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note di Enzo Mario Napolitano
Università di Pavia – 29 aprile 2005
il marketing interculturale LE IDENTITA’ DIVENTANO VALORE
appunti di un percorso che
continua
il marketing monoculturale
unica risposta a domande diverseche devono conformarsi all’offerta monoculturale
monocultura = normalità, ragione, sicurezza, tranquillità, tradizione, moderazione, ecc.
il marketing monoculturale nega il diritto all’identità
ma …necessita della diversità da
• ridurre• assimilare• emarginare• nascondere• ridicolizzare • sfruttare (anche con il marketing “etico” o il
cause related marketing)
egualitarismo antidifferenzialista
prodotti “uguali” per tutti
milioni di unbankednon vedenti, migranti, co.pro.,
la moda etnica
• degenerazione del marketing monoculturale• semplificazione delle culture altre• rafforzamento del primato della monocultura
il marketing meticcio
• con-fusion delle identità culturali
• melting pot globale
• ambiguità identitaria
il marketing multiculturale(multicultural marketing negli Usa, marketing ethnique in Francia …)
• Adattamento dell’offerta alle culture altre (gay, islamica, …)
• Risposte diverse e specializzate a domande diverse
• Rischio di esclusione e di rafforzamento della diversità
È veramente il NUOVO MARKETING ?
il D4D marketing(different for different marketing)
il marketing identitario
marketing tra differenti abbinato a finalità di valorizzazione identitaria
e di cambiamento sociale
il marketing interculturale
C = i
la creatività nasce dove e quando tutte le identità vengono rispettate,
valorizzate, responsabilizzate in ambiente etico
el’idea -sfida
una tesi che si confronta con la tesi delle 3T dell’economista Richard
Florida: talento, tecnologia, tolleranza
melting pot
indexbohemian
indexgay
index
il marketing interculturale
occasione di dialogo tra identità
risposta a bisogni specifici
rispetto e valorizzazione delle identità
Pizza&Kebab
- identità + identità x identità
- valori
Marketing
tradizionale
monoculturale
Moda etnica
Marketing meticcio
Marketing
Multiculturale
Marketing
tra differenti
+ valori
Cause related marketing
Marketing
deontologico
Marketing deontologico
+ diversity management
Marketing identitario
x valori
Marketing
impegnato
Marketing
solidale Marketing Marketing
interculturaleinterculturale
l’opportunità immigrazione
ITALIANS ONLYdiscriminazione negli affitti, nei
servizi bancari, nel credito, nella formazione…
il non-welcome marketing
NON-ITALIANS ONLY
non solo centri di
permanenza temporanea…
Gianpaolo Fabris (Se anche l’immigrato spende, Il Sole 24 Ore 3.2.04)
È davvero singolare che – in una società in cui ci si sfida su nicchie tanto esigue da risultare poi asfittiche – si dedichi cosi poca attenzione a questa realtà emergente.
Ignorata anche dalle ricerche di mercato o dalle grandi indagini sui media con la speciosa motivazione di difficoltà campionarie.
Silvio Scanagatta (intervista su La Repubblica del 7.02.04)
… il vero ceto medio emergente?Gli immigrati regolari ben inseriti.
Comprano casa, accendono mutui, stanno meglio di quanto stavano prima e sono ottimisti.
Non sono certo loro i nuovi poveri.
l’11% dei migranti
in Lombardia abita in una casa
di proprietà (Ismu, 2004)
migranti di II generazione > Extra-italiani (al 130%)
Extra: perché la loro personalità attinge da competenze ed esperienze “oltre” confine.
Extra: perché cumulano più elementi culturali, più conoscenze sociali e comunicative (parlano, quasi sempre, più lingue).
Extra: perché proiettano la loro visione oltre i limiti del nostro mondo.
[Ilvo Diamanti, Quelle persone speciali che ci faranno crescere, La Repubblica, 20.03.05]
il welcome marketing
bisogna inventare un nuovo marketing in grado di gestire
l’immigrazione come opportunità economica e sociale
il marketing accogliente
