がいこくせきのかたへ

そうだんまどぐちのごあんない

ひらつかし しみんぶ ぶんか・こうりゅうか

13 の ことば で そうだん が できます

English 汉语 한국어 조선어 Português

Español Tiếng Việt Filipino ภาษาไทย

Français नेपाली Русский

हिन्दी Bahasa Indonesia

外国籍市民相談窓口をご利用ください！

外国籍市民向けに情報提供や相談受付を 13 言語で行っています！テレビ電話を利用し、通訳オペレーターを介して対応します。

【対応日時】平日 8 時 30 分～17 時（土日祝日除く）※言語により異なります 【対応場所】平塚市役所本館 7 階 718 文化・交流課

【利用料金】無料 【事前予約】不要 【問合せ】平塚市市民部文化・交流課交流親善担当（電話 0463-25-2520）（2020 年 2 月時点）

対応言語 対応時間 備考

英語 中国語 韓国・朝鮮語 8:30～17:00

ポルトガル語 8:30～17:00 水曜日 9:00～16:00 は窓口に通訳者もいます

スペイン語 8:30～17:00 火曜日 9:00～16:00 は窓口に通訳者もいます

ベトナム語 9:00～17:00

フィリピン語 タイ語 フランス語 ネパール語 ロシア語 ヒンディー語 インドネシア語 10:00～17:00 インドネシア語は月曜日と金曜日のみ

(English) Please Make Use of the Foreign Citizens' Advice Desk! We provide information and advice for foreign citizens in 13 languages! Our interpreters are on-hand to help you using video calls.

[Opening times:] Weekdays 8:30 a.m.-5:00 p.m. (closed on weekends and holidays) *Times vary depending on language. [Location:] Section of Culture &

Exchange, Room 718, 7th floor, Main Building, Hiratsuka City Hall [Fees:] Free of charge [Advance reservation:] Not required [Contact us:] International

& Local Exchange Unit, Section of Culture & Exchange, Citizens' Division, Hiratsuka City (Tel. 0463-25-2520) (As of February 2020)

Language(s) Opening hours Notes

English, Chinese, Korean 8:30 a.m.-5:00 p.m.

Portuguese 8:30 a.m.-5:00 p.m. There is also an interpreter at the desk on Wednesdays from 9:00 a.m.-4:00 p.m.

Spanish 8:30 a.m.-5:00 p.m. There is also an interpreter at the desk on Tuesdays from 9:00 a.m.-4:00 p.m.

Vietnamese 9:00 a.m.-5:00 p.m.

Filipino, Thai, French, Nepali, Russian, Hindi, Indonesian 10:00 a.m.-5:00 p.m. Indonesian support is available on Mondays and Fridays only

（汉语） 欢迎利用外籍市民咨询窗口！ 我市以 13 种语言为外籍市民提供信息及咨询服务！利用可视电话，通过口译接线员进行受理。

【受理时间】工作日 8点 30分～17点（周末、节假日除外）※各语种的受理时间有所差异 【受理地点】平冢市役所主楼 7层 718文化/交流课

【费用】免费 【提前预约】不需 【查询】平冢市市民部文化/交流课交流亲善主管（电话 0463-25-2520）（截至 2020年 2 月）

对应语种 受理时间 备注

英语 汉语 韩语、朝语 8:30～17:00

葡萄牙语 8:30～17:00 星期三 9:00～16:00 窗口配备口译员

西班牙语 8:30～17:00 星期二 9:00～16:00 窗口配备口译员

越南语 9:00～17:00

菲律宾语 泰语 法语 尼泊尔语 俄语 印地语 印尼语 10:00～17:00 印尼语服务仅限星期一及星期五

(한국어 조선어) 외국적 시민 상담 창구를 이용하세요!

외국적 시민들을 위한 정보제공과 상담접수를 13 개 국어로 진행하고 있습니다. 화상 통화의 통역을 통해 대응합니다.

【대응일시】평일 8 시 30 분~17 시(토, 일, 공휴일 제외) ※언어에 따라 다름 【대응장소】히라쓰카 시청 본관 7 층 718 문화・교류과

【이용요금】무료 【사전예약】불필요 【문의】히라쓰카시 시민부 문화・교류과 교류친선담당(전화 0463-25-2520）（2020 년 2 월 시점）

대응언어 대응시간 비고

영어 중국어 한국어 조선어 8:30～17:00

포르투갈어 8:30～17:00 수요일 9:00~16:00 는 창구에 통역사도 있습니다

스페인어 8:30～17:00 화요일 9:00~16:00 는 창구에 통역사도 있습니다

베트남어 9:00～17:00

필리핀어 태국어 프랑스어 네팔어 러시아어 힌디어 인도네시아어 10:00～17:00 인도네시아어는 월요일과 금요일 한정

(Português) Utilize o Balcão de Atendimento para Cidadãos Estrangeiros Estamos disponibilizando informações e atendimento a consultas para cidadãos estrangeiros em 13 idiomas. O atendimento é feito através de intérprete, utilizando chamada em vídeo.

[Dias e horários de atendimento] Dias da semana das 8 h 30 min às 17 h (excetuando sábados, domingos e feriados).

* Horários variam conforme o idioma. [Local de atendimento] Prédio principal da Prefeitura de Hiratsuka, 7º andar – 718, Seção de Cultura e Intercâmbio [Taxa de uso] Gratuita [Agendamento] Unidade de Intercâmbio Internacional e Local, Seção de Cultura e Intercâmbio, Divisão do Cidadão, Cidade de Hiratsula (Tel.: 0463-25-2520) (Em fevereiro de 2020)

Idiomas de atendimento Horário de atendimento Observação

Inglês, chinês, coreano (Coreias do Sul e do Norte) 8:30 a 17:00

Português 8:30 a 17:00 Quartas 9:00 a 16:00, há intérprete no balcão.

Espanhol 8:30 a 17:00 Terças 9:00 a 16:00, há intérprete no balcão.

Vietnamita 9:00 a 17:00

Filipino, tailandês, francês, nepalês, russo, hindi, indonésio. 10:00 a 17:00 Indonésio apenas segundas e sextas.

(Español) ¡Utilice la mesa de consulta para ciudadanos de nacionalidad extranjera! ¡Estamos suministrando informaciones y atendiendo las consultas de los ciudadanos de nacionalidad extranjera en 13 idiomas! Atendemos a través de operadores intérpretes con la utilización de videoconferencia.

[Fecha y hora de atención] Días hábiles de 8:30 a 17:00 horas (excepto sábados, domingos y días festivos) *Puede ser diferente según el idioma. [Lugar de atención] Oficina de Cultura e Intercambio, Edificio Principal de la Municipalidad de Hiratsuka, 7mo. piso, Oficina 718.

[Tarifa para el uso] Gratuito. [Reserva previa] Innecesaria. [Consultas] Responsable de la Unidad de Intercambio Local e Internacional, Sección de Cultura e Intercambio, División de Ciudadanos, Ciudad de Hiratsuka (Teléfono: 0463-25-2520) (A febrero de 2020)

Idiomas de atención Horario de atención Observaciones

Inglés, chino, coreano (del sur y del norte) 8:30 a 17:00

Portugués 8:30 a 17:00 Los miércoles de 9:00 a 16:00, también estará el intérprete en la mesa de consulta

Español 8:30 a 17:00 Los martes de 9:00 a 16:00, también estará el intérprete en la mesa de consulta

Vietnamés 9:00 a 17:00

Filipino, tailandés, francés, nepalí, ruso, hindi, indonesio 10:00 a 17:00 El indonesio solo los lunes y viernes

(Tiếng Việt) Hãy sử dụng quầy tư vấn dành cho công dân nước ngoài! Cung cấp thông tin và tiếp nhận tư vấn cho công dân nước ngoài với 13 ngôn ngữ! Sử dụng điện thoại truyền hình và tư vấn thông qua tổng đài phiên dịch.

Ngày giờ tiếp nhận: 8: 30-17: 00 các ngày trong tuần (trừ thứ bẩy, chủ nhật và ngày lễ) * Khác nhau tùy theo ngôn ngữ;

Địa điểm tiếp nhận: Ban Văn hóa và Giao lưu, số 718 tầng 7 tòa nhà chính Trụ sở hành chính thành phố Hiratsuka;

Phí sử dụng: Miễn phí; Hẹn trước: Không cần thiết; Liên hệ: Nhóm Giao lưu Quốc tế và Địa phương, Ban Văn hóa và Giao lưu, Phòng Cư dân, Thành phố

Hiratsuka (Điện thoại: 0463-25-2520) (tại thời điểm tháng 2 năm 2020)

Ngôn ngữ sử dụng Thời gian tiếp nhận Ghi chú

Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn / tiếng Triều Tiên 8:30 – 17:00

Tiếng Bồ Đào Nha 8:30 – 17:00 9:00 - 16:00 thứ tư có phiên dịch tại quầy

Tiếng Tây Ban Nha 8:30 – 17:00 9:00 - 16:00 thứ ba có phiên dịch tại quầy

Tiếng Việt 9:00 – 17:00

Tiếng Philipin, tiếng Thái, tiếng Pháp, tiếng Nepal, tiếng Nga, tiếng Hindi, tiếng Indonesia 10:00 – 17:00 Chỉ tiếp nhận bằng tiếng Indonesia vào thứ hai và thứ sáu

(Filipino) Gamitin ang citizen’s consultation counter para sa mga dayuhan! Ipinagkakaloob ang impormasyon at konsultasyon para sa mga dayuhang residente sa 13 wika. Isinasagawa ang video-conference call sa pamamagitan ng isang

interpreter. [Oras ng pagtanggap] 8:30 – 17:00 Lunes hanggang Biyernes (maliban sa Sabado, Linggo, piyesta opisyal) *magkaiba depende sa wika

[Pook] 7F Hiratsuka City Hall Main Bldg., 718 Section of Culture & Exchange

[Singil sa paggamit] Libre [Reserbasyon] Hindi kailangan [Para sa mga katanungan] International & Local Exchange Unit, Section of Culture & Exchange,

Citizens' Division, Hiratsuka City (Tel: 0463-25-2520) (Impormasyong kuha sa Pebrero 2020)

Wika Oras Iba pang detalye

Ingles, Intsik, Koreano, North Korean 8:30 – 17:00

Portuguese 8:30 – 17:00 May interpreter sa counter tuwing Miyerkules, 9:00-16:00

Espanyol 8:30 – 17:00 May interpreter sa counter tuwing Martes, 9:00-16:00

Vietnamese 9:00 – 17:00

Filipino, Thai, Pranses, Nepalese, Russian, Hindi, Indonesian 10:00 – 17:00 Lunes at Biyernes lamang para sa Indonesian

(ภาษาไทย) กรุณาใชบ้รกิารเคาน์เตอร์ใหค้ าปรกึษาส าหรบัพลเมืองชาวตา่งชาต!ิ เรามบีรกิารขอ้มูลและใหค้ าปรกึษาส าหรบัพลเมอืงชาวตา่งชาต ิ 13 ภาษา! โดยการใหบ้รกิารผา่นลา่มดว้ยวดิโีอคอล [เวลาใหบ้รกิาร] วนัธรรมดา 8.30 - 17.00 น. (ยกเวน้วนัเสาร์อาทติย์และวนัหยดุนกัขตัฤกษ์) *แตกตา่งกนัตามแตล่ะภาษา [สถานทีใ่หบ้รกิาร] แผนกวฒันธรรมและการแลกเปลีย่น 718 ช ัน้ 7 อาคารหลกั ทีว่า่การเมอืงฮริาสคึะ [คา่บรกิาร] ฟร ี [จองลว่งหน้า] ไมต่อ้ง [ตดิตอ่สอบถาม] สว่นงานแลกเปลีย่นระหวา่งประเทศและในประเทศ แผนกวฒันธรรมและการแลกเปลีย่น ฝ่ายพลเมอืง เมอืงฮริาสคึะ (โทร 0463-25-2520) (ขอ้มลู ณ กมุภาพนัธ์ 2020) ภาษาทีร่องรบั เวลาให้บรกิาร หมายเหต ุภาษาองักฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลีเหนือ/ใต ้ 8.30 - 17.00 น. ภาษาโปรตุเกส 8.30 - 17.00 น. วนัพุธเวลา 9.00 - 16.00 น.

มีลา่มประจ าอยู่ทีเ่คาน์เตอร์ดว้ย ภาษาสเปน 8.30 - 17.00 น. วนัองัคารเวลา 9.00 - 16.00 น.

มีลา่มประจ าอยู่ทีเ่คาน์เตอร์ดว้ย ภาษาเวียดนาม 9.00 - 17.00 น. ภาษาฟิลปิปินส์ ภาษาไทย ภาษาฝร ั่งเศส ภาษาเนปาล ภาษารสัเซีย ภาษาฮนิด ีภาษาอนิโดนีเซีย

10.00 - 17.00 น. ภาษาอนิโดนีเซียให้บรกิารเฉพาะวนัจนัทร์และวนัศุกร์

(Français) Adressez-vous au guichet de renseignements pour les citoyens de nationalité étrangère ! Nous fournissons renseignements et conseils aux citoyens de nationalité étrangère en 13 langues ! Nous avons recours à un interprète grâce à la visioconférence !

Horaires du service : de 8 h 30 à 17 h en semaine (hors week-end et jours fériés) * Dépend de la langue.

Lieu : Service de la culture et des échanges 718 7ème étage de la mairie de Hiratsuka, bâtiment principal

Coût du service : Gratuit Réservation préalable : Non requise Contact : Section des échanges internationaux & locaux du Service de la culture et des échanges,

Direction des citoyens de la ville de Hiratsuka (Tel : 0463-25-2520) (en date du mois de février 2020)

Langues disponibles Horaires d'ouverture Note

Anglais, chinois, coréen (Corée du Sud et Corée du Nord) 8 h 30 à 17 h

Portugais 8 h 30 à 17 h Présence d'un interprète sur place le mercredi de 9 h à 16 h

Espagnol 8 h 30 à 17 h Présence d'un interprète sur place le mercredi de 9 h à 16 h

Vietnamien 9 h à 17 h

Philippin, thaïlandais, français, népalais, russe, hindi, indonésien 10 h à 17 h Lundi et vendredi uniquement pour l'indonésien

(नेपाली) बिदेशीमुलका िाबिन्दा परामशश शाखा प्रयोग गरु्शहोि ! हिदेशीमुलका िाहिन्दा लहित गरेर िूचना प्रदान र िल्लाि िेवा १३ ओटा भाषामा गदै आएकाछ ौं !हभहिओ कल प्रयोगगरी, अनुवादक अपरेटर द्वारा िेवा प्रदान गछौं।

[उपलब्ध िमय] िप्ताहदन ८:३० देखि १७ िजे िम्म (शहनिार, आइतिार र हिदाका हदन िािेक) *भाषा अनुिार फरक हुनिके्नछ

[उपलब्ध स्थान] हिराचुका हियाकुस्यो केखिय भवन िात ौं तल्ला ७१८ िौंसृ्कहत/आदानप्रदान शािा

[प्रयोग शुल्क] अन्तराहरि य तथा स्थानीय आदानप्रदान हिभाग, िौंसृ्कहत तथा आदानप्रदान िेक्सन, नागररक शािा, हिराचुका हिहट (फोन नौं०४६३ - २५ - २५२०) (२०२० फेब्रवरी िालिम्म)

उपलब्ध भाषा उपलब्ध िमय हटप्पणी

अौंगे्रजी/चाइहनज/कोररयन/उत्तर कोररयन भाषा ८:३० देखि १७ िजे

पोतुुगाली भाषा ८:३० देखि १७ िजे िुधिार ९ देखि १६ िजे िम्म अनुवादक पहनौं हुने छ

से्पनी भाषा ८:३० देखि १७ िजे मौंगलिार ९ देखि १६ िजे िम्म अनुवादक पहनौं हुने छ

भेतोनहम भाषा ९ देखि १७ िजे

हफहलहपनी थाई फ्राने्सली नेपाली हिन्दी इन्डोनेहियन भाषा १० देखि १७ िजे इन्डोनेहियन भाषा िोम र शुक्रिार मातै्र

(Русский) ПРЕДЛАГАЕМ ИНОСТРАННЫМ ГРАЖДАНАМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ

КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ! Наша консультационная служба предоставляет информацию и консультирует проживающих в городе иностранных граждан на 13 языках! Наша поддержка

осуществляется с использованием видеотелефонии через операторов-переводчиков.

Время работы: с 8:30 до 17:00 в будние дни (за исключением субботы, воскресенья и выходных). *Отличается для разных языков.

Место оказания услуг: Отдел культуры и взаимоотношений, помещение 718 на седьмом этаже главного здания Муниципалитета г. Хирацука

Услуги предоставляются бесплатно. Предварительная запись не требуется. Куда Сектор международных и локальных взаимоотношений отдела

культуры и взаимоотношений Департамента обслуживания населения г. Хирацука.

(контактный телефон: 0463-25-2520, по состоянию на февраль 2020 г.)

Языки обслуживания Время работы Примечания

Английский, китайский, корейский (южный и северный вариант) 8:30-17:00

Португальский 8:30-17:00 В среду с 9 до 16 часов в службе присутствует переводчик.

Испанский 8:30-17:00 Во вторник с 9 до 16 часов в службе присутствует переводчик.

Вьетнамский 9:00-17:00

Филиппинский, тайский, французский, непальский, русский, хинди, индонезийский 10:00-17:00 Индонезийский язык – только по понедельникам и пятницам

(हिन्दी) बिदेशी र्ागररक परामशश काउंटर का उपयोग करें! िम 13 भाषाओौं में हवदेशी नागररकोौं के हलए जानकारी और परामशु प्रदान करते िैं! वीहियोफोन का उपयोग करके दुभाहषया ऑपरेटर आपिे िात करें गे ।

[िमय]: 8: 30-17: 00 िोमवार िे शुक्रवार (िप्तािाौंत एवौं अवकाश छोड़कर) *भाषा के आधार पर अलग-अलग िमय हनधाुररत िैं ।

[स्थान]: हिरातु्सका हिटी, मुख्य िरकारी कायाुलय, िातवी ौं मौंहजल 718 कल्चरल एक्सचेंज हवभाग

[उपयोग शुल्क] हन: शुल्क [अहग्रम आरिण] आवश्यक निी ौं [िौंपकु करें ] अौंतराुरि ीय एवौं स्थानीय हवहनमय इकाई, िौंसृ्कहत और हवहनमय अनुभाग, नागररक प्रभाग, हिरातु्सका हिटी

(दूरभाष: 0463-25-2520) (फरवरी 2020 तक)

िमहथुत भाषाएँ िमय कृपया ध्यान दें

अौंगे्रजी, चीनी, दहिण कोररयाई / उत्तर कोररयाई 8:30-17:00

पुतुगाली 8:30-17:00 िुधवार को 9:00 िे 16:00 िजे तक काउौंटर पर दुभाहषया भी उपलब्ध िोता िै

से्पहनश 8:30-17:00 मौंगलवार को 9:00 िे 16:00 िजे तक काउौंटर पर दुभाहषया भी उपलब्ध िोता िै

हवयतनामी 9:00-17:00

हफहलहपनो, थाई, फ्राौंिीिी, नेपाली, रूिी, हिौंदी, इौंिोनेहशयाई 10:00-17:00 इौंिोनेहशयाई के हलये केवल िोमवार और शुक्रवार

(Bahasa Indonesia) Silakan memanfaatkan layanan konsultasi bagi penduduk warga negara asing! Bagi penduduk warga negara asing, kini tersedia layanan informasi dan konsultasi dalam 13 bahasa! Layanan ini menggunakan panggilan telepon video dengan perantara operator penerjemah.

[Waktu Layanan] Hari biasa jam 8:30 – jam 17:00 (Tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur) *Berbeda tergantung Bahasa.

[Tempat Layanan] Seksi Pertukaran Budaya, Lantai 7 718, Gedung Utama Balai Kota Hiratsuka

[Biaya] Gratis [Reservasi sebelumnya] Tidak diperlukan [Pertanyaan] Unit Pertukaran Lokal & Internasional, Seksi Pertukaran & Budaya, Divisi Kependudukan, Kota Hiratsuka (Telepon: 0463-25-2520) (Per Februari 2020)

Layanan Bahasa Jam layanan Keterangan

Bahasa Inggris Bahasa Tiongkok Bahasa Korea Selatan, dan Korea Utara 8:30-17:00

Bahasa Portugal 8:30-17:00 Hari Rabu jam 9:00-16:00 ada juga penerjemah di gerai

Bahasa Spanyol 8:30-17:00 Hari Selasa jam 9:00-16:00 ada juga penerjemah di gerai

Bahasa Vietnam 9:00-17:00

Bahasa Filipina, Bahasa Thailand, Bahasa Perancis, Bahasa Nepal, Bahasa Rusia, Bahasa Hindi, Bahasa Indonesia

10:00-17:00 Bahasa Indonesia tersedia hanya pada hari Senin dan hari Jumat