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티온소프트 Enterprise Collaboration Expert 회사 관리자 사용자 매뉴얼 기업용 협업 메신저 밋톡 클라우드 서비스 Manual for Service Manager

회사 관리자 사용자 매뉴얼또한, 발송권한을 추가하여 발송권한을 갖고 있는 ‘메시지 발송자’를 복수 둘 수 있습니다. (단, ‘소식관자

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티온소프트

Enterprise Collaboration Expert

회사 관리자

사용자 매뉴얼

기업용 협업 메신저

밋톡 클라우드 서비스

Manual for Service Manager

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0. 회원권한 구분

구분 설명

메뉴권한

사용자관리 소식 관리 메시지 통계 내프로필

회사 관리

사용자 관리

소식 목록

소식 정보 관리

메시지 보내기

예약 발송 관리

발송 내역

-

회사 관리자

각 회사별 최고 관리자 (최초 가입자)

- O O O - △ △ O O

소식 관리자

회사관리자가 등록하고 지정한 소식을 관리

- - - O O O O - O

메시지 발송자

소식관리자와 함께 소식메시지를 발송할 수 있는 권한을 보유한 사용자 (한 개의 소식에 여러 명의 메시지 발송자 존재 가능)

- - - - O O O - O

일반 사용자

개인정보 조회 수정만 가능 - - - - - - - - O

△ : 조회만 가능

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I. 회원가입

1. 회원가입

2. 개인정보변경

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1. 회원가입

http://www.meet-talk.net 은 대량 메시지 발송 및 회사 관리자를 위한 웹 포털로써, 기업의 조직도 및

사용자를 관리할 수 있으며, 사내 임직원들에게 대량 메시지를 보낼 수 있습니다.

아직 가입되어있지 않은 기업은 ‘회원가입’ 메뉴를 통해 직접 가입 신청을 할 수 있습니다.

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1. 회원가입

약관 동의 후 본인의 이름과 회사 계정의 이메일을 입력하여 가입합니다.

(주의: @naver.com, @gmail.com 등 포털 사업자가 제공하는 일반 이메일 주소는 지원하지 않습니다)

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1. 회원가입

회원가입 시 입력한 이메일 주소로 가입 인증 이메일이 전송됩니다.

수신하신 가입 인증 이메일 하단 URL 링크를 클릭하셔서 가입 완료를 하시기 바랍니다.

가입 완료 후 임시비밀번호 발급 이메일이 전송됩니다.

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2. 개인정보변경

이메일로 전달된 임시비밀번호로 로그인을 하시기 바랍니다.

로그인 후에 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

(맨 우측 상단의 본인 이름 / 이메일 영역을 클릭하면 본인의 정보를 확인하고 수정할 수 있는 페이지로 이동합니다)

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2. 개인정보변경

우측 상단의 ‘비밀번호 변경’을 클릭하면 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

내 프로필 화면에서 ‘담당업무’, ‘내선번호’, ‘모바일’ 정보는 본인이 직접 수정이 가능합니다.

그 외 정보를 변경하기 위해서는 ‘회사 관리자’ 권한을 갖고 있는 내부 직원에게 요청해야 합니다.

직접 수정 가능

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II. 사용자관리

1. 부서/사용자 개별 관리

2. 부서/사용자 일괄 관리

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1. 부서/사용자 개별 관리

먼저 회사에 소속된 임직원과 부서를 등록함에 있어, 임직원과 부서 등록은 임직원/부서를 개별 등록하는

방법과 엑셀 파일을 이용한 일괄 등록 두 가지를 제공합니다. 먼저 개별 등록을 하는 방법을 알아봅니다.

처음에는 임직원이 속할 부서를 추가 합니다. 부서가 추가되지 않으면 사용자를 등록할 수 없으며, 부서가

추가되었더라도 왼쪽의 조직도 화면에서 회사명 ( )이 선택되어 있으면 부서만 추가 가능합니다. 부서

추가( ) 버튼을 선택하여 부서를 추가합니다.

A

B

A

B

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부서명을 입력, 저장하여 부서추가를 완료합니다.

부서를 처음 등록 시에는 상위부서가 없기 때문에 회사 이름이 상위 부서로 나타납니다.

이전에 추가한 부서가 있다면 변경을 클릭하여

상위 부서를 지정하여 조직도를 구성할 수 있습니다.

1. 부서/사용자 개별 관리

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1. 부서/사용자 개별 관리

부서가 추가 되었으면 왼쪽 조직도에서 사용자를 추가할 부서( )를 선택하고 ‘사용자 추가’ ( )버튼을

통해 해당부서에 속한 임직원을 등록할 수 있습니다. 또한 부서를 추가( ) 하거나 상위 부서 변경( )을

통해 조직도를 완성할 수 있습니다.

A

B

C

D

A B

C D

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1. 부서/사용자 개별 관리

추가할 사용자의 정보를 입력 후 저장합니다.

(이름, 부서, 이메일, 직위는 필수 입력 사항입니다)

필수 입력

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2. 부서/사용자 일괄 관리

사용자 관리 상단의 메뉴에서 엑셀파일을 다운로드/업로드하여 부서 및 사용자를 일괄 등록이 가능합니다.

‘부서 다운로드’, ‘사용자 다운로드’ 버튼을 클릭하여 다운로드 받은 엑셀 파일 양식에 맞추어 조직도 및

사용자 정보를 작성하여 업로드하면 일괄로 등록이 완료됩니다.

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2. 부서/사용자 일괄 관리

부서 다운로드/부서 업로드

‘부서 다운로드’버튼을 클릭하여 엑셀 파일 ‘group_download.xlsx’를 다운받아 조직도를 작성합니다.

부서명 부서ID 상위부서명 상위부서ID 상태

개발본부 dev 티온소프트 A

디바이스개발실 devicedev 개발본부 dev A

솔루션개발실 solutiondev 개발본부 dev A

개발1팀 device1 디바이스개발실 devicedev A

개발2팀 device2 디바이스개발실 devicedev A

개발1팀 solution1 솔루션개발실 solutiondev A

개발2팀 solution2 솔루션개발실 solutiondev A

[작성 예]

개발1팀 개발2팀 개발1팀

부서 ID

디바이스 개발실

devicedev

상위부서 ID devicedev devicedev solutiondev

솔루션 개발실

solutiondev

[상위부서 ID를 매칭함으로써 조직구조 구성]

•부서명과 그에 해당하는 임의의 부서 ID를 입력하고

회사의 조직도에 따라 상위 부서를 입력합니다.

•표에서와 같이 디바이스개발실( )에는 ‘개발1팀’,

‘개발2팀’ 두 개의 하위부서 ( ) 가 존재하며,

각 하위부서에서 상위부서ID를 입력 함으로써

조직도를 완성하게 됩니다.

•솔루션개발실의 개발1팀은 상위부서ID에

‘solutiondev’를 입력하였으므로 솔루션개발실의

하위부서로 속하게 됩니다. 목록의 순서는 상관없이

작성 가능합니다.

A

B A

B

A

B

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2. 부서/사용자 일괄 관리

1. 부서명 부서의 이름을 입력하세요 (25글자 이하)

2. 부서 ID 부서의 고유 ID를 영문 또는 숫자로 입력하세요 (25글자 이하)

이미 등록된 부서의 ID는 변경할 수 없습니다.

3. 상위부서명 조직도상 상위 부서의 이름을 입력하세요 (25글자 이하)

최상위 부서인 경우는 상위 부서명을 입력하지 않습니다.

4. 상위부서 ID 상위 부서의 고유 ID를 입력하세요 (25글자 이하)

최상위 부서인 경우는 상위 부서 ID를 입력하지 않습니다.

5. 상태 신규로 등록하는 부서는 'A'

이미 등록된 부서를 삭제할 경우에는 'D'

작성 규칙

아래와 같은 규칙으로 조직도 정보를 작성하시면 됩니다.

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2. 부서/사용자 일괄 관리

사용자 다운로드/사용자 업로드

‘사용자 다운로드’버튼을 클릭하여 엑셀 파일 ‘group_download.xlsx’를 다운받아 조직도를 작성합니다.

이름 이메일 부서명 부서ID 직위 보직 담당업무 내선번호 모바일 번호 활동상태

홍길동 [email protected] 개발2팀 device2 팀장/차석 02-123-1234 010-1234-1234 A

홍길순 [email protected] 디바이스개발실 devicedev 실장/수석 02-123-1234 010-1234-1234 A

장동건 [email protected] 디바이스개발실 devicedev 실장 개발 02-123-1234 010-1234-1234 A

정우성 [email protected] 디바이스개발실 devicedev 실장 개발 02-123-1234 010-1234-1234 A

이정재 [email protected] 디바이스개발실 directors 전무이사 02-123-1234 010-1234-1234 A

김개발 [email protected] 개발1팀 device1 기획 02-123-1234 010-1234-1234 A

신개발 [email protected] 사업팀 bizteam 과장 사업관리 02-123-1234 010-1234-1234 A

박기획 [email protected] 영업본부 sales 대리 02-123-1234 010-1234-1234 A

차개발 [email protected] 사업팀 bizteam 과장 02-123-1234 010-1234-1234 A

정개발 [email protected] CEO지인 directors 이사 02-123-1234 010-1234-1234 A

최개발 [email protected] 개발2팀 platform2 팀장/차석 02-123-1234 010-1234-1234 A

최기획 [email protected] 영업본부 sales 사원 02-123-1234 010-1234-1234 A

정기획 [email protected] 개발2팀 device2 책임 02-123-1234 010-1234-1234 A

장동건 [email protected] 개발2팀 solution2 팀장/차석 02-123-1234 010-1234-1234 A

이정재 [email protected] 개발1팀 platform1 팀장/차석 02-123-1234 010-1234-1234 A

정우성 [email protected] 개발1팀 platform1 실장 02-123-1234 010-1234-1234 A

활동상태 : A - 활동, D - 삭제

[작성 예]

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2. 부서/사용자 일괄 관리

1. 이름 사용자 이름을 입력하세요 (25글자 이하)

2. 이메일

이메일 주소를 형식에 맞게 입력하세요.

이미 등록된 사용자의 이메일은 변경할 수는 없습니다.

이메일 주소는 사용자별로 상이해야 합니다.

3. 부서명 소속 부서명을 입력하세요.

4 부서 ID 소속 부서의 부서 ID를 입력하세요.

5. 직위 직위를 입력하세요 (25글자 이하)

6. 보직 보직을 입력하세요 (25글자 이하)

7. 담당업무 담당업무를 입력하세요 (25글자 이하)

8. 내선번호 사무실 전화번호를 입력하세요 (20글자 이하)

9 모바일번호 휴대폰 전화번호를 입력하세요 (20글자 이하)

10. 상태 신규로 등록하는 사용자는 'A'

이미 등록된 사용자를 삭제할 경우에는 'D'

작성 규칙

아래와 같은 규칙으로 사용자 정보를 작성하시면 됩니다.

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III. 소식관리

1. 소식관리

2. 소식목록

3. 소식정보관리

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1. 소식관리

‘소식’ 이란?

다수의 임직원들에게 메시지를 보낼 때 발송자 or 발송그룹을 표시할 수 있는 표현

(예, 인사팀, 복지몰, OO동호회, OO부서 등)

‘회사 관리자’로 부터 소식관리권한을 부여 받은 사용자만 소식관리가 가능합니다.

한 명이 여러 개의 소식을 관리할 수 있으며, 아래와 같이 ‘소식정보관리’ 메뉴에 있는 소식은 본인이

관리 가능합니다. (소식관리 권한이 없다면 목록이 나타나지 않습니다)

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2. 소식목록

다수의 임직원에게 일괄적으로 대량 메시지를 보낼 수 있는 메시지 발송 권한을 부여할 수 있는 ‘소식’

기능을 관리합니다. 지정한 소식 관리자는 본 ‘소식관리’메뉴에 접근 가능하여 관리가 가능합니다.

새로운 소식을 추가하여 소식관리자를 지정하려면 ‘소식추가’ 버튼을 클릭합니다..

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2. 소식목록

소식의 주제인 소식명을 입력합니다.

- 소식명은 메시지 확인 시 보낸사람 이름대신 나타나게 됩니다.

- 소식명은 등록 후 수정이 불가하니 보낼 메시지 주제와 적합한 이름을 신중히 작성합니다.

메시지를 보낼 사람인 관리자를 조직도에서 선택 합니다.

- 해당 소식에 대한 메시지는 이 소식에 설정된 ‘소식관리자’만 발송 가능합니다.

사용기간은 소식을 보낼 수 있는 기한입니다. 수정이 가능하여 추후 연장 및 축소를 할 수 있습니다.

소식 메시지를 보낼 수 있게 하려면 ‘활동’에 체크합니다.

- 위에 설정한 사용기간이 남았더라도 ‘비활동’ 상태에선 메시지를 보낼 수 없습니다.

A

B

C

D

A

B

C

D

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2. 소식목록

소식을 만들었으면 소식 목록 중 소식제목을 눌러 작성할 때 입력한 내용을 수정할 수 있습니다.

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3. 소식정보관리

‘소식정보관리’ 메뉴에서는 소식에 대한 기본 정보를 수정합니다.

목록 중 소식명을 클릭하면 수정화면으로 이동합니다.

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3. 소식정보관리

소식프로필 이미지는 일반메시지를 보낼 때 프로필 이미지와 동일합니다.

(소식에 대한 주제와 어울리는 이미지를 등록함으로써 한눈에 발신자를 알아볼 수 있게 합니다)

기본적으로 해당 소식관리자의 연락처와 이메일이 등록되어 있지만 수정 가능합니다.

또한, 발송권한을 추가하여 발송권한을 갖고 있는 ‘메시지 발송자’를 복수로 둘 수 있습니다.

(단, ‘소식관리자’는 회사관리자가 지정한 한 명입니다)

발송권한을 갖는 사용자 추가 지정

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IV. 메시지

1. 메시지 보내기

2. 예약발송 관리

3. 발송내역

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1. 메시지 보내기

27

등록된 소식에서 메시지를 보내고 발송내역을 확인하거나 재발송을 할 수 있습니다.

(메시지는 소식관리자와 발송권한을 부여 받은 메시지 발송자만 발송 가능합니다)

A

B C

D

E

F

G

(계속)

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1. 메시지 보내기

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본인이 발송할 수 있는 소식을 선택합니다.

(소식관리자 혹은 메시지 발송자로 지정되지 않았다면 메시지를 보낼 수 없습니다)

발송할 메시지를 입력합니다 (총 500자까지 입력 가능합니다)

‘+’버튼을 클릭하여 전송할 파일을 선택 합니다.

‘+’버튼을 클릭하여 이미지를 선택합니다.

(미리보기 이미지는 Meet Talk 메시지창에 바로 보이게 됩니다)

이전 메시지 불러오기를 통해 이전에 발송했던 메시지를 가져와 간편하게 발송할 수 있습니다.

즉시발송 뿐 아니라 발송시간을 지정한 예약발송도 가능합니다.

(현재시간으로부터 한 시간 이후 시간만 설정 가능합니다)

조직도에서 수신자를 선택합니다. (수신자는 복수로 선택 가능합니다)

A

B

C

D

E

F

G

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2. 예약 발송 관리

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등록된 예약발송 건은 소식 명 또는 내용을 클릭하여 등록할 때와 같은 방법으로 수정 가능합니다.

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3. 발송 내역

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‘소식관리자’ 또는 ‘발송권한’을 갖고 있는 메시지 발송자는 발송한 내역을 확인할 수 있으며,

본인이 담당하는 소식에 대한 소식을 재 발송할 수 있습니다.

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V. 통계

1. 소식 통계

2. 앱 설치 통계

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1. 소식 통계

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소식 관리 메뉴에서는 조직 별 소식메시지 송수신 데이터와 앱 설치 현황을 조회 할 수 있습니다.

지정된 기간에 대한 소식 메시지 발송현황 통계를 일자별, 월별, 소식별, 발송자별로 구분하여 조회

할 수 있으며, 조회한 데이터를 엑셀 파일로 다운로드가 가능합니다.

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2. 앱 설치 통계

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앱 설치 통계 메뉴에서는 부서별 앱 설치 현황을 확인할 수 있습니다.

또한 조회한 데이터를 ‘엑셀 다운로드’버튼을 통하여 엑셀 파일로 저장 가능합니다.

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THANK YOU

밋톡 홈페이지

www.meet-talk.net

문의사항

[email protected]