عملکرد پایش و ارزیابی مرکز دانشگاه هیأت علمی اعضاء غیر ارزیابی عملکرد فرایند نامهشیوه ( دااگشنه الزرها )س

1

«بسمه تعالی »

اعضاء غیرهیأت علمی دانشگاه الزهرا )س( ارزیابی عملکرد فرایند نامهشیوه

نیز ایجاد وحدت رویه در اجرا و، "س"دانشگاه الزهرا غیر هیات علمیاعضای عملکرد ارزیابی اجرای فرایند تسهیل به منظور

اساس دستورالعمل بر 59تدوین گردیده است. فرایند ارزیابی سال "اعضای غیر هیات علمیفرایند ارزیابی عملکرد نامه شیوه"

ردد. ویژگی عمده دستورالعمل گمی صورت الکترونیکی اجراو به 72/01/59ارزیابی عملکرد اعضای غیر هیات علمی مصوب

درصد و 99، ارزیابی توسط مدیران با ضریب وزنی درصد 79ود ارزیابی با ضریب وزنی بین خ ،جدید توزیع امتیاز کل ارزیابی

. باشددرصد می 71با ضریب وزنی ستاره دارهای اعتبارسنجی مستندات شاخص

ل پیامد حاص وهای واقعی باشیم ، شاهد ارزیابیدانشگاه علمیهیات غیر اعضای و مدیرانکلیه همکاری و همراهیامید که با

انشگاه باشد.د اعضای محترمدانشگاه و نیز افزایش رضایت شغلی یت عملکرد در حوزه منابع انسانی بهبود کیف ،از این ارزیابی

نامه را مطالعه از ورود به سامانه، این شیوه گردد، کلیه ارزیابی شوندگان، قبلبه منظور تسهیل در فرایند ارزیابی پیشنهاد می

جام دهند.، وارد سامانه شده و ارزیابی را اندارهای ستارهشاخص فایل الکترونیکی مستنداتکردن نموده و پس از آماده

نکات قابل مالحظه در فرایند ارزیابی عملکرد اعضای غیر هیات علمی

. الزم به ذکر است بدلیل محدودیت می باشد 2/07/59لغایت 72/00/59بازه زمانی ارزیابی از تاریخ : بازه زمانی ارزیابی -0

ر بازه مدیران دانشگاه د لذا ضروری است کلیه اعضای غیر هیات علمی و تمدید مهلت ارزیابی امکان پذیر نمی باشد.زمانی

زمانی تعریف شده نسبت به انجام فرایند ارزیابی اقدام نمایند.

عاون م فرمهای ارزیابی اعضای غیر هیات علمی در دو سطح مدیریتی )مدیر/رئیس،: آنها های ارزیابی و حیطه شمولفرم -7

تفاوت های مبا وزنکارشناس و سایر سطوح( کارشناس مسئول،)مدیر یا معاون رئیس، رئیس اداره/گروه( و غیر مدیریتی

طراحی شده است.

: و مستندات های ارزیابیشاخص -3

شاخص 79در صورتی که یک و یا دو شاخص از مجموع . شودشاخص انجام می 79اساس ارزیابی هریک از اعضا بر -

های مذکور، نسبت به تعریف و امتیازدهی جای شاخصبرای ارزیابی شونده مصداق ندارد، می توان بهفرم مندرج در

.نموداقدام 72و 72در ردیف شغلی ارزیابی شونده، وظایف های متناسب با شرحشاخص

دهارزیابی شونتوسط بارگذاری مستنداتاند، گردیده مشخصبا رنگ قرمز که در سامانهستاره دار هایشاخصبرای -

و (خالقیت ونوآوری، گزارش دهیدار برای سطوح غیر مدیریتی شامل )کارگروهی، های ستارهشاخص باشد.می الزامی

تنداتمسکاربرگ و که باشد( میدهیگزارش تیم سازی، مدیریت دانش، برای سطوح مدیریتی شامل )تفکر راهبردی،

.شوددر سامانه مقابل شاخص مربوطه بارگذاری ، شونده ارزیابی توسطآنها باید

ز قابل سایت مرکز ارزیابی نیو از نامه ارائه شدهبه پیوست این شیوه ،های ستاره دارمستندات شاخص به کاربرگ مربوط -

ربوطه در م به همراه مستندات ، آنها راکاربرگهااین که الزم است کلیه ارزیابی شوندگان پس از تکمیل باشددانلود می

عملکرد پایش و ارزیابی مرکز دانشگاه هیأت علمی اعضاء غیر ارزیابی عملکرد فرایند نامهشیوه ( دااگشنه الزرها )س

2

را به صورت فایل زیپ هاشاخصهر یک از این د مستندات مربوط به توانمی هارزیابی شوند) سامانه بارگذاری نمایند

ها به شرح زیر است:. فهرست کاربرگ(شده مقابل شاخص مربوطه بارگذاری نمایند

شاخص های رده غیرمدیریتی شاخص های رده مدیریتی

تیم سازی شاخص مستندات کاربرگ -

شاخص تفکر راهبردی مستندات کاربرگ -

شاخص مدیریت دانش مستندات کاربرگ -

شاخص گزارش دهی مستندات کاربرگ -

کاربرگ مستندات شاخص کارگروهی -

شاخص خالقیت و نوآوری مستندات کاربرگ -

شاخص گزارش دهی مستندات کاربرگ -

محاسبه امتیاز ارزیابی و اعالم نتایج -4

ایان باشااد، پس از پهیات علمی میمرکز ارزیابی و پایش عملکرد که متولی انجام فرایند ارزیابی عملکرد اعضااای غیر

درصاااد و 99، مدیران با ضاااریب وزنی درصاااد 79ود ارزیابی با ضاااریب وزنی امتیازات مربوط به خ ،مهلت ارزیابی

ضریب وزنی ستندات با سنجی م سبه 71اعتبار صد را محا سپس امتیاز نهایی )مجموع امتیاز وزنی( در می نمایددر و

گردد.یابی شونده و ارزیابی کننده ارسال میارز برایکاربرگ مربوطه درج و

انجام خود ارزیابی فرایند

و باالی صفحهدر نوار آدرس درج مرورگر و انتخاب از طریقارزیابی کارکنان ورود به سامانه -1

Enterفشردن دکمه

از قبل و سامانه به ورود از پس است ضروری که باشدمی شما ملی کد فرض پیش بطور عبور کلمه و کاربری نام: نکته

.نمایید اقدام خود عبور کلمه تغییر به نسبت ارزیابی انجام

ذخیره یرایشو از منوی سمت راست گزینه تنظیمات کاربری عبور کلمهتغییر -2

و مرورکلی شاخص های ارزیابی از منوی سمت راست "خود ارزیابیفرم "انتخاب گزینه -3

هایانتخاب یکی از گزینه و کلیک بر روی شکل : برای هر شاخص بابه هر شاخص در ستون ارزیابی امتیاز دهی -4

ش در در مقابل آن به نمایامتیاز مکتسبه با احتساب وزن آن شاخص خوب، خوب، متوسط، ضعیف و بسیار ضعیف( )بسیار

بایست امتیازدهی گردد(شاخص می 79. )در مجموع خواهد آمد

ن آهای مندرج در فرم برای شما مصداق ندارد امتیازدهی ا دو شاخص از مجموع شاخصیدر صورتی که یک :نکته

72های مدنظر خود در ردیف نسبت به تعریف و امتیاز دهی شاخص خود وظایف شرح به توجه با ها را انجام نداده وشاخص

.یداقدام نمای 72 و

مستنداتکاربرگ و فایل مربوط به ،الزم است شاخص 79کل دهی پس از امتیاز دار:بارگذاری مستندات شاخصهای ستاره -5

شاخص مذکور در محل مشخص شده بارگذاری مقابلدر اندرنگ قرمز مشخص شدهکه با دارهای ستارهشاخصبرای

گردد.

ارزیابی پیام ها در تمام مراحل)توجه به ید و منتظر پیغام ثبت موفق بمانید.یکلیک نما ثبتدر پایان بر روی دکمه : ثبت -6

توصیه می گردد(

عملکرد پایش و ارزیابی مرکز دانشگاه هیأت علمی اعضاء غیر ارزیابی عملکرد فرایند نامهشیوه ( دااگشنه الزرها )س

3

دارد قرار صفحه چپ سمت و باال در که کاربری حساب منوی طریق از :سامانه از خروج -7

مدیران بال فصل و تاییدکنندگان نهایی() فرایند ارزیابی توسط ارزیابی کنندگان

فصل بال مدیران توسط ارزیابی : فرایندالف

و باالی صفحهدر نوار آدرس ج در مرورگر و انتخاب ارزیابی کارکنان از طریق ورود به سامانه -1

Enterفشردن دکمه

از قبل و سامانه به ورود از پس است ضروری که باشدمی شما ملی کد فرض پیش بطور عبور کلمه و کاربری نام: نکته

.نمایید اقدام خود عبور کلمه تغییر به نسبت ارزیابی انجام

ذخیره یرایشو از منوی سمت راست گزینه تنظیمات کاربری عبور کلمهتغییر -2

ما تحت مدیریت ش های ارزیابی کلیه اعضایدر این قسمت فرم :از منوی سمت راست "اعضای زیرمجموعه" انتخاب گزینه -3

اشد.بقابل رویت می

هریک یانتخاب گزینه ویرایش فرم که مقابل اسامتوانند با می میانی/تأیید کننده نهاییمدیران :انتخاب گزینه ویرایش فرم -4

نموده و به شرح زیر نسبت به ارزیابی عضو اقدام ابی عضو مربوطه را مشاهده فرم ارزی ،وجود دارد تحت مدیریت از اعضای

نمایند:

ی را و وضعف نقاط قوت، الزم است مدیران بالفصل با توجه به عملکرد هر عضو در ابتدا: درج نقاط قوت و ضعف عضو -

یاز نموده تا فرم امتکلیک مرحله بعددرج نقاط قوت وضعف( بر روی دکمه پس از تحلیل عملکرد ) در فرم درج نمایند.

ها نمایان گردد.دهی به شاخص

های انتخاب یکی از گزینه و کلیک بر روی شکل : برای هر شاخص بابه هر شاخص در ستون ارزیابی امتیاز دهی -

متوسط، ضعیف و بسیار ضعیف( امتیاز مکتسبه با احتساب وزن آن شاخص در مقابل آن به نمایش خوب، خوب، )بسیار

بایست امتیازدهی گردد(شاخص می 79در خواهد آمد. )در مجموع

مصداق ندارد امتیازدهی برخی از اعضا های مندرج در فرم برای ا دو شاخص از مجموع شاخصیدر صورتی که یک :نکته

های مدنظر خود در نسبت به تعریف و امتیاز دهی شاخصفرد مذکور وظایف شرح به توجه با را انجام نداده وها ن شاخصآ

ید.اقدام نمای 72 و 72ردیف

یابی )توجه به پیام ها در تمام مراحل ارز د و منتظر پیغام ثبت موفق بمانید.یکلیک نمای ثبتدر پایان بر روی دکمه : ثبت -5

توصیه می گردد(

دارد قرار صفحه چپ سمت و باال در که کاربری حساب منوی طریق از :سامانه از خروج -6

عملکرد پایش و ارزیابی مرکز دانشگاه هیأت علمی اعضاء غیر ارزیابی عملکرد فرایند نامهشیوه ( دااگشنه الزرها )س

4

:میانی / تایید کنندگان نهایی مدیران توسط ارزیابی فرایند ب

و باالی صفحهدر نوار آدرس درج مرورگر و انتخاب ارزیابی کارکنان از طریق ورود به سامانه -1

Enterفشردن دکمه

از قبل و سامانه به ورود از پس است ضروری که باشدمی شما ملی کد فرض پیش بطور عبور کلمه و کاربری نام: نکته

.نمایید اقدام خود عبور کلمه تغییر به نسبت ارزیابی انجام

ذخیره یرایشو از منوی سمت راست گزینه تنظیمات کاربری عبور کلمهتغییر -2

ما تحت مدیریت ش های ارزیابی کلیه اعضایراست: در این قسمت فرم از منوی سمت "اعضای زیرمجموعه" انتخاب گزینه -3

اشد.بقابل رویت می

تحت اعضای هریک از توانند با انتخاب گزینه ویرایش فرم که مقابل اسامیمدیران بالفصل می :انتخاب گزینه ویرایش فرم -4

زیر نسبت به ارزیابی عضو اقدام نمایند:ابی عضو مربوطه را مشاهده نموده و به شرح فرم ارزی ،مدیریت وجود دارد

ود را در موردخ تواند موارد تکمیلی مدنظرتایید کننده نهایی می ،در قسمت تحلیل عملکرد: درج نقاط قوت و ضعف عضو -

سپس با کلیلک بر روی مرحله بعد، درج گردد و "موردی نیست"درج نماید و در غیر این صورت جمله هر یک از اعضا

گردد.امتیازدهی برای وی نمایان میفرم

های انتخاب یکی از گزینه و کلیک بر روی شکل : برای هر شاخص بابه هر شاخص در ستون ارزیابی امتیاز دهی -

خوب، خوب، متوسط، ضعیف و بسیار ضعیف( امتیاز مکتسبه با احتساب وزن آن شاخص در مقابل آن به نمایش )بسیار

بایست امتیازدهی گردد(شاخص می 79 در خواهد آمد. )در مجموع

ابی توسط یبا توجه به اینکه مدیران بالفصل شناخت بیشتری نسبت به اعضای زیر مجموعه خود دارند فرایند ارز :نکته

ای تعریف گردیده است که ابتدا مدیران بالفصل ارزیابی اولیه را انجام دهند و سپس مدیران میانی و یا تاییدمدیران به گونه

وط به خود مربکنندگان نهایی با رویت امتیازات مدیران بالفصل اقدام به تایید امتیازات و یا ویرایش امتیازات در ستون

نمایند. الزم به ذکر است امتیازات درج شده توسط باالترین مقام واحد سازمانی مالک عمل خواهد بود.می

مصداق ندارد امتیازدهی برخی از اعضا های مندرج در فرم برای ا دو شاخص از مجموع شاخصیدر صورتی که یک :نکته

های مدنظر خود در فرد مذکور نسبت به تعریف و امتیاز دهی شاخص وظایف شرح به توجه با ها را انجام نداده ون شاخصآ

ید.اقدام نمای 72 و 72ردیف

ل ارزیابی ها در تمام مراح)توجه به پیام بمانید. ید و منتظر پیغام ثبت موفقیکلیک نما ثبتدر پایان بر روی دکمه : ثبت -5

.توصیه می گردد(

.دارد قرار صفحه چپ سمت و باال در که کاربری حساب منوی طریق از :سامانه از خروج -6

یاهکارربگ

ت مستندا

:واحد سازمانینام :نام و نام خانوادگی

ارائه پیشنهادات کارشناسی و بهبود فرآیند انجام کار در حیطه وظایف شغلی خالقیت و نوآوری:تعریف

: پیشنهادات ثبت شده در سامانه نظام پیشنهادات جدول الف

موضوع پیشنهاد ردیفتاریخ درج

در سامانه

سطح پیشنهاد

)واحد/ دانشگاه(

آخرین وضعیت

پیشنهاد

:امتیاز جدول الف پس از استعالم از مدیریت برنامه، بودجه، تحول اداری و بهره وری قابل محاسبه خواهدبود. تذکر

جدول ب : پیشنهادات ارائه شده به مقام مافوق

موضوع پیشنهاد ردیف

سطح پیشنهاد

)واحد/

دانشگاه(

شیوه ارائه

پیشنهاد

)شفاهی/ کتبی(

وضعیت پیشنهاد

)اجرا شده/اجرا

نشده(

مورد از مهمترین پیشنهادات ارائه شده در حیطه تخصصی شغلی در جدول ب ارائه شود. 3: حداکثر تذکر

باشند. 59یا ارائه شده به مدیر واحد بایستی مربوط به سال : پیشنهادات ثبت شده در سامانه و تذکر

:واحد سازمانینام :نام و نام خانوادگی

تعداد کمی از افراد )در اینجا منظور از گروه، مربوطه واحد در افزاییهم ایجاد و کاری هایگروه در فعال حضور کار گروهی: تعریف

م افزایی ند، هاکننده یکدیگر و اهداف مشترکی هستند که بر مبنای آنها به هم پیوند خوردههای تکمیل های شفاف، مهارتکه دارای نقشاست

(پذیری می باشند.باالیی دارند و دارای هویت گروهی و پاسخگویی و مسئولیت

ردیف

ی که در فعالیت

کارگروهی قالب

*تعریف شده است

بازه

زمانی

فعالیت

گروه

خروجی

نهایی کار

**گروهی

نام خانوادگی نام و

اعضای گروه نقش و وظایف اعضای گروه

مهارتهای کسب

شده در نتیجه

کارگروهی

میزان مشارکت

طبق نظر اعضا

اعضای گروه

)کم/متوسط/زیاد(

1

تدوین، اجرا،

و گزارشپایش

دهی برنامه

عملیاتی

2

3

.باشدنیز ها، کارگاه ها، اصالح فرآیندهای کاری و ... تواند شامل برگزاری برنامه*: فعالیتهای کارگروهی می

بایست مستندات خروجی نهایی کار گروهی )نظیر گزارش انجام کارگروهی/ صورتجلسه/نمونه فرم طراحی **: اعضا می

از طریق سامانه ارسال نمایند.همراه با این کاربرگ، شده و ...( را

اعضای گروه: امضاء

:باشد.( می/اعضای هیئت علمیکارکنان /گروه شامل تمامی افراد همکاری کننده در کار گروهی )شامل مدیر یاعضا تذکر

وسط هر یک از اعضا در سامانه : اطالعات این کاربرگ باید توسط نماینده گروه تکمیل و پس از تایید و امضای اعضا، تصویر آن تتذکر

بارگذاری شود.

:واحد سازمانینام :خانوادگینام و نام

گزارشات کاربردی ارائهتوانایی / آگاه ساختن مدیران از جریان پیشرفت امور :گزارش دهیتعریف

شود.در سامانه بارگذاری نمونه از گزارشات تهیه شده توسط شما )به صورت انفرادی( 2: حداکثر تذکر

باشند. 59گزارش ها باید مربوط به سال : تذکر

گزارشتاریخ موضوع گزارش ردیف نوع گزارش

)تحلیلی/ آماری( شیوه ارائه به مقام مافوق

1

2

:واحد سازمانینام :نام و نام خانوادگی

:ا و هو شناسایی نقاط قوت و ضعف، فرصت تشخیص و تمرکز بر امور مهم و کلیدی در هر مقطع زمانی تعریف تفکر راهبردی

تهدیدها

جدول: تفکر راهبردی

ردیفمصادیق تفکر

راهبردی

خودارزیابیمتوسط/ )کم/

زیاد( های فعالیتمهمترین خروجی

1 میزان اولویت بندی

امور محوله )این مصداق نیازی به ذکر خروجی فعالیت ندارد(

2

میزان مشارکت در

تدوین و اجرای

برنامه ساالنه واحد

خود انجام داده اید بیان نمائید: رئوس فعالیتهایی که در حوزه برنامه ریزی واحد

3

شناسایی و میزان

توجه به نقاط قوت،

ضعف، فرصت و

تهدید در برنامه

ریزی ها

مهمترین نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدیدی که در واحد خود شناسایی نموده اید را مرقوم نمائید:

:مهمترین نقطه قوت واحد

:مهمترین نقطه ضعف واحد

:مهمترین فرصت یا تهدید

4

میزان مشارکت و

به بهبود توجه

فرایندهای کاری

واحد مربوطه

را بیان نمائید: مهمترین فرایند اصالح شده

ح دارد را بیان نمائید:مهمترین فرایندی که نیاز به اصال

:واحد سازمانینام :نام و نام خانوادگی

:وری واحد سازمانیهای کاری به منظور توانمندسازی کارکنان و افزایش بهرهایجاد تیمتعریف تیم سازی

جدول: تیم سازی

ردیف

فعالیتی که از طریق

تیم کاری انجام شده

است

فعالیت بازه زمانی

تیم خروجی نهایی فعالیت تیم اسامی اعضای تیم

1

و تدوین، اجرا

دهی برنامه گزارش

واحدعملیاتی

2

3

نظیر گزارش انجام کارگروهی/ صورتجلسه/نمونه فرم طراحی شده و ...( فعالیت تیمخروجی نهایی مستندات : تذکر(

.گردداز طریق سامانه ارسال بایست همراه با این کاربرگ، می

:واحد سازمانینام :نام و نام خانوادگی

آگاه ساختن مدیران ارشد از جریان پیشرفت امور به صورت مداوم )مکاتبات یا گزارشات تحلیلی/ :تعریف گزارش دهی

آماری(

هیجدول: گزارش د

موضوع گزارش ردیف نوع گزارش

)تحلیلی/ آماری(

بندی ارائه گزارشزمان

ای /موردی()دوره

شیوه ارائه گزارش به مقام مافوق

)اتوماسیونی/ فیزیکی(

نمایید در سامانه بارگذارینمونه از گزارشات ارائه شده به مقام مافوق خود را 2: حداکثر تذکر.

:واحد سازمانینام :نام و نام خانوادگی

هکارها )حل مسئله(ی، شناسایی مسائل کاری و ارائه راکار مستندسازی تجربیات مدیریت دانش:تعریف

شاخص ارزیابیخود

شاخص خروجی )کم/ متوسط/ زیاد(

میزان مستندسازی تجربیات کاری

خروجی این شاخص می تواند شامل یکی از موارد زیر باشد:

یک نمونه از مستندسازی تجربیات کاری خود -

نمونه ای از مسائل شناسایی شده در حوزه کاری و - آن مسائلحل ارائه شده برای راهکار

نمونه ای از فرایند کاری مستند شده از قبیل - های فرایند یا تهیه فلوچارت و ...احصای گام

)ضروریست مستند مربوطه در سامانه بارگذاری شود(

اعضای در بین استقرار مدیریت دانش میزان مدیریتتحت

فعالیتهای انجام شده در جهت استقرار نمونه ای از

مدیریت را بیان اعضای تحت در بین مدیریت دانش نمایید.