Upload
alyssa
View
56
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Nowoczesny marketing internetowy, czyli jak nie zostać spamerem. Krzysztof Woźniak Maj 2007. Marketing internetowy. jest częścią tzw. e-commerce czyli handlu elektronicznego: Płacenie poprzez kliknięcie, Reklama banerowa, Email marketing, Reklama interaktywna, - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Nowoczesny marketing internetowy, czyli jak nie zostać spamerem
Krzysztof WoźniakMaj 2007
Marketing internetowy
jest częścią tzw. e-commerce czyli handlu elektronicznego:
Płacenie poprzez kliknięcie, Reklama banerowa, Email marketing, Reklama interaktywna, Optymalizacja stron, blog, e-reklamy, itd..
Email marketingjest formą marketingu bezpośredniego wykorzystującą pocztę
elektroniczną jako narzędzie komunikacji. Obejmuje ona analizowanie, planowanie, realizację i kontrolę takich procesów jak:
tworzenie i rozbudowa baz adresów e-mail, zarządzanie bazami adresów e-mail, przygotowywanie treści oraz kreacji wiadomości e-mail, wysyłka wiadomości e-mail, obsługa informacji zwrotnych, tworzenie schematów komunikacji wykorzystującej pocztę
elektroniczną.
Zadania Email marketingu Budowę lojalności konsumenckiej, Tworzenie relacji z odbiorcami, Budowę pożądanego wizerunku firmy, Wspieranie sprzedaży.
Wykorzystanie Internetu w roku 2006
Wykształcenie - 2006r16%
9%
38%
37%
podstawowe, gimnazjalne
zasadnicze zawodowe
średnie, pomaturalne
licencjat-wyższe
Źródło: Gemius S.A., Megapanel PBI/Gemius, wrzesień 2006
Wiek internautów w 2006r[7-14]10%
[15-24]35%
[25-34]22%
[35-44]15%
[45-54]13%
[55+]5%
Popularność tematów wśród internatów 2006
Popularność kat. tem. wśród właściceli firm
149141
124112 111
99 94 91 86 81 7657
0
2040
60
80
100120
140
160
Źródło: Gemius S.A., Megapanel PBI/Gemius, wrzesień 2006
Zalety i wady marketingu internetowego
Szybkość, Niechęć odbiorców,Niskie koszty, Ograniczony zasięg,Precyzyjne wyznaczanie , Mailing jest traktowany odbiorców, jako spamDuża grupa odbiorców, Brak możliwości precyzyjnego Interaktywność, Niska skuteczność kampanii,Łatwo mierzalne efekty, Duża powszechność,
Bezosobowość,
Zalety Wady
Czym jest spam Spam to niechciane
elektroniczne wiadomości najczęściej wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Istotą spamu jest rozsyłanie dużej liczby informacji często komercyjnych o jednakowej treści.
Charakterystyka spamu.1. Treść wiadomości jest
niezależna od tożsamości odbiorcy,
2. Odbiorca nie wyraził uprzedniej, zamierzonej zgody na otrzymanie tej wiadomości,
3. Treść wiadomości daje podstawę do przypuszczeń, iż nadawca wskutek jej wysłania może odnieść zyski nieproporcjonalne w stosunku do korzyści odbiorcy.
Genealogia spamu 1978 roku wysłano 1000
listów reklamowych jednak ówczesny program SNDMSG był w stanie wysłać tylko 320 listów zanim się zawiesił.
W 1995 roku Jeff „Spam King” Slaton zapoczątkował przesyłanie spamu na skalę przemysłową. Chwalił się że wysyła 30 milionów listów dziennie.
W roku 1997 w sprzedaży ukazał się CD-ROM zawierający ponad 200 milionów adresów pocztowych
Statystyki z roku 2006
Spam w 2007 roku może stanowić ponad 90% wysyłanych maili W styczniu 2007 spam to aż 87 % wiadomości, W luty 2007 spam stanowił 90% wszystkich wysłanych
wiadomości. Czasami aż 96 % wiadomości to spam.
Źródło: SoftScanIlo
ść w
ysył
anyc
h sp
amów
Ilość użytkowników Internetu
W jaki sposób rozsyłany jest spam Wirusy, konie trojańskie, rootkity, botnety, Zła konfiguracja serwerów SMTP, Dziury w oprogramowaniu umożliwiające
użycie go do innych niż zamierzone celów (PHP),
Tylne wejścia do systemów Unix Poprzez modyfikację plików (passwd,
PAM), Dodawanie nowych usług do systemu, LOKI2 poprzez ICPM i DNS z
szyfrowaniem Xor i Blowfish, Węszenie – Silentdoor UDP 53, Safebreaker – nasłuch na TCP +
szyfrowanie – nie blokuje i nie otwiera portów,
Obrona przed spamem Blacklisting/
whitelisting, Filtrowanie treści, Leniwy HTML/
Webbug, Filtrowanie
bayesiańskie,
Filtrowanie grafiki, OCR,
Filtry sumy kontrolnej,
Graylisting, SPF, Caller ID, DK,
(Yahoo, Microsoft).
Analiza listów metodą Bayesa Algorytm zakwalifikuje wszystkie listy ze słowem ‘promocja’ jako
spam z 97% dokładnością
OK
700*promocja2
000
listó
w
%972000700
4005
2000700
70
0 sp
am
Ilość listów ze słowem
promocja to 5 szt
Zakwalifikowanie jako spam
Analiza nagłówków SMTP metodą Greylist
InternetSerwer SMTP
Filtr Greylists
•Czy nadawca nie jest na czarnej liści ?•Czy jest serwerem SMTP ?•Czy już z nim korespondowaliśmy ?OK
Zapisanie poczty
Co w prawie piszczy W 2002 roku Dz.U.02.144.1204 wprowadzono
Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.– Art. 10.
• 1. Zakazane jest przesyłanie niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.
• 2. Informację handlową uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie takiej informacji, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.
– Art. 24. 1. Kto przesyła za pomocą środków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny.
Dziesięć przykazań czyli jak nie zostać spamerem 1. Pamiętaj o jak najczęstszej aktualizacji silnika programu
antywirusowego, oraz bazy wzorców wirusów,2. Zwracaj szczególną uwagę na e-mail’e wysyłane przez
nieznajomych,3. Nigdy nie otwieraj załączników nadesłanych od
nieznanego nadawcy i zwracaj szczególną uwagę na załączniki,
4. Nie ściągaj z sieci plików z nieznanych źródeł,5. Staraj się unikać ściągania i instalowania programów z
Internetu,
Dziesięć przykazań czyli jak nie zostać spamerem (2)6. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości - nie uruchamiaj i
nie przesyłaj dalej podejrzanych plików,7. Pamiętaj o regularnej archiwizacji swoich plików, gdyż
kopia będzie przydatna w przypadku odtworzenia systemu po zawirusowaniu,
8. Nie wchodź na strony zawierające niemoralne treści i pod żadnym pozorem nie pozwalaj twojej przeglądarce uruchamiać zawartości wysyłanych przez te strony,
9. Nie wysyłaj dużych ilości listów do wielu osób, gdyż system antyspamowy odbiorcy może zablokować twój adres e-mail !
10. Staraj się wysyłać informacje dokładnie dobrane do charakteru lub specyfiki biznesu odbiorcy.