Upload
sanam-aamir
View
60
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
tapal tea consumer behaviour-
Citation preview
�����
����������� �� �������
������������������������������� ���
�������������� ���������� �����������
���� ���������� ������ ������ ������ ���� ������
� ���������� ������������������� ���� ������������� �
����� ������������������������� ��� ��� ���� ��
��������� �� ����������������� �������������� ��� ��
��������� �� ��������� ���� ������������������������������
������ ������������������ ����� ������ ����� ���������
������������ � �� �� ����� ������������������ ������
������������ ��������!"������#� ���!������������ ���
������������� �������������!$���� ���$����� %
&���� ��&����"������ �����'( ��)�� ��!���������� ��
�������������� ����������*���������������
"���� �+����������������� ��������������
���� ��������� ��������
������� ���������
��������
������ �����$������������), -----------------------------------.($������������,, ----------------------------------.(
�������� ������������������ ������ �������������� -----------------./&�0�����1�2����������������3�� -----------------------.4��������,� ��� �������� ������ --------------------------.5� ������� ����� ��������6������� -----------------------'7������� ���8��� ���������� ��������$�3�� --------------'/&������� ��� ���������������� ������������� -----------'4� ��� �����9������ ��������:�����$�; ��� -------------'5��������� -------------------------------------------7'
���������������)�� �$���� �� --------------------------------------7(��3����������"��� �� ---------------------------7/:�����$�; ����:�� ����������� � ---------------------7/$�3�������"�� ��� -----------------------------------7<������� ���������8���������� �--------------------------7<9���������$���������� ---------------------------7=,� �����&���� ����-----------------------------------74
������������"����� �������� � >�&� ����� ������������������ ------7?�����������1��@��� � ��#����>��� ������ ������ -----(.����8�������������� � >�)�������)����� -------(' ������
��
���
��� �����
��
�
�� ��
�������������� ������������ ����
����������� ���� ����������
���������
����������������
����� �!��"������#����
�����$�%&&&%��������%���
�� ��������������������
#��������%����%
��� ���������� �������
���� ������������������
��������������
'�����(��$��
������������ �
(�$���#)*����+�!$���
,���"�!)���$��
������������ ��������� ������� ������������������������������������� �������
��������� ����������� ��������� �� ���� �������������������������� �����������!���������� ��������������������"����� ������
����������������#��������"�������� � ��������� ��������� �������� ����"������������������
��������$�������"� %�������������� ������������������ �� ����"��� ��������&� ������������� ���&������������� ������ ������������
����������� ��������������� ���'����� ��������������%����� ��� �� �#��� ���������������������������������������� ��������������� �
(��������� �������
)����*���� �+
�������������� ��������������������������������������������������������������������� �!����������
����������������������������������������������" �#�������������"����������������������
����������"�������$���������%����������������
&�����"��������������"��������������������������������������������������'��������"����
!����������������'�����������������������"�(��������������'�����������������������
����������������������������������������������"��)�����������������"�����"���������
�����������������������
*����������������������'������������������������������������������������� �*����
���������������������������������������������������������������������������
��"����������������������������������������������"����
&������������"����������+
!����������
,����"��������
������ �������"� �����,����"��������
$�����"����"������������������������������������������������������
��"���)����������������������"�����������������������������&�����-��������
����������������������������'���������� �*������������������������"����������
����������������������������������"��)�������������������������������'
!���������"����"��������������
���"���������������������+
�������������%����������.�����������������������������������������������
������������������ �#�����������������������������"�����""�������
��������������"���������������������'�������'����������������������
�����������������������������������/����������������������������������������
��������������������������'������������������������'��������"�������������
�������������������������������������������������������"���)�������"�����
��������
����"����������������������������'���������������������������������
��� �������'�������� �������� �!������������� ��� ����""���������
������"�������������������������������"�������"������������%�����
���������������������"����������������������������������������������'��
��������������'�������"����������"������������������������������"����
������
#�� ��� �� ���������� ������� ��� ������� �������� ��������� �����������
���������������������������'�����������������������������������������
,���������,������
�� ��
�� �!��"�����!������
��������������������������� ��� �������� ����������������� ��� �� ������������ ����� ������������9���� ��������������� � ���������"���� ������������������������������������ ���� ��� ������������������������������� ��������������A� �� �� ��������7..?� ��������������� ���� �������������������� �������"������� �� �������B���� ������� � ��� ������� ����� ��������� �� �� � ��� ��� ����������������������������������������� �� ��������������� ��� ��������������� �����CCCC
������� � ������������"��������� �������������������� ����� ����������������������� ���� �� � ���������� ����� ������ ������ �����������������"���� ���A� ��(.������������������ ��������� ��� "���� ��� ������� ���� ������ �� ������������ �� ��� ���� ������ �����"���� ������D�����������E���� ���������� ����� ��"���� ������������� ���������� ���� ����� ����������� ��
������������� ���������������������"��������������������������&������������������������� ��������������� �������������� ���������������������"������ ������������ �������%�"����F��������������)������������������� ��������������������� ���� �� ��������������������� �������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������� � �����CCCC
����� �������������������� ����B�� �����D����� ���� ���������� ����� ��� ������������� �������"���� �E�� �� ������� ������������ ����������������� ���������������/�������� �������������� ���>�������������������������G������������ ��������3�� ���������� ������������ �������� ���� ������ ������������� ���/����������� �������"�����& � ��������� ��������"������������������������������� ����������� ����� ������������� �������������&������ ���������������� ��� ���/��*����� ��������"���� ���������������������
:��� ������� �������@����������������������� ������������� ��������"������ ������������� ���������������� �������D�����#��8����� E�H ���� ������ ��I�� � ��������� �(� ������������ �� ����������� �� ��������� ��������"�������������������������� ��� ���D������������������� ��������B���� �E�������� ����&���������� ����*����������@�������������������������������� ��������������� ������� ������������ ����������� ���� ����� ������ ��������"����
������� ���������� �������������������� ��������� � ������ ������� ������� ��� ����� �������� ��������������������"���������"�����&����������� ���������'<�� �����������������������������3����������� ���,� ������������������� ������ �� �� �������� ������&��� ����� �������������",��������������������� ������������������������������(��������� ��������������"�������� ������ �������� ������ �������� ����������������������������������������� ������������� ������ ��� �������������������������� �������&��������������������� ��� ����(��������� ������������"��������������������������������������*�������������������������� ����� ������������������ � ������������ ����������� �������������� ������� ���������������� ������ ������ ������� ������ �����������������"������� ������������������������� ��������������������������� ������������������������������1����� ��������� ��"���� �1�� ���������� ���� �����
�#
�� � ��$!��%�!&�'(
��������3��� ������� ���� �������� ��� ���� �� ���������� ������������; ��������������� ������������������ ����� ���� �����A� ��� �����>�02���������#�����1� �� �������B������������ � ������3����������� ������ ���������������� ����� �� ������������������ � �� ��������� ����
2�� �������� ������������� �� ���������3��������������� ���� �������"����������������������� ��� � �������"�������� ���� ��� �������������������� �� ����� ��� ������������������������ �� � ��������������� ��������� ��� ������ ���� ������������� ������������������� ����� ������������ �� � �� ������ ���� �� �� ��� ��� � �����
������������������� ���� �����3�������"������������ ����������������������������6����6������������� ���2�������&�������������������� ���� ��������� ������������ ������& � ������ �� ���'..�����3�������"�������������������� ����������� ��� ��������������������� ��������� ���� ���������������������� ������� � ����������������������� ����������������
)���!�'������*���!���+,��-.���������������� ��������������� �������� ���������"���� ������� ���� ����������������������*��� ����� ���� ������� ���;������������� ����� ���������������������������� ������#F����8��'.��9������������������;������������ � �����#F����� ������ ��� ������� ��� ��� � �� ��� ������� ���� ���������� ��������������������������&�8���'.�������������������������� ��'<�������� ��������� �� �������#F�������������� � �� �������� ���������*�� �8���'.�
*���!�%�!&�'(�������&�������8�������� ���� �������� ���������� ���� � ��(.�������� ������ ����������������������������������� ������ ��� ���� ��� ���� ������ � �� �������������������������������������� ����� ���������������� ��� ������ ��������������������������������� ���"���� ��� ���� �������������(.������������ ������ ������������ ������������� �� ��8�����������"��� ��������� ���������D&��������*�������&�����9���� ����9���E�������������� � ������������������8���=���� �������������"������8���(��� �������������"������������������������������� �������������� ������ ������������������������������8������CCCC
�/
�������������� �������������������������� ���������������������������� ���� ��������� ����������������� ������������������������������������������� ������������ ��� �������� ��������������������������� ��� ����� ����� �� � � ����� &�� ��� � ��� ����� ����/.����������� ������������ ��������������������� ��������'..� ���������������������������������������������� ���� ����������� ���; ��������������������������&����� �����������J
�� � � �'�� 0������������'(�����,�����1�� �'(���� � � �'�� 2
�3 �4
����� ��������������� ��������� ����� ��� ���������������������� ��������3���������� ��������������"�*������������ ��������������� ��������"������ � ����� ���������� ��������� ������ ������ �� �����������D&����������������E�� � ���0 ����1� ������ ��������������������������� ��������� ���� ���������% ��� ������������ ������� ������������ ������ ���������������������� ������������������������������������ �� ������������������������������������������������� ����������� ������������ ������� ����������� ���:��������������������������������� �� � ������ ������������������ ������� ��������� ��� �� ������� ����������������������� ������������������������������������������������ ���� ��� ��������� �����������������3���� ���������
��������������� ��� ������� �� ������������ �� �� ������������ ��������������� ��� ������������������������ ������������ ����������� ���� ��� ����������������@���$���������06��1����0$������ ����������1�������9����������������"�*��������� ����&��� �������������������;�� ��� ������������������� ���� ������� ������ �� ��� ������������ ��������� ������ ����� �����@����� ������� ���������� ����@����������� ��������������� �� ������ �� ������ ����� �� ���(���������� ���*�; �������� �� ��������"���� ������ ������� �������������������� � ������� �������� �� ������ ������� � � � �� �������� �������� ��������� ������� ������������������������ (�� ����� ����� ������ ������� ��� ������� ���� ��� ������� ���� ������ ��� ������� �; ������ 9�2������ ���
9������ ���� ���� � � 8�;�� ����� ������� �� ���������������������"�*���� ���������������������������������������� ����� ������������ ���������� ������������&�� ������ ��� �������� �������� ������������ � ����������������� ���������� �� �� ���*������������������ ���������������,� �������������������3�������"����� ��������������������������������������� ���� ����� ������������������������ ����� ����� ���� �����3��0A��������:�� ��1� ������� � ����3���
�� � )'����
8����� ������� ��� ����������������� � ������������ �� ��������K� �������� ���������������� �� ��� ����� �� ������������;������������������� ������������ �� ����������������������� �������� ����� �������� ���������������� ���� ������������ �� ���� ��� ������������*�� ������������� ���9���� ������ ���������� ��������� �� �� ���������� ������������3������������������� ����������� ����� ��� ���������� ����� ������������������ ������ ������������������ ��������� ����� ������ ����������������� � ��������� �� ���������� �������������� ��� �� ������!������#���J!
)'������� ������ �������A� �� ���������������������������������#�������� ����������������������������� ������� ������ ��& ��������� ��� ���8�����8������9������&��������������#������������������� �������������������������������� ����������������������� � �������� ������� ������������������9������������ � �8�����8����������'. �� ��'( ��&���� ��������������������������������� ������ ��������������������������������� ����������������� �� ���������������� ����� ���9������������ ��������� �������������������������������� ��������� ������� ������������������ ���*��� �������� ���������� ���
9�2��� ��� ����������������� �����������������0�����1�H��������� �I��,����<<�0�����1�������������������'?�� ������*�� �'.�����������0����1��� ��� ����� ������� ����� � ����������� ���������� �������� ��� ����� ��� �������&������ � ������������������ ��������F������ ����������������������������������������3����&�����L�*��������� �� ���� ��� ������ �� ����������� �������� ���� ����� �������������������� � ��������� �������������3���� �������"�������� ��2��������� ���&����������������3��������"����������������� ��������� ��� ���������������� ��� � ���$�� �� ��� �����);���� ����������2���� �����);���� ����"��� ������������� � ������������������������� ������������������������� ���� ��������������������� ���������� ���������� ������������������� ��������������������3���'..�������"����������D ����E�������������
,,
&�(�����-���(5'�����""��������������� ������ ���#���������� ������������ ���� ��� ���� ����� ���9��� ����������� ������������������������� ������� ���� ���"������������� �������������� ����� �������������������������� �����������9��������� ������� �� ����� ������������ ��������� ����������� ��������� ������#������ ������ �� ��������"��������������� ���< �� ��'. ���� ������& � �������������������������������� � ��� ���7����������������������������� �������������������� ������� �� ������������ ����������������� ��� ��������������������������������������CCCC
)'����������� �&���������������������*����������������������� �������� ��� ������������ � ��������� �������������3������������ ������� %������� ���������"��� ��� �������������&����� ���� ���������"������������������������ �=�������������� �������������������������2����������� ������3�������������������������� ���� �K�������&��������������� ����� ����� ������ � ���������� ������ ��� �������������������� �� ���������������� ������
�� � )'����-��������� ������ ����!���6���������� ������������������������������ ���� ������� ����������� ��������� ����������� �������������� ���������������� ��������������������� ������� ��� ��� �� ������� ���;�� ������� �� ������,�������� ��� �� ��� ���#�� �������������+�#�� ����������������������������� ���� ������ ����� ����� ����������������� ���������� ����� �������� ��������������&� ��� �������������� ������� ��������� ���#�� �������������������� ����������������� ������� ����� ����� ���A�������� %��������� ���������#�� ����� ���������� ���� ������������ ������� �������� ���������������3��������� � ���������� ������������� �� ����� ���������� �� ����� ���� � � � ��� �����������*�������� ������ ��������� ��������
��'(��7����� ���5'�����"������� ��������������� ������� ��������������� � ���������������������������������������� ��������� ��� ���������������� ���������� ��� �������"���� ���������#��������$�� ���:�������������9�������������������������� � ��������� ����������������� �������������������� ������� � � �������������� ������������������
�� � )'����8� �"1� �����������6.7�&� ������������ �����('� �,� �����7..?� ��7��K������7..?����������3������������ ��������������� ��� ������������� �������� �������"���� ����� ����� ����"� ���3���������� �������� ����������������� ������������� ����� ����� ��� ������������� ���� ���������� �������� ���������� � ��� ��� ��� ������ ��� ���� ���� � ���� �� ������� ����� ��� �� ���� ����� � ����� ��� �������>
6����� ���������F������ ���2F$��HA� �)I��2F$��H92F)I�:&���H ��I��:&���H2�8I��6 # �� M8&�F������ ���2��������������� )�������� �2&$ �� F������ �� H ��I� ��� F$��
�������������������� ���������2���������� �� ������������� � ������ ��� ���� ���� ��� ��������� �,,$��� $������� $�������� 6$� ������ &���3� #��� ��8$�2������ ����9�� ����������������� �� � ������ � ���� ���� �� ������3��� �� �������� ���
,�
7595:;7;9���5���"�!5 �"%��!�����������,-�����"� �������� ./������
������<� <%�����0����� �����1�������� �������� .2������
)���9����,�#�$� �������� �.�������
7������!9�����3��4�������� � �������� ./�������
7������!7�����!�����3�� �� � ���,-�����"� �������� �5�������
511��51!�"5 �4�������� �6������0����� ���� �������� �2�������
;�������-���!�� ��3� ���� �������� 7�$�����
9�!���������!,�#�$� $� �.�������
=�����9���!!��$����0����� ���� $� �2�������
&5�
;9��
&5�
;9��
,� ,�
��:��'�����$��&��;���������������� ������������<�������������������������� ����� ��������������� ������� ���� ���������� �� �������� ���� ��������������������������6��� ���� �� �������� �� � � ���� �� ��� ���� �� �������� 9���� 9�3������,��������� ��� ���������������� � �� �����������������3�������������������� ����������������� � �������� �������3����������� �� ����� ����� ������ ���� ��� ������ ������ ��� ���� ���������������� ����������;���������� �� ��������� �����������������������6������������������ ������������������������� ������������� � ���������������� ������������������������������ ���� � ������� �������� � ��������������� ���������������� ��������������������6����������� ���������������� � �� ���� ����������;��� ������������� ���� ������������������ ��� �����3������������� ���������������;�����*�� ����� ������������������ ������������+����� ����� �� ����� ��� ���� ������������ ��� �������� ���;���������� ������� ������ ���� ����� ������� ������ ��� ������� ��������������� �� �� � �� ��������������� �������������������� ������������ ��������������� ���
,����������� �� ������������������+�������������� ����������������������� ���� ���; ����������������������������������6����������� �������� ���"���������� ��� ������������ �� ������������ �������� ���"������������������� ��������������������������������6����������2����L��������)�������K����� �����������������������*�� �������������������� �������������������������������� ��� ����� ���1��� �� ��� ���� ���� ���L����� ���� ��� ������� �� ���� ���������L���������� �����������������������;� ����������������� �� ��� �� �����)���������� ������������� ������������������2����A� � ���������0��������� ����� ���������1� ������������������6��������� ���"�������������� �� �� ����������� ����������������� �������� ��������� ���
�� � ���!����:������!�����7�!����!��������� ������� ������ ��������������������������A������������������� ��������� �������������������������������������������������� ����������� ������������������� ��� ������� �������� � ������������������������ ��� ���� �������� �� ��������������������������� ������� ��������������� ���� ��������������������� ����������B��� ���������� ������������������� � ���������1����� ���������������� ������� �� ����������� ��������� ���������� �����A� �� ���� ���������� ���������������������������������������������������������������� ����������������������6�������������������������������;���������� ��� ������ ������������������������ ���� ������������������� ���� ���� ��������� ����� �� ���� �� �� �����
����������������6������ ���� ����������� ��������� �� ������������ ��������� �������� ������ ��������������������� �������������������*���������������� ��������� ������ �� �� � ���� ��� �� ���� ����� ��� �������������������������6���� �������� ���� ���� ������� �� � ���� ���� ������������� � ��������������� ��������� ��
�7..?�����������������6��������������������� �������������� �������� �� ����� ��������� �������� ���������� �� �������(�������� ���������� ����� ������������A� ���������������������� �� ��������������������6�������������������� ��� �������������������������������� ����� �� �������� � ������� �������������������6��������� ������������� ��������� ��������������� ������� ������������ ���������������������� ��������������� ������� ��
���!����:���
,� ,�
������������������������������� ��������� ��������� ����������������� ���� �������� ���������������� �����������������������; ���������� ��������������� ����������!�� ���� �������������� ��!����� ���� ����������;�� �������������CCC
9�� ������ ��� ������� ��� ������� ��� ���� ��������$�3���������� ������ ���;������������� �������� ������ $�3��� ����� ��� ��� �����3������� ���������*�������������� ������������������ �������K�3������� ������ ����������� ������� ��� ����� ��� ������� �������;�� ������; ��� ������� ������������� �����6��� ������ ������� ��� ����� �����;��������� �������� ��� �����������$�3����� ����������*����� ������������������� �� ���� ����������������������������;��� ���� ���� ����� ��� �����������������;����������� ��������CCC
������$�3�������"�� �������������������������������������������� ������ ��%������������ ���� ������������ �� ����������������������������������� ����������������� ��� �� � ����������� ������%������� ������������������������� �� ����������� ���������� �������������������� ���� ������ �������������#�K����� K����@��&���������$�3�������� ���������� � ����������� ������� ������������������������������ ��������� ��������*����������������������������� ���������������� ��� ��
���������������"07�$1�����&��"2
) �� ��� ���� �������������� ������������� ������$�3��������������������� � ������%�����; ������3��������� ������������ �� ��� ���;��������$�3����� ����� ����� �� ��:����������������������!8��� �����&�����N�����!�����������������3�����������������������$�3���
���������� ������������ ������ ��������������� ����������� ������������������� ���������������� ���������������� ������������������ ���� ��$�3����B��� ��$�3���L��$����O�$�3�������"�� ��
�������� ����� �$�3�����B��� ����� �������� �������������� � ����������� �������� ���� ����� ������!����!���������� ��������� ��� ����������� ���� ���������� ������ ��������������$�3��� ��������� ������ � ����������� ��������� ����� ��� �� ��������������������� ������������ �������������������������3������������������ ��������������� �������� �������� ������������� ��������������������$�3�������"�� ������������� ��� �����������������������*�� ������ ��� �������������� ������ ����� ���� ���������� ��������������� ������ ���������� ������������������������� ��6��3���������������������������������� ���� �� �������� �������� �� ����������B���� ��� �� ��� �������������������������������������������������������#�K��������@����#�������
���������;����'�07�$1���8>7���$�������2
*�������������07�$1��7�'���!�$���!���2
9������������������������������� �� ������� �����������$�3��� �������� �� �� ��������������� ���� ����������������� �����������$�3���������� ���������������� ������ � ���� ����� ������������������� ��������������",������������9������������ ����� ���� ���� ���� ����������������������� ���������� �������� �������������$�3���
:����������0���;"���� 2������� ����� ������������������ ����������������� ��� �������� ��� � ������ � ����1�� �� ����� �������������������� ����������� ������� ��������������� ��������� ���� ������ ������ ��� ������ ��� ��������� ��� ������ ������������������������ � ������������ �� �������& ������������������������ �� ������� �������������� ����������������� ��� �� ������� ������������� ��������9� ���������� �������� ������������ � ��B������ ���������� ����� �� ������������������ ���������������A����������� �������������������3�������� ��������������$�����������������A������� ����� �������������� ���������������������� ������ ����� �� ����������� ��������������������������� ��� �������������� �������������������� �������� ������� � ����D#���� E��������������� ���������)P)�&$"�� �#� ����F���� ���� ��� �����������'� M��� ����A���������� ������������������ ��������� ��� ��� � ���� ���������� ������������������� �������� ���������� ���������� ������������ �� ����� ���7..��� �� ��� ���� ������������������������ ��� ���������#� ����F���� ���� ��� ��D�)) K6� ��9)2 )@ K6!A�������������������� ���������� ����#� �$&��CCCC
�� � �����(
�������5����?��5���!���� �������� 888888888888888888888888888888888888888888.������
7������!��� ������� �������� 888888888888888888888888888888888888888888.������
�"�!��?�1511����$��$����0��� 8888888888888888888888888888888888888888888.������
@������5$�$$��� 88888888888888888888888888888888888888888888888888�������
7������!;�������-���3��&��� � 888888888888888888888888888888888888888888888�.2������
�����%������$��� 88888888888888888888888888888888888888888888888888�.������
�����5 �5���!-���9 ��� �������8888888888888888888888888888888888888888888.�������
���������!���!9 ��� ������� 8888888888888888888888888888888888888888888.�$�����
-������ ���:� � ��888888888888888888888888888888888888888888888888.�$�����
.������ ���9 �������� �$��"���� 888888888888888888888888888888888888���$�����
�����7������!��$���5����$��� 888888888888888888888888888888888888888888888888882�6�����
9����!5����-����$���� 88888888888888888888888888888888888888888888888882�6�����
7������!5 �$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888.��6�����
7������!������!!�?��$����8888888888888888888888888888888888888888888888888.��6�����
9����A������ ��'�$����8888888888888888888888888888888888888888888888888.��6�����
5�"��%�����-��B�9 ��� ������� 888888888888888888888888888888888888888888.7�6�����
7������!�����7����$����8888888888888888888888888888888888888888888888888���6�����
-� ���<.$<@������!!�?��9 �������� �$��"���� 888888888888888888888888888888888888���6�����
� ����-�����5 ��"�!9 �������� �$��"����88888888888888888888888888888888888887���"���
�"�!����5 �����$���� 88888888888888888888888888888888888888888888888887���"���
5������5 �$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888..���"���
�"�!��1����511��$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888..���"���
7������!-����$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888..���"���
�"�!C���1�!!��5���!7����
$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888�����"���
������-����5$�$$��� 88888888888888888888888888888888888888888888888888.�������
��$���%��!����� �������� 888888888888888888888888888888888888888888��������
7�������5����$��� 88888888888888888888888888888888888888888888888888��������
-��������$�!$����8888888888888888888888888888888888888888888888888.5�������
7����$5���!7��$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888.;�������
-�����511��$��� 8888888888888888888888888888888888888888888888888.;�������
��������������������������� ������������� �� ��������� �� ����������������������������������������� ���������������������������� ���������� ����������� ���������� ��������� �� ��������� ��Q����������� ������������������
���������� ����������������� �������������%�� ������� ����� �� ��������� ���������� ������ ������� �������������P� ������������� �������� ��� ������� ������ �� ����� � �������� �� ������������������� ����� �������� ��������������� ����� ��������� ���������������������������� ������������������� �� ����� ���������������������������� ����������� �������� ����������� ��������� �������������������������� ����� ���������� �� �������������������� Q������������� �� �� ���� ��� ��������� ���� � ������� ���������� ���$�3����������������� ����� ���� �� ��� �� ��� � ��� ��� $�3��� ������ ��� � � ����������� ��� ��� ���� �� � �;�� � ��� ��������� ������� ���������������� ���
������������������$�3���������� �� �� ���������������� ��������������������� ������������������������ ��� ������ ���� ������� ���������������� ����������������� ����������� ����� ������������$�3�������� ��� ������������������ ���� �� �� ������ ���������������������� �������� ��&�����7...���� ��������������� ��� �������������������� �������7�2������������&��� ��������������� ������� ���������������������������� �� � ���������������� ���$�3���1������� ����� ������������ ���������� �����������������������*�������$�3����*����
:��!������)���� &�'(����07�$1���������&�������2
,/ ,#
�������������� ��
��������������� ��� ���������� ������������������������������������������ ����������������������������������� ��������������������������������������������
����������������������� ���������������� ������������������������ ��������!"�#����$����������� ����%�������������&�����������'$!!"��(����������"� �����������������������)��*�� ��� � ������ +������� ���� ���� �������� �����,������������������������������������������������&���������%������������������������������������� ������������������������ ��������������� ���������� ����������� ��� ������ ����������-����....
(������� ���������� ������������������������������������������������������������������������� ���� ���� ������ �� ���� ������ ��� � ������ ���&������������������������������ ��������������������� ������� ����������������������������������� �������������/���������������������������������� ���������������������������������"�!!!������������������������������������ ����������������������� ���������������������������������*������ ������������� ��� ������������ ���� ��������������������������������� ���������������������������������������������0������&��������
���������������������������������������������
����������������������� ������� ��������������������%����������������������������������������������������������� ����� �����������������������������������������������������������������������������%����������������������������������������������������%����������������� ����������� �������%������������������������� ������������������ ������������������������������������������������������%�������������������������������� ��������&����%�1����)��%� ���2����)��%������������������������� ���%������� ����� ��������$!!"��������������������������������� ��������������� ��������������� ������ ����������3�������������%��������������������4 �������������������������������������������
���� ���������!���� 5����(�6�3�5�6����������������������%����������&����%2�������%��� �������������������������������������������������������������������� ������������� ������2���)��%�� ������������������� �� ����� ��������� ���������������� ��������������5�6�������������������������������������������������������� ������������������ �������������������� ���������������� �������
"��!����������������7�������������������������������������������������������� ����������������������� ����������������������������������%����������������%������������������������%��������� �����������������/���������������&��� �����������������������������������������������������������������������(���������������� ������������� �������������������������������������&����%������� �������������������� �������������� ���� ������� �������� ������� ���������%����������#2��� ��8� �&����%'9
�������������������������$���: ����������������� ������&����%�2����)��%��������������� �������������&����%�2����)��%����������������������������%��������������2������������������������������������������������������������;�������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������&����%����������������������� ��������������������&����%���������������������������%�������� ��4 �2����)��%����%������������� ����� ��� ��� ������� ����������������������������
#$ #%
&�'�� ����&��������(
5�������������� ���<�������������������/����� ��������� ���������������������������������������������������������������������������� ���������������� ���������
6���������������� �������������� �������������������������%������%�����������������������������=���������������������������� ������ �������������������� ������������������ ����� � �������������������������� �����
)����������� (������������������������-������������������������ ��������������������������������������������������>����������$?�&� ��������������������������������������@����$!!"�������� �A�1�������&�������1�����+�� ����B�������
6������ ����������� ������������������������������� ����������������%��������������������������������������������������������������
7�� ���������������������� �����$?!!� ��������������������������$!!!��������������� �������������������� ������������������������������������������������������� �������������������� ����������������� ������� ���� ������ �������� ���� ���� �������
��������������� ����������� �����������������������������������������������������������
��*����(����������+�,����&�������-���� ������������������������������%������������������� ��������������������������������4 ���������$!!"������� ����(C8�D� 4��������������������������;� #2�������������������������� ��'�
����������������������� ������������������ ���������������� ��� ��������(���������������������������������������������%���������������������C������&�����
�����������������������������������������2��������������������������������� �����������������������������������
������ ������ ��� ��� ���� ������������ ����� ��� ��������������������������������������������@!E��������������# %������+���'�������D ������(����2���������1������������������������ ��� ����� ���3��� ����� ��������..
�����A ��$!!"����������� ������ ������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������
���������������������������������� ����� ��������������������������������������������������������������� �� ����������� ���������������/�������������������������������������������������������������
(������������������������������������������������������* ������������������������� �� ������������������>��������������F&�����������������F���������G��* ������ ������%����������������� ���������H��� ��������������� ���������������������IJ���G������������������������������������������������������������������� ������������������������������������G����� ���%���������������� ������
�������������������������)�%��������� ���������������������K!�������������������������� �����������������7������������������������� ���������������� �����������������7�������������������������� ��������&���1�����������L�
&����1����������� ��������������������%����������������������������������������������������������������������������������������� ������ ������������������
& ���������������������������������������������%���C����C�����6�����������%���17�M��B������J����������������������������������%���1��������������������������������������&����1�����������������������������������������%����������������������������������������������������������7��������������%������%���%������������������������ ������������������������������������%�����������������������������>���G�����������������������&����1�����������L������������������-���������������������������������9
���������
-. -#
�����������5�����(��������������������������������������������������%������������������������������������������ ������������������������������������������������������������(�6��������������������� �����-�� �����%�����������������5��������� ������&��� ����&��������������(�����������M���������������) �����C�����������5������������������������������
N����������%������������������/��� ���������������������� ����� ����������(����������1������������������������������ ������ ���������������� ��.....
C����-�������������������������(�����������������������������������������������������*���������������(����������������������������������� ����������������������������������������������������������������������� ��������;
M������������������������������������������������������������������������� ������������ ���.......
���������!�����
M�������%����������������������������������������������������������������������������������� ���������������M�������%����������������������������������������� ��������� ���������� ������C��������M��� ����� ��2����������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������5�����1�����)�����������1�����������M��������%�� ����6��������������������������������������������������� ����������������������5�������������������������������������������������%���
#����1���������'�����������������%������������������� ���������������������������� ���)�%�������������� ������ ����2��� 1������ ���2�-���� 6��� 1�����-:��������� ���������������������� ���������������������%������������� ������������������������������������������������������������������������������ ��� ������������� �����������������$O��� ������������� ��������������������������� ������������������������������� ���������� ������������ ��������������������������������������� ����� ������ ��������� �������� �� ���������������������������������������������� ������� ������������������������������������ �����������������������������*����������������������#���%����M����'N�����-��� �� ���� +���������� ��� 1�����
1������ ������������������������������� �������������������������� ������������-��������� �����������������������������������������������������5�����5�-��������������������������������������������������������������������������� ��� ��� �����*���5�����5�-�����������-�����&���+�����������5��������%� ����������������� ����1���������+��������������������������������%����������������������������������� �������� ����������� ������������������������������������� ���� ������������ ���� ��� ���� ����� ���� ������ ������������N ��������������5�����(����������������������������������������� ����� ������� �����
N������������������*������������������������������� ����������������������������������������������������������������� ������ �����������������
1�����������������%������ ������������������������������������������������������������������ �����������������������������M�������%������������������������%��������������-�����������������������������������������...
/!����+��������
-- -0
(����������P$��������������������������%������������������������O�������������� ���������: ��������� ����������������������������4 ������������������� �� ���� ������ �� �������� ��� � �����(��-������������������������%��� �������� ���@!�!!!��������������������������������)������������������ ��������� ��������� ������������� ��� ���������������� ��������������� � �� ����� ������������������������-���
������������������������������������������������������������������������������+�� ������������������������������������������������������ ���������������%������������������������������������������������������������
�������-��������������������� ����������������������� ������������������������������������������� �������������������������������������������4 ��������� ���5��� ���1������������������������������ �����������-�������������������-��������������� �������������������������� ������(���������� ������ �����������������������������������������������-����������-���-��������)����������@!����������1������1�����1������������� � ������������������������������� ������������ �����������������������������*����������������������������������������>������������H������������� ���������������I������������������ ��� ���7�����������)���������������������������������%�������� ������������ �������������B���3�1������0�����������������������������������������N ������ ����������������������� ��� ����������������������������������������������������������������0���������
+�1��������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������B�����M���������&������������������������������-��������������������������B������HN ��%��������,���%��I�7�������������������������������� ���������������������������������������% ��������������������������������������������������������������������������������������*��������������������������
���������������&� �� �������
&��� ����)������������������� �����������3�������������� ������ ����������������������������������-� ������ ��������� ��4 ����������&��� ����)����������������������������������������������������� ������������ --�����������%���������������������������������������������������������������5�%�� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �� ����������������� �������� �������������������� ������ ������� ������������������������5�%������������������ �����������������������-���>��������� ������� ������ �������� ��4 ������������������������������������������5�%��C��������������������������������������������������5�%���� ���������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ����������������������� ������� ������ �������� ������%��������������������������������������������������������������� ��������� ������������������������� �����������������������������������������������@!!Q�7�������������������������������������� ���������������������� ��������������������������������� ��+����6 �%� ������������5�%���������������-������������������������������������������ ������ ����������������������������%���������4 �����������������
��� ������������� �������������������������&��� ���)������������������������������������������ ������..
��1������ �����������
��������� �����*�����������/��������������������������5����������� ��� ��������&������� ������������������������ ������������������1������������������������������������� ������������������������������������������� ��������������������� ���������������������������������������������-������������������� ������������������������������������������������� ��� ���� ����� ��� ������� ���� ���%� ��� ���� ��������������� ���� � ��������� ������������������������� ���������-���������������� ���������������������������������������������������
������+�,����������������������
-2 -3
(����������������������� ��������������������� �� �������������� ������������������������� ����������������� ���������5������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �����������������������������������������������������������%���������5 ������������ ���� �������������� ������� �������������-�������������6���������������������*�������������������������������������������������������������������������� ��������� ��H�������������� �����������I��5 ����������������������������������� ��������������������-���� ������ ����������������������F� �����-���F���� ���������������������������������
������������������������������������������4 ������������������������������������������������������������������ ����������������� ������������ ��������� ��������������������������� ���������
������������������������������ �������������������������������-� ������ ����������������������������������������� ������������������������������������������ ������������������������������ ��������� ���
��������� �����4��������!���� ����
������������������������������������������������������������������������� ���������������� ���������������������������������������������������������������
���������������� ��������-� ��2����)��%��������������������������������#������)��%'��7��������������������������������������-� �����%������������������������������������ ���������������������������������&�������� �������� ������������������������� ����������������
7���������������������������%����6������������������������������������������������������������ ���
������1���������+������� ����������1���������)��%�������������������������������������������������������������%��7�������������������������������������� ������7�����������������������������%�� ������������������%���� ��%���%������������1�������(�������������������������� ��� ������
����������������������������������������������������������� �����������*������������������������������>����������������������������������������������������������������������������������������&�������������%�����������7���������������������������1����������17�M��%�������������B����������� ������������������� ����������)�� ��������������������� ������������������������������� ����
���������%���������������4 �������������� �������������������������������%��������4 �������������������>�����%����������������������������������������������������������������������%���%������������%���6����������������������� �����������������&2(7�12(7�B���%��7�������%���%����������� ������������ ��������������������L�������������
>���������������������-�����������������������������������/���������� ��������������������������������������������������������������������������������������������+������������������������������ ����������������������������������������������������������������������������� ����������� ������ ���������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������� ���� ������ ���� ��%�� ��� ������������ ���������� ���� ���� ��� ��� ���� �����
B���������������������������������������������� � �������������������������������������������������� ��������� �������� ��� ���������������������������������� ������
�����4 ������������������%���������������������������������������������������������������������������������J�(���4 �������������������������������������������������
������������+�������� ����������
�����5� �������
-6 -7
7���� ���������������*�����������������������
��������+������������������$!!"������������
��4 �������������������������������� �����-��
����������������������� �������������������������
������������������������%�����������������������1�>��������������������
���� ���$!!R��������������������N �����*���
����������������������������������%��������
������������� ���������������������������������
�������������� ��� ���� ��������� ���� ���������
�����������������������������*����7������������ �����������������������������
���������������������������������������������
���������������������������� ������ �����*���
������������7�����������������������������(����
�������������������������������������������������
������,���
��������������������%�������������%���������
����������������������������� ����������
��������������������������������������%���
������������� ���� ���������� ��� �����������
�������������
�(��� ������
8
���!�� �����'��
��������������
��������������
�
�������������
'�+�1����"� �
�������*���������
��������%��������
�$!!"������������
� �������������
��������������������
����
��������� ��������
���������� ���$!
!R���������� �����
�������������������
������������%����
����
$!!R����������*���
����������������
����������������
�-����������� �� ��
����J�����������
��%
����%��������� ��
���>51����4 ��
��������%���������
�������������� ���
����������������
������
�����������
����������������
���������� �����
���
���*�������������
�����������������
���
��������4 ������������
���������*����������
����
�������*�������� ��
���������
��������������
�
������ ��������� ��
� ������ � �� ���
��������� �������
������
�����������������
� �������������������
�����������������
�� ��
�������������������
�����������������
�� ����
(���������� ������ ����
������������ ������
���������%�����������
�������
��������� ���������
��/�������������
������������������
�-���
�������2����)��%�
�������������������
�����������%�������
���
���������������� ��
������������������
�������������������
;
������������������%�
������ ��
������������������
�����������������
����������������������
���
�������������������
�������� ����
����������������
������
-$ -%
����������������
����� � ����������
�������� ��
�������������������������������������
��������������������� ������� � ���������������
������������ �� ������� ����� � ������������������ ��
������� ���������������������������������������� ��
!"#$!���������������������
�"!$%����� ������������������
�� ����"���*�4''��������(�&���������������������������������&�� ��� ������������� �����������
������������������������������������
�������
M�����������������%�����
��������������������
�����
���&�� ��� ���M�����
��
��������������������������
�� ��
�����������������������
)����#
�������1��������������%�� ���������������������������������&�� ��� ��
)����0 ������
&�� ��� ��
�������������
��
��������������
���
)����6
������(����������������������������&�� ��� �����������������O������������������
�����������(��������������������������(������������
��������
)����$
��������� �
(������ ����
������������G
�
�����������@O
��������
&�� ��� ���
��%���������
�
������������
�������������
� ������������
����������� �
��
���������
)����%
�����������&�� ��� �����%����������������� ������P!�������� ������������FC������� ���������� ��C�������&������1���������F�(�������������������� �������������������
)����#2
�������&��������������������������������� ������������������������������������������ �����* ��������&�� ��� ��
)����#$�������
>���������������
��������
������������ ����
�����������
&�� ��� ���&��
��� ����
��������� ��
)����-.
����������
����������)������� 6��������������������� ���� ��������������4 ���������������%����������������� ����N �� ����������������������������������&NN����� �������1�������+�1 ����&�������������������1������2�����2������(��������)�%������������(����(��5���� ���������C������%�H)��I�6����������������� ���� ��������������2���������1�� ��B�����
2������ ��� ���� ��� ���� �������� )����� ���� 5������ ���� �����&�������������������%������������� �������4 ������������%������������ ����������������������������� ���������������������2�����G�����������������������������������������������������������������2���������������� � ���
�������������������4 ��%�������������������������������������4 ��������%���������� �������2���)��%����� �� ���������2������ ���� ���%� �����������������������%����������-���� ���2����)��%��� ������ � �� ����� ������5��� ���5��� ��������� ������%����������������� ���2����)��%���������������������������
(����%���������������������1�� ��B����������������������������������������������������������������%���������������������G����������������������������������������������������
5� ������9����
0. 0#
$�������%����
0- 00
����������� ������ �������������������������������� �� ������ C������� ������ &���%���� ������ � � ��� � � ���� � � � � � � � �����������������������������@$���1���������$!!"��� �����>�����C������B�����������������%���� ��������������������������������������������������&���������������������� ��������� ������������������������������������������� ��������
������������������������������������������):��(�������������� ���������������������������� ��������������������������������/������������������������� ���������������������������. ����� ��������%��� �� ��������������� ������������������������������������ ����������������7��������������� ���������������������������������1�����5 ���������������%�����������
���7�����������C��������������������������������������������������������������������������������� ������������ ���� ���� ��1� ��(������������ ����������/��
��������+����
��::�+������+�;�</+/;�������
+��1���������������������
+�'������+�� ����+����� ������� �������
� � ����������>��%����������������������������������������������������� ������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������� ������������ �������
7����������������D�����1����������������������������������������������������B���������������������������������� ��������������������������������������������������1�����M��� ���������������������������������1� �����������
��������������� ��4 �������������������� �������������7��5��%�������������������������� ������������������������������������������������������������������ ����������������������������������� ���������������
����������������� �����������������������&����N���������N��������+��������������1��������������������1��������������������2 ���C��� ����������������������������������������O����������������� ���O��������������������������������������������..
����(����������&�������������������������������������� ���� ������������ ���� ���� ������ �����������������������
� ���������������
�������������&'�
�(
'�����%� ����&�
� )�*���������
��)�%������� �$ +
� �������������
���
������� ������'
���������'������
�������'�����
�������5� �� ���%����������� ���������������������������������� ��������������������������������������%������������ ��������/��� ��������������������������������������� ������� ��� ���� ������� ���� ����� �������
������ �������������������������������� ������� ������������������������������������������ ����������*�� ����������������������������������������������������������
2������������� �������������� ��������������������������������������������� ����������� ���������������������� ��
�������� ������*��� ���������
����� � ���, ����-�������
��������������������������.��
!#����������� �����/ � ����
, �� ������
02 03
�=+��������=���������+����������� ������������������������������������������������������������ ������������ �������������������������������������� �����������������������4 ���������������� ����������������������������������������������
(���������%���������������4 ���������������������������4 ���������� ��������������������������������� ����������������3�������������������������� ������������� �������� �������������������7�������������������������������-��������� ������������������������ �������������������������*����������������
1�����71N�R!!@�������������� ������������������������71N�R!!@;$!!"�������������%����������������������������������-������������� ������������������:1������������������������������������������������ ��%�;� 71N�R!!@;$!!"�H: ���������������1����I�� 71N�@O!!@HM���������������������1����I��N21(1�@"!!@�HN�� ���������2������3�1�����1����I�71N�$!!!!�H�7�����������1�� ����1����I�����71N�$$!!!�H������1�����1����I������������������������������������������F�71F��������7��������������������1�����
(�������������������������� ��������������������������������������������� ��!�!��&�������7������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������� ��� ��������������������� �����������1�M��������� ���������������������� �����������������������������������������*���������������� �������
7����������������������� ������������������������������������������������������������/����������������������������������������-��� ���� ���������������������������������������������
1�������������%������������������������������� ���;
(������������������������� ����1���(�����1���� � � H+� ):I�� ��� 1������ (���HM���������������)��*�����������I��������������1������H�����������M��� ����I������������ ������� ���+������ ��� ���������� ���������������� 3� �������������� ��� � �� ���)��� ���6�����....
���"�� �#����$�%����� ������&� �'�(�$�)�������� �����*����#�������!& �����+���! �#���*������� �#�,��"�!�)��)��� �� ��-������ .�� ��-�$����# /������*+�)���(�$������0���1�* ����������2�# ����*�2��)�*3����*�4��5��������#�����
������� =�*��� ���������������!�! *����� )6&�)���������1�������3�N������������6���!���7������ ������3�1 ����)�������������������� ��!�! 1��M����������������!��* &��� ����2�������
/,���������������
,����0�����1��������� �������
��������� �"�!������=�*��� ������������������� ��������� ��� ������ ���� ���%����������������������4 �������������������������������������������������������������������������������� �������������� ����������������*���������������
>��������� ���������������������� ������� �����������������H1�������������������������������������I������������������������� ��������������������� ������%���������������������������������������������������������(������� ������������������������������������7����������������������������� ������ ���� �����������
>���� �����%���������%���������������������������%����� �������������������������������������;...
2�3�������'�3�!4������ � ������5637��389
���������/���������� 2����������������������������������� �����������9�1 ��������������� ����������������������� ���������������������������������%������������������������������������������������%��������������������������������������������������*����������������-������������������� ������������������� ���������������������� ���������������������������������������������������� �����������������������������������������������������(��������� �������������������������������������������������������������������*�������������������������������...
7����������� ����-������������������������������ �������������������-����������� ��������>����������/�����������������>������� �����������O�����������������1������������������������������� ������� ������������������� ������������������� ������������������������� ���������������������..�..
������������������������������������������������������������������������������������������������������������������%��������������������������������������������-������������O���������������� ������� ������������������������������������������������������������������� ������������ ������������������-������
��������������%������������������������������&�����N���������N����������� ��������������������������������&�����M��� �����N��������������������������������������� ���������������-��������������������������������������� �����������������������������������������������������-���
��������������������������������� ���....
*�����������?������*������ �+� ���*���� ������*��+������� ���
������������������������ ���������� ������������������������� ��������� ������������%���� �� �������2C��������������������
06
+�;�</+/;������������������� ����������������� �������
= ������������� ���������������� ��������
�:�������' ���������� ���!��"� ���������
=������� ��������#�$� �������������%������ &��'�����
;�(���)�� @