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MSPA004 Vendre Office 365. Introduction : le Cloud, les attentes des entreprises Les composantes d’Office 365 Le marché et l’offre Office 365 L es opportunités Un mot sur Intune Conclusion. Agenda. Le Cloud : investissement critique des DSI. Top 10 des Priorités Business (2010). - PowerPoint PPT Presentation
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MSPA004
Vendre Office 365
Agenda• Introduction : le Cloud, les attentes des entreprises• Les composantes d’Office 365• Le marché et l’offre Office 365• Les opportunités• Un mot sur Intune• Conclusion
Le Cloud : investissement critique des DSI
(1) Business Process Improvement
(2) Reducing enterprise costs
(3 ) Increasing the use of information/analytics(4) Improving enterprise workforce effectiveness
(5) Attracting and retaining new customers
(6) Managing change initiatives(7) Creating new products or services (innovation)(8) Targeting customers and markets more effectively(9) Consolidating business operations
(10) Expanding current customer relationships
Top 10 des Priorités Business (2010)
(1) Virtualization
(2) Cloud Computing
(3 ) Web 2.0(4) Networking, voice and data communications
(5) Business Intelligence
(6) Mobile Technologies
(7) Data/Document Management and Storage(8) Service Oriented Applications and Architecture
(9) Security Technologies
(10) IT Management
Top 10 des Priorités Technologiques (2010)
Source: Gartner EXP (January 2010)
(Chez le client)Infrastructu
re(as a Service)
Platform
(as a Service)
Qu’est-ce que le Cloud Computing ?Catégories de Service
Stockage
Serveurs
Réseau
OS
Middleware
Virtualisation
Données
Applications
Runtime
Stockage
Serveurs
Réseau
OS
Middleware
Virtualisation
Données
Applications
Runtime
Géré
par
le c
lient
Géré par le fournisseur
Géré par le fournisseur
Vous
gér
ez
Vous
gér
ez
Stockage
Serveurs
Réseau
OS
Middleware
Virtualisation
Applications
Runtime
Données
Software(as a Service)
Géré par le fournisseur
Stockage
Serveurs
Réseau
OS
Middleware
Virtualisation
Applications
Runtime
Données
Stockage
Serveurs
Réseau
OS
Middleware
Virtualisation
Données
Applications
Runtime
Middleware
Données
Applications
Runtime
Une autre façon de présenter les choses
Datacenter du client
Datacenter de
quelqu’un d’autre
Héberger (logiciels, base de données, etc.)
Utiliser (services, informations, etc.)
Construire (applications, données, etc.)
Cloud Hybride
Types de Cloud
SaaS
PaaS
IaaS
Le besoin de fournir un écosystème flexible et dynamique est une préoccupation pour tous
Director, Operations“J’ai besoin d’une transparence opérationnelle afin de pouvoir aligner nos investissements avec les besoins business.”
Sales Account Manager“J’ai besoin de solutions qui évoluent avec nos clients et apporte une meilleure mobilité pour nos périphériques.”
CEO“J’ai besoin que l’organisation soit plus agile afin de pouvoir tirer parti des changements de dynamique du marché.”
IT Administrator“J’ai besoin de réduire le temps que passe mon équipe à gérer et maintenir les systèmes opérationnels.”
Product Manager“Je ne peux pas me permettre d’attendre que l’IT délivre, nous devons lancer notre produit sur le marché maintenant.”
CFO\CIO“Nous devons réduire notre coût total de possession et prioriser nos initiatives business plutôt que nos impératifs IT.”
La croissance du revenu des services Cloud est estimée à 24% pour atteindre les $44B d’ici 2013 IDC
2009
2013
$0.7
$1.8
$0.6
$1.4
$0.3
$1.3
SaaS PaaS IaaS
IDC All Up Cloud Market Sizing
Taille du marché Cloud selon IDC de 2009 à 2013: SaaS : +21%, soit $17.6 billion PaaS : +20%, soit $14 billion IaaS : +35%, soit $13.3 billion
Source: IDC (March 2010) Bringing the Private Cloud to the Data Center
Revenue $ billion
Total: $15.5 B
Total: $44.9 B
Impacts et bénéfices du Cloud
Software As A Service (SaaS)Utiliser
Infrastructure As A Service (IaaS)
Héberger
Platform As A Service (PaaS)
Construire
Nécessiter des profils généralistes• Moins d’ingénieurs système
et d'applications pointues• IT Pro multi casquettes• Compétences de bases sur de
nombreux scénarios et workload - compréhension détaillée ne sera plus indispensable
• Nécessite un apprentissage continu sur la façon de gérer l'infrastructure dans un environnement virtualisé
• Transferts de responsabilités (workload) vers le fournisseur de SaaS
• Administration et usage simplifiés, dans une interface unique sur un browser standard ne nécessitant pas de formation approfondie des équipes IT & utilisateurs finaux
• Permettre aux équipes IT de se centrer sur les taches à plus forte valeur ajoutée
• Spectre de compétence concentrée sur la couche applicative
• Développeurs devront apprendre de nouveaux langages mais la tâche est simplifiée
• Experience .NET directement transferrable, permet une migration des compétences relativement homogène
• Besoin d'apprendre comment tester sous des charges beaucoup plus élevées, s'assurer que l'application est conçue pour un déploiement à grande échelle
SaaSBPOS/Office 365SalesForce.com
Google AppsLotusLive
PaaSMicrosoft Azure
Google AppEngine
IaaSHyper-V
Amazon EC2WMWareIBM Cloud
Services
Positionnement des principaux acteurs
Services cloud de Microsoft
PRODUCTIVITÉ COLLABORATION APPLIS MÉTIERS STOCKAGE PLATEFORMEADMIN. &
SÉCURITÉCOMMUNICATIONS
9 000 entreprises clientes40 millions de sièges en ligne payésPlus de 500 administrations
Marché SaaS représentant 55 milliards de dollars d'ici 2014 (IDC)
7 000 partenaires
Plus de 50 % des sociétés Fortune 500
Communications et Collaboration au cœur de l’efficacité
Explosion des modes de communications
Mobilité
Réseaux sociaux
Communications en temps réels
Clouds
SynchronisationLes clients ont besoin de
vos conseils !
Les raisons qui guident leurs évolutions
Réduire les couts d’infrastructure et la complexité de l’IT
Réduction des couts de communicationRéduction des couts d’administration
Supporter la consumérisation et la mobilité
« Benchmark » vis à vis des solutions « grand public »Support des initiatives type « BYOPC »
SI au cœur de l’efficacité personnelle et collective
Anticiper les besoins, y répondre très rapidementDiminution de la complexité aussi pour les utilisateurs
Les composantes de l’offre Office 365
Il n’y a pas que le mail dans la vie…… mais cela reste important !
Accès en tous lieux Administration
Protection et conformitéDéploiement et flexibilité
Cloud, sur site,
ou hybride
Même expérience
d’usagesOutils simples et
performants
Sécurité et archivage
Vos principales actions : migration
Communications temps réelsMessagerie Instantané Audio, Video, Web Conferencing
Facilité de déploiementVoix
Vos principales actions : nouveaux projets
Portail collaboratifInfrastructure homogène Réseaux Sociaux
Simplicité d’accèsPlateforme Business
Vos principales actions : déploiement
Bureautique
Expérience uniqueWeb / PC / Mobile Synergie avec les serveurs
TM TM
Le marché et l’offre Office 365
Entreprise25M actifs
13M non équipés de PC
9M PC sphère familiale
12M équipés de PC
5,3M PC avec système de messagerie hébergé
3,7M PC avec Exchange
3M PC autres (Notes, Novell)
Offre Deskless / Kiosk
Offre SaaS
Coexistence local/hébergé
Le marché visé en FranceConsumer
24M PC
Microsoft Office 365
ALLIE LES VERSIONS CLOUD DE NOS PRODUITS DE COLLABORATION ET DE COMMUNICATION À LA DERNIÈRE VERSION DE NOTRE SUITE DE PRODUCTIVITÉ POUR LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES.
UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE D’EFFICACITÉ
Travailler ensemble, dans de meilleures conditions
Valeur de Microsoft Office 365
ACCÈS EN TOUT LIEU*
Résolvez des problèmes de pratiquement n’importe
où
TRAVAILLEZ AVEC CE QUE
VOUS CONNAISSEZ
Outils familiers
SÉCURITÉ ET FIABILITÉ
99,9% de temps de fonctionnement garanti
CONTRÔLE INFORMATIQUE ET EFFICACITÉ
Gardez le contrôle
* L’accès depuis un équipement mobile dépend du réseau (qualité et disponibilité)** “Connecter de façon sûre” ne signifie pas “sécurité de la connexion à 100%”
Quelques Références24
750 000 utilisateurs uniques en production, 1,2 millions sous contrat
Utilisateur avancésUtilisateur occasionnels
Packs K• 500 Mo par boîte aux lettres• Outlook Web App uniquement• Prise en charge de POP• Messagerie, calendrier, contacts• Antivirus et anti-spam Forefront• Accès SharePoint (0 Mo de stockage)• Capacités de recherche • Office Web Apps
Segments utilisateurs : des fonctionnalités adaptées aux utilisateurs
25
Offre riche qui répond aux besoins de collaboration et de messagerie
des utilisateurs exigeants
Offre à prix réduit pour des utilisateurs qui ne disposent pas
d’outils de messagerie et de collaboration
Packs E• 25 Go par boîte aux lettres• 500 Mo de stockage SharePoint• Connectivité client• Mobilité• Capacités OCS• Capacités Exchange & SharePoint • Office Professionnel Plus• Droits d’accès aux serveurs sur site
Principales différences
En résumé…
Accès en tous lieux Collaboration simplifiée
Innovation en continuAdministration simplifiée
Office 365
Office Web Apps*
SharePoint Online Kiosk*
PLAN K1
3,57€
PLAN K29€
Exchange Online Kiosk1,79€
Office Web Apps
Email, calendar, AV/AS
Collaboration Portal
Conferencing
IM & presence
IRM
Forms, AccessExcel, & Visio Services
V.mail & Archive
PLAN E4
25,50€
Voice
PLAN E19€
PLAN E2
14,25€
Une offre riche qui répond aux besoins avancés en termes de messagerie et collaboration*
Enterprise Information Worker
PLAN E3
22,75€
L’alliance de la version Cloud des produits de communication et collaboration et de la suite bureautique pour les entreprises de toutes tailles
Offre à cout réduit pour les utilisateurs qui ne disposent pas aujourd’hui de fonctions de
messagerie et collaboration*
Kiosk Worker
* prix par utilisateur et par mois via le portail MOSP
Les produits dans le CloudPl
atfor
m E
ATransition vers le Cloud
BPOS / Office 365Productivité des utilisateurs
Licence par Utilisateur
Windows Intune™Gestion des postes
Licence par Poste
Windows AzurePlateforme développeurLicence par Ressource Consommée
SQL Server
Windows Server
Addi
tiona
l
Windows
CAL Suites
Office
Dynamics CRMCRM Online
Gestion de la relation client Licence par Utilisateur
Les Services en ligne dans l’EA
Desktop
EA actuel
Windows Client
Gestion des postes
Sécurité des postes de travail
Serveurs de productivité des utilisateurs
(SharePoint, Exchange, OCS)
Office
Workloads
Prod
uctiv
ité d
es
utilis
ateu
rsM
anag
emen
t et S
écur
ité
Updated EA
Windows Intune
(par poste)
Online
Office 365(par utilisateur)
Core/ECAL Suite(par poste/par utilisateur
L&SA)
Office(par poste - L&SA)
Windows ClientClient riche - SA
(par poste)
Les opportunités
MessagerieLes opportunités
Momentum d’Exchange : +20% cette année (25% en 2007 et 2010)Anciennes versions (36%)
Les principaux scénarios de venteEtudes
Migrations applicativesImpacts réseaux, impacts légaux
DéploiementMigrations systèmesMise en œuvre Cloud, Sur Site ou HybrideSécurisation
SuiviCapacités entrepriseIntégration Sharepoint
Un petit point sur les concurrents…
Concurrence avec Exchange + OfficeCoûts cachés de Google AppsProposition de valeur nettement plus faible
Cible principale : les hébergeursAssemblage parfois disparate d’offres open sourceLa dimension SaaS pour VMWare
Les migrations Notes vers Exchange se poursuivent300 000 positions Notes migrées sur l’année fiscale 2011
Focus sur le “social business”, et sur l’onlineCouplage faible avec l’infrstraucture Microsoft
Communication temps réelLes opportunités
Momentum clients1/3 des 200 000 positions voix
Evolution vers les données20% de renew des lignes voix / an
Les principaux scénarios de venteEtudes
Infrastructure réseauxEtat des lieux des expériences utilisateurs
DéploiementMise en œuvre Cloud, Sur Site ou HybrideSécurisationConduite du changement
SuiviEvolution des PABXConférencing, et web conferencing
Portail collaboratifLes opportunités
Croissance continue20 000 nouveaux utilisateurs par jours !
Plus de 7 Milliards de services par an (*)
Les principaux scénarios de venteEtudes
Applications métier, Business IntelligenceEtat des lieux des expériences utilisateurs
DéploiementMise en œuvre Cloud, Sur Site ou HybrideDevellopementConduite du changement
SuiviIntégration de nouvelles applications métierNouveaux workloads
(*) source Microsoft – juillet 2011
1. Migration de My Sites, Sites d’équipes , et intranets pour réduire les couts
2. Création de solutions business
3. Sur site aujourd’hui, demain peut-être dans le Cloud
Intégration applications métier
Sites internet
FAST SearchLogon unique
accès à SharePoint Online et
SharePoint sur site avec le
même compte
SharePoint Online Hybride SharePoint sur site
Mode de licences flexible permettant un
choix de déploiement et une évolution
Mêmes modèles,
themes, et structure
Les types de déploiement
Poste de travail bureautiqueLes opportunités
Succès d’Office 2010 (Une copie d’Office 2010 vendue toutes les secondes !)1 Milliard d’utilisateurs… pas tous dans la dernière version !
Les principaux scénarios de venteEtudes
Poste de travail au sens largeEtat des lieux des expériences utilisateurs
DéploiementMigrationIntégration applicativeConduite du changement
SuiviIntégration de nouvelles applications métierVentes incrémentales avec Projet et Visio
Au global sur l’offreLes opportunités
Forte croissance du SaaSEvolutions de versions et mis à jour concurrentielles
Les principaux scénarios de venteEtudes
Etude d’opportunitéEtat des lieux des expériences utilisateurs
DéploiementMigrationDéfinition des SLAConduite du changement Direction Informatique
SuiviSupportAdministrationVentes incrémentales (plans En)
Un mot sur Intune
Réponse aux besoins des clients
(d'excellents résultats pour un faible investissement)
Gestion et protection des PC où qu'ils se trouvent(services dans le cloud)Meilleure expérience
Windows (standardisation sur Windows 7)
Multitude de configurations, versions, licences
Dissémination des utilisateurs
Mauvaise connaissance du parc PC
Lourds investissements dans l'infrastructure
Défis posés par l'administrationdes PC en entreprise
Services cloud et Windows 7
+
Hébergement par
Microsoft
Téléchargement depuis
Microsoft
Solution d'administration de PC tout-en-un
Administration & protection en ligne(Abonnement au service) (Abonnement à la mise à jour)
Windows Intune
Accédez à Windows 7 édition Entreprise
Standardiser une seule version de Windows et accroître l'efficacitéPasser à Windows 7 Entreprise
Exécuter toutes les versions de Windows
Évoluer au rythme des futures versions de Windows
Interface intuitive et recherche améliorée
Mobilité accrueVitesse, stabilité et réactivité
BitLocker To Go
Gestion et protection des PC où qu'ils se trouvent via une console Web
Protéger les PC des logiciels malveillants
Gérer les mises à jour Surveiller les PC de manière proactive Assurer l'assistance à distance Dresser l'inventaire matériel et logiciel Définir les stratégies de sécurité
Disponibilité géographique de Windows Intune
États-Unis
Amérique latine• Costa Rica• Mexique• Porto Rico• Trinidad & Tobago
Moyen-Orient & Afrique• Israël
Asie - Pacifique• Australie• Hong Kong• Inde• Japon• Malaisie• Nouvelle Zélande• Singapour
Europe de l'Ouest
Le produit sera localisé dans les langues suivantes : allemand, anglais (défaut), chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, espagnol, français, italien, japonais, portugais (brésilien), russe
Canada
• Allemagne• Autriche• Belgique• Danemark• Espagne• Finlande• France• Irlande
• Italie• Luxembourg• Norvège• Pays-Bas• Portugal• Royaume-Uni• Suède• Suisse
Europe centrale et de l'Est• Chypre• Grèce• Hongrie
• Pologne• Roumanie• République tchèque
Réponse aux besoins des clientsD'excellents résultats pour un faible investissement
Grande tranquillité d'esprit grâce à l'administration et à la protection des utilisateurs itinérantsAdministration des PC sans élever les coûts d'infrastructure et de maintenance
Grande simplicité du fait de la standardisation des PC
Connaissance immédiate du parc informatique
Facturation simple et prévisible, à raison de 11 €/PC/mois
Opportunités pour les partenairesAccroître le chiffre d'affaires, attirer de nouveaux clients et accélérer le cycle de vente
Profitez de la puissance des services cloud de Windows et de Windows 7 pour accroître votre chiffre d'affaires et toucher de nouveaux clients sans vous ruiner
• Windows Intune : 11 €/poste/mois• Microsoft Desktop Optimization Pack : 0,95 €/poste/mois
• Windows Professionnel, Entreprise ou Édition intégrale
• Portail Microsoft Online Services • Licence en volume : Accord entreprise (AE et EAS) et
Contrat Campus & École (CASA)
• Logiciel Windows Intune et services sous licence d'abonnement temporaire• « Rachat » possible pour la licence Windows Entreprise• Licence d'abonnement par équipement (Device Subscription License - DSL)
Tarif
Mode d'achat
Conditions
Configuration système requise
Licences et tarif
Opportunités de revenus
Étude réalisée par Monitor en 2009-2010 auprès de 78 partenaires aux États-Unis et en Europe après la sortie de la version bêta de Windows Intune
Aider les partenaires à profiter du CloudExemples de nouveaux revenus générés la première année sur la base de 100 sièges
Conseils en entreprise et
services
Revenus déploiement &
migrationServices
gérésCommissions partenaires
Windows Intune~68 000 €
Office 365~16 000 €
Dynamic CRM Online~159 000 €
28k€
3k€
36k€ (à partir de la deuxième année)
19k€
6k€
37k€
18k€
5k€
100k€
2k€2k€
21k€
Merci !N’oubliez pas de répondre au questionnaire
http://partneracademy.fr/evaluations.asp