Nuevas Estrategias de concientización. Antes de los procesos y sistemas, las personas siguen siendo la clave de la prevención.

Susan Paola Rojas

Vicepresidente de Compliance AML,

GUATEMALA

REGRESEMOS AL ORIGEN… Por que hacemos esto??

CONSECUENCIAS DEL LAVADO DE

DINERO

ECONOMICAS, SOCIALES, HUMANAS

Cada día contamos con métodos mas sofisticados e inteligentes para detectar, investigar y reportar el LD y FT…

PERO… ANTES QUE LOS PROCESOS, ESTAN LAS PERSONAS

• CAPACITAR

Formar, instruir, entrenar o educar a alguien. La capacitación busca que una persona adquiera capacidades o habilidades para el desarrollo de determinadas acciones.

• CONCIENTIZAR

Tomar conciencia de algo implica vivir de una forma consciente y reflexiva, es decir, buscando la profundidad de la realidad. Una profundidad que es incompatible cuando una persona vive desde el plano de la superficialidad.

TECNICAS COMUNES DE CONCIENTIZACION

Con mayor frecuencialas campañas de “concientization” estanbasadas en el miedo a las consecuencias de participar en el delito. SON MODELOS BASADOS EN LA AMENAZA

Las personas deben tomar decisiones cada día, Casi siempre basadas en sentimientos de amenaza o recompensa…

Sin embargo el miedo o la amenaza

No son la mejor Opción.. De hecho varias investigaciones han demostrado que:

• El cerebro humano trata muchas amenazas y recompensas sociales como si fueran físicas (Liberman & Eisenberger, 2009).

• La capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y cooperar con otras personas se reduce si hay una respuesta de amenaza y mejora si hay una respuesta de recompensa (Elliot, 2008).

• La respuesta de amenaza es más intensa y más frecuente, y ha de ser minimizada en las interacciones sociales (Baumeister et al, 2011).

EL AUXILIO DE LA NEUROCIENCIA

NEURO LIDERAZGO

• Aprender cómo funciona nuestra mente y cómo se favorece la creación de nuevos circuitos neuronales, es decir, como se crean nuevos hábitos de trabajo, es una necesidad imperiosa de todo aquel que pretenda liderar o dirigir personas.

• El Neuroliderazgo es la evolución necesaria del liderazgo tradicional, para mejorar el desempeño organizacional.

NEURO LIDERAZGO EMOCIONAL

• Este Neuroliderazgo, basado en la Neurociencia, y aplicado al funcionamiento de las emociones y su gestión, es decir, a cómo funcionan las emociones a nivel cerebral y cómo somos capaces de gestionarlas (Inteligencia Emocional), nos lleva a considerar como objeto de atención para el desarrollo de los líderes, un área de conocimiento que podríamos denominar NeuroliderazgoEmocional.

MODELO SCARF DE NEURO LIDERAZGO

• La capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y cooperar con otras personas se reduce si hay una respuesta de amenaza.

• En cambio, mejora si hay una respuesta de recompensa.

• El Modelo SCARF plantea una nueva forma de abordar la motivación y concientización de las personas

El modelo SCARF. Mas allá de concientizar

• Este modelo de neuroliderazgo, implica un cambio de paradigma.

• Significa migrar de la capacitación técnica y la amenaza por incumplimiento, a un esquema de creación de hábitos positivos que generen una fuerte relación de pertenencia con la entidad, sentido de recompensa por hacer las cosas bien y la oportunidad de crecer dentro de la organización.

CONCLUSIONES

• Con relación a la Prevención del Lavado de Dinero, tenemos muy arraigados los mecanismos represivos y las comunicaciones basadas en amenazas y miedo de las consecuencias

• Sin embargo la ciencia revela que las personas se tornan mucho mas colaborativas y protectoras de su entorno, cuando crean hábitos basados en emociones positivas y sentido de recompensa.

CONCLUSIONES

• Según Henry Minzberg “El neuroliderazgo se centra en cómo los individuos en un ambiente social toman decisiones y resuelven problemas, regulan sus emociones, colaboran con otras influencias, y facilitan el cambio”

• El modelo SCARF, como otros modelos, prácticas y técnicas, tiene retos de implementación. Pero cuando gestionas adecuadamente la situación en la que te encuentras, cuando eres consciente de que es posible aplicarlo y cómo, puedes conseguir que tanto tú como tu equipo se beneficien de ello.