올집 플랫폼

사용자 매뉴얼

V1.0

2018.10.15

Contents

Ⅰ 회원가입 & ID, PW 찾기

Ⅱ 임대관리

Ⅲ 방찾기

Ⅳ 생활서비스

Ⅰ 회원가입 & ID, PW 찾기

1

1. 회원가입

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2

1-1 회원가입 메뉴 선택

올집 플랫폼 사이트 우측 상단 "회원가입" 메뉴를 선택합니다.

1-2 회원타입 선택

회원타입에서 "개인", "개인 사업자", "법인 사업자" 중 하나를 선택합니다.

1-3 가입양식 작성

선택한 회원타입에 따라 가입양식 항목이 표시됩니다.

-회원타입이 "개인" 인 경우 "아이디(이메일)", "비밀번호", "비밀번호확인", "휴대폰번호"

, "이름", "가입경로(선택)" 항목을입력합니다.

-회원타입이 "개인사업자"또는 "법인사업자" 인경우 "사업자등록번호" 와 "기업명" 을

추가로입력합니다.

1-4 이용 약관 등에 동의

"이용 약관", "개인정보 수집 및 이용", "마케팅 정보 활용" 에 동의합니다.

1-5 가입하기 버튼

"가입하기" 선택 시 회원가입이 완료됩니다.

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경로 : 메인 > 회원가입

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1

1. 회원가입

5

1-6 인증 버튼 선택

가입양식에서 "휴대폰 번호" 우측의 "인증" 선택 시 휴대폰 인증이

진행됩니다.

1-7 휴대폰 인증 진행

통신사 선택을 시작으로 휴대폰 인증 과정을 진행합니다.

- "통신사선택 -> 본인확인방식선택 -> 개인정보입력 -> 약관동의" 순서로진행됩니다.

1-8 휴대폰 번호, 이름 자동 입력

휴대폰 인증 과정이 완료되면 "휴대폰 번호" 와 "이름" 이 자동 입력됩니다.

-입력된 "휴대폰번호" 과 "이름" 은수동으로수정할수없으며수정을원하면휴대폰인증

과정을다시진행해야합니다.

1

2

경로 : 메인 > 회원가입

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01012345678

홍길동

2

3

1

2. 아이디 찾기

6

2

2-1 로그인 메뉴 선택

올집 플랫폼 사이트 우측 상단 "로그인" 메뉴를 선택합니다.

2-2 아이디 찾기 선택

"로그인" 페이지에서 "아이디 찾기" 를 선택합니다.

1

2

경로 : 메인 > 로그인

1

2. 아이디 찾기

7

2-3 휴대폰 인증 선택

로그인 페이지에서 "휴대폰 인증" 을 선택합니다.

2-4 휴대폰 인증 진행

통신사 선택을 시작으로 휴대폰 인증 과정을 진행합니다.

- "통신사선택 -> 본인확인방식선택 -> 개인정보입력 -> 약관동의" 순서로진행됩니다.

1

2

경로 : 메인 > 로그인 > 아이디 찾기

2

1

2. 아이디 찾기

8

2-5 아이디 찾기 완료

휴대폰 인증이 완료되면 회원님의 아이디(이메일) 가 표시됩니다.

2-6 메인으로 버튼

"메인으로" 선택 시 올집 플랫폼 메인페이지로 이동됩니다.

1

2

경로 : 메인 > 로그인 > 아이디 찾기

2

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3. 비밀번호 찾기

9

2

3-1 로그인 메뉴 선택

올집 플랫폼 사이트 우측 상단 "로그인" 메뉴를 선택합니다.

3-2 비밀번호 찾기 선택

"로그인" 페이지에서 "비밀번호 찾기" 를 선택합니다.

1

2

경로 : 메인 > 로그인

1

3. 비밀번호 찾기

10

3-3 아이디(이메일) 입력

보유하고 있는 계정의 아이디(이메일) 를 입력합니다.

-아이디(이메일) 를정확하게입력해야비밀번호재설정이가능합니다.

3-4 휴대폰 인증 버튼 선택

아이디(이메일) 를 입력 후 "휴대폰 인증" 버튼을 선택합니다.

3-5 휴대폰 인증 진행

통신사 선택을 시작으로 휴대폰 인증 과정을 진행합니다.

- "통신사선택 -> 본인확인방식선택 -> 개인정보입력 -> 약관동의" 순서로진행됩니다.

1

2

경로 : 메인 > 로그인 > 비밀번호 찾기

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1

3. 비밀번호 찾기

11

3-6 새 비밀번호 입력

변경하고자 하는 새비밀번호를 입력합니다.

-변경하고자하는새비밀번호와새비밀번호를한번더입력합니다.

3-7 확인 버튼 선택

새 비밀번호 입력 완료 후 "확인" 을 선택합니다.

-새비밀번호설정이완료되면변경된비밀번호로로그인할수있습니다.

1

2

경로 : 메인 > 로그인 > 비밀번호 찾기

2

Ⅱ 임대관리

1

2

1. 임대관리 상담신청

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1-1 임대관리 상담신청 메뉴 선택

로그인 상태에서 올집 플랫폼 사이트 메인 메뉴에 마우스 오버 후

"임대관리 상담신청" 메뉴를 선택합니다.

1-2 관리방식 선택

3가지 관리방식 "자기 관리 방식", "위탁 관리 방식", "셀프 관리 방식" 중

하나를 선택합니다.

- "자기관리방식" 또는 "위탁관리방식" 의 "상담하기" 선택시올집담당자와의상담과정을

통해서임대관리가진행됩니다.

- "셀프관리방식" 의 "신청하기선택시상담과정없이신청즉시계약건이등록되고

임대인이직접관리합니다.

1

2

경로 : 임대관리 > 임대관리 상담신청

1-3 소재지 지정

임대관리를 원하는 소재지의 주소를 선택하고 상세주소를 입력합니다.

- "우편번호" 를선택하고도로명또는지번주소를입력한후 주소를선택합니다.

-주소를선택한후 상세주소를입력할수있습니다.

-상세주소는최대한자세히입력해야합니다.

1-4 건물명, 보유 호수, 연락처 입력

임대관리를 원하는 건물명을 입력합니다.

건물 내에서 보유한 호실 수를 입력합니다.

-보유호수는숫자만입력할수 있습니다.

연락처가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.

-연락처는회원가입시 입력한핸드폰번호로자동입력되며수정가능합니다.

상담진행 시 필요한 준비서류 7가지 안내입니다.

- "건물등기부등본 / 신분증 / 통장사본 / 올집임대관리계약서 / 인감증명서

/ 개인정보동의서 / 주택임대사업자등록" 이상준비서류 7가지입니다.

-준비서류는유선상담이전에필요하므로미리준비해주시기바랍니다.

"상담하기" 선택 시 임대관리 상담신청이 완료됩니다.

-상담신청이완료되면올집담당자가유선상으로연락을드립니다.

-상담신청진행과정은 "임대관리 > 임대관리목록" 페이지에서확인하실수있습니다.

14

<"자기 관리 방식" 또는 "위탁 관리 방식" 선택 시>

1. 임대관리 상담신청

1

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1

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3

4

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5

경로 : 임대관리 > 임대관리 상담신청

2. 상담신청 상태 확인

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2-1 상담진행중 상태 확인

상담신청 후 관리자의 승인이 되지 않은 경우 "상담진행중" 으로 표시됩니다.

2-2 올집 담당자와 유선 상담 진행

올집 담당자가 상담신청 내역을 확인 후 전화상담을 진행합니다.

-임대관리상담신청후 전화상담이전에 "건물등기부등본" 등 7가지서류를준비하시면

원활한상담이진행될수있습니다.

2-3 상담승인완료 상태로 변경

올집 담당자와 상담신청이 완료되면 "상담승인완료" 로 상태가 변경됩니다.

- "상담승인완료" 상태로변경되면해당건물에대한호실등록이가능합니다.

1

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<관리자 승인 전>

<관리자 승인 후>

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경로 : 임대관리 > 임대관리 목록

3. 호실 등록

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3-1 건물 및 호실 정보 확인

임대관리 목록에서 건물명을 선택합니다.

-건물명을선택하면하단에건물정보(좌측) 와 호실정보(우측)가표시됩니다.

3-2 호실 영역 선택

호실 정보 영역을 선택합니다.

-호실정보영역을선택하면 "임대관리호실목록" 페이지로이동합니다.

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1

경로 : 임대관리 > 임대관리 목록

2

3. 호실 등록

17

3-3 호실등록 선택

임대관리 호실목록에서 호실등록을 선택합니다.

-호실등록을선택하면 "호실등록"페이지로이동합니다.

3-4 관리방식, 호실 입력

3가지 관리방식 "자기관리", "위탁관리", "셀프관리" 중 하나를 선택합니다.

-자기관리, 위탁관리방식은올집플랫폼관리자의승인후 계약등록이가능합니다.

임대관리를 원하는 호실을 입력합니다.

-숫자또는문자로입력가능하며마지막에 "호" 는빼고입력하시면됩니다.

("206호" 를입력하고싶으면 "206" 만입력)

"확인" 선택 시 임대관리 호실 등록 신청이 완료됩니다.

-자기관리, 위탁관리방식은호실등록신청완료시올집관리자의승인후등록됩니다.

-셀프관리방식은호실등록신청완료시승인과정없이바로호실이등록됩니다.

3

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경로 : 임대관리 > 임대관리 호실목록

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6

4. 호실 등록 상태 확인

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4-1 승인진행중 상태 확인

호실 등록 후 관리자의 승인이 되지 않은 경우 "승인진행중" 으로 표시됩니다.

4-2 승인완료 상태로 변경

올집 담당자의 승인이 완료되면 "승인완료" 로 상태가 변경됩니다.

- "승인완료" 상태로변경되면계약등록이가능합니다.

-셀프관리의경우호실등록시 자동으로 "승인완료" 상태로적용됩니다.

(셀프관리는관리자의승인과정없이호실이등록됩니다.)

1

2

1

<자기관리 또는 위탁관리의 경우 관리자 승인 전>

<자기관리 또는 위탁관리의 경우 관리자 승인 후>

2

경로 : 임대관리 > 임대관리 호실목록

5. 계약 등록

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5-1 호실 선택

계약을 등록할 건물과 호실을 선택합니다.

-호실이등록되어있는경우에만호실목록이표시됩니다.

5-2 계약정보 입력

계약정보의 각 항목을 입력합니다.

-계약형태는월세또는전세를선택합니다.

-임차인의이름과연락처를입력합니다.

(입력된연락처로임차인이핸드폰인증을통해올집플랫폼에로그인할수있습니다.)

-계약기간을달력에서선택합니다.

-보증금, 임대료, 연체료를입력합니다. (연체료는하루경과기준금액으로작성)

-납부일을 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 30일중에서선택합니다.

(30일을선택한경우 2월은마지막날로적용됩니다.)

-납부형태는 "선불" 로고정되어있으며변경할수없습니다.

-입금자명을작성후 "중복확인" 을 선택해서중복이없을시 진행가능합니다.

(하나의계정에입금자명중복을허용하지않습니다.)

-특약사항은계약시협의했던특약내용을작성할수있습니다.

"확인" 선택 시 계약 등록이 완료됩니다.

1

2

1

경로 : 임대관리 > 계약관리 > 계약등록

2

<계약형태가 "월세" 인 경우>

33

5. 계약 등록

20

5-3 호실 선택

계약을 등록할 건물과 호실을 선택합니다.

-호실이등록되어있는경우에만호실목록이표시됩니다.

5-4 계약정보 입력

계약정보의 각 항목을 입력합니다.

-계약형태는월세또는전세를선택합니다.

-임차인의이름과연락처를입력합니다.

(입력된연락처로임차인이핸드폰인증을통해올집플랫폼에로그인할수있습니다.)

-계약기간을달력에서선택합니다.

-보증금을입력합니다.

-특약사항은계약시협의했던특약내용을작성할수있습니다.

"확인" 선택 시 계약 등록이 완료됩니다.

1

2

1

경로 : 임대관리 > 계약관리 > 계약등록

2

<계약형태가 "전세" 인 경우>

3

3

6. 계좌 등록

21

6-1 스마트간편납부관리 서비스 안내

스마트간편납부관리 서비스에 대한 안내입니다.

-스마트간편납부관리서비스는임대인의계좌를등록함과동시에계좌를은행과연동해서

올집플랫폼내에서간편하게입금내역을확인할수있는서비스입니다.

-스마트간편납부관리서비스는아래와같은과정으로진행됩니다.

1. 보유하고있는계좌의은행홈페이지에서빠른조회서비스신청

(빠른조회서비스를신청하는방법은페이지하단의 "빠른조회서비스신청방법" 버튼선택)

2. "올집 > 계좌관리 > 계좌등록 > 스마트간편납부관리서비스등록"메뉴에서등록진행

3. 등록완료시자동으로올집플랫폼과은행계좌와의연동시도

(입력한정보에이상이없으면연동완료)

4. 스마트간편납부관리서비스이용 (입금내역확인및임대료자동납부처리)

6-2 계좌 등록 및 빠른조회서비스 신청

"계좌등록" 선택 시 "계좌등록" 페이지로 이동합니다.

"빠른조회서비스 신청 방법" 선택 후 팝업창에서 은행별 빠른조회서비스

신청에 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

1

2

1

경로 : 마이페이지 > 계좌관리

2

3

3

6. 계좌 등록

22

6-3 입금계좌만 등록

선택 시 "입금계좌만 등록" 페이지로 이동합니다.

-입금계좌만등록하면은행계좌와의연동과정이없기때문에입금내역확인또는

자동납부처리기능은이용하실수없습니다.

-임대료입금내역을확인하려면은행계좌에서따로확인이필요합니다.

-임대료입금시납부현황메뉴에서수동으로입금처리가필요합니다.

-입금계좌만등록후추후에스마트간편납부관리서비스등록도가능합니다.

6-4 스마트간편납부관리 서비스 등록

선택 시 "스마트간편납부관리 서비스 등록" 페이지로 이동합니다.

- "스마트간편납부관리서비스" 를등록하기전에보유하고있는계좌의은행홈페이지에서

"빠른조회서비스신청" 을먼저진행해야합니다.

-계좌등록과은행계좌와의연동이동시에진행됩니다.

-은행계좌확인없이올집에서간편하게임대료입금내역을확인할수있습니다.

-임대료입금시납부현황메뉴에서자동으로입금완료처리가되기때문에편리합니다.

1

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1

경로 : 마이페이지 > 계좌관리 > 계좌등록

2

6. 계좌 등록

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1

1

경로 : 마이페이지 > 계좌관리 > 계좌등록 > 입금계좌만 등록

2

6-5 계좌 기본정보 입력

계좌 기본정보를 입력합니다.

-기업은행등 20개의입금은행중에서하나를선택합니다.

(입금은행목록에없는경우계좌를등록할수 없습니다.)

-입금계좌번호를입력합니다.

("-" 를 제외하고숫자만입력할수있습니다.)

-예금주는해당계정의이름으로자동입력됩니다.

"등록완료" 선택 시 계좌 등록이 완료됩니다.

<"입금계좌만 등록" 을 선택한 경우>

2

6. 계좌 등록

24

1

1

경로 : 마이페이지 > 계좌관리 > 계좌등록 > 스마트간편납부관리 서비스 등록

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6-6 계좌 기본정보 입력

계좌 기본정보를 입력합니다.

-기업은행등 20개의입금은행중에서하나를선택합니다.

(입금은행목록에없는경우계좌를등록할수 없습니다.)

-입금계좌번호를입력합니다.

("-" 를 제외하고숫자만입력할수있습니다.)

-예금주는해당계정의이름으로자동입력됩니다.

6-7 계좌 추가정보 입력

계좌 추가정보를 입력합니다.

-계좌추가정보는회원가입시선택했던회원타입과기본정보의 "입금은행" 에서선택한

은행에따라입력항목이상이합니다.

-계좌비밀번호를입력합니다.

(계좌비밀번호는숫자 4자리로입력할수있습니다.)

-생년월일을입력합니다.

(주민번호앞 6자리를숫자로입력할수있습니다.)

-해당은행의인터넷뱅킹아이디를입력합니다.

"등록완료" 선택 시 스마트간편납부관리 서비스 등록이 완료됩니다.

<"스마트간편납부관리 서비스 등록" 을 선택한 경우>

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7. 임대료 입금 현황

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1

1

경로 : 임대관리 > 임대관리 현황 > 임대료 입금 현황

7-1 임대인 계좌의 임대료 입금 현황을 확인

계약된 기간동안 납부일에 맞게 날짜가 자동으로 생성됩니다.

계약 등록 시 입력한 임대료가 표시됩니다.

-납부일에임대료를납부하지않고연체가되었을때 임대료는연체료를포함한금액이

표시됩니다.

임대료 입금에 대한 진행상태가 표시됩니다.

-기본은 "입금대기" 상태이며 "정상납부" 처리시 "입금완료" 상태로변경됩니다.

-스마트간편납부관리서비스가연동된경우에는임대료에해당하는금액이계좌에

입금되었을때자동으로입금완료처리가됩니다.

-동일한금액의임대료가 2회이상입금되었을때다음달의임대료가선납처리됩니다.

-진행상태가 "입금완료" 상태일때 "미납처리" 를선택해서입금대기상태로도변경할수

있습니다.

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8. 시설보수 요청

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경로 : 임대관리 > 시설보수 요청

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8-1 시설보수 요청 내역 확인

시설보수 요청내역을 확인합니다.

-시설보수요청을한호실, 임차인, 신청일시, 진행상태정보를표시합니다.

"시설보수 등록" 선택 시 등록페이지로 이동합니다.

8-2 시설보수 요청 등록

시설보수 요청에 대한 호실, 상태, 내용을 표시합니다.

-좌측화면은임차인이시설보수요청을등록한상황입니다.

-초기상태는 "접수" 이고임대인이 "진행중, 불가, 취소, 완료" 상태로변경할수 있습니다.

임차인의 시설보수 요청에 대한 답변 내용을 입력합니다.

-입력한내용은임차인과관리가맹점에게노출됩니다.

2

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3

4

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1

9. 임차인 로그인

27

9-1 임대관리 메뉴 선택

올집 플랫폼 사이트 메인 메뉴에서 "임대관리" 메뉴를 선택합니다.

9-2 로그인 페이지에서 비회원(임차인) 선택

로그인 페이지에서 비회원(임차인) 탭을 선택합니다.

1

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경로 : 임대관리 > 로그인

2

1

9. 임차인 로그인

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9-3 핸드폰 번호 입력

임대인이 계약을 등록할 때 설정했던 임차인 핸드폰 번호를 입력하고

"인증" 을 선택합니다.

9-4 핸드폰 인증

핸드폰 인증 팝업창에서 통신사를 선택한 후 인증 과정을 진행합니다.

-핸드폰인증이완료되면올집플랫폼에임차인로그인이완료됩니다.

1

경로 : 임대관리 > 로그인

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10. 임차인 계약현황

29

10-1 계약현황 메뉴 선택

임차인 로그인 상태에서 올집 플랫폼 사이트 메인 메뉴에 마우스 오버 후

"계약현황" 메뉴를 선택합니다.

10-2 임대차 계약현황 확인

호실, 임대료, 임대료 납부일, 계약기간을 확인합니다.

-호실명을선택하면임대차계약상세페이지로이동합니다.

"시설보수요청" 선택 시 시설보수 요청을 임대인 또는 관리가맹점에게

할 수 있습니다.

1

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경로 : 임차인 로그인 > 임대관리 > 계약현황

3

3

Ⅲ 방찾기

1

1. 방등록

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1-1 방등록 메뉴 선택

로그인 상태에서 올집 플랫폼 사이트 메인 메뉴에 마우스 오버 후

"방등록" 메뉴를 선택합니다.

1-2 방등록하기 메뉴 선택

방등록 안내 페이지에서 "방등록하기" 를 선택합니다.

1

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경로 : 방찾기 > 방등록

2

1-3 주소 지정

방등록을 원하는 매물의 주소를 선택하고 상세주소를 입력합니다.

- "우편번호" 를선택하고도로명또는지번주소를입력한후 주소를선택합니다.

-주소를선택한후 상세주소를입력할수있습니다.

-상세주소는검증시사용되며, 고객에게노출되지않습니다.

1-4 주거형태 선택

아파트, 빌라/주택, 오피스텔 중 주거형태를 선택합니다.

- "빌라/주택" 선택시하위하위분류인 "원룸, 빌라, 단독, 다가구, 전원주택, 상가주택, 기타"

항목을추가로선택할수있습니다.

1-5 방정보 입력

방정보의 각 항목을 입력합니다.

-방과욕실개수를숫자로입력합니다.

-해당층과전체층을숫자로입력합니다.

-평수에서공급면적과전용면적을숫자로입력하면자동으로제곱미터로환산되어표시됩니다.

-입주가능일을달력에서선택하거나 "즉시입주" 또는 "날짜협의" 를선택합니다.

-준공년월을달력에서선택합니다.

1. 방등록

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경로 : 방찾기 > 방등록 > 방등록하기

1

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1-6 거래정보 입력

거래정보의 각 항목을 입력합니다.

- "계약형태" 는 "전세", "월세", "매매", "단기임대" 중하나를선택합니다.

- "전세" 선택시 "전세금" 을입력하고 "월세" 및 "단기임대" 선택시 "보증금" 과 "월세" 를

입력하고 "매매" 선택시 "매매가" 를입력합니다.

-관리비금액을입력하고관리비포함내역을복수로선택할수있습니다.

-융자금을입력합니다.

1-7 시설정보 입력

시설정보의 각 항목을 입력합니다.

-테마는 "여성전용", "쉐어하우스"등에서복수로선택할수 있습니다.

-난방방식은 "개별난방", "중앙난방", "지역난방" 중에하나를선택합니다.

-냉방시설은 "벽걸이에이컨", "스탠드에어컨", "천장에어컨" 중에서복수로선택할수

있습니다.

-생활시설은 "침대", "책상" 등에서복수로선택할수있습니다.

-보안시설은 "경비원", "비디오폰", "CCTV", "현관보안" 중에서복수로선택할수있습니다.

-기타시설은 "엘리베이터", "베란다", "테라스" 중에서복수로선택할수 있습니다.

1. 방등록

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1

2

경로 : 방찾기 > 방등록 > 방등록하기

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1-8 거래정보 입력

상세정보의 제목과 상세설명을 입력합니다.

-등록하려는매물에대한제목과상세설명을입력합니다.

중개사에게 남기는 메시지를 입력합니다.

360도 VR 경로를 URL 형식으로 입력합니다.

- VR 등록방법은아래와같습니다.

1) 구글플레이스토어(안드로이드) 및애플앱스토어(iOS)에서 YouVR Maker APP 다운로드

2) YouVR Maker APP을이용해서매물촬영후 App에서 VR 업로드

3) APP에서생성된매물의 VR정보(URL)를올집사이트방등록(현재페이지) 시 입력

4) 올집사이트매물상세페이지에서등록된 VR 확인완료

1-9 매물 등록서비스 이용에 대한 안내

"매물 등록서비스 이용에 대한 안내" 내용을 확인하고 동의합니다.

- "동의합니다." 좌측의체크박스를선택할수있습니다.

1-10 시설정보 입력

"저장 후 다음단계로 이동" 선택 시 사진등록 화면으로 이동합니다.

-사진등록까지완료해야방등록과정이완료됩니다.

1. 방등록

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경로 : 방찾기 > 방등록 > 방등록하기

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1-11 사진 등록

매물의 사진을 등록합니다.

- "+" 를선택해서매물의사진을최소 3장이상등록합니다.

1) 사진은가로로찍은사진을권장합니다.

2) 사진용량은사진 1장당 10MB까지등록이가능합니다.

3) 사진은최소 3장이상등록해야하며, 최대 10장까지권장합니다.

4) 워터마크, 전화번호등이포함된사진이나관련없는사진을등록할경우서비스이용이

제한됩니다.

"사진 등록" 선택 시 방등록이 완료됩니다.

-방등록이완료되면 "마이페이지 > 방찾기 > 내중개매물" 페이지로이동합니다.

1. 방등록

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1

2

경로 : 방찾기 > 방등록 > 방등록하기

1

2

2-1 내 중개매물 확인

매물 대표 사진이 표시됩니다.

-방등록시등록한사진중에서첫번째사진이표시됩니다.

매물 기본 정보가 표시됩니다.

- "계약형태", "금액", "주소", "제목" 이표시됩니다.

매물 추가 정보가 표시됩니다.

- "등록일시", "조회수", "관심수" 가표시됩니다.

진행상태를 확인합니다.

-방등록후초기상태는 "대기" 이며상황에따라 "대기", "중개진행", "중개종료"

, "거래완료", "검수반려", "허위매물", "취소" 중 하나로표시됩니다.

2. 내 중개매물 확인

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1

2

경로 : 마이페이지 > 방찾기 > 내 중개매물

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3. 방찾기

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3-1 방찾기 메뉴 선택

올집 플랫폼 사이트 메인 메뉴에 마우스 오버 후 "방찾기" 메뉴를 선택합니다.

3-2 매물 검색

찾고 싶은 매물에 해당하는 지역을 3단계로 선택합니다.

- "시도선택", "구군선택", "읍면동선택" 을차례대로클릭해서지역을선택합니다.

"검색" 선택 시 검색결과 페이지로 이동합니다.

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경로 : 방찾기 > 방찾기

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3. 방찾기

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3-3 지도에서 매물 확인

검색한 지역에 대한 매물을 지도에서 확인합니다.

-마우스좌측버튼을클릭한채로마우스를움직이면지도에서위치가이동됩니다.

-마우스스크롤을움직이면지도가확대또는축소됩니다.

-지도우측의컨트롤러를통해서도지도를확대또는축소할수있습니다.

-지도좌측상단에는 "관심내역", "방문내역", "중개내역" 아이콘이표시됩니다.

3-4 매물 검색

검색한 지역에 대한 매물 상세정보가 표시됩니다.

-매물의 "대표사진", "계약형태", "금액", "제목", "주거형태", "방개수", "층수" 가표시됩니다.

-금액은만원단위로표시됩니다.

-우측상단의하트아이콘선택시관심매물로등록됩니다.

-해당영역클릭시매물정보상세페이지로이동합니다.

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2

경로 : 방찾기 > 방찾기

2

1

4. 매물 상세 정보

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4-1 VR 및 사진 영역

매물의 VR 및 사진이 표시됩니다.

- VR이등록되어있는경우첫번째항목에 VR 이미지가표시되고클릭시새창으로 VR 영상이

재생됩니다.

- VR이등록되어있지않은경우사진만표시되며좌우화살표로사진을이동할수있습니다.

4-2 매물 기본 정보

매물의 계약형태, 금액, 주소가 표시됩니다.

4-3 매물 관련 메뉴 영역

"관심", "중계사연락", "신고", "방문예약" 버튼이 표시됩니다.

- "관심" 선택시 "관심매물" 로설정됩니다.

- "중계사연락" 선택시해당매물의중개사연락처가표시됩니다.

- "신고" 선택시허위매물을신고할수있습니다.

- "방문예약" 선택시중개사무소에방문예약을할수 있습니다.

4-4 매물정보 영역

매물의 상세정보가 표시됩니다.

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경로 : 방찾기 > 방찾기 > 상세페이지

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1

4. 매물 상세 정보

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4-5 시설정보 영역

매물의 시설정보가 표시됩니다.

- "테마", "난방방식", "생활시설", "냉방시설", "기타시설", "보안시설" 이 표시됩니다.

4-6 상세설명 영역

매물의 상세설명이 표시됩니다.

4-7 위치정보 영역

매물의 위치가 지도로 표시됩니다.

-마우스좌측버튼을클릭한채로마우스를움직이면지도에서위치가이동됩니다.

-마우스스크롤을움직이면지도가확대또는축소됩니다.

"목록" 선택 시 매물 검색 결과 페이지로 이동합니다.

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경로 : 방찾기 > 방찾기 > 상세페이지

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5. 관심매물

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5-1 관심 버튼 (선택 전)

"관심" 선택 시 관심매물로 설정됩니다.

-관심매물로설정되면하트아이콘이붉은색으로변경됩니다.

5-2 관심 버튼 (선택 후)

관심매물로 설정된 상태에서 다시 선택 시 관심매물이 해제됩니다.

1

2

경로 : 방찾기 > 방찾기 > 상세페이지

2

6-1 관심매물 확인

매물 대표 사진이 표시됩니다.

-방등록시등록한사진중에서첫번째사진이표시됩니다.

매물 기본 정보가 표시됩니다.

- "계약형태", "금액", "주소", "제목" 이표시됩니다.

관심매물 아이콘이 표시됩니다.

-하트아이콘을선택하면관심매물에서해제됩니다.

6. 관심매물 확인

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1

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경로 : 마이페이지 > 방찾기 > 관심매물

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7. 중개사 연락처 보기

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7-1 중개사연락 버튼

"중개사연락" 선택 시 중개사 연락처 팝업창이 노출됩니다.

7-2 상세설명 영역

해당 매물을 중개하는 가맹점 정보가 표시됩니다.

- "가맹점명", "대표명", "담당자명", "연락처", "주소" 가표시됩니다.

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경로 : 방찾기 > 방찾기 > 상세페이지

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8. 허위매물 신고

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8-1 신고 버튼

"중개사연락" 선택 시 중개사 연락처 팝업창이 노출됩니다.

8-2 신고사유 영역

신고사유에서 "거래가 완료된 매물", "허위정보가 포함된 매물" 중 하나를

선택합니다.

-이미거래가완료된매물일경우 "거래가완료된매물" 을선택하고그외의경우

"허위정보가포함된매물" 을선택하면됩니다.

8-3 상세내용 영역

허위매물 신고와 관련된 상세내용을 입력합니다.

8-4 확인 버튼

"확인" 선택 시 허위매물 신고가 완료됩니다.

-올집관리자가허위매물여부를확인후승인하면해당매물은더이상방찾기에노출되지

않습니다.

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경로 : 방찾기 > 방찾기 > 상세페이지

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9. 방문예약

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9-1 방문예약 버튼

"방문예약" 선택 시 중개사 연락처 팝업창이 노출됩니다.

9-2 방문예약 정보

"방문일", "방문시간", "방문 중계사무소" 를 선택합니다.

-방문시간의경우선택한시간이최종확정시간이아니며해당중게사무소에서시간을

변경할수도있습니다.

9-3 NO-SHOW 에 대한 안내

"NO-SHOW 에 대한 안내" 내용을 확인하고 동의합니다.

- "동의합니다." 좌측의체크박스를선택할수있습니다.

9-4 예약 버튼

"확인" 선택 시 방문예약이 완료됩니다.

-방문할중개사무소가예약내용을확인후유선상으로연락을드릴수 있습니다.

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경로 : 방찾기 > 방찾기 > 상세페이지

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10-1 방문예약내역 확인

매물 대표 사진이 표시됩니다.

-방문예약한매물의대표사진이표시됩니다.

매물 기본 정보가 표시됩니다.

- "계약형태", "금액", "주소", "주거형태", "방 개수", "층수" 가표시됩니다.

방문예약의 진행상태가 표시됩니다.

-신청완료 : 고객이방문예약등록을했을경우상태

-예약확정 : 중개사무소에서 "예약확정"처리했을경우상태

-방문완료 : 고객이방문후중개사무소에서 "방문완료"처리했을경우상태

-미방문 : 고객이방문하지않고중개사무소에서 "미방문"처리했을경우상태

-미방문확인요청 : "미방문" 상태에서고객이방문확인사실을중개사무소에

요청할경우상태

-취소 : 고객및중개사무소에서 "취소" 처리했을경우상태

10. 방문예약내역 확인

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경로 : 마이페이지 > 방찾기 > 방문예약내역

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3

Ⅳ 생활서비스

1

1. 올집패키지 신청

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1-1 올집패키지 신청 메뉴 선택

로그인 상태에서 올집 플랫폼 사이트 메인 메뉴에 마우스 오버 후

"올집패키지 신청" 메뉴를 선택합니다.

1

경로 : 생활서비스 > 올집패키지 신청

1-2 출발지 주소 지정

이사 출발지의 주소를 선택하고 상세주소를 입력합니다.

- "우편번호" 를선택하고도로명또는지번주소를입력한후 주소를선택합니다.

-주소를선택한후 상세주소를입력할수있습니다.

-상세주소는최대한자세히입력해야합니다.

1-3 도착지 주소 지정

이사 도착지의 주소를 선택하고 상세주소를 입력합니다.

- "우편번호" 를선택하고도로명또는지번주소를입력한후 주소를선택합니다.

-주소를선택한후 상세주소를입력할수있습니다.

-상세주소는최대한자세히입력해야합니다.

1. 올집패키지 신청

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1

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경로 : 생활서비스 > 올집패키지 신청

1

2

1-4 주거형태 선택

아파트, 빌라, 단독주택, 원룸, 오피스텔 중 주거형태를 선택합니다.

1-5 평수 입력

방정보의 각 항목을 입력합니다.

-평수를숫자로입력하면자동으로제곱미터로환산되어표시됩니다.

1-6 이사 예정일 입력

이사예정일을 달력에서 선택합니다.

1-7 청소 예정일 입력

청소예정일을 달력에서 선택합니다.

1-8 신청하기 버튼

"신청하기" 선택 시 올집패키지 신청이 완료됩니다.

-신청완료후 "마이페이지 > 생활서비스" 페이지에서진행상태를확인할수 있습니다.

1. 올집패키지 신청

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경로 : 생활서비스 > 올집패키지 신청

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2-1 올집패키지 신청 내역

올집패키지를 신청한 날짜가 표시됩니다.

올집패키지의 결제금액이 표시됩니다.

-이사와청소의견적금액과파트너업무대행비를포함한합계금액이표시됩니다.

올집패키지의 결제상태가 표시됩니다.

-결제미완료시 "결제대기", 결제완료시 "결제완료" 가표시됩니다.

올집패키지의 진행상태와 그에 따른 기능 버튼이 표시됩니다.

-신청완료 : 고객이올집패키지를신청했을경우상태

-접수완료 : 가맹점의견적이완료된후올집관리자가 "접수완료" 로 처리했을경우상태

-진행예정 : 고객이견적서확인후결제를완료했을경우상태

-진행중 : 이사와청소서비스예정일이도래했을경우상태

-완료 : 이사와청소서비스가완료되고올집관리자가 "완료" 로 처리했을경우상태

-서비스불만족 : 고객이 "서비스불만족" 을선택후사유를입력했을경우상태

2. 올집패키지 신청 내역 확인

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1

2

경로 : 마이페이지 > 생활서비스

1

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3-1 올집패키지 결제

진행상태가 "접수완료" 상태일 때 해당 영역 선택 시 올집패키지

결제페이지로 이동됩니다.

"계약서보기" 선택 시 이사와 청소 가맹점 견적에 대한 계약서를 확인할 수

있습니다.

-견적의상세내용을확인하고출력할수 있습니다.

올집패키지의 결제정보가 표시됩니다.

-신용카드로결제할수 있으며입력항목은아래와같습니다.

"카드번호", "유효기간", "할부개월", "명의자생년월일", "카드비밀번호"

- "개인정보제3자제공동의" 내용을확인하고동의에체크해야결제가진행됩니다.

3. 올집패키지 결제

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경로 : 마이페이지 > 생활서비스 > 결제

3

<올집패키지 진행상태가 "접수완료" 인 경우>

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3

4-1 후기작성 버튼

"후기작성" 선택 시 후기작성 팝업창이 노출됩니다.

4-2 만족도에 대한 별점

서비스 이용에 대한 만족도를 별점으로 선택합니다.

-별점은별 1개부터 5개까지선택할수있습니다.

4-3 이용후기

올집패키지 이용후기를 작성합니다.

-만족도와이용후기는 1회만작성할수있습니다.

-등록된고개평은서비스품질향상을위해서사용되며, 작성후수정할수없습니다.

4-4 확인 버튼

"확인" 선택 시 후기 등록이 완료됩니다.

4. 후기 작성

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1

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경로 : 마이페이지 > 생활서비스 > 이용후기

3

<올집패키지 진행상태가 "완료" 인 경우>

1

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3

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4

4-1 서비스 불만족 버튼

"서비스 불만족" 선택 시 서비스 불만족 팝업창이 노출됩니다.

4-2 불만족 내용

올집패키지에 대한 불만족 내용을 작성합니다.

4-3 확인 버튼

"확인" 선택 시 서비스 불만족 등록이 완료됩니다.

-서비스불만족이등록되면가맹점에서유선상으로연락을드려서불만족내용에대한

상담을해드립니다.

-서비스불만족에대한처리가완료된후진행상태가 "완료" 로변경됩니다.

5. 서비스 불만족

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경로 : 마이페이지 > 생활서비스 > 서비스 불만족

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<올집패키지 진행상태가 "완료" 인 경우>

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