第三回 NPO × IT EXPO オンラインアンケートツール SurveyMonkey NPOでの活用シーンのご紹介 　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　SurveyMonkey Japan

マーケティング　玉島千恵子

SurveyMonkey は世界最大のオンラインアンケート会社です

最もよく知られたWEBアンケートサービス

Fortune100

100%

米国連邦政府の一般調達局の認可を受けたクラウドサービスです

Fortune500

99% “SurveyMonkey はオンラインアンケートをホットなビジネスに変えている”

“ SurveyMonkey などのフリーミアムモデルを提供するスタートアップ企業の多くが、データ処理・蓄積のコストが下がる中で急成長している。“

今最も注目すべき スタートアップ

利用者数

1,200万人

特徴その1 : 簡単な操作

簡単な操作性により、アンケート作成を身近な存在に

特徴その2 : 手頃な価格

無料から機能別に４つのプラン

ご利用目的に応じて、無料プランとプロフェッショナルプランを切り替える事ができます

資金に限りのあるNPOなどでも利用しやすい料金設定

いつでも聞きたい人から意見収集

低コスト　 誰でも簡単

Personal 1%

非営利団体 27%

教育 21%

政府. 9%

営利団体 42%

世界中の NPO / NGO /チャリティで利用されています

全利用者の２７％は非営利団体です

KIPP:Houston

NPO/NGO/チャリティ

27%

NPOでの主なアンケート活用シーン

寄付者のフィードバック

ボランティア管理

会員調査

白書・プレスリリース

イベント計画や評価

マーケティング、市場調査

コンテンツ作成

簡単な活動データベース 戦略的な

組織運営

オンラインだから手軽にできる意見収集

寄付者のフィードバック

ボランティア管理

会員調査

白書・プレスリリース

イベント計画や評価

マーケティング、市場調査

コンテンツ作成

簡単な活動データベース 戦略的な

組織運営

利用事例 : セカンド・ハーベスト・フードバンク

•  団体について アメリカ　カリフォルニア拠点 のフードバック。 低所得者層などへの食糧供給や健康な食物を食べる方法の 教育活動を実施 •  利用法

•  必要とされている食糧の情報収集 •  スタッフの意見収集 •  潜在的寄付者の調査 •  ボランティアの意見収集 •  イベントのネーミング投票

限られた資金とスタッフで効率的な運用

データに基づいた意思決定

寄付者のフィードバック

ボランティア管理

会員調査

白書・プレスリリース

イベント計画や評価

マーケティング、市場調査

コンテンツ作成

簡単な活動データベース 戦略的な

組織運営

シティ・パフォーミング・アーツ・センター

•  CPACとは

文化的なパフォーミングアートやアート教育プログラムなどを提供。国が指導する非営利のパフォーミングアーツセンターの一つとして、ボストンの文化・ビジネスコミュニティのリーダー的存在 •  戦略的な経営をサポートする利用法

・ボードガバナンス エンゲージメント ： エンゲージメントをはかる為の隔年調査

・寄付者フィードバック : 毎年実施する個人と法人会員に対する満足度調査

・スタッフ満足度 : 定期的なスタッフの満足度調査

・コミュニティアクセス調査 : デモグラフィクス、影響とアクセスデータを回収して効果測定

・教育の影響力 : 戦略に対する効果測定の為の先生と生徒へのアンケート

分析とデータに基づいた意思決定・戦略運営に重要な役割

バランス・スコアカードの実践と高い評価

情報発信してメディア力をつける

寄付者のフィードバック

ボランティア管理

会員調査

白書・プレスリリース

イベント計画や評価

マーケティング、市場調査

コンテンツ作成

簡単な活動データベース 戦略的な

組織運営

利用事例 : 日本財団CANPAN

積極的な情報発信とブログ運営のベストプラクティスの共有

•  CANPAN 公共事業のコミュニティサイトで民(NPO)・産(企業CSR)・学(学術団体)の連携を促進する活動を支援 •  利用法と目的 CANPANブログの白書作成 •  活用の背景 NPOが世の中にその信念や活動を訴えて行く上できちんとした調査報告を作っていこうという流れ

ブログでは、参考になる利用事例をご紹介しています。

h"p://svy.mk/SMusecase