ÍNDICEIntroducciónAntecedentesAcademia ABM:

¿Quiénes somos?Misión, Visión, Valores y ObjetivosServicios que ofreceOferta formativaNuevo Modelo de Certificación:

Modelo EducativoPortal ABMBeneficios

ObjetivosLogrosElementos y roles del proceso de certificación y autorización con el nuevo modeloPasos para obtener la certificación y autorizaciónDocumentos a entregarPlanificación ABMSedes AMIB

Ante la dinámica mundial, particularmente en el Sector Financiero, la Banca está obligada a mantener su vigencia y competitividad, la cual hoy debe ponerse a la altura de las mejores prácticas, donde la competencia y globalización juegan un papel trascendental y aún más, tratándose de temas regulatorios, gracias a los cuales tenemos un ámbito equitativo de libre mercado.

En este sentido, existe un proceso crítico para el profesional bancario: la certificación para Promotor de Sociedades de Inversión (PSI), la cual data del año 2002 y hoy nos exige abiertamente un cambio de fondo para contar con ejecutivos bancarios que se identifiquen con los principios, valores y compromisos que demanda la sociedad, esto alineado a las condiciones y exigencias de los mercados internacionales, pero fieles a la premisa que da origen a la certificación vigente, que es “contar con personal capacitado técnicamente“ para la promoción de Sociedades de Inversión.

Hoy día, más del 90% de quienes se certifican en PSI son empleados de las distintas redes bancarias comerciales siendo ellos quienes, con una competencia adecuada, pueden propiciar un crecimiento trascendental en el Mercado de Fondos de Sociedades de Inversión.

Por ello, la Asociación de Bancos de México (ABM) creó la Academia ABM, la cual brindará un servicio integral para todas las instituciones con procesos eficientes y productos educativos sobre temas distintos a la certificación en PSI, que sean del interés específico

Modelo de Certificación ágil, dinámico, autoadministrable y, sobre todo, vinculado con procesos y temas que son de uso cotidiano.

de alguna institución y al mismo tiempo, que les sean útiles en la alineación de sus estrategias con lo cual alcanzarían una aportación de valor.

Para lograr este ambicioso objetivo, el personal bancario necesita contar con un Modelo de Certificación que sea ágil, dinámico, autoadministrable y, sobre todo, vinculado con los procesos y temas que son de su uso cotidiano. Es así que la Academia ABM contempla en su diseño y desarrollo un innovador Modelo de Certificación.

La Academia ABM constituye un conjunto de procesos eficientes automatizados punta a punta, desde el registro y formación del personal bancario hasta la obtención de la autorización y el otorgamiento del poder como parte del citado proceso de certificación. Ofrece un servicio integral sustentado en un modelo de gestión de procesos, una plataforma tecnológica robusta, innovadora y visionaria, así como un modelo formativo a distancia autoadministrable.

Adicionalmente, ofrece la posibilidad de diseñar un amplio portafolio de contenidos formativos, que en el tiempo podrán conformar un Plan de Carrera Bancario y Financiero, porque un país con solvencia y futuro debe contar con una sociedad capacitada, así como con un Sistema Financiero sólido y competente y una Asociación muy activa que los represente generando valor para el gremio.

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Introducción

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Disposiciones generales aplicables a los Organismos Autorregulatorios del Mercado de Valores reconocidos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

Disposiciones generales aplicables a los Operadores de Bolsa y Apoderados de Intermediarios del Mercado de Valores para la celebración de operaciones con el público.

El 27 de junio de 2002 se publicó en el Diario Oficial de la Federación

(DOF) las:

Antecedentes

A partir de entonces, estas disposiciones hicieron extensiva la certificación con carácter obligatorio a todos los empleados de los Bancos que realicen funciones de asesoría, promoción, operación y/o colocación de las Sociedades de Inversión y otros valores. La AMIB creó un Modelo de Certificación basado en seis figuras:

Ese mismo año al amparo de estas disposiciones, la CNBV facultó a la Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles (AMIB) como Organismo Autorregulatorio para otorgar la certificación de la capacidad técnica a las personas que pretendan actuar como Operadores de Bolsa o Apoderados en materia de Sociedades de Inversión y del Mercado de Valores.

Desde entonces los Bancos han venido cumpliendo con lo establecido en las disposiciones, sin embargo, se ha llegado a un nivel de evolución tal que es imprescindible replantear el citado modelo y pensar en otro que ofrezca una mayor vinculación con el perfil y las actividades de la Banca, aspectos con los que el empleado bancario se identifique.

Enseguida se detallan algunas cifras de la evolución de la Banca entre el año 2000 y 2012,

ya que en los próximos años se espera una importante expansión de la infraestructura bancaria

y por ende del personal a certificar:

76% 75%5,326 sucursales 82,000 empleados

Crecimiento en sucursales bancarias.

Aumento de personal empleado en la banca.

En virtud de lo anterior, los Bancos solicitaron a la ABM, en su calidad de representante gremial, diseñar y desarrollar un nuevo Modelo de Certificación que además de cumplir con el mandato de la Autoridad (CNBV) provea a los Bancos de personal:

Mejor capacitado con una robusta competencia profesional en su actividad.Que ofrezca una mejor asesoría y orientación al público inversionista. Que inspire confianza a sus clientes sobre la óptima administración de sus recursos financieros.

Es así como la Asociación de Bancos de México crea la Academia ABM, con ello sin duda fortalece su compromiso de coadyuvar con el desarrollo profesional de los empleados bancarios, además de ayudar a promover la cultura financiera en nuestro país.

La Academia ABM busca coadyuvar con el desarollo profesional de los empleados bancarios.

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Academia ABM

La Academia ABM surge en el año 2012 por acuerdo de los Bancos asociados. Su diseño y desarrollo se sustenta en cuatro pilares fundamentales:

En conclusión, la Academia ABM constituye un conjunto de procesos eficientes automatizados punta a punta con un modelo formativo a distancia y autoadministrable, esto a fin de ofrecer un servicio integral sustentado en una infraestructura tecnológica robusta, innovadora y visionaria.

Vinculación. Contenidos formativos totalmente asociados a la práctica laboral del personal bancario.

Tecnología. Infraestructura tecnológica de punta (Portal ABM) capaz de concentrar los expedientes electrónicos del personal y servir a los Bancos como una herramienta eficaz para el debido control y seguimiento de su personal en un ambiente que garantice la continuidad de la operación; y la confidencialidad de la información.

Formación en línea. El Portal ABM cuenta con un potente LMS (Learning Management System) capaz de distribuir múltiples contenidos educativos a distancia de manera interactiva y con un performance diseñado para atender de manera simultánea la demanda que se presente.

Cercanía. El Portal ABM brinda información clara y oportuna:

Al participante, el cual puede consultar su estatus dentro del proceso de certificación o en cualquier otro en el que se encuentre matriculado. Además cuenta con asistencia en línea vía telefónica al 01800 ABM, por correo electrónico y chat en un amplio horario (de lunes a sábado).

A los administradores institucionales, quienes pueden controlar y monitorear el estatus actualizado de su personal en distintos reportes segmentados por Regiones, Estados, etc., o bien obtenerlos con base en sus necesidades especificas (cubos de información / minería de datos).

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La Asociación de Bancos de México (ABM) es el organismo cúpula de las instituciones de crédito de nuestro país. Su propósito es representar los intereses generales de la Banca y satisfacer diversas necesidades comunes, tales como las de representación, información, estudios e investigación, contacto con autoridades, interacción internacional y mantenimiento de servicios de interés común, entre otros.

¿Quiénes somos?

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Son miembros de la ABM todas las instituciones de banca múltiple del país y en su carácter de invitados especiales todas las instituciones de Banca de Desarrollo. Asimismo son afiliados las oficinas de representación de instituciones financieras del exterior.

La Academia ABM se integra como un área funcional más dentro de la estructura organizacional de la Asociación de Bancos de México.

MISIÓN:

Ofrecer un desarrollo de competencias al personal bancario, orientado a la consolidación de una carrera bancaria y financiera.

VISIÓN:

Ser una institución que cuente con una oferta educativa 100% vinculada a la práctica laboral del personal bancario, a través de procesos ágiles, de alta eficiencia, calidad y automatizados con tecnología de punta.

VALORES:

Actitud, servicio, honestidad, integridad e imparcialidad.

OBJETIVOS:

Buscar la estandarización del conocimiento para el óptimo desempeño de una determinada actividad dentro del sector bancario y financiero.Promover el desarrollo de competencias del personal bancario propiciando una profesionalización de la carrera bancaria.Coadyuvar en los esfuerzos de la banca para ampliar la inclusión financiera en México.Ayudar a difundir la cultura financiera en nuestro país.

La Academia ABM ofrece los servicios de diseño, desarrollo y/o impartición de programas de formación en línea, así como los programas (cursos) que se especifican en el apartado de “Oferta formativa” del presente documento.

Es importante señalar que algunos de estos servicios fueron implementados con el propósito de facilitar la Gestión Administrativa que realizan los Bancos, ya que éstos les permitirán un control total de dicha gestión y seguridad total de la información.

Misión, Visión y Valores

Servicios que ofrece

En adición, ofrece los siguientes servicios a través de su Portal ABM:

Registro en línea de su personal (individual o masiva).Distribución de cursos en línea.Guía didáctica por cada programa de formación.Simuladores con retroalimentación.Prácticas y ejercicios.Evaluaciones diagnosticas, formativas y/o sumativas.Asesoría tutorial al personal y aulas virtuales programadas.Alertas de actividades programadas, en proceso, pendientes y/o por vencer.Reportes y gráficas a la medida (cubos de información / minería de datos).Conexión 100% segura con el Buró de Crédito para solicitar y consultar reportes de crédito de su personal.

También se cuenta con un Centro de Asistencia a Usuarios (CAU) disponible de lunes a viernes de 8 a 20 horas y el sábado de 8 a 15 horas, éste recibe consultas por:

Teléfonos.Área Metropolitana: 5525-9690 con 12 líneas Interior de la República: 01-800-0000-226 con 12 líneasCorreo ElectrónicoChat

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La Academia ABM ofrece a través de su Portal ABM, los siguientes pro-

gramas de formación (cursos) en la modalidad e-learning:

En beneficio de los Bancos Asociados a la ABM, se planea ofrecer a futuro,

entre otros, los siguientes programas de formación estandarizados, a fin de coadyuvar en la difusión y fortaleci-

miento de estos temas:

• Promotor de Sociedades de Inversión Versión 4.0 (50 horas).

• Asesor en Estrategias de Inversión Ver-sión 4.0 (80 horas).

• Prevención de Lavado de Dinero.

• Fraudes bancarios.

• Administración de riesgos.

• Continuidad del negocio.

• Corresponsales bancarios.

• Prácticas de venta.

• Educación Financiera.

Oferta educativa

Nuevo Modelo de Certificación

En su caso, del mismo modo se atenderán programas compartidos de instrucción que los propios Bancos definan y desarrollen en conjunto, ya que la infraestructura de la Academia ABM está diseñada para atender estas necesidades particulares, así como ofrecer a los Bancos Asociados el servicio de distribución de cursos a través de su plataforma, esto para quienes no tengan un LMS (Learning Management System) propio, o bien para quien así lo solicite.

OBJETIVOS

Incrementar la competitividad y eficiencia del proceso de certificación actual de AMIB para satisfacer plenamente las necesidades de los usuarios bancarios.Simplificar la gestión administrativa para todos los actores a fin de disminuir los tiempos de respuesta del proceso, implementando la política de “cero papel” y automatizando al 100%.Contar con exámenes de certificación cuyo contenido tenga una completa vinculación con el perfil y actividades del personal bancario.Alinear la capacitación con la guía y los exámenes de certificación para fortalecer el proceso enseñanza - aprendizaje – resultados.Apalancar el nuevo modelo en una infraestructura tecnológica de vanguardia.Promover la cultura de responsabilidad de las personas sobre el proceso de certificación y autorización.

LOGROS

En junio de 2011, la Asociación de Bancos de México (ABM) y la Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles (AMIB), firmaron un convenio de colaboración con el objetivo de revisar, actualizar y/o mejorar los procesos de certificación, autorización y revalidación de AMIB.

Logros alcanzados

Simplificación documental importante, se redujo en más del 50% el número de documentos a entregar (antes 13, ahora 6). También se migró de una integración de expedientes con entrega física a uno 100% electrónico, bajo una política de “cero papel”.

Se agregó la modalidad e-learning para la impartición del Curso de Ética (antes únicamente presencial), lo que también generará ahorros en tiempo y costo a las instituciones.

Se incrementó en 95% el número de sedes para aplicación de examen a nivel nacional (de 22 a 43), disminuyendo así el número de personas que viajan (de 60% baja hasta un 10% ó 15%).

Se automatizó la administración del calendario de aplicación de exámenes mediante un aplicativo disponible en la página de internet de AMIB (antes proceso manual, ahora reservación de exámenes en tiempo real).

Se eliminó el cotejo de la documentación previo a la presentación del examen de certificación, ahora sólo será necesario presentar el original de una identificación oficial vigente.

Se integra el análisis del reporte de Buró de Crédito como elemento fundamental para iniciar el proceso de certificación y autorización de los candidatos, las instituciones contarán con elementos suficientes para decidir si invierten en personas con pocas probabilidades de lograr la autorización al no contar con un historial crediticio satisfactorio.

Se eliminó el esquema de revalidación por puntos y en su lugar se establece un examen de actualización normativa y de sanas prácticas (contenido pendiente por determinar).

El Nuevo Modelo de Certificación considera los siguientes roles para cada una de las instituciones que intervienen en el proceso:

Elementos y roles del proceso de certificación y autorización con el nuevo modelo

Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles (AMIB):

a) Impartir el Curso de Ética en línea o presencial (pre-requisito para presentar el examen de certificación).b) Aplicar el examen y otorgamiento de la certificación al personal aprobado.c) Presentar las solicitudes de autorización ante la CNBV.d) Aplicar el examen de actualización normativa para revalidar la certificación.

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Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV):

Academia ABM

a) Otorgar la Autorización para actuar como Promotor u Operador. b) Publicar el padrón de personal autorizado en su página de Internet: www.cnbv.gob.mx o bien directamente en: http://alterno.cnbv.gob.mx//recursos/Sautap/ConsultaApoderados.asp.

a) Facilitar la gestión administrativa a través del Portal ABM para:

Registrar al candidato por medio de un FORMATO ÚNICO y reunir sus documentos digitalizados para integrar su expediente electrónico. Inscribir al candidato al Curso de Ética (e-learning) de AMIB y dar seguimiento hasta su acreditación.Enviar el expediente electrónico del candidato a AMIB para inscribirlo al examen de certificación y de esta manera darle seguimiento hasta su aplicación. Dar seguimiento al proceso de autorización del candidato y notificar a las instituciones para que otorguen el poder notarial respectivo.Notificar a las instituciones el personal cuya certificación y/o autorización se encuentre próxima a vencer para iniciar con el proceso de revalidación.

b) Impartir el curso de formación (e-learning) previo a la presentación del examen de certificación por primera vez. c) Impartir el curso de formación (e-learning) previo a la presentación del examen de actualización normativa que aplicará AMIB.

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Presentar y aprobar el examen de certificación en la figura que le aplique (promoción u

operación).

Tomar y acreditar el curso de Ética (presencial o E-learning) únicamente impartido por AMIB.

Obtener la autorización que otorga la CNBV, para ello, debe contar con la certificación y buen historial crediticio.

Revalidar la certificación mediante un exámen de actualización normativa para posteriormente revalidar la autorización.

Cabe señalar que con el nuevo modelo, se agregan o modifican los siguientes elementos según se muestra en el esquema:

Además de agregar la modalidad de impartición e-learning, AMIB será el único capacitador autorizado en esta materia.

Se elimina el esquema de puntos por un examen de actualización normativa.

Ética >

>Revalidación

El siguiente diagrama muestra los pasos a seguir para obtener la certificación de AMIB y la autorización de CNBV:

Pasos para obtener la Certificación y Autorización

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Registro de datos y documentos del candidato

en portal ABM (individual y masivo).

Portal ABM solicita Reporte Especial del candidato a

Buró de Crédito.

Portal ABM analiza reporte de crédito del candidato

para determinar si cuenta con historial crediticio

satisfactorio.

Portal ABM inscribe al candidato al Curso de Ética

e-learning de AMIB, informa a candidato liga,

usuario y contraseña para que lo tome.

Portal ABM genera curso e-learning

(PSI ó AEI Versión 4.0), informa a candidato usuario

y contraseña para que lo tome.

Portal ABM inscribe al candidato al examen de certificación de AMIB, informa a candidato e

institución: sede, fecha y horario del examen.

Candidato presenta examen en sede AMIB, en

caso de aprobar AMIB envía su solicitud de autorización a CNBV.

En su caso, CNBV otorga la autorización a la persona

física.

La institución otorga el poder notarial a la persona autorizada por CNBV para que pueda desempeñarse como Promotor, Asesor u

Operador.

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En adición, es importante realizar algunas precisiones en cada uno de estos pasos:

PASO

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SUBPROCESO

Registro de datos del candidato

Solicitud del Reporte Especial del candidato

Análisis del Reporte Especial del candidato

Acreditación del Curso de Ética e-learning de AMIB

Acreditación del curso e-learning (PSI ó AEI Versión 4.0) de ABM

Inscripción al examen de certificación de AMIB

Presentación del examen de certificación de AMIB

Autorización de CNBV

Otorgamiento del poder notarial

COMENTARIOS

Se realizará mediante un FORMATO ÚNICO que incluye los datos de la solicitud de certificación y autorización de AMIB. Se brindará un servicio integral, por ello, se podrá cargar información de candidatos a certificarse en cualquier figura de AMIB (por ejemplo: Promotores de Valores, Asesores en Estrategias de Inversión, Operador de Mercado de Dinero, etc.).

Para solicitar el reporte a Buró de Crédito, será necesario contar con el archivo electrónico del formato de manifestación “bajo protesta de decir verdad” firmado autógrafamente por el candidato, dado que éste incluirá la autorización para realizar la consulta.

Este análisis se realizará con base en los criterios emitidos por AMIB para valorar los reportes de crédito. En caso de que el reporte presente inconsistencias (errores, omisiones, adeudos vencidos, etc.):• El responsable del proceso en la institución, podría autorizar que el candidato

continúe el proceso de certificación y autorización (no recomendable).• Se le requerirá al candidato documentación adicional (comprobantes de pago,

cartas finiquito de adeudos, etc.), la que deberá ser escaneada en archivos con formato PDF para posteriormente ser cargada en el expediente electrónico del candidato en el Portal ABM.

Como valor agregado a los usuarios, ABM brindará el servicio de gestión de la solicitud de reclamación correspondiente ante el Buró de Crédito, a fin de obtener, en su caso, un reporte de crédito limpio (corregido) en máximo 35 días hábiles.

Para acreditar este curso, únicamente es necesario tomarlo en el plazo indicado por AMIB (pendiente por definir). La evaluación de esta materia se incluye en el examen de certificación de AMIB.

Para acreditar este curso, es necesario obtener 80% en la lectura del mismo y otro 80% en los simuladores por módulo (materia) y el final global. Una vez cumplidos todos estos requisitos, el candidato obtendrá del sistema una recomendación favorable, en su caso, para presentar el examen de certificación de AMIB.

AMIB realizará cobros adicionales en caso de recibir información o documentación errónea, por ello, candidatos e instituciones deben ser muy cuidadosos con la información y documentación que den de alta en el Portal ABM.

El día del examen, el candidato únicamente deberá presentar el original de su identificación oficial vigente (credencial del IFE, pasaporte o cédula profesional) para poder aplicarlo.

Por disposición oficial, CNBV cuenta con 20 días hábiles para otorgar la autorización.

Una persona autorizada únicamente puede ejercer funciones de promoción u operación hasta que cuente con el poder notarial otorgado por la institución en la que labora. AMIB dejará de emitir credenciales al personal autorizado y apoderado con base en la política “cero papel” y, éstas ya no serán solicitadas por la CNBV en sus visitas de supervisión.

Núm. DOCUMENTO ESPECIFICACIONES ENTREGA

1.

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4.

5.

6.

Identificación oficial vigente

Constancia del último grado de estudios

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Formato de manfestación “bajo protesta de decir verdad”

Carta de contratación o constancia laboral

Reporte Especial del Buró de Crédito

Únicamente credencial del IFE, pasaporte o cédula profesional.

Mínimo nivel bachillerato.

Cédula de RFC, comprobante de Afore o Infonavit (con homoclave).

Firmado autógrafamente por candidato. Incluirá autorización para que ABM consulte su reporte en el Buró de Crédito Vigencia PENDIENTE.

Fechada y en hoja membretada de la institución. Vigencia PENDIENTE.

ABM lo obtendrá directamente del Buró de Crédito. Vigencia 4 meses.

Candidato**

Candidato**

Candidato**

Candidato**

Institución

ABM

Los documentos que deben entregar los candidatos de primera vez para iniciar con el proceso de certificación y autorización, son:

Documentos a entregar

** Los documentos a entregar por el candidato deberán ser escaneados del original a color y en forma completamente legible. El formato de los archivos deberá ser pdf y, cada uno tendrá que ser nombrado por el tipo de documento que contiene, es decir: identificación, estudios, RFC y manifestación.

En adición, será necesario que los candidatos se tomen una fotografía (tipo pasaporte: sin lentes, cabeza descubierta, de frente, a color con fondo blanco y tomada hasta 30 días antes) y que la envíen junto con sus documentos escaneados al registrarse en el Portal ABM.

PLANIFICACIÓN ABM

El Nuevo Modelo de Certificación se planeó buscando obtener la mayor eficiencia operativa, por ello, creemos que idealmente podría llevarse a cabo de acuerdo con el siguiente esquema:

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Tiempo Atual del proceso: 240 díasTiempo proceso nuevo modelo: 85 díasE�ciencia: 155 días menos (-65%)

ANÁLISISREPORTE BURÓ

REGISTRO VÍAFORMATOÚNICO(Individualo masivo)

INSCRIPCIÓN ANTEAMIB AL CURSOÉTICA E-LEARNING

INSCRIPCIÓN ANTEAMIB AL EXAMEN(Envío de datos ydocumentos)

PRESENTA EXAMENAMIB

OBTENCIÓN DEAUTORIZACIÓNCNBV

DÍA 1 DÍA 3 DÍA 35 DÍA 40 DÍA 44 DÍA 50 DÍA 55 DÍA 85

REVISIÓN FINALDE EXPEDIENTE

PERIODOCAMBIOS (sincosto)

AMIB ENVÍA EXP.ÚNICO DIGITAL ACNBV (de personasque aprobaron exámen)

CNBV OTORGA AUT.EN PLAZO DE 20 DÍASHÁBILES

TOMA CURSO ÉTICAE-LEARNING (AMIB)

TOMA CURSO E-LEARNING PSI V. 4.0 (ABM)

CAMINO A LA CERTIFICACIÓN Y AUTORIZACIÓN (Días Naturales)

Las Sedes para aplicación de examen por parte de AMIB, incluyendo las nuevas** son:

Sedes AMIB

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Núm

123456789

101112131415161718192021222324252627282930

Núm

31323334353637383940414243

ENTIDAD FEDERATIVA

AguascalientesBaja California NorteBaja California NorteBaja California SurCampecheChiapasChihuahuaCoahuilaCoahuilaColimaDistrito FederalDistrito FederalDistrito FederalDurangoEstado de MéxicoGuanajuatoGuanajuatoGuerreroGuerreroHidalgoJaliscoMichoacánMorelosNayaritNuevo LeonOaxacaPueblaQuerétaroQuintana RooQuintana Roo

ENTIDAD FEDERATIVA

San Luis PotosíSinaloaSonoraTabascoTamaulipasTamaulipasTamaulipasTlaxcalaVeracruzVeracruzVeracruzYucatánZacatecas

SEDE

Aguascalientes**Mexicali** Tijuana La Paz**Campeche** Tuxtla GutiérrezChihuahuaSaltillo**TorreónColima** Cuauhtémoc (AMIB)NápolesPolancoDurango**Toluca**IrapuatoLeónAcapulco Chilpancingo**Pachuca** GuadalajaraMorelia**Cuernavaca** Tepic**MonterreyOaxacaPueblaQuerétaro** CancúnChetumal**

SEDE

San Luis PotosíCuliacánHermosillo VillahermosaReynosa**TampicoVictoria Ciudad**Tlaxcala**Coatzacoalcos** Jalapa**VeracruzMéridaZacatecas**

Es importante señalar que los grupos deben integrarse con un mínimo 25 personas.

El diseño instruccional de los programas de formación de la Academia ABM se realiza con base en la Metodología (EICAE), estándar y reconocida nacional e internacionalmente, la cual consta de varios momentos según se explica a continuación:

Modelo Educativo

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Núm. MOMENTO CONSISTE EN: ELEMENTOS

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Encuadre

Inducción

Cognición

Aplicación

Evaluación

Transmisión de normativa del curso

Preparación para el aprendizaje

Estado del arte (saber)

Estado del saber hacer

Oportunidad de aprendizaje

• Objetivos generales.• Objetivos específicos.• Importancia de apoyos didácticos.

• Gráficos significativos para inducir el interés del participante sobre los temas seleccionados.

• Activación de hemisferios cerebrales.

• Taxonomía cognitiva (Bloom- Gagne, Taxonomía era digital).• Lenguaje accesible - tecnicismos explicados.• Temas actualizados relevantes.

• Interactiva (inductiva a la realización ya sea de introducción o reforzamiento).

• Lúdica (abanico de herramientas didácticas).• Transcendental (vivencial para la apropiación del conocimiento).

• Centrada en contenidos (contenidos específicamente tratados).• Técnicamente rigurosa (ofrece resultados objetivos).• Significativa del aprendizaje (comprensión a través de

taxonomías; Potencialización de la capacidad de logro).

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El Portal ABM materializa la mayoría de los servicios ofrecidos por la Academia ABM. Su diseño y desarrollo contempla una robusta infraestructura tecnológica de punta, amigable y compatible con los sistemas de las instituciones. Tanto los servidores como las bases de datos cuentan con los más altos niveles de seguridad lógica y física, diseño llevado con la finalidad de ofrecer total seguridad en la integridad de la información, teniendo con ello la forma más optima para su explotación (minería de información / cubos de información).

Toda la información es considerada como estrictamente confidencial y la base de datos del personal de las instituciones se encuentra resguardada bajo rigurosas medidas de seguridad en los servidores de la propia ABM.

Portal ABM, integridad en información

REQUISITOS TECNOLÓGICOS.

Para acceder al portal ABM, los participantes necesitan tener acceso a una computadora con las siguientes características:

• Procesador PC Pentium III, velocidad 300 Mhz.• Memoria RAM 256 MB o mayor (512 MB recomendado).• Módem 56 kbps (mínimo), 256 kbps (recomendado).• Disco duro 150 MB o mayor.• Resolución de pantalla: 800x600 pixeles (mínimo). • Unidad para discos compactos (CD). • Tarjeta de sonido y bocinas. • Flash Player 9.0 o superior.• Real Player v10.• Navegador Internet Explorer 6.0 o superior.

Asimismo, se debe contar con acceso a internet sin restricciones, es importante que las instituciones verifiquen que los sistemas de seguridad de sus redes de cómputo, por ejemplo el firewall, permitan a los participantes tener acceso a internet y cumplir los requisitos tecnológicos antes mencionados.

FUNCIONALIDAD

El Portal ABM cuenta con un eficiente control de acceso por perfil (usuario ó coordinador institucional), así como por usuarios y contraseñas personalizados, los que podrán utilizar para consultar información actualizada. Se encuentra integrado por secciones bien definidas, mismas que enseguida se describen:

Acceso a Usuarios y Coordinadores institucionales:

Página principal: Proporciona información detallada sobre la Academia ABM (¿quiénes somos?, ¿qué hacemos?, antecedentes, etc.) y aquella oportuna, relevante y precisa para los participantes a obtener la certificación de AMIB y la autorización de CNBV. De igual forma, provee los medios de contacto para el Centro de Asistencia a Usuarios y un apartado de Preguntas Frecuentes.

Acceso a Usuarios únicamente:

Regístrate: Permite registrar los datos (personales, académicos y profesionales) y cargar los documentos de los participantes a través de un formato único electrónico. Éstos son almacenados y validados para su posterior envío a AMIB como parte del proceso que debe seguir el participante para obtener la certificación y la autorización.

Cursos en línea: Aquí el participante podrá tomar los cursos que la institución en la que labora le programe (por ejemplo: Promotor de Sociedades de Inversión Versión 4.0). Asimismo, cuenta con simuladores, prácticas y ejercicios, evaluación por módulo y general, libros digitales, medidores de desempeño, marcadores de avance por módulo hasta concluir, recomendación final (favorable o desfavorable) para presentar el examen de certificación de AMIB, etc.; todo esto enfocado a contribuir con el proceso enseñanza – aprendizaje de los participantes.

Conoce tu estatus: En esta sección, el participante puede consultar su estatus global dentro del proceso de certificación y autorización, o bien de cualquier otro en que se encuentre matriculado, funciona como un mapeo estratégico que ubica al participante y le muestra su situación actual.

Acceso a Coordinadores institucionales únicamente: (Por confidencialidad de la información cada institución sólo podrá ver la relativa a su personal)

Base Universal: El control de la información se encuentra respaldado por una base de datos sólida, segura y centralizada, la que es alimentada y actualizada mediante cargas masivas de archivos electrónicos con lo cual se optimiza la administración de la información. Asimismo, provee a sus usuarios de herramientas efectivas para el control y seguimiento de su personal en los diferentes estatus (incidencias en Buró, no certificado, certificado, autorizado, apoderado, etc.), incluyendo el estatus de cada persona durante su capacitación en línea (porcentaje de avance y resultados obtenidos en simuladores). De igual forma, podrán realizar:

Altas y bajas,Edición de datos,Validación de documentos de su personal,Creación de un histórico de su personal; yMonitoreo de alertas por actividades pendientes, programadas, en curso y por vencer.

Descargas: También se cuenta con información estadística que tiene salida a través de gráficas, las que pueden ayudar a generar indicadores cualitativos y/o cuantitativos para una toma de decisiones más asertiva e informada. Información exportable a Excel.

Cargas: Aquí pueden cargar de forma masiva información relativa a datos y documentos de los participantes, resultados obtenidos en los exámenes de certificación, autorizaciones otorgadas por CNBV, datos de los poderes notariales otorgados o revocados, bajas de personal, etcétera.

Logística: Se habilitó un apartado para administrar de forma eficiente la programación de los exámenes de certificación a presentar en las diferentes sedes de AMIB, mediante una logística de cobertura total.

Facturación y pagos: En este apartado, se tendrá información actualizada y detallada (por usuario final) de los servicios proporcionados por la Academia ABM, los prestados por AMIB y el monto a pagar en lo individual y el total.

De igual forma, se tiene contemplada una evaluación de la calidad en el servicio de todo aquello que ofrece la Academia ABM, pues, buscamos que mediante la retroalimentación de nuestros usuarios podamos tener una mejora continua del servicio.

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BENEFICIOS

Con el inicio de operaciones de la Academia ABM se

conciben una serie de beneficios para todos,

entre éstos destacan los siguientes:

Al profesional bancario

Contribuye a su desarrollo personal y profesional al dar cumplimiento a la disposición oficial.Consulta de su estatus en línea.Conocimiento (capacidad técnica) para brindar una mejor orientación y asesoría a sus clientes.Competitividad en el desempeño de su actividad diaria.

A la Banca

Modernización y simplificación administrativa del proceso de certificación para todos los actores.Automatización de procesos efectivos fomentando la política “cero papel”.Registro de aspirantes por medio de un FORMATO ÚNICO que genera un expediente electrónico, optimizando tiempos significativamente.Base de datos sólida, segura y centralizada. Administración de la información por medio de una herramienta tecnológica integral diseñada por módulos y perfiles de usuario. Descarga de información estadística que genere a las instituciones indicadores cualitativos y cuantitativos para una adecuada toma de decisiones.Reducción significativa de tiempos de respuesta.Todo en conjunto brinda como resultado un proceso único homologado en la Banca.

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