibil nu se aplică serviciilor de Asigurare şi Collect on delivery)

Indexul de combustibil se va actualiza pe data de 15 ale fiecărei luni, luându-se în calcul media preţului la pompa din ultimele 30 de zile. Indexul stabilit în această dată este valabil pentru luna următoare fiind publicat pe site-ul Cargus – www.cargus.ro - nivelul indexului actualizat în data mai sus menţionată va fi menţinut pe întreg parcursul lunii următoare indiferent de evoluţia preţului combustibilului.

8/14

TARIFE

CALCULUL GREUTĂŢII

Este posibil ca uneori să aveţi de expediat un colet de dimensiuni mari, nu foarte greu, dar pentru care greutatea volumetrică depăşeşte masa acestuia. În astfel de situaţii, costul transportului se calculează raportat la volumul coletului.

Greutatea volumetrică sau greutatea dimensională se utilizează pentru a calcula costul transportului. Tariful de transport se calculează în raport cu cea mai mare greutate rezultată dintre greutatea fizică şi greutatea volumetrică.

Pentru a calcula greutatea volumetrică a coletului dumneavoastră, înmulţiţilungimea x lăţimea x înălţimea coletului şi împărţiţi rezultatul la 6000 (mărimi exprimate în centimetri).

9/14

GREUTATEA VOLUMETRICA

10/14

11/14

ARIA DE ACOPERIRE CARGUS

12/14

ACOPERIRE SERVICIUL CARGUS MATINAL

ARIA DE ACOPERIRE CARGUS

1. Pentru expedierile colectate din *Bucureşti, serviciul este disponibil pentru următoarele localităţi :*inclusiv toate localităţile din judeţul Ilfov, deservite de Centrul Bucureşti, conform anexei Zone Cargus

2. Pentru expedierile colectate din provincie, serviciul este disponibil pentru următoarele localităţi:*Bucureşti – inclusiv Otopeni, Chiajna, Pipera, Mogosoaia, Stefanestii de Jos, Sefanestii de Sus

13/14

Tel. +04 (021) 222 1771Fax: +04 (021) 222 1469e-mail: dhl@ro.dhl.comwww.dhl.ro

Head OfficeDHL International RomaniaStr. Emanoil Porumbaru, nr. 85-87,Bucuresti, 011424

CARGUS International SRL 1, Ca - 14 -lea Bucurestilor, Otopeni, Ilfov District, Romania 075100

Tel. Tel: +40 21 9330.000 Fax: Fax: +40 21 100 20 15e-mail: cargus@cargus.ro

Pag 14/14Cod: PS-07-F2-1,

Vers : 1/ 17Feb09