© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 1

NAJNOVEJŠI VPOGLED V

VREDNOTE SLOVENCEV IN KAKO

VPLIVAJO NA NAKUPNO ODLOČANJETrendi in kako jih uporabiti

GfK Slovenija

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 2

Besede, fraze in tematike, ki najbolj razlikujejo ženske in

moške

Schwartz HA, Eichstaedt JC, Kern ML, Dziurzynski L, et al. (2013) Personality, Gender, and Age in the Language of Social Media: The Open-Vocabulary Approach. PLoS ONE 8(9):

e73791. doi:10.1371/journal.pone.0073791

http://www.plosone.org/article/info:doi/10.1371/journal.pone.0073791

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 3

Source4: Roper Reports Worldwide 2012 (US filter)

The Consumer Journey - Potrošniško potovanje

Danes, potrošniki:• Ne sledijo enosmerni nakupovalni poti

• Izmenjujejo informacije, imajo stične točke z blagovnimi znamkami na različne načine

• Izkušnje blagovnih znamk imajo preko prodajnih mesti, v trgovinah, WOM, preko

družabnih medijev, mobilnih aplikacij in …

• Imajo različna pričakovanja

Prodaja:

• Več možnosti, da sodelujemo in

vplivamo

• Več zapletenosti pri razumevanju,

kako funkcionira tržna dinamika

• Hitra in natančna aktivacija

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 4

Source4: Roper Reports Worldwide 2012 (US filter)

Potrošniško potovanje izkušnja vseh čutil

39% se močno strinja,

da „so videz, občutek

in vonj izdelka zame

zelo pomembni"

usmerjeni na

izkušnje pri

uporabi izdelka

52% se močno strinja, da “so

izkušnje pomembnejše od

premoženja”

"kaj se mi dogaja" proti

"kaj imam"

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 5

* Average of 7 categories: Autos, Beverage Alcohol, Clothing, Consumer Electronics, Food, Health & Beauty Aids, Household Cleaning Products

,Source: Roper Reports US

Potrošniki več niso lojalni znamkam

Muhasti potrošniki

39% izbere „katerokoli znamko, ki se

zdi najboljša v tem trenutku" *preko 7 kategorij

Muhasti po kategoriji

Oblačila (51%), elektronika (44%) in H&BA (41%)

…vs. 29%, ki kupujejo enako BZ in

26%, ki navadno izberejo med 2-3 BZ

Muhaste generacije

Gen Y (44%) vs. X (38%),

Boomers (37%), Preboomers (36%)

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 6

Chart: Roper Reports US

Point of Sale Becomes Point of Sway

19

21

30

30

37

39

51

55

58

60

70

74

TV programs

Check reviews, prices from cell

TV ads, informercials

Reviews in magazines, books

Ads in magazines, newspapers

Call on cell phone from store

Company or brand website

Online product reviews

In-store info, displays, brochure

Ask a salesperson

Product-package information

Ask friend or family member

Consumers draw on many sources before buying% use to get information before buying product for first time +/- 2004

+10

NA

+14

NA

+20

+16

+20

+2

+1

+5

NA

-1

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 7

Manifestacije v trgovini

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 8

Slovenija

Adriatic regija

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 9

Čas ali denar?

39%

Več časa

Adriatic 31%

55%

Več denarja

Adriatic 63%

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 10

32

25

24

17

6

11

57

39

30

26

9

5

Ukvarjam se s športom, dasem v formi

Berem knjige

Igram elektronske, video aliračunalniške igrice

Pomagam drugim/voluntiram

Hodim na športne dogodke

Hodim v diskoteko/ nočniklub ali karaoke bar

Adriatic

Slovenija

Preživljanje prostega časa% potrošnikov 15+, ki aktivnost izvajajo vsaj enkrat na teden

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 11

Interesi

Potovanja (71%)

Filmi (65%)

Internet (61%)

Kuhanje (56%)

manj kot Adriatic

Religija

Starševstvo /vzgajanje otrok

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 12

Poštenost: Biti iskren, imeti integriteto

Svoboda: Imeti svobodo misli in dela

Izpolnjevanjedela: Biti zadovoljen s službo

Avtentičnost: Biti zvest samemu sebi

Materialnavarnost: Živeti brez finančnih skrbi

Kazen: Zahtevati da so krivci kaznovani

Radovednost: Želeti odkrivati in se učiti o novih stvareh

Ohranjanjeokolja: Pomagati pri ohranjanju narave

Vrednote

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 13

več kot Adriatic

Vznemirljiva doživetja

Radovednost

Ohranjanje okolja

manj kot Adriatic

Spoštovanje prednikov

Tradicija

Dolžnost

Vrednote

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 14

Ekološka ozaveščenost

54

46

51

46

39

49

36

30

29

21

29

33

29

31

37

24

32

36

34

34

10

15

12

15

18

16

22

24

24

29

3

3

5

6

4

7

6

6

9

12

1

1

2

2

2

2

2

3

3

4

2

2

2

1

1

2

2

1

2

1

Zelo me skrbi - - - Sploh me ne skrbi Ne vem

Onesnaževanje vode

Onesnaževanje zraka

Vpliv na naše zdravje, ki ga imajo kemikalije v proizvodih, ki

jih uporabljamo vsak dan

Kmetijska onesnaževanja v poljedelstvu

Povečevanje odpadkov/ neprimerno odstranjevanje

Uporaba GMO* v kmetijstvu

Izguba biotske raznovrstnosti

Naše navade v potrošnji

Podnebne spremembe/ globalno segrevanje

Izčrpavanje virov energije

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 15

Nakupovanje

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 16

80

61

55

35

33

76

62

48

47

18

Najpomembnejša stvar pri blagovni znamkije, da nudi dobro vrednost za denar

Občutim veliko osebno zadovoljstvo, celonavdušenje, ko naredim dober nakup

Ko najdem blagovno znamko, s katero semzadovoljen, ne preizkušam drugih

Veliko časa raziskujem blagovne znamke,preden opravim velik nakup

Rad kupujem proizvode prestižnih znamk Adriatic

Slovenija

Kupci so raziskovalci

* Srbija, Makedonija, Slovenija (N=2206)

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 17

Nakupovanje v Sloveniji (še ni) doživetje

47

56

13

10

40

34

Adriatic

Slovenija

Zame je nakupovanje naloga Nič od tega/ ne vem Zame je nakupovanje zadovoljstvo

42

51

9

4

49

45

Adriatic

Slovenija

Vedno se držim planiranega seznama Nič od tega/ ne vem Pogosto kupim nekaj, kar nisem planiral-a

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 18

Finančno stanje v gospodinjstvu

Kako bi primerjali sedanje finančno stanje vašega

gospodinjstva s stanjem pred 12 meseci?

11

23

53

10

3

znatno boljše

nekoliko boljše

približno enako

nekoliko slabše

znatno slabše

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 19

19

44

31

61

Upanje obstaja, na osebnem nivoju

Kako menite, da se bo v naslednjih 12 mesecih spreminjalo finančno stanje …

9

23

48

17

4

bilo bo znatno boljše

bilo bo nekoliko boljše

bilo bo približno enako

bilo bo nekoliko slabše

bilo bo znatno slabše

vašega gospodinjstva v Sloveniji

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 20

Kakšen je kupec prihodnosti?!

1. racionalen in selektiven

2. je usmerjen na sebe

(pričakuje kraljevsko ravnanje)

3. on je „Super – connected”

© GfK Slovenija 2013| Marketing na policah 21

KONTAKTNeda Žužul Vitez

GfK Slovenija

Consumer Experiences

neda.zuzul.vitez@gfk.com

www.gfk.com

www.gfkorange.si