Upload
koenraad-aalderink
View
215
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Nivonzaterdag 24 februari 2007
‘Promotie’
Opening
• Jolanda Denekamp
• Hielke Ploeg
Goede promotie is meer dan het
schrijven van een stukje
Nivon
Minicursus marketing
Nivon en marketing........?
Vraag en Aanbod
Externe analyse
• marktanalyse
• concurrentie-analyse
Interne analyse
• Eigen product
• Eigen promotie
Eigen product
Eigen product
• Beschrijf als een deelnemer/concurrent:– Wat is je aanbod– Wat is uniek– Waarom is het voor jou interessant
– Wie, wat, waar, wanneer en waarom.
Uniek: Voor en door
Uniek: Samen
Uniek: Natuurvriendelijk
Uniek: Oog voor omgeving
Uniek: Ervaringen opdoen
Promotie
www.nivon.nl
nivon.nivon-arnhem.nl
Promotie
• Wie nodig je uit (doelgroep)?
• Wat is voor hem/haar aantrekkelijk?
• Hoe bereik je hem?
• Hoe wil hij jou bereiken? (respons)
• Wat is je boodschap / uitnodiging?
Doelgroepen
Doelgroepen
• Wie?
• Waar?
• Interesses/motivatie?
• Mediagebruik?
Doelgroep: bestaande “klanten”
• Evaluaties• Informatie begeleider• Terugkeer op activiteit• Klachten
Houd je klant tevreden
• Nodig je gast/deelnemer uit om:– Zijn mening te geven– Verbetersuggesties aan te dragen– Complimentjes te geven– Actief te worden– Vervolgcontact aan te vragen
Houd je klant tevreden
• Een tevreden klant komt terug
• De beste promotie gaat via-via
• Negatieve geluiden moet je waarderen
SWOT-analyse
• Kijk naar interne Sterkten / Zwakten
• Kijk naar externe Kansen / Bedreigingen
• Combineer en concludeer
Voorbeeld SWOT1. Sterkte1: Voor en door, actieve
betrokkenheid deelnemers2. Sterkte2: Site veel bezocht3. Zwakte: Geen tijd voor persberichten
e.d.4. Kans: Senioren zoeken nieuwe sociale
netwerken voor o.a. reizen.5. Kans: Nordic Walking6. Bedreiging: Senioren maken beperkt
gebruik van internet.
Voorbeeld SWOT
• Negatief (2,4): goede site werkt niet om nieuwe senioren te werven
• Positief (1,3): Deelnemers zijn betrokken, Senioren zoeken naar nieuwe sociale netwerken. Mogelijkheden voor introducee-programma voor werving.
Projecten
• Voorbeeld: Maatjesreis voor 50 plussers met Nordic Walking als activiteit. Met aandacht voor cultuur en duurzaamheid.
Promotie noodzakelijk
Zonder deelnemers geen activiteit
Het Nivon heeft een boodschap
Vroeger
Nu
Een voorbeeld:
Natuurvrienden Nederland
Een vrijplaats op het gebied van cultuur, natuur en sociale omgang
Een plek voor iedereen die op zoek is naar meer èn minder en dit samen aan durft te gaan.
MeeMaken!
Doelgroep en profilering
Wat beleeft het lid?!
Van visie naar…accommodatie
• Corvee• Ontmoetingsruimtes• Zelfverzorging/keukengebruik• Slaapkamers, geen verblijfskamers• Contact binnen – buiten• Duurzaamheid• Vrijwilligersorganisatie
Niet…
Sorry, maar we hebben geen restaurant
Maar…
Wij bieden keukens waar je samen kunt koken
Niet…
De slaapkamers zijn helaas nogal klein en sober
Maar…
We kiezen voor slaapkamers en niet voor hotelkamers, omdat ontmoeting
belangrijk is
Niet…
Bij ons moet je corvee doen
Maar…
Bij ons krijg je de gelegenheid om samen verantwoordelijk te zijn
Verkopen van de meerwaarde
• We doen het niet voor niets• Geen schaamte, maar trots• Ons product is specifiek en sluit aan
bij specifieke behoeftes
Het Nivon is een feest!
…samen verantwoordelijk zijn is een feest
…duurzaam vakantie vieren is een feest
…zelfvoorzienend zijn is een feest
…
Natuurvrienden Nederland
Een vrijplaats op het gebied van cultuur, natuur en sociale omgang
Een plek voor iedereen die op zoek is naar meer èn minder en dit samen aan durft te gaan.
MeeMaken!
Promotie tekst NivonNivon NatuurvriendenHet Nivon is een vereniging van 35.000 leden, aangesloten bij de internationale
organisatie van Natuurvrienden. Haar missie is om vrijplaatsen te bieden op het sociaal, cultureel en natuurgebied in onze prestatiegerichte samenleving. Wij organiseren deze voor en met onze leden, waar en wanneer zij daar behoefte aan hebben.
Het Nivon wil op deze manier mogelijkheden bieden voor mensen om samen verder te raken dan in je eentje. We willen mensen de kans geven om zich weer bewust te worden van zichzelf en hun omgeving. Ook willen we mensen verder op weg helpen, de natuur in of op hun levenspad.
Het Nivon biedt allerlei activiteiten, plekken en producten die dit mede mogelijk maken: onze vrijplaatsen. Dit zijn natuurlijk onze natuurvriendenhuizen, -kampeerterreinen en -wandelroutes zoals het Pieterpad Ook kunnen dit reizen zijn waarin we samen op avontuur gaan en thema-activiteiten zoals jongerensurvivaltochten of eenouderweekenden.
Goede nieuwe ideeën blijven welkom: we zijn er tenslotte voor en door onze leden.
Als ze maar bijdragen in ontmoeten, ontspannen, ontdekken, ontplooien en ondernemen met oog voor de omgeving.
Jongeren, ouderen, alleenstaande, gezinnen, allochtonen, Nederlanders, natuurvrienden, mensenvrienden en meer: het Nivon is er voor iedereen die op zoek is naar meer én minder en dat samen aan durft te gaan.
Wie wil je bereiken?
Nivon ledenonderzoek
• Eind 2006 gestart met een ledenonderzoek• Uitbesteed aan communicatiebureau• Doel: indruk krijgen wat er onder de leden leeft• Kwalitatief door middel van telefoongesprekken
en panelgesprek – Tussenstand: 20 van de 68)
• Kwantitatief door vragenlijst op internet– Tussenstand: 195
Nivon ledenonderzoektussenstand
Welk beeld hebben mensen bij het Nivon?
De vereniging van de Natuurvriendenhuizen:
• Eenvoud
• Natuur en Natuurvriendenhuizen
• Saamhorigheid
Nivon ledenonderzoektussenstand
Doelstelling Nivon volgens respondenten:
• Faciliteren eenvoudig overnachten in de natuur
• Ontmoeting met anderen mogelijk maken
• Het bij elkaar brengen van rangen en standen
Nivon ledenonderzoektussenstand
Welk beeld hebben mensen bij het Nivon?
Het Nivon is een ouderwetse club (positief!):• Zelfredzaamheid• Tijdloos gezellig• Sobere natuurbelevingTe ouderwets?Corvee als voorbeeld:“Wij vinden het leuk om gezamenlijk iets te doen,
maar buitenstaanders is het moeilijk uit te leggen”
Nivon ledenonderzoektussenstand
Termen die passen bij het Nivon:• Natuur beleven 97%• Ontmoeten 89%• Actief 84%• Solidariteit 83%• Ontspannen 83%• Verantwoordelijkheid 83%• Duurzaam 76%• Vrijheid 64%• Ontdekken 63%• Ontwikkelen 53%• Ondernemen 49%• Professioneel 26%
Nivon ledenonderzoektussenstand
Welk beeld hebben mensen bij het Nivon?
• Reizen: wel bekend, maar niet geïnteresseerd
• “Pieterpad beheerd door Nivon vrijwilligers??”
• Regionale activiteiten: zijn bekend, maar “klein vast clubje”
Nivon ledenonderzoektussenstand
bekendmet/gebruiktkrt mid lang
• Acco NL 97% / 80% 84% 98% 99%• Nivon Reizen92% / 34% 90% 92% 97%• Campings NL 91% / 37% 79% 87% 94%• Wandeltochten 90% / 69% 89% 94%• Acco EU 81% / 47% 65% 84% 84%• Eenouderact. 79% / 4% 47% 73% 88%• Pieterpadgids 78% / 43% 37% 65% 89%• Excursies x / 39%• NME x / 36%• Taal & Crea x / 21%• Bergsport x / 3%
Nivon ledenonderzoektussenstand
Positief Negatief Oubollig Te oubollig Sociaal Vergrijzing Natuur Knorrige huiswachtenOntmoeting Te weinig gezinskamersSociale klassen door elkaarGoedkoop Te veel poetsenSober Te sober Veilig speelgoed Vakantie Onthaasten
Nivon ledenonderzoektussenstand
Reden lidmaatschap hfdr. ook
• Steun ideëel 26% 40%
• Huizen NL 20% 40%
• Huizen EU 13% 38% lang
• Reizen 10% 22% kort
• Wandelen 10% 15% kort
• Afdelingen 8% 20%
• ivm vrijwilligerswerk 10% 12% lang
Een gesprek
levert heel veel op
Publiciteit: onmisbare schakel
Zonder publiciteit, geen bezoekers/deelnemers
Promotieplan
• Is onderdeel van je jaarplan
• Werkafspraken: wie doet wat
• Aanspreekpunt
• Tijdsplanning
• Budget
Promojaarplan
Wat Wie Wanneer Opmerkin-gen
Lijst e-mailadres-sen media maken
Annet 3 mei Regionale media
Onderwerpen
lijst persbe-richten maken
Karel 6 mei
Ideeën voor persberichten
• Interview met huiswacht/gastvrouw
• Interview met docent nieuwe cursus
• Interview met ‘lezinggever’
• Interview markeerder wandelpad
• Aankondigingen/start nieuw cursusseizoen
• Wandeling van de maand
• Jubilaris
In concretoMedio juli Nieuw
cursus/programmaboek-je opsturen
Augustus Greep uit het cursusaanbod
September Cursussen promoten waarop nog plaats is
Oktober Aankondiging Assisi-lezing met quote/foto lezinggever
November Aankondiging wandelcafé
Lunch
Zonder deelnemers geen activiteit
Promotie
• Interne media
• Externe media (gratis publiciteit)
• Externe media (betaald)
Interne media
• Website Nivon/afdelingen• Toorts• Zomer/winterreizenbrochure• Natuurvriendenhuizen/kampeerterreinen
Afdelingsbladen• (Dia)lezingen/presentaties bij Nivonafdelingen,
wandelcafés, op beurzen• Nivon-afdelingsgebouw (als Rotterdam, Utrecht,
Amsterdam• Via-via reclame
Externe media
• Dagbladen• Huis-aan-huiskranten• Tijdschriften• Berichten achterlaten op websites• Radio• Tv• Forum op website• Scholen• Clubhuizen
Betaalde media
• Advertentie
• Advertorial
Uitingen
• Persberichten• Nieuwsberichten (aankondigingen van
lezingen)• Folders• Posters• Interviews• Brochures• Internet
Nieuws kun je maken
• Zoek aanknopingspunten
• Inhoud
• Wanneer en hoe verstuur je je persbericht?
• Foto
Aan de slag
Contact met de media
Wat werkt wervend?
• Erik Roest, redacteur
van dagblad de Barneveldse Krant
Promotiematerialen