Upload
mariana-mirandela-de-abreu
View
218
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
Mudança Mudança OrganizacionalOrganizacional
Mudança organizacional e administração do estresse Identificar as forças que atuam como estímulos à mudança e
comparar as mudanças planejadas e as não planejadas. Listar as fontes de resistência à mudança. Comparar as quatro principais abordagens para administrar
mudanças organizacionais. Identificar duas maneiras de criar uma cultura de mudança. Definir estresse e identificar suas principais fontes. Identificar as consequências do estresse. Comparar as abordagens individuais e as organizacionais para a
administração do estresse. Explicar as diferenças globais na mudança organizacional e no
estresse no trabalho.
Conteúdo da Seção
Nada de maquiagem! Uma cirurgia plástica.
Caso introdutório
Forças para mudança
Mudança planejada
A resistência à mudança nem sempre aparece de maneira padronizada.
É mais fácil para os gestores enfrentar a resistência quando ela é aberta e imediata, como quando há protestos, diminuição do ritmo do trabalho ou ameaças de greve.
O maior desafio é administrar a resistência quando ela é implícita ou protelada. Os traços da resistência implícita são mais sutis — perda de lealdade à organização, perda de motivação para o trabalho, aumento dos erros e defeitos, aumento do absenteísmo por ‘questões de saúde’ — e, portanto, mais difíceis de identificar.
Resistência à mudança
Fontes de resistência à mudança
Superando a resistência à mudança
A política sugere que o ímpeto para a mudança vem provavelmente de forças exteriores aos agentes de mudança, de novos funcionários ou de gestores deslocados da estrutura central de poder.
Gestores que fizeram sua carreira toda dentro da organização e finalmente chegaram a uma posição de poder na hierarquia costumam ser um grande obstáculo à mudança.
Quando forçados a introduzir mudanças, esses poderosos de longa data tendem a implementar apenas as pequenas.
As mudanças radicais são muito ameaçadoras.
As políticas da mudança
Abordagens para administrar a mudança organizacional
Modelo de Lewin
Plano de oito passos de Kotter
Abordagens para administrar a mudança organizacional
Estimulando uma cultura de inovação Inovação: uma nova ideia aplicada para desenvolver ou melhorar um
produto, processo ou serviço. Fontes de inovação
As variáveis estruturais são as mais estudadas fontes potenciais de inovação.
A experiência gerencial está associada à inovação. A inovação é estimulada onde existe abundância de recursos. A comunicação interna entre as unidades é grande nas organizações
inovadoras.
Criando uma cultura de mudança
Campeões de ideiasIndivíduos que assumem uma inovação e promovem uma ideia de forma ativa
e entusiasta conseguem apoio, vencem as resistências e asseguram que a inovação seja implementada.
Criando uma organização que aprende
1
2
3
4
5
Aprendizado de ciclo simples Correção de erros usando as rotinas prévias e as políticas vigentes.
Aprendizado de ciclo duplo Correção de erros pela modificação dos objetivos, políticas e
rotinas padronizadas da organização. Administração do aprendizado
A organização que aprende
O estresse no trabalho e sua administração
Um modelo de estresse
Fontes potenciais de estresse
Consequências do estresse
Administrando o estresse
BásicaRobbins, S.; Judge, T.; Sobral, F. Comportamento Organizacional: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2011. Capítulo 18.