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供应商操作手册
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目 录
1. 供应商信息管理系统（Supplier Information Management） ....................................................................... 2
2. 供应商注册 ................................................................................................................................................................ 3
2.1. 注册流程图 ............................................................................................................................................... 3
2.2. 注册详细步骤............................................................................................................................................ 4
3. 供应商对评审的RFI回复 ......................................................................................................................................... 19
3.1. 业务场景 ................................................................................................................................................. 19
3.2. 详细操作步骤.......................................................................................................................................... 20
4. 供应商主数据管理 .................................................................................................................................................. 28
4.1. 业务场景 ................................................................................................................................................. 28
4.2. 详细操作步骤.......................................................................................................................................... 29
5. 供应商资质文件提醒 .............................................................................................................................................. 33
5.1. 业务场景 ................................................................................................................................................. 33
6. 供应商密码遗失 ...................................................................................................................................................... 34
6.1. 业务场景 ................................................................................................................................................. 34
7. 异常问题处理 .......................................................................................................................................................... 36
7.1. 异常问题处理.......................................................................................................................................... 36
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1. 供应商信息管理系统（Supplier Information Management）
安利（中国）供应商信息管理系统（简称：SIM，下同），是一个安利与供应商信息交互的平台，有以下功能：
1. 供应商在 SIM 系统中通过自主注册提交申请，并提供公司概况，联系信息，合作的产品和服务等，待
注册申请成功通过验证后，则纳入了安利（中国）潜在供应商管理的对象；
2. 成功注册之后，与安利（中国）合作之前，安利（中国）若对潜在供应商有合作意向，则会使用 SIM
系统向该潜在供应商发送 RFI 进行调查评审，供应商也通过此系统参与配合；
3. SIM 系统是安利（中国）管理供应商的系统，当成为安利（中国）的合格供应商后，供应商的日常信
息管理，文件管理，主要业务往来等都纳入 SIM 系统管理的范畴，如基本信息、联系信息、资质文件，
KPI 管理，质量管理等。
此操作手册编写的目的是指引供应商如何使用SIM系统与安利（中国）进行信息交互和业务往来，主要操
作包括：
供应商注册
供应商如何回应 RFI
供应商主数据管理
供应商资质文件提醒
供应商密码遗失
异常问题处理
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2. 供应商注册
2.1. 注册流程图
下图中描述了供应商自主注册到安利中国审批通过的操作流程：
供应商注册流程
供应商管理员
供应商用户
打开注册链接
填写注册信息
提交注册
审核发送审核邮件
接收邮件通知
审核是否通过
邮件通知通过并有用户名密码
邮件通知被拒绝
通过
拒绝要求提供详细资料
待定
回应RFI
提交
审核发送审核邮件
审核是否通过
通过
邮件通知被拒绝
拒绝
待定
注意：
1. 安利中国的供应商管理员审核供应商用户自助注册提交的申请，审核通过后，系统将用户名、密码发送到
供应商用户的注册邮箱内。所以，供应商的注册邮箱要使用常用、有效的邮件地址；
2. 供应商用户的注册申请被管理员审核通过后，该用户将有“供应商配置文件经理”和“来源补充供应商”
两个职责；
3. 供应商用户使用“供应商配置文件经理”可查看系统中供应商信息，可修改部分基本信息，应用后提交供
应商管理员审核；供应商用户通过“来源补充供应商”可回应采购方发出的 RFI，即调查问卷。
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2.2. 注册详细步骤
2.2.1打开注册链接
打开网址: https://supplier.amwaynet.com.cn:8000/
进入安利中国供应商管理网页，如下图：
该界面主要分为三部分：
1. 用户登录：中/英文用户登录界面，适用于成功注册有帐户的供应商
2. 用户注册：点击此按钮进入中文注册页面，用于注册申请帐户
3. REGISTER：点击此按钮进入英文注册页面，用于注册申请帐户
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点击“用户注册”，则进入如下的注册页面：
该界面分为三部分：
1. 步骤栏：标明供应商的注册有四部分信息，包括基本信息、公司详细信息、附加信息以及附件，当前页面
是基本信息页面。
2. 公司详细资料：
A. 公司名称：涉及到付款名称，要求与付款发票的供应商名称保持一致
B. 征税国家（地址）：填写相应的国家，可点击手电筒查找相应的可选值
C. 纳税登记编号、纳税人标识、DUNS 编号三个字段之中至少有一个字段必填
3. 联系人信息：
A. 电子邮件：此邮箱将作为该供应商的登录用户名（系统默认），同时，在审核通过后，系统将第一次生成
随机密码发送到该邮箱通知供应商
B. 名字、姓氏、电话区号、电话号码、电话分机号：带*号表示必填，此处为该供应商使用 SIM 系统联系人
信息
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2.2.2填写注册信息
1.填写基本信息
然后点击下一步可到公司详细信息
2.填写公司详细信息
在公司详细信息页面，需要填写的主要有三部分：
A. 地址簿：点击地址簿栏内的“创建”按钮新建一个地址如下
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(1)地址简称：表示供应商地址的简称
(2)地址行 1、2、3、4：表示供应商的详细地址
(3)城市/城镇/地点、邮政编码：带*号表示必输
(4)省(州)/区域：填写省份的首字母大写，特殊的省份请参考蓝色标底备注
(5)仅限于询价地址：系统默认勾选，需要将勾去掉
注意：一个供应商仅允许维护一个地址，不允许创建多个地址！
B. 联系人目录：系统默认将上一页注册的联系人带过来，可以点击联系人目录栏右边的”更新”按钮，补充
该联系人其他详细信息（带*号表示必输）
如果有多个联系人，可点击联系人目录下的”创建”按钮新增多个联系人，但这些联系人没有系统用户。
C. 产品和服务：点击产品和服务下的”创建”按钮，可选择供应商提供的产品和服务类别（建议注册时仅勾
选提供主要的产品和服务类别），可勾选多个
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或者点击“查看子类别”明确更详细的产品类别，最后点击应用即可
D. 按钮信息：填写完“地址簿”，“联系人目录”，“产品和服务类别”，则供应商的公司详细信息填写完
成如下
(1) “创建”：可新增联系人，新增提供的产品和服务，但业务上不允许添加多个地址！
(2) “更新”：添加之后，可对原有记录进行更新修改
(3) “删除”：可删除前面添加的记录
(4) “保存以备后用”：如果临时有事不能提交注册，又不想下次再重新填写注册信息，填写到一半可以
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先点击此按钮，系统将自动生成一个链接，并将该链接发送至注册邮箱。注意：对于该注册邮箱，下
次仅可通过此链接重新进入注册页面，且该页面前面已填写的记录仍然存在。可参考下图：（不建议
使用此功能）
填写完成后，点击下一步可到附加信息
3.填写附加信息
附件信息主要包括供应商的基础信息、年度销售额、总公司信息、产品信息、代理产品信息以及服务信息，其中带*
号表示必填，其他非必输：
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A. 基础信息：基本为必输，其中“公司简称”要求填写英文简称，如果没有，则填写中文拼音
B. 年度销售额：要求提供过往三年的年度销售额
C. 总公司信息、产品信息、代理产品信息、服务信息：非必需，如果是相应的供应商，则请填写相应内
容，这将更有利于安利中国与该供应商存在合作的可能
填写完成后，点击下一步到添加附件页面
4.添加附件
安利中国要求注册的供应商必需提供 1.营业执照、2.税务登记证（国税/地税）、3.组织机构代码、4.公司组织架构图
册(如果有)、5.产品质量认证(如果有)、6.ISO 质量管理体系认证(如果有)等资质文件，此类资质文件将作为附件上传
到 SIM 系统中：
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注意：
1. 上传的附件名要求：以“附件类型+提供年月“命名，如：营业执照 201402
2. 单个附件的大小：不能超过 512KB
A. 点击“添加附件”按钮到添加附件页面：输入附件称谓（显示的标题），添加文件然后应用即可
B. 可同时添加多个附件，并对添加的附件进行“更新”或“删除”
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2.2.3提交注册
当所有注册信息都完成之后，直接点击提交注册即可：
当成功提交注册后，系统将有提示：
同时，注册邮箱将会收到通知（下图是英文版注册的，故收到的邮件是英文的）：
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2.2.4邮件通知要求提交详细信息（非必须）
如果供应商管理员发现供应商提供的注册资料需要提供进一步的详细信息（暂不审批通过或拒绝），则供应商可通过
注册的邮箱收到相应的通知：
1. 更改/补充其他信息
如下图，供应商收到供应商管理员发出的更改/补充信息邮件（可能附件遗漏，信息不准确等），并带有链接
供应商可通过点击相应的链接重新回到注册页面，依据供应商管理员的要求将注册信息进行更改/补充再重新提交即
可
2. 回答供应商管理员的补充问卷
对于部分供应商，可能在注册阶段供应商管理员就会发送调查问卷给予供应商，作为审批其 SIM 系统准入的依据
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A. 点击“此处”链接可打开以下界面
B. 点击 Respond 重新进入注册页面，我们可以发现注册步骤多了一个 RFI，我们跳转到 RFI 步骤，对该
问卷进行相应的回应
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C. 点击“更新”对该 RFI 进行详细回应
D. 如下图，可在附件栏添加相应的附件，需求栏下右边的”回应值”处针对左边的问题一一进行回答，
回答完后可点击继续复查整个 RFI，没问题之后点击提交完成该 RFI 的回答
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E. 回答完 RFI 问卷之后会回到注册页面，此时需要到最后一步“附件”步骤，点击“提交”按钮完成
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2.2.5收到邮件通知：审批通过
当提交的注册申请审批通过后，系统将发送邮件至注册邮箱通知供应商，其中包括供应商注册的用户名和自动生成
的随机密码：
此时，就可以使用该用户名和口令在安利中国官网登录 SIM 系统了！
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2.2.6登录SIM系统
在刚注册完首次登录 SIM 系统时，系统会要求供应商重置密码：
重置密码
提交之后可正常使用 SIM 系统了：
A. 右上角有“登录身份”，显示当前的登录用户
B. 中间的工作列表，显示待办事项
C. 左边的“菜单”，显示该用户可以操作的功能菜单
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3. 供应商对评审的RFI回复
3.1. 业务场景
1. 供应商用户成功在 SIM 系统中注册并有了供应商用户
2. 安利中国发送调查问卷给供应商
供应回应RFI流程
供应商管理员
供应商用户
发送RFI
收到邮件通知
确认是否参与此次调查 确认参与
结束 不参加
参加 回应此RFI
是否对供应商的答复满意
取消RFI 不满意
结束
满意
收到邮件通知
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3.2. 详细操作步骤
3.2.1收到邮件通知
供应商的注册邮箱收到了回答问卷的邀请通知：
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3.2.2登录系统确认参与此次问卷调查
1. 打开登录页面登录用户
2. 进入RFI工作台
路径：来源补充供应商>来源补充>Oracle Sourcing 主页
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在 RFI 工作台中，我们可以看到主要分为上下两块：
A. 您的有效回应和拟定回应”：表示正在与安利中国进行调查评审的问卷
B. “贵公司的开始邀请”：表示刚刚收到的安利中国调查评审的问卷
3. 确认参与此次问卷调查
“在贵公司的开始邀请栏”中，点击希望参与的调查问卷的“洽谈编号”则可进入 RFI 操作页面：
在右上角的活动中，选择“确认参与”，并点击“查找”按钮确认执行此活动
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其中：
A. “通知采购员”中输入欲通知买方采购员的信息
B. 执行 【应用】 后安利中国可在该 RFI 的 “供应商” 页签中看到该供应商 “打算参与” 内容为 “是”
（在供应商回复没有那么快的情况下，“确认参与”功能可事先通知安利中国的供应商管理员表示本公司希望参与此
次问卷调查，而不是说石沉大海，毫无音讯）
4. 回复RFI
在回复 RFI 之前，我们先检查该 RFI 下方是否带有附件，如果有，先将所有附件下载下来：
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注意：在回应 RFI 的界面，是无法找到附在 RFI 上，由安利发给供应商的附件的！如果已经点击了创建回应，忘记
下载此类附件，可在回应 RFI 界面先点击“保存拟定版本”保存该回应，然后返回至 RFI 界面下载附件；再重新打
开保存的回应上传附件即可。
然后，我们选择“创建回应”活动，然后点击“查找”按钮对此 RFI 进行回复：
注意：此调查问卷有“剩余时间”的概念，一旦到达了结束日期，即是剩余时间为 0 时，此 RFI 将不能再使用（即
是不能再答复安利中国的此次问卷调查，除非安利中国供应商管理员延长时间或重新发送 RFI）
执行“创建回应”这个活动之后，将跳转到回复评审问卷页面：
此处，主要分为三栏信息：
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(1) 附件：添加问卷中提到的需要供应商提供的附件（如资质文件、组织架构图、或者是创建回应之前下载下
来需要供应商填写的附件等）
(2) 需求：即是一个个问卷中的问题，我们可看如下图
a. 需求指的就是具体某一个问题，如上图“研究开发的新产品种类以及新技术的应用有哪些？”；分区则是
若干需求的集合，主要是对问题的分类，如“技术及研发能力简介 Technical and R&D Capability”
b. 标底值为对该问题的提示：如需要添加附件（添加附件统一在上面的“附件”栏中添加），回答的内容等
等
c. 回应值：供应商回复该问卷问题的答案，有可能是下拉框，日期，文本框等格式（背景黑色表示该问题不
需要回复）
(3) 供应商配置文件属性：用于维护有时间管理（过期或年审）的资质文件
可使用“供应商配置文件属性”栏下的“添加另一行”按钮，可添加多条相应的资质文件类型，并在“资质文件名
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称”填写对应上传的附件名称(方便供应商管理员审核)，输入相应的时间即可
注意：故回复 RFI 主要分三块：上传附件在“附件”栏，回答问题在“需求”栏，维护资质文件的过期时间在“供
应商配置文件属性”栏
5. 重新回复RFI（非必需）
如果安利中国对供应商的 RFI 回复没有疑问，结束了 RFI 评审的动作；
如果安利中国对供应商的 RFI 回复有疑问，并且想进一步了解详细内容，则可能采取以下两种操作：
A. 可能会取消前一次供应商的回应，需要供应商进行进一步的回复：
届时供应商能收到邮件通知，供应商则可进入 SIM 系统，查找到对应的 RFI 进行重新回应（由于 RFI 被取消回应，
故此 RFI 仍然出现在 RFI 工作台中的“贵公司的开始邀请”栏中，如下图）
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供应商此时可以打开对应的 RFI，重新使用“创建回应”活动即可：系统将上一次回应的记录仍保存在新的回应中，
供应商只需要依据安利中国供应商管理员取消回应的邮件通知做相应修改即可。
B. 没有被取消回应，但收到联机讨论消息：
数值为相应的 RFI 编号，收到消息后，进入 RFI 工作台重新使用”创建回应“活动即可
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4. 供应商主数据管理
4.1. 业务场景
当供应商成功在 SIM 系统中注册用户之后，安利的采购员等则可以查看相应维护的供应商信息。对供应商来说，进
入系统后，主要分为两部分信息：
1. 可以修改，但修改后需要由安利的供应商管理员审批确认通过才能修改成功；
2. 仅查看，该部分信息由安利的采购员发送 RFI 给供应商，由供应商对 RFI 的答复系统直接默认填写在相应
的字段中（即该部分信息仅能通过对 RFI 回复修改）。
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4.2. 详细操作步骤
4.2.1登录供应商主数据页面
我们通过供应商用户登录至供应商主数据页面：
A. 输入用户名和密码
B. 路径：供应商配置文件经理>供应商详细信息
C. 供应商主数据页面：
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4.2.2可修改的信息
以下是供应商可自主修改的信息，但需要安利的供应商管理员审批才能修改成功：
A. 联系人目录：
此处默认有供应商注册时填写的联系人信息，且仅注册的用户拥有账户，供应商可以点击右边的“更新”按钮更新
联系人信息；点击上方的“创建”按钮新增联系人；点击“删除”按钮删除当前的联系人。
注意：如果将拥有账户的联系人删除，则需要联系安利的供应商管理员（或采购员），通知其对新的联系人分配新的
账户
B. 联系方式：
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联系方式即是地址信息，安利要求在 SIM 系统中，一个供应商只允许维护一个地址！如果供应商有多个分公司，或
多个地址要求的，需要该供应商在 SIM 系统中注册多个供应商，或在 SIM 系统中只对其中一个地址（分公司）进行
管理。
故要求供应商只允许“更新”地址，不能进行“删除”以及“创建”，当然，所有操作均需要安利供应商管理员审批
通过才能修改成功。
C. 产品和服务
产品和服务指的是供应商能够提供给安利中国的产品或服务类别，提供更明确的产品和服务类别将有助于与安利中
国进行相关的合作！在此界面系统默认带出注册时供应商提供的产品或服务类别，供应商可以使用“添加”或“删
除”修改其内容。
4.2.3仅查看的信息（仅能通过RFI修改）
以下是在供应商主数据中，供应商仅查看的信息，仅能通过回应安利采购发送的 RFI 进行修改：
路径：公司配置文件>基本信息：
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供应商可以点击此类标签页查看相应信息（如资质文件管理查看相应资质文件的过期时间、查看基础数据、公司介
绍等等）
由于在此“基本信息”页没有保存按钮，故就算供应商填写了相应内容，也无法保存相应信息！
4.2.4附件信息
在供应商主数据的“常规”页中，允许供应商添加相应的附件：
在此页面中，存有与安利采购进行 RFI 沟通时相关的附件；除此之外，供应商还可以对此处附件进行“更新”，“删
除”，“新增”，详细操作同 RFI 处添加附件一致。
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5. 供应商资质文件提醒
5.1. 业务场景
当供应商成功在 SIM 系统中注册用户之后，同时并通过了安利中国的评审调查（由前面的调查问卷可知，维护了对
应的资质文件过期时间以及年审时间），SIM 系统则对在 SIM 系统中维护的资质文件的过期时间以及年审时间进行
监控：当维护的过期时间以及年审时间与当前日期在 60 天以内时，供应商将收到邮件通知：
此时，供应商可查看资质文件离当前日期是否在60天内，如果是，则可提前做好准备，安利中国供应商管理员将发
送资质文件收集的RFI像供应商收集最新的资质文件信息。如果否，则到主数据处查看系统中维护的资质文件过期日
期（维护日期可能不是最新的），供应商可回复管理员发送的资质文件收集的RFI即可。
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6. 供应商密码遗失
6.1. 业务场景
SIM系统提供了强大的供应商用户管理功能：
6.1.1忘记密码
1. 若供应商忘记密码，则可通过自助服务重新重置密码
A. 打开登录页面，点击“登录帮助”
B. 输入相应的注册邮箱（用户名），点击“忘记口令”即可
此时，系统将重新发送随机密码至供应商的注册邮箱（用户名），供应商用随机密码登录重置密码即可
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2. 通过安利中国供应商管理员重置密码
可与安利中国的供应商管理员联系，可让其重置密码，系统将发送随机密码到关联的邮箱；
需要注意的是：关联邮箱（即接收SIM系统通知邮件的邮箱）的密码将不由SIM控制，请供应商妥善保管好！如果
需要更改关联的邮箱，则只需更改拥有用户的联系人的邮箱即可（拥有用户的联系人的邮箱即是关联邮箱），但该用
户的登录用户名仍是注册时使用的邮箱名；
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7. 异常问题处理
7.1. 异常问题处理
异常一、注册时保存的链接打开后默认是英文
原因：由于注册时生成的链接是直接拷贝在浏览器上的，此时并没有切换语言版本，Oracle的产品默认是英文版，
故需要我们人工切换版本
解决办法：点击【首选项】切换语言版本，让浏览器记录当前语言版本，再重新拷贝链接即可，如下图：
A. 关闭浏览器时，将网址拷贝到浏览器上，将是英文版：
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B. 点击“Preference”，也就是首选项，再点击“简体中文”
C. 此时，在关闭浏览器之前，浏览器将记录当前 SIM 系统的语言版本为中文：再将原来的链接拷贝到浏览器
的即可：
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此时，点击“Update”继续编辑即可，此时将是中文版
异常二、网页出现错误提示
有时网页会出现如下错误提示
只需要把清理浏览器缓存，关闭浏览器，再重新打开网页即可。
推荐使用Windows的IE浏览器
对于其他异常情况，可咨询Jessica Jin/Ivy Yang ([email protected]/[email protected], 工厂供应商
相关) 或Minnie Li ([email protected], 中信供应商相关)
