協同教學成果報告 - cte.shu.edu.twcte.shu.edu.tw/spirit_old/plan_upfile/703/20130114153236_plan_3.pdf · 第十二週：從數位內容產業探討資訊服務及創新應用

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協同教學成果報告

壹、計畫名稱

協同教學

貳、執行單位

資訊傳播學系

參、執行期間

101學年度第 2學期（101/09-102/01）

肆、課程名稱/原授課教師

一、服務設計/葉乃靜

二、資訊創新服務/蔡順慈

三、網路內容設計/林頌堅

四、資料庫系統/余顯強

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伍、協同教學成果

協同教師汪建均

(一)、基本資料

協同教學課程服務設計授課學制碩士在職專班

協同教師姓名汪建均

協同教師現職遊石設計服務設計暨策略顧問

互動藝術及設計社群 mini Art & Design創辦人

台灣使用者經驗設計協會(UiGathering) 理事

協同教師學歷荷蘭安荷芬科技大學工業設計碩士進修

主要經歷一路走過工業設計、設計管理、互動設計的專業經歷，為了能更有效與深入地為企業帶來更多創新的機會，一頭鑽進了

服務設計的領域，閒暇時喜歡亂畫東西、寫寫程式、燒燒

電路，把玩互動藝術的軟硬體，愛讀書也愛教書，兼任數所

學校設計、建築科系講師與約聘業界專家。

(二)、授課綱要

第十四週：服務設計專題實作一(協同教學)

第十五週：服務設計專題實作二(協同教學)

第十六週：服務設計專題實作三(協同教學)

第十七週：服務設計專題實作四(協同教學)

(三)、教學內容摘要

本課程在理論部分，試圖讓同學了解服務設計在產品與服務系統間的整體解決方案，整合產品、策略、

服務與設計，在使用者導向的顧客體驗上，創新企業服務模式，以設計推升服務能量。在實務部分，

將帶領同學應用服務設計的方法和工具，實際進行服務設計的規劃和模擬，以創造組織新思維。

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(四)、課堂剪影

照片一：【汪建均老師和大家分享創新思維】

照片二：【學生認真聽講】

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照片三：【老師現場教學與同學互動】

照片四：【學生們熱烈參與】

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照片五：【學生們從實做中獲取經驗】

(五)、其他

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■ 協同教師樂以媛


協同教學課程資訊創新服務授課學制在職碩士專班

協同教師姓名樂以媛

協同教師現職資策會副所長創新應用服務研究所

協同教師學歷英國諾丁和川特大學行銷與消費研究博士

主要經歷曾任資策會電子商務應用推廣中心-製造業電子化組組長、

輔仁大學織品服裝系助理教授、元智大學企業管理系助理教

授、 Asia Pacific Council for Trade Facilitation and

Electronic Business( AFACT Secretariat) 常設秘書處顧

問、「海峽兩岸電子商務、技術標準研討會」常設秘書處顧

問、聯合國 UN/CEFACT BPAWG (Business Process Analysis

WG) 台灣與會代表。


第十二週：從數位內容產業探討資訊服務及創新應用

第十三週：國內成功資訊創新服務案例深度分析暨可行性探討：休閒不動產現況與問題。


本課程旨在介紹資訊服務的內涵及理念，資訊服務提供時可能碰到的問題及解決方式，讓學生了解資

訊服務計畫的設計。課程內容包含下列主題：資訊服務的本質及內涵、社區分析、市場調查、環境掃

描、顧客導向之資訊服務、顧客關係管理、溝通技巧、資訊使用分析、非營利資訊服務、資訊加值服

務、網路資訊服務、資訊服務評估、資訊服務業實地觀摩。

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照片一：【樂以媛博士和同學分享自身服務體驗】

照片二：【同學與樂以媛博士交流心得】

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(五)、其他

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■ 協同教師陳禾穎


協同教學課程網路內容設計授課學制大學部

協同教師姓名陳禾穎

協同教師現職炘世紀行銷顧問與杰新數位行銷總監與企業管理顧問

文化大學推廣教育中心的行銷課程講師

協同教師學歷黎明工業技術學院機械工程系

（現為黎明技術學院機械工程系）

主要經歷久大資訊網路科技股份有限公司-總經理特助

思昉科技股份有限公司-產品事業部經理暨總經理特助

協同數位股份有限公司-行銷部經理

網祿科技股份有限公司(花蝶、十大書坊、格子趣)-網路事

業部經理

邊境數位科技股份有限公司-資深網站行銷企劃


第十一週：開設粉絲專頁前的兩三事[協同教學]

第十二週：正式開始經營粉絲專頁[協同教學]

第十三週：設計發文策略及準備相關素材[協同教學]

第十四週：善用社群插件工具[協同教學]

第十五週：提高轉換率[協同教學]

第十六週：粉絲專頁的經營趨勢[協同教學]


本課程旨在提供學生設計網路內容的相關知識與技能，這些內容包含 wiki網頁、部落格文章、電子

商務行銷廣告、線上影音等等，同時也讓學生涉及當時重要的網路服務，例如目前相當熱門的社會網

絡站台與微部落格。此外，與網路內容設計之相關知識，如網路通訊協定、資通訊安全等等也會在課

程中加以介紹。

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照片一：【陳禾穎老師分享就業經歷】

照片二：【林頌堅老師認真做筆記】

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照片三：【同學上課神情專注】

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(五)、其他

facebook change the World Copyright 2012 Norika. All rights Reserved

目錄 Index.

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1. 市場與現況2. 趨勢與發展3. 社群與族群4. 認識facebook5. 粉絲專頁命名學6. 粉絲專頁操作策略-水平及垂直7. 發文到塗鴉牆的重點8. 粉絲專頁經營管理9. 破解報增粉絲的方法10.Social Commercial


Mark Zuckerberg Says :

3

成功沒有捷徑，成立公司或開發出facebook這樣的產品，最重要的是決心並相信你能做到。值得你去做的事情，往往都不容易。

良好的人際關係很重要，沒有人是孤身一人打天下的，堅固的友誼讓生活充滿樂趣和意義

做你喜歡做的事，人們更加容易專注於自己感興趣的領域和挑戰。

一時的靈感和才智起不了大作用，我們需要的是年復一年的實踐和工作。任何偉大的事業都需要不斷的努力。

Section 1 市場與現況

facebook change the World Copyright 2012 Norika. All rights Reserved 4


市場與現況-全世界各地facebook使用者分佈圖

5 facebook change the World Copyright 2012 Norika. All rights Reserved

facebook使用者數量已達全球總人口數…

6

13%

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市場與現況-全球使用者

7

909,648,620

全球使用facebook的人數已經達9億1千萬人，如果將facebook當成一個國家來看，facebook將是一個人口興盛的強大國家。

資料來源： http://www.checkfacebook.com/


你能想像facebook的全球覆蓋率儼然已經

包覆整個地球


市場與現況-規模與成長

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前十大使用數

1. 美國 163,220,540

2. 巴西 56,725,420

3. 印度 53,624,320

4. 印尼 44,107,700

5. 墨西哥 37,542,740

6. 英國 31,179,720

7. 土耳其 31,108,760

8. 菲律賓 29,297,840

9. 法國 24,631,900

10. 德國 24,300,340

前十大成長數-上周

1. 美國 0.09 % 154,500

2. 斐濟 98.94 % 88,020

3. 巴巴多斯 101.33 % 61,160

4. 委內瑞拉 0.39 % 37,480

5. 泰國 0.19 % 30,740

6. 秘魯 0.32 % 29,580

7. 聖盧西亞 97.03 % 28,060

8. 馬拉西亞 0.21 % 26,440

9. 巴基斯坦 0.36 % 24,720

10. 英國 0.06 % 22,120



市場與現況-規模與成長

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市場與現況-Social Media

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facebook的龐大使用者數量，已儼然成為全球的新興強大媒體。也因此，社交媒體的力量逐漸在知名企業、品牌之間蔓延開來，人們在社交媒體裡面所有的相關行為與互動，也成為市場上所有人關注的焦點。

facebook每日27億次『讚』


市場與現況-Social Media

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25億條內容

27億次『讚』

3億張照片上傳

facebook每日的資料量

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市場與現況-facebook活動力

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每分鐘分享連結數量：50,304每分鐘標籤照片數量：66,168每分鐘照片上傳數量：135,849每分鐘活動邀請數量：74,204每分鐘近況更新數量：82,557每分鐘通過朋友審核數量：98,604每分鐘訊息傳遞數量：231,605每分鐘按下讚的數量：382,861每分鐘留言的數量：510,404

1 minute over 1,632,556 activates

資料來源： http://www.time.com


每分每秒都有人在使用facebook…

不論何時、何地，媒體商機無限大


市場與現況-facebook在台灣

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約 1,200 萬帳戶數

約 700 萬用戶數

約 400 萬經常使用數

使用數

佔目標族群比率 79.76% 98.35%

月平均使用時間(分鐘) 332.5 316.8

月平均使用天數 12.3 17.6

流量與使用率

僅瀏覽器

無法統計(串接API)



市場與現況-台灣使用者

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過去6個月台灣使用者成長狀況圖。

資料來源： http://www.socialbakers.com


市場與現況-性別比例



市場與現況-性別與年齡比例


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■ 協同教師李育丞


協同教學課程資料庫系統授課學制大學部

協同教師姓名李育丞

協同教師現職電腦講師、電腦圖書作者

協同教師學歷國立台北科技大學電機工程

主要經歷巨匠電腦講師、台北縣中和市婦聯會腦班講師、采霓坊實業社執行總監、文魁 / 松崗資訊專任作者(2008年起)


第十二週：視界: 視界的建立與應用

第十三週：資料處理語言: 學習如何新增、維護、刪除表格內的資料

資料異動語言: 交易確認與放棄

第十四週：

資料定義語言:

1.欄位宣告的方式。

2.欄位資料型態的種類與差異。

3.學習如何建立資料庫表格。

第十五週：專題演講(視進度調整)

第十六週：

索引: 索引的作用、索引應用之時機、與宣告之差異。

預儲程序與觸發器：預儲程序的作用與撰寫執行。


學習資料庫系統之理論、應用技術與資料庫架構之分析方法。 1.實習 Microsoft SQL Server 2000 資

料庫系統之操作與資料存取、建置。2.資料分析與正規化基礎。3.UML系統分析概念。

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照片一：【李育丞老師解說資料庫的重要】

照片二：【學生們仔細聆聽老師講課】

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照片三：【余顯強老師專注傾聽李育丞老師分享】

照片四：【學生勤作筆記紀錄感想】

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(五)、其他

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