1

Методичні вказівки

до самостійної роботи студентів

з дисципліни «Основи менеджменту»

напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»

2

Міністерство освіти і науки України

Вінницький національний технічний університет

Методичні вказівки

до самостійної роботи студентів

з дисципліни «Основи менеджменту»

напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»

Вінниця

ВНТУ

2013

3

Рекомендовано до друку Методичною радою Вінницького

національного технічного університету Міністерства освіти і науки

України (протокол № 11 від 20.06.2013 р.)

Рецензенти:

І. Ю. Епіфанова, кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри Ф

І. В. Причепа, кандидат економічних наук, доцент кафедри ЕПВМ

Методичні вказівки до самостійної роботи студентів з дисципліни

«Основи менеджменту» для студентів напряму 6.030601 «Менеджмент»/

Уклад. О. А. Сметанюк. – Вінниця: ВНТУ, 2013. – 33 с. Дані методичні вказівки розроблені для студентів спеціальності 6.030601

«Менеджмент». Основне завдання – допомогти студентам закріпити і узагальнити

знання з дисципліни «Основи менеджменту» за час навчання та набути практичні

навички застосування теоретичних знань до вирішення фахових завдань.

3

ЗМІСТ

Вступ………………………………………………………………………..

Загальні засади самостійної роботи студента…………………………...

Завдання для самоконтролю знань з дисципліни………………………..

Індивідуальні завдання……………………………………………………

Контрольні запитання для підготовки до іспиту………………………..

Список рекомендованих джерел………………………………………….

4

7

10

26

28

30

4

ВСТУП

Предметом вивчення навчальної дисципліни «Основи менеджменту» є

загальні закономірності, принципи формування, функціонування та

розвитку системи управління організацією; управлінські відносини. Вона

належить до циклу дисциплін фундаментальної, природничо-наукової та

загальноекономічної підготовки за напрямом 6.030601 "Менеджмент".

Дисципліна «Основи менеджменту» базується на знаннях з таких

нормативних дисциплін як «Основи економічної теорії»,

«Макроекономіка», «Мікроекономіка», «Соціологія» та ін. і є підґрунтям

для вивчення дисциплін менеджерського циклу. Програма нормативної

навчальної дисципліни «Основи менеджменту» пов'язана з дисциплінами,

які характеризують об'єкт управління або окремі його функції –

економічні, фінансові, облікові та юридичні дисципліни, маркетинг,

системи технологій тощо.

Програма навчальної дисципліни включає два змістові модулі:

ЗМ 1 «Теоретичні основи менеджменту» (1/36) та ЗМ 2 «Функції та

ефективність менеджменту» (3/108).

Мета викладання навчальної дисципліни «Основи менеджменту» –

формування у майбутніх менеджерів сучасного управлінського мислення

та системи спеціальних знань у галузі менеджменту, розуміння

концептуальних основ системного управління організаціями; набуття

умінь аналізу внутрішнього та зовнішнього середовища, прийняття

адекватних управлінських рішень.

Основними завданнями вивчення дисципліни «Основи менеджменту»

є вивчення основних категорій науки управління, функцій управління і

процесів прийняття управлінських рішень, методів використання базових

інструментів управління організаціями; вивчення впливу різних факторів

на ефективність системи управління організацією.

Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:

- знати: матеріал програми курсу «Основи менеджменту» , зокрема

сутність основних понять і категорій менеджменту та управління; історію

розвитку менеджменту; принципи та функції менеджменту; суть

організації та взаємозв'язку їх внутрішніх елементів та зовнішнього

середовища; системи методів управління; зміст процесів та технології

управління; основи планування, здійснення мотивування та

контролювання; організацію взаємодії та повноважень; зміст та

характеристику основних типів організаційних структур управління;

прийняття рішень у менеджменті; інформаційне забезпечення процесу

управління; керівництво та лідерство, стилі управління; теорію

конфліктів; організаційну культура; етику відповідальності у менеджменті;

ефективність управління.

- вміти: застосовувати на практиці теоретичні положення науки із

питань визначення місії та цілей; проводити аналіз та побудови різних

5

типів організаційних структур управління організацій; налагоджувати

ефективну комунікацію у процесі управління; здійснювати делегування;

застосовувати технологію розроблення, прийняття та реалізації

управлінських рішень; забезпечувати профілактику та вирішення

конфліктів; проводити формування організаційної культури; здійснювати

самоменеджмент; долати опір організаційним змінам; визначати та

оцінювати ефективність менеджменту.

На вивчення навчальної дисципліни відводиться 144 години, 4 кредити

ECTS (табл. 1)

Таблиця 1 - Структура навчальної дисципліни

Назви змістових

модулів і тем

Кількість годин

денна форма Заочна форма

усь

ого

у тому числі

усь

ого

у тому числі

л п лаб інд срс. л п лаб інд срс.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Змістовий модуль 1. Теоретичні основи менеджменту (1/36)

Тема 1. Сутність,

роль та

методологічні

основи

менеджменту.

12 2 1 9 12 1 1 10

Тема 2. Історія

розвитку

менеджменту.

12 4 2 6 12 1 10

Тема 3. Закони,

закономірності та

принципи

менеджменту.

12 3 1 8 13 1 1 11

Разом за змістовим

модулем 36 9 4 0 0 23 36 3 2 0 0 31

Змістовий модуль 2. Функції та ефективність менеджменту (3/108)

Тема 4. Функції та

методи

менеджменту.

7 3 2 2 7 1 1 5

Тема 5. Процес

управління 7 4 2 1 7 1 1 5

Тема 6.

Планування як

загальна функція

менеджменту

7 4 2 1 6 1 5

Тема 7 .

Організування як

загальна функція

менеджменту

7 4 2 1 7 1 6

Тема 8.

Мотивування як

загальна функція

менеджменту

9 6 2 1 8 1 7

6

Продовження таблиці 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Тема 9.

Контролювання як

загальна функція

менеджменту

7 4 2 1 7 1 6

Тема 10.

Регулювання як

загальна функція

менеджменту

6 2 2 2 6 1 5

Тема 11.

Інформація і

комунікації в

менеджменті

7 4 2 1 7 1 6

Тема 12.

Керівництво та

лідерство

8 4 2 2 9 2 1 6

Тема 13.

Ефективність

менеджменту

7 4 2 1 8 1 1 6

Курсова робота 36 36 36 36

Разом за змістовим

модулем 108 39 20 0 36 13 108 11 4 0 36 57

Усього годин 144 48 24 0 36 36 144 14 6 0 36 88

7

ЗАГАЛЬНІ ЗАСАДИ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА

Для опанування матеріалу дисципліни «Основи менеджменту» окрім

лекційних, практичних занять, тобто аудиторної роботи, значну увагу

необхідно приділяти самостійній роботі.

Самостійна робота студента є однією із важливих складових

навчального процесу, яка безпосередньо впливає на глибину,

неформальність та стійкість набутих знань і умінь.

Метою самостійної роботи студента (СРС) є забезпечення засвоєння в

повному обсязі навчальної програми шляхом свідомого закріплення,

поглиблення і систематизації набутих теоретичних знань, а також

опанування навичок роботи з науковою, навчальною та методичною

літературою, вміння вільно орієнтуватися в інформаційному просторі.

СРС є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом під час

позааудиторної навчальної роботи і його творчого застосування в

майбутній професійній діяльності.

Самостійна робота з дисципліни «Основи менеджменту» передбачена

навчальним планом підготовки студентів освітньо-професійних програми

напряму підготовки 030601 «Менеджмент».

Самостійна робота з дисципліни «Основи менеджменту» включає такі

види: самостійна робота, яка забезпечує підготовку до аудиторних занять,

поточного і семестрового контролю знань; пошуково-аналітична робота;

науково-дослідна робота; участь в тренінгах.

Основними формами самостійної роботи є самостійне опрацювання

або вивчення теоретичного матеріалу; виконання практичних завдань;

підготовка до контрольних робіт, тестів та інших форм поточного

контролю; підготовка до семестрового контролю; підготовка рефератів та

доповідей на щорічну науково-теоретичну конференцію викладачів,

співробітників та студентів ВНТУ за відповідною тематикою.

Самостійна робота студентів спрямована на досягнення поставленої

мети через виконання відповідних завдань, зміст, обсяги і структура яких

наведені у табл. 2.

Таблиця 2 – Самостійна робота студентів

Зміст роботи Кількість годин

денна форма

навчання

заочна форми

навчання

Самостійне опрацювання теоретичного матеріалу 12 64

Підготовка до практичних занять 8 12

Виконання індивідуальних завдань 8 4

Підготовка до проміжного та підсумкового

контролю 4 -

Підготовка до іспиту 4 8

Разом 36 88

8

Перший етап самостійної роботи починається з процесу

прослуховування і записування лекції. Правильно складений конспект

лекції – найефективніший засіб стимулювання подальшої самостійної

роботи студентів. Студент повинен чітко усвідомити, що конспект – це

короткий тезовий запис головних положень навчального матеріалу.

Складання та вивчення конспекту – перший етап самостійної роботи

студента над вивченням теми чи розділу. Конспект допомагає в

раціональній підготовці до практичних занять, іспиту, у визначенні

напряму й обсягу подальшої роботи з літературними джерелами.

Під час підготовки до лекції студент має опрацювати матеріал

попередньої лекції з використанням підручників та інших джерел

літератури. На лекціях висвітлюють лише основні теоретичні положення

та найбільш актуальні проблеми, тому більшість питань виносять на

самостійне опрацювання.

Опрацювання теоретичного матеріалу передбачає вивчення питань, що

наведені в табл. 3, із складанням стислого конспекту.

Таблиці 3 – Інформаційне наповнення тем дисципліни Назва теми Інформаційний обсяг теми

Змістовий модуль 1. Теоретичні основи менеджменту (1/36)

Тема 1. Сутність,

роль та

методологічні

основи

менеджменту

Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності.

Система відносин в організації як предмет вивчення

менеджменту. Менеджмент як система наукових знань.

Менеджмент як мистецтво управління.

Методи досліджень: діалектичний, конкретно-історичний,

системний підхід; моделювання: вербальне, фізичне,

аналогове, математичне; науковий, експертний, соціологічні

методи: анкетування, інтерв’ювання, тестування.

Тема 2. Історія

розвитку

менеджменту

Передумови виникнення науки управління. Існуючі

парадигми менеджменту. Класичні та неокласичні теорії

менеджменту.

Особливості формування сучасної моделі менеджменту в

Україні.

Тема 3. Закони,

закономірності та

принципи

менеджменту

Характеристика інтегрованих підходів до управління:

процесний підхід, системний підхід, ситуаційний підхід.

Закони і закономірності менеджменту.

Сутність, природа та роль принципів менеджменту в

досягненні мети організації. Класифікація принципів

менеджменту. Взаємозв'язок між принципами менеджменту.

Змістовий модуль 2. Функції та ефективність менеджменту (3/108)

Тема 4. Функції та

методи

менеджменту

Поняття функцій менеджменту. Функції менеджменту як

види управлінської діяльності. Особливості формування

функцій менеджменту. Класифікація і характеристика

функцій менеджменту. Загальні (основні), конкретні

(спеціальні) функції менеджменту. Динамічний

взаємозв’язок конкретних і загальних функцій. Механізм

реалізації конкретних функцій менеджменту на засадах

використання загальних.

9

Продовження таблиці 3 Назва теми Інформаційний обсяг теми

Сутність та класифікація методів менеджменту. Методи

менеджменту як сукупність способів впливу керуючої

системи управління на керовану. Методи менеджменту як

результат виконання функцій менеджменту. Економічні

методи менеджменту. Адміністративні методи менеджменту.

Соціально-психологічні методи менеджменту. Механізм

взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.

Тема 5. Процес

управління

Процес управління як сукупність взаємопов’язаних і

взаємодіючих функцій, методів, управлінських рішень та

інших категорій менеджменту. Мета управлінського

процесу, його учасники, предмет, засоби здійснення.

Управлінський цикл. Управлінські процедури:

цілевизначення, інформаційне забезпечення, аналітична

діяльність, вибір варіанта дій, реалізація рішення, зворотний

зв’язок. Особливості процесу управління: безперервність,

нерівномірність, циклічність, послідовність, надійність.

Управлінське рішення як результат управлінської діяльності.

Класифікація управлінських рішень. Умови прийняття

управлінських рішень. Фактори, що впливають на процес

прийняття управлінських рішень. Моделі прийняття

управлінських рішень. Взаємозалежність рішень. Підходи до

прийняття рішень. Різновиди технологій прийняття рішень.

Якість управлінських рішень.

Класифікація методів обґрунтування та прийняття

управлінських рішень.

Тема 6. Планування

як загальна функція

менеджменту

Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його

види та їхній взаємозв’язок. Основні елементи системи

планування. Етапи процесу планування. Політика, правила

процедури.

Класифікація цілей організації. Процес постановки цілей.

Тема 7.

Організування як

загальна функція

менеджменту

Сутність функції організування та її місце в системі

управління. Поняття та складові організаційної діяльності.

Повноваження, обов’язки, відповідальність. Процес

делегування повноважень і відповідальності. Типи

повноважень: лінійні, функціональні. Вертикальна та

горизонтальна структуризація управління. Скалярний

процес. Вертикальна координація: прямий контроль,

стандартизація. Горизонтальна координація: взаємні

комунікації, тимчасові робочі групи, комісії.

Департаменталізація. Взаємодія структур організації.

Тема 8.

Мотивування як

загальна функція

менеджменту

Значення людського фактора в управлінні організацією.

Психологічні та фізіологічні особливості працівника.

Поняття мотивування. Принципи врахування інтересів у

мотивації. Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і

винагород працівника в процесі мотивування. Теорії і моделі

процесів мотивування: змістовний і процесний підходи.

Зіставлення теорій мотивування. Засоби мотиваційного

впливу. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми.

10

Продовження таблиці 3 Назва теми Інформаційний обсяг теми

Тема 9.

Контролювання як

загальна функція

менеджменту

Поняття контролювання та його місце в системі управління.

Принципи і цілі функції контролювання. Етапи процесу

контролювання: формування стандартів вимірювання,

порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та

регулювання. Модель процесу контролювання. Процес

контролювання. Зворотний зв’язок під час контролю. Види

управлінського контролювання.

Тема 10.

Регулювання як

загальна функція

менеджменту

Поняття регулювання та його місце в системі управління.

Види регулювання. Етапи процесу регулювання.

Тема 11. Інформація

і комунікації в

менеджменті

Інформація, її види та роль в менеджменті. Носії інформації.

Класифікація інформації. Вимоги, що висуваються до

інформації.

Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди

«внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій. Перешкоди в

комунікаціях. Зворотний зв’язок в процесі комунікації.

Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки.

Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Моделі

комунікаційного процесу. Організація комунікаційного

процесу. Комунікаційні перевантаження.

Тема 12.

Керівництво та

лідерство

Поняття та загальна характеристика керівництва.

Керівництво як об'єднувальна функція менеджменту.

Основні фактори та визначальні аспекти керівництва.

Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Адаптивне

керівництво. Влада як елемент примушення. Форми впливу

та влади. Теорії лідерства. Типологія лідерів. Поняття стилю

керування та континууму стилів керування. Характеристика

та класифікація стилів керування. Фактори та передумови

формування стилів керівництва. Критерії оцінювання стилю

менеджера.

Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.

Тема 13.

Ефективність

менеджменту

Видова класифікація ефективності організації:

індивідуальна, групова, загальноорганізаційна. Особливості

оцінювання різновидів ефективності.

Концепції визначення ефективності менеджменту в

організації. Підходи до оцінювання ефективності

менеджменту в організації. Економічна, організаційна та

соціальна ефективність менеджменту. Системи показників

економічної, організаційної та соціальної ефективності

менеджменту, їх склад і методи визначення.

Напрями підвищення ефективності управління організацією.

Сутність та різновиди відповідальності та етики у

менеджменті. Соціальна відповідальність як добровільна

реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.

Сутність та значення соціальної поведінки менеджменту.

Культура менеджменту.

11

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ ЗНАНЬ З ДИСЦИПЛІНИ

Змістовий модуль 1. Теоретичні основи менеджменту:

Запитання для самоконтролю

Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту:

Основний зміст поняття «Менеджмент», його відмінність від

традиційного поняття управління.

Сучасні концепції і підходи в науці менеджменту.

Вимоги до сучасного менеджменту.

Менеджмент як система наукових знань.

Тема 2. Історія розвитку менеджменту:

Школа наукового менеджменту.

Адміністративне керування (класична школа).

Принципи керування А. Файоля.

Концепція керування з позиції психології й людських відносин.

Концепція керування з позиції науки про поведінку.

Емпірична школа керування.

Школа соціальних систем.

Сучасні напрямки .

Тема 3. Закони, закономірності та принципи менеджменту:

Процесний підхід.

Системний підхід.

Ситуаційний підхід.

Закони менеджменту.

Закономірності менеджменту.

Класифікація принципів менеджменту.

Тестові завдання для перевірки знань

Контрольні запитання одиничного вибору відповідей:

Управління — це:

а) цілеспрямована дія суб'єкта на об'єкт з метою його зміни;

б) специфічна сфера діяльності людини в живій природі;

в) безперервний процес прийняття управлінських рішень.

Сфери застосування менеджменту:

а) соціальна та економічна сфери підприємства (організації);

б) жива природа, нежива природа, людське суспільство;

в) економічна, політична, соціальна, психологічна.

Передумовою виникнення менеджменту є:

а) капіталістичні відносини;

б) ринкові відносини;

в) персональні відносини.

До параметрів управлінської праці належать:

а) об'єкт, предмет, засоби, продукт;

б) предмет, функції, методи;

12

в) особистість менеджера, функції, організаційна структура.

Автором книги «Принципи наукового управління», яка видана 1911 р., був:

а) Анрі Файоль;

б) Пітер Друкєр;

в) Федір Хміль;

г) Фредерік Тейлор.

Контрольні запитання множинного вибору відповідей:

Знайдіть у переліку неіснуючу модель менеджменту:

а) Північно-американська модель;

б) Західноєвропейська модель;

в) Японська модель;

г) Західноукраїнська модель;

д) Азійська модель.

Визначте чинники зовнішнього середовища організації:

а) економічні, соціальні, політичні;

б) правові, ринкові, міжнародні;

в) демографічні, військові, соціальні;

г) економічні, соціальні, інфраструктурні.

Вкажіть поділ керівників за рівнями управління:

а) лінійні та функціональні керівники;

б) керівники вищого, середнього та низового рівнів;

в) оперативні та штабні керівники;

г) керівники приватних підприємств та державних установ.

Контрольні запитання впорядкованого вибору відповідей

Розташуйте наукові школи в хронологічній послідовності їх виникнення:

а) школа виробничої демократії;

б) школа наукового управління;

в) школа руху за гуманні стосунки;

г) школа поведінкових наук;

д) класична школа.

Розташуйте типи виробничо-господарських організацій за порядком

виникнення:

а) спеціалізовані майстерні;

б) мануфактури;

в) унітарні підприємства;

г) ремісничі майстерні;

д) спеціалізоване внутрішньо - племінне виробництво;

е) первинна кровноспоріднена община;

є) корпорації;

ж) унітарні державні підприємства.

13

Змістовий модуль 2. Функції та ефективність менеджменту

Запитання для самоконтролю:

Тема 4. Функції та методи менеджменту:

Поняття функцій менеджменту.

Класифікація і характеристика функцій менеджменту.

Сутність та класифікація методів менеджменту.

Економічні методи менеджменту.

Адміністративні методи менеджменту.

Соціально-психологічні методи менеджменту.

Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.

Тема 5. Процес управління:

Мета управлінського процесу, його учасники, предмет, засоби

здійснення.

Управлінські процедури.

Особливості процесу управління.

Класифікація управлінських рішень.

Моделі прийняття управлінських рішень.

Підходи до прийняття рішень.

Різновиди технологій прийняття рішень.

Класифікація методів обґрунтування та прийняття управлінських

рішень.

Тема 6. Процес планування як загальна функція менеджменту:

Сутність планування як функції менеджменту.

Види планів та їхній взаємозв’язок.

Основні елементи системи планування.

Етапи процесу планування.

Класифікація цілей організації.

Процес постановки цілей.

Тема 7 . Організування як загальна функція менеджменту:

Сутність функції організування.

Поняття та складові організаційної діяльності.

Повноваження, обов’язки, відповідальність.

Процес делегування повноважень і відповідальності.

Типи повноважень.

Вертикальна координація.

Горизонтальна координація.

Департаменталізація.

Взаємодія структур організації.

Тема 8. Мотивування як загальна функція менеджменту:

Значення людського фактора в управлінні організацією.

Поняття мотивування.

Взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і винагород працівника в

процесі мотивування.

Змістовний підхід до мотивування.

14

Процесний підхід до мотивування

Засоби мотиваційного впливу.

Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми.

Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту:

Принципи і цілі функції контролювання.

Етапи процесу контролювання/

Модель процесу контролювання.

Зворотний зв’язок під час контролю.

Види управлінського контролювання.

Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту/

Поняття регулювання та його місце в системі управління.

Види регулювання.

Етапи процесу регулювання.

Тема 11. Інформація і комунікації в менеджменті/

Інформація, її види та роль в менеджменті.

Класифікація інформації.

Вимоги, що висуваються до інформації.

Поняття і характеристика комунікацій.

Різновиди «внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій.

Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки.

Комунікаційний процес.

Елементи та етапи комунікаційного процесу.

Тема 12. Керівництво та лідерство

Поняття та загальна характеристика керівництва.

Основи керівництва: вплив, лідерство, влада.

Форми впливу та влади.

Теорії лідерства.

Типологія лідерів.

Характеристика та класифікація стилів керування.

Тема 13. Ефективність менеджменту.

Видова класифікація ефективності організації.

Особливості оцінювання різновидів ефективності.

Концепції визначення ефективності менеджменту в організації.

Підходи до оцінювання ефективності менеджменту в організації.

Напрями підвищення ефективності управління організацією.

Культура менеджменту.

Тестові завдання для перевірки знань

Контрольні запитання одиничного вибору відповідей

Управлінське рішення — це:

а) вольовий акт втручання суб'єкта управління у діяльність об'єкта;

б) заходи менеджера щодо досягнення поставлених цілей;

в) процес розумової діяльності людини.

Основними вимогами, які забезпечують успішність рішення, є:

15

а) цілеспрямованість, правомірність, своєчасність;

б) комплексність, раціональність, множинність;

в) реальність, досяжність, економність.

Одним з сучасних методів прийняття раціональних управлінських рішень є:

а) «квіточка рішень»;

б) «кущ рішень»;

в) «дерево рішень».

До функцій управлінського рішення належать:

а) скеровуюча, мобілізуюча, координуюча;

б) активізуюча, заохочуюча, спрямовуюча;

в) раціоналізуюча, координуюча, спрямовуюча.

Визначте неіснуючу класифікаційну ознаку рішень:

а) за можливістю рішення;

б) за кількістю цілей;

в) залежно від повноти інформаційного забезпечення

Планування — це:

а) конкретизація цілей за допомогою економічних та організаційних

показників діяльності;

б) конкретизація цілей за допомогою фінансово-економічних

показників діяльності;

в) конкретизація завдань за допомогою фінансово-економічних

показників діяльності;

г) визначення основних цілей та завдань для підвищення ефективності

діяльності.

Посадові інструкції використовують для розробки:

а) організаційних планів;

б) економічних планів;

в) загальних і специфічних цілей;

г) місії організації.

Чим організаційне планування відрізняється від економічного:

а) кожний вид має свої методи і прийоми;

б) стадіями, на яких воно здійснюється;

в) періодами, в які вони відбуваються;

г) жоден варіант неправильний.

Термін «критичний шлях» стосується такого методу організаційного

планування, як:

а) сітьове планування;

б) послідовний опис операцій;

в) календарний графік;

г) робочий календар.

Виберіть правильне тлумачення такої вимоги до планів, як економічність:

а) витрати на планування не повинні перевищувати ефекту від нього;

б) одержувати інформацію для планів з дешевих джерел;

в) планувати побільше за якнайкоротший термін;

16

г) не відволікати шефа, здійснюючи самопланування.

Функція менеджменту організації являє собою:

а) упорядкування структур, відносин і процесів у керуючій і керованій

підсистемах;

б) призначення відповідальних за певні ділянки роботи;

в) діяльність менеджера щодо оперативного впливу на хід досягнення

поставлених цілей;

г) розподіл повноважень між керівниками різних рівнів.

Якого типу організаційних структур не існує?

а) функціонально-штабного;

б) секційного;

в) матричного;

г) проектного.

Принцип єдиноначальності означає:

а) у працівника є тільки один безпосередній керівник;

б) у працівника є тільки один керівник вищого рівня;

в) штат робітників і службовців співвідноситься як 1 : 1;

г) серед вищенаведених правильної відповіді немає.

Правильне визначення організації як соціального утворення:

а) група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення

мети;

б) група людей, які співпрацюють, виконуючи одну й ту саму функцію;

в) об'єднання осіб, які розробляють і виконують намічені завдання;

г) скоординована діяльність персоналу підприємства.

Виробничо-господарська організація — це:

а) основна ланка економіки;

б) основне соціальне утворення;

в) соціально орієнтоване явище;

г) необхідний елемент ринкової економіки.

До якої категорії потреб Маслоу відніс бажання бути часткою групи?

а) систематичні;

б) соціальні;

в) ситуаційні;

г) самовираження;

д) самозадоволення.

За двофакторною моделлю потреби поділяють на:

а) гігієнічні й фізіологічні;

б) мотиваційні й гігієнічні;

в) гігієнічні й соціальні;

г) гігієнічні й психологічні;

д) мотиваційні й фізіологічні.

Які з нижченаведених категорій потреб належать до вторинних:

а) безпеки, поваги, соціальні;

б) самовираження, соціальні, поваги;

17

в) фізіологічні, соціальні, безпеки;

г) самовираження, безпеки, соціальні; д) поваги, безпеки, фізіологічні?

Які з нижченаведених категорій потреб належать до первинних?

а) фізіологічні, безпеки;

б) фізіологічні, соціальні;

в) фізіологічні, поваги;

г) фізіологічні, самореалізації;

д) фізіологічні, гігієнічні.

За однією з теорій мотивації до вторинних потреб відносять:

а) гігієнічні й безпеки;

б) безпеки й поваги;

в) фізіологічні й гігієнічні;

г) влади й успіху;

д) влади й безпеки

Хто з учених створив теорію Х/У?

а) Мак-Клейланд;

б) Врум;

в) Маслоу;

г) Мак-Грегор;

д) Герцберг.

З широкого спектра потреб один з теоретиків вирізнив три найбільш

значущі, це:

а) влада, успіх, причетність;

б) влада, успіх, досягнення;

в) влада, успіх, безпека;

г) влада, повага, безпека;

д) причетність, досягнення, безпека.

Який іх вчених обґрунтував єрархічність потреб?

а) Врум;

б) Герцберг;

в) Маслоу;

г) Мак-Клейланд;

д) Мак-Грегор.

Що розумів під теорією X один з теоретиків менеджменту?

а) підхід;

б)вчення;

в) категорію;

г) метод впливу;

д) категорію працівників.

Контролювання в управлінні — це:

а) визначення якості й коригування виконуваної підлеглими роботи;

б) перевірка виконавчої дисципліни підлеглих;

в) спонукання підлеглих до виконання роботи;

г) коригування планів і завдань, даних підлеглим.

18

Види контролю класифікуються:

а) за змістом, сферами, етапами проведення, способами;

б) за процесами, ситуаціями, видами завдань;

в) за змістом, стадіями розробки, видами ресурсів;

г) за виконавцями, наслідками, етапами проведення.

Наслідок контролювання повинен:

а) стимулювати особисті зусилля підлеглих;

б) дати підстави для покарання винних;

в) спонукати підлеглих виправлятися;

г) дати висновок про дотримання інструкцій.

Система контролювання являє собою:

а) комплекс елементів і відносин, які забезпечують здійснення

контролювання;

б) усі аспекти діяльності організації під кутом зору відповідності їх

головним цілям;

в) правовий, економічний, фінансовий, соціальний моніторинг

діяльності організації;

г) комплекс заходів щодо правильності дій працівників організації.

Для підтримки належної системи контролювання необхідні такі

передумови:

а) наявність планів, організаційної структури, організація процесу

контролю;

б) наявність місії та цілей, системи внутрішньофірмової оцінки

діяльності;

в) наявність ринкових умов, системи відповідальності менеджерів;

г) наявність нормативів, стандартів, правил, типових процедур.

Керівництво — це:

а) право особи давати офіційні доручення підлеглим і вимагати їхнього

виконання;

б) право впливати на трудовий колектив;

в) повноваження використовувати матеріальні ресурси;

г) повноваження вживати контролюючих заходів.

Вимоги до професійної компетенції менеджера поділяють на дві групи:

а) знання, уміння, здатність працювати з людьми і собою;

б) уміння, навички;

в) навички, здібності;

г) компетентність, фаховість.

Які асоціації виникають у зв’язку з поняттям «баланс влади»:

а) залежність керівника від підлеглого;

б) врівноваженість керівника;

в) правильне співвідношення між чисельністю керівників і

працівників;

г) дозування впливу менеджера на підлеглих?

У колективі з високим рівнем розвитку лідер виконує роль:

19

а) генератора ідей, консультанта;

б) емоційного центру, експерта;

в) адміністратора, громадського діяча;

г) організатора, спеціаліста.

Порівнюючи стиль управління і стиль керівництва поняття:

а) перше ширше;

б) друге ширше;

в) тотожні;

г) в залежності від конкретної ситуації.

Комунікації в менеджменті — це:

а) обмін інформацією, внаслідок якого керівник одержує необхідну для

прийняття рішень інформацію і доводить її до підлеглих;

б) відправлення повідомлень, внаслідок яких керівник дізнається про

те, що відбувається у колективі;

в) одержання інформації керівником з певних проблем від працівників

і зовнішнього середовища;

г) послання, яке містить відомості про стан речей чи події.

За формою реалізації комунікації поділяють на:

а) аналогові й цифрові;

б) формальні й неформальні;

в) зрозумілі й незрозумілі;

г) службові й побутові.

Трансакція — це:

а) словесний або безсловесний обмін між двома людьми;

б) спілкування зі зворотним зв'язком;

в) словесний обмін за допомогою комп'ютера або інших технічних

засобів;

г) процес генерації ідей і передача одержувачу.

Серед різноманітних трансакцій виокремлюють:

а) паралельні трансакції;

б) перпендикулярні трансакції;

в) вертикальні трансакції;

г) горизонтальні трансакції.

Визначте неіснуючий вид міжособистісних перешкод комунікацій.

а) нереальні пропозиції;

б) невербальні перепони;

в) семантичні бар'єри;

г) неякісний зворотний зв'язок.

Ефективність менеджменту організацій — це:

а) загальний результат реалізованих дій;

б) ефект, який отримує від діяльності власник підприємства

(організації);

в) комплекс стратегічних і оперативних заходів з оптимізації

співвідношення ресурсів та результату.

20

Чи взаємопов’язані питання підвищення результативності діяльності

організації і ефективність управління:

а) так;

б) ні;

в) частково?

За ринкової економіки основним ефектом управлінської діяльності є:

а) прибуток;

б) капітал;

в) дохід.

Завданням менеджменту виступає:

а) оптимізація прибутково утворюючих елементів;

б) раціоналізація управлінської праці;

в) реструктуризація існуючої системи управління.

Показники ефективності управління відображають:

а) складність відносин і зв'язків між керуючою і керованою системами;

б) якість трудового життя підприємства (організації);

в) кількісне вираження прибутку.

Контрольні запитання множинного вибору відповідей

До етапів прийняття управлінського рішення відносять:

а) нагромадження вихідної інформації про суб'єкт управління та

напрями його розвитку, попереднє визначення кола проблем, які

характеризують ситуацію, визначення цілей рішення та параметрів,

яких потрібно досягти;

б) моделювання рішення: розроблення альтернативних рішень, відбір

економічно вигідних варіантів, оцінка відібраних варіантів за

неекономічними критеріями; вибір оптимального варіанта; подання

проекту рішення на розгляд органу, який його приймає;

в) створення компетентної команди, яка повинна забезпечити

безперервність процесу розробки та прийняття управлінського

рішення;

г) SWOT-аналіз, визначення цілей, контроль за виконанням

управлінського рішення, коригування результатів.

До передумов розробки ефективного управлінського рішення відносять:

а) інформаційне забезпечення, чітке визначення проблем, збір і

обробка додаткової інформації;

б) формулювання мети управлінського рішення, структурний аналіз

об'єкта рішення, розробка альтернатив;

в) науково-технічний прогрес і механізм стимулювання і

відповідальності;

г) економічні, політичні, соціальні чинники.

До методів прийняття раціональних управлінських рішень належать:

а) метод ділових ігор та аналітично-систематизаційний метод;

21

б) матриця оцінювання наслідків реалізації рішення та метод теорії

ігор;

в) матриця БКГ та SWOT-аналіз;

г) модель регресії та метод експертних оцінок.

Контрольні запитання множинного вибору відповідей

Місією якої організації є така: ми допомагаємо вирішити ваші службові

проблеми, створивши комфортні умови праці:

а) виробництва офісних меблів;

б) орендодавця офісних приміщень;

в) оптового продавця канцелярських товарів;

г) інвестиційного посередника сфери розвитку малого бізнесу.

У організаційному плануванні задіяні:

а) всі лінійні та функціональні менеджери;

б) тільки лінійні менеджери;

в) тільки функціональні менеджери;

г) залежно від проблеми.

Визначте неіснуючі види планів комерційного підприємства:

а) предметні;

б) політичні;

в) організаційні;

г) соціальні.

До факторів виробництва належать:

а) земля, праця;

б) капітал, інформація;

в) керуюча і керована підсистеми;

г) енергія, ноу-хау.

Неформальна організація формується на основі:

а) товариських взаємин;

б) особистого вибору зв'язків;

в) випадкових знайомств;

г) культурних відносин.

Рисами формальної організації є:

а) загальні цілі, поділ праці;

б) ієрархія, замінність персоналу;

в) спільні інтереси і уподобання;

г) порядок, зафіксований у статуті.

Що розуміють під мотивацією в менеджменті?

а) спонукання до діяльності;

б) внутрішній поштовх до роботи;

в) задоволення потреб;

г) спонукання і примус.

Які асоціації виникають із теорією У?

а) мова про активних людей;

22

б) мова про ініціативних працівників;

в) мова про пасивних людей;

г) мова про диференціацію працівників.

Двофакторну модель мотивації розробив:

а) Мак-Грегор;

б) Мейо;

в) Герцберг;

г) Маслоу;

д) Мак-Клейланд.

Складові частини системи контролювання конкретизують у:

а) системі внутрішньофірмового контролювання;

б) системі незалежного контролювання;

в) системі контролювання вищими органами управління;

г) системі комплексного управління якістю.

До організації процесу контролювання входять етапи:

а) порівняння фактичної діяльності з нормативами;

б) коригування відхилень у роботі;

в) створення системи незалежного контролювання;

г) забезпечення необхідних передумов функціонування системи.

На ефективність контролювання впливають:

а) техніка його здійснення;

б) контролюючі інстанції;

в) динаміка розвитку колективу;

г) нормативно-законодавчі акти.

До дестимулюючих чинників менеджерської діяльності належать:

а) кризові явища економіки;

б) ускладнення проблем організації;

в) конкуренція товарів і послуг;

г) відсутність економічних директив.

До стимулюючих чинників належать:

а) можливість вивчити менеджмент;

б) можливість реалізувати ініціативу;

в) існування виробничо-господарських зв'язків;

г) можливість руйнування традиційної ієрархії управління.

Гратку менеджменту створили:

а) Джоан Моутон;

б) Роберт Блейк;

в) Френк Гілберт;

г) Ліліан Гілберт.

Існують форми вияву трансакції:

а) природне «Я» - «Дитя»;

б) пристосовницьке «Я» - «Дитя»;

в) природне «Я» - «Дорослий»;

г) пристосовницьке «Я» - «Дорослий».

23

До технічних прийомів, які покращують комунікації, належать:

а) слідкування за мовою, жестами;

б) використання однозначних формулювань;

в) усунення завад (сторонніх слухачів, телефону тощо);

г) встановлення прямого зв'язку.

Поняття «інформація» означає:

а) виклад про стан справ;

б) пояснення про стан діяльності;

в) новини про щось;

г) пропозиція щось зробити.

Показниками ефективності процесів менеджменту є:

а) коефіцієнт якості виконуваних управлінських функцій;

б) коефіцієнт керованості;

в) коефіцієнт ланковості;

г) коефіцієнт працездатності.

Показниками економічної ефективності виступають:

а) оборотність обігових коштів;

б) термін окупності;

в) коефіцієнт якості виконуваних управлінських функцій;

г) ступінь централізації функцій управління.

До показників статичної оцінки ефективності управління належать:

а) ступінь централізації функцій управління;

б) діапазон управління;

в) коефіцієнт керованості;

г) коефіцієнт раціональності управлінської документації.

До показників ефективності виконання функцій управління відносять:

а) коефіцієнт оперативності виконання певної функції;

б) загальну трудомісткість управління;

в) прибутковість підприємства;

г) кількість функцій управління.

Контрольні запитання впорядкованого вибору відповідей

Впорядкуйте технологію прийняття рішення:

а) нагромадження вихідної інформації;

б) обговорення вибраного варіанта;

в) визначення критеріальних елементів об'єкта управління;

г) доведення рішення до виконавців;

д) визначення цілей рішення;

е) вибір оптимального варіанта;

є) оцінка варіантів.

Побудуйте «дерево рішень», розташувавши за порядком його «гілки»:

а) події (значення ймовірності подій);

б) можливі дії;

в) очікуваний виграш;

24

г) перша точка прийняття рішення;

д) друга точка прийняття рішення;

е) можливі події;

є) очікуваний результат

Розташуйте в логічній послідовності етапи планування:

а) збір вихідних даних;

б) визначення необхідності складання плану;

в) розробка місії та загальних цілей;

г) розробка можливих варіантів;

д) конкретизація плану за допомогою економічних показників,

термінів виконання;

е) остаточний вибір плану.

Розпишіть у схематичному вигляді план створення спільного підприємства

(СП), впорядкувавши такі етапи:

а) підготовка установчих документів;

б) підписання установчих документів спільно із закордонною фірмою;

в) підготовка проектів установчих документів;

г) реєстрація спільного підприємства;

д) пошук і вибір партнера по бізнесу;

е) аналіз загальних техніко-економічних показників СП, яке

планується створити;

є) підготовка протоколу про наміри створити СП;

ж) визначення основних цілей створення СП;

з) підпис і затвердження протоколу намірів, угоди про співпрацю.

Впорядкуйте етапи проектування організаційної структури. Для того, щоб

розробити організаційну структуру, необхідно:

а) визначити види діяльності;

б) вибрати напрямок діяльності;

в) визначити виробничі функції;

г) визначити управлінські функції;

д) проаналізувати обсяг роботи кожного підрозділу;

е) визначити загальну чисельність працівників;

є) визначити чисельність працівників у розрізі підрозділів;

ж) скласти посадові інструкції і положення про підрозділи.

Визначте ієрархію посад від низової до вищої:

а) фахівець з реклами;

б) начальник маркетингової служби;

в) директор Західноукраїнського відділення;

г) майстер цеху;

д) касир;

е) старший майстер;

є) президент компанії;

ж) віце-президент з фінансів

Автор піраміди потреб ієрархію побудував у такій послідовності:

25

а) фізіологічні;

б) самовираження;

в) поваги;

г) безпеки;

д) соціальні.

Систематизуйте події, пов’язані з еволюцією поняття мотивація,

закінчивши речення:

а) від зародження організацій до середини XIX ст. існував єдиний

принцип – ...

б) від середини XIX ст. до робіт Ф. Тейлора, поширилася ідея ...

в) 20 – 30-ті роки XX ст. експерименти Е. Мейо показали, що ...

г) 40 – 50-ті роки XX ст. розвиток теорій змісту доповнив знання...

д) 60-ті роки до нашого часу – розвиток теорій процесу довів, що...

Наслідки контролювання щодо оцінювання діяльності підлеглих

розташуйте в логічній послідовності і продовжіть речення.

а) у випадку, якщо мета досягнута з докладанням великих зусиль, то

працівник отримує ...

б) якщо мета досягнута без особливих зусиль, то працівник одержує...

в) з'ясувавши причини недосягнення мети, здійснюють заходи щодо...

г) якщо мета не досягнута, то ..

Впорядкуйте етапи контролювання:

а) визначення потреби в корективах;

б) оцінювання виконання;

в) затвердження стандартів;

г) порівняння показників виконання зі стандартами.

Систематизуйте за періодом виникнення теорії лідерства:

а) поведінковий підхід;

б) дослідження К. Левіна;

в) дослідження Мак-Грегора;

г) особистісна теорія лідерства;

д) ситуаційний підхід;

е) двовимірний опис стилів,

є) система Лайкерта;

ж) ситуаційна модель Фідлера.

Процес обміну інформацією відбувається у такому порядку:

а) кодування;

б) зародження ідеї;

в) вибір каналу зв'язку;

г) декодування;

д) передавання;

е) зворотний зв'язок.

26

ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАВДАННЯ

Індивідуальне завдання є однією з форм самостійної роботи студента,

яка передбачає створення умов для повної реалізації його творчих

можливостей, застосування набутих знань на практиці.

Виконання індивідуальних завдань з дисципліни «Основи

менеджменту» є однією з основних складових самостійної роботи

студента, яка призначена для закріплення теоретичних знань і набуття

практичних навичок. Індивідуальне завдання виконується студентом

самостійно з наданням при необхідності консультацій викладачем.

Навчальним планом передбачено курсову роботу для студентів денної

та заочної форми навчання. У процесі виконання курсової роботи студент

виконує індивідуальне завдання, що носить теоретично-практичний

характер, відповідно до методичних вказівок до виконання курсової

роботи з дисципліни «Основи менеджменту» для студентів напряму

підготовки 030601 «Менеджмент» усіх форм навчання.

Також студенти денної форми навчання можуть готувати реферати з

ґрунтовним оглядом літературних джерел за відповідною тематикою:

Рекомендовані теми рефератів:

1. Менеджмент як вид діяльності й система управління.

2. Загальна характеристика менеджменту. Ефективність системи

менеджменту.

3. Ефективний менеджер: ролі й функції в організації, професійні й

особисті якості керівника.

4. Порівняльний аналіз основних шкіл менеджменту.

5. Сучасні напрямки й шляхи розвитку менеджменту.

6. Порівняльний аналіз американської і японської моделі

менеджменту.

7. Аналіз взаємозв'язків внутрішніх змінних організації.

8. Зовнішнє середовище організації: основні характеристики

факторів середовища прямого впливу.

9. Вплив факторів зовнішнього середовища непрямого впливу на

організацію; міжнародне оточення.

10. Вплив соціальної відповідальності й етики на розвиток бізнесу.

11. Система функцій менеджменту: аналіз різних наукових підходів.

12. Проблема забезпечення ефективної комунікації в організації.

13. Сутність, процес і види комунікації в організації.

14. Управління за цілями МВО.

15. Забезпечення ефективного комунікаційного процесу.

16. Ухвалення управлінського рішення в організації. Застосування

методів моделювання й оптимізації при прийнятті управлінських рішень.

17. Стратегічне планування в системі менеджменту: загальна

характеристика.

27

18. Роль, значення, характеристики цілей і місії організації в

процесі стратегічного планування.

19. Процес розробки стратегічних планів.

20. Механізм реалізації стратегічного плану.

21. Поточне планування в організації: види планів і їхня ефективність.

22. Організаційні повноваження: загальна характеристика й типи.

23. Переваги й недоліки основних організаційних структур

управління (лінійна, лінійно-функціональна, функціональна, дивізіональна,

матрична).

24. Закони організації.

25. Порівняльний аналіз процесуальних теорій мотивації.

26. Порівняльний аналіз змістовних теорій мотивації.

27. Сучасні проблеми мотивації працівників в Україні.

28. Процес контролю і його ефективність.

29. Основні концепції та підходи до визначення та оцінки

ефективності управління та організаційної ефективності.

30. Основні напрямки впливу на ефективність управління.

Крім того, студенти можуть готувати доповіді на щорічну науково-

теоретичну конференцію викладачів, співробітників та студентів ВНТУ за

відповідною тематикою.

28

КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ІСПИТУ 1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності.

2. Система відносин в організації як предмет вивчення менеджменту.

3. Менеджмент як система наукових знань.

4. Менеджмент як мистецтво управління.

5. Соціально-економічна природа управлінської праці.

6. Виникнення науки менеджменту та напрямки еволюції управлінської

думки.

7. Ранні теорії менеджменту.

8. Інтегровані підходи до управління.

9. Сучасні напрямки розвитку науки управління

10. Особливості формування сучасної моделі менеджменту в Україні.

11. Закони, що впливають на прийняття рішень в менеджменті.

12. Закони організації.

13. Економічні закони.

14. Закони соціології.

15. Закони індивідуальної і соціальної психології людини.

16. Закони кібернетики.

17. Система закономірностей менеджменту.

18. Сутність принципів менеджменту.

19. Поняття і значення функцій менеджменту.

20. Класифікація функцій менеджменту.

21. Регламентація функцій менеджменту.

22. Методи управління організацією.

23. Поняття і моделі прийняття рішень.

24. Процес прийняття рішень.

25. Методи творчого пошуку альтернативних варіантів.

26. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень.

27. Інструменти обґрунтування управлінських рішень.

28. Обґрунтування рішень в умовах невизначеності.

29. Сутність і зміст планування як функції менеджменту.

30. Типи планів та їхній взаємозв'язок.

31. Цілі управлінського планування.

32. Сутність стратегічного планування.

33. Формулювання стратегії : розробка загальнокорпоративної стратегії.

34. Формулювання стратегії : методи вибору стратегій бізнесу.

35. Надання стратегії конкретної форми.

36. Сутність функції організування та її місце в системі управління.

37. Проектування робіт в організації.

38. Департаменталізація.

39. Делегування повноважень.

40. Встановлення діапазону контролю.

41. Механізми координації.

29

42. Типи організаційних структур управління та методи обґрунтування їх

вибору.

43. Лінійна організаційна структура: характеристика, переваги та недоліки.

44. Лінійно-штабна організаційна структура : характеристика, переваги та

недоліки.

45. Функціональна організаційна структура : характеристика, переваги та

недоліки.

46. Лінійно-функціональна організаційна структура: характеристика,

переваги та недоліки.

47. Дивізіональна організаційна структура : характеристика, переваги та

недоліки.

48. Матрична організаційна структур : характеристика, переваги та

недоліки.

49. Значення людського фактора в управлінні організацією.

50. Поняття мотивування.

51. Змістовні теорії мотивації: теорія ієрархій потреб Абрахама Маслоу та

теорія ERG Клейтона Альдерфера.

52. Змістовні теорії мотивації: теорія потреб Девіда МакКлелланда та

теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга.

53. Процесні теорії мотивації: теорія сподівань В. Врума.

54. Процесні теорії мотивації: теорія справедливості С. Адамса.

55. Процесні теорії мотивації: модель Портера - Лоулера.

56. Поняття та процес контролю.

57. Види управлінського контролю.

58. Ефективність контролю.

59. Фінансовий контроль.

60. Операційний контроль.

61. Контроль поведінки працівників.

62. Поняття регулювання та його місце в системі управління.

63. Види регулювання.

64. Етапи процесу регулювання.

65. Інформація, її види та роль в менеджменті. Вимоги, що висуваються до

інформації.

66. Процес комунікації.

67. Міжособистісні та організаційні комунікації.

68. Управління комунікаційними процесами.

69. Поняття та природа лідерства.

70. Теорія особистих якостей лідера.

71. Концепція поведінки лідера.

72. Концепції ситуаційного лідерства.

73. Зміст категорії “ефективність управління”.

74. Концепції визначення ефективності управління.

75. Підходи до оцінки ефективності управління, напрямки підвищення

ефективності управлінської праці.

30

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ

Базова література

1. Кравченко В. О. Основи менеджменту : [навчальний посібник]/

Кравченко В. О. – Одеса : Атлант, 2012 р. – 211 с.

2. Кузьмін О. Є. Основи менеджменту : [підручник. вид. 2-ге, випр.,

доп.] / О. Є. Кузьмін, О. Г. Мельник. – К. : «Академвидав», 2007. – 464 с.

3. Кузьмін О. Є. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: [навч.

посіб.] / О. Є. Кузьмін, О. Г. Мельник. – 3-е вид. доп. і перероб. – Львів :

Нац. ун-т “Львівська політехніка” (Інфор.-видав. центр “ІНТЕЛЕКТ+”

Інституту післядипломної освіти), “Інтелект-Захід”, 2007. – 384 с.

4. Мазаракі А. А. Менеджмент: теорія і практика : [навч. посіб.] /

А. А. Мазаракі, Г. С. Мошелек, Л. А. Гомба та ін. – К. : Атіка, 2007. –

564 с.

5. Осовська Г. В. Основи менеджменту : [підручник. Видання 3-є,

перероблене і доповнене] / Г. В. Осовська, О. А. Осовський. – К. :

«Кондор», 2006. – 664 с.

6. Подсолонко О. А. Менеджмент: теорія та практика : [навч. посібник]

/ Подсолонко О. А. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 370 с.

7. Скібіцька Л. І. Організація праці менеджера : [навч. посібник] /

Скібіцька Л. І. – К. : Центр навчальної літератури, 2010. – 360 с.

8. Соболь С. М. Менеджмент: навч.-метод. посіб. для самост. вивч.

дисц. / С. М. Соболь, В. М. Багацький. – К. : КНЕУ, 2005. – 225 с.

9. Стадник В. В. Менеджмент : [посібник] / В. В. Стадник,

М. А. Йохна. – К. : Академвидав, 2003. – 464 с.

10. Стеценко І. Т. Основи менеджменту: Хто такий менеджер : [навч.

посібник] / Стеценко І. Т. – К. : А.С.К., 2004. – 221 с.

11. Хміль Ф.І. Основи менеджменту : [підручник] / Хміль Ф. І. – К. :

Академвидав, 2003. – 608 с.

12. Шершньова З. Є. Стратегічне управління : [підручник] /

Шершньова З. Є. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2004. – 699 с.

Допоміжна література

Т1 : Мескон М. Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М. Х.,

Альберт М., Хедоури Ф. – М. : Дело, 2003. – 702 с.

Баєва О. В. Основи менеджменту: практикум: навч. посібник /

Баєва О. В., Ковальська Н. І., Згалат-Лозинська Л. О. – К. : Центр

учбової літератури, 2007. – 524 с.

Т2: Туленков М. В. Сучасні теорії менеджменту : навч. посіб. /

Туленков М. В. – К. : Каравела, 2007. – 304 с.

Сучасні концепції менеджменту: [навч. посіб.] / [Федулова Л. І.,

Гавловська Н. І., Декалюк О. В. та ін.]; за ред. д-ра екон. наук, проф.

Л. І. Федулової. – К. : Цент учбової літератури, 2007. – 536 с.

31

Т 3: Сучасні концепції менеджменту: [навч. посіб.] / [Федулова Л. І.,

Гавловська Н. І., Декалюк О. В. та ін.]; за ред. д-ра екон. наук, проф.

Л.Д. Федулової. – К. : Цент учбової літератури, 2007. – 536 с.

Т 4: Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: [учебник] /

А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. – М. : Омега. – Л., 2004. – 472 с.

Міщенко А. П. Стратегічне управління: [навч. посіб.] / Міщенко А. П.

– К. : "Центр навчальної літератури", 2004. – 336 с.

Сахно Е. Ю. Менеджмент сервiсу. Теорiя та практика [навч. посіб.] /

Е. Ю. Сахно, М. С. Дорош, А. В. Ребенок . – К. : ЦУЛ, 2010 – 328 с.

Т 5: Ситник Й.С. Менеджмент організацій: [навч. посіб.] / Ситник Й. С. –

Львів: "Тріада плюс", 2008. – 456 с.

Т 6: Гірняк О. М. Менеджмент. Теоретичні основи і практикум:

[навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти] /

О. М. Гірняк, П. П. Лазановський. – К. : Магнолія плюс, Львів : Новий

світ – 2000, 2003. – 336 c.

Т 7: Діденко В. М, Менеджмент: [підруч.]. / Діденко В. М. – К. : Кондор,

2008. – 584 с.

Дикань Н. В. Менеджмент [Текст] : [навч. посіб.] / Н. В. Дикань,

I. I. Борисенко. – К. : Знання, 2008. – 389 с.

Т 8: Колот А. М. Мотивація персоналу: [підручник] / Колот А. М. – [2-ге

вид., без змін.] – К. : КНЕУ, 2007. – 340 с.

Менеджмент персоналу: [навч. посіб.] / [Данюк В. М., Петюх В. М.,

Цимбалюк С. О. та ін. ]; за заг. ред. В. М. Данюка, В. М. Петюха. – [2-

ге вид., без змін.] – К. : КНЕУ, 2007. – 398 с..

Т 9: Хміль Ф. І. Практикум з менеджменту організацій : [навч. посіб.] /

Хміль Ф. І. – Львів : «Магнолія 2006», 2008. – 333 с.

Т 10: Управління сучасним офісом (офіс-менеджмент): [навч. посіб.] /

[Шевчук С. П., Скороходов В. А., Жуковська В. М. та ін.] – К. :

«Видавничий дім «Професіонал», ЦУЛ, 2010. – 181 с.

Т 11: Задихайло Д. В. Корпоративне управління : [навч. посіб.] /

Задихайло Д. В., Кібенко О. Р., Назаров Г. В. – Харків : Еспада, 2003. –

688 с.

Лэйхифф, Дж. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки /

Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. – СПб. : Питер, 2001. – 688 с.

Т 12: Колот С.О. Поліфункціональна спрямованість емоційного

менеджменту в системі організаційного управління / С. О. Колот //

Наука і освіта. – 2007. – № 8-9. – С. 63–67.

Сухарський В. С. Менеджмент (загальний з основами спеціального) /

Сухарський В. С.. – Тернопіль : Астон, 2004. – 528 с.

Старобинський Е. Е. Як управляти персоналом / Старобинський Е. Е. –

М. : Интел-Синтез, 2006. – 336 с.

Т 13: Хомяков В. I. Менеджмент підприємства: [навч. посіб.] /

Хомяков В. І. – К. : Кондор, 2005. – 434 с.

32

Яхно Т.П. Мiжнародний менеджмент: [навч. посіб.] / Т. П. Яхно,

I. А. Лапшина. – Львiв: Компакт-ЛВ, 2005. – 298 с.

Інформаційні ресурси

1. Барков В.А. Управление персоналом / Барков В.А. [Электронный

ресурс].– Режим доступу: http://www.aup.ru/books/m69/5_4.htm.

2. Гриценко Т.Б. Етика ділового спілкування. [Електронний ресурс]. –

Режим доступу: http://pidruchniki.ws/19991130/menedzhment /etika

_dilovogo_spilkuvannya_-_gritsenko_tb

3. Кобзева В. Управление эмоциями в бизнес-сфере. [Електронний

ресурс]. – Режим доступу: http//www.kobzeva.ru.

4. Мальська М.П. Корпоративне управління. [Електронний ресурс]. –

Режим доступу: http://pidruchniki.ws/15840720/ menedzhment/

korporativne_upravlinnya_-_malska_mp

5. Скрипко Т.О. Інноваційний менеджмент. [Електронний ресурс]. –

Режим доступу: http://pidruchniki.ws/15840720/

menedzhment/innovatsiyniy_menedzhment_-_skripko_to

6. Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмент / Сладкевич В.П.

[Электронный ресурс]. – Режим доступу: http://www.coso.org/

publications.htm.

7. Таран Л.І. Управління підприємством на засадах менеджменту

персоналу / Таран Л.І. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://

charter/index_en.htm.

8. Тимошенко Н.Л. Корпоративна культура: діловий етикет [Електронний

ресурс]. – Режим доступу: http://pidruchniki.ws/ 00000000/

etika_ta_estetika/korporativna_kultura_diloviy_etiket_–_timoshenko_nl

9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации /

Шекшня С.В. [Електронний ресурс]. – Режим

доступу:http://www.atkearney.com/.

33

Інструктивно-методичне видання

Методичні вказівки

до самостійної роботи студентів

з дисципліни «Основи менеджменту» напряму підготовки

6.030601 «Менеджмент»

Редактор В. Дружиніна

Коректор З. Поліщук

Укладач Сметанюк Олена Анатоліївна

Оригінал-макет підготовлено О. Сметанюк

Підписано до друку

Формат 29,7 42 1/4. Папір офсетний.

Гарнітура Times New Roman.

Друк різографічний. Ум. друк. арк.

Наклад прим. Зам. №

Вінницький національний технічний університет,

навчально-методичний відділ ВНТУ.

21021, м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 95,

ВНТУ, к. 2201.

Тел. (0432) 59-87-36.

Свідоцтво суб’єкта видавничої справи

серія ДК № 3516 від 01.07.2009 р.

Віддруковано в Вінницькому національному технічному університеті

в комп’ютерному інформаційно-видавничому центрі.

21021, м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 95,

ВНТУ, ГНК, к. 114.

Тел. (0432) 59-87-38.

Свідоцтво суб’єкта видавничої справи

серія ДК № 3516 від 01.07.2009 р.