O case IBM Painel RioInfo 2011

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Social BusinessO que a IBM está fazendo?


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A Quinta Era de TIA Era do Social Business


“Para entender uma situação desconhecida,lançamos mão de elementos conhecidos, e por causa disso não conseguimos entendê-la.”

Marcel Proust


“Muitas empresas estão morrendonão porque façam coisas erradas, mas porque elas continuam fazendo a coisa certa por um tempo longo demais”

Prof. Yves Doz, do Insead, França





Entenda Sociologia, não apenas Tecnologia

Aumenta a influência das mídias sociais no comportamento da sociedade.

Estão mudando a lógica do poder na sociedade atual.

Já não se pode fazer política, por exemplo, se não se levar em conta a crescente autonomia e dinamismo da sociedade, desintermediando os meios tradicionais de comunicação.





400,000+ pessoas

168 Países

2,000 Escritórios

140,000+ são 100% remotos50% são “mobile”

50% tem <5 anos de IBM

70+ aquisiçõesdesde 2002


Perfis de Usuário

s

100% dos empregados

355K perfis personaliza

dos

Ativida des

171K A

tivid ades350K

Mem

bros

Blogs Individuais e em Grupo18K blogs68K usuários

Comunidades

33.5K comunidades

330K membros

Compartilhamento

de arquivos

255K arquivos

5.2M downloads

Bookmarks Compartilhados

1.1M bookmarks

3M tags

Mensagens Instantâneas12M mensagens por dia

Source: IBM CIO Transform team, Lotus Connections on w3, Jan 2011


Progamas de Inovação trazem valor para o negócio

IBM ResearchFirst-of-a-Kind

Globa lTec hnology

Outlook

Mobilizar e Colaborar

Incubar, prototipar e

validar

Implementar, Levar para o

mercadoIdéias

Academia

Empregados

ClientesTechnology Adoption Program

Parceiros





My developerWorks Rede social de 8 milhões de profissionais de TI em

todo o mundo

Mais de um milhão de usuários no Brasil.

Contém 30.000 artigos, fóruns que atraem 1 milhão de visitantes por mês, 400.000 perfis ativos, 800 bloggers e 450 wikis

A I BM economi za $ 100 mi l hões ao ano com as pes s oas que us am es s e r ecur s o em vez

de ent r ar em cont at o com o s upor t e t écni co da I BM.

Forrester Groundswell Award na categoria B2B de Suporte – Out/2010


My W3 – A Intranet Social da IBM


IBM Connections – Transformando a IBM em uma “aldeia global”...










6,046 posts

9,337 posts

32,662 posts

Jams se tornaram uma parte integral da estratégia IBM

WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004Uma nova plataforma de colaboração para capturar melhores práticas para 10 problemas da IBM.

Uma profunda exploração dos valores e crenças da IBM, na visão dos seus funcionários

Um foco pragmático em soluções para crescimento, inovação e em como tornar “vivos” os valores da IBM

268,233 views

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2,378,992 views

3,000,000+ views

37,000+ posts

InnovationJam2006Uma discussão aberta entre IBMistas, familiares e clientes em como combinar as tecnologias IBM para criar novos mercados


InnovationJamO maior “brainstorming” Online jamais realizado

Demonstrou o poder da colaboração em processos de inovação

Acelerou o processo de inovação e implementação de novas ofertas integradas

Participantes► 150.000 participantes► 104 países► 46.000 idéias ► 67 clientes, parceiros e instituições

acadêmicas de todo mundo► 12.690 membros de familas de IBMistas


Uma adaptação livre de uma frase fantástica do poeta Mário Quintana:

“A Internet não muda o mundo…quem muda o mundo são as pessoas.

A Internet só muda as pessoas”


Obrigado!

Flávio MendesIBM Latin America Portal and Social Business Tiger Team Leader

Rio de Janeiro - Brasil

Tel 55 21 9999-9559Email: [email protected]: fgfmendes.blogspot.com

[email protected]

@fmendes

fgfmendes.blogspot.com

mailto:[email protected]

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