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LA PASSION DU VÉLO
Bola NamMyriam PilleLorène TanchouDiane VeyratAlexandrine Vuillermet
La stratégie marketing :
Le positionnement
Une personnalité reconnaissable
Une communication adaptée
Le site internet :
Identité et attractivité
Difficulté d’accès
Surf peu attractif
Relation client mal adaptée
LES OMBRES DU PROJET
LE MARCHÉ DU VÉLO
45% de la population française
3 millions de vélos sont vendus en France par an
Croissance continue depuis plusieurs années
Forte concurrence des constructeurs asiatiques, compétitifs en terme de prix
LE MARCHÉ DU VÉLO
Un marché hétérogène : segments de clientèle et modes de pratique très différents
Achats
• grande surface sportive (52,5• grandes surfaces alimentaires (25,5%)• vendeurs spécialisés indépendants (22%)
Volumes de ventes 2009
• VTT adultes et junior• VTC vélo de ville• vélo en course• vélo à assistance électrique
La promenade correspond à 80% des utilisateurs de vélos
NOUVELLE IMAGE
Le nom: « Evelo »
• Reconnaissance en tant que E-commerçant
Identité: Passion, Expertise et Suivi des clients
Site internet: simple, structuré
• Dégager une identité attrayante
POSITIONNEMENT
Les facteurs clés de succès Identité originelle
• La passion du vélo, le plaisir
ROUTE 66
• Liberté, fun, esprit « vintage »
SAV
• Relations de confiance• Tranquillité d’esprit pour le client
POSITIONNEMENT
Positionnement général
• Une passion partagée, une relation privilégiée
Particularités des segments:
• Route 66/vélos de ville: le style• VTT/sport: la qualité• Vélo électriques: le confort
d’utilisation
OBJECTIFS
Adéquation entre le site et la nouvelle image
Référencement dans les moteurs de recherches et chez les partenaires
Attirer l’attention des clients
• Site attractif• Actions de communication
LES NOUVEAUTÉS DU SITE
SE FAIRE CONNAÎTRE
Buzz: développer le capital marque
Présence sur un maximum d’évènements
Label
Partenariats
Réseaux sociaux
COMMUNICATION
Textes
Intitulés évocateurs
Bicyclette femme vintage
Définition brève et conviviale du produit et ses caractéristiques
Descriptif technique clair
Tableau
COMMUNICATION
Images
Photos du produit en situation
Multiples photo/Video démonstration
Utiliser les photos prises par les entreprises de mode
COMMUNICATION
Autres
Insertion en bas de page de produits pouvant intéresser le client
Lors de l’achat d’un produit insister sur le S.A.V gratuit
Mettre en avant les avis clients
Insérer des notes techniques