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8/7/2019 movimento_open_source

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Faculdade de Comunicao Social Csper Libero

MOVIMENTOOPEN SOURCEA importncia da comunicao e da relao entre

empresas e comunidades para o mercado

Eliane Yumi Iwasaki

So Paulo

2008


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Eliane Yumi Iwasaki

MOVIMENTOOPEN SOURCEA importncia da comunicao e da relao entre

empresas e comunidades para o mercado

Monografia apresentada Faculdade Csper

Lbero, como parte dos requisitos para a obteno

do ttulo de Especialista em Marketing, sob a

orientao do Professor Dr. Srgio Amadeu da

Silveira.

So Paulo

2008


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DEDICATRIA

Dedico este trabalho a meus pais, irms, namorado

e amigos verdadeiros, grandes incentivadores e

exemplos de vida, pelo apoio nos momentos de

sucesso e angstia.

E tambm a todos aqueles que acreditam e apostam

na liberdade, colaborao e compartilhamento do

conhecimento.


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AGRADECIMENTOS

Aos professores e demais profissionais da

Faculdade Csper Lbero, em especial Professores

Srgio Amadeu da Silveira, orientador deste

projeto, e Tnia Cmara Baitello, orientadora demeu trabalho acadmico de concluso de curso na

graduao, pela grande contribuio para minha

formao acadmica e profissional.

minha famlia e aos meus amigos, que sempre

apoiaram, torceram por minhas realizaes e

contriburam para a minha formao pessoal.


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RESUMO

Este trabalho tem como objetivo compreender o modelo de produo do

software livre, motivaes de colaboradores de comunidades open source e sua

influncia no mercado de TI.

Para a realizao deste estudo, a internet foi amplamente utilizada como fonte

de informaes sobre comunidades, mercado de TI, tecnologia e de duas grandes

entidades representando empresa e comunidade: Red Hat e Fedora. Complementei

esta pesquisa bibliogrfica com meus conhecimentos obtidos por meio de

participao em palestras e eventos, alm do acesso a informaes e pessoasdentro das entidades citadas, devido a minha atual posio no departamento de

Marketing da empresa Red Hat Brasil.

A concluso obtida a partir dos resultados da pesquisa afirma ou contesta

hipteses levantadas no incio do estudo, esclarecendo muitas questes a respeito

deste movimento revolucionrio e inovador. Pode ainda contribuir para a relao

entre empresa e comunidade open source, visando a continuidade e crescimento

deste mercado.

Palavras-chave: Internet, Colaborao, Comunicao, Comunidades open source


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ABSTRACT

This monograph aims to provide a better understanding about the free

software production, open source community members motivation and their

influence on the IT market.

In order to write it, I made use of websites to search for information about

communities, IT market, technology and two entities that represent open source

company and community: Red Hat and Fedora. Due to the fact I work for Red Hat at

the Marketing department, I have been able to obtain relevant information from

people, presentations and events.The conclusion, obtained from the research results, answers the questions

asked in the beginning of the monograph, in order to address issues concerning this

revolutionary and innovative movement. It can also contribute to enhance the

relationship between open source companies and communities, providing this market

with growth and continuity.

Keywords: Internet, Collaboration, Communication, Open source communities


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SUMRIO

1. INTRODUO..........................................................................................................1

2. CONCEITOS.............................................................................................................3

2.1. O que Open Source................................................................................................. 3

2.2. Histrico...................................................................................................................... 3

2.3. Licenciamento............................................................................................................ 5

2.4. Comunidades.............................................................................................................. 6

2.5. Modelo de produo.................................................................................................. 7

3. CENRIO OPEN SOURCE....................................................................................11

3.1. Mercado.................................................................................................................... 11

3.2. Nmeros do setor..................................................................................................... 14

3.3. Evoluo do mercado.............................................................................................. 16

3.4. Vantagens e desvantagens...................................................................................... 18

4. EVOLUO HISTRICA: RED HAT E FEDORA.................................................22

5. CONSIDERAES FINAIS...................................................................................26

REFERNCIAS..........................................................................................................30


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1. INTRODUO

Os softwares open source (cdigo aberto) baseiam-se no compartilhamento

de informaes, permitindo o uso de tecnologias sem a cobrana de licenas de

software, o oposto do que feito pelo sistema proprietrio, o que inovou o mercado

de TI.

Esse movimento de softwares com cdigo aberto conta com o apoio e

participao de comunidades compostas por pessoas espalhadas por todo o mundo.

Muitas empresas j comercializam servios relacionados a estes produtos,

como suporte tcnico e treinamentos, com foco no mercado corporativo. No Brasil,

este mercado recente e tem muito a ser explorado.

Este trabalho visa averiguar se a relao existente entre as comunidades e

estas empresas exerce influncia na construo da imagem de marcas e divulgao

de produtos.

As hipteses a serem estudadas nesta pesquisa so:

A colaborao de muitas pessoas no processo de desenvolvimento deproduto, inclusive clientes (ou usurios) do sistema, contribui para a

adequao de lanamentos s necessidades do mercado.

Este modelo de produo permite a customizao do produto, de acordo com

o perfil e necessidades dos clientes.

A comunidade distribui o produto gratuitamente e alimenta um ecossistema,

ampliando o nmero de clientes potenciais de empresas.

As comunidades so formadoras de opinio e influenciam a tomada dedeciso de empresas.

O papel das comunidades essencial para o modelo de negcios open

source, pois constitui um diferencial competitivo perante concorrncia

(modelo proprietrio).

Para averiguar estas hipteses, sero estudadas a empresa Red Hate sua

relao com a comunidade Fedora, no Brasil. Esta escolha deve-se representatividade destas instituies para o mercado, ao acesso facilitado a

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informaes e contatos na empresa, uma vez que atuo na rea de Marketing de sua

subsidiria brasileira, alm de grande interesse pelo tema e simpatia pelos princpios

defendidos pelo movimento open source.

As inmeras descobertas feitas durante todas as pesquisas realizadas para

este trabalho foram surpreendentes e motivadoras; todo o processo de

desenvolvimento dos softwares open source repleto de inovao, liberdade e

respeito, podendo ser utilizado como referncia de valores, organizao,

comunicao e mobilizao de pessoas em prol de um objetivo comum.

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2. CONCEITOS

2.1. O que Open Source

A traduo do termo em ingls open source cdigo aberto. Um software

com o cdigo aberto pode ser executado, copiado, distribudo, modificado e

aperfeioado por todos seus usurios segundo conceitos encontrados no site do

Projeto Software Livre Brasil.

O software open source tambm conhecido como free software. Neste

caso, a palavra free no indica gratuidade, mas sim, liberdade. A liberdade um

dos valores defendidos pelo movimento open source, alm da colaborao e o

compartilhamento do conhecimento. Devido ambigidade do significado do termo

free software, foi criada a expresso open source.

Estes softwares so desenvolvidos por pessoas espalhadas em todo o

mundo, em funo do acesso ao cdigo fonte. Em torno de um software, os

colaboradores formam uma comunidade. Atualmente, existem comunidades opensource no mundo todo, em torno de diversos tipos de software.

2.2. Histrico

Na dcada de 1960, os softwares eram distribudos gratuitamente, uma vezque haviam poucos computadores no mercado. Fabricantes como IBM e HP

vendiam mquinas e entregavam gratuitamente os programas, com cdigos fonte

abertos, livres para distribuio. Dez anos mais tarde, com o crescimento da

indstria de TI e conseqente aumento de usurios, os softwares comearam a ser

vendidos separadamente. Com a concorrncia acirrada, as empresas do setor

comearam a patentear seus softwares, protegendo sua propriedade intelectual,

originando o modelo proprietrio, que limitou a distribuio do software.

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No incio da dcada de 1980, o programador Richard Stallman iniciou o

Projeto GNU e posteriormente criou a FSF Free Software Foundation em reao

s limitaes impostas pelo modelo proprietrio, dedicando-se ao desenvolvimento

de um sistema operacional completo que seria distribudo como software livre. Ao

publicar o Manifesto GNU, em 1984, Stallman definiu os conceitos de software livre,

posicionando o cdigo fonte como conhecimento cientfico, que deve ser

disseminado, compartilhado. Neste manifesto, convocou a participao de outros

programadores para contribuir com o projeto. Como fruto deste esforo, foram

produzidos: o editor de textos emacs, o compiladorgcce vrias outras ferramentas e

utilitrios.

No incio da dcada de 1990, grande parte dos sistemas de apoio j haviasido criada, mas faltava o ncleo do sistema operacional. Este ncleo foi

desenvolvido por Linus Torvalds, o que originou o nome Linux. Torvalds publicou

sua contribuio em 1991 e convocou outros programadores para que ajudassem a

finalizar as partes faltantes. Com a colaborao de muitos desenvolvedores, em

menos de dois anos a verso Linux podia ser considerada estvel. Segundo Linus

Torvalds, o Linux contribuiu definitivamente para o movimento open source. Apesar

de no ter sido o primeiro projeto a seguir este modelo, mudou a forma como aspessoas enxergavam o open source, agregando s ideologias do projeto a

percepo de que este modelo de produo de tecnologias complexas realmente

funcionava.

Em 1998, foi fundada a Cygnus Solutions a primeira empresa open source

do mercado dedicada a promover e prover suporte aos softwares oriundos da

GNU e FSF. Seu fundador, Michael Tiemann, teve a idia de criar a empresa aps

ler o Manifesto GNU, tendo visto um plano de negcios, segundo o qual omovimento open source rene esforos de programadores de todo o mundo

enquanto empresas de servios (como customizaes, melhorias e suporte)

poderiam se beneficiar deste tipo de software.

No ano de 1999, o nmero estimado de usurios do sistema GNU/Linux era

de 7.5 milhes de pessoas, tendo evoludo para 30 milhes no ano de 2001.

Atualmente existem mais de 140 mil projetos registrados em um dos

repositrios de cdigo aberto o site SourceForge.net.

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A Red Hat empresa lder do mercado open source surgiu em 2003, tendo

posteriormente comprado a Cygnus Solutions. A histria da empresa est descrita

no captulo 4.

2.3. Licenciamento

O copyleft o conceito que norteia a distribuio do software livre. Este nome

indica oposio ao copyright, quegarante os direitos autorais, impedindo cpia e

distribuio sem aprovao do autor.Para regulamentar a produo e distribuio do software livre, de forma a

garantir que seus conceitos e valores sejam preservados, foram criadas algumas

licenas, com caractersticas distintas, conforme descries a seguir:

GPL (General Public License): regras que impedem uma empresa de

apropriar-se do cdigo aberto e comercializar o software seguindo o modelo

proprietrio. Para promover a colaborao, a GPL impe ao programador quedivulgue as alteraes que fizer ao cdigo fonte, de forma a melhorar o

trabalho divulgado anteriormente, beneficiando todos os envolvidos no

projeto. O ncleo do Linux, tambm chamado de kernel, distribudo sob a

GPL.

OSD (Open Source Definition): em 1997, a OSI (Open Source Initiative), que

considerava a GPL uma limitao difuso do software livre, criou a OSD,

que no obrigava a publicao de alteraes no cdigo-fonte de umprograma. Esta licena favorece as iniciativas que agrupam software livre e

proprietrio.

BSD (Berkeley System Distribution): licena que impe poucas restries

para cpia, uso e distribuio do software livre, no obrigando a liberao do

cdigo fonte e, consequentemente, possibilitando sua incluso num software

proprietrio, como por exemplo, o sistema operacional MAC OS X, da

empresa Apple.

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Estas licenas devem ser consultadas por usurios, programadores e

empresas que desejarem utilizar ou distribuir um software livre. Assim como muitas

licenas de software proprietrio, no oferecem ao usurio garantias de

funcionamento.

2.4. Comunidades

A respeito da produo colaborativa, Lvy (1999) aborda a forma de produo

caracterstica das comunidades open source:

Quanto mais os processos de inteligncia coletiva se desenvolvem [...],melhor a apropriao, por indivduos e por grupos, das alteraes tcnicas,e menores so os efeitos de excluso ou de destruio humana resultantesda acelerao do movimento tecno-social. (Lvy, 1999: 29).

Castells (1999) indica que a internet favoreceu a organizao de

comunidades que mudam processos produtivos e de experincia, poder e cultura,

caracterizando as redes como instrumentos voltados para a inovao, globalizao e

concentrao descentralizada; para o trabalho, trabalhadores e empresas voltadas

para a flexibilidade e adaptabilidade; define a comunidade virtual como rede

eletrnica autodefinida de comunicaes interativas e organizadas ao redor de

interesses ou fins em comum... (CASTELLS, 1999, p. 442.) .

Segundo Foster, a Internet a principal tecnologia de informao que exerce

influncia determinante sobre relaes sociais convencionais. A Internet [...] permite

a cada usurio ter igual voz ou, pelo menos, a mesma chance de falar.(FOSTER,

pgina eletrnica)1. Este recurso, somado facilidade de estar em contato com

nmero crescente de pessoas com interesses comuns, fortalece o sentimento de

comunidade.

Os relacionamentos dentro de uma comunidade virtual so facilitados, pois

quando um membro expe uma questo, a resposta pode ser recebida com rapidez.

1 Disponvel em: , acesso em

20/01/08.

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Isto pode ser importante quando a eficincia e a rapidez so necessrias

(WELLAN, pgina eletrnica)2

Esses conceitos permitem a compreenso do surgimento e do trabalho das

comunidades open source, compostas por pessoas separadas fisicamente, porm

interligadas atravs da internet, trabalhando em prol de um objetivo comum.

2.5. Modelo de produo

Aproximadamente 100 mil programadores e projetistas integram acomunidade open source, trabalhando voluntariamente em algum projeto e estima-

se que existem mais de 10 milhes de usurios regulares de sistemas operacionais

e aplicativos distribudos como software livre, segundo estudo de Roberto Hexsel

(2002).

Como a colaborao feita atravs da internet, envolvendo grande nmero

de desenvolvedores, a qualidade tcnica do sistema GNU/Linux atrai novos

usurios, vrios dos quais passam a agir como testadores e desenvolvedores do

sistema, o que contribui ainda mais com a qualidade tcnica. Isso atrai mais

desenvolvedores e usurios, ciclo que garante a evoluo e continuidade do

software livre.

Castells (2003) resume o processo de produo open source e atribui seu

sucesso internet:

S uma rede de centenas de milhares de crebros trabalhando

cooperativamente, com diviso do trabalho espontnea, e coordenaomalevel, mas eficiente, poderia levar a cabo a tarefa extraordinria de criarum sistema operacional capaz de lidar com a complexidade decomputadores cada vez mais potentes interagindo por meio da Internet.(Castells, 2003, p.41).

Cezar Taurion (2004) descreve o processo de produo comunitrio,

apontando os personagens de um projeto e suas motivaes para contribuio, que

, na maioria das vezes, voluntria e no remunerada. Os principais agentes e

passos deste processo so:

2 Disponvel em: , acesso em20/01/08.

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Mantenedor: idealizador de um projeto que exerce o papel de lder e publica a

primeira verso do software e seu cdigo-fonte. Responsvel por divulgar o

trabalho em listas de discusso.

Contribuidores: voluntrios que acessam o cdigo fonte para avaliar se tero

interesse em contribuir.

Trabalho: aqueles que considerarem a proposta desafiadora comeam a

trabalhar no projeto, identificando problemas e propondo correes.

Essas correes so implantadas e enviadas ao mantenedor, via email.

A comunidade discute quais correes devem ser implantadas, por meio de

mailing list, tendo o mantenedor e alguns contribuidores como moderadoresda discusso. Aps a definio das mudanas, estas so incorporadas ao

software pelo prprio mantenedor.

A nova verso do software liberada. Os contribuidores acessam a nova

verso e reiniciam o ciclo, buscando novas possveis contribuies para

determinado projeto.

Existe tambm uma mailing list separada, exclusiva para suporte aos

usurios.

O primeiro passo para o incio de um projeto open source dado pelo

mantenedor, um desenvolvedor que idealiza um software, desenvolve seu cdigo

fonte e o publica na internet. A partir de ento, inicia-se um processo de divulgao,

a fim de despertar o interesse de outros colaboradores para que seu projeto possa

ser executado. Esta divulgao feita em newsgroups3 e listas de discusso.

Geralmente, o mantenedor inicia esse processo pois tem interesse emdesenvolver um software para suprir alguma deficincia do mercado ou para que

haja uma verso open source para um programa j existente e distribudo sob o

modelo proprietrio. Quanto mais desafiador, mais atraente para os contribuidores

torna-se o projeto.

Essa popularidade do projeto, ou seja, a capacidade de despertar o interesse

de um grande nmero de colaboradores, resulta num rpido desenvolvimento do

software. Os contribuidores voluntrios acessam a web para trabalhar no cdigo

fonte do programa, a fim de implementar correes e modificaes. Feito isso,

3Grupos de usurios cadastrados que recebem notcias

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devolvem a nova verso ao mantenedor. Essas mudanas so analisadas pelo

idealizador do projeto, juntamente com outros membros da comunidade mais

prximos ao mantenedor. Essa anlise toda feita via internet, por meio de listas de

discusso. responsabilidade do mantenedor manter a comunidade em volta de

seu projeto sempre integrada e motivada a continuar a colaborar. Isso porque muitas

vezes existe uma competio entre os contribuidores pelo desenvolvimento da

melhor soluo. Portanto, todo o processo colaborativo, mesmo que coordenado

pelo mantenedor, que libera a nova verso do software. Aps esse release, o

processo se inicia novamente.

O mantenedor implementa as sugestes feitas pelos colaboradores de acordo

com o que havia sido idealizado inicialmente. Isso cria a identidade do projeto einfluencia o modelo de produo. Conseqentemente, os membros envolvidos neste

projeto acabam criando uma sub-comunidade, com interesses comuns, organizados

sob uma hierarquia. Os nveis desta hierarquia so definidos pelos prprios

integrantes, fundamentados na meritocracia: pode depender do conhecimento,

reputao, participao no projeto, tempo de participao, entre outros fatores.

Obtendo o reconhecimento dos colaboradores, o mantenedor, como lder do projeto,

ter suas decises respeitadas.Por ser este um reconhecimento tcnico, a estrutura da comunidade no

favorvel nem atrativa participao de usurios finais, o que transforma o software

produzido sob essa organizao num produto tcnico, que demanda melhorias em

usabilidade. Os elementos grficos que facilitam a utilizao do software so

implementados posteriormente, sob demanda de usurios e geralmente copiados de

modelos proprietrios que j so utilizados. Isso significa que nem todo software

pode ser desenvolvido neste modelo open source.Geralmente, este processo de desenvolvimento de um software livre segue a

Lei de Pareto, que segundo consta no livro de Cezar Taurion, tambm conhecido

como regra 80-20, pois 80% do resultado advm de 20% das suas causas. como

afirmar que 80% do lucro de uma empresa gerado por 20% de seus clientes. Isso

significa dizer que 80% do trabalho executado por apenas 20% de contribuidores,

que so mais ativos durante o desenvolvimento do projeto.

A contribuio individual e no caracteriza um trabalho em equipe.

Conhecer a motivao de cada colaborador pode contribuir para o entendimento da

sustentabilidade deste modelo de produo.

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Alm do incentivo do mantenedor, uma das motivaes do colaborador est

em ser reconhecido como pea chave do projeto, o que lhe prov reputao e

prestgio. E quanto maior o projeto, maior essa reputao, o que incentiva os

contribuidores mais ativos a apoiar a divulgao do projeto para o qual esto

trabalhando. Outro fator comum a todos os participantes da comunidade a

simpatia ou apoio filosofia do software livre e de todos os conceitos que

fundamentam o seu desenvolvimento, como a liberdade, o compartilhamento de

informaes, entre outros j mencionados no incio deste estudo.

O desafio do projeto no qual o contribuidor ir trabalhar, a ausncia de

cobranas e presso, somados ao fato de exercer uma atividade que ele considera

agradvel tambm so fatores incentivadores. Alm disso, o trabalho contribui paraevoluo profissional e tcnica, aumentando a empregabilidade dos

desenvolvedores.

Um grande nmero de pessoas envolvidas no desenvolvimento tambm

amplia as chances de continuidade de um projeto, pois permite que dois pilares de

sustentao continuem a existir: suporte aos usurios e desenvolvimento de

melhorias constantes.

Para isso, alm de muitos colaboradores, o projeto precisa atingir grandenmero de usurios, que sero os responsveis por identificar falhas e fazer

sugestes por meio das mailing lists de suporte. O desenvolvimento feito com

base nestes indicadores.

O Linux e o Apache, por exemplo, foram adotados por muitas empresas, que

comearam a remunerar alguns colaboradores de forma a garantir a continuidade

dos projetos. Assim, evitaram que os mesmos fossem extintos por no haver mais

pessoas envolvidas no desenvolvimento.

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3. CENRIO OPEN SOURCE

3.1. Mercado

O mercado open source pode ser dividido em duas partes: Projetos open

source em geral, que abrange diversos tipos de software, e Projetos Linux, que por

sua vez podem se dividir em distribuies corporativas e comunitrias.

3.1.1. Projetos open source

Os projetos open source mais conhecidos e bem sucedidos so:

Mozilla Firefox: Navegador para internet com grande nmero

de usurios.

Apache: Atualmente o servidor Apache utilizado em mais de

50% dos servidores web do mundo

Perl: linguagem de programao e ferramenta responsvel

pela maioria do contedo dinmico na rede mundial de

computadores.

BrOffice.org: uma verso brasileira do OpenOffice.org, que

por sua vez a verso open source do Microsoft Office,

reunindo aplicativos utilizados por milhares de pessoas.

Linux: sistema operacional, que surgiu em 1991, derivando de

outros sistemas j existentes, mas com o cdigo aberto e,

conseqentemente, desenvolvido por membros de

comunidades espalhadas em todo o mundo.

Quadro 2: Projetos open source

Fonte: Wikipedia

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3.1.2. Distribuies Linux: comunitrias e corporativas

As distribuies Linux podem ser divididas em 2 categorias: as que so

comercializadas por empresas de TI e as mantidas por comunidades.

O que as diferencia que a primeira possui uma empresa que suporta a

distribuio, oferecendo suporte tcnico e respondendo legalmente pelo software,

enquanto as comunitrias grupo ao qual pertence a maioria das distribuies tm

todo suporte e desenvolvimento feito por membros da comunidade. A escolha entre

elas pelo cliente se d em funo das necessidades de sua infra-estrutura de TI.

Red Hat, SuSE e Mandriva esto concentrados no mercado corporativo,

oferecendo solues open source para servidores. Segundo matria publicada na

Info Online (2005), o market share da Red Hat de 62%, SuSE 21% e a Mandriva,

17%.

Entre as distribuies comunitrias, a mais antiga a Slackware, tendo sua

primeira verso lanada em 1993. Segundo dados do Distrowatch4, a grande maioria

deriva do Debian (129) e KNOPPIX (50) que tambm derivada do Debian. Em

seguida esto Fedora (63), Slackware (28) e Mandriva (14). Apenas cinco derivam

da Kurumin.

A tabela a seguir apresenta uma relao e breve descrio das distribuies

Linux, tanto corporativas quanto comunitrias, com maior popularidade no Brasil:

Debian: Distribuio que segue toda filosofia doprojeto GNU, oficialmente contendo apenas pacotescom programas de cdigo-fonte livre, feito porvoluntrios espalhados pelo mundo, e sem finslucrativos. O Debian conta com mais de 3.950 pacotes,

que facilitam muito a instalao e gerenciamento deprogramas no sistema.

Fedora: Distribuio de desenvolvimento abertopatrocinada pela Red Hat e pela comunidade. Surgidaem 2002 e baseada em verso da antiga linha deprodutos Red Hat Linux, ela s tem suporte dacomunidade e tem como prioridade o uso docomputador como estao de trabalho. Alm de contarcom uma ampla gama de ferramentas de escritrio,possui funes de servidor e aplicativos paraprodutividade e desenvolvimento de softwares.

4 Site cujas informaes so inseridas por colaboradores, para realizar comparaes entre

distribuies Linux. Disponvel em http://distrowatch.com/

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KNOPPIX: Live CD baseado no Debian, pode serusado para recuperar arquivos e dados do HD,demonstrar as possibilidades do Linux a novos usurios,testar compatibilidade do sistema operacional com o

hardware em computadores antes da compra, conectarem internet cafs ou usar como um sistema Linux,pronto para as tarefas do dia-a-dia.

Kurumin: Uma distribuio baseada em Debian queroda diretamente a partir do CD (Live CD), ideal paraquem deseja testar uma distribuio Linux. Caso goste,pode ser instalada diretamente no disco rgido. Suportaquantidade significativa de hardwares disponveis. Averso instalada possui suporte maioria doswinmodens mais encontrados no Brasil.

Mandriva: Fuso do Mandrake com a brasileira

Conectiva (distribuio baseada em Red Hat Linux), aMandriva adotou o modelo de desenvolvimento abertomuito antes de outras distribuies populares, comtestes intensivos nas fases beta e freqenteslanamentos estveis.

SuSE: Pertencente Novell desde 2004, uma dasmaiores influncias do Linux no mundo, junto com a RedHat. No incio, a SuSE baseava sua distribuio noSlackware, mas logo depois tomou rumo diferente,comeando a implementar os pacotes com o RPM, efazendo mudanas na forma de organizao do sistema.Criaram tambm uma ferramenta de configurao do

sistema chamada YaST, que facilita o acesso sconfiguraes da distribuio.

Red Hat: Uma das principais distribuies e queinfluenciou um grande nmero de outras distribuiesLinux. Apesar do foco no mercado corporativo, bastante indicada para uso domstico, devido facilidade de manuseio, pacotes atualizados, entreoutros.

Slackware: uma das mais famosas distribuies. Assuas prioridades so estabilidade e simplicidade: possuiuma interface de instalao bem amigvel, alm de uma

srie de scripts que ajudam na instalao edesinstalao de pacotes, o que a torna uma alternativatanto para usurios iniciantes como os j experientes.

Em pouco mais de um ano, o Ubuntu se tornou umadas distribuies Linux mais populares. Ele baseadono Debian Sid (uma verso "instvel"), incorporandomelhorias e correes, de forma a proporcionar umsistema bastante estvel e fcil de usar.

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Yellow Dog Linux (Para Mac): Sistema operacionalideal para escritrios, estaes e servidores.Desenvolvido especialmente para usurios da Apple, o

Yellow Dog baseado no Fedora Core.

Quadro 3 : Distribuies Linux mais populares no Brasil

Fonte: PCWorld, 2007

3.2. Nmeros do setor

Conforme apontado pelo Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto br -

NIC.br, na pesquisa TIC Empresas 2006, realizada com 2.569 empresas com 10 ou

mais funcionrios sobre o ano de 2005, a adoo do software livre maior entre as

grandes e mdias empresas:

Quantidade defuncionrios

Percentual que usaSoftware Livre

Mais 1000 61%500 a 999 59,67%

250 a 499 62%

100 a 249 58%

50 a 99 43,13%

20 a 49 30,66%

10 a 19 19,33%Quadro 1: Porte de empresas x adoo de software livre

Fonte: Pesquisa TIC Empresas 2006

Um estudo realizado pela consultoria Evans Data, publicado na edio 21 da

revista Info Canal revela que o Linux vem ganhando mercado, afirmando que a

adoo entre as grandes corporaes segue acelerada: o Linux est presente em

73% das companhias com mais de mil funcionrios, revelando aumento significativo

com relao ao ano anterior.

Ainda neste estudo, desenvolvedores de aplicativos open source apontam asempresas consideradas lderes de mercado: 11,7% mencionaram a Red Hat, 10,5%

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a Novell; outras empresas citadas foram IBM e Sun. A concluso do estudo afirma

que no h um lder claro, algo tpico de mercados ainda em formao.

O estudo mais recente deste mercado foi realizado pelo Instituto Sem

Fronteiras, em Dezembro de 2007, patrocinado por IBM, Intel, Itautec e Red Hat, a

fim de averiguar Tendncias de Investimentos e Utilizao de Software Livre nas

Empresas Brasileiras. Os resultados obtidos aps entrevistar 1090 executivos de TI

de empresas brasileiras, de diversos segmentos e tamanhos, provaram que as

organizaes de grande porte so responsveis pelo maior percentual de utilizao

do software livre, por este ser mais adequado s especificaes e expectativas

tcnicas de ambientes caracterizados por grande volume de transaes e

processamento de dados. Analistas afirmam ainda que as grandes empresas somenos permeveis pirataria, pois possuem recursos para optar entre adquirir

software proprietrio ou utilizar software livre de maneira eficiente.

Esta pesquisa mostra a evoluo do uso de software livre como sistema

operacional em servidores: 54% das empresas ampliaram a utilizao de software

livre, 44% mantiveram o mesmo volume de utilizao e 2% reduziram.

A regio Centro-Oeste tem o maior percentual de utilizao do software livre,

por concentrar grande nmero de rgos federais: o Governo o segmento quepossui a maior quantidade de servidores com software open source instalado,

seguido de Educao e Comrcio. Os autores deste estudo afirmam que o sucesso

do software livre no governo deve-se segurana, interoperabilidade e

disponibilidade que ele oferece.

As principais distribuies Linux presentes nas empresas brasileiras, de

acordo com os entrevistados, so Red Hat, Debian, Novell-Suse, Ubuntu, Fedora e

Mandriva.Atualmente, segundo estudo da FGV (Fundao Getulio Vargas), 16% dos

servidores instalados em empresas nacionais rodam Linux.

Segundo estudos da consultoria IDC, no terceiro trimestre de 2006, a base de

sistemas operacionais Linux instalados no Brasil cresce 30% ao ano, j est em

64% das empresas brasileiras e o mercado mundial de servidores gerou 12,9

bilhes de dlares. A maior parte desse dinheiro mais exatamente 4,8 bilhes

ficou com mquinas equipadas com Windows. O Unix apareceu em segundo, com

3,9 bilhes. O Linux, por sua vez, ficou com 1,5 bilho de dlares. E h uma

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previso para o ano de 2008 de que produtos e servios que tenham alguma relao

com o Linux iro movimentar 35 bilhes de dlares no mundo.

Com base em estudos do instituto Gartner, as linhas de receita do Unix vo

se manter estveis, enquanto as do Windows e do Linux iro crescer, at 2010. Em

2011, o estudo prev que 80% de softwares corporativos conter pores

significativas de cdigos abertos.

3.3. Evoluo do mercado

A evoluo do mercado Linux e as conseqentes oportunidades de lucros

atraram a ateno de grandes empresas de TI, como IBM, Novell, Dell, Oracle e

Sun. Os investimentos destas companhias no que tange a pesquisa e

desenvolvimento contriburam definitivamente para o crescimento deste mercado,

fazendo com que o Linux ficasse mais conhecido, estvel e ganhasse credibilidade.

Sem a interferncia destas grandes corporaes, a entrada do Linux no mercado

corporativo seria muito difcil.Taurion (2006) afirma que o crescimento do Linux est diretamente

relacionado queda do valor da marca Microsoft, defende a Wikipedia5 como um

fantstico uso de inteligncia coletiva e cita o Linux como um exemplo de como o

processo colaborativo pode transformar uma indstria.

Alguns fatores contribuem significativamente para o crescimento constante e

projees de evoluo do mercado Linux, como a busca das empresas por reduo

de custos e tecnologias que ofeream melhor custo-benefcio, segurana em funodas falhas de sistemas que esto sendo utilizados, alm do aumento constante do

nmero de usurios. E os fatores considerados por empresas na escolha do

distribuidor Linux so: a sustentabilidade deste distribuidor, suporte a arquiteturas de

processadores e hardware e qualidade de servios (suporte tcnico e treinamento).

Este suporte tcnico deve ser efetuado de maneira profissional, com contratos

estabelecendo um compromisso com tempos de resposta e prazos, o que no

ocorre quando o suporte prestado pela comunidade. O fato de haver muitos outros

5 Enciclopdia virtual que conta com a colaborao dos usurios no envio de contedo. Site oficial:http://www.wikipedia.org/

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usurios desta determinada distribuio tambm influencia a deciso: alm de

contar com casos de sucesso como referncia, atrai mais desenvolvedores,

fornecedores de hardware e software, que iro certificar seus produtos para que

funcionem com este sistema, beneficiando o usurio final.

As distribuies corporativas tm o foco em empresas de grande porte. Aos

poucos, vm sendo desenvolvidas estratgias para o mercado de empresas de

mdio e pequeno porte (SMB - Small and Medium Business). Porm, no Brasil, este

mercado bastante incipiente, devido a alguns fatores como o dficit de

profissionais especializados nas tecnologias abertas, consequentemente, pouco

conhecimento das solues e seus benefcios, o que impede as empresas de adotar

software livre, segundo dados de um estudo do Grupo Impacta.Segundo o relatrio de 2002-2003 da Sociedade Brasileira para Promoo da

Excelncia do Software Brasileiro (Softex), a formao de profissionais essencial

para alavancar a competitividade da indstria brasileira de software.

Outro fator que impulsionou o mercado open source brasileiro foi a adoo de

padres abertos pelo governo. Em muitos pases, como Espanha, Alemanha, China,

Filipinas, Frana, tm como procedimento a utilizao do sistema operacional Linux

e pacote de escritrio Open Office. Estes casos tornam-se exemplos de sucesso aserem seguidos por outros rgos governamentais e empresas. Alm da reduo de

custos, o software livre, por permitir o acesso ao seu cdigo fonte, viabiliza ao

usurio a manuteno dos sistemas, aumentando a segurana ao possibilitar a

identificao e correo de falhas por tcnicos ou desenvolvedores do governo.

Como conseqncia do aumento da demanda por software livre, houve um incentivo

pblico em treinamentos, que profissionalizou os tcnicos, habilitando-os a

implementar solues personalizadas.Este um mercado promissor pois ainda existem muitos rgos no Brasil com

projetos de informatizao, alm de alguns projetos de incluso digital apoiados pela

iniciativa pblica, como a Acessa Livre, desenvolvido pelo Prodesp que tem como

objetivo adequar e adotar software livre para centros de acesso internet destinados

populao de baixa renda.

O governo, alm de usurios / consumidores, pode impulsionar uma

tecnologia, em funo de sua aprovao, utilizao e definio de regras, que

contribuem com a disseminao da mesma na comunidade.

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26/41

Alm disso, existe um projeto de incluso digital Um computador por aluno

(OLPC, em ingls, one laptop per child) apoiado pelo governo brasileiro, que

pretende adquirir este laptop para ser utilizado na educao de crianas carentes. O

projeto deste laptop estima um custo de 100 a 200 dlares por equipamento, que

ter um sistema Linux instalado o que proporciona reduo do custo do mesmo,

em funo da iseno do pagamento de licenas de software.

3.4. Vantagens e desvantagens

Segundo Silveira (2007), o cdigo aberto do software permite que a

comunidade envolvida com seu desenvolvimento o atualize, teste, corrija e estabilize

para seu lanamento, sendo esta uma das vantagens mercadolgicas deste modelo:

As chances de ter suas falhas mais rapidamente encontradas e superadas bem maior do que no modelo proprietrio e fechado. A qualidade dasverses est diretamente vinculada a quantidade da inteligncia coletivaagregada na rede mundial de computadores. (SILVEIRA, 2007:3)

Um estudo publicado por Coverity Inc. revela que a densidade de defeitos do

software proprietrio que possui como maior representante a empresa Microsoft -

a mesma desde a dcada de 1960: 20 a 30 defeitos a cada mil linhas de cdigo.

Ao avaliar a qualidade do Kernel Linux (e posteriormente o software open source),

foram encontrados os seguintes resultados: a densidade de defeitos por linha de

cdigo 99.3% menor do que a mdia; enquanto o tamanho do cdigo do Linux

cresceu 4.7%, os defeitos nele apresentados reduziram 2.2%, o que significa dizerque os defeitos mais srios identificados foram corrigidos em seis meses.

Um forte argumento a favor do Linux a reduo do TCO custo total de

propriedade calculado com base nos custos de aquisio, manuteno e operao

de sistemas, que incluem licenas de software, atualizaes, suporte tcnico,

treinamento, profissionais, alm de clculos de possveis prejuzos ocasionados por

falhas ou indisponibilidade no sistema. Como no existem os custos com licenas, o

Linux oferece grande vantagem, no s no momento da aquisio, mas em casos dereplicar o sistema em grandes quantidades de mquinas. Muitos estudos j foram

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publicados sobre estes clculos, mas importante ressaltar que o TCO varia de

acordo com o pas no qual a empresa se encontra e suas polticas. Nos pases em

desenvolvimento, por exemplo, h uma tendncia de que os custos de licenciamento

se destaquem no TCO, uma vez que os salrios so bem inferiores se comparados

aos pagos por empresas de pases desenvolvidos.

Existem ainda vantagens com relao aos custos de desenvolvimento para

empresas mantenedoras de um projeto. Apenas uma pequena parcela dos

desenvolvedores remunerada e contribui com a maior parte do projeto. Os demais

contribuidores so voluntrios e, portanto, no resultam em custos adicionais para

desenvolvimento. Esse modelo permite a empresas que no possuem muito capital

desenvolverem softwares de qualidade.Algumas distribuies so vendidas por preo de custo e ainda oferecem a

opo de downloadgratuito. Alm da mdia para instalao, existe muito material

disponvel (documentao para guiar instalao e administrao de sistemas). Com

o sistema proprietrio, os custos de manuteno aps a aquisio so elevados,

pois o servio de instalao e administrao depende do prprio fornecedor,

parceiros ou consultores individuais. Estima-se que os custos de manuteno de

software livre e sistemas proprietrios sejam similares; porm, em alguns casos, osuporte necessrio pode ser obtido gratuitamente, sendo prestado por integrantes

de comunidades open source por meio da Internet, o que torna o investimento inicial

do software livre mais baixo do que o proprietrio.

Ainda no que se refere s questes de reduo de custos, o diretor-

presidente do SERPRO (Servio Federal de Processamento de Dados), Marcos

Mazzoni, afirma que a utilizao de software livre por ministrios e rgos estaduais

e municipais no Brasil pode gerar uma economia de at 20% por ano, o que equivalea R$ 1,4 bilho.

Devido ao modelo de produo do software livre, h maior foco no usurio, se

comparado ao sistema proprietrio, uma vez que os lucros decorrentes das vendas

do software proprietrio so sempre privatizados, enquanto que os frutos da

produo de software livre tornam-se disponveis para a comunidade (Hexsel,

2002). Portanto, o custo social baixo na maioria dos casos.

Ao utilizar o software proprietrio, uma empresa fica refm desta tecnologia,

sendo obrigada a utilizar atualizaes e novas verses daquele determinado

fabricante. Tambm existe o risco do fabricante extinguir seu produto do mercado.

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Ao utilizar o software livre, a empresa no fica dependente de um mesmo

fornecedor, pois existem vrias empresas com produtos similares, que podero

substituir aquele que no mais fabricado ou mantido. Alm desta opo, o fato do

cdigo fonte estar disponvel na internet permite que um grupo de programadores

possa prestar suporte, ou ainda, ser contratado por tal empresa para efetuar a

manuteno necessria.

O modelo de produo do Linux, alm de ser mais barato por contar com

vrios contribuidores voluntrios, pode ter em paralelo o desenvolvimento de

inovaes e correo de bugs, enquanto dentro de uma empresa, a equipe deve

estar focada em uma das duas tarefas, o que retarda o lanamento de uma nova

verso.O software livre oferece algumas oportunidades de lucros, que dependem da

modalidade de licenciamento que o software adotou. Pode-se comercializar o

software, modificando-o e licenciando-o como um programa proprietrio, desde que

esteja sob a licena BSD; oferecer suporte, treinamento e outros servios

agregados; aproveitar-se do baixo custo e ser agregado a hardware ou mesmo um

software proprietrio, aumentando sua competitividade no que se refere a preos.

No modelo proprietrio, o preo do software composto pelo custo de seudesenvolvimento e seu direito de uso, de acordo com as funcionalidades que

oferece. Quanto maiores as restries de acesso e compartilhamento, mais barato

o produto, porm, menor ser seu valor agregado para o usurio. Isso ocorre pois,

aumentando o acesso ao cdigo fonte e possibilidades de compartilhamento, o

produto venderia menos e o preo unitrio deveria ser elevado para sustentar a

empresa.

O modelo open source quebra este paradigma: por no cobrar a licena deuso, oferece maior valor agregado, pois aumenta o acesso do usurio ao software.

Quanto maior o acesso, menores sero os preos. Como os custos de produo

ficam dispersos na comunidade, torna-se possvel reduzir o preo que o usurio

paga por servios ou funcionalidades adicionais. Ento empresas com fins lucrativos

que distribuem o software livre tm suas receitas oriundas de treinamento e suporte,

alm de outras possibilidades, como empacotamentos de software, documentao e

at mesmo venda de camisas e outros materiais com smbolos conhecidos na

comunidade, como o Tux o pingim mascote do Linux.

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Segundo empresas brasileiras entrevistadas na pesquisa realizada pelo ISF,

as principais vantagens de solues open source com relao s proprietrias so:

TCO, melhor aproveitamento de hardware, estabilidade e segurana.

E quando questionadas sobre os principais motivos para no utilizar software

livre, apontam: padronizao e polticas da empresa, incompatibilidade, falta de

conhecimento sobre o assunto e comodismo.

Outras desvantagens perante os softwares proprietrios, alm das questes

tcnicas muitos apresentam menos funcionalidades os custos de mudana

(quando o cliente realiza uma migrao) e suas complicaes como treinamento de

pessoal, adaptao de hardware, entre outros, podem inviabilizar a adoo.

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4. EVOLUO HISTRICA: RED HAT E FEDORA

Em 1991, Linus Torvalds lanou o cdigo fonte do Linux, o Kernel. Dois anos

mais tarde, Bob Young adquiriu a empresa ACC Corporation, que comercializava

acessrios e livros sobre Linux e Unix e tambm distribua uma revista chamada

New York Unix. Em outubro de 1994, Marc Ewing apresentou sua prpria verso do

Linux, nomeada Red Hat Linux. Um ano depois, Bob Young comprou o negcio de

Marc Ewing e uniu ACC Corporation, criando a empresa Red Hat Software.

Inicialmente, Marc Ewing e Bob Young distribuam material de divulgao da

marca brindes e cds de instalao do software contribuindo bastante para o

incio da histria da empresa e fixao de sua marca. O destaque com relao

outras distribuies j existentes na poca era o contedo dos cds: totalmente

compostos por softwares open source, livres para instalao, ao contrrio do que

acontecia com outras empresas do mercado, como SuSE e Caldera. Em 1996 foi

estabelecida a sede da Red Hat, na Carolina do Norte, acrescentando os

departamentos comercial e administrativo operao.

Em 1999, a Red Hat comprou a Cygnus Solutions primeira empresa aprestar servios para softwares open source do mercado. Seu fundador, Michael

Tiemann, tornou-se CTO (Chief Technology Officer) e atualmente Vice-presidente

de Open Source Affairs.

A Red Hat sempre foi fiel aos princpios e valores sob os quais foi fundada

produzindo software livre, contribuindo para projetos open source e lanando

produtos sob a licena GNU-GPL.

Em 2002, ao decidir se posicionar como provedora de solues open sourcepara o mercado corporativo, a Red Hat dividiu sua distribuio Linux em: Red Hat

Enterprise Linux e Fedora Core, criando o Projeto Fedora. A Red Hat comeou a

concentrar-se na venda de servios que agregassem valor ao atendimento ao

cliente, como suporte tcnico, consultoria, implementao, atualizao de software,

treinamentos, alm de outras solues que complementam o sistema operacional

Linux, que continua sendo o carro chefe da empresa. Os servios podem ser

contratados por um perodo de 1 a 3 anos e so comercializados sob o modelo de

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subscrio uma assinatura de servios essenciais para o melhor aproveitamento

do software.

A partir deste momento, as empresas usurias de Red Hat Linux foram

aconselhadas a migrar para a verso Red Hat Enterprise Linux, para ter acesso ao

suporte tcnico oferecido pela empresa, alm dos outros servios agregados.

Esta segmentao no foi facilmente compreendida pelo pblico em geral.

Segundo ponto de vista das comunidades, a empresa estava contrariando o

movimento por visar lucros com a venda de servios para o software livre e muitos

clientes no compreendiam as razes pelas quais deveriam pagar para utilizar um

software livre, at que o conceito de servios agregados fosse absorvido. E

justamente para manter a relao com a comunidade open source, o Projeto Fedorafoi criado e patrocinado, com investimento em pessoas, eventos, divulgao, entre

outros fatores que levaram a comunidade de colaboradores do Fedora a crescer.

A empresa tem a misso e grande interesse em fomentar o mercado,

complementando aes de Marketing por meio do patrocnio de um projeto de

incluso digital (OLPC), tendo desenvolvido o sistema operacional para um laptop

educacional, e do desenvolvimento de programas acadmicos (Red Hat Academy),

com objetivo de incluir seu programa de treinamento no Red Hat Enterprise Linuxem grades curriculares de universidades, ciente de que a formao de profissionais

especializados em Linux essencial para que as empresas aceitem a migrao para

este sistema, pois ter equipes capacitadas para esta tarefa.

Atualmente, a Red Hat est presente em 35 pases, conta com mais de 2000

funcionrios e possui mais de 200 clientes ao redor do mundo.

A empresa possui muitos profissionais na rea tcnica, responsveis pela

Engenharia de software, suporte tcnico, treinamentos, marketing de produto eapoio rea comercial. Muitos deles esto diretamente ligados a comunidade

Fedora.

O Projeto Fedora, segundo definies do Lder do Projeto Max Spevack

uma parceria entre a Red Hat e a comunidade Open Source. O mais alto nvel de

tomadores de deciso do Fedora o Fedora Project Board, um grupo com poder de

deciso sobre polticas do Fedora, que define prioridades e mantm os demais sub-

projetos do Fedora. O Fedora Board tem 9 membros, sendo 5 deles funcionrios

Red Hat e os outros 4 so membros da comunidade. Espera-se que com o tempo,

este quadro seja composto apenas por lderes da comunidade Fedora.

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Alm disso, este quadro tem um Presidente, exercendo a funo do Lder do

Projeto Fedora posto atualmente ocupado por Max Spevack.

O projeto conduzido de acordo com um consenso do Fedora Advisory Board

(Equipe de assessoria), composto por aproximadamente 50 contribuidores mais

ativos do Fedora. Esta uma lista aberta, que disponibiliza acesso a arquivos e

participao em discusses, tanto a pessoas da Red Hat quanto da comunidade.

No Brasil existem outros sub-projetos que contribuem com o crescimento do

Fedora, que contam com contribuies em traduo do software, criao e traduo

de documentao, participao e execuo de atividades de Marketing, distribuio

de mdias e incentivo utilizao do Fedora e outras ferramentas livres no meio

acadmico.A comparao das duas distribuies demonstra as diferenas principais

entre os modelos proprietrio e comunitrio:

Aspectos observados Fedora Red Hat Enterprise Linux

Modelo de desenvolvimentoComunidade open source +Engenheiros Red Hat

Engenheiros Red Hat

SuporteOferecido por membros dacomunidade em fruns e chats

Oferecido por experts RHCE,24x7 via web e telefone

Hardware certificado pelofabricante

No IBM, HP, Dell e Fujitsu

Software de terceiroshomologado pelo fabricante

NoOracle, SAP, Sybase, Symantec,Vmware

Ciclo de verses A cada 6 meses A cada 18 meses

Tempo de manuteno Aproximadamente 18 meses 7 anos do lanamento da verso

Garantia legal NoPrograma Open SourceAssurance

Download GratuitoSubscrio para suporte,updates e Red Hat Network

Site http://projetofedora.org http://www.br.redhat.com

Quadro 4: Comparao Red Hat x FedoraFonte: Revista Arquivo Linux 28, Ano 3

24
http://projetofedora.org/http://www.br.redhat.com/http://projetofedora.org/http://www.br.redhat.com/


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Pode-se observar neste quadro que as principais diferenas entre as duas

distribuies evidenciam o foco da Red Hat no mercado corporativo. Alm do

downloaddo Fedora ser gratuito e o RHEL depender da compra de uma subscrio,

as condies de suporte e tempo de manuteno so fatores importantes a serem

considerados. A Red Hat oferece algumas opes diferenciadas de suporte tcnico,

de acordo com a cobertura e tempo de resposta a chamados.

O Fedora, lanado a cada seis meses, testa e aperfeioa recursos para que

sejam ento incorporados ao Red Hat Enterprise Linux (RHEL), lanado a cada 1

ano e meio. No caso da verso corporativa, a Red Hat oferece suporte tcnico por 7

anos, enquanto a comunidade suporta at 2 verses anteriores.

Para lanar a verso seguinte, feita a seleo de recursos que seroadicionados. Para eleger as prioridades, so consultados engenheiros de software

da Red Hat e a comunidade, que participa por meio de wikis e listas de contato

pblicas. A deciso tomada pelo Fedora Advisory Board, que por sua vez se

baseia na disponibilidade de seus contribuidores para desenvolver cada uma das

novas funcionalidades propostas. Quando no h um voluntrio para desenvolver e

a funcionalidade considerada importante, a Red Hat pode disponibilizar um de

seus engenheiros para se dedicar a este trabalho.A certificao de software e hardware indica que determinados fabricantes

homologaram seus produtos para serem compatveis com o software. A quantidade

de hardware e software certificados uma vantagem para a Red Hat em relao

distribuies comunitrias e at mesmo outras corporativas, uma vez que os

processos de homologao so longos, o que favorece a distribuio mais antiga e

estvel.

Segundo Max Spevack, o Projeto Fedora um laboratrio de inovao,pesquisa e desenvolvimento, que age como fora multiplicadora, possibilitando que

mais coisas sejam feitas num curto espao de tempo.

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5. CONSIDERAES FINAIS

O modelo de negcios da Red Hat revolucionrio. Qualquer empresa tem

acesso ao cdigo-fonte do software que leva sua marca e poderia vender por preos

bem menores, uma vez que no se incluiriam custos de desenvolvimento, por

exemplo. Mas a Red Hat se mantm na posio de liderana, tendo conquistado

cada vez mais espao no mercado de TI. Este estudo permitiu compreender como a

empresa se beneficia do movimento open source para evoluir e consolidar sua

liderana num mercado dinmico, competitivo e exigente.

Conhecero modelo de produo open source torna possvel a compreenso

da influncia das comunidades no mercado. O modelo colaborativo favorece a

adequao de produtos s necessidades do mercado, pois o sistema de produo

baseado em sugestes e indicaes de falhas por parte dos usurios, que

voluntariamente se manifestam em prol da melhoria do software.

Este processo pode ainda suprir a necessidade que as empresas tm de

realizar pesquisas para avaliar grau de satisfao e expectativa de clientes, que so

impessoais e requerem altos investimentos, uma vez que o usurio interagediretamente com o desenvolvedor do produto. Outra vantagem da produo

colaborativa o fato de milhares de desenvolvedores acessarem o cdigo fonte de

um software ao mesmo tempo, o que facilita e agiliza correes e atualizaes

necessrias.

Alm disso, importante ressaltar os motivos que levam um mantenedor a

iniciar o projeto, que pode ser o desejo de criar uma alternativa sob o modelo aberto

a algum software j existente no modelo proprietrio ou criar algo que ainda noexiste e pode ser til para muitas pessoas. Quando o software atrai a ateno e

interesse de muitos colaboradores, fica evidente que o mantenedor estava correto

quando iniciou o projeto, mantendo o foco da produo no usurio, o que ir resultar

num produto adequado s necessidades e ao perfil do mercado. Ainda assim, por ter

o cdigo fonte acessvel, o software pode ser customizado pelo usurio.

A comunicaoexerce um papel fundamental em todo o contexto, no ficando

limitada divulgao de produtos e servios.

No caso de um projeto open source, de interesse dos contribuidores que

este seja popular, atraindo cada vez mais usurios e mais contribuidores. Quanto

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mais contribuidores, mais rpidas e eficazes sero as atualizaes e o

aperfeioamento do sistema. Quanto maior o nmero de usurios, mais rpidas so

as percepes e indicaes de falhas e possibilidades de melhorias. Portanto,

essencial que o projeto seja divulgado, bem como seus benefcios e vantagens, que

motivem colaboradores a participar do desenvolvimento.

A comunicao tambm essencial para que o software livre ganhe espao

no mercado, pois isto ocorre em funo do aumento de sua credibilidade e do

reconhecimento de seus benefcios e vantagens pelos tomadores de deciso na

rea de TI. A divulgao de argumentos a favor do software livre feita por

empresas que a distribuem, pela mdia especializada e pelas comunidades. Em

geral, muitos contribuidores da comunidade defendem os princpios do movimentoopen source e assumem uma postura a favor do software livre, independentemente

do nome da distribuio para a qual contribuem. Assim, podem apoiar outras

comunidades de outros tipos de software livre. Isso favorece a disseminao e o

fortalecimento dos conceitos do movimento open source no mercado.

Pode-se afirmar que os atributos do modelo de negcios descritos neste

estudo so atualmente bastante conhecidos pelo mercado, principalmente no que se

refere reduo de custos, maior segurana, alta qualidade de produtos e servios,entre outros. Estas caractersticas diferenciam o software livre do proprietrio.

Servios como treinamento, suporte tcnico, consultoria e outras solues

convenceram o mercado de forma definitiva de que o software livre no sinnimo

de software gratuito. O valor agregado proporcionado por estes servios, a

divulgao de casos de sucesso, a comunicao destes atributos ao mercado e o

importante apoio do governo e outras grandes corporaes do setor de TI so

estratgias essenciais para a evoluo do movimento open source no Brasil.A comunicao tambm importante para esclarecer alguns pontos do

relacionamento. Para muitos, as duas distribuies concorrem entre si, uma vez que

a empresa no obtm receita quando um cliente opta pela instalao do Fedora.

Mas ao observar as diferenas existentes entre os dois modelos de distribuio,

possvel concluir que ambas possuem um pblico alvo especfico. Por exemplo, para

alguns clientes, o Fedora suficiente, com suporte oferecido pela comunidade e

menor intervalo de tempo entre lanamento de verses; para empresas com

aplicaes de misso crtica, cujos prejuzos em casos de falhas no sistema podem

ser significativos, imprescindvel que haja suporte tcnico oferecido por diversos

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canais, comprometidos com tempos de resposta, entre outros servios necessrios

para manter a estrutura de TI adequada sua demanda. Ao comparar os dois

sistemas, observa-se que, apesar das caractersticas em comum, como cdigo fonte

aberto, caractersticas e recursos, softwares open source instalados, os servios

agregados pela comunidade e pela Red Hat so determinantes para diferenciar o

foco dos softwares. Este o argumento mais adequado para esclarecer esta

questo.

Outro conflito a interpretao de que o Fedora uma verso de testes da

Red Hat, instvel e imprpria para utilizao. Um dos benefcios para a Red Hat

ter seu produto aprimorado com recursos j testados e aprovados por usurios do

Fedora. Mas, muitas vezes, este fato mal interpretado pela comunidade opensource. Segundo o lder do Projeto Fedora, apesar de patrocinada pela empresa,

este constitui uma distribuio independente, que possui diversas verses

derivadas, inclusive o RHEL. Existe uma relao de troca entre os sistemas open

source em geral e, da mesma forma que outras distribuies usufruem deste modelo

de produo, a Red Hat tambm o faz, sem usar o Fedora como um teste.

Apesar de todas as especificidades deste mercado, a fora da marca tambm

essencial. um dos fatores que contribuem para a liderana de mercado exercidapela Red Hat, uma vez que qualquer empresa pode copiar sua distribuio, mudar o

nome e comercializar.Prova disso foi um anncio feito em meados de Novembro de

2006, pela empresa Oracle, de que lanariam um Linux nomeado Unbreakable

Linux com suporte a custos muito inferiores aos da Red Hat. Porm, um produto

sem valor agregado em nada influenciou o desempenho da lder de mercado. Outra

estratgia que fortaleceu a marca foi sua associao com grandes empresas, como

IBM e HP, estabelecendo parcerias que favorecem ambos os lados e aumentou acredibilidade da Red Hat.

Outro fator que contribuiu para a empresa manter a liderana de mercado a

qualidade de seus produtos e servios, resultante do bom desempenho e

comprometimento dos desenvolvedores do software, o que comprova o sucesso do

modelo de produo do Linux. A Red Hat emprega cerca de 700 profissionais

dedicados ao desenvolvimento de produtos e depende ainda de centenas de outros

desenvolvedores que contribuem com o Projeto Fedora. Para manter a maior parte

desta equipe, basta continuar sendo honesta e verdadeira com a comunidade.

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