♪my kawaii (◕‿◕✿)_ Pengaruh Keluarga Terhadap Perilaku Konsumen

7/25/2019 my kawaii ()_ Pengaruh Keluarga Terhadap Perilaku Konsumen

1/8

Pengaruh Keluarga Terhadap Perilaku Konsumen

Pengaruh Keluarga terhadap Perilaku Konsumen

Oleh :

Kelompok Lingkungan Keluarga

Ganda Surya Nugraha Aji J3J112064, Folora Isabella J3J112070, Yusup Munandar

J3J112168, Andari Latief J3J112257, Afifah Reni F. J3J112272, Ilham Tristiawan J3J212322

PROGRAM KEAHLIAN MANAJEMEN AGRIBISNIS

PROGRAM DIPLOMA

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2014

Dosen Praktikum : Yanti Nuraeni M,SP,M.Agribuss

Hari / tanggal : Kamis / 9 Oktober 2014

Praktikum : ke - 6

Ruang : CA K02

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Keluarga mempunyai peranan penting dalam perilaku konsumen, konsumen sebagai anggota keluarga

yang sering berinteraksi dengan anggota keluaraga yang sering berinteraksi dengan anggota keluaraga

yang lain. Perilaku secara tidak langsung dipengaruhi oleh hasil interaksi. Keluarga mempengaruhi proses

pembelajaran, sikap, persepsi dan perilaku orang orang yang ada di dalamnya. Oleh kareana itu,

konsumen secara langsung atau tidak langsung sangat dipengaruhi oleh keluaraga. Keluarga ditinjau dari

persepektif lingkungan pengambilan keputusan, merupakan unit kecil pusat pengambilan keputusankonsumen. Misalkan pemilihan tempat berlibur dipengaruhi oleh anak anak. Jadi keluaraga merupakan

kelompok yang mempunyai pola pengambilan keputusan komplek karena melibatkan anggota keluarga,

karena pengambilan keputusan sangat kompleks pola pengambilan keputusan yang terjadi antara

keluaraga tentunya tidak sama. Keluaraga muda yang baru menikah kurang dari enam bulan tentu akan

berbeda dengan keluaraga yang memiliki anak yang duduk dibangku kuliah.

Saat ini keberadaan keluarga sangat mempengaruhi pola dan perilaku konsumen seseorang. Hal ini

didasarkan pada gaya hidup keluarga tersebut. Semakin tinggi derajat dari keluarga tersebut, maka makin

tinggi pula tingkat perilaku konsumen mereka. Jika keluarga dan rumah tangga memiliki berbagai

kebutuhan, tetapi tidak diimbangi oleh kemampuan untuk membelinya, maka mereka akan memilih atau

memprioritaskan kebutuhan mereka yang lebih penting.

Tujuan Penulisan

Berdasarkan latar belakang di atas, tujuan penulisan makalah ini adalah :

1. Untuk mempelajari keuntungan dn kerugian keluarga sebagai unit analisis perilaku konsumen

2. Untuk memahami dan mempelajari peran keluarga dalam mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen

3. Untuk mengetahui dan memahami iklan yang mengimbau perbedaan peraanan instrumental dan

ekspresif di dalam keluarga

4. Untuk menganalisa contoh perubahan struktur keluarga dan variabel yang mempengaruhinya

terhadap proses keputusan pembelian konsumen.

Manfaat Penulisan


2/8

Berdasarkan tujuan penulisan di atas, manfaat dari adanya penulisan makalah ini adalah agar mahasiswa

mampu mengetahui dan mempelajari pengaruh lingkungan keluarga terhadap keputusan pembelian

konsumen yang meliputi keuntungan dan kerugian keuarga sebagai unit analisis, peran keluarga dalam

mempengaruhi perilaku konsumen, ikan yang mengimbau perbedaan peran instrumental dan ekspresif

keluarga, serta contoh perubahan struktur keluarga terhadap keputusan pembelian konsumen.

PEMBAHASAN

1. Beberapa studi perilaku konsumen berpendapat bahwa keluargalah, bukan individu yang

harus menjadi unit analisis dalam perilaku konsumen. Apa saja keuntungan dan kerugian

penggunaan keluarga sebagai unit analisis ?

1.1 Keuntungan maupun kelebihan terhadap penggunaan keluarga sebagai unit analisis yaitu :

1) Banyak produk yang dibeli oleh konsumen ganda yang bertindak sebagai unit keluarga

Rumah adalah contoh produk yang dibeli oleh kedua pasangan, barangkali dengan melibatkan anak, kakek-

nenek, atau anggota lain dari keluarga besar. Mobil biasanya dibeli oleh keluarga, dengan kedua pasangan

dan kerap anak remaja mereka terlibat dalam pelbagai tahap keputusan. Bentuk favorit dari kegiatan waktu

senggang bagi banyak keluarga adalah berkunjung ke pusat perbelanjaan setempat. Kunjungan tersebut

kerap melibatkan banyak anggota keluarga yang membeli pelbagai barang rumah tangga, busana, danbarangkali bahan makanan. Perjalanan tersebut mungkin pula melibatkan semua anggota dalam

memutuskan di restoran fast-food mana untuk membelanjakan pendapatan keluarga yang dapat digunakan.

2) Ketika pembelian dibuat oleh individu, keputusan pembelian individu bersangkutan mungkin sangat

dipengaruhi oleh anggota lain dalam keluarganya

Anak-anak mungkin membeli pakaian yang dibiayai dan disetujui oleh orang tua. Pengaruh seorang remaja

mungkin pula besar sekali pada pembelian pakaian orangtua. Pasangan hidup dan saudara kandung

bersaing satu sama lain dalam keputusan tentang bagaimana pendapatan keluarga akan dialoksikan untuk

keinginan individual mereka. Orang yang bertanggung jawab untuk pembelian dan persiapan makanan

keluarga mungkin bertindak sebagai individu di pasar swlayan, tetapi dipengaruhi oleh preferensi dan

kekuasaan anggota lain dalam keluarga. Konsumen tersebut mungkin menyukai makanan dan kegiatan

waktu senggang yang sama, dan mengemudikan merek mobil yang sama dengan anggota yang lain dalam

keluarga. Pengaruh keluarga dalam keputusan konsumen benar-benar meresap.

1.2 Kerugian maupun kekurangan terhadap penggunaan keluarga sebagai unit analisis yaitu :

Studi tentang keputusan keluarga sebagai konsumen kurang lazim dibandingkan studi tentang individu

sebagai konsumen. Alasan untuk pengabaian dalam studi pembelian keluarga adalah kesulitan dalam

mempelajari tentang keluarga sebagai organisasi. Survey dan metodologi penelitian pemasaran lain

lebih mudah dijalankan untuk individu daripada untuk keluarga. Pemberian kuesioner kepada seluruhkeluarga membutuhkan akses ke semua anggota pada waktu yang lebih kurang sama, dengan

menggunakan bahasa yang mempunyai makna sama bagi semua anggota keluarga, dan menafsirkan hasil

ketika anggota dari keluarga yang sama melaporkan opini yang bertentangan mengenai apa yang dibeli

oleh keluarga atau pengaruh relative dalam keputusan tersebut.

2. Uraikan apa saja peran anggota keluarga dalam mempengaruhi proses keputusan

pembelian konsumen berikan contohnya masing masing !

Di dalam pengambilan keputusan terdapat peran peran tertentu yang dapat dilakukan oleh anggota

keluarga. Peranan anggota keluarga dalam pengambilan keputusan pembelian antara lain :

1) Penjaga pintu (gatekeepers)

Perannya adalah mengatur dan mengendalikan informasi yang akan masuk ke keluarga. Yang berperan

sebagai penjaga pintu ini berperan untuk menerima, meneruskan atau menolak/menghentikan informasi

yang akan disampaikan kepada anggota keluarga.


3/8

Contoh :

Pada proses pembelian laptop, saya mempunyai seorang kakak yang kuliah di perguruan tinggi. Dia akan

lebih mengetahui mana laptop yang bagus spesifikasinya dan mana yang tidak. Sehingga kakak akan

berperan sebagai penjaga pintu (gatekeepers) untuk informasi mana yang harus diteruskan, diterima atau

ditolak kakak sebelum disampaikan kepada keluarga mengenai informasi laptop tersebut.

2) Pemberian Pengaruh (influencer)

Peranannya adalah memberi pengaruh kepada anggota keluarga lain untuk mengambil keputusan. Pemberi

pengaruh akan mengevaluasi alternatif alternatif yang tersedia. Pemberi pengaruh mempunyai peran

penting dalam mempengaruhi pengambilan keputusan pemelihan, penggunaan atau penghentian suatu

produk atau jasa.

Contoh :

Adik saya ingin membeli handphone yang canggih seperti Android, maka saya sebagai kakak akan

menyarankan untuk mencari cari informasi mengenai spesifikasi dan harga handphone Android. Karena

saya memakai handphone Samsung, maka saya juga akan memberikan pengetahuan kepada adik saya

mengenai handphone Samsung. Sehingga, adik saya tertarik untuk membeli handphone Samsung. Disini

saya sebagai kakak berperan sebagai influencer / pemberi pengaruh terhadap keputusan pembelian adiksaya.

3) Pengambilan Keputusan (decision maker)

Peranannya adalah memutuskan produk /jasa yang akan dibeli. Di dalam keluarga peran ini bisa diperankan

oleh suami atau istri atau anak tergantung dari produk yang dibeli dan kondisi dominasi pengambilan

keputusan dalam keluarga.

Contoh :

Suatu keluarga ingin membeli sebuah mobil, karena yang lebih mengetahui mengenai mobil adalah ayah,

maka yang berperan sebagai pengambilan keputusan disini adalah ayah. Jika mobil Honda CRV

mempunyai spesifikasi yang sesuai dengan kebutuhan keluarga, maka ayah akan mengambil keputusan

untuk membeli mobil tersebut.

4) Pembeli (buyer)

Peranannya adalah membeli atau melakukan transaksi atas barang atas jasa.

Contoh :

Jika suatu keluarga ingin membeli kulkas, maka yang berperan sebagai pembeli disini adalah ibu. Karena

ibu akan lebih mengetahui mana kulkas yang bagus dan tidak.

5) Penyiap (Preparer/installer)

Perannya menyimpan segala sesuatunya sehingga produk atau jasa siapdigunakan/dikonumsi.

Contoh :

Di keluarga saya sangat senang dengan makan es krim, maka ibu akan membeli es krim dan

menyimpannya hingga pada saat kami berkumpul maka ibu akan menyajikan es krim tersebut sebagai

cemilan untuk keluarga kami.

6) Pengguna (user)

Perannya memakai produk atau menggunakan produk/jasa yang dibeli.

Contoh :

Suatu keluarga membeli peralatan memasak, yang berperan sebagai pengguna dari peralatan memasak

disini adalah ibu. Karena ibu yang setiap harinya memasak dan menggunakan peralatan memasak tersebut.

7) Pemeliharaan (Maintainer)

Peranannya adalah merawat daan melakukan usaha yang memungkinkan produk atau jasa dapat


4/8

digunakan dan dapat berfungsi dengan baik sesuai dengan jangka waktunya.

Contoh :

Jika di suatu keluarga mempunyai mobil, maka ayah akan berperan sebagai maintainer, yaitu dengan cara

menservice setiap bulannya, membawa ke bengkel, mencuci mobil, dsb. Hal ini akan ayah lakukan untuk

merawat mobilnya agar tetap aman dan nyaman pada saat digunakan.

8) Pembuang (Disposer)

Peranannya adalah berinisiatif menghentikan atau tidak melanjutkan penggunaan produk atau jasa yang

digunakan.

Contoh :

Ibu saya biasanya menggunakan produk MSG seperti Royco / Masako untuk menyedapkan makanan.

Karena saya mengetahui bahwa produk MSG itu tidak baik untuk kesehatan, maka saya akan meminta ibu

untuk menghentikan penggunaan produk MSG lagi. Hal ini saya lakukan karena saya mencintai keluarga

saya dan saya peduli terhadap kesehatan keluarga saya. Sehingga dalam hal ini saya berperan sebagai

pembuang (disposer).

9) Pencetus (Initiator)

Yaitu anggota keluarga yang mempunyai ide atau gagasan untuk memilih dan membeli.Contoh :

Seorang anak ingin dibelikan biscuit oleh ibunya. Kakaknya yang ikut mencoba memakan biscuit itu dan

akhirnya menyukainya, maka sang kakak menyarankan ibunya untuk membeli biscuit untuk dikonsumsi

keluarganya setiap hari. Dalam hal ini sang adik berperan sebagai pencetus (initiator).

10) Organizer (pengatur)

Peranannya adalah mengatur apakah produk tersebut bisa dimulai dipakai, dibuang atau dihentikan.

Contoh :

Pada pemakaian produk popok bayi (diapers). Maka seorang ibu akan mengatur kapan ia akan

menggunakan popok bayi pada anaknya, misalnya pada saat berumur 1 bulan 3 tahun atau pada saat

bepergian jauh. Selain itu, seorang ibu juga akan membuangnya apabila popok bayi yang digunakan sudah

penuh pada saat dipakai anaknya. Dan seorang ibu akan menghentikan penggunaan produk popok bayi

tersebut jika terjadi iritasi pada anaknya ataupun jika anaknya sudah cukup umur untuk tidak menggunakan

popok bayi lagi.

3. Bagaimana suatu iklan didesain agar mengimbau perbedaan dalam peranan instrumental

dan ekspresif di dalam keluarga ? Carilah masing masing 2 contoh iklan yang menggambarkan

peranan instrumental dan ekspresif di dalam keluarga !

Peran instrumental, yang juga dikenal sebagai peran fungsional atau ekonomi, melibatkan aspek keuangan,karakter performasi, dan sifat fungsional lain seperti kondisi pembelian. Peranan ekspresif melibatkan

dukungan kepada anggota keluarga yang lain dalam proses pengambilan keputusan dan kebutuhan estetik

atau emosi keluarga, termasuk penegakan norma keluarga. Berbagai anggota keluarga mungkin memenuhi

baik peran instrumental maupun peran ekspresif, bergantung pada jenis keputusan pembelian dan

karakteristik individual dari anggota keluarga yang bersangkutan.

Iklan yang sehari hari masyarakat lihat juga mempunyai makna peran instrumental maupun peran

ekspresif. Iklan keluarga yang menampilkan peran instrumental akan lebih menonjolkan aspek keuangan

maupun fungsional dari anggota keluarganya. Misalnya pada peran ayah, seorang ayah akan lebih

ditampilkan dalam iklan tersebut sebagai sosok yang pekerja keras, yang dapat memberikan materi dan

bertujuan untuk meringankan beban bagi individu (anak). Contoh iklan untuk peran instrumental ini adalah

asuransi. Pada iklan peran ekspresif yang ditampilkan adalah dorongan atau dukungan anggota keluarga

terhadap anggota keluarga lainnya dalam memilih suatu produk. Jadi disini anggota keluarga yang ingin


5/8

memutuskan untuk membeli suatu produk mendapat pengaruh dari anggota keluarga lainnya. Selain itu,

anggota keluarga yang menjadi kelompok acuan disini yang lebih mempunyai banyak kesamaan dengan

calon konsumen tersebut.

Contoh iklan yang menggambarkan peran instrumental dan ekspresif di dalam keluarga adalah :

3.1 Iklan Biskuat Semangat Ibu dan Anak (Instrumental)

Sumber : http://www.youtube.com/watch?v=C0ayAGh8o6Q

Iklan ini menunjukkan bahwa sosok seorang ibu yang tidak ingin anaknya menang dengan cara ibunya yang

mengalah. Namun sang ibu ingin anaknya menang dengan kemampuannya sendiri. Sang ibu akan merasa

dirinya menang jika melihat anaknya dapat mengalahkan dirinya dengan kemampuan anaknya sendiri.

Pada iklan tersebut sang ibu memberikan semangat lewat produk biskuat agar anaknya rajin berlatih dan

dapat mengalahkan dirinya. Hal ini menunjukkan adanya peran instrumental berupa peran fungsional dari

seorang ibu.

3.2 Iklan Asuransi Pendidikan Sequis Life (Instrumental)

Sumber : http://www.youtube.com/watch?v=iGig6SxDdDM

Iklan ini menunjukkan pentingnya peran orang tua terhadap pencapaian rasa ingin tahu dan penggapaian

cita-cita seorang anak. Dalam hal ini pihak orang tua harus mampu menjamin biaya pendidikan anaknyamisalnya dengan menjadi nasabah asuransi pendidikan Sequislife. Peran instrumental yang ditampilkan

dalam iklan asuransi ini bersifat nyata dan bentuk materi yang diasuransikan dan bertujuan untuk

meringankan beban anaknya yang mempunyai rasa ingin tahu yang besar dalam pendidikannya serta

keluarga dapat memenuhinya.

3.3 Iklan Wardah versi pernikahan (Ekspresif)

Sumber : http://www.youtube.com/watch?v=ShbCuu4F6cE

Peranan ekspresif di dalam keluarga terlihat jelas dalam iklan kosmetik kecantikan merek wardah. Pada

iklan tersebut terlihat bahwa seorang adik perempuan yang dari dahulu memakai produk kecantikan wardah

akibat terpengaruh pada peranan ekspresif kakak perempuannya yang juga memakai produk yang sama.

Sampai kepada saat dimana adik tersebut ingin menikah tetap menggunakan produk kecantikan wardah

untuk rias wajahnya. Pengaruh ekspresif yang ditimbulkan dari seorang kakak yang merupakan salah satu

anggota keluarga sangat mempengaruhi terhadap perilaku pembelian konsumen.

3.4 Iklan Tropicana Slim versi Seperti Papa (Ekspresif)

Sumber : http://www.youtube.com/watch?v=OTAP73nG9ms

Iklan ini menceritakan tentang seorang anak yang selalu ingin seperti ayahnya. Ayahnya suka makanan

manis, dia pun ikut menyukai makanan manis. Tetapi ketika ayahnya terkena penyakit diabetes, untuk

pertama kalinya dia tidak ingin menjadi seperti ayahnya. Oleh karena keturunan diabetes 6 kali lebihberisiko, ibunya menganjurkan suami dan anaknya untuk mengkonsumsi gula Tropicana Slim Diabetes

(suami) dan Tropicana Slim Classic (anak). Padahal mungkin saja anaknya ini ingin mengkonsumsi gula

biasa misalnya Gulaku. Akan tetapi karena ada pengaruh dari anggota keluarga lain yaitu ibu dan ayahnya,

sehingga ia juga turut mengkonsumsi Tropicana Slim Classic. Peran ekspresif yang ditampilkan disini terlihat

dari seorang anak yang ingin seperti ayahnya dan mengkonsumsi sesuatu yang sama dengan ayahnya.

4. Apakah akan ada lebih banyak atau lebih sedikit wanita yang bekerja di luar rumah pada

masa datang ? Variabel apa yang harus dipertimbangkan dalam menjawab pertanyaan ini ?

Bagaimana jawabannya mempengaruhi permintaan akan produk konsumen ? Berikan contoh iklan

perubahan struktur keluarga terhadap proses keputusan pembelian konsumen !

4.1 Ya. Diperkirakan pada masa yang akan datang akan ada lebih banyak wanita yang bekerja

di luar rumah.

Hal ini dikarenakan saat ini perbandingan jumlah penduduk lebih banyak wanita daripada pria. Dengan
http://www.youtube.com/watch?v=OTAP73nG9mshttp://www.youtube.com/watch?v=ShbCuu4F6cEhttp://www.youtube.com/watch?v=iGig6SxDdDMhttp://www.youtube.com/watch?v=C0ayAGh8o6Q


6/8

adanya kebebasan aturan dalam negara Indonesia yang tidak melarang wanita untuk bekerja diluar rumah

akan menjadikan meningkatnya jumlah wanita yang bekerja di suatu perusahaan. Globalisasi merupakan

salah satu pengaruh terhadap banyaknya wanita yang bekerja diluar rumah pada masa yang akan datang.

Peningkatan kebutuhan rumah tangga menjadi suatu faktor yang berpengaruh terhadap wanita yang ingin

bekerja diluar. Saat ini kebanyakan wanita tidak merasa cukup terhadap hasil pendapatan dari suaminya

untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga, mereka ingin memiliki pendapatan yang lebih, sehingga

keinginan untuk bekerja diluar rumah semakin meningkat. Dengan banyaknya wanita yang bekerja diluar

rumah maka akan mempengaruhi permintaan terhadap produk. Hal ini disebabkan oleh meningkatnya

pendapatan di suatu rumah tangga karena kedua orangtua yang sama-sama bekerja diluar rumah.

4.2 Variabel yang harus dipertimbangkan:

1) Tingkat pendidikan

Tingkat pendidikan seorang wanita yang lebih tinggi cenderung akan membuat wanita tersebut untuk

bekerja di luar rumah daripada hanya tinggal dirumah untuk mengurus anak dan rumah tangga. Wanita

yang memiliki tingkat pendidikan yang lebih tinggi akan lebih memperhatikan produk apa yang akan mereka

beli. Contohnya adalah produk susu bayi, para ibu rumah tangga yang berpendidikan akan memilih produk

susu bayi yang berkualitas dan memiliki nilai gizi yang baik untuk anaknya.2) Gaya hidup

Terdapat beberapa gaya hidup yang dimiliki oleh seorang wanita misalnya tradisionalis, moderat, dan

feminis. Feminis dan moderat lebih mudah daripada tradisionalis dan umumnya lebih terdidik serta lebih

mungkin bekerja punya waktu. Wanita yang terbiasa dengan gaya hidup mewah cenderung tidak akan puas

jika hanya mengandalkan penghasilan dari suami saja, sehingga ia pun ingin menambah pendapatan lain

agar semua kebutuhannya terpenuhi. Gaya hidup seseorang menentukan keputusan pembelian suatu

produk, para wanita yang memiliki gaya hidup mewah cenderung memilih barang-barang yang memiliki

merek terkenal dan harga yang mahal untuk mereka digunakan.

3) Kondisi ekonomi

Kondisi ekonomi yang lemah merupakan salah satu alasan wanita untuk bekerja di luar rumah. Hal ini

dilakukan oleh seorang wanita untuk membiayai kebutuhan hidupnya yang tidak akan terpenuhi jika ia tidak

bekerja. Pemilihan suatu produk yang akan digunakan disesuaikan dengan pendapatan yang diperoleh.

Sehingga wanita dengan kondisi ekonomi yang lemah akan memilih produk yang sesuai dengan

kebutuhannya.

4.3 Contoh perubahan struktur keluarga terhadap keputusan pembelian konsumen

Hal ini dicontohkan pada iklan Mesin cuci Samsung Eco Buble (http://www.youtube.com/watch?

v=ijmTvUtdbPE).Keputusan membeli dalam keluarga dipengaruhi oleh keadaan sudah menikah atau belum, ukuran jumlah

anggota keluarga, hal tersebut mempengaruhi jumlah belanjaan yang akan dibeli maupun budget yang

akan disiapkan untuk mengambil keputusan dalam hal membeli suatu barang.

Dalam iklan mesin cuci Samsung Eco Buble ini terlihat dari perubahan struktur keluarga yaitu dengan

adanya anak dalam suatu keluarga. Dimana terdapat anak bayi yang selalu identik dengan kelembutan

seperti buble (gelembung/busa). Sehingga orang tua juga harus memikirkan bagaimana cara agar pakaian

yang dipakai keluarganya terutama anak bayi tersebut selembut buble tersebut. Akhirnya dengan adanya

mesin cuci Samsung Eco Buble yang mempunyai program baby care dan dapat digunakan untuk mencuci

pakaian bayi serta tetap mempertahankan kelembutan di setiap helainya, orang tua pun harus membeli

mesin cuci ini. Dengan adanya produk mesin cuci ini menunjukkan dengan perubahan struktur keluarga

tersebut yang memiliki anggota keluarga baru (anak bayi) akan mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen akan suatu produk yaitu mesin cuci.
http://www.youtube.com/watch?v=ijmTvUtdbPE


7/8

PENUTUP

Kesimpulan

Jadi keluarga merupakan faktor unit kecil pusat pengambilan keputusan konsumen yang mempunyai

sepuluh peran yang dapat dilakukan antara lain Penjaga pintu, Pemberian Pengaruh Pengambilan

Keputusan, pembelian, penyiapan, Pengguna, pemeliharaan, Pembuang, pengatur, dan pencetus

keputusan pmbelian konsumen. Dalam keluarga juga terdapat variabel sosiologis yang mencakup peran

instrumental dan ekspresif. Dimana kedua peran tersebut juga banyak ditampilkan dalam suatu iklan. Serta

dalam suatu siklus kehidupan keluarga pasti ada perubahan struktur keluarga yang nantinya juga akan

mempengaruhi keputusan pembelian konsumen akan suatu produk atau jasa.

Saran

Saran kami untuk pemasar atau produsen suatu produk atau jasa, perlunya menganalisis pengaruh yang

sering diberikan anggota keluarga dalam memtuskan untuk membeli suatu produk atau jasa. Selain itu, juga

perlu mengadakan kuesioner terhadap keluarga yang biasanya mempunyai selera yang berbeda beda.

DAFTAR PUSTAKA

Adrianbali. Iklan Sequis Life. http://www.youtube.com/watch?v=iGig6SxDdDM[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014 pukul 16.19]

Ardiansyah, W. Ridwan. Keluarga Merupakan Faktor Primer dalam

Mempengaruhi Pembelian.

http://cochochipuenak.wordpress.com/2010/11/08/keluarga-

merupakan-faktor-primer-dalam-mempengaruhi-pembelian/

[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014 pukul 13.14]

Asmaniadi, Ervin Kurnia. Pengaruh Keluarga terhadap Perilaku

Konsumen.

http://ervinkurnia88.wordpress.com/2013/10/10/pengaruh-keluarga-

terhadap-perilaku-konsumen/[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014

pukul 15.49]

Biskuat Semangat. Iklan Biskuat Semangat Ibu dan Anak - 45 Detik.

http://www.youtube.com/watch?v=C0ayAGh8o6Q[diunduh pada

tanggal 7 Oktober 2014 pukul ]

Chanwr. Pengaruh Keluarga dan Rumah Tangga tehadap Perilaku

Konsumen.http://chanwr93.blogspot.com/2012/12/pengaruh-

keluarga-dan-rumah-tangga.html[diunduh pada tanggal 6 Oktober

2014 pukul 12.05]

Nugraha, Cipta. Pengaruh Keluarga dan Rumah Tangga dalam
http://chanwr93.blogspot.com/2012/12/pengaruh-keluarga-dan-rumah-tangga.htmlhttp://www.youtube.com/watch?v=C0ayAGh8o6Qhttp://ervinkurnia88.wordpress.com/2013/10/10/pengaruh-keluarga-terhadap-perilaku-konsumen/http://cochochipuenak.wordpress.com/2010/11/08/keluarga-merupakan-faktor-primer-dalam-mempengaruhi-pembelian/http://www.youtube.com/watch?v=iGig6SxDdDM


8/8

Perilaku Konsumen. http://es-

ciptanugraha.blogspot.com/2013/01/tulisan-tentang-pengaruh-

keluarga-dan.html[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014 pukul

13.14]

Nugroho, Adi. Pengaruh Keluarga dan Rumah Tangga (Tugas Softskill).

http://kacibi.blogspot.com/2012/12/12-pengaruh-keluarga-dan-rumah-tangga.html [diunduh pada tanggal 6

Oktober 2014 pukul 12.07]

OfficialMuzico's Channel. Iklan Wardah Cosmetics - versi

Pernikahan. http://www.youtube.com/watch?v=ShbCuu4F6cE

[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014 pukul 16.19]

Tropicana Slim. Seperti Papa. http://www.youtube.com/watch?v=OTAP73nG9ms[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014 pukul

16.19]

Woe Ray Raiyan. Iklan Samsung Eco Bubble Keluarga. http://www.youtube.com/watch?

v=ijmTvUtdbPE[diunduh pada tanggal 6 Oktober 2014 pukul 16.26]
http://www.youtube.com/watch?v=ijmTvUtdbPEhttp://www.youtube.com/channel/UC_wCOJx_cpdD9NhcgNZuMKghttp://www.youtube.com/watch?v=OTAP73nG9mshttp://www.youtube.com/watch?v=ShbCuu4F6cEhttp://www.youtube.com/channel/UC9j7LE4V9FFcG5-ZsunfO0ghttp://kacibi.blogspot.com/2012/12/12-pengaruh-keluarga-dan-rumah-tangga.htmlhttp://es-ciptanugraha.blogspot.com/2013/01/tulisan-tentang-pengaruh-keluarga-dan.html

Documents

♪my kawaii (◕‿◕✿)_ Pengaruh Keluarga Terhadap Perilaku Konsumen