Det är viktigt för patienterna att känna trygghet och att veta att de tas på allvar, menar doktorand Fredrik Gasser, som i projektetska betrakta öppenvården ur ett patientperspektiv.

2021-04-01 07:20 CEST

Mätinstrument ska göra patienternasröster hörda

Personcentrering är något bra och eftersträvansvärt, enligt många vårdgivare.Men hur mäter man hur väl detta lyckas, ur vårdtagarens perspektiv? Nu skadoktorand Fredrik Gasser, tillsammans med forskargruppen vid HögskolanKristianstad, ta tempen på patienternas upplevelser av öppenvården.

”Vad tyckte du om ditt besök?” Frågan ställs allt oftare vid utgången påSystembolaget, mataffären eller apoteket. Kunden uppmanas att trycka på enröd eller grön gubbe.

Frågeställningen kan uppfattas som ytlig, och svaret riskerar därmed att blitrubbigt och betydelselöst. Den som verkligen vill veta hur kunden ellerpatienten mår, behöver precisera frågorna så att de representerar det manverkligen vill veta. Flera svarsalternativ måste också erbjudas.

På senare år har personcentrerad vård framställs som något positivt ochönskvärt. Grundtanken är att patienten ska vara aktivt involverad ivårdprocessen.

– Många som arbetar inom vården tycker att det är viktigt att patienten fårsin röst hörd. Men som vårdgivare kan man bara gissa sig till om denpersoncentrerade ansatsen verkligen når fram, och om patienten känner sigdelaktig på riktigt, säger doktorand Fredrik Gasser.

Sedan i vintras arbetar han i ett av de nystartade doktorandprojekten vidforskningsplattformen för Hälsa i samverkan. Syftet är att utvecklakvalitetssäkrade metoder för att kunna utvärdera öppenvården ur ettpatientperspektiv. För att kunna omvandla patienternas upplevelser tillkonkret data ska han arbeta med ett mätinstrument som bygger påskattningsskalor. Genom detta ska patienten själv få ange hur hen upplevervården.

Fredrik Gasser är sjuksköterska och har jobbat inom öppenvårdspsykiatrin imånga år. Just den terapi han arbetat med, dialektisk beteendeterapi, byggerbland annat på att försöka göra patienten delaktig i behandlingen ochbeslutsfattandet.

Under ett tidigare doktorandprojekt utformades mätinstrumentet PCCoc (thePCC instrument for outpatient care) och Fredrik Gassers uppgift blir nu attrevidera och kvalitetssäkra detta, så att det verkligen fungerar i praktiken.Ställs relevanta frågor? Ger svaren korrekt bild av verkligheten? Är detöverskådligt?

För att testa hur mätinstrumenten fungerar i olika miljöer, har HögskolanKristianstad inlett ett samarbete med Centralsjukhuset i Kristianstad ochHelsingborgs lasarett. Patienter inom enheterna kardiologi, neurologi,psykiatri och reumatologi ska att tillfrågas om deltagande i studien. Dessakommer sedan att få fylla i ett självskattningsformulär, där de tar ställning tillett antal frågor som rör deras möte med sjukvården.

– Bland annat får de gradera hur de upplever sin egen påverkansmöjlighetunder vårdbesöket, och hur de upplever vårdmiljön. Vi hoppas få en bredd, såatt instrumentet kan användas i olika kontexter, säger Fredrik Gasser.

I projektet ingår också ett brukarråd som fungerar som referensgrupp.Representanterna från brukarföreningarna har hittills varit mycket positivtinställda till projektet.

– Från deras håll är det välkommet med forskning ur ett patientperspektiv.Och tanken är ju att de kan hjälpa till att räta ut frågetecken och bidra medsina tankar under resans gång.

Förhoppningen är att svaren från mätinstrumentet så småningom kan ge entydligare bild av hur den personcentrerade öppenvården egentligen fungerar.

– Genom att mäta patienternas upplevelser kan verksamheten utvärderas,och vi ser om personalens uppfattning stämmer överens med patienternas.Först när vi har en klar bild av hur det fungerar idag, kan vi arbeta för attförbättra läget i framtiden, säger Fredrik Gasser.

Peter Hagell, som är projektledare och professor i vårdvetenskap vidHögskolan Kristianstad, menar att forskningsprojektet vara till stor nyttainom vården, och i synnerhet för patienter med som varit i kontakt medsjukvården under en längre tid.

– Intentionen är att utveckla kvalitetssäkrade mätmetoder som kanimplementeras i olika kvalitetssystem, som exempelvis nationellakvalitetsregister. Då kan man bidra till en verksamhetsutveckling som kanförbättra vården för patienter med långvariga sjukdomstillstånd.

Text och foto: Kerstin Weman Thornell

Högskolan Kristianstads mål är att vara ett ledande lärosäte inom några avlandets mest eftertraktade akademiska utbildningar, anpassade förframtidens arbetsliv. 50 program och 270 kurser, som kännetecknas avvetenskaplighet, forskningsanknytning och hög pedagogisk kvalitet.

Kontaktpersoner

Fabian RimforsPresskontaktPressansvarigNyhetsbevakningfabian.rimfors@hkr.se044-250 36 610768-23 88 42