El e commerce crece en volumen de clientes y de facturación año a año en todo el mundo. Domina todos los fundamentos del comercio electrónico con este Máster y aprende a marcar la diferencia.

PRESENCIAL MADRID / PRESENCIAL VIRTUAL

MÁSTER en

E-COMMERCETÍTULO PROPIO MÁSTER UNIVERSITARIO

E-CommerceMÁSTERDe un vistazo Máster Título Propio Universitario

Duración: 60 ECTS, Un cursoInicio: Octubre 2016

PRESENCIAL MADRID PRESENCIAL VIRTUAL

Según un informe del Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), en los últimos diez años se ha duplicado el porcentaje de personas que hacen uso de internet. A mayor velocidad aumenta el número de clientes que realizan alguna compra online. Solamente en España el gasto anual por consumidor online ronda los 900€. Muchas grandes marcas han convertido su sección de E-commerce en la de mayor facturación de la compañía, por encima de las tiendas físicas ubicadas en las mejores zonas comerciales.

¿A qué equivale todo esto? A una oportunidad. El E-commerce seguirá creciendo y evolucionando a nivel mundial en los próximos años.

Matricúlate en el Máster en E-commerce de ESNEDI y responde al desafío con garantías. Aprenderás a dirigir y tomar decisiones relacionadas con todas las áreas de negocio desde la captación de visitas a la web, pasando por la optimización de campañas publicitarias y del carrito de la compra, controlando los envíos y la logística, sin olvidar la gestión y la atención del cliente online.

EL MÁSTER DE LOS

PROFESIONALES DEL

E-COMMERCE

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VIVE LA EXPERIENCIA

“Centrados en la excelencia académica. Más de 14 años

Ofertas de empleo y prácticas gestionadas cada año desde nuestro departamento de orientación profesional.

Más de 1500 ofertas Colaboramos con diferentes aceleradoras e incubadoras de negocio que dan soporte a los proyectos de nuestros alumnos.

Formación con titulación entregada por laUniversidad Europea Miguel de Cervantes.

Aval universitario

Formación basada en la aplicación inmediata de los conocimientos aprendidos al puesto de trabajo.

100% prácticoHan pasado por nuestras aulas. 3.000 estudiantes formados en compentencias del ecosistema digital.

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Alumnos procedentes de más de 35 países. Escuela internacional

Formado por profesores doctores, directivos, emprendedores, consultores...

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Contamos con un modelo formativo orientado a la aplicación práctica del conocimiento y su transferencia al

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APRENDE

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MÁSTER CLASS / FUNDAMENTOS

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TALLERES / SKILLS

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INMERSIÓN

Exposición a través de expertos de los principales conceptos prácticos y teóricos.

Trabajos y debates de casos de éxito empresariales.

Manejo herramientas tecnológicas, software,... para el desarrollo de la actividad profesional.

Jornadas intensivas para el desarrollo de competencias clave de la economía digital.

Proyectos a realizar propuestos directamente por empresas y profesionales del sector.

Proyecto final de consultoría basado en una propuesta real planteada por una compañía del sector.

Prácticas profesionales a realizar en organizaciones o departamentos especializados. (Opcional)

METODOLOGÍAESNEDI

Modelos de negocio y estrategiaAnálisis de mercado y competencia.Público objetivo, marca y posicionamiento.USP.Portfolio de producto y política de precios.

Funcionamiento de los buscadores.Objetivos de nuestro sitio WebPlanificación de una campaña de SEO.Factores de posicionamiento SEOPresupuesto.Análisis de una campaña SEO.

SEM. SearchEngine Marketing. Conceptos básicos.Google Adwords I:

Planificación de campañasPalabras clave. Tipos de concordancia.Presupuesto.Optimización y análisis de campañas.

Google Adwords II: Bibliotecas compartidas.Enlaces con aplicaciones externas.Campañas de remarketing.Publicidad en Google Display Network.Campañas de Youtube.Google Shopping.Google Adwords Editor.

Planificación y contratación de medios digitales. Inbound marketing.Publicidad en redes sociales.E-mail marketing.Affiliate Marketing.Display y Publicidad enriquecida.Publicidad programática.Retargeting.Mobile marketing.Marketing de contenidos.Gamificación y advergamingCreación y optimización de LandingPages.Análisis de campañas y análisis de rentabilidad.

Marketing Relacional: Fidelización y vinculación a la marca.Análisis y segmentación del cliente.CustomerRelationship Management (CRM).

CustomerExperience.Análisis y optimización de la experiencia del cliente.Atención al cliente en el entorno digital.Gestión omnicanal.

Aspectos jurídicos en comercio electrónico. Creatividad. Herramientas. Habilidades profesionales. Otros...

La cadena de valor en el E-CommerceGestión de almacén:

Aprovisionamiento en el E-Commerce.Procesos de entrada. Gestión de almacén.

Gestión de inventario: Tipos de inventario y sus costes.Modelos de gestión de inventario y stock.Estrategias para la previsión de la demanda.

Transporte: La elección del transporte adecuado. Particularidades de la logística B2C.Logística integrada. Ventajas e inconvenientes. Información y seguimiento de envíos. Gestión de incidencias. Gestión de logística inversa. Envíos internacionales.

Dropshiping y agregadores logísticosMejora y optimización de procesos.

Análisis de campañas: Métricas de campaña.Análisis del ROI.Modelos de atribución.Optimización de resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multivariante.

Google Analytics: ¿Qué es Google Analytics?Interfaz Google Analytics.Implementación de la herramienta.Tipos de informes.Medición y extracción de información.

Reporting y cuadros de mando.

ConversionRateOptimization.Optimización del carrito de la compra.Upselling, Cross-selling y Behavioural Marketing.Optimización del proceso de registro de cliente. Recuperación de carritos abandonados. Optimización y mejoras en la tienda virtual.

Definición de objetivos estratégicos. KPIs y cuadros de mando.Analítica de negocio. Medir la rentabilidad de una tienda online.

Social Commerce.Gamificación.Mobile Commerce.SOLOMO.Otros.

Introducción y conceptos clave. Claves para construir una tienda online:

Contenido y catálogo de productos.Usabilidad, diseño y proceso de compra.Funnel de conversión.Carrito de la compra.Precios, cupones y descuentos. Imágenes y la fotografía.Buscador.

Soluciones tecnológicas:Soluciones existentes vs desarrollo propio.Cuál es la mejor solución tecnológica. Implementación y mantenimiento.

Medios de pago: Tipos de medios de pago.Omnicanalidad y conversión.

Integración con otras herramientas (pasarela de pago, CRM, ERP, SGA,…)

Plan estratégico del E-commerce

Publicidad Digital I: SEO

Publicidad digital II: SEM

Publicidad digital III

Gestión de clientes

Talleres y Workshops

Operaciones y logística en el E-Commerce

Analítica digital

Optimización del E-commerce

Control de gestión en el E-commerce

Tendencias actuales en el E-commerce

Soluciones tecnológicas para el E-commerce

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

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Ranking internacional que nos sitúa en el top 15 de instituciones de habla hispana con mejores programas online. Elaborado por Hamilton Global Intelligence. Publicado en:

El MBA + Doble titulación en Marketing y Comunicación Digital entre los diez primeros de España. Ranking realizado por Mundoposgrado.

Gracias a las valoraciones y opiniones que los alumnos nos han otorgado en Emagister recibimos el pasado año 2015, el sello Cum Laude del portal web Emagister.

Toda nuestra formación está avalada por la Universidad Europea Miguel de Cervantes, además de por la opinión de los más de 30 mil alumnos que ya han confiado en nosotros. No solo hemos gestionado más de 1.500 ofertas de empleo y prácticas cada año, si no que, además, cientos de multinacionales y pymes confían en nosotros a diario para la formación y el empleo.

El mundo (ESPAÑA) (Link a la noticia)Expansión (ESPAÑA) (Link a la noticia)Líderes (ECUADOR) (Link a la noticia)Reforma (MEXICO) (Link a la noticia)Portafolio.co (COLOMBIA) (Link a la noticia)

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ACREDITACIONES Y RECONOCIMIENTOS

REQUISITOS DE ACCESOTitulación universitaria o experiencia profesional en el área de al menos 2 años.

* Para la obtención el título propio Máster emitido por la Universidad Europea Miguel de Cervantes es requisito imprescindible poseer titulación universitaria.

TASAS ACADÉMICAS7.250€ Importe de matrícula y reserva de plaza 650€ Incluidos en el precio.

Consulta lineas de ayuda y becas vigentes, de hasta el 30% de descuento.

Bonificable a través de la Fundación Tripartita.

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Pago financiado sin intereses: Matrícula 650€ + 10 cuotas mensuales.

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INFORMACIÓN Y MATRÍCULA

ESNEDI. Escuela de Negocios Digitalesinfo@esnedi.comC/Alvarado 26 MadridTelf.: (+34) 91 10 10 336

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