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Diseño de la cubierta: Departamento de Arte y Diseño,
Área Editorial Grupo Planeta.
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MÉTODO
PARA HABLAR
EN PÚBLICO
JEREMEYDONOVAN
LOSSECRETOSDE LASCONFERENCIAS
QUE TRIUNFAN
EN TODO EL MUNDO
TEDNuevaedición
revisada y
ampliada
Es uno de los organizadores y
conferenciantes del TEDx organizer y
del TEDx speaker. Es vicepresidente de
marketing de Gartner Inc., líder mundial
en investigación y consultoría para
tecnologías de la información.
JEREMEYDONOVAN
Jeremey Donovan, experto orador y organizador de
las TEDx, nos presenta esta guía llena de consejos
para convertir una exposición oral en un acto inspirador
capaz de subyugar al público.
Las conferencias TED, por las que han pasado
algunos de los más reputados científicos, empresarios,
intelectuales y artistas, han logrado convertirse en un
fenómeno viral, con vídeos que se propagan por internet
y son vistos por millones de personas en todo el mundo.
¿Cuál es su secreto? La narración, el lenguaje corporal,
el tono, anécdotas jocosas, la empatía con el público,
el vestuario… Todo influye a la hora de captar la atención
de la audiencia.
«LA TED CONFERENCE ES LA CITA
INELUDIBLE PARA QUIENES CREEN
EN EL PODER DE LAS IDEAS PARA
TRANSFORMAR EL MUNDO.»
— El País
«No es solo útil para charlas TED, es un buen
libro para cualquier tipo de presentación que
tengas que hacer. Si quieres conectar en
profundidad con tu audiencia e impresionarla,
esta es una guía rápida, informativa y
brillante.» — Peter Bregman, TEDx talker
y autor de 18 Minutes.
«Los consejos de Jeremey fueron claves
para mi éxito en la charla TED de TEDMED.»
— Amanda Bennett, periodista ganadora de un
premio Pulitzer y editora ejecutiva de Proyectos
e Investigaciones para Bloomberg News.
17 mm
Jeremey Donovan
MÉTODO TEDPARA HABLAREN PÚBLICO
Los secretos de las conferenciasque triunfan en todo el mundo
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Título original: How to Deliver a TED Talk. Secrets of the World’s Most Inspiring Presentations
Spanish language edition arranged with Speaking Sherpa LLC through Eric Yang Agency Inc.
© 2014, Jeremey Donovan
© 2016, de la traducción Gemma Deza
Derechos exclusivos de edición en español reservados para todo el mundo y propiedad de la traducción:
© 2016: Editorial Planeta, S. A. Avda. Diagonal, 662-664 - 08034
Barcelona www.ariel.es
Editorial Ariel es un sello editorial de Planeta, S. A.
ISBN: 978-84-344-2356-5Depósito legal: B. 3.385 - 2016
Impreso en España por Limpergraf
El papel utilizado para la impresión de este libro es cien por cien libre de cloro y está calificado como papel ecológico.
No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio,
sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal). Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos)
si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com
o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47.
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
Prólogo de Richard St. John 7Agradecimientos 13
INTRODUCCIÓN Confesiones de un adictoa las charlas Ted 17
PRIMERA PARTE: CONTENIDO
Capítulo 1: Elegir una idea digna de ser difundida 31Capítulo 2: Organizar la charla 57Capítulo 3: Cómo contar tu historia 81Capítulo 4: Cómo idear un eslogan con gancho 119Capítulo 5: Cómo introducir la charla 127Capítulo 6: Cómo armar el cuerpo del discurso
y las transiciones de la charla 147Capítulo 7: Cómo concluir la charla 157
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SEGUNDA PARTE: PONENCIA Y DISEÑO
Capítulo 8: Proyectar emoción 171Capítulo 9: Mejorar el lenguaje 181Capítulo 10: Cómo añadir un toque de humor
a la charla 195Capítulo 11: Cómo utilizar el lenguaje verbal 205Capítulo 12: Cómo utilizar el lenguaje no verbal 215Capítulo 13: Cómo desplazarse por el escenario 223
TERCERA PARTE: DISEÑO
Capítulo 14: Cómo crear diapositivas inspiradoras 231Capítulo 15: Cómo usar vídeos con eficacia 241Capítulo 16: Uso de atrezo 247Capítulo 17: Uso del atril 253Capítulo 18: Cómo vestirse para triunfar
en el escenario 259
CUARTA PARTE: EL VIAJE HASTAEL ESCENARIO Y MÁS ALLÁ
Capítulo 19: Cómo conseguir que te seleccionenpara dar una TED Talk 267
Capítulo 20: Cómo prepararse para evitar el pánicoescénico 275
Capítulo 21: Cómo hacerse presentar 281Capítulo 22: Cómo conseguir que el vídeo de
tu charla TED se vuelva viral 289Capítulo 23: Deja de leer y empieza a hablar 293
EPÍLOGO 295
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Capítulo 1
ELEGIR UNA IDEA DIGNA DE SER DIFUNDIDA
CONSEJO 1: Todo el mundo tiene una idea dignade ser difundida.
Tras ver una charla TED, la mayoría de las personassienten al menos dos emociones. La primera la proclamael ángel que tienes en el hombro derecho, quien te susu-rra por lo bajini: «Puedes hacer lo que te propongas. Pue-des ser quien te propongas. Sal ahí a cambiar el mundo».Y te hace sentir un hormigueo de emoción acerca decómo cambiarán tanto tu vida como las de quienes terodean al aplicar este conocimiento recién descubierto.La segunda emoción responde al demonio posado sobretu hombro izquierdo, que siembra la inseguridad en timismo vociferando un: «¡Tú nunca serás capaz de daruna charla como esa! Si ni siquiera tienes una buenaidea, por no hablar ya de una idea genial. Lo único en loque has invertido diez mil horas en más de diez años esen aprender a mirar la televisión. No tienes un empleoglamuroso y nunca te ha pasado nada excepcional».
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El primer paso para poder impartir una TED Talkpasa por enviar al demonio de regreso por donde havenido. No podría estar más equivocado. Basta conechar un vistazo a las evidencias. Por cada Bill Gatesque hay en el mundo, hay centenares, cuando no miles,de activistas que han dado charlas acerca de causas quehan defendido sin el respaldo de una fundación con unlegado que supera los 30.000 millones de dólares. Dehecho, el activista antipobreza Bunker Roy,3 un nombreque seguramente no te sonará, dio una TED Talk quetriplica los visionados de la del señor Gates.4 Si has ayu-dado a transformar a mejor aunque sea una sola vida,incluida la tuya, entonces albergas la semilla de unaidea que merece la pena difundir.
CONSEJO 2: Elige tu personaje basándote en si tu ob-jetivo primordial es educar, entretener o inspirar.
Antes de que digas «Pero yo no soy ningún acti-vista», recuerda que personas de todos los ámbitos dela vida han dado discursos a lo largo de la historia.Pese a que las TED Talks echaron a rodar en 1984 conla intención de aunar a personas de los mundos de latecnología, el entretenimiento y el diseño, la organiza-ción ha ampliado su espectro voluntariamente. En mimuestreo de las charlas TED, he identificado al me-nos 15 personajes comunes, englobados en tres cate-gorías, que con frecuencia llenan con su presencia elescenario.
Estos 15 personajes no son ni mutuamente exclu-yentes ni colectivamente exhaustivos. Es posible que tereconozcas en más de uno o que no lo hagas en ninguno.
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Día a día y de un instante a otro, todos nosotros cambia-mos de piel. El objetivo es simplemente que proyectarestos personajes en ti, de uno en uno, te ayudará a aco-tar tu foco. Dado que las limitaciones desbloquean lacreatividad, esta técnica te ayudará a identificar fácil-mente qué idea te interesa difundir. Además, tanto situ misión predominante es la educación, el entreteni-miento o la inspiración, asegúrate de incluir altas dosisde los otros dos componentes con información, humoro emoción.
Categoría 1. Los educadores
Si bien cualquier charla TED que se precie es unamezcla de educación, entretenimiento e inspiración,los oradores que se enmarcan en esta categoría tiendena poner el foco en el aspecto educativo. Por educadoraplico una acepción bastante amplia que incluye a quie-nes persiguen entender la naturaleza de la naturaleza,la naturaleza de las personas y la naturaleza de las cosasque las personas crean. Pese a no ser un requisito, losoradores suelen tener estudios universitarios avanza-dos en ciencia o ingeniería. En esta categoría se englo-ban los cuatro tipos siguientes de personajes:
• El inventor. Los inventores son heraldos de felici-dad. Comparten nuevas tecnologías que prometenahorrarnos esfuerzos, nos entretienen o inclusocumplen nuestros sueños. Desde los dispositivoselectrónicos ponibles SixthSense de Pranav Mis-try5 hasta el automóvil sin conductor de Sebas-tian Thrun,6 el grueso de los inventos que se pre-
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sentan en las TED se centran en la experienciadel usuario del dispositivo. Clasificar las charlasTED de inventores más populares revela infor-mación acerca de nuestro zeitgeist colectivo. Unpatrón revelador, y también un poco curioso, esque hay un concentración inusitadamente am-plia de TED Talks acerca de cosas que vuelan,incluidos robots, animales e incluso personascon mochilas con propulsores a reacción. El an-sia por volar no es una moda pasajera; es un de-seo que llevamos grabado en nuestros circuitospsicológicos.
• El científico de la vida. Los científicos de las cien-cias de la vida te abren los ojos a las maravillas delos organismos vivos, los procesos biológicos ylas interrelaciones entre seres vivos. Tal comopodría esperarse, la mayoría de las TED Talksmás vistas impartidas por científicos de la vida secentran en ayudar a las personas a entender sucerebro, conservar la salud y vivir vidas más lon-gevas. Parece que el mismo instinto de supervi-vencia psicológica que da popularidad a los in-ventores también entra en juego aquí. En estegrupo se incluyen tres charlas excepcionales:«Un derrame de conocimiento», de Jill Bolte Tay-lor,7 «Estadísticas que cambiarán tu concepcióndel mundo», de Hans Rosling,8 y «Hoja de rutapara acabar con el envejecimiento», de Aubreyde Grey.9
• El científico natural. Los científicos naturales ha-cen accesibles las leyes de la naturaleza y el mun-do físico, que incluye la astronomía, la biología, la
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química y la física, al público general. Las palabras e imágenes de estos oradores pueden transportarnos desde las partículas subatómicas (Brian Green10), pasando por las maravillas subacuáticas (David Gallo11) hasta el universo en su conjunto (Stephen Hawking12).
• El científico social. Los científicos sociales aportan hondos conocimientos acerca de la experiencia humana individual y colectiva. En esta categoría encontrarás dos de las dos TED Talks más populares, la charla de sir Ken Robinson «Las escuelas matan la creatividad»13 y la ponencia de Brené Brown «El poder de la vulnerabilidad».14 Un gran número de estas conferencias nos ayudan a dar sentido a emociones como el amor, la empatía y la vergüenza. Y los mejores ponentes, como la doctora Brown, transforman lo que solemos percibir como negativo en positivo. Los científicos sociales son los originadores de las investigaciones que suelen citar otros personajes acerca de los cuales leerás en unos momentos, los gurús personales.
Categoría 2. Los artistas del espectáculo
Una vez apartados a un lado los educadores, concentremos ahora nuestra atención en el grupo siguiente, los artistas. Si bien de manera predominante lógicamente pretenden animar o entretener, los mejores ponentes englobados en esta categoría nos enseñan compartiendo los secretos acerca de su profesión.
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• El cómico. Pese al compromiso inicial de la orga-nización con el entretenimiento, las charlas TEDimpartidas por cómicos escasean. Megaestrellascomo Jerry Seinfeld y Chris Rock son de las pocasque llenan con su presencia el escenario TED. Sa-rah Silverman, una cómica popular más contro-vertida, dio una TED Talk bastante explícita en2010 que no está disponible ni en YouTube ni enTED.com.15 La propia Silverman explica el por-qué: «Nunca se publicó de manera oficial porque[el organizador de TED] Chris Anderson la consi-deró “absolutamente terrible”». ¿Por qué hay tanpocos cómicos? La mejor comedia es el puro en-tretenimiento. Los cómicos profesionales tienenque generar la descabellada cifra de entre cuatroy seis carcajadas por minuto. Para dar una sorpre-sa cada diez segundos, necesitan cambiar cons-tantemente de dirección, lo cual hace práctica-mente imposible construir una idea que merezcala pena difundir. Pese a ello, algunos cómicos ta-lentosos lograron componer un mensaje a partirde tal chifladura, entre ellos Charlie Todd,16 ZeFrank,17 Reggie Watts18 y Maz Jobrani.19
• El mago. Al público de las conferencias TED legusta contemplar cómo los artistas deconstruyensu profesión. En el caso de los cómicos, la des-construcción de la profesión mata el humor. Enel caso de los magos, la deconstrucción de su pro-fesión transgrede el Juramento del Mago, queprohíbe compartir los secretos subyacentes a lostrucos de ilusionismo con personas legas en lamateria. Pese a que acostumbra a ser un jura-
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mento personal, también cimenta el código éticode las sociedades de magos profesionales. A re-sultas de esta limitación y del requisito de teneruna idea digna de difusión, no vemos a demasia-dos magos tradicionales encaramarse al escena-rio TED. Entre los ejemplos figuran Arthur Ben-jamin («Matemagia»20), Keith Barry («Magiacerebral»21) y Marco Tempest («Realidad aumen-tada, tecnomagia»22). Pese a no ser técnicamenteun mago, incluyo al desmontador de fraudes Ja-mes Randi23 en esta categoría.
• El escritor. El personaje del escritor engloba a losautores de ficción y poesía. Aquí encontrarás aElizabeth Gilbert,24 Chimamanda Adichie25 e Isa-bel Allende26 hablando no sólo acerca de su pro-fesión, sino también de sus periplos personalesen tanto que escritoras. Mi favorita en esta cate-goría es Karen Thompson Walker,27 que entrete-je una narración histórica con un mensaje con-trario a la lógica acerca de lo que el miedo puedeenseñarnos.
• El artista del espectáculo. En este grupo figuranbailarines, músicos y cantantes, así como actoresy directores de cine y teatro. Pese a que hay mu-chas actuaciones tradicionales que son mero en-tretenimiento, las mejores charlas de estos tiposde artistas amalgaman la interpretación con co-nocimientos en una materia. Por ejemplo, el di-rector de orquesta Benjamin Zander28 ilustrócómo «la misión del do [nota musical] es hacerque el si suene triste» en el «Preludio en mi me-nor» de Chopin. Pese a que nunca hayas necesi-
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tado saber por qué la música te hace sentir comote hace sentir, resulta revelador descubrir al me-nos un motivo.
• El artista visual. En las TED Talks más popularesestán representados artistas visuales que utilizanprácticamente cualquier medio. Candy Chang29
insufla nueva vida a las estructuras y espacios pú-blicos abandonados. Erik Johansson30 compartesus asombrosas fotografías. Además, muchascharlas plantean la intersección de la tecnologíay el arte, como las ilusiones ópticas de BeauLotto.31
Categoría 3. Agentes del cambio
Una vez cubiertos los ámbitos de la tecnología y elentretenimiento, seguramente esperarás que el si-guiente grupo de personajes TED se englobe en la ca-tegoría del diseño. Sin embargo, el diseño tiene másde filosofía adoptada por los ponentes de todo tipo ytrasciende una clasificación rígida. Si los tecnólogoseducan y los artistas entretienen, entonces necesita-mos un tercer grupo que interprete a personajes cuyamisión principal sea inspirar. Yo denomino a este co-lectivo, el más amplio de los tres, «agentes del cam-bio». Si no te ubican en ninguna de las categorías pre-vias, entonces teconvendríaadoptarunode lossiguientespersonajes para compartir esa idea que merece la penadifundir:
• El activista. Casi todos los oradores de TED son,en cierto modo, activistas. De manera que piensa
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en este papel como alguien involucrado enérgi-camente en propiciar el cambio social, político oambiental, a menudo llamando la atención sobreuna injusticia candente. Tres ponentes excelen-tes que se adecuan a este personaje son BunkerRoy, Jamie Oliver32 y Temple Grandin.33
• La autoridad. El personaje de la autoridad es elmás general. Esta categoría alude a los oradoresque comparten las epifanías que han experi-mentado en sus interesantes, y en ocasiones en-vidiables, empleos cotidianos. Entre las charlasmás populares de esta categoría figuran «Lec-ciones vitales de un hombre de la publicidad»,de Rory Sutherland,34 «La apariencia no lo estodo. Créanme, soy modelo», de Cameron Rus-sell35 y «Por qué escogí un arma», de Peter VanUhm.36 Sutherland, un ejecutivo sénior de unaagencia de publicidad, comparte una idea con-traria a la lógica acerca de cómo utilizar técnicasde publicidad psicológicas para hacer el bien enlugar del mal. Russell y Van Uhm adoptan plan-teamientos similares al poner en tela de juicio lasabiduría convencional acerca de lo que signifi-ca ser una modelo de moda y un alto mandomilitar, respectivamente.
• El gurú de los negocios. Los gurús de los negociosson autores de no ficción de éxito y autoridadesdel mundo empresarial que organizan y popula-rizan las ciencias sociales esotéricas para ayudaral prójimo a alcanzar un mayor éxito en el traba-jo. Pese a que existen excepciones como SherylSandberg,37 se trata de una categoría dominada
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de manera desproporcionada por hombres, entrequienes se incluyen Simon Sinek,38 Dan Pink39 ySeth Godin.40
• El explorador. Mientras que las autoridades reve-lan epifanías experimentadas en sus empleos co-tidianos, los exploradores comparten conoci-mientos derivados de la experiencia personal. Enalgunos casos comparten historias acerca de ex-periencias cercanas a la muerte, como accidentesde avión (Ric Elias41) o atracos con violencia (EdGavagan42). Pero resulta igual de efectivo descri-bir una práctica positiva con la que muchos sue-ñan pero que pocos hacen realidad; «Prueba algonuevo durante 30 días», de Matt Cutts43 es unbuen ejemplo de ello. Joe Smith,44 un hombrenormal y corriente, demostró que incluso lo másmundano puede transformarse en una idea quemerezca la pena difundir con su ponencia «Cómousar una toallita de papel».
• El gurú personal. Los gurús personales son a lasección de autoayuda de las librerías lo que losgurús de los negocios son a la sección de motiva-ción profesional. Y, al igual que en la sección deautoayuda, encontrarás subsecciones consagra-das al amor y la sexualidad, la felicidad y la reli-gión. En esta categoría se incluyen estrellas quehan superado la prueba del tiempo, como TonyRobbins,45 Malcolm Gladwell46 y Mary Roach.47
No obstante, también hay multitud de fenóme-nos de nueva hornada, como la defensora de laintroversión Susan Cain48 y el guía de salud per-sonal Ron Gutman.49 La mayoría de los gurús
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personales, como sus homólogos de los nego-cios, son escritores.
• El emprendedor social. Una línea muy delgada se-para al emprendedor social del activista, si bien,en realidad, muchos ponentes se sientan a horca-jadas entre ambas categorías. La diferencia fun-damental estriba en que los emprendedores so-ciales aplican principios de gestión empresarialal cambio social. Esta categoría engloba al defen-sor de la enseñanza en línea gratuita SalmanKhan,50 a la diseñadora de videojuegos JaneMcGonigal51 y al innovador en materia de aguaslimpias Michael Pritchard.52
CONSEJO 3: Enmarca tu idea digna de ser difundidacomo una respuesta en forma de acción a una preguntaque merece la pena formular.
Al margen de las TED Talks cuyo objetivo único esentretener, la misión principal de la mayoría de estascharlas es lanzar un llamamiento a la acción a los espec-tadores con el fin de convertir el mundo en un lugarmejor. Muchas de las ponencias más gratificantes reco-miendan que los oyentes emprendan acciones mínimasque acarreen grandes beneficios tanto a nivel personalcomo para la sociedad en su conjunto. Puesto que laspersonas tenemos tendencia a apoltronarnos en nues-tras vidas, esas acciones diminutas sugeridas deben serrápidas, baratas y fáciles. Uno de mis ejemplos favoritoses el de Joe Smith, que inició su charla en TEDxConcor-diaUPortald en 2012 con las palabras siguientes:
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Si [los estadounidenses] pudiéramos reducir el uso auna toalla de papel por persona, por día, ahorraríamos259 106 000 kilos de papel.
Si bien no existe una única manera óptima de ver-balizar la idea que quieres difundir durante tu ponen-cia, sí existe un modo excelente de pensar en ello du-rante las fases de preparación. Para imponer una buenadisciplina, el formato que recomiendo es «Con tal ac-ción se obtiene tal resultado». Echemos un vistazo a laspreguntas que suscitan ideas que merece la pena difun-dir y cómo los distintos oradores las han contestado,empezando por los tecnólogos.
• El inventor. El mago de los MIT Media Labs Pra-nav Mistry se preguntó a sí mismo: «¿Cómo pue-do acelerar el desarrollo y la adopción de la tecno-logía que ponga fin a la escisión digital y restaurarnuestra conexión con el mundo físico?». Y serespondió: «Estimulando la creación de disposi-tivos digitales con los que las personas puedaninteractuar mediante gestos naturales, de mane-ra que no acabemos como máquinas sentadasdelante de otras máquinas».
• El científico de la vida. La neurocientífica Jill BolteTaylor se preguntó: «¿Cómo puedo combinar miexperiencia personal y mis conocimientos cientí-ficos para brindar a las personas un modo de tra-tarse de manera más compasiva?». Y se respon-dió con la idea digna de difusión: «Eligiendo viviren la conciencia colectiva del hemisferio derechodel cerebro (en lugar de en el egocéntrico hemis-
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ferio izquierdo), de manera que todos podamosvivir en un mundo más pacífico».
• El científico natural. El micólogo Paul Stamets53 sepreguntó: «¿Cómo puedo alertar a las personasde la existencia de una amenaza creciente másdesapercibida que se cierne sobre la superviven-cia de todos los organismos vivos?». Y se respon-dió con la siguiente idea digna de difusión: «Pre-servando la biodiversidad de las setas en losbosques centenarios para evitar la extinción ma-siva de vida en la tierra».
• El científico social. Sir Ken Robinson preguntó:«¿Qué pequeño cambio podemos introducir ennuestro sistema educativo para desatar el poten-cial oculto de nuestra creatividad colectiva másreprimida?». Y respondió con una idea digna dedifusión: «Educar a los niños en su conjunto, sucerebro derecho e izquierdo, para que sean capa-ces de construir un futuro más luminoso».
Concentremos ahora nuestra atención en los ar-tistas:
• El cómico. El fundador de Improv EverywhereCharlie Todd se preguntó: «¿Cómo puedo conse-guir que los adultos recuperen la bendita desinhi-bición de sus infancias?». Y respondió con unaidea digna de difusión: «Aceptando que no hayun modo correcto o incorrecto de jugar, sino quelo que importa es divertirse».
• El mago. El matemágico Arthur Benjamin se pre-guntó: «¿Cómo puedo convencer a las personas
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de que las mentes normales pueden realizar tareas imposibles?». Y contestó con una idea digna de difusión: «Utilizando atajos inteligentes mediante los cuales los problemas complejos se vuelven sencillos». Si escuchas su ponencia, resulta difícil detectar la idea, porque nunca la enuncia explícitamente. Sin embargo, sí la ilustra cuando revela el truco de que para elevar al cuadrado cifras grandes hay que descomponerlas en la suma de tres cálculos más simples. Por ejemplo, ¿cuánto es 68 al cuadrado? Puedes calcularlo como 68 veces 68, lo cual hace que el cerebro de la mayoría de las personas corrientes se bloquee. O bien puedes sumar 60 veces 60 (3.600) y luego 8 veces 8 (64), más 60 veces 8 y multiplicar el resultado por 2 (960). En cualquier caso, la respuesta es 4.624. Quizá no sea superfácil, pero al menos es más fácil.
• El escritor. La novelista Chimamanda Adichie se preguntó: «¿Cómo impido que las personas cometan los errores que yo cometí acerca de mi identidad y mi percepción de la identidad en los demás?». Y respondió con una idea digna de difusión: «Rechazando los estereotipos por ser historias incompletas para poder así abarcar la auténtica diversidad de las personas y colectivos».
• El artista del espectáculo. El director de orquesta Benjamin Zander se preguntó: «¿Cómo puedo despertar la pasión de las personas por una forma de arte infravalorada?». Y respondió con una idea digna de difusión: «Recurriendo a la música clásica para que experimenten una honda emoción».
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• El artista visual. La artista urbana Candy Changse preguntó: «¿Cómo puedo ayudar a las personasa experimentar una catarsis emocional?». Y res-pondió con una idea digna de difusión: «Confi-riendo una nueva función a los espacios públicosabandonados y convirtiéndolo en tablones demensajes anónimos donde las personas puedanexpresar sus secretos y sueños más profundos».
Por último, analicemos las preguntas y respuestasde los agentes del cambio:
• El activista. El activista indio Bunker Roy se pre-guntó: «¿Cómo puedo dar fuerzas a los privadosde derechos para que se armen de fuerza y po-der?». Y respondió con una idea digna de difu-sión: «Armando a las mujeres de las zonas rura-les de conocimientos para que puedan mejorar elnivel de vida de sus comunidades».
• La autoridad. El ejecutivo publicista Rory Suther-land se preguntó: «¿Cómo puedo poner en telade juicio las ideas preconcebidas acerca de miprofesión?». Y respondió con la idea digna de di-fusión: «Instando al público a aceptar el valor in-tangible en aras de aumentar nuestra riquezapercibida y conservar los recursos limitados».
• El gurú de los negocios. El escritor y pensador Si-mon Sinek se preguntó: «¿Cuál es el modo másrápido de mejorar el éxito de las personas y lasempresas?». Y respondió con la idea digna de di-fusión: «Alentando a los líderes a preguntarse elporqué para que puedan así inspirar a otros».
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• El explorador. Pese a trabajar como ingeniero dealgoritmos de búsqueda para Google, el persona-je que Matt Cutts adoptó para su TED Talk notenía nada que ver con su empleo cotidiano. Allíno era más que una persona normal y corrienteque intenta mejorar su vida. Se preguntó: «¿Quéconsejo puedo compartir de mi viaje hacia la su-peración personal que inspire y enseñe a los de-más a mejorar sus vidas?». Y respondió con laidea digna de difusión: «Mantenerse firmes en unnuevo hábito (o suprimir un mal hábito) durante30 días para poder conseguir un cambio positivoy duradero».
• El gurú personal. La autora de libros de autoayudaSusan Cain se preguntó: «¿Cómo puedo ayudara las personas a aceptarse y a aceptar a los demástal como son?». Y respondió con la idea dignade difusión: «Mostrando a las personas intro-vertidas que tienen el mismo valor para el mun-do que las extrovertidas, pese a que a menudodicho valor se exprese de modo distinto, de ma-nera que los introvertidos no sientan la necesi-dad de cambiar lo que les confiere creatividad yenergía».
• El emprendedor social. El antiguo analista de fon-dos de cobertura devenido en educador en líneaSalman Khan se preguntó: «¿Cómo puedo ayu-dar a mis primos que viven a 2.500 kilómetros dedistancia a mejorar sus notas en la escuela?».Y de aquel humilde inicio surgió una idea gigan-tesca digna de difusión: «Montando un aulaglobal en línea para que todo el mundo pueda
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ampliar sus conocimientos en matemáticas yciencias».
Elegir un tema exige un acto de honda introspec-ción que suele comenzar con el fin en mente. Hay mu-chas posibilidades de que alguna de las preguntas quehe enunciado desencadenen un tema magnífico paratu ponencia. Y, si eso no funciona, puedes ampliar lasmiras formulándote preguntas de descubrimiento per-sonal como las siguientes: «¿Cuál es la lección más im-portante que he aprendido en la vida?», «¿Cuál es lamayor alegría que he sentido nunca?», «¿Y el mayormisterio?», «¿Cuál es mi misión en la vida y cómo pue-do hacer que otros se sumen a mi cruzada?».
Y si todo lo demás falla, entonces puedes pregun-tarte: «¿Cuál es la historia más asombrosa que puedocontar?». Pese a que las historias son la pieza central delas TED Talks, en realidad sirven para apuntalar la ideaque deseas transmitir. De ahí que, si empiezas expli-cando tu tema con una anécdota, debes asegurarte deque la moraleja quede clara.
CONSEJO 4: Siembra una única semilla de inspiración.
Después de que cada persona del público salga delauditorio o abra otra página web deberías haber sem-brado en ella una idea que o bien despierte en la con-ciencia de esa persona un nuevo modo de pensamientoo bien la convenza de pasar a la acción. De este modohabrás logrado tu objetivo de sembrar una única semi-lla de inspiración.
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En la mayoría de las ocasiones, el mejor modo deafrontar la elección de un tema pasa por seleccionar unúnico mensaje unificador que quieras transmitir y lue-go estrujarte el cerebro en busca de experiencias asom-brosas que aporten profundidad emocional al argu-mento lógico de tu mensaje. Si quedas atascado,procede a la inversa. Nadie se dará cuenta. Lo esencialaquí, y no me cansaré de subrayarlo, es tener un enten-dimiento cristalino de tu idea central antes de prose-guir. Uno de los crasos errores que cometen los ponen-tes es intentar condensar toda una vida de aprendizajeen una única conferencia. Concentrarte con la preci-sión de un láser en un único concepto te aportará clari-dad para editar tu material. Si tienes un concepto im-portante o una anécdota relevante, pero no sirven paraapuntalar tu mensaje, entonces deberás omitirlos pormucho que quieras utilizarlos.
Con excesiva frecuencia, los ponentes ofrecen unacharla hilvanada con maestría y con un foco claro hastaque llegan a la conclusión. En lo que en sus mentes repre-senta un acto magnánimo de compasión, amplían la con-ferencia con uno o dos consejos dignos de difundir.A menudo, tales añadidos adoptan la forma de una anéc-dota con una moraleja distinta de la idea central de suponencia. Y, por desgracia, este batiburrillo de ideas limi-ta gravemente la repercusión general de su conferencia.
Por supuesto, hay muchas TED Talks que no lle-gan a publicarse en TED.com. A menudo, el motivo esque los ponentes no han mantenido un foco durante suconferencia y no han logrado sembrar una única semi-lla de inspiración.
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CONSEJO 5: Conecta con las necesidades profunda-mente arraigadas de las personas de pertenencia a ungrupo, interés en uno mismo, realización personal oesperanza para el futuro.
De las diez TED Talks más vistas, siete se centrabanen inspirar a las personas a desafiarse a sí mismas. Losconceptos que abordan no son ninguna novedad, nadanuevo bajo el sol. (Y ya que nos ponemos: esa expresiónes una cita bíblica de dos mil años de antigüedad extraí-da de Eclesiastés.) Esas siete charlas se centraban enconceptos internos a la mente humana, entre ellos laenfermedad mental, la creatividad, el liderazgo, la feli-cidad, la motivación, el éxito y la valía personal.
Las otras TED Talks más vistas extienden una redmás extensa al catalizar el cambio interpersonal y so-cial. Algunas hacían un llamamiento a la acción y otrasmodificaban nuestra perspectiva con respecto a la sani-dad privada, la educación privada y la diversidad. Losponentes que impartieron aquellas charlas no fueronlos primeros en explorar tales temas, y desde luego noserán los últimos. Pero conectaron con nosotros plan-teándonos su perspectiva acerca de por qué estas ideasimportan y cómo puedes marcar la diferencia.
Cuando reflexiones sobre cómo establecer conexio-nes emocionales que inspiren al público, ten en cuentaque las personas, por lo general, tienen cuatro necesi-dades fundamentales que emergen tras satisfacer nues-tras necesidades básicas de salud fisiológica y seguri-dad física.
La primera de ellas es la necesidad de amor y depertenencia. A mediados de 2011, Gerda Grimshaw es-
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cribió la pregunta «¿Qué os hace felices?» en un grupode debate de TED en LinkedIn. Gerda es fundadora deCall Mom, un servicio de referencia gratuito que conec-ta a madres solteras y sus hijos con recursos y educa-ción para propiciar su autosuficiencia y ayudarlos aprosperar. De las más de 100 respuestas generadas, 92de ellas correspondían a personas que explicaban ho-nestamente su fuente de felicidad. Pese a que mi plan-teamiento no era defendible en términos científicos,clasifiqué y categoricé las respuestas para entender elsecreto subyacente a la felicidad. Como comprobarásen la lista siguiente, el amor y la sensación de pertenen-cia, expresados a través de la interacción social, ocupanel primer puesto de la lista:
• Interacción social con la familia, los amigos y, sí,también con las mascotas (30,4 %)
• Contacto con la naturaleza (12,0 %)• Obras benéficas y voluntariado (10,9 %)• Finalizar las tareas pendientes (9,8 %)• Inspirar a otras personas mediante actividades
como el coaching, la enseñanza o la escritura(7,6 %)
• Introspección y aprendizaje (7,6 %)• Conciencia o «vivir el presente» (6,5 %)• Salud, en especial entre personas que padecen
enfermedades crónicas o han padecido una en-fermedad reciente (5,4 %)
• Placer físico y ejercicio (5,4 %)• Expresión personal (2,2 %)• Bienestar económico (2,2 %)
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La segunda de las necesidades profundamentearraigadas es el deseo y el interés en uno mismo. De lalista anterior, el placer físico y el ejercicio, así como elbienestar económico, se incluirían en este grupo. Locierto es que la frecuencia de estos aspectos entre lapoblación general probablemente sea algo más elevada,pero existe un cierto tabú social a confesar estos deseosen los foros de debate más impolutos y no anónimos deLinkedIn. Si consideras que estos temas no son lo bas-tante sustanciales para una TED Talk, te invito a querecapacites. Mary Roach explicó «10 cosas que no sa-bías del orgasmo» en su presentación en TED2009 yHelen Fisher54 reveló «¿Por qué amamos y engaña-mos?» en su conferencia en TED2006. También haymultitud de charlas sobre dinero, si bien con un ciertosesgo hacia inspirar a las personas a superar sus inhi-biciones y perseguir sus sueños emprendedores.
Acelerar el desarrollo personal es la tercera necesi-dad fundamental a la cual puedes recurrir para conec-tar con el público. Todos queremos aprender y madu-rar. Todos sentimos curiosidad por nosotros mismos ynos esforzamos por desafiar y, en última instancia, su-perar nuestras limitaciones. También sentimos curio-sidad por el mundo que nos rodea. Por ejemplo, si tie-nes una receta para fijarte y alcanzar metas, entoncestienes la base para generar una TED Talk fantástica. Lamecánica de este tipo de tema es bastante corriente; lonovedoso es la historia de cómo uno fracasa, aprende ysupera las adversidades.
No es casualidad que «esperanza y cambio» fuerael lema central de la campaña presidencial de 2008 deBarack Obama. De hecho, es el lema de cualquier mo-
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vimiento generalizado, ya sea social, político o religio-so. Y es la cuarta necesidad fundamental que tenemosen tanto que seres humanos. Para seducir al público,ayúdalo a convertir el statu quo en su enemigo y a con-templar la promesa halagüeña de un mañana que demomento queda fuera de nuestro alcance, pero por elcual merece la pena luchar. Tarde o temprano, en nues-tras vidas, nos despertamos y nos hallamos frente alabismo insaciable del sinsentido de nuestra existencia.Todos queremos tener un papel relevante. Y lo que de-bes hacer es brindar a tu público los medios y la volun-tad para dejar su huella en el universo.
CONSEJO 6: Habla de un tema que te apasione.
De este libro extraerás un despliegue de técnicas ytrucos para impartir un discurso potente similar a unanavaja suiza. Como ocurre con cualquier objeto afilado,hay que manejarlo con precaución. El mayor peligro ala hora de hablar en público es perder la autenticidadsobredimensionando el mensaje. En cambio, cuandose confina la ponencia a un tema que realmente te apa-siona, pasan cosas asombrosas. Los nervios se sosie-gan. Y, de manera automática, construyes argumentosconvincentes. Las anécdotas parecen salirte a borboto-nes por la boca. Y tu presentación pasa a ser un pensa-miento secundario. La estrella de TED Simon Sinek asíme lo confirmó cuando le pregunté a qué se debía lamagia de sus discursos:
Cuando alguien me pregunta cómo aprendí a hablaren público, le contesto con toda sinceridad: ¡hago trampas!
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Sólo hablo de cosas que me importan y de cosas que entien-do. Soy incapaz de fabricarme una pasión. Las personascon hijos pueden pasarse horas hablando acerca de ellos,enlazando anécdota con anécdota con emoción. Yo hagoalgo parecido. Las ideas que comparto son como mis hijas:me importan de verdad y me encanta compartir anécdotassobre ellas a cualquiera dispuesto a prestarme atención.
Muchas personas que escriben y hablan acerca dehablar en público recomiendan hacerse una composi-ción de lugar de lo que el público quiere escuchar yadaptar el mensaje con acuerdo a sus necesidades. Esun consejo bienintencionado, pero tiene un inconve-niente. Si bien es importante amoldar el contenido a lasnecesidades del público, las modificaciones que intro-duzcas deberían confinarse a cambios cosméticos. Porejemplo, puedes intercambiar una anécdota por otraque al público le resulte más cercana. O bien puedescambiar la cantidad de información de contexto queaportan en función de los conocimientos previos de laaudiencia. Yo opino que es mucho mejor buscar a unpúblico que quiera o necesite oír tus ideas que plegarsecomo un junco bajo el viento. Por suerte, el público delas conferencias TED se muestra ansioso de experi-mentar cualquier idea digna de difusión que lo eduque,entretenga o inspire.
CONSEJO 7: Recuerda que, al hablar, estás al serviciodel público.
El hecho de haber organizado varios eventos TEDxy de haber asesorado a organizadores de muchos otros
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hace que con frecuencia me aborden conferenciantesprofesionales consagrados e ilusionados en busca deconsejo sobre cómo conseguir que los acepten para ha-cer una ponencia. Puesto que sospecho que a la mayo-ría de los lectores les interesa más mejorar sus habili-dades para hablar en público que subirse al estrado delas TED Talks, me reservo una perspectiva general acer-ca de este asunto para la cuarta parte de este libro. Sinembargo, sí me gustaría compartir contigo el consejoque suelo darles.
Respondo a su pregunta acerca de cómo conseguirque aprueben una charla con una pregunta: «¿Por quéquieres dar la charla?». En la mayoría de los casos, larespuesta es: «Porque es una oportunidad de oro paraconstruir mi marca» o «Porque llevo soñando con daruna TED Talk desde que vi el primer vídeo de TED».Cuando menos, hay que agradecerles su sinceridad.
El problema de estas respuestas es que se centranmás en el ponente que en el público. Y los organizado-res de TED son capaces de olerlo desde un kilómetro dedistancia, y es un gran desencanto. La respuesta correc-ta es: «Porque tengo una necesidad insaciable de com-partir una idea digna de difusión aunque llegue a lamente y el corazón de una sola persona del público».Con esa respuesta habrás conseguido el texto inclusoaunque tu vídeo presente problemas de calidad y nuncallegue a publicarse en Internet.
Te dejo con el consejo que me dio Simon Sinek:
Pero lo más importante es que yo siempre salgo a esce-na a dar. A menudo me lo digo a mí mismo en voz altaantes de salir al escenario: «Has venido aquí a compartir
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tus ideas». Cuando salgo a la palestra, no busco obtenernada de nadie, ni oportunidades de negocio, ni aprobación,ni vender libros, ni conseguir más seguidores en Twitter ni«Me gusta» en Facebook. Siempre salgo a compartir lo quesé. Y, si al público le gusta, aplaudirá, y ese aplauso mepermite calibrar si lo que les he expuesto les ha resultadointeresante.
Una vez identifiques la idea digna de difusión quequieres exponer, debes estructurarla de manera que alpúblico le resulte fácil asimilarla. El capítulo siguientete indica cómo organizar la charla de modo que llegueal público tanto en el plano intelectual como en el emo-cional.
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