Þ. Í. Ëàïûãèí

Ìîñêâà Þðàéò 2017

ÌÅÒÎÄÛÀÊÒÈÂÍÎÃÎ ÎÁÓ×ÅÍÈß

УЧЕБНИК И ПРАКТИКУМ ДЛЯ ВУЗОВ

Ðåêîìåíäîâàíî Ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêèì îòäåëîì âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ â êà÷åñòâå ó÷åáíèêà è ïðàêòèêóìàäëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé, îáó÷àþùèõñÿ

ïî ãóìàíèòàðíûì íàïðàâëåíèÿì

Êíèãà äîñòóïíà â ýëåêòðîííîé áèáëèîòå÷íîé ñèñòåìåbiblio-online.ru

УДК 37.02(075.8)ББК 74.04я73 Л24

Автор:Лапыгин Юрий Николаевич — доктор экономических наук, профес-

сор, заведующий кафедрой менеджмента факультета управления Влади-мирского филиала Российской академии народного хозяйства и государ-ственной службы при Президенте РФ, профессор кафедры менеджмента и маркетинга Владимирского филиала Финансового университета при Правительстве РФ, профессор кафедры экономики и стратегического управления Института экономики и менеджмента Владимирского госу-дарственного университета, профессор кафедры менеджмента факультета управления и права Российского университета кооперации.

Рецензенты:Гойхер О. Л. — доктор экономических наук, профессор кафедры менед-

жмента Владимирского филиала Российской академии народного хозяй-ства и государственной службы при Президенте РФ;

Захаров П. Н. — доктор экономических наук, директор Института эко-номики и менеджмента Владимирского государственного университета.

Л24 Лапыгин, Ю. Н.

Методы активного обучения : учебник и практикум для вузов / Ю. Н. Лапыгин. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 248 с. — Серия : Обра-зовательный процесс.

ISBN 978-5-534-02216-2Учебник и практикум посвящен теоретической проработке вопросов

и специфике практического применения активных форм обучения в рамках Федерального государственного стандарта высшего образования. В теоре-тическом плане рассмотрены подходы к развитию творческого мышления и сущность активных форм обучения, а практикум представлен конкрет-ными упражнениями, играми и разбором реальных ситуаций, включенных в структуру практических учебных занятий.

Соответствует актуальным требованиям Федерального государствен-ного образовательного стандарта высшего образования.

Для студентов и преподавателей вузов, аспирантов, а также руково-дителей служб по управлению персоналом и консультантов по управлению и организационному развитию.

УДК 37.02(075.8)ББК 74.04я73

ISBN 978-5-534-02216-2© Лапыгин Ю. Н., 2014© ООО «Издательство Юрайт», 2017

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая компания «Дельфи».

3

Огëавëåниå

Принятые сокращения ............................................................6Предисловие ..........................................................................7

Раздел I. ПОДХОДЫ К РАЗВИТИЮ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Глава 1. Креативное мышление..............................................131.1. Специфика мышления человека ...............................................................141.2. Потребность в креативном мышлении ...................................................151.3. Креативность мышления как явление ....................................................161.4. Типология креативного мышления .........................................................201.5. Аспекты креативности ..................................................................................211.6. Парадигмы в мышлении ..............................................................................231.7. Интеграционное мышление ........................................................................25Вопросы для самоконтроля .................................................................................27

Глава 2. Интуиция в творческом процессе ..............................282.1. Структура и типология интуиции ............................................................292.2. Интенциональный опыт...............................................................................312.3. Признаки проявления интуиции ..............................................................32Вопросы для самоконтроля .................................................................................35

Глава 3. Технологии латерального мышления .........................363.1. Ментальные модели и латеральное мышление ...................................373.2. Сочетание двух типов мышления .............................................................393.3. Последовательность поступления информации .................................403.4. Дихотомия мышления ..................................................................................423.5. Методы реализации латерального мышления .....................................43Вопросы для самоконтроля .................................................................................49

Глава 4. Идентификация проблем и ментальные модели ..........504.1. Система ментальных моделей ....................................................................514.2. Ментальные возможности ...........................................................................564.3. Проблема как система ...................................................................................564.4. Бессознательная компетентность в идентификации проблем .......584.5. Интеллект и эмоции в решении проблем ..............................................614.6. Навыки эмоционального интеллекта ......................................................64Вопросы для самоконтроля .................................................................................68

4

Раздел II. АКТИВНЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯГлава 5. Игра в структуре активных форм обучения ................71

5.1. Система активных форм обучения...........................................................725.2. Цель реализации активных методов ........................................................775.3. Достоинства активных методов обучения .............................................835.4. Правила и принципы интерактивного обучения ................................845.5. Условия реализации ......................................................................................845.6. Игра как инструмент обучения .................................................................895.7. Ориентация игровых методов обучения ................................................94Вопросы для самоконтроля .................................................................................98

Глава 6. Игровые методы .................................................... 1006.1. Ролевые игры ................................................................................................ 1016.2. Имитационные игры .................................................................................. 1016.3. Деловые игры ................................................................................................ 1036.4. Организационно-деятельностные игры .............................................. 1046.5. Роль игротехника в группе ....................................................................... 106Вопросы для самоконтроля .............................................................................. 108

Глава 7. Неигровые методы ................................................. 1097.1. Метод конкретных ситуаций ................................................................... 1107.2. Тренинги ......................................................................................................... 1107.3. Методы на базе электронной образовательной среды ................... 111Вопросы для самоконтроля .............................................................................. 116

Глава 8. Специфика деловых игр ......................................... 1178.1. К истории развития метода деловых игр ............................................ 1188.2. Классификация деловых игр ................................................................... 1188.3. Методология игрового процесса ............................................................ 1218.4. Проведение деловой игры ........................................................................ 1228.5. Преимущества деловых игр ..................................................................... 1248.6. Конструирование игры .............................................................................. 126Вопросы для самоконтроля .............................................................................. 129

Глава 9. Разработка и реализация учебных кейсов ............... 1309.1. Анализ решений — становление метода .............................................. 1319.2. Суть метода кейс-стади ............................................................................. 1329.3. Применение метода .................................................................................... 1349.4. Классификация кейсов .............................................................................. 1349.5. Сопоставление метода кейс-стади ......................................................... 1369.6. Источники кейсов ....................................................................................... 1379.7. Структура кейса и этапы разработки ................................................... 1379.8. Этапы реализации метода в группе ....................................................... 1399.9. Критерии отбора кейсов ........................................................................... 140Вопросы для самоконтроля .............................................................................. 142

Глава 10. Тренинг как комплексный метод ............................ 14310.1. Целевая направленность тренинга...................................................... 14410.2. Тренинг как явление ................................................................................ 14410.3. Достоинства и недостатки тренинга ................................................... 14610.4. Содержание тренинга .............................................................................. 14710.5. Классификация тренингов .................................................................... 14810.6. Тренер в процессе тренинга ................................................................... 150Вопросы для самоконтроля .............................................................................. 152

ПрактикумК главе 1 ................................................................................................................. 157К главе 2 ................................................................................................................. 163К главе 3 ................................................................................................................. 167К главе 4 ................................................................................................................. 175К главе 5 ................................................................................................................. 181К главе 6 ................................................................................................................. 185К главе 7 ................................................................................................................. 195К главе 8 ................................................................................................................. 207К главе 9 ................................................................................................................. 220К главе 10 ............................................................................................................... 229

Глоссарий .......................................................................... 237Список литературы ............................................................. 247

Принятыå сокращåния

LMS (от англ. Learning management system) — электронная среда обучения

MBA (от англ. Master of business administration) — квалифика-ционная степень в менеджменте (управлении), магистр делового администрирования

АМО — активные методы обученияАСУ — автоматизированная система управленияДИ — деловая играИКТ — информационно-коммуникационные технологииИОС — информационно-образовательная средаЛПР — лицо, принимающее решенияОДИ — организационно-деятельностная играЭВМ — электронно-вычислительная машинаЭИОС — электронная информационно-образовательная среда

7

Прåäисëовиå

Традиционные формы обучения (лекции и семинары) имеют недостаток, который проявляется в односторонней связи между источником информации (лектор, преподаватель) и обучаемым. Доля усвоения теоретического материала, излагаемого в традици-онных формах обучения, недостаточно высока, а применение полу-ченных знаний на практике сопровождается проблемами, обуслов-ленными отсутствием такого навыка, как способность действовать, доведенная до автоматизма.

Особую популярность методы активного обучения приобретают в связи с вступившим в силу Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Утвержденные указанным федеральным законом федеральные государственные стандарты третьего поколения предусматривают в процессе обучения студентов (особенно в магистратуре) большую часть аудиторного времени отводить практике применения студен-тами приобретенных знаний для формирования необходимой ком-петенции в рамках каждого направления подготовки. Так, занятия лекционного типа для магистрантов не могут составлять более 30% аудиторного времени, а удельный вес занятий, проводимых в интерак-тивных формах, должен составлять не менее 50% аудиторных занятий.

Настоящее учебное пособие было создано в соответствии с дей-ствующим Федеральным государственным стандартом высшего образования, имеет большую практическую основу, предлагает широкий спектр задач, поэтому выпускники магистерских про-грамм и читатели настоящего учебного пособия после изучения дисциплины будут:

знать• предмет,целиизадачиметодовактивногообучения;• положенияитеоретическиеосновыдиагностикиииденти-

фикации проблем взаимодействия в малой группе;• особенности и отличительные признаки различных форм

активного обучения;• понятийныйикатегориальныйаппарат групповойработы

как в игровых, так и в неигровых формах, а также специфику дело-вых игр, учебных кейсов и проведения тренингов;

8

• методологическиепринципыразвитиятворческогомышле-ния;

• профессиональныетребованиякведущему(тренеру,игро-технику);

• взглядыиподходымоделированияпроцессовуправленияперсоналом;

• современныепредставленияобуправлениималыми груп-пами; историю, логику и тенденции развития активных методов обучения;

уметь• обобщатьи систематизировать управленческуюинформа-

цию;• идентифицировать и классифицировать актуальные про-

блемы;• анализироватьиинтерпретироватьинформациюприподго-

товке и принятии управленческих решений;• разрабатыватьиосуществлятьпрограммыпроведенияобу-

чающих семинаров;• решатьзадачи,связанныесуправлениемгруппами(коман-

дами) сотрудников;• применять теоретические знания к ситуациям реальной

практики (кейсам);• грамотно ориентироваться в конфликтных и стрессовых

ситуациях;• выбиратьнеобходимыеметодыконсультированияиобуче-

ния в преподавании управленческих дисциплин;• даватьсамостоятельнуюоценкуиобеспечиватьрефлексию

в малой группе;владеть• методамиактивногообучениямалыхгрупп;• современными технологиями проведения диагностики

и мониторинга состояния развития организаций, а также техноло-гиями публичных, деловых и научных коммуникаций;

• спецификойконсультационнойдеятельностиприформиро-вании управленческих команд и реализации игровых и неигровых методов обучения;

• навыкамисистемногоанализафактороввнешнейивнутрен-ней среды организации;

• навыкамипоискаинформации,необходимойдляразвитияработников организации;

• навыкамиработысучебнойинаучнойлитературойомето-дах активного обучения;

• навыкамиразрешенияпроблем,возникающихвходереали-зации игровых и неигровых методов обучения.

Особенность настоящего пособия состоит в системном изложе-нии методов активного обучения с акцентом на механизмы креа-тивного мышления. Преимущества настоящего пособия в том, что наряду с теоретической частью в пособии сформирован практикум, включающий 10 занятий, обеспеченных упражнениями, играми, кейс-стади и тренингами. Учитывая, что каждый практикум реали-зуется примерно в течение четырех академических часов, соотно-шение лекционных и практических занятий укладывается в уста-новленный новыми стандартами образования норматив. При этом сам лекционный материал излагается в активной форме (проблем-ные лекции, разбор примеров, казусов из практики и т.п.).

Пособие предназначено для преподавателей высшей школы, а также магистрантов и бакалавров.

Пособие будет полезно аспирантам, проводящим диссертаци-онные исследования, и практикующим консультантам по управле-нию и организационному развитию, а также преподавателям кур-сов (программ) повышения квалификации и переквалификации лиц, имеющих высшее образование.

Трудности, которые предстоят преподавателям как ведущим деловых игр и студентам как участникам этих творческих заня-тий, — ничто в сравнении с захватывающим креативным процес-сом, в который мы погружаемся, как в детство, и из которого выхо-дим квалифицированными специалистами.

Разäåë I. ПОДХОДЫ К РАЗВИТИЮ

ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

13

Гëава 1. КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

В рамках первой главы изучающие курс приобретут знания и опыт применения этих знаний на практике в процессе участия в проведении первого практического занятия. В результате изучения первой главы они будут:

знать• предмет,целиизадачикреативногомышления;• положенияитеоретическиеосновыосновныхпарадигмвмышле-

нии;• особенностииотличительныепризнакимышлениячеловека;• методологическиепринципыкреативностимышления;• взглядыиподходыкинтуитивномуикреативномустилюмышле-

ния;• современныепредставленияопотребностивкреативноммышле-

нии;уметь• обобщатьисистематизироватьинформациюнаосновеинтеграци-

онного мышления;• идентифицировать и классифицировать варианты проявления

креативного мышления;• решатьзадачи,связанныесприменениемдедуктивногоииндук-

тивного мышления;• применять теоретические знанияо качествахкреативныхлюдей

к практическим ситуациям;• использоватьполученныезнанияобинтуитивномстилемышления;• грамотноориентироватьсявпарадигмахмышления;• выбиратьнеобходимыеметодыдляреализациипоставленныхзадач;• даватьсамостоятельнуюоценкуаспектампроявлениякреативности;владеть• методамипостроениятипологийкреативногомышления;• современнымитехнологиямиинтеграционногомышления;• навыками системного анализапроблемна основеиндуктивного

и дедуктивного мышления;• навыкамиработы с учебнойинаучнойлитературой о сущности

принципов изменений парадигм креативного мышления.

14

1.1. Спåцифика ìышëåния ÷åëовåка

Инновации стремительно меняют мир, а количество научной информации удваивается каждые 2,5 года1, поэтому интуиция (как чутье и проницательность), творческое решение проблем, умение видеть всю картину целиком на много лет вперед и все невидимые взаимосвязи — все это умения, выходящие за пределы познаваемой реальности и простого анализа2, которые становятся ключевыми факторами успеха в любой сфере человеческой дея-тельности.

Но, как говорил в свое время А. Эйнштейн3, самые большие препятствия на пути творческого решения неразрешимых про-блем находятся у нас в голове в силу того, что здравый смысл, основанный на ограничениях в виде писаных и неписаных правил, не может объяснить необходимость нарушения некоторых осно-вополагающих правил. При этом выход за рамки здравого смысла может оказаться единственным путем решения проблемы.

Способность современного человека нарушать правила атро-фируется по мере того, как он обучается и воспитывается в соци-альной среде, что проявляется в привычке «двигаться по прото-ренному пути». Принимать повторяющиеся решения на основе усвоенных правил выгодно и внешне эффективно как в части экономии времени, так и других ресурсов (людских, финансовых, информационных, материальных, энергетических).

Образ мира, в котором живет человек, он формирует посред-ством символического (образного) мышления. Взаимодействие с внешней средой включает в себя использование вербальных моделей (слов), образов, звуков, движений и жестов, а способность толковать информацию, мысленно хранить, извлекать и применять ее в новых условиях зачастую зависит от креативного мышления.

Креативность в данном случае рассматривается как творче-ские способности индивида, характеризующиеся готовностью к принятию и созданию принципиально новых идей, отклоняю-щихся от традиционных или принятых схем мышления, входящих в структуру одаренности в качестве независимого фактора, а также как способность решать проблемы, возникающие внутри статич-ных систем.

1 URL: http:// www.mgimo.ru/files2/y03_2012/220642/MGIMO_March-2012.ppt.

2 Роу Алан Дж. Креативное мышление / пер. с англ. В. А. Островского. М. : НТ Пресс, 2007. С. 15.

3 Торп С. Учебник креативного мышления. Мн. : Попурри, 2010. С. 19.

15

1.2. Потрåáность в крåативноì ìышëåнии

В современных условиях потребность в креативном мышлении объясняется тем, что использование устоявшихся методов реше-ния проблем на практике оказывается бесполезным, поскольку создает иллюзию правильности решения, реализация которого оборачивается потерями. В этом смысле знание становится сми-рительной рубашкой, оно не позволяет исследовать новое содер-жание проблем за гранью того, что уже известно.

Правила формируются естественным образом в результате мно-гократной реализации одних и тех же идей. И, в этом смысле, пра-вила повышают эффективность нашей деятельности, но, следуя правилам, мы оставляем неординарные идеи вне нашего поля зре-ния. Например, для того чтобы не сбиться с дороги, нужна накатан-ная колея. Первые рельсы железной дороги имели буртик (по всей длине рельсов), чтобы колеса не соскакивали с железнодорожного полотна до тех пор, пока не появилось новое правило: выпускать колеса с буртиками, а рельсы — без ограничителей по всей длине. Если вы хотите попасть туда, куда ведут рельсы, лучше всего ехать поездом. Но если вам нужно другое направление, то необходимо сойти с колеи.

Правила загораживают от вашего взгляда множество решений, которые лежат в стороне от привычной «колеи». Эти решения можно отыскать только нарушив правила, чтобы быть эффектив-ными в будущем.

Как пишет Ю. Т. Рубаник: «Мы не можем управлять Про-шлым — оно уже свершилось. Мы не можем управлять Настоя-щим — оно предопределено Прошлым. Мы управляем сейчас, для того, чтобы изменить что-то в Будущем. Но управление с точки зрения Будущего эффективно только тогда, когда мы можем спрогнозировать, предсказать последствия наших действий или бездействия. Чем дальше в Будущее мы можем заглянуть, тем больше потенциальный выигрыш от использования возможностей, тем меньше риски»1.

Для того чтобы заглянуть в будущее, надо нарушить правила, надо мобилизовать свою креативность. Не случайно именно кре-ативность стала главным источником конкурентоспособности для организаций, действующих в хаотичной и нестабильной обста-новке. К тому же происходящие в обществе изменения зачастую требуют новых моделей поведения, другого стиля действий.

1 Баркер Дж. Парадигмы мышления: Как увидеть новое и преуспеть в меняю-щемся мире : пер. с англ. М. : Альпина Бизнес Брукс, 2007. С. 10.

16

Практика бизнеса, например, свидетельствует о том, что при сохранении существующих тенденций многие компании, счи-тавшиеся лидерами в своей области, в настоящее время оказались под угрозой краха.

1.3. Крåативность ìышëåния как явëåниå

Созидание всего нового представляет собой творческий (кре-ативный) процесс. Креативность обычно связывают с такими категориями, как способность к творческой деятельности, умение нестандартно подходить к решению сложных проблем. Иногда к креативности относят способность человека создавать условия для проявления закона синергии в процессе решения задач. Напри-мер, истинные предприниматели умеют так соединить основные факторы производства (в классическом понимании это — труд, земля, капитал), что производительность труда повышается, неу-становленное прежде оборудование начинает работать в три смены и организация убыточная при прежнем руководителе становится прибыльной.

Выделяют пять слагаемых креативности: обработка информа-ции; созревание идей; озарение; объединение идей в системное решение и сопровождение решения комментариями. Таким обра-зом, креативность — это мыслительный процесс, помогающий нам генерировать идеи.

Существуют различные уровни реальной действительности, которые по-своему влияют на креативность:

• «процессывокружающейсреде,которыевлияютнато,«где»и «когда» может проявиться креативность;

• «что»вкреативностипроявляетсебявокружениичерезпове-денческие процессы;

• поведенческиепроявленияиреакцииоснованынатом,«как»человек думает, — на его внутренних картах, стратегиях и психиче-ских особенностях;

• креативноемышлениеподверженовлияниюивоздействиюпроцессов, связанных с убеждениями и ценностями, которые опре-деляют для начала, «почему» человек проявляет себя креативно;

• самореферентныепроцессы,связанныесвосприятиемтого,«кем» является человек в соотношении с его собственной иденти-фикацией и ролью, определяют то, какие типы убеждений и цен-ностей будут отобраны и воплощены»1.

1 Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений : учеб. пособие. СПб. : Изд-во ИВЭСЭП ; Знание, 2005. С. 215.

17

Первопричиной и основой творческого мышления является работа нашего мозга, уникальность которого заключается в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации.

Как отмечает Н. П. Беляцкий1, большинство людей используют не более 1% потенциала мозга, который определяется числом воз-можных взаимосвязей между 10—15 млрд нервных клеток. Мозг весит около 2% от веса тела, но забирает 25% калорий, которые мы потребляем. Он забирает до 50% поступающего в организм чело-века кислорода.

Специалисты в области интеллекта человека2 (от лат. intel­lectus — разумение, понимание, постижение) считают, что для обе-спечения творческого процесса необходимо сочетание конвергент-ного (логического, последовательного, линейного) и дивергентного (целостного, интуитивного, релятивного) мышления (рис. 1.1). Результат такого сочетания характеристик мышления проявля-ется в беглости и гибкости ума, а также в оригинальности, сочета-ющейся с точностью суждений.

Творческое мышление

Конвергентное

Логическое.Последовательное.Линейное

Целостное.Интуитивное.Релятивное

Оригинальность.Гибкость.Беглость.Точность

Особенности творчестваДивергентное

Рис. 1.1. Компоненты творческого мышления

Точность проявляется как способность придавать завершенный вид продуктам мышления. Под беглостью ума здесь понимается способность генерировать максимально большое количество идей, а гибкость представляется как способность к порождению широ-кого многообразия таких идей. Нестандартные решения в таких случаях, как правило, оригинальны.

1 Беляцкий Н. П. Интеллектуальная техника менеджмента : учеб. пособие. Мн. : Новое знание, 2001. С. 249.

2 См., например: Баркер Дж. Парадигмы мышления: Как увидеть новое и пре-успеть в меняющемся мире; Бернс Г. Разрушители стереотипов: Когда и как можно разрушать общепринятые правила и выходить победителем. М. : Альпина Бизнес Букс, 2009; Торп С. Учебник креативного мышления.

18

Примером может служить решение Д. Хоуп о создании ком-пании «Lunar Embassy» по продаже земельных участков на Луне, а также на Марсе, Венере, Сатурне, Плутоне по 30 долл. за один акр1 (минимальный размер продаваемой поверхности). Причем в цену входит не только поверхность, но и все минералы и полез-ные ископаемые2.

Другой подход, описанный Э. Бос, рассматривает креатив-ность как проявление сочетания деятельности левого и правого полушария мозга человека. Левое полушарие представляет собой основную базу данных, в которой хранится информация об опыте человека и происходят процессы, внешне проявляющиеся как дедуктивные характеристики мышления. Правое полушарие, отве-чающее за эмоциональную, образную и оперативную деятельность человеческого мозга, характеризует деятельность человека с пози-ций индуктивных процессов мышления3.

Сочетание характеристик представлено в табл. 1.1, из которой следует, что дедуктивное мышление направлено на реализацию наиболее вероятного направления решения проблемы, в то время как индуктивное мышление стремится решить проблему нелогич-ными методами, ориентируясь на фантастические возможности. То, что казалось фантастикой в начале XX в. (например, полет человека на аппарате тяжелее воздуха), во второй его половине стало не только реальностью, но и обыденным делом благодаря активности человеческого мозга.

Таблица 1.1Сочетание мышления двух полушарий

Дедуктивное Индуктивное

Анализ Все допустимо и разрешено

Критика Все возможно

Практические аспекты дела Суть дела — в контексте

Функциональность — будет ли это работать?

Комбинация новых элементов

«Минусы» рискованных действий «Плюсы» риска

1 Акр — единица площади в английской системе мер; один акр равен 0,4047 га (40,47 «сотки»).

2 Больше миллиона человек уже стали счастливыми лунными помещиками (на Луне продано более 300 млн акров). Подробнее см.: Альпеншталь А. Деньги из воздуха. Вы зарабатываете столько, насколько глобально вы мыслите. М. : НТ Пресс, 2006. С. 101.

3 Бос Э. Как развить креативность. Ростов н/Д : Феникс, 2008. С. 7.

19

Дедуктивное Индуктивное

Детали Изучение картин, звуков и движений

Логическое Эмоциональное и интуитивное

Вспомни, что «сработало» в про-шлом?

В будущем возможно любоеразвитие событий

Но индуктивное мышление не тождественно креативному, поскольку в нем, как отмечает А. П. Панфилова1, не заключена сущность последнего. Оно лишь использует приемы и техники, с помощью которых можно создать новую идею, а креативность — генерирует и реализует идеи, опирающиеся на такое свойство систем, как эмерджентность (от англ. emergent — возникающий, неожиданно появляющийся). Последнее становится возможным при сочетании дедуктивного и индуктивного способов мышления. Например, в 40-х гг. XX в. у человечества уже был опыт приема и передачи информации с помощью радиоволн и опыт передачи информации с помощью проводной связи (с помощью телефона). Но в 1960-х гг. сочетание этих двух подсистем с образной и эмоцио-нальной составляющей вербальной деятельности человека позво-лило создать нечто новое: радиотелефон.

В принятии решений важны не только творческие параметры мышления, но и характеристики аналитического, критического толка.

Если ключевой признак творческого мышления — способность человека создавать новые сочетания идей, направленных на реше-ние актуальных проблем, то в основе критического мышления лежит рациональное, рефлексивное мышление, которое направ-лено на осознание того, какие действия следует предпринять для такого решения проблем, которое не будет сопровождаться осложнениями и возникновением новых проблем.

Общими мыслительными процессами для всех видов творче-ства являются комбинирование и построение аналогий наряду с такими приемами, как выявление новых связей и перенос функ-ции одного объекта на другой. Психологами установлено2, что рас-крепощенное воображение управляет порождением бесчисленных более или менее случайных ассоциаций и возникновением эври-стик. Воображение рассматривается как бессознательная способ-ность комбинировать факты новыми способами, а интуиция пред-

1 Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений. М. : Флинта, 2012. С. 217.

2 Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. М. : Эксмо, 2008. С. 178.

Окончание табл. 1.1

20

ставляет собой способность переносить нужные воображаемые образы в сознание.

Как отмечает Г. М. Андреева, в многочисленных экспериментах установлены наиболее типичные условия применения эвристик1:

1) дефицит времени для обдумывания ситуации;2) перегруженность информацией, затрудняющая возможность

ее обработки;3) относительно невысокая значимость воспринимаемого объ-

екта, делающая достаточно безразличным точное знание о нем;4) просто недостаточность информации для осмысленного

вывода;5) непроизвольность быстрого решения.

1.4. Типоëогия крåативного ìышëåния

Креативное мышление позволяет осуществить новые или уни-кальные подходы и получить результаты, которые могут быть названы полезными или приемлемыми. Такое мышление описы-вает то, как мы видим и понимаем мир, наши основные убеждения и нашу индивидуальность.

Алан Дж. Роу, рассматривая тест по определению «Профиля креативного потенциала», выделяет четыре основных стиля креа-тивного мышления2 (рис. 1.2).

Интуитивный — сконцентриро-ван на результатах и полагается

на предыдущий опыт при приня-тии решений

Новаторский — сосредоточен на решении проблем, системати-

чен и полагается на факты

Образный — способен мысленно представлять благоприятные возможности, получать удо-вольствие от сочинительства

и думать нестандартно

Воодушевляющий — сконцен-трирован на социальных переме-

нах и самоотдаче без остатка

Стили мышления

Риc. 1.2. Сочетание стилей креативного мышления по А. Роу

1 Андреева Г. М. Психология социального познания : учеб. пособие для студен-тов высших учебных заведений. М. : Аспект Пресс, 2000. С. 107.

2 Роу Алан Дж. Креативное мышление. С. 43.

21

Интуитивный стиль мышления характерен для харизматиче-ских личностей, концентрируется на действии и считает, что каж-дая личность имеет огромный творческий потенциал, который просто надо раскрыть.

Новаторский стиль мышления характерен для людей, готовых к тяжелой работе и настаивающих на точных и аккуратных экс-периментах. Этот стиль типичен для ученых, инженеров или изо-бретателей.

Образный стиль мышления присущ артистичным людям, кото-рые получают удовольствие от сочинительства, являются лиде-рами по натуре, имеют отличное образное мышление и без труда могут выявлять благоприятные возможности.

Воодушевляющий стиль мышления характерен для людей, про-водящих в жизнь социальные изменения и всецело посвящающих себя делу.

Конечно, большинство людей обладает более чем одним креа-тивным стилем. В целом мы можем улучшить или усилить наши способности, но это не изменит нашей личности.

1.5. Аспåкты крåативности

Важно понимать, что креативность может быть как положитель-ной, так и отрицательной (например, креативность террористов).

Алан Роу считает, что креативные озарения — это, как правило, результат отдыха ума, когда могут быть обдуманы новые воз-можности, а само воображение выше простого умения вызывать из памяти образы реальности и может затрагивать гипотетические, фантастические или необычные возможности, открытые разумом1.

Мысленные озарения, нахождение решения проблемы в одно мгновение есть не что иное, как часть процесса, состоящего из мно-гих логических шагов. Такое озарение представляет собой резуль-тат серьезной работы ума, который находит решение за очень короткий отрезок времени.

Вдохновение часто приходит из непонятных источников, из событий и наблюдений, кажущихся не связанными между собой, но создающих основу и перспективу для творческого реше-ния проблемы.

Успех креативных людей обусловлен свойствами личности, кото-рые вносят особый вклад в креативность и помогают справляться с множеством неизвестностей (рис. 1.3). Хотя эти личностные харак-

1 Роу Алан Дж. Креативное мышление. С. 44.

22

теристики могут быть врожденными, некоторым моделям поведения личностей, имеющих креативный потенциал, можно научить.

Воображение Открытость

Готовность пойти на риск Восприимчивость

Свойства личности

Проницательность или интуиция

Высокая толерант-ность ко всему

неясному

Риc. 1.3. Свойства креативных людей

Кроме того, креативные личности обладают способностью идентифицировать проблему, задаваясь правильными вопросами, и готовы шагнуть за рамки общепринятых правил и положений. Более того, они готовы следовать направлениям, противоречащим общепринятым правилам и признанным теориям.

Креативное мышление отражает внутреннее побуждение по достижению желаемых целей. В процессе креативного мышле-ния удаленные по смыслу идеи способны комбинироваться между собой, создавая креативные взаимодействия. И в то же время креа-тивный процесс зависит от знаний и опыта, которые ведут к новым знаниям. Как считал французский химик Луи Пастер1, основатель микробиологии и изобретатель пастеризации, только подготовлен-ный разум способен к значительным открытиям и соответствую-щему восприятию действительности.

Восприятие человека активно реструктурирует информацию, необ-ходимую для формирования картины мира. Препятствует восприя-тию поспешный вывод вместо исследования проблемной ситуации, в которой симптомы воспринимаются как причины самой проблемы. Это становится особенно важным, когда общественные правила опре-деляют, что считать допустимым. А если проблема понята неверно, то наше размышление соотносит полученную информацию с имеющи-мися идеями и подталкивает нас к неправильным действиям.

Накопленный опыт человека влияет на толкование новой информации.

1 Микалко М. Взламывая стереотипы. 9 стратегий креативного гения. СПб. : Питер, 2009. С. 231.

23

В начале 60-х гг. ХХ в. исследовательская группа Гарвардского университета под руководством Уильяма Дж. Гордона разработала подход к нахождению креативных решений проблем, основываю-щийся на применении аналогий, и назвала этот процесс синекти-кой1 (слово «синектика» греческого происхождения, буквально означает «соединение воедино различных, зачастую очевидно не совместимых элементов»). В этом подходе, в частности, он рас-сматривал себя как часть проблемы, которая должна быть решена. Он, например, наблюдал за животными, за тем, как они охотятся и подкарауливают своих жертв для того, чтобы найти способ скон-струировать совершенную мышеловку.

Познание описывает нашу способность воспринимать и пони-мать информацию, а также определяет важную для креативной деятельности функцию, потому что она позволяет комбинировать отдельные идеи в более сложные, основываясь на прошлом опыте. Познание характеризует способность составлять конкретные и абстрактные понятия на базе поступающей информации для соз-дания креативных идей.

Наше воображение выступает элементом креативного мышления, так как помогает мысленно видеть и осмысливать варианты реше-ний. Визуализация улучшает понимание креативных идей и новых возможностей, что находит свое отражение в построении парадигм.

1.6. Параäигìы в ìышëåнии

Парадигмы — это система взглядов и представлений, в рамках которых мы воспринимаем окружающий мир и предсказываем его поведение в будущем. Но если учесть, что мир постоянно меня-ется, то должны меняться и парадигмы. Иначе правила, которые хорошо работали в прошлом, могут входить в противоречие с раз-витием реальной действительности.

Воздействуя на сознание, парадигмы фильтруют наше воспри-ятие, предлагая объяснения и подсовывая стереотипы действий.

Те, кто живут «внутри парадигмы», живут в строго структури-рованной реальности. Как говорится: «для того, чтобы понять что такое море, рыба должна увидеть сушу». В этом смысле наше взаи-модействие с людьми, живущими в рамках иной парадигмы, имеет большую ценность потому, что у нас появляется шанс понять самих себя, распознать собственные ментальные модели. Иначе мы будем себя ограничивать, используя неадекватные представления и модели о реальности.

1 См.: Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. С. 210.

24

В практике бизнеса таким примерам нет числа. Так, напри-мер, швейцарские производители часов к 1968 г. имели более 65% физического объема продаж на мировом часовом рынке и более 80% прибылей. Поэтому они были мировыми лиде-рами в производстве часов. Но в самой Швейцарии, в исследо-вательском институте города Невшатель, был изобретен элек-тронный кварцевый механизм. И, когда в 1967 г. швейцарские исследователи представили эту революционную идею своим соотечественникам-производителям, те отвергли ее. Японская компания «Сейко» ознакомилась с этим изобретением в том же году и захватила мировой рынок часов. К 1980 г. рыночная доля швейцарцев упала до 10%, а доля с точки зрения прибыли сократилась до 20%.

Произошло изменение основ часового дела (смена парадигмы): механические часы уступали дорогу электронным и все ноу-хау швейцарцев (изготовление шестеренок, осевых опор и пружин) оказались ненужными.

Специалисты выделяют три принципа смены парадигм1.1. Даже обеспечивая успешное решение множества проблем,

парадигмы всегда выявляют проблемы, которые нельзя решить с их помощью. Эти проблемы стимулируют поиски новой пара-дигмы.

2. Созидатели парадигм почти всегда аутсайдеры, они не раз-бираются в тонкостях доминирующей парадигмы, а иногда и вовсе не имеют о ней ни малейшего представления, и не делают в нее никаких инвестиций.

3. Пионеры парадигмы не имеют достаточных оснований для аргументированных, рациональных выводов. Они принимают решение сменить парадигму, полагаясь на свою интуицию.

Когда наши чувства скованы какой-либо парадигмой, мы слушаем, но не слышим, прикасаемся, но не осязаем, нюхаем, но не ощущаем запаха. Но зато мы видим то, что нужно, и едва замечаем информацию, которая не укладывается в нашу пара-дигму. А когда появляются какие-либо «неправильные» данные, мы их либо игнорируем, либо искажаем, пока они не уложатся в нашу парадигму.

Поэтому, когда новаторы предлагают инновацию в рамках сло-жившейся парадигмы, принять ее несложно. Но если инновация ведет к смене парадигмы — она встречается в штыки, поскольку не подчиняется правилам, которые мы так хорошо освоили.

1 Баркер Дж. Парадигмы мышления: Как увидеть новое и преуспеть в меня-ющемся мире. С. 73.