Embed Size (px)
Citation preview
الذاتية السيرة: الشخصية المعلومات
االسمالكامل
البرق عبدالكريم نظير نوال
البريدااللكتروني
الهاتفالنقال
0796413499األردن :
+962 -796413499دولي :
: األكاديمي السجل
الرقم
الجامعةالتخصصالدرجة
الدكتوراه .1 الدولي درجة نيكلسون التسويق المتحدة –جامعة الوالياتاألمريكية
Distance Learning
بشرية ماجستير.2 موارد نيكلسون ادارة المتحدة –جامعة الوالياتاالمريكية
امتياز \دبلوم.3 قانونية بريطانيا - محاسبة مانشستر كلية
اعما بكالوريوس.4 جدا \ لإدارة المفتوحة الجامعة جيد األردن –العربية
معتمد .5 مدربIDLI
تدريب International Distance Learning Instituteخبير
UK
: الحالية العملية الخبرات
المؤسسة الحاليةالوظيفة السنة اسم
1/14
مدربومستشار -1إداري
ادارية -2 لجنة عضوعضو -3
مستقل المصرفيين الخبراء جمعية
الموارد محترفي جمعيةAphraالبشرية
اآلن – 2011/
2015
2015
السابقة الوظ المؤسسة يفة السنة اسم
و إدارةمدير مستشارالمصرفية البطاقات
االلكترونية والخدمات
العربي المصري العقاري 12/2011 - 6/2010البنك
هيكلة اعادة عمل عقدالبطاقات ادارة
الوضع وتصويب
أخرى خبراتوظيفية
البنك / الوظيفة السنةالمؤسسةالبطاقات مدير إدارة
والخدمات المصرفيةااللكترونية
الوطني الكويت 6/2010 – 10/2007 األردن –بنك
البطاقات مدير إدارةوالخدمات المصرفيةااللكترونية
العربية المؤسسة بنك األردن –المصرفية
1999 – 2007
إدارة مدير مساعدالمالية العمليات
الداخلية والرقابة
العربية المؤسسة بنكاألردن –المصرفية
1991 - 1999
الموارد بإدارة مشرفالمحاسبة و البشريةالمالية
عيسىحسين شركةالكويت –اليوسفي
1986 - 1990
: بتقديمها التيقمت التدريبية الدورات
الرقم
التدريبية الدورة اسم
الجمهور .1 مع التعامل وفن مهارات المهندسين –دورة األردن - –نقابة عمان
والتغيير .2 العمل ضغوط إدارة للسرطان –دورة الحسين األردن - –مركز عمان
العمالء .3 وخدمة التسويق في العمل أخالقيات األردني –دورة السوداني الجزيرة –بنكالخرطوم
2/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
االلكتروني .4 الدفع بوسائل االحتيال السودانية –دورة البنوك موظفي من متنوعه مجموعةالخرطوم-
العمل .5 وضغوط الوقت ادارة األردن - - - –Public –دورة عمان تامين شركات
مشروعك .6 تبدا كيف بسمه –دورة االميرة البشرية التنمية -–الطفيله –صندوق سحاب اربد –المفرق
ه المرأ تمكين مشروعاالداء .7 قياس مؤشر المدني - KPIدورة الدفاع االردن –موظفو عمان
اليكو .8 شركة لموظفي العمل بيئة داخل للتعامل االتيكيت فنون دورة
اليكو .9 شركة لموظفي العمل وضغوط الوقت إدارة دورة
10.) جديد ) تفكير فكرستان مهرجان في زين شركة باسم كمتحدث حدائق –المشاركةللشباب الحسين
ناحية " " .11 من مشروعك تبدا كيف متكامل برنامج الصغيرة وتطويرالمشاريع دعم مشروعمن المدعوم ميدانية زيارات الثاني والجزء بشرية وتنمية تسويقية ومهارات ادارية
UNDP ولمده الوثبة شركة مع المفرق 6بالتعاون محافظة في شهورالسرحان السرحان –حوشه –سما مغير
للمصرفيين .12 العاطفي الذكاء االردن - –دورة المصرفية الدراسات معهد
عمان Business writing skillsدورة .13 القاهرة بنك موظفي
االستثمار .14 من العائد التدريب –قياس جينيفا ROI –على االردن –فندق
مصادر .15 شركة في التسويق لموظفي المميزة العمالء وخدمة التسويق مهارات دورةواالستشارات للتدريب اإلبداع
اإلسالمي .16 األردني البنك لموظفي االلكترونية الجرائم دورة
ماستر .17 بطاقات وإصدار البطاقات إدارة لتأسيس العراقية الصرافة لشركة استشارة عقدالعراق –كارد بغداد
البشرية للموارد التنظيمي والهيكل18. - للعامة العمل ضغوط مع والتعامل واألولويات الوقت إدارة عمل جمعية –ورشة
افرا - البشري الموارد محترفيالعمالء .19 وخدمة التسويق في العمل أخالقيات للمهارات –دورة تغريد األميرة مؤسسة
الحرفية المراجعين .20 مع التعامل فن قابوس –دورة السلطان مبتدئ ) +–جامعة مستوى مسقط
) متقدم مستوىالمصرفية .21 البطاقات الليبية –دورة المصارف طرابلس –جمعية
البنوك .22 في االلكترونية والجرائم االحتيال المصرفية –دورة الدراسات عمان –معهد
3/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
التدريبية .23 الحقيبة إعداد السعودية –دورة العربية المملكة التعليم العامة –وزارة اإلدارةالباحة واالبتعاث –للتعليم التدريب إدارة في ومدربات ووكيالت الباحة –مديرات
االستراتيجي .24 التخطيط السعودية –دورة العربية المملكة التعليم العامة –وزارة اإلدارةالباحة الباحة - –للتعليم واالبتعاث التدريب إدارة في ومدربات ووكيالت مديرات
Business Writing skills - - Duty Free Employee – Jordanدورة .25
العمل .26 ضغوط إدارة السعودية –دورة العربية المملكة التعليم العامة –وزارة اإلدارةالباحة المدارس –للتعليم ووكيالت مديرات
الثاني .27 الصف قيادات تأهيل السعودية –دورة العربية المملكة التعليم اإلدارة–وزارةالباحة للتعليم المدارس –العامة ووكيالت مديرات
خاصة .28 شركة في المخازن لموظفي المشتريات اردنية –دورة
االردن - .29 المدني الدفاع لموظفي والتواصل االتصال مهارات دورة
قابوس .30 السلطان جامعة لموظفي المراجعين مع التعامل مهارات مسقط –دورة
31. - - عبدالله الملك صندوق مع بالتنسيق الصيفي مخيم الشبابية القيادات تطوير برنامجوشركة العقبة IDGللتنمية في العاشر الصف لطالب البريطانية
والتدريب .32 لالستشارات العالمية شركة موظفي العمالء وخدمة البيعية المهارات دورةباألردن
التعليم .33 قطاع المدربين تدريب ومشرفات –دورة مدرسات السعودية
الشاملة دورة .34 والجودة األداء في التميز السعودية معايير في التجارة وزارة موظفي
المشتريات .35 مهارات publicاألردن - –دورة
االبداعي .36 التفكير مهارات publicدورة
االحتيال .37 واساليب العالمية بمعاييره االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات منتجالسودان في درمان ام بنك لموظفي
بنك .38 لموظفي االلكتروني والتسويق االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات منتجالشمال فروع االتحاد
دبلوم .39 ضمن عمان القاهرة بنك لموظفي االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات منتجالشامل الموظف
عام ) ( .40 الحضور الغاضب العميل مع التعامل مهارات دورة
االلكترونية .41 الدفع بوسائل االحتيال خاص ) –دورة قطاع البنوك المركزي –موظفي البنكاالردني(
بشرية .42 موارد المدني –دورة الدفاع موظفي وتوصيفها ،تصميمها الوظائف االردن –تحليل3\2015
الداخلية .43 وزارة موظفي المكاتب وإدارة السكرتارية أعمال في البحرين –التميز
4/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
االسالمية .44 البنوك في المصرفية البطاقات االردن –دورة في االسالمية البنوك موظفي
المتميزة .45 العمالء وخدمة البيعيه المهارات الحره –دورة السوق تم –موظفي االردنمن االول الربع خالل مرات ثالث 2015تنفيذه
البشرية .46 الموارد دبلوم االداء –برنامج تقييم \–بطاقة 2015األردن
التنفيذية .47 السكرتاريا خاص –برنامج قطاع شركات 2015\2موظفي
48. - في المالية والرقابة الديوان لموظفي متقدم مستوى المتميز المراقب مهارات برنامج2015\1العراق
متكررة ( 3 ) دوراتالدفاع \ .49 وزارة موظفي التنفيذية السكرتارية مهارات ليبيا –برنامج البحوث 2015\1ادارة
خاص .50 قطاع لشركات عامين مدراء التجارية والمراسالت التقارير كتابة مهارات برنامجعمان تجارة غرفة خالل من 2014\12منفذ
51. - في المالية والرقابة الديوان لموظفي متقدم مستوى المتميز المراقب مهارات برنامج2014 \ 12العراق
العراق - .52 في المالية والرقابة الديوان لموظفي المتميزة القيادة مهارات \12برنامج2014
في - .53 بنوك موظفي من لمجموعه التجارية والمراسالت التقارير كتابة مهارات برنامج2014 \ 11االردن
العراق - .54 في المالية والرقابة الديوان لموظفي الوقت ادارة مهارات 2014 \ 11برنامج
الوظيفي .55 والتعاقب اإلحالل العالمي –دورة المركز األردن
البشرية .56 الموارد ادارة 2014\11 –برنامج
في .57 المنعقد االردن برومين شركة لموظفي والتواصل االتصال مهارات 2014 \10برنامج
الديوان .58 لموظفي الوقت إدارة مهارات ضمن العمل ضغوط إدارة مهارات برنامجالعراق في المالية 2014 \ 10والرقابة
الجمهور .59 مع التعامل ومهارات االداري السلوك في - برنامج الزكاة مصلحة لموظفيالسعودية العربية المملكة
9\2014
األهلي .60 البنك لموظفي الفعال االتصال مهارات المقر –دورة في االنعقاد مكان األردنشهر للبنك 2014\8التدريبي
األهلي .61 البنك لموظفي التعامل وفن االتيكيت مهارات في –دورة االنعقاد مكان األردنشهر للبنك التدريبي 2014\8المقر
األهلي .62 البنك لموظفي الفعال والتواصل االتصال مهارات في –دورة االنعقاد مكان األردنشهر للبنك التدريبي 2014\8المقر
األهلي .63 البنك لموظفي العاطفي الذكاء التدريبي –دورة المقر في االنعقاد مكان األردنشهر 2014\7للبنك
5/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
األهلي .64 البنك لموظفي التحفيز للبنك –دورة التدريبي المقر في االنعقاد مكان األردن2014\7شهر
االلكترونية .65 واألرشفة الملفات حفظ والتطوير –دورة التطبيقية البحوث جهاز –لموظفيشهر , خالل األردن االنعقاد مكان 2014\6ليبيا
التقارير .66 وكتابة التجارية المراسالت ت مهارا توتال - –دورة البترول شركة –لموظفيشهر , خالل األردن االنعقاد مكان 2014\6ليبيا
بعنوان .67 تدريبية دورة "تقديم اإلسالمية" المصرفية البطاقات ، أساسياتاإلسالمية لموظفي الدورة البنوك إنعقاد مكان خالل –، األردن المصرفية الدراسات معهد
.2014 \5شهر
بعنوان .68 تدريبية دورة المتميزة" "تقديم العمالء الجدد خدمة للموظفين لبنان ، بنكالدورة والمهجر انعقاد مكان ،– - شهر خالل األردن والمهجر لبنان بنك تدريب \5مركز
2014..
بعنوان ".69 تدريبية دورة االلكترونية "تقديم بالخدمات االحتيال باللغةأساليبلموظفي الدولي االنجليزية اإلسالمي شهر البنك خالل قطر في الدورة انعقاد مكان ،5\
2014.
بعنوان ".70 تدريبية دورة المنتج "تقديم اسسإدارة المصرفية شركة البطاقاتشهر –طرابلس –الصرافة خالل .2014 \4ليبيا
بعنوان ".71 تدريبية دورة البشرية "تقديم الموارد إلدارة التنظيمي الهيكل صناعةشهر ...2014 \4خالل
بعنوان .72 تدريبية دورة العمالء "تقديم فيخدمة العمالء "التميز خدمة بنك لموظفيوالمهجر الدورة لبنان انعقاد مكان ،– - شهر خالل األردن والمهجر لبنان بنك تدريب مركز
4\ 2014
الليبي " " .73 البنك لموظفي االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات تدريبية دورةشهر –اسطنبول –الخارجي 2014\4تركيا
بعنوان ".74 تدريبية دورة االلكترونية "تقديم بالخدمات االحتيال الفترة أساليب خاللبين ) لموظفي ( 13/3/2014 – 9/3ما االصغر ، للتمويل االمل وبنك الوطني اليمن مكان بنك ،
.. اليمن - صنعاء مدينة في الدورة إنعقادبعنوان ".75 تدريبية دورة االلكترونية "تقديم بالخدمات االحتيال معهد أساليب
صبراته - المصرفية االردن –الدراسات في عقده تم شهر –ليبيا خالل بيونير \3مركز2014...
تدريبية ".76 أساليب \ دورة االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات دبلومالمصرفية البطاقات صبراته " - تسويق المصرفية الدراسات شهر –معهد خالل ليبيا
2\ 2014...
تدريبية ".77 االلكترونية دورة والخدمات المصرفية البطاقات معهد " دبلومصبراته - المصرفية شهر –الدراسات خالل ...2014 \2ليبيا
تدريبية ".78 المصرفية دورة للبطاقات المحاسبية الدراسات " التسويات معهدصبراته - شهر –المصرفية خالل ...2014 \1ليبيا
تدريبية ".79 المصرفية دورة البطاقات تأسيسإدارة معهد " أسسومعاييرصبراته - المصرفية شهر –الدراسات خالل ...2014 \1ليبيا
6/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
بعنوان ".80 تدريبية اإلدارية دورة والمراسالت التقارير كتابة لموظفي " مهاراتالبترول شهر –شركة طرابلس .2013 -12ليبيا
بعنوان ".81 تدريبية دورة المكتبية تقديم واإلدارة التنفيذية السكرتارية مهارات.تركيا –اسطنبول "الحديثة
بعنوان ".82 تدريبية دورة اآلخرين تقديم مع التواصل شركة "فن موظفي من لمجموعةشهر –البترول .– 2013\12طرابلس األردن
بعنوان ".83 تدريبية دورة متميزا تقديم مراقبا ديوان "كيفتكون من لمجموعةشهر خالل العراق من األردن –(12/2013المحاسبة
بعنوان ".84 تدريبية دورة للمستخدمين تقديم المتكاملة مراقبي "المهارات لمجموعةشهر خالل ليبية تركيا –اسطنبول –(12/2013شركة
إ " .85 بعنوان تدريبية دورة والنزاعات دارة تقديم من "الصراعات منتدبين موظفينالغاز شهر –شركة باألردن الدورة عقد تم 2013\11ليبيا
بعنوان " .86 تدريبية لموظفي دورة العمالء خبرة معهد " Call Centerمهاراتالمصرفية شهر –الدراسات 2013 -9األردن
بعنوان ".87 تدريبية دورة الوقت تقديم الخاصة "إدارة المؤسسات موظفي من لمجموعةشهر- 2013 \6األردن
بعنوان " .88 تدريبية االلكترونية \ دورة الخدمات الشامل الموظفالمصرفي دبلومالمصرفية " المصرفية الدراسات شهر –معهد 2013 -6األردن
بعنوان " .89 تدريبية البطاقات \ دورة منتج الشامل الموظفالمصرفي دبلومالمصرفية " المصرفية الدراسات شهر –معهد 2013 -5األردن
بعنوان ".90 تدريبية دورة اآلخرين تقديم مع التواصل شركة "فن موظفي من لمجموعةتوتال شهر –البترول .– 2013\5طرابلس األردن
بعنوان ".91 تدريبية دورة والنزاعات تقديم الصراعات موظفي" إدارة من لمجموعةشهر خالل والبنوك السباقون 2013\4المؤسسات . –مركز األردن
بعنوان ".92 تدريبية دورة المتميزة تقديم العمالء خدمة الدراسات "مهارات معهدشهر –المصرفية 2013 -2األردن
بعنوان " .93 تدريبية الفعال دورة القرار واتخاذ والمشكالت األزمات موظفي " إدارةسرايا - شهر عقدبنك خالل ، طرابلس 2013- 2ت
بعنوان " .94 تدريبية البطاقات \ دورة منتج الشامل الموظفالمصرفي دبلومالمصرفية " المصرفية الدراسات شهر –معهد 2013 -2األردن
بعنوان ".95 تدريبية التدريبية دورة االحتياجات سرايا " -تحديد بنك تعقدموظفيشهر خالل ، 2013- 1طرابلس
بعنوان ".96 تدريبية الفعال دورة التواصل سرايا -" فن بنك ، عقدموظفي طرابلس تشهر 2013- 1خالل
بعنوان ".97 تدريبية دورة الفعال تقديم القرار واتخاذ والمشكالت األزمات "إدارةامباكت ومركز العمل وزارة تنسيق ضمن العمل على المقبلين شباب من لمجموعة
7/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
طرابلس مدينة في عقدها تم حيث شهر –للتدريب، 2013- 1ليبيا
بعنوان ".98 تدريبية دورة الفعال تقديم التواصل على " فن المقبلين شباب من لمجموعةمدينة في عقدها تم حيث للتدريب، امباكت ومركز العمل وزارة تنسيق ضمن العمل
شهر –طرابلس 2013- 1ليبيابعنوان دورة .99 المتميزة "تدريبية العمالء خدمة في " مهارات ارابيال -مركعقدت ز
شهر 2012-12عمانبعنوان دورة .100 المكاتب " تدريبية وإدارة التنفيذية السكرتاريا مصرف " مهارات
اسطنبول في عقدت الليبي .2012-12صحاريتدريبية ".101 المصرفية دورة للبطاقات المحاسبية الدراسات " التسويات معهد في
األردن –المصرفية في عقدت . 2012 -12ليبياتدريبية ".102 المصرفية دورة البطاقات تأسيسإدارة معهد " أسسومعايير في
المصرفية االردن –الدراسات في عقدت 2012 -12ليبياتدريبية ".103 أساليب \ دورة االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات دبلوم
المصرفية البطاقات المصرفية " تسويق الدراسات معهد -11بنغازي –ليبيا –في2012.
تدريبية ".104 االلكترونية دورة والخدمات المصرفية البطاقات معهد " دبلوم فيالمصرفية .2012 -11بنغازي –ليبيا –الدراسات
تدريبية ".105 المصرفية دورة للبطاقات المحاسبية الدراسات " التسويات معهد فياالردن –المصرفية في عقدت . 2012 -9ليبيا
تدريبية ".106 المصرفية دورة البطاقات تأسيسإدارة معهد " أسسومعايير فيالمصرفية االردن –الدراسات في عقدت 2012 -9ليبيا
بعنوان ".107 تدريبية المصرفية دورة البطاقات في االحتيال معهد " أساليب فيالمصرفية شهر –الدراسات طرابلس .2012 -8ليبيا
بعنوان " .108 تدريبية العمل دورة االتيكيتفي ليبيا " فن في الصحة وزارة –أطباءشهر خالل . 2012 - 7صبراته،
أنواعها " .109 بكافة المصرفية البطاقات بمنتج متخصصة تدريبية دورة بعنوان تدريبية دورةالمصرفية " الدراسات معهد في البنوك شهر –لموظفي طرابلس .2012 -7ليبيا
بعنوان " .110 تدريبية البطاقات \ دورة منتج الشامل الموظفالمصرفي دبلومالمصرفية " المصرفية الدراسات شهر –معهد .2012 -7األردن
بعنوان " .111 تدريبية بكافة دورة المصرفية البطاقات بمنتج متخصصة تدريبية دورةالبنوك لموظفي المصرفية " أنواعها الدراسات معهد شهر –في . 2012 -4األردن
بعنوان " .112 تدريبية البطاقات \ دورة منتج الشامل الموظفالمصرفي دبلومالمصرفية " المصرفية الدراسات شهر –معهد 2012 -3األردن
بعنوان ".113 تدريبية الفروع دورة الجامعات " إدارة لطالب انجاز خالل .2011األردن، –منبعنوان ".114 تدريبية الصغيرة دورة المشاريع الجامعات " إدارة لطالب انجاز خالل –من
8/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
2011األردن، بعنوان ".115 تدريبية العمالء دورة رضا وتحقيق العمالء خدمة في األردن –في" التميز
2011بعنوان ".116 تدريبية االلكترونية دورة والخدمات البطاقات تأسيسإدارة "مهارات
المصري العقاري البنك 2010األردن –فيبعنوان ".117 تدريبية االلكترونية دورة الخدمات تأسيسإدارة بنك " مهارات في
الوطني 2010األردن –الكويتبعنوان ".118 تدريبية و دورة الهاتفي التسويق الكويت" call centerمهارات بنك في
الكويت –الوطني 2009دولةبعنوان ".119 تدريبية العمالء دورة خدمة في الوطني " التميز الكويت بنك دولة –في
2009الكويت بعنوان ".120 تدريبية عملها دورة والية المصرفية الوطني" البطاقات الكويت بنك –في
الكويت 2008دولة
االعتراض " 121 نظام بعنوان لندن في المنعقد للفيزا العالمي بالمؤتمر chargeالمشاركةback " 2008
: السابقة الوظيفة تفاصيل
السابقة الوظ المؤسسة يفة السنة اسم
البطاقات إدارة مديراإللكترونية والخدمات
المصري العقاري البنكالعربي
سنتين لمدة عقدإدارة هيكلة إلعادة
البطاقاتوتصويب فيها الخسائر
االنجازات : أهمo وبما البنك عمل خطة ضمن البطاقات منتج ودراسة االستراتيجي التخطيط
لهذا المديرة البرامج تحديث على والعمل االردني السوق تطورات مع يتماشىالمنتج.
o لتصويب هادفة خطة ووضع الخسائر أسباب وتحليل والضعف القوة نقاط دراسةالضعف نقاط وتعديل األخطاء
o العقود كافة وإلغاء الفيزا لمنتج تراخيص على والحصول للدائرة الهيكلة إعادةللخسائر المسببة
o ( المدينة البطاقات المصرفية البطاقات بمنتج المتعلقة النشاطات كافة إدارةبطاقات ، مسبقا المدفوعة البطاقات الدائنة، والبطاقات اآللي الصراف وبطاقات
) آليه وتشغيل للعمالء البطاقات إصدار سياسة من بدءا االنترنت عبر التسوقبها المتعلقة المشاكل وحل ومتابعة عملها
o) ( للبنك االلكتروني الموقع االلكترونية الخدمات قنوات إدارةo لتاهيله البشري الكادر وتدريب وتوظيف العمل واستراتيجيات سياسات وضع
9/14
الالزمة والمتطلبات الخبرات ضمنo والجودة الخدمة ومستوى االئتمانية السياسة وضعo الشركات سياسات وضمن االردني السوق احتياجات تحليل واقع من تطويرالمنتج
ماستر ) + ( فيزا للبطاقات المرخصةo العمل واجراءات السياسات ووضع الموظفين من العمل فريق وتدريب ادارة
المنتج . ادارة الحكام اليوميةo اإللكترونية الشبكات تطوير خالل من البنك منتج تسويق على العملo االلكترونية للبطاقات التزوير حاالت وحل متابعةo. تحقيقها المتوقع السنوية الخطط ووضع المنتج ارباح دراسة
: السابقة الوظيفة تفاصيل الو تفاصيل
السابقة الوظ المؤسسة يفة اسم
البطاقات إدارة مديراإللكترونية والخدمات
الوطني الكويت 2010-2007األردن –بنك
والمسؤوليات : المهام
o الخاصة التراخيص على الحصول من إبتداءا البنك لدى البطاقات إدارة تأسيسوتعيين المنتج لهذا المديرة واالنظمة البرامج ووضع البطاقات منتج بمزاولة
الدائرة ضمن للعمل الموظفين من الكادر وتدريبo العمالء احتياجات مع يتماشى وبما انواعها بكافة البطاقات وإنشاء تصميمo اليومي عملها ومتابعة جاهزيتها رفع على والعمل اآللية الصرافات إدارةo المنتج وادارة لمتابعة البطاقات منتج الخاصة اليومية التقارير تصميمo السحوبات عن يومية تقارير واعداد االلية الصرافات مراقبةo البطاقات لمنتج اليومية والمقاصة المحاسبية القيود اجراءo البطاقات منتج تسويقo الخاصة السياسات ضمن البطاقات طلب ونماذج البطاقات عقود وتجهيز اعداد
بالبنكo بطاقات الى ممغنطة بطاقات من للبنك التابعة البطاقات تحويل مشروع مدير
ذكيةo. البيع ونقاط اآللية والصرافات بالبطاقات المتعلقة المشاكل كافة وحل متابعةo للمنتج التسويقية الحمالت اعدادo الخلوية الرسائل خدمة منها االلكترونية بالخدمات البطاقات منتج وتدعيم ربط
القصيرةo منها للتقليل الخطط ووضع للبطاقات االحتيال اساليب وتحليل دراسةo وتسويتها البطاقات سحوبات بعض على العمالء اعتراضات متابعةo بخصوص العمالء خدمة ادارة تحديدا البنك لموظفي تدريبية دورات اعداد
. العميل وخدمة المنتج مع التعامل واساليب البنكية والخدمات المصرفية البطاقات: السابقة الوظيفة تفاصيل
السابقة الوظ المؤسسة يفة السنة اسم
10/14
البطاقات إدارة مديراإللكترونية والخدمات
العربية المؤسسة بنكاألردن –المصرفية
1999 -2007
: السابقة الوظيفة تفاصيل الو تفاصيل
السابقة الوظ المؤسسة يفة السنة اسم
المالية العمليات إدارةالداخلية والرقابة
العربية المؤسسة بنك 1999-1991األردن –المصرفية
والمسؤوليات : المهام
o اليومية البنكية المحاسبية القيود إعدادo الشهرية المالية والقوائم المراجعة ميزان اعدادo استهالك واحتساب الثابتة الموجودات سجالت متابعةo البنك لموظفي الصحي والتأمين االدارية المصاريف إدارةo البنك لموظفي الرواتب قائمة واعداد القروض احتسابo والخسائر واالرباح الدوائر كلف تقرير إعداد
السابقة الوظ المؤسسة يفة السنة اسم
الموارد بإدارة مشرفالمحاسبة و البشرية
حسين عيسى شركة1990 - 1986الكويت –اليوسفي
11/14
o اإللكترونية والخدمات البطاقات إدارة مديرo انواعها بكافة المصرفية البطاقات إدارةo البطاقات الجارة اليومية األعمال متابعةo االلكترونية والخدمات البطاقات بإدارة المتعلقة المشاكل وحل العمالء خدمةo الى ممغنطة بطاقات من للبنك التابعة البطاقات تحويل مشروع إدارة
مع وربطها للبطاقات المديره البرامج تعديل باإلضافةلمشروع ذكية بطاقات ) ماستر ) + فيزا للبطاقات المصدرة العالمية الشركات
o وسياسة يتوافق بما اليومية اعمالهم ومتابعة وتدريبهم الدائرة موظفي تعيينالمعتمدة العمل
المالية
والمسؤوليات : المهام
o المحاسبية السجالت على وترحيلها اليومية القيود إعدادo الموظفين رواتب قوائم إعدادo الموظفين وسلف إلجازات السجل متابعة
وإقليميا محليا حضورها تم التي والمؤتمرات الندوات التدريبية، الدوراتالرقم
التدريبية الدورة اسم
المدربين .1 تدريب لإلبداع TOTدورة دليلي محفوظ –مركز رحمه الدكتورةلإلبداع .2 دليلي مركز الزواج على المقبلين تاهيل دورات مشروع في المشاركة
االوقاف وزارة مع بالتعاوننيويورك .3 مركز في المنعقد المدربين تدريب األردن –TTTدورةوالمنعقد .4 التطوعي انجاز ضمن المنعقد المدربين تأهيل دورة فعاليات في المشاركة
األردن فيبعنوان ".5 تدريبية االلكترونية دورة والخدمات البطاقات عمل الية فيعقدت " تطوير
مصر، – القاهرةالشريحة " .6 إلى الممغنطة من المصرفية البطاقات تغيير مشروع بعنوان تدريبية دورة
الشرق " في الوطني الكويت بنك فروع كافة عن كممثل اعتمادي تم حيث الذكيةالكويت في عقد والذي للبطاقات التحول مشروع في للعمل األوسط
الفيزا " .7 نظام بعنوان تدريبية لندن( " - (Chargebackدورة في عقدها تم والذيالكويت بنك عن ممثل اعتمادي تم حيث بالعالم الفيزا مشتركي لكافة بريطانيا
الوطني .بعنوان ".8 تدريبية الذكية دورة البطاقات عمل والية قبل فيت عقد" مبادئ من األردن
العالمية الفيزا شركةالشريحة " .9 إلى الممغنطة من المصرفية البطاقات تغيير مشروع بعنوان تدريبية دورة
الشرق " في الوطني الكويت بنك فروع كافة عن كممثل اعتمادي تم حيث الذكيةالكويت في عقد والذي للبطاقات التحول مشروع في للعمل األوسط
بعنوان دورة .10 المصرفية "تدريبية الخدمات تسويق دبي " تقنيات في –عقدتاإلمارات
بعنوان دورة .11 واإلدارة "تدريبية القيادة األردن " مهارات في عقدتبعنوان دورة .12 الفعال "تدريبية والتواصل االتصال األردن " مهارات في عقدتبعنوان دورة .13 التفاوض" تدريبية األردن . "مهارات في عقدتاألردن " " .14 في عقدت المشاريع إدارة تدريبية . دورة
12/14
الرقم
التدريبية الدورة اسم
البنكي .15 القطاع تخصصات كافة تشمل التي المتفرقة الدورات من كبيرة مجموعةاألردن في معظمها التنفيذية الناحية ومن اإلدارية الناحية من
الشخصية : المهارات
o الخطط ووضع المشاريع إدارة في وخبره شخصية مهاراتo العمالء وخدمة الموظفين مع التعامل مهارةo الوقت ادارة مهارات ضمن العمل انجاز في السرعةo االستثنائية والظروف الضغوط تحت العملo التطورات ومواكبة الجديده المعلومات عن للبحث الكامل االستعداد
التكنولوجية
هوايات. القراءة ، السباحة السفر،
About Me :
البطاقات لدائرة مديرة البرق نوال يعين العربي المصري العقاري البنكالدستور - عمان
مدير برتبة البنك أسرة إلى البرق نوال انضمام عن ، العربي المصري العقاري البنك أعلنخبرات كادره إلى بذلك البنك ليضيف االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات دائرةمن القانونية المحاسبة شهادة البرق نوال تحمل حيث ، القطاع هذا في متميز طابع ذاتفي - المفتوحة العربية الجامعة من ثانية شهادة تحمل كما بريطانيا مانشستر جامعةيناهز المصرفي البنكي القطاع في حافل عمل بمسيرة توجتها ، األعمال إدارة تخصصوالشؤون المالية المحاسبة دائرة في بالعمل الخبرات خاللها اكتسبت عاما العشرين
االلكترونية والخدمات المصرفية البطاقات بإدارة وتميزت .اإلدارية
العام خالل المصرفية مسيرتها البرق نوال ببنك 1992بدأت بااللتحاق ABC -Jordan وفيبنك 2007العام إلى انضمت NBK-Jordan - البطاقات دائرة تأسيس مهام خصيصا لتتولى
خبراتها لتكريس العربي المصري العقاري البنك إلى البرق نوال تنضم واليوم ، المصرفيةذات انجازات إليه ولتضيف الشامخ الصرح هذا وتطوير خدمة في والمتميزة الواسعةأفضل وتقديم تطوير في ولتسهم المصرفية البطاقات قطاع في متفردة بصماتالقطاع في الخبرات أفضل لتكريس دائما يعمل الذي البنك هذا عمالء إلى الخدمات
العام . في العربي المصري العقاري البنك تأسس عمالئه لخدمة بملكية 1880المصرفيتقديم في وشامال عصريا نموذجا يكون أن إلى البنك ويسعى ، المصرية للحكومة كاملةخدمات توفير ذلك في بما ، للمجتمع واالستثمارية والبنكية المصرفية الخدمات كافةوسكنية شخصية من المتنوعة القروض جانب إلى اإليداع وصناديق التوفير حسابات
سيارات .وقروض
13/14
البطاقات لدائرة مديرة البرق نوال يعين العربي المصري العقاري البنكالبطاقات لدائرة مديرة البرق نوال يعين العربي المصري العقاري البنك
العامة احداثاالقسام فعالياتواألردن - أخبار االخباري االردن : زاد
الحقوقمحفوظة جميعhttp://jordanzad.com/index.php?page=article&id=15770
14/14
