Normas/Normalização

• Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)

órgão responsável pela normalização técnica no país

– É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização).

– A ABNT é a representante oficial no Brasil das seguintes entidades internacionais: ISO (International Organization for Standardization), IEC (International Eletrotechnical Comission); e das entidades de normalização regional COPANT (Comissão Panamericana de Normas Técnicas) e a AMN (Associação Mercosul de Normalização).

Sigla: ISO• International Organization for Standardizat

ion, ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DE PADRONIZAÇÃO

• organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países.

• A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

NORMAS

• ISO 9000

designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da gestão da qualidadequalidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão

• Brasil

• ABNT NBR ISO 9000:2000, que é composta de três normas:

• ABNT NBR ISO 9000:2005: Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas.

• ABNT NBR ISO 9001:2008: Especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente.

• ABNT NBR ISO 9004:2010: Fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas.

• Não existe certificação para as normas ABNT NBR ISO 9000:2000 e ABNT NBR ISO 9004:2000

ISO 14.000 • O objetivo geral da ISO 14.000 é fornecer

assistência para as organizações na implantação ou no aprimoramento de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA).

• A ISO 14.000 oferece diretrizes para o desenvolvimento e implementação de princípios e sistemas de gestão ambiental, bem como sua coordenação com outros sistemas gerenciais. 

Normas

• NBR 16000 Responsabilidade Social

• OHSAS 18001 Qualidade, Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho

• IS / TS 16949 Pré-requisito para acesso a Indústria Automotiva

• ISO 22000 norma para os Sistemas de Gestão de Segurança de Alimentos

Normas• ABNT NBR ISO 28000 norma técnica que

estabelece e padroniza condições de segurança para

a cadeia logística.

• ISO/IEC 20000, norma internacional para gerenciamento de serviços de TI.

• ISO/IEC 27001 norma que define os requisitos para um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).

Normas

• AS9100 – Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade para Projeto e/ou Manufatura de Produtos Aeroespaciais.

• AS9110 - Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade para Organizações de

manutenção, reparos e inspeção de peças aeroespaciais

• AS9120 - Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade para armazenamento e

distribuição de peças aeroespaciais

Gestão Integrada

• O Sistema de Gestão Integrada é a combinação de processos, procedimentos e práticas adotadas por uma organização, para implementar suas políticas e atingir seus objetivos de forma mais eficiente do que por meio de múltiplos sistemas de gestão. Direcionado para processos é a gestão que permite integrar de forma mais eficiente, nas operações do dia-a-dia das empresas, os aspectos e objetivos da qualidade, do desempenho ambiental, da segurança e saúde ocupacional e da responsabilidade social

Benefícios do Sistema de Gestão Integrada

• Melhoria de qualidade em produtos e serviços; • Realização de objetivos e metas da empresa; • Melhoria de qualidade em produtos e serviços Transparência dos

processos internos; • Fortalecimento da imagem da empresa e a participação no

mercado; • Maior controle dos riscos com acidentes ambientais; • Satisfação de clientes, funcionários e acionistas; • Satisfação dos critérios dos investidores e melhoria do acesso ao

capital; • Assegurar às partes interessadas o comprometimento com uma

gestão ambiental demonstrável; • Melhoria do relacionamento com todas as partes interessadas

(clientes, acionistas, ONG's, fornecedores, governo e funcionários);

• Prevenção de falhas ao invés de suas correções.