Upload
others
View
16
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
梁君卿女士 臺大圖書館醫圖分館 主任
提升圖書館服務之新藍海策略 Blue Ocean Strategy to enhance library services
引言對談 Introductory discussion
林巧惠小姐 靜宜大學蓋夏圖書館
參考組館員
台灣某間大學預算編列與分配原則
24%
6%
4% 2%
24%
40%
各院系所(中心)業務經費
訓輔業務經費
體育業務經費
資訊業務經費
圖書管理業務經費
學校統籌運用經費
靠北圖書館
首要任務: 創造存在的價值與意義,讓讀者有感
Not Just a Library
國立臺灣大學醫學院圖書分館
一些思考
•圖書館的功能:借還書?自習?辦活動? •危機感:讀者到館人次逐年下降 •尋求角色定位: 服務轉型 •洞悉母機構的願景 •建立圖書館員與研究人員間的關聯
R. David Lankes •Bad Libraries Build Collections •Good Libraries Build Services •Great Libraries Build Communities
推廣
國立臺灣大學醫學院圖書分館
讀者決策之挑燈夜讀-「500讚!」
8
臺大醫圖陪您挑燈夜讀
推廣
靜宜大學蓋夏圖書館
2013年畢業活動-MEMO成真
2013年迎新活動-記憶未來
2014年夜未央
2015年畢業活動-ㄇㄚˊ幾的畢業樂園
欒樹茶會
新生活美學運動
我的書房時光
二手教科書免費送
-主題書展-
主題書展
敬師茶會
電子書展
小王子
萬聖節
第一屆世界十二強棒球賽
美麗背後的哀愁
國立臺灣大學醫學院圖書分館
美麗背後的哀愁
•外求長官支持, 內部主管以身作則 •借重教師及醫師之力,如募款 •與學生合作,如開辦閩南語課 •never say never •把握任何可能的機會 (如主治醫師座談會)
美麗背後的哀愁
靜宜大學蓋夏圖書館
美麗背後的哀愁
• 活動發想 • 宣傳方式 • 經費
– 驚喜包 – 館內募集 – 自製禮物
• 人 – 外部:與社團或老師合作 – 內部:溝通、取得上司的支持
館員自製棒棒糖皂(日後活動贈品)
分眾式服務
國立臺灣大學醫學院圖書分館
教師/醫師
•學科服務小組重點任務--Research Portal •開 放 型 研 究 者 與 投 稿 者 識 別 碼 (Open Researcher and Contributors Identification ID, ORCID)
–為研究人員的唯一學術身分證 –解決姓名辨識和彙整學術研究 –大型出版社用於簡化投審稿系統的資料管理 –Connecting Research and Researchers
�
走出圖書館
33
小兒部 科部會議
婦產部 徐明洸老師
學科館員的轉變
34
• 性質:業務館員+學科館員 • 心態:抗拒→懷疑→接受→投入→積極 • 過程:無對象可參考諮詢,只能從中學習成長 • 改變策略:單打獨鬥→團體合作 • 走出圖書館:親至教師的研究室協助操作系統,以提升系統的完整性與使用率。
“現代人花太多時間「想」答案,卻不願意花力氣去「走」過程。” ---夢田文創執行長 蘇麗媚
Open Access, Open Your Success!! ●支持學術研究與期刊發表
●BioMed Central 、PNAS會員 ●於BMC平台上逾400種 OA 期刊發
表文章即享有文章處理費85折優惠 ●PNAS文章處理費USD1,350元降價
為USD1,000元
●學科館員主動通知審核進度
35
學生
36
• 挑燈夜讀-深夜茶坊
醫用情境閩南語會話課
37
●對象:
●以醫學校區教職員生為主
●教學特色: ●醫療服務聽、說會話 ●結合多個科部臨床情境
●教學目標: ●使不具或略具閩南語基礎之學員能聽、說簡易的閩南語,並應用於臨床服務
●師資陣容 ●骨科部-張之嚴醫師 ●皮膚部-朱家瑜醫師 ●小兒部-朱子宏醫師 ●家庭醫學部-李龍騰醫師 ●家庭醫學部-蔡兆勳醫師
●每學期更新師資唷!
Anyone---醫圖好睡區
38
●提供讀者,休息、閉目養神 ●開放又獨立的小角落 ●好坐好睡的舒適沙發 ●「饋咖」專用墊腳椅 ●一起「舒服釣大魚」、「輕奏交響樂」,拉近彼此距離 ●休息充足後,繼續努力,造福人群!
請自備遮羞小面罩、保暖小毯毯
Anyone---醫聊室
●提供課業交流、講個電話、輕聲聊天、短暫休息 ●完全彈性的分享空間 ●放鬆身心的休閒讀物 ●名醫親畫的油畫作品
服務
靜宜大學蓋夏圖書館
1F蓋夏小書房(輕食區)
1F主題書展示區
3F休閒閱讀區
3F討論室
3F蓋夏小書房(作家書房)
4F蓋夏小書房(懷舊)
服務時間
• 館員服務 • 虛擬服務 • 空間服務
• 特殊空間-自習室 – 學期間:週一 - 週日 07:00-23:00 – 暑假:週一 - 週四 15:00-21:00
週五 - 週六 08:00-21:00
• 特定時段延長開放
靜宜大學蓋夏圖書館 國立臺灣大學醫學院圖書分館
讀者溝通
• 同理心 • 主動+溫度
• 影印室改造爭議 • 正面回應讀者意見 ( 閉館
音樂/殺菌機) • 學生會溝通
靜宜大學蓋夏圖書館 國立臺灣大學醫學院圖書分館
複合式營運影印服務
49
創造館員的無限可能
• Carrot & Stick (升遷, 出國參訪,獎金...).
國立臺灣大學醫學院圖書分館
• 教育訓練 • 館員自主學習
靜宜大學蓋夏圖書館
未來展望
• 空間改造規劃中
國立臺灣大學醫學院圖書分館
• 圖書館的定位 • 館員服務轉型
靜宜大學蓋夏圖書館
2015臺灣閱讀節 蓋夏圖書館期待您相見
靜宜大學蓋夏圖書館