Junio 2013

Nombre del Proyecto: “Comercialización de Productos Mexicanos en Estados Unidos y Canadá” Introducción: Comce Nacional, a lo largo de su trayectoria, ha enfocado sus esfuerzos en fortalecer y consolidar la oferta exportable de las empresas mexicanas en los mercados internacionales, principalmente en Estados Unidos y Canadá. En la actualidad las Mipymes no poseen una estructura dedicada exclusivamente a las operaciones del comercio exterior, por consiguiente, tienen un gran desconocimiento de las operaciones internacionales, lo que conlleva a que las Mipymes piensen que el proceso de exportación es complejo debido a la escasez y altos costos de fletes, así como la lentitud en las operaciones, los excesivos trámites aduaneros y los altos aranceles en los mercados destino. Por lo anterior, el Comce Nacional se dio a la tarea de agrupar a empresas mexicanas con alto potencial exportador, con la finalidad de brindarle apoyo integral en todo el proceso de exportación, capacitándolo y asesorándolo en los distintos pasos para comercializar sus productos en el mercado norteamericano y canadiense. Es de suma importancia señalar, que la oferta exportable sólo se lograría con la detección de sectores, con mayor oportunidad de éxito en Estados Unidos y Canadá. Estos grandes sectores son: Moda y accesorios, el sector decorativo y artesanal y el sector de alimentos gourmet, orgánicos y no orgánicos. Cabe destacar, que las empresas mexicanas cuentan con enormes ventajas competitivas dentro de dichos sectores, aportando características únicas que les permiten diferenciarse de la oferta ya existente en el mercado norteamericano. La suma de productos y diseños de las empresas mexicanas, permite complementar y generar una oferta exportable competitiva y atractiva para dicho mercado Norteamericano.

Justificación: De acuerdo al SIEM y al Observatorio Pyme: El 9% de las empresas pequeñas y medianas en México exportan sus productos o servicios a otros países. Aunque el 15% ha evaluado la posibilidad de exportar acudiendo a ferias y exposiciones internacionales sin que este ejercicio necesariamente haya concluido en éxito. Sólo el 8% cuenta con representantes comerciales propios que les otorga presencia física parcial en el mercado objetivo, sin embargo, únicamente el 1% dispone de alguna sucursal propia en el exterior. Casi la mitad de las empresas cobran parte de sus operaciones con pagos anticipados. El 47% de las empresas asegura parte de sus operaciones recibiendo el pago en forma anticipada.1 Esto denota una falta de confianza a la hora de celebrar operaciones no por la contraparte sino por el desconocimiento de las prácticas en el mercado objetivo. “Entre los problemas para exportar que tienen las micro, pequeñas y medianas empresas, destaca el desconocimiento de los mecanismos financieros para cubrir el riesgo inherente de la exportación y del mercado a donde se quiere llegar.”2 Los resultados muestran que el 64% de las empresas que ya exportan no posee una estructura dedicada exclusivamente a las operaciones de comercio exterior.3 En este sentido podemos observar que la visión de escalabilidad de las exportaciones es limitada. La inversión de recursos no justifica, a la luz de la Mipyme, el retorno de inversión de las operaciones en el extranjero. “De las 35,000 empresas exportadoras que existen en el país, 31,000 son Pymes; sin embargo, éstas contribuyen con apenas el 5% del total de las ventas al exterior, según afirman datos de la Subsecretaría Pyme, de la Secretaría de Economía.”4 El Comce Nacional ha podido identificar el estado que guardan las MiPymes respecto al de exportar sus productos. La gran mayoría de empresas en México que cuentan con un excelente producto, no implementan un plan de exportación por temor a ciertas condiciones externas. Muchas de ellas se muestran muy confiadas en la competitividad de su producto, sin embargo

1http://www.rgxonline.com/estudios/Conociendo%20a%20las%20PyMEs%20exportadoras%20mexicanas%20-%20Resultados%20Completos.pdf 1 2http://www.eluniversal.com.mx/finanzas/87071.html 3http://www.rgxonline.com/estudios/Conociendo%20a%20las%20PyMEs%20exportadoras%20mexicanas%20-%20Resultados%20Completos.pdf 4http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2012/08/16/los-3-peores-errores-al-exportar

sienten que el proceso de exportar es costoso y tardado, y dudan de su propia capacidad para realizarlo. Comce, ha podido detectar que aunque los trámites aduanales y el flete de mercancía son aspectos fundamentales del proceso de exportación, no son los elementos claves en el éxito de una exportación. Es debido a esta falta de enfoque, que incluso cuando las empresas superan esos obstáculos o mejor aún, cuando ya se presentan en ferias internacionales, el retorno de inversión se minimiza a gran porcentaje. Se puede concluir también, que si las empresas entienden y adoptan la minimización del riesgo, esto puede aumentar el flujo de las exportaciones. Las empresas al brindarles la capacitación y asesoría constante en el proceso de exportación y comercialización de sus productos, tendrán la certeza paso a paso sobre los distintos pasos, logrando la tropicalización de los conceptos a las mejores prácticas en el mercado norteamericano.

Por lo anterior, El propósito de este proyecto, es generar para las empresas participantes una oferta exportable más competitiva y atractiva para el mercado de Estados Unidos y Canadá, con el fin de lograr una comercialización exitosa de productos mexicanos de alta calidad.

Por lo anterior, todas las acciones desplegadas en el proyecto, están encaminadas a transformar tanto la empresa, como la línea de productos de forma que sean mucho más competitivos en el mercado norteamericano.

Evidentemente, cada empresa y cada producto son distintos, sin embargo, ambas transformaciones, parten de principios básicos en las mejores prácticas de negocios en los patrones de consumo del mercado en Estados Unidos y Canadá.

Para lograr una comercialización efectiva en el mercado norteamericano, una de las herramientas más importantes, es la conformación de una amplia gama de opciones de productos, que satisfagan las necesidades de un universo de consumidores, mayor a la que se tendría con una oferta limitada de productos.

La capacitación y asistencia técnica constante, ayuda a la empresa en principio, a tener una cultura de negocios que se adapte a las expectativas del comprador de mayoreo y menudeo en el mercado norteamericano, y por el otro lado, se logra conformar una oferta de productos que se ajusten a las preferencias del consumidor.

Tanto en el caso de mayoreo y menudeo, la propuesta única de venta, es ofrecer lo mejor de México y ello puede ser desde joyería, hasta alimentos orgánicos, pasando

por textiles y artículos de decoración, entre otros. El éxito radica, entre otras cosas, en ofrecer una gama amplia y suficiente de productos, tanto para el portafolio de compradores de mayoreo, como al menudeo en la tienda electrónica, para el consumidor final, lo que beneficiará esto a muchas empresas, lo cual les sería muy difícil incursionar en el mercado de manera individual.

Objetivo General:

Generar una oferta exportable competitiva y atractiva para el mercado de Estados Unidos y Canadá, en los sectores: moda y accesorios; accesorios decorativos y artesanías; y alimentos mexicanos (procesados, gourmet, orgánicos), sumando los productos y diseños de alta calidad de empresas mexicanas, lo que permitirá tener una amplia gama de productos a comercializar.

Objetivos Específicos

Se generará y fortalecerá la oferta exportable por la suma de productos y diseños de cada una de las empresas mexicanas.

Se consolidarán las empresas mexicanas en los sectores de la moda; accesorios decorativos y artesanía; y alimentos.

Las empresas comercializarán con éxito sus productos mexicanos en Estados Unidos y Canadá.

Las empresas, lograrán ser más competitivas mediante la comercialización efectiva de sus productos.

Se transformará la línea de los productos mexicanos, de forma que sean mucho más competitivos en el mercado norteamericano.

Las empresas mexicanas se posicionarán en diferentes canales de distribución, promocionando sus productos en la Plataforma Electrónica, redes sociales, Ferias y exposiciones internacionales.

Se analizará y conocerá la oferta de los compradores en Estados Unidos y Canadá.

Las empresas contarán con capacitación y consultoría, a través del apoyo integral de servicios.

Las empresas lograrán aumentar sus ventas a menudeo y mayoreo.

Se identificará y definirá la fijación de precios de los productos mexicanos para una exitosa comercialización en el mercado de Estados Unidos y Canadá.

Conseguirán las empresas dar a conocer y posicionar sus marcas, mediante la plataforma electrónica.

Las empresas conservarán sus empleos, a través del aumento de sus ventas.

Resumen Ejecutivo: Comce Nacional, se concentró en agrupar a empresas de los sectores con mayor oportunidad de éxito en la incursión, posicionamiento y comercialización en el mercado de Estados Unidos y Canadá.

Los tres sectores con mayor oportunidad de mercado en Estados Unidos y Canadá son los siguientes:

Sector Moda y accesorios: Para dama o caballero, incluye vestido, Joyería, Zapatos, Bolsas, así como artículos de belleza.

Sector Artesanal. Productos y accesorios artesanales, arte, decoración y regalo.

Sector de Alimentos. Comida Mexicana Gourmet, alimentos mexicanos procesados, alimentos orgánicos.

Las empresas mexicanas, cuentan con enormes ventajas competitivas dentro de dichos sectores, aportando características únicas que les permiten diferenciarse de la oferta que ya existe en el mercado norteamericano. La estrategia de agrupar a las empresas únicamente en estos sectores, permite el crecimiento de los recursos y mejorar la efectividad de los contactos con potenciales compradores, lo que se traduce en una oferta exportable enriquecedora para el proyecto. La riqueza de la oferta aumenta las posibilidades de cierre, una vez que los canales de distribución al mayoreo y menudeo, ya están abiertos para evaluar distintas posibilidades de comercialización. Por lo tanto Comce, contratará a la empresa que se encargará de presentar a potenciales compradores una cartera muy atractiva de productos. Incremento esperado en sus ventas al exterior Tanto la plataforma de comercio electrónico, como todos los servicios asociados a componer una oferta atractiva para el mercado norteamericano, son herramientas que abren la oportunidad a la comercialización exitosa de los productos mexicanos en dicho mercado. Comce, contratará a una empresa especializada en la comercialización exitosa de los productos mexicanos de alta calidad en Estados Unidos y Canadá. El impacto evaluado

en el presente proyecto, se enfoca en metas cuantificables por cada una de las empresas que fueron evaluadas antes de la participación de este proyecto. El impacto se puede medir de acuerdo a los siguientes parámetros: Exportación efectiva de los productos de las empresas. Se demostrará a través de

un reporte comparativo de cada una de ellas, en función a sus operaciones de

comercio exterior antes y después de su participación en el proyecto.

Aumento de ventas en el exterior. Las empresas partirán de un monto determinado

de exportaciones actual. El universo de las empresas participantes en el proyecto,

tendrán un incremento promedio entre un 3% al 5% en sus exportaciones, esto

dependerá del tamaño de la empresa y de las condiciones particulares de cada una

ellas.

Conservación de empleo. La comercialización efectiva de sus productos y por

consecuencia el aumento de sus ventas, impactarán positivamente al número de

empleados, conservando por lo menos los que tengan reportados al inicio del proyecto.

Es importante señalar, que además de la administración deficiente, la disminución en

el ritmo de crecimiento de la empresa por la disminución de ventas provoca recortes de

personal. Este proyecto busca la comercialización exitosa de productos a través de un

nuevo canal de comercialización que contribuya a la conservación de empleo.

Las exportaciones de cualquier empresa constituyen en un principio, una fracción

considerable de sus operaciones. La totalidad de las empresas dentro del proyecto,

están enfocadas en el mercado nacional y a ello destinarán principalmente sus

recursos. La intención del proyecto, es que la estructura de empleados ya instalada

crezca a mediano plazo, esto debido a que una vez incursionado en estos nuevos

mercados de exportación, las empresas aprenderán a través del proyecto a reducir

costos y ampliar las posibilidades para crecer su plantilla de empleados, a través de las

nuevas oportunidades que abre el canal de comercialización en el mercado de Estados

Unidos y Canadá.

Pertenencia a sector estratégico

El proyecto se centrará en los sectores de:

Sector Moda y accesorios: Para dama o caballero, incluye vestido, Joyería, Zapatos, Bolsas, así como artículos de belleza.

Sector Artesanal. Productos y accesorios artesanales, arte, decoración y regalo.

Sector de Alimentos. Comida Mexicana Gourmet, alimentos mexicanos procesados, alimentos orgánicos.

Porcentaje de aportación estatal Debido que uno de los objetivos de este proyecto es comercializar los productos mexicanos de alta calidad que promuevan a México, Comce se dio a la tarea de incluir productos de 12 estados, por consecuencia se considera el proyecto de Carácter Nacional, por tal motivo no existe el apoyo económico de un estado en particular. No obstante, Comce Nacional se acerco a varias Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECOS) de diferentes Entidades Federativas, para solicitar el apoyo estatal, sin embargo ninguno de ellas cuenta con presupuesto para apoyar a ningún proyecto o empresas en lo individual. Por lo anteriormente expuesto, se solicita de la manera más atenta a su Honorable Consejo Directivo, se considere el tema de la aportación estatal como cumplida, con la finalidad de que las empresas beneficiadas a través de este proyecto, alcancen el objetivo de este programa y logren fortalecer sus operaciones en el comercio exterior, a través de la comercialización de sus productos en el mercado norteamericano. Grado de desarrollo de su oferta exportable El proyecto está dirigido a empresas cuya experiencia en exportaciones ha sido nula mínima, y en otros casos, con experiencias negativas El desarrollo de la oferta exportable está ligado directamente a comercializar sus productos y posicionar su marca, entre otras cosas de las que se ha comentado con anterioridad y con ello se cuantificar el éxito del proyecto. El desarrollo de la oferta exportable de cada una de las empresas se basa en los siguientes elementos:

1 Análisis de la demanda y competencia del producto. Establecer un

benchmark, lo que permitirá determinar las necesidades específicas del sector e

identificar a los principales competidores.

2 Adaptaciones. Elaborar un análisis sobre las modificaciones que debe sufrir el

producto en términos de imagen, empaque, nombre (cualquier elemento que lo

haga más competitivo en el mercado objetivo). Aquí también se incluye

información para cumplir con las disposiciones legales específicas del sector.

3 Estructura de precios. Es uno de los elementos más importantes para lograr la

competitividad al producto. Por lo que se capacitará y dotará de métodos para

determinar el costo real de los productos, incluyendo costos indirectos.

4 Abatimiento de costos en logística. Se refiere al diseño de una estrategia de

desplazamiento de mercancía que aproveche la consolidación con otras cargas

y las tarifas de envío competitivas que se obtiene por los volúmenes de

exportación. Este costo escapa generalmente al control de las empresas pero

con la coordinación del proyecto, se verá reducido sustancialmente.

5 Estrategia de promoción. Se refiere al diseño de una campaña específica para

la línea de productos. Por tratarse de un canal de venta en línea, la publicidad

por ese medio es fundamental. Cada una de las líneas seguirán un plan

específico de optimización de contenido y contratación de palabras clave en los

principales motores de búsqueda (Google, Bing y Yahoo). Paralelamente, se

abrirá un canal de promoción con los principales compradores del sector

específico para buscar oportunidades de comercialización de mayoreo a través

de su asistencia a Ferias o realizando viajes específicos para hacer

presentaciones de sus productos.

6 Capacitación para Ferias Internacionales y manejo de clientes de mayoreo

en el mercado norteamericano. Cada una de las empresas recibirán asistencia

técnica para integrar una oferta robusta y atractiva para los clientes de mayoreo.

Así como un manual para ajustarse a las mejores prácticas y a las expectativas

de este tipo de cliente. Cada empresa tendrá la capacidad de identificar las

Ferias Internacionales que presenten una oportunidad real de comercialización

de sus productos a partir del calendario global de dichos eventos.

7 Mantenimiento del inventario. El proveedor seleccionado por el Comce

(Alegreea.com.), será el encargado de administrar el inventario físico en Estados

Unidos de la empresa. La oferta exportable de las empresas se fortalecerá al

tener la capacidad para distribuir rápidamente las órdenes que se generen por

parte de compradores en los Estados Unidos y Canadá. A esto hay que añadirle

que el inventario no es ocioso y paralelamente se utiliza para surtir órdenes de

menudeo y mayoreo.

Estrategia de comercialización Para el proyecto existen 2 canales de comercialización que requieren de estrategias diferentes: Venta al menudeo: La comercialización se realiza a través del portal del proveedor de servicio Alegreea.com. Las empresas participantes en el proyecto tendrán su propia tienda electrónica dentro del portal bajo la marca de aquellas empresas . De esta manera, por un lado se aprovecha el tráfico habitual de la página y por el otro, la comercialización se realizará a través de las funcionalidades para llevar a cabo la transacción. No obstante esto, la promoción de los productos obedecerá a campañas específicas para publicitar los productos genéricos (atracción más sencilla de tráfico) y para iniciar el posicionamiento de la marca (período mayor de implementación). La atracción artificial de tráfico al portal se realiza mediante campañas en línea de contratación de palabras clave en los principales motores de búsqueda (google, bing y yahoo). La enorme capacidad de segmentación de dichas campañas permitirá hacerlo de forma mucho más eficiente y con resultados efectivos. Por otra parte, la atracción orgánica de tráfico se basará en la optimización del contenido en el portal (principalmente en la descripción de productos y de la empresa) para generar más resultados de búsqueda que coincidan con los términos que utilizan los navegantes para encontrar los productos que quieren adquirir. El otro elemento para la comercialización exitosa de los productos. lo aporta la experiencia del usuario una vez que visita la página de nuestro proveedor (Alegreea.com) está montado sobre la plataforma Volusion© que ofrece todas las funcionalidades y estabilidad de acuerdo a los más altos estándares de seguridad (Certificado SSL). La plataforma que Alegreea.com utiliza es Authorize.net, el líder de servicios financieros de transacciones de tarjeta de crédito y cuenta con todos los sellos de seguridad que proporcionan confianza a los visitantes a la página. Finalmente, Alegreea.com está integrada con el sistema FedEx de envíos mediante el cual, el comprador conoce y puede contratar el servicio de mensajería que se adapte a sus necesidades. Venta al mayoreo:

La estrategia de comercialización para clientes de mayoreo se centra en primer lugar en la imagen corporativa de la empresa que participa en el proyecto. La oferta exportable se desarrollará en la medida que la empresa pueda proyectar un perfil profesional, capaz y confiable para realizar negocios. La capacitación en este tema inicia preparando a la empresa para entender las mejores prácticas de negocio con un mercado de volumen. A partir de ahí, la empresa podrá integrar una estructura de comunicación con dichos clientes que incluirá ampliar sus canales de disponibilidad y conformar un paquete de información que satisfaga todas las necesidades básicas de dichos clientes. Asimismo, la solución integral que se le otorga a la empresa, es la base de operaciones en Estados Unidos, la cual facilita el procesamiento de las órdenes, desde los cobros directos por tarjeta de crédito, hasta la validación de inventario y envío de mercancía a los clientes de volumen. La capacitación en ventas de mayoreo que recibirán las empresas podrá aplicarse en reuniones directas, agendas de trabajo o en ferias internacionales. El objetivo es uniformar la forma en que las empresas abordarán a todos los clientes de mayoreo en el mercado de Estados Unidos y Canadá, con el propósito propiciar o mejorar la comercialización de sus productos. Solidez y coherencia de la propuesta (viabilidad técnica, financiera y de negocios)

1. VIABILIDAD TÉCNICA Comce, se encargará de identificar cuáles productos de la línea tienen una mejor oportunidad de comercialización en el mercado de Estados Unidos y Canadá. Dichos productos serán sometidos a una revisión por parte de Alegreea.com para determinar si requieren cambios para adaptarlos a los requerimientos legales y de mercado de acuerdo a los estándares de Estados Unidos y Canadá. Después de considerar las adaptaciones y una vez que se cuenta con los costos finales de producción, Alegreea.com estructurará la lista de precios para Estados Unidos y Canadá, tanto para distribuidores, mayoristas y al menudeo, de conformidad con los parámetros de la competencia, la demanda y capacidad del mercado objetivo. Cabe destacar que consideramos que éste es uno de los elementos más importantes que pueden añadir competitividad a los productos y la línea. A partir de aquí, la empresa tiene la opción de vender al menudeo a través de la web de Alegreea.com o bien, si califica, también de iniciar operaciones de mayoreo.

1.1 OPERACIONES DE VENTA AL MENUDEO

Una vez definido el inventario de los productos para ser vendidos a través de la web, Alegreea.com coordinará la exportación de los mismos desde la plaza de la empresa hasta la bodega de Alegreea.com en el estado de Texas. El traslado de la mercancía se hará bajo la cuenta de Alegreea.com con FedEx, aprovechando las tarifas competitivas de envío y las ventajas logísticas. Es conveniente señalar que el inventario inicial es reducido con el propósito de evaluar el desplazamiento de los distintos productos y realizar los ajustes necesarios para mejorar el desempeño de las ventas. Nos concentraremos en resurtir los productos que ofrezcan mejores resultados. Una vez recibido el inventario en la bodega en Texas, Alegreea.com validará la mercancía y procederá a tomar las fotos de acuerdo con los estándares globales de la página. Paralelamente al proceso de exportación, Alegreea.com dará de alta, dentro del mismo portal, una tienda con la marca y bajo la identidad de la empresa. Esto se realiza con el propósito de facilitar el posicionamiento de la marca de la empresa mientras se promueve la comercialización genérica de los productos y de esa manera no sólo establecer una presencia en el mercado sino registrar el historial de operaciones de la marca en Estados Unidos y Canadá. La tienda electrónica recibirá constante mantenimiento con la actualización de información sobre nuevos productos y sobre productos que no estén disponibles. Uno de los elementos más importantes dentro del proceso de comercialización es la promoción electrónica de los productos. Alegreea.com lanzará diversas campañas a través de pago por click (ppc) en los principales motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo, así como la optimización de contenido para hacer “descubribles” los productos. También se implementarán campañas en redes sociales con énfasis en Pinterest y Vimeo, además de Twitter, Facebook y Youtube. Aquí es donde radica la mayor inversión económica porque la sincronía en las campañas de todos los productos genera un tráfico que puede entretenerse y “rebotar” dentro del sitio consultando distintas ofertas y ampliando la posibilidad de una venta. Alegreea.com se encargará de procesar las ventas a través de la plataforma electrónica y empaquetará y enviará los productos al consumidor final. Alegreea.com transferirá electrónicamente el producto de las ventas de la web a la cuenta de la empresa en el banco que designen en México de manera mensual.

1.2 OPERACIONES DE MAYOREO Las empresas podrán optar por participar en el proceso de mayoreo siempre y cuando cumplan con ciertos requisitos de volumen y sistemas para atender a clientes de considerable tamaño. Alegreea.com es una solución que ofrece presencia en los Estados Unidos, una oficina en donde se reciben las órdenes de los clientes de mayoreo de la empresa mexicana, se coordina el proceso de exportación al amparo de su propia cuenta en FedEx y la coordinación de la entrega al consolidador asiganado además de procesar los pagos. Aunque algunas empresas no se encuentren preparadas para embarcarse en operaciones de mayoreo, la solución de Alegreea.com al menudeo es un paso que les permitirá en un futuro poder abrir oportunidades en el negocio de volumen.

1.3 TECNOLOGÍA La tecnología es uno de los componentes fundamentales que hacen técnicamente viable al proyecto. Las diferentes plataformas permiten a Alegreea.com administrar eficientemente la información de miles de productos, cientos de clientes, así como de procesar pagos y realizar transferencias. La tecnología ofrece prestaciones de escalabilidad que habilitan a Alegreea.com a administrar ordenadamente y sin riesgo su crecimiento. Alegreea.com se encuentra montada en una plataforma de Volusion, una de las empresas más sólidas de comercio electrónico del mundo. Además, cuenta con el certificado Secure Sockets Layer (SSL) para el encriptado de la información. La plataforma de proceso de pagos es authorize.net, solución de CyberSourceCorporation, subsidiaria de Visa. Las campañas electrónicas son administradas a través de distintas plataformas como googleadwords, googleanalytics y Hootsuite. Toda la comunicación entre Alegreea.com y las empresas se maneja de manera electrónica. Las empresas pueden entrar a la plataforma de Alegreea.com a través de su usuario de correo electrónico para acceder a toda su información sobre inventarios, contratos, órdenes, etcétera.

2. VIABILIDAD FINANCIERA La Capacitación y asistencia técnica, que proporcionará Alegreea.com en el desarrollo y mejora de los productos y servicios asociados de las empresas descrita en la viabilidad técnica tiene un costo por empresa de $99,370. Adicionalmente, esa cuota única incluye la licencia para comercializar por medio de nuestro proveedor a perpetuidad. Las empresas se limitan en pagar el envío de la mercancía de su plaza en México hasta la bodega de Alegreea.com en Texas. Debido a esta razón, Alegreea.com traslada íntegramente las tarifas competitivas de servicios de FedEx para abatir costos asociados al producto. Aportantes en el proyecto: Como se mencionó en el párrafo (Porcentaje de aportación estatal), que por ser este proyecto de Carácter Nacional, debido a la participación de 12 estados de la República Mexicana, por tal motivo no existe el apoyo económico de un estado en particular. La aportación quedará de la siguiente manera:

El proyecto en cuestión, será operado por nuestro proveedor seleccionado alegreea.com, ya que cumple con los requisitos y la experiencia necesaria, así como las herramientas para realizar la promoción y comercialización de los productos mexicanos en los mercados de Estados Unidos y Canadá. (ver C.V. del proveedor)

Los temas alrededor del cual se ofrecerá tanto la capacitación como la asistencia técnica, son los siguientes: (ver cronograma de actividades)

1 Análisis del sector específico en el mercado de Estados Unidos y Canadá.

2 Adaptaciones de producto de acuerdo a sector específico en Estados Unidos y

Canadá.

3 Mejores prácticas de negocios en Estados Unidos y Canadá.

4 Determinación de precios para el mercado de Estados Unidos y Canadá desde

distribuidor, mayoreo y menudeo.

5 Análisis de tendencias en el sector específico en el mercado de Estados Unidos

y Canadá.

6 Análisis de la imagen corporativa, así como de la línea de productos.

7 Análisis de plan logístico de exportación.

8 Mercadotecnia en línea.

9 Estructura de oferta para clientes de mayoreo (portafolio, condiciones generales,

herramientas y seguimiento al cliente)

10 Identificación del Target Customer de Mayoreo de acuerdo al producto, precio y

capacidad de producción.

11 Asesoría y Consultoría para exhibir y comercializar durante Ferias

Internacionales.

3. VIABILIDAD DE NEGOCIOS Existen muchas circunstancias que han hecho el comercio en línea una forma habitual, a diferencia de México, de consumo para el mercado norteamericano. El 75% de las personas que navegan por internet en los Estados Unidos han comprado alguna vez por ese medio. Estados Unidos es el país con mayores ventas en línea del mundo con un flujo de $367MMDD, comparado con otros mercados como el Europeo (50 países) con $400MMDD o Asia-Pacífico con $238MMDD. Sólo en el sector de ropa y accesorios se comercializan en Estados Unidos $40MMD. Se espera que el mercado en línea alcance niveles, sólo en Estados Unidos, de $330MDD en 2016 con cerca de 200 millones de compradores en línea en los Estados Unidos que comprarán en promedio $2,850 USD.

Entre las principales razones por las cuales los norteamericanos prefieren comprar por internet están:

● Ahorro de tiempo

● Más variedad

● Es muy fácil comparer precios

● Precios más baratos

Como podrá observarse, la tendencia en el mercado en línea es muy pronunciada. ]Por medio del proyecto, se ofrece una solución que atiende a un nicho de mercado importante. Este programa es muy innovador, en el sentido de que abre un canal robusto de comercialización a empresas que habitualmente no estarían en posición de exportar sin embargo se sube en un modelo de negocio suficientemente probado en Estados Unidos y Canadá como el comercio electrónico. Existen algunas plataformas de comercio electrónico que comercializan productos étnicos de muchos países, sin embargo no existe ninguna que ofrezca los mejores productos mexicanos como lo hace Alegreea.com Además de aprovechar las ventajas de un nicho muy bien definido, Alegreea.com es un canal de promoción de una imagen positiva de México a través de la proyección de virtudes como la calidad, profesionalidad y competitividad de las empresas mexicanas. Alegreea.com ha labrado una reputación frente a los compradores en Estados Unidos y Canadá. Las empresas que participan en el proyecto se verán beneficiadas al trasladar ese récord a sus propios productos, generando confianza y facilitando las operaciones con dichos clientes. Productos con potencial exportador: Uno de los componentes más importantes en la asistencia técnica y capacitación a través del proyecto, es la identificación de los productos idóneos para su comercialización en Estados Unidos y Canadá. En experiencia de Alegreea.com, las empresas cuentan con una amplia línea de productos, sin embargo, no todos ellos se apegan a la demanda que existe en el mercado. Con la reserva de que algunos productos requieren de ajustes que les añadan competitividad, los productos que son escogidos para su venta en dichos mercados deben reunir características básicas en base a un potencial justificado y al cumplimiento de las restricciones legales. La estrategia de comercialización, se basa en tener una oferta exportable que se enriquece por la suma de productos mexicanos que por su origen son únicos y que

tienen diseños sofisticados y que, aunque cuentan con precios competitivos, no necesariamente competirán con productos de origen chino porque se trata de un estrato de calidad superior. Sector de Moda y accesorios: En el caso de este sector (incluida la joyería), las ventas en línea proyectadas en Estados Unidos para el 2014 es superior a los $55MMDD5. El sector de accesorios es el segundo con más ventas a través de ese canal, únicamente superado por la venta de computadoras y muy por encima de la venta de libros. En el caso concreto del sector de joyería mexicano, el mercado norteamericano lo considera exótico, con toques étnicos que lo hacen único. No obstante lo anterior, de todas formas las líneas deben ajustarse a las tendencias de colores, texturas, materiales del mercado Sector de Alimentos: Aun y cuando no existe limitación en cuanto a incorporar alimentos orgánicos o no orgánicos, existe una enorme oportunidad en los alimentos con certificaciones especiales. De acuerdo a la Asociación de Comercio Orgánico de Estados Unidos, el 78% de las familias en Estados Unidos han comprado productos orgánicos. Las ventas anuales de productos orgánicos superan los $31MMDD.6 La industria orgánica está creciendo a un ritmo de 9%, muy por encima del ritmo de la mayoría de las industrias en Norteamérica. Las ventas en línea de productos de comida en 2011 se ubicaron en casi $5MMDD y tienen una proyección para 2014 de casi $7MMDD. El reto para las empresas mexicanas, es que aunque haya una alta y creciente demanda de productos orgánicos o kosher en Estados Unidos y Canadá, no cuentan con el volumen necesario para posicionarse en el mercado. La opción de comercializar sus productos a través de Alegreea.com abre un canal donde el volumen no es necesario para establecer su presencia. Sector Artesanal: Las ventas en línea en Estados Unidos de artículos para el hogar rondaron en 2011 los $14MMDD con proyección de alcanzar más de $21MMDD para 2014. Al igual que los accesorios personales, los accesorios del hogar ofrecen sellos distintivos de la cultura mexicana pero al mismo tiempo incorporan diseños de vanguardia que los colocan a competir con productos altamente sofisticados de origen europeo. Este nivel de diseño los aparta de productos sencillos y de baja calidad fabricados en Asia.

5http://www.emarketer.com/newsroom/index.php/apparel-drives-retail-ecommerce-sales-growth/ 6http://www.organicnewsroom.com/2012/04/us_consumerdriven_organic_mark.html

Demanda potencial en mercado destino La gran mayoría de las empresas incluidas en el proyecto, cuentan hoy en día con experiencia de ventas en línea o por lo menos cuentan con presencia electrónica. De acuerdo a la Asociación Mexicana de Internet (AMIPICI) 7, se estima que en 2012 se comercializaron productos a través del internet en cerca de $6 MMDD mientras que en el mercado de Estados Unidos únicamente se $226 MMDD. Así se puede explicar que la madurez del mercado en línea en Estados Unidos ofrece una enorme área de oportunidad para insertar los productos mexicanos de alta calidad pero con limitada capacidad exportadora. De acuerdo con Invesp8, el 80% de las personas que navegan en internet han comprado algo por lo menos una vez y el 50% lo ha hecho en más de una ocasión. Entre las principales razones que impulsan las compras en línea están el ahorro de tiempo, la variedad, la comparación de productos y menores precios. Precisamente en este último punto existe una enorme ventaja. Las empresas que participen en el proyecto podrán incursionar y posicionar sus productos a un costo operativo mínimo lo que permite competir en precios y ayuda a destacar los otros elementos diferenciadores de productos únicos. Beneficios posteriores en seguimiento al proyecto Los servicios proporcionados no sólo cubren la etapa inicial de inmersión de la empresa en la exportación de sus productos a Estados Unidos y Canadá, sino que se prolongan con el tiempo. Como ejemplo, la licencia para tener su tienda en internet bajo el portal de Alegreea.com se otorga a perpetuidad. Las empresas podrán comercializar sus productos a través de este canal mientras mantengan los estándares requeridos en su línea de productos. En ese mismo caso se encuentra la capacitación y gestión en la participación en ferias internacionales no está cotizada por evento sino que Alegreea.com al pertenecer al sistema, podrá asistir, en caso de considerarlo pertinente, a cualquier feria internacional en Estados Unidos y Canadá, con la asistencia técnica de Alegreea.com. Al realizar un ejercicio comparativo, las tarifas de asistencia técnica son inferiores a aquellas ofrecidas por organizaciones como la Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato (COFOCE) debido a la escalabilidad de recursos

7http://www.amipci.org.mx/?P=editomultimediafile&Multimedia=282&Type=1 8http://www.invesp.com/blog/ecommerce/how-big-is-ecommerce-industry.html

que puede ofrecer Alegreea.com toda vez que el proceso incluido en el presente proyecto es integral y cubre desde la identificación de los productos a comercializar hasta la venta efectiva de los productos, todo esto pasando por el desarrollo de la oferta exportable de la empresa. Específicamente por lo que hace a la comercialización en línea de los productos mexicanos de alta calidad, Alegreea.com es una solución única. En una investigación de empresas similares pudimos observar lo siguiente: Alegreea.com es una plataforma de comercio electrónico que comercializa productos de alta calidad en Estados Unidos y Canadá y que ofrece una solución integral desde identificar los productos a vender hasta la administración de las operaciones realizadas en el mercado norteamericano, pasando por toda la preparación del producto, el proceso de exportación y la promoción activa del mismo. El comercio electrónico es una forma novedosa de comercialización en México. En los últimos meses han aparecido en el mercado algunas empresas que ofrecen soluciones robustas para implementar una tienda electrónica como el caso de Conekta.com que es un software que les permite a las MiPymes abrir una tienda electrónica para sus productos. La diferencia sustancial con Alegreea.com es que proporciona las herramientas para que que la Mipyme implemente, administre y promueva en su totalidad la tienda electrónica. La mayor parte de sus clientes están ubicados en territorio nacional y están concentrados en vender sus productos en el mercado interno, en el cual ya se encuentran posicionados y con el que cuentan plena experiencia. Los clientes de Conekta deben ser en cierta medida diestros en tecnología para aprovechar el potencial del servicio. En este sentido Alegreea.com no cede la administración de la tienda electrónica a la Mipyme, ésta únicamente tiene que proporcionar la información necesaria para alimentar el contenido y funcionalidades de la plataforma. En México también existen plataformas de comercio electrónico que sí permiten a las empresas subir directamente la información a la plataforma electrónica pero cuya administración reside en la empresa propietaria del webiste. Es el caso de Kichink que ofrece un mercado electrónico de productos de diversos clientes. Kichink se encarga de administrar la información y funcionalidades de la plataforma así como recoger y enviar la mercancía; las empresas se encargan de mantener la información de la tienda fiel al inventario disponible. Aunque la tienda no es activamente promovida en el mercado norteamericano, los clientes de Kichink pueden hacer envíos a Estados Unidos y Canadá con un costo que puede alcanzar el 20% del precio de venta. También existen soluciones en Estados Unidos como Etsy o Novica que sirven de escaparate para exhibir productos de fabricantes locales (incluyendo México) y que pueden enviar los productos a cualquier lugar del mundo. El inventario se mantiene en

la empresa del fabricante por lo que los costos de envío a países extranjeros aumenta considerablemente el precio de venta. En todas estas soluciones, la asistencia en materias de mercadotecnia, afinidad con el mercado es muy limitada o inexistente. Alegreea.com es la única solución integral que cubre todo el espectro. Desde determinar los productos que hacen sentido para el mercado objetivo, así como las adaptaciones necesarias para preparar el producto para su comercialización. Conviene destacar que hemos encontrado que Alegreea.com agrega un gran valor a las Mipymes al asistirlos a determinar su estructura de precios para el mercado norteamericano, añadiendo con ello uno de los elementos de competitividad más importante. Adicionalmente, Alegreea.com se encarga de coordinar todo el proceso de exportación, minimizando la exposición de la Mipyme a los errores propios de la inexperiencia con ese tipo de procesos. Finalmente, Alegreea.com se encarga de administrar tanto inventario como la tienda electrónica (promoción, operaciones, cobros y envíos). A diferencia de las otras empresas, Alegreea.com, al participar en todo el proceso, tiene el compromiso de que los productos sean efectivamente comercializados en el mercado norteamericano.

Cronograma de Actividades

Listado de las empresas beneficias Se adjuntará como documentación soporte a la solicitud de apoyo Conclusiones Consideramos que el impacto que se genera con el proyecto se prolonga en el tiempo y va más allá del plazo de implementación por las siguientes razones: Las empresas participantes en el proyecto tienen la posibilidad de comercializar sus productos a través de Alegreea.com a perpetuidad. La capacitación de la empresa y la asistencia técnica en la conformación de una oferta exportable competitiva específicamente para el mercado norteamericano abre la posibilidad de su posicionamiento y de diversos canales de comercialización. Las herramientas con las que contarán las empresas de este proyecto facilitarán cualquier intervención en ferias o misiones comerciales no solo en los Estados Unidos y Canadá sino en cualquier parte del mundo. Adicionalmente, las empresas participantes formarán parte del portafolio de productos para clientes de mayoreo en Estados Unidos y Canadá de acuerdo a las mejores prácticas y con una mejor oportunidad de éxito. Para muchas de las empresas participantes, la exportación constituye un desafío económico y logístico. El modelo operativo de Alegreea.com es una de las mejores opciones en el mercado para provocar sinergias que beneficien a múltiples Mipymes al mismo tiempo en sus proyectos de exportación.