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현선호 대리 070-4365-5508제휴문의

중남부 김유광 주임 010-4340-5340

장혁진 주임 010-2382-4135

(주)야놀자 서울시 강남구 역삼동 624-14 (전국)1644-6786 fax : 02)558-4337 email : [email protected]

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김석민 팀장 : 010-9992-4817 임태성 주임 : 010-8678-7868

Contents

COVERCOVER

1차 국민강간위, 2차 모텔종업원 모텔업 뉴스

모텔 객실 각 티슈가 성매매 광고물로 둔갑 모텔업 뉴스

숙박업 노동자 노동실태 _ 노동시간 모텔업 뉴스

리모델링, 요즘 무슨일이 일어났나 리모델링 뉴스

주차하다가 사고가 났어요 고수 노하우

하늘에서 찍으면 끝이다 모텔업이 전화를 걸었다

울산 삼산 Q5 신축 오픈 모텔

포켓볼룸 테마 객실

욕실전용 TV 이색 아이템

노래방룸 인기 객실

어제의 브라운관 TV 오늘의 PDP 2030 트렌드

대구지역 모텔 순위 지역 인기 모텔

대실, 숙박 무료권 매출을 올리는 이벤트

욕실 화상 안전사고 모텔팍도사

모텔과 멀티방 그리고 단속 특집

객실 문을 여는 순간 특집

두려움과 공포 모텔 황당사건 모텔 황당사건

3억 vs 5억 리모델링 오픈컨설팅

디자인이 좋으려면 비싸야한다는 편견을 깨다 리모델링

모텔에서 발생하는 안전사고 리서치

인터넷 영업의 고충이란 왁자지껄

모텔이야기 연재만화

군산 TOP_ 특실

News4

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2010년 3월 10일

2010년 4월 22일

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연락이 안돼 업체 측에 전화를 해보니

담당자는 이미 그만둔 상태고, 관리비는

정당히 청구된 것이라 말할 뿐이었다. 한편

지난 4월 모텔업닷컴과 (주)케이에스넷이

제휴를 맺어 전국 모텔을 상대로 3無(무상

기기교체, 무료 유지비, 무료 관리비)

사업을 시작해 눈길을 끌고 있다. 모텔업주는 간단한 전화 한 통이면 최신형

초고속 신용카드 단말기를 얻게 된다. (주)케이에스넷은 국내 지불결제솔루션

분야의 선두주자로 카드VAN, 결제솔루션, 구매카드결제, 전자화폐 등 다양한

사업을 펼치고 있는 기업이다. 기기 최초 신청이나 변경 시 장점은 3년 약정 시

월 관리비가 전액 무료라는 점이다. 계약 기간이 지나면 3년씩 연장할 수 있으며,

모텔 임대 기간이 만료되면 이전 설치도 가능하다. 또 기업간 제휴를 맺었기

때문에 부실한 대리점이나 영업사원 때문에 발생할 수 있는 피해를 걱정하지

않아도 된다. 모텔업닷컴 한 관계자는 “무료로 기기를 바꿔주면 남는 게 뭐가

있느냐, 혹시 카드 수수료를 남기는 게 아니냐고 묻는 전화가 많다.”며 “기업간의

사업제휴가 이루어져 관리비 무상이 가능한 것이며, 케이에스넷 단말기를

이용하는 동안 관리비 걱정은 안 해도 된다.”고 말했다.

일부 업체가 카드사 선포인트를 미끼로 불완전판매를

하거나 사기를 벌이는 사례가 늘고 있어 숙박업주들의

주의가 요구된다. 지난 해 5월 서울 송파에서

모텔을 운영하는 업주 박모(55 여)씨는 신용카드

단말기를 무료로 교체해 주고 매월 관리비도 무상으로

처리해주겠다는 영업사원의 안내를 받게 됐다.

모텔 업주는 “단말기 관리비 1만 1천원은 신용카드 선포인트나 세이브포인트로

빠져나가게 하면 된다.”고 말해 관리비도 공짜라는 말에 솔깃해 신용카드

세이브포인트를 이용한 결제에 동의한 뒤 단말기를 설치했다. 그러나 설치된

단말기는 결제되지 않았고, 업체에 전화를 해보니 그 영업사원은 잠적했고,

계약은 모르는 일이라 할 뿐이었다. 현재 모텔업주는 카드사에서 50만원의

포인트를 선지급 받은 금액을 매월 분할 상환하고 있다. 또한 숙박업주들이

고령이고 신용카드 단말기 정보를 잘 모른다는 점을 이용해 부당이익을 얻고

있는 피해사례도 접수되고 있다. 경남 진주시에서 모텔을 운영하는 김모(62

여)씨는 신용카드 단말기 업체 때문에 골머리를 앓고 있다. 모텔을 신축할 때

단말기 영업사원으로부터 월 관리비가 없이 무상이라고 들었는데, 몇 년이 지나고

통장을 자세히 보니 관리비가 매달 자동이체로 빠져나가고 있었던 것, 담당자가

가입조건

이행하지 않는

부실 대리점,

영업사원 조심

신용카드 단말기 교체는 믿을 수 있는 곳에서

무제한 데이터 요금제’로 3G 공짜

와이파이 이용이 줄어들면서 모텔에서도 무선인터넷

구축 사업이 활기를 잃어 가고 있다. 불과

일년 전만해도 객실 내에 무선인터넷 서비스는

획기적이었다. 사람들은 와이파이를 제공하는 모텔에

열광했고, 무선인터넷을 구축한 모텔의 운영자도

업계에 부는 와이파이 바람이 매출을 올려줄 수

있으리라 여겼다. 대학생 설모(22 여)씨는 요새 스마트폰의 설정 메뉴에서

와이파이를 꺼놓고 다닌다. 무제한 데이터 서비스가 공짜인데다 와이파이는 이동

시 신호를 계속 잡아야 하므로 불편하기 때문이다. KT, SK, LG 등이 지난해부터

경쟁적으로 무선인터넷(와이파이)을 구축했지만 이용률은 갈수록 줄어들고 있다.

무엇보다 와이파이 인터넷 접속이 원할하지 않고 지난해 하반기부터 실시하고 있는

‘무제한 데이터 요금제’도 와이파이 이용률을 낮추고 있다. 무료로 무선 인터넷을

사용하는 와이파이가 인기를 더해갈 때만 해도 모텔 건물 앞에 와이파이 모양

간판을 설치한 곳을 종종 찾아볼 수 있었다. 빠른 고객의 니즈에 다양한 테마로

와이파이 인기

급하락, 모텔

와이파이존

구축도 주춤

와이파이를 선택했던 것, 하지만 최근 와이파이

이용률이 현저히 줄어들며 모텔 사이에서도

와이파이 특수 효과를 누리지 못하고 있다.

전문가가 밝히는 와이파이 문제점은 다음과

같다. <이통3사 와이파이 과열 경쟁, 간섭,

혼신 • 무제한 데이터 요금제로 3G 공짜 • 특정 이통사 와이파이망만 이용가능 •

이동 시 와이파이 신호 갱신 필요 • 개인정보 유출 우려> 와이파이가 인기를 얻지

못하는 점에 카카오톡, 마이피플 등도 한 몫 했다. 무료 문자 서비스인 카카오톡의

경쟁상대로 다음이 선보인 ‘마이피플’은 무료통화 기능을 추가로 선보였다. 그런데

문제점은 와이파이를 이용해서 무료통화를 시도하면 끊김과 혼신이 심하다.

결국 소비자들은 무료통화를 사용하기 위해 3G를 이용한다. 모텔 한 관계자는

“요즘은 누구나 다 스마트폰을 사용하는데, 55,000원 무제한 요금제를 쓰면 3G

무선인터넷이 공짜다.”며 “당연히 와이파이는 쓸모 없어질 것인데, 누가 무선인터넷

구축 공사를 하겠는가?”라고 말했다.

1차 국민강간위, 2차 모텔종업원

국민의 권익을 보호해야 할 국민권익위원회 간부

(공무원 4급) 박모(55 남)씨가 부하 여직원을 성폭행한

혐의로 경찰 수사를 받고 있다. 그런데 같은 날,

같은 장소에서 피해 여성을 차례로 성폭행한 또 다른

남성이 있다. 피의자는 다름 아닌 투숙객을 보호해야

할 책임 있는 모텔 종업원 궘모(31 남)씨였다. 보도

기사에 따르면 박씨는 지난 3일 오후 9시 40분쯤 강동구의 한 술집에서 A씨와

함게 술을 마신 뒤 만취한 A씨를 서울 강동구의 한 모텔로 데려가 강제로 성관계를

맺은 혐의를 받았다. 그 후 박씨는 정신을 잃고 쓰러진 A씨를 모텔 방에 둔 채

귀가했으며, 이 같은 사실을 알고 있던 모텔 종업원 권씨가 A씨 혼자 있던 방에

몰래 들어가 성폭행한 혐의다. 다음날 성폭행 사실을 알게 된 A씨는 송파경찰서에

수사를 의뢰했고 병원 검진 결과 몸에서 두사람의 DNA가 검출됐다. 권익위

간부 박모씨는 술에 취해 당시 상황이 기억 안 난다고 했다가 DNA 감식 결과가

나오자 성폭행 사실을 인정했고, 모텔 종업원 권씨는 DNA 분석자료와 모텔

우리 모텔에

너만 안 왔어도,

그 방에 너만 안

들어 갔어도…

CCTV 자료를 토대로 수사가 진행되자 범죄 사실을

자백했다. 법원은 지난 8일 준강간 혐의로 권씨에

대해 청구된 구속영장을 발부했으나, 11일 강간치상

혐의에 대한 영장실질심사를 거쳐 ‘증거 인멸 및

도주 우려가 없다’며 박씨 영장을 기각했다. 영장

담당 판사는 “두 사람의 구속 여부 판단은 질적으로

다르다”고 말한 것으로 전해졌다. “모텔 종업원은 손님에 대한 일종의 보호의무가

있기 때문에 더 비난받을 여지가 있다”는 것이다. 이에 대해 인터넷 여러 네티즌은

“국민권익위가 아니라 국민강간위이다.”, “모텔 종업원은 투숙객을 보호할 의무가

있기 때문에 구속한다고 하는데, 국민권익위 간부인 이 사람은 국민 권익 보호할

책임이 있는데 그런 이유로 더 구속해야 하는 것 아닌가”, “다른 기관도 아닌

국민권익위에서 이런 일이 벌어지다니 기강이 얼마나 헤이해진 것인가?”라는 평을

남겼다. 현재 국민권익위원회는 간부 A씨를 직위해제 조치하고 수사 결과가 나오는

대로 징계위원회를 열어 중징계 할 방침인 것으로 알려졌다.

News 모텔업 뉴스

4 모텔업 & 야놀자

News 모텔업 뉴스

미러 초이스’ 영업 방식으로 술시중을

들게 하고 2차로 성매매를 하는 일명

‘룸풀’ 영업으로 월 평균 1억여원의

매출을 올리는 등 신종 성매매업을

펼쳤다. 경찰은 서울 강남에서 유행한

일명 ‘룸풀’ 영업방식은 부산을 거쳐

경남까지 퍼졌으며, 점점 확산되는

추세로 파악하고 있다. 경찰은 성매매

장소 제공 혐의가 있는 모텔에 대해서 수사를 확대하는 한편 서울 등 특정지역에서

유행하는 신종 퇴폐 업소가 지방으로 확산돼 변질되는 것을 단속할 방침이다.

퇴폐 성매매 업소들이 좀처럼 사라지지 않고 있다.

최근 지방에도 모텔과 연계한 신종 퇴폐업소가

처음으로 경찰에 적발돼 눈길을 끈다. 경남경찰청은

13일 여성 접대부를 고용해 성매매를 알선한

유흥업소 업주 등 3명과 접대부 3명, 성매수남

3명을 성매매행위 등 처벌에 관한 법률 위한 혐의로

현행범으로 체포했다. 이번 경찰에 적발된 신종 퇴폐 업소는 속칭 ‘매직 미러

초이스’라 불린다. 영화에서나 볼 법한 행위로 한쪽에서만 볼 수 있는 유리방에서

남자 손님이 번호표를 붙이고 있는 여성을 지목하면 룸에서 술시중을 들게 된다.

김씨 등은 지난 1월부터 최근까지 창원 성남동에서 대형 주점을 차리고 ‘매직

지방에서

‘룸풀’이 유행,

모텔은 성매매

장소 제공 혐의

영화 속 상상이 현실로…, 매직 미러 초이스

모텔은 일반, 펜션은 체류숙박업러브호텔은 우수한 숙박시설

모텔과 펜션은 일반 숙박업소로 공중위생관리법의

지배를 받아 왔다. 하지만 앞으로는 모텔과 펜션이

각각 다른 종류의 숙박업소로 분리돼 관리된다. 특히

펜션은 ‘체류숙박업’으로 분류돼 취사 및 환기 등에

관한 시설 기준이 생기고 이를 어길 시 행정처분을 받게

된다. 그 동안 같은 공중위생관리법을 따르며 취사, 조리 등 형평성 논란이 있었던

부분을 말끔히 잠재운 셈이다. 보건복지는 지난 12일 숙박업을 일반숙박업과

체류숙박업으로 세분하고, 체류숙박업에 대한 시설 및 위생관리 기준을 추가하는

내용의 공중위생관리법 시행령 및 시행규칙 개정안을 마련해 이달 말까지

입법예고한다고 밝혔다. 개정안의 주요 내용은 숙박업을 잠을 자고 머물 수 있도록

시설 및 설비 등 서비스를 제공하는

‘일반 숙박업’과 숙박•취사 시설

및 청소 등 생활편의 서비스를

제공하는 ‘체류 숙박업’으로

구분하는 것이다. 즉, 기존에 일반

숙박업에 묶여 있던 모텔과 펜션을

구분해서 관리하겠다는 의지로

보인다. 단, 농어촌정비법상

민박으로 신고된 펜션은 개정안과

무관하다.

미슐랭 가이드는 세계에서 가장 권위 있는 여행

가이드로 꼽힌다. 여행 정보인 그린가이드 책과 식당

정보 책인 레드 가이드로 나뉘는데, 한국의 가볼

만한 곳을 소개한 한국편(그린 가이드)이 프랑스에서

처음 발간됐다. 책에 따르면 모두 110곳에 별점을

주었으며, 450페이지에 걸쳐 한국의 지역별 여행지에

별점을 부여했다. 지역별로는 서울이 24곳으로 가장 많다. 미슐랭은 한국의 전통

문화에 관심을 보였다. 경복궁, 창덕궁, 수원성 등 주요 문화유적지 23곳은 최고

점수인 별 세개를 받았고, 별 두 개는 32곳, 별 1개는 55곳이다. 우리의 관심을

끄는 것은 다름 아닌 숙박업소의 소개다. 미슐랭 그린 가이드는 프랑스인이 한국을

방문했을 때 여행가이드이므로 숙박정보가 특히 중요하다. 책을 보면 한국의

숙박시설은 총 8곳으로 분류했다. 호텔, 모텔과 러브호텔, 여관, 민박, 한옥,

템플스테이, 유스호스텔, 캠핑이다. 그 중 이례적으로 러브호텔을 언급한 게 눈에

띈다. 미슐랭 가이드 한국편은 러브호텔에 대해 모텔과 동급으로 ‘가격 대비 성능이

우수한 숙박시설’로 평가했다. 특히 책 내용에 중세의 성(城)이나 바로크식으로

치장된 특이한 인테리어와 하트 모양의 침대 등 이색 공간 배치”라고 표현한 대목이

눈에 띈다. 프랑스인을 위한 가이드 책이므로 그들의 취향도 느껴진다. 가볍게

산책을 하며 구경을 할 수 있는 곳이 눈에 띄는 반면 일본, 중국 관광객들에게 인기가

높은 명동이나 이태원 등은 미슐랭의 관심을 받지 못했다. 한편, 서울 홍대 앞에

있는 유명 체인 노래방인 ‘수 노래방’이 소개된 게 이색적이다.

숙박업 세분화를

통해 확실히

구분 짓는다.

미슐랭 가이드

한국판 여행지

소개하며 모텔

높게 평가해

모텔 객실 각 티슈가 성매매 광고물로 둔갑

경기 안산, 시흥지역의 모텔업주가 성매매 광고물

업자로부터 비품을 공급받아 온 사실이 경찰에

적발돼 수사 중이다. 지난 5월 11일 경기지방경찰청

아동•여성보호 1319 수사팀은 모텔 등 유흥가에

성매매 유인 광고물을 무작위로 배포한 인쇄업자와

배포자 147명을 청소년보호법 위반 등의 혐의로

불구속 입건했다. 또 경찰은 성매매 광고물 업자와 모텔 업주 간 모종의 거래 관계

사실을 확인하고 수사를 벌인 결과 선정성 사진과 문구가 적힌 각 티슈가 모텔에

공급된 사실을 적발했다. 주로 야식집이나 기타 음식 배달점이 티슈를 모텔에

공급해주며 업체 홍보를 위해 전화번호와 메뉴가 적힌 스티커를 붙이는 사례는

있었으나, 성매매 알선을 위한 각 티슈 제공 건은 처음 접하는 사례다. 한편,

모텔업주 입장에서 각 티슈를 무료로 제공해준다기에 응한 것 뿐이라지만 이번엔

도를 지나쳤다. 성매매 알선 업자가 홍보를 위해 통째로 선정적인 내용이 담긴

각 티슈를 제조 및 공급한 것이다. 익명의 제보자에 따르면 “소위 장사가 잘되는

모텔업주

‘성매매 광고

행위 방조 죄’

적용한다.

동네는 각 티슈와 성냥갑을 넣기 위해 경쟁이

심하다.”며 “각 티슈를 한 모텔이라도

더 넣기 위해 비누, 면도기 등도 대신

공급하기도 한다.”고 말했다. 모텔업주는

어떤 처벌을 받게 될까? 만약 투숙객의

요구에 응해 직접 알선했다면 성매매 알선

죄에 해당하겠지만, 숙박업소 주인이 직접

성매매 여성을 불러주지 않은 이상 ‘성매매

광고 행위 방조’ 죄에 해당한다. 음란 전단지 배포가 경찰의 주기적인 단속에도

불구하고 모텔 등 유흥 밀집촌 지역을 중심으로 법망을 교묘히 피해 가는 수법으로

진화하고 있는 현실이다. 업계 관계자에 따르면 지금까지 단속 결과에 대해

성매매 광고물을 제작한 인쇄업자, 광고주, 배포자가 경찰에 적발되면 형사처벌

및 행정처벌을 받았는데, 이번 사건처럼 ‘성매매 광고 행위 방조’ 죄에 해당하는

모텔업주도 형사, 행정 처벌의 책임을 면하기 어렵다는 의견이 지배적이다.


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숙박업 노동자 노동실태

사장님! 사장님! 우리사장님~남녀 대학생 숨진 채 발견지난 5월 15일 경남 거창 한 모텔에서

A씨(남24 대1)와 B씨(여23 대2)가 숨진

채 발견됐다. 경찰에 따르면 모텔 주인이

발견 당시 객실 안에는 이들이 가져온

것으로 추정되는 가스버너와 타다 남은

번개탄 등이 놓여 있었으며, 객실 창문

틈새에 테이프가 붙여져 있었다.

사장님~ “번개탄으로 자살하면 고통 없이 죽는다”는 뉴스 보도 이후에 더 많이 가네요.

모텔 만취 행패 20대 남, 국대 몸짱이 제압해지난 14일 경북 문경시 한 모텔에서

술 취한 20대 남성이 복도 문을 발로

차고 모텔 주인을 폭행하는 등 난동을

부렸다. 마침 전국 보디빌딩대회

참가를 위해 모텔에 투숙했던 해병대

출신 국가대표 보디빌더가 나서서

붙잡아 경찰에 넘겨…

사장님~ 해병대 출신 몸짱 보디빌더 스타킹에 출연했던 실력파라네요.

자살 위해 모텔에 방화시도제주에서 한 투숙객이 자살하기 위해

객실에 방화를 시도해 현주건물방화미수

혐의로 경찰에 붙잡혔다. 경찰에 따르면

A씨(52 남)는 신병을 비관해 2회에 걸쳐

범행을 저질렀는데, 첫 번째는 불을

질렀으나 모텔업주에 발각돼 미수에

그쳤고, 두 번째 다른 모텔에서는 침대에

불을 질러 재산피해를 입혔다.

사장님~ 이런 개념 없는 인간들 때문에 소방점검이 필요한 거겠죠.

성폭행 당한 여고생들, 성폭행으로 보복고교생 정모군 등 4명은 경기도의 한

모텔에서 A양과 B양을 불러 술로 정신을

잃게 한 뒤 번갈아 성폭행한 혐의로

구속됐다. A, B양은 같은 학교 친구

C양의 소개로 정군 등을 알게 됐는데,

사건을 C양의 탓으로 돌려 아는 오빠를

불러 C양을 성폭행하게 만들어…

사장님~ 모텔에 16살 고딩 혼숙에 성폭행이라 빼도 박도 못하겠네요.

모텔 방 ‘남의 애인 성폭행’지난 8일 A씨(20 여)씨는 남자친구와

함께 만취한 상태로 서울 은평구 한

모텔에 투숙했다. 오전 8시께 만취

상태로 투숙한 박씨는 옆방 문이 열려

있자 들어가 A씨를 강제로 성폭행했다.

A씨는 소리를 지르며 반항했고 박씨는

강간을 하다 잠에서 깬 남자친구에 의해

검거돼 경찰에 넘겨졌다.

사장님~ 잠자는 애인 옆에서 여성을 강간하다니… 충격적이네요.

사설 경마조직이 모텔로, 경찰 대대적인 단속 용인, 수원 지역의 모텔 등에서 불법

사설경마를 벌이는 불법이 성행해 경찰이

전담단속반을 편성해 대대적인 단속에

나섰다. 최근 수원지검은 전국적인

네트워크를 갖춘 불법 도박사이트

운영자들을 무더기로 적발한 바 있다.

사장님~ 불법 사설경마가 모텔에 들어오면서 닌텐도 ‘위’까지 불똥이 튄다고 합니다.

투숙객 금품 턴 절도범 붙잡혀지난 16일 문이 열인 모텔 객실에

들어가 금품을 훔친 박모씨가 붙잡혔다.

박씨는 지난 2월 부산 서구 한 모텔에서

투숙객이 술에 취해 객실 문을 열어 놓고

잠든 사이 방안으로 들어가 100만원권

수표와 현금을 훔친 혐의다.

사장님~ 절도범이 활개를 치네요. 고객보호 차원에서 열린 문도 다시 봐야겠어요.

숙박업소에서 뿌린 살충제 때문에 투숙객 숨져태국에서 휴가 중인 뉴질랜드 출신 20대

여성이 호텔에서 뿌린 살충제에 중독돼

사망한 것으로 보여 충격을 주고 있다.

3개월이 지났는데도 호텔방에서 독성

농약인 클로르피리포스가 검출됐다. 이

제품은 빈대와 바퀴벌레 등을 잡는데

쓰이는 살충제로 많은 나라에서 실내

사용이 금지돼 있다.

사장님~ 우리 모텔도 방역하는데, 설마 문제 없겠죠?

노동자들의 노동형태는 24시간 격일제(75.6%)와 12시간 2교대제(9.6%)가 85% 이상을 차지하며, 주간근무(5.9%)나

야간근무(2.2%), 또는 기타 형태(3.7%)의 노동을 할 경우 1일 노동시간은 각각 평균 9시간, 9시간, 12시간에 달하는

것으로 나타났다.

▶ 휴게 시간 및 휴일근무 시간 중 휴게 시간이 얼마나 되는가라는 질문에 전혀 없다고 응답한 경우가 39.0%, 1시간 이내가 5.5%,

2시간 이내가 12.5%, 3시간 이내가 29.7% 기타가 13.3%로 10명 중 4명은 전혀 휴게 시간을 보장받지 못하는

것으로 나타났다. 한 달 중 정기 휴일이 얼마나 주어지는가에 대해서는 없다가 61%, 월 1회가 9.5%, 월 2회가

12.4%, 월 3회가 2.9%, 매주 1회가 8.6%, 매주 2회가 1.9%, 기타가 3.8%라고 응답했다.

조사자

진보신당, 희망연대노조

목적

숙박업(모텔) 종사자 노동실태 조사

방법

설문조사(사업장 직접 방문)

대상

서울, 객실 30개 이상 모텔 직원

기간

2011.01.17 ~ 02.10 (4주)

규모

450여 개 모텔 방문, 설문응 135명

개요 ▶▶

1. 실태조사 개요와 특성

2. 임금

3. 근로계약 체결방식

4. 노동시간

5. 법정복리후생

6. 업무상 재해 및 질병

7. 직업 만족도 및 전망

8. 숙박업 노동자 노동실태 대안

[기획연재]

노동시간

News

근무 중 휴게 시간이 있는가?

(인원 135명)

한달 중 정기휴일이 얼마나 주어지는가?

(인원 135명)

없다 50명 (37%)

3시간 이내 38명 (28.1%)

기타 17명 (12.6%)

2시간 이내 16명 (11.9%)

1시간 이내 7명 (5.2%)

무응답 7명 (5.2%)

없다 64명 (47.4%)

월 2회 13명 (9.6%)

월 1회 10명 (7.4%)

매주 1회 9명 (6.7%)

기타 4명 (3.0%)

매주 2회 2명 (1.5%)


수전은 17만 원짜리를 뜯어버리고 중국산 1만4천 원짜리로 다는 등

여러 가지 문제가 발생되는 상황에서 A/S조차 받지 못하고 있으며,

연락조차 안 된다고 한다. 이러한 피해사례는 거제도, 강릉, 성남,

천안에서 같은 K업체에서 공사를 한 모텔들이 모두 겪었다고 한다.

승강기 문 이탈로 인한 추락사고 증가 인테리어 업체만 믿고 저렴한 엘리베이터 설치

후 대형사고 발생, 책임은 업주에게~

5월 들어 대구, 의정부 등지에서 승강기 문 이탈로 인한 추락사고가

잇따르고 있다. 대구 A 모텔에서 공사를 진행 중이던 B인부는 500KG,

6인승 승강기에 벽돌 (추정 400KG)을 올리다 추락하여 큰 사고를

당하였다. 이는 인테리어업체에서 금액절감을 위한 공사전 안전성

검사를 전혀 진행하지 않았으며, 엘리베이터 교체를 생각하던 업주에게

괜한 돈 낭비라며 이를 반대했다고 전했다. 혹여나 공사 시에 사고가

나지 않더라도 오픈 후 대형사고가 날 뻔하였다. 승강기 안전사고는

발생 시마다 땜질식의 대책으로는 근본적 해결방안 마련에 한계가

있으므로 승강기 안전위해 지도를 작성해 사고빈도가 높은 부위별

우선순위를 두어 집중적인 사고예방 대책을 수립하여야 한다.

최저가낙찰제 리모델링 현장, 산재사고 급증업주 측에서 현행 3억 원 이상 리모델링공사 사고를 조사한 결과

최저가낙찰제 현장에서 산재사고가 급증하고 있으며, 저임금의

근로자와 저질의 자재가 대량으로 투입되고 있는 것으로 나타나

대책이 시급한 것으로 나타났다. 김석민 모텔업 오픈컨설팀 팀장은

“최저가낙찰제에서 인테리어 업체가 수주 경쟁에서 승리하기 위해서는

입찰가격을 낮출 수밖에 없는데, 이때 노무비를 삭감하는 것이

일반적인 방법이라고 전제하고, 최근 최저가낙찰제가 널리 적용되면서

인테리어회사에서는 노무비를 삭감해 저가 낙찰이 일반화됐고, 이에

따라 건설현장의 산업 안전에 큰 영향을 미치고 있다고 우려했다.

모텔업 분석결과에 의하면, 노무비를 삭감할 경우 작업팀 축소, 무리한

공기단축, 불법 재하도급을 거쳐 노동 강도 강화, 안전관리 능력 부족

등으로 이어져 산업안전을 위협하는 것으로 나타났다. 또한 오픈 후에도

전기 및 배수하자, 객실관리 A/S 불가, 가구파손, 도배지 손상 등

운영에도 큰 손실로 이어진다고 밝혔다. 이에 따른 해결책으로 첫째

정확한 공사범위 파악, 둘째 목표매출, 상권에 따른 공사비용 파악,

셋째 신뢰할 수 있는 인테리어업체 선택이며, 이는 오픈컨설팅으로

충분히 대비할 수 있다.

리모델링 공사 중 붕괴사고개인사업자의 저렴한 견적진행, 대형사고 발생

봄철 모텔 리모델링이 활성화 되며, 건물 안전사고 및 부실공사 등의

부작용을 유발할 수 있다는 우려도 제기됐다. 최근 인천 주안 모텔 증축

현장에서 기존 건물의 내부벽체 철거작업을 하면서 보강공사를 제대로

하지 않아 건축물이 붕괴하는 등 리모델링 사고가 빈번히 발생하고

있다 이에 모텔업 임태성 기자는 “기존 구조 체의 구조성능을 확인할

수 있는 정밀 안전 진단을 의무화해서 사업초기 단계부터 완공 후

사용단계까지 단계적으로 안전진단이 시행되어야 하고 믿을 수 있는

신뢰 할 수 있는 업체를 선택하여 사고 없는 안전한 리모델링이 돼야

한다” 라고 촉구했다. 또한 “최근 리모델링 공사장에서 크고 작은

안전사고가 잇따르고 있는 근본적인 이유는 시공과정 중의 구조전문가의

감리ㆍ감독의 부재에서 원인을 찾을 수 있다”면서 “모텔 리모델링은

주로 10년 이상 된 건물을 대상으로 하기 때문에 대부분 기존의

설계도면 없이 시공된다. 때문에 시공 과정시 발생되는 구조적 문제점을

즉각 반영하고 신축건물과 동등한 품질확보가 되도록 구조전문가의

구조감리를 제도화해야 한다.” 고 설명했다.

리모델링 업주는 계약 전 왕, 계약 후 호구?악덕 인테리어업체 피해사례 속출

최근 주안의 P모텔은 K업체와 저렴하게 계약을 맺고 공사를

진행하였다. 공사 전까지 K업체는 최저의 공사비용으로 최고의 효과를

줄 수 있다는 PPT로 업주에게 믿음과 확실을 주고 P모텔업주는 계약을

하였다. 문제는 다음날부터 속출 하였다. 공사 당일 업체는 깜깜무소식

이였다. 답답한 마음에 업주가 전화하였으나 대답은 자재확보에 시간이

좀 걸린다는 말로 업주를 안심시켰으나 그뿐이었다. 그리고 공사가 자꾸

미루어지는 상황에서 K업체의 요구를 안 들어줄 경우 며칠씩 잠적하기

일쑤였으며, 끝내 오픈 후에도 하자보수는 커녕, 욕실배수구를 타일로

막아버리고, 객실 에어컨 타공조차 잘못되어 고장이 반복되었다. 욕실의

News 리모델링 뉴스

리모델링, 요즘 무슨 일이 있었나?


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주차장 접촉 사고 시

난 이렇게 대처한다 Best 10 1위 노력형

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6위 기발형

7위 시침형

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컴파운드로 열나게 문지르고 흠집을 없앤다.

손님에게 사실대로 말하고 수리비 협의에 들어간다.

주차장 보험으로 해결한다

긁힌 부위를 반대편으로 보이게 주차해 놓는다

주차장 불을 최대한 어둡게 조절해 놓는다.

손님 퇴실 시 차량 문을 열어드리고 신속히 나가게 유도한다.

다른 곳에서 긁힌 것 아니냐며, 끝까지 오리발 내민다.

재빨리 공업사에 가서 수리해 온다.

눈물 없이 들을 수 없는 사연을 털어놓는다.

사장님께 편지 한 장 남기고 짐 싸서 도주한다.

Tip

Knowledge 고수 노하우

주차하다가 사고가 났어요모텔에서 빈번하게 일어나는 주차장 접촉 사고, 어떻게 대처해야 하는지

물어볼 사람도 없고, 혼자서 고민하다가 결국 사장님한테 말을 꺼냅니다.

“사장님, 저 차 박았습니다.”, “그래? 그럼 OOOO 해야지.” 자~ 과연

OOOO에 해당하는 말들은 무엇이 있을까요? 그럼 주차장 사고 시 대처요령

및 해결방법에 대하여 자세히 알아볼까요?

1. 본인이 전액 부담해야 한다.대다수의 모텔리어가 공감하는 부분일 겁니다. 그냥 본인이 물어주고 끝내는 게 좋다는 생각을

많이 합니다. 돈 몇 푼 때문에 사장님과 아옹다옹하면 서로 트러블이 생기고 결국 직장을 잃게

될지도 모르니까요.

<주의> 사고 차 수리 시 차주에게는 절대 돈으로 해결한다고 말하지 마세요. 돈으로 해결한다고

하면 차수리 할 때 카센터에서 바가지 씌울 확률이 커져요. 차주한테는 주차장 보험으로 해결해 줄

테니까 고치라고 하세요. 카센터에서도 보험으로 처리한다고 하면 바가지 쓸 확률이 줄어듭니다.

2. 사장님과 50 : 50으로 부담한다.가장 현실적인 방법 아닐까요? 모텔업계 관례상 많은 사장님들이 사용하고 있는 방법입니다.

아픔을 나누면 반이 된다는 말처럼 속은 좀 쓰리지만 반반씩 부담하는 게 전액부담보다는 낫지요.

3. 사장님이 전액 부담해야 한다.모텔리어의 희망사항이겠지요. 직원은 자신의 실수로 사고를 낸 것 이여서 그 책임이 크다고는

하나 업무수행 중 일어난 사고에 관해서는 경영자가 부담하는 것이 원칙입니다. 가장 현명한

방법은 먼저 사장님께 사실을 알리고 어떻게 해결을 할 지 여쭈어 봐야 합니다.

우리는 이렇게 해결해요.격일제 근무 2명 이서 비용을 부담하고 주차장 보험을

가입해서 혹시 모를 위험을 대비해요. 자신의 이름으로

소유된 자동차가 있어서 그냥 자동차 보험으로 해결해요.

오너와 직원 사이에 주차장 사고처리 문제는 금전과 관련된

부분이라 해답을 찾기가 어렵습니다. 모텔직원으로서는 사고처리

과정을 어떤 식으로 처리할 것인가 스스로 곰곰이 잘 생각해

볼 문제가 아닐까 싶습니다. 흔하게 일어날 수 있는 주차장

사고문제에 대비하여 각 모텔에서는 주차장 보험을 필수적으로

가입해야 합니다. 더는 주차사고 문제로 억울하게 일을 그만둬야

하는 모텔리어가 생겨나서는 안 되겠지요.

많은 모텔리어 네티즌이 궁금해합니다. “주차장 보험이 없는 경우 사고

수리비는 누가 얼만큼 부담해야 하나요?” 이는 크게 3가지 측면에서

생각해 볼 수 있어요.

“ 업무 중 일어난 사고이니 걱정하지 말고 일이나 열심히 해라.”

“그래? 반반으로 하자.”

“네가 사고 냈으니까, 네가 알아서 해라.”

우리 사장님은 뭐라고 대답하실까요?


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하늘을 나는 독수리가 사냥감을 낚아채듯이, 건축물 내 건축법 위반 여부를 판단하기

위해 항측촬영을 벌이는 게 사실인가? 아뿔싸~ 일년에 한번 하늘에서 당신의

모텔을 찍고 있었다! 강서구 화곡동에서 모텔을 운영하는 김모씨는 항공촬영사진과

도면을 들고 찾아온 구청 직원과 맞닥뜨리게 되는데… 무단으로 신축, 증축,

대수선, 용도 변경 등의 행위를 했다면 언젠가는 현장조사 당할 확률 99.9%

아무리 날고 기어도 하늘에서 찍으면 끝이다!

비를 피하기 위한 가리개 건축도 단속 대상인가?건축법, 주차장법 등 원칙적으로 따지면 단속 대상이지만, 자치구에 따라

예외를 두는 곳도 많습니다. 차광막, 빗물받이, 기초공사, 적치물 등 주변에

피해가 없는 일정규모 이하의 시설은 단속대상에서 제외될 수 있습니다.

모텔 옥상에 컨테이너는 불법인가?무단증축이며, 100% 불법입니다.

8평방미터 컨테이너일 때 이행강제금은 얼마인가?땅값이 비싼 동네라면 150만 원 정도 되며, 부과는 일 년에 2회 이내인데,

보통 한번 냅니다.

이행강제금을 내고 버티는 곳이 많다고 하던데요? 사실입니다. 시정명령 통지 후 정비 시까지 매년 1회 정도 이행강제금이

반복 부과되지만, 자치구 실정에 따라 건축물대장상 위반건축물 표기,

영업허가제한, 사법기관 고발 등 강력한 행정조치가 따를 수 있습니다.

정말 철거가 이루어지나요? 80년대는 강제철거 활발히 했습니다. 하지만 시간이 지날수록 건축 재질이

견고하고, 자치구별 철거반도 사라지고, 개인 재산권 문제도 있고 매우

복잡해서 철거까지 가는 경우는 거의 없습니다.

그럼 철거는 사라진 건가요? 그렇지는 않습니다. 집이 무너지게 생겼거나, 도로상에 건축을 했을 때처럼

사안이 중하고 긴급할 때는 강제철거가 이루어집니다.

하늘을 나는 독수리가 사냥감을 낚아채듯이, 건축물 내 건축법 위반 여부를 판단하기

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항측조사가 뭔가요? 서울시 2011년 전반기에’ 항측 조사 및 무허가 건축물에 대한 실태조사’를

적극적으로 실시하겠다고 밝혔다. 70년대부터 매년 실시 중이며, 작년에

항공 측량하여 판독한 결과를 이듬해 1월부터 적출된 지상물체의 변동사항과

비교해 현지조사를 합니다.

항측 조사를 하는 목적은 무엇인가요? 건축법 위반행위에 대한 시정명령 대상자를 보다 정확히 확인하고, 위반

건축물을 효율적으로 단속 및 정비하는 등 건축행정의 건실화를 도모키 위한

실태 조사입니다. 단속에 적발되면 자진철거 및 정비를 유도하고, 미 이행

시에는 강제철거나 이행강제금 부과 등의 행정적 조치를 취합니다.

단속되면 처리는 어떤 식으로 진행됩니까? 시정명령 시달 기간은 1,2차 30일과 20일이며, 기간 내에 이행하지 않을

시에는 관련법에 의거 이행강제금을 부과합니다. 자치구는 과태료 부과나

철거가 목적이 아니므로 실정에 따라 10일 이상 기간을 더 주기도 합니다.

항공촬영 후 단속 나오기까지 절차가 궁금합니다. 올해에 촬영된 항공사진을 판독한 결과를 작년과 비교합니다. 적출된

지상물체에 대해 허가대장, 건축물대장 등 각종 공부를 이용하여 적법

여부에 대한 사전 확인을 끝내고, 현장을 조사해 건축법 위반행위에 대한

조사합니다.

어디까지 단속의 대상입니까? 적법한 허가나 신고 없이 축조된 건축물로 무단 신축, 증축, 개축, 대수선,

용도변경, 구조 변경이 단속대상에 속합니다.

Knowledge 모텔업이 전화를 걸었다

[유의 사항]공무원을 사칭해 무허가를 적법하게 바꿔주는 등 편리를 봐주겠다며 금품을

요구하는 사례가 발생할 수 있으므로 조사자의 신분(공무원)을 확인한 후

조사에 임해야 하며, 의심이 갈 경우 해당 지역 주택과로 확인하세요.

[인천, 실제 피해 사례]“공무원 사칭 사기피해 조심하세요.” 인천시 부평구에 사는 A씨는

최근 황당한 일을 겪었다. 부평구청 건축과 직원이라며 세 명이 찾아와

불법건축물을 고발하겠다며 100만~200만원의 과태료가 부과될

것이라고 경고했다. 그러나 고발을 막기 위해 현금 120만원이 필요하다며

금품을 요구했다. A씨는 그들의 요구대로 얼마 뒤 현금을 마련해 세 사람을

따로 만났다. 그리고 그들에게 구청에서 돈을 줄 테니 함께 가자고 했다.

하지만 그들은 구청으로 함께 가던 중 어디론가 사라져 버렸다. 구청에서

확인해 보니 그들은 구청 직원이 아니었다. 얼마 뒤 구청에는 이와 비슷한

사례가 다시 한 번 접수됐다. 남구에서도 지난해 말 A씨와 비슷한 일이

있었다. 항측조사 결과, 무허가건축물이 적발됐으니 이를 무마하기 위해선

돈이 필요하다는 것이었다. 하지만 확인결과, 돈을 요구한 직원은 구청에서

찾을 수 없었다.


T. 031)874-1872

F. 031)875-1873

H. 010-9472-1872

경기도 의정부시 용현동 528-13

의정부 MUL

의정부 람세스

부평 노리터

수원 필름

수원 오마이갓

수원 엑스아이

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잠실 SOL

안양 유니

중앙경찰학교

서울 메트로

한국기술교육대학

수원 로즈

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동암 고추잠자리

영등포 페트라

일산 밀레니엄

한국방송광고공사 연구원

지식경제공무원교육원 외 다수

숙박린넨 전제품 주문제작

오리털·이불솜·사계절이불·이불커버·시트이불커버·차렵이불·여름이불

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호텔•모텔침구 및 종합린넨류

주요거래처

객실에 가장 알맞은 이불을 디자인 합니다공장 직영 고품질 저렴한 가격 이불엔

어제의 브라운관 TV

“이 모텔 진짜 좋아 객실에 대형 벽걸이 TV도 있어!”

“자기야 정말? 그럼 우리 여기로 가자!”

가 격 : 70만원~80만원 대

판 매 처 : 가전 특판 업체

주의사항 : 최저가 사이트에 온라인

구입은 자제하자.

제품문의 010-8678-7868

오늘의 PDP어제의 브라운관 TV

“이 모텔 진짜 좋아 객실에 대형 벽걸이 TV도 있어!”

“자기야 정말? 그럼 우리 여기로 가자!”

오늘의 PDP

위 대화는 10년 전 잘나가는 모텔이

즐비한 거리에서 연인들이 나누던

대화다. 멸종 위기에 처한 브라운관 TV에

비해 대형 벽걸이 TV는 높은 보급률을

보이며 모텔 속을 파고 들고 있다. 대형

벽걸이 TV 중 단연 돋보이는 제품은

PDP다. 가격이 저렴하고 성능이 뛰어나

모텔 맞춤형 제품이 아니냐는 착각마저

불러 일으킨다. PDP의 후속으로 ‘LCD,

LED, 3D, SMART’ 순으로 이어지며

시리즈도 다양하지만, 숙박업주의

사랑을 한 몸에 받고 있는 제품은 누가

뭐래도 PDP다. 모텔을 운영한다면

선택이 아닌 필수가 되어버린 대형 벽걸이

TV, 이것이야 말로 이 시대의 진정한

2030 트랜드가 아닐까?

Motel Info 2030트렌드


Best 10야 놀 자 닷 컴 네 티 즌 선 정 , 대 구 지 역 모 텔

순위 모텔명 지역 총 클릭 수

➊ 대구 조이 대구 달서구 감삼동 11,916

➋ 대구 뉴인터불고 대구 동구 신천동 6,656

➌ 대구 SHOW 대구 달서구 두류동 6,607

➍ 대구 성서 초콜릿 대구 달서구 호림동 6,284

➎ 대구 엠티라이프 대구 중구 종로2가 6,060

➏ 대구 렉시 대구 달서구 호림동 4,760

➐ 대구 성서 CF 대구 달서구 호산동 4,756

➑ 대구 10번가 대구 남구 봉덕동 4,051

➒ 대구 골드캐슬 대구 중구 북성로1가 3,711

➓ 대구 모텔GO 서구 남부민동 3,456

※집계 : 2011.4.11~2011.5.10 (야놀자닷컴 MOTIS 클릭 수)

대구지역

모텔순위

>> 대구 조이 대구의 최고를 즐기다.1

>> 대구 성서 CF

완벽한 아름다움7

>> 10위 대구 모텔GO

모텔 가고 싶어? 그럼 모텔GO!10

>> 대구 뉴인터불고

파티를 즐기고 싶다면 인터불고2

>> 대구 10번가

뉴욕7번가? 대구10번가!8

>> 대구 엠티라이프

시대를 앞서가는 모텔라이프5

>> 대구 SHOW

상상 그 이상의 공간3

>> 대구 골드캐슬

고객이 원하는 그대로9

>> 대구 렉시

영원히 지지 않을 태양6>> 대구 성서 초콜릿

달콤한 초콜릿 같은 분위기4

글·사진 임제혁

Motel Info 지역 인기 모텔


호텔, 모텔, 리조트, 펜션, 숙박업소 침구의 ‘절대강자’

오리털이불, 사계절이불, 극세사이불, 여름이불, 이불커버, 베개커버, 러너띠, 가운, 타올 등 각종 린넨류

명성실업 오리털이불은 국내 직접제작을

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명성실업

Interior 신축 오픈 모텔

울산 최대의 모텔 집결지인 삼산동에 전면 리모델링을 마치고 새롭게

태어난 모텔이 눈에 띈다. 경남 지역에서는 익숙한 상호인 Q5가 울산

삼산동에도 오픈을 하였다. Q5의 성공 신화를 잇는 울산 삼산 Q5 !

울산 삼산 Q51. 화려한 외관

객실 내부가 아무리 멋지고 근사해도 외관이 초라하면,

이미 그 모텔의 장점은 반으로 줄어 든다. 울산 최대의

집결지인 삼산동은 모텔이 무려 50개가 훌쩍 넘는 모텔

촌이다. 이러한 지리적 특성상 화려한 외관을 가지지

못한다면, 손님들의 이목을 끌기가 힘이 든다. 이러한

점을 고려하여, 울산 Q5의 외관은 최대한 화려하다.

글·사진 손대성 (부산지사)


2. 자연을 담은 컬러의 안락함이 있는 인테리어

울산 Q5의 내부 객실 컬러는 자연을 담은 듯한 안락함이 느껴진다. 편안함이 느껴지는

채도의 벽지를 이용하여 손님에게 최대한의 편의를 배려 하였으며, 공간을 활용하여

객실 내부를 최대한 넓게 보인 인테리어는 손님과 업주의 모두의 만족을 충족 시켰다.

3. 고급스러운 비품

Q5의 비품은 손님의 가장 소중한 부분까지 배려 하였다. 탈모에 좋은 한방 샴푸를

비롯하여, 최근 트렌드로 자리 잡은 와인은 물론, 건강을 생각하여 다양한 음료를

냉장고에 비치 하였다. 질과 양 모두를 충족한 비품을 비치 함으로써, 모텔의 등급을

한 단계 더 높였다.

21 JUNE 2011

Interior 테마 객실

최근 들어 모텔을 숙박시설로만 이용하는 이용자들은 거의 없다. 이는 다양한 객실타입과 각종시설을

객실에 접목한 업체들이 큰 인기를 끌면서 증명하고 있다. 어느 정도 인기 있다고 하는 모텔들은

게임기와 노래방기기, 와인바 등 손님들의 마음을 사로잡을 수 있는 시설들을 구비하고 있다. 현재

숙박산업의 주 고객층이자 가장 까다로운 세대인 20~30대의 마음을 사로잡을 수 있는 시설은

무엇일까? 바로 포켓볼룸이 아닐까 싶다.

글·사진 이종열 (모텔 마케팅팀)

모텔의 놀이문화를 엿보다 포켓볼룸

당구장 하면 떠오르는 건 사내들의 자욱한 담배연기와

내기당구, 자장면 등이다. 그만큼 남자들의 전유물이자

우정과 배신(?)이 난무한 성스러운 장소였던 당구장에서

최근에는 여인들의 향기가 풍겨온다. 필자도 친구들과

당구장을 가면 여자들이 포켓대에서 삼삼오오 모여서

포켓볼을 치고 있는 모습을 최근 들어 자주 보는데 이는

포켓볼이 남자들만 즐기는 스포츠가 아니라는 것을 보여주는

단적인 예이다. 그만큼 포켓볼은 남녀노소 누구나 즐길 수

있는 재미를 가지고 있으며, 이를 객실에 적용시켜 재미를

톡톡히 보고 있는 모텔들이 있다.


포켓대를 설치하면서도 공간을 잘 활용하라!

포켓대는 엄청난 크기를 자랑한다. 하지만 이는 당구장에서의 얘기일 뿐!

상업적으로 사용되는 포켓대와는 달리 가정이나, 업소용으로 작게 제작되어 나오는

포켓대가 있다. 이는 큰 포켓대를 놓지 못 하는 모텔 객실의 특성상 아주 잘 맞는

포켓대다. 또 한 관리적인 면에서 큰 사이즈의 포켓대보다 관리가 쉽고 비용도 크게

절감된다. 비용적인 면으로 봤을 때 정 사이즈의 경우에는150~200만원 정도가

소요 되지만 미니 포켓대 같은 경우에는 10~50만원 정도가 소요되고 넓지 않은

공간에 효율적인 설치가 가능하다. 크기가 작다고 재미가 반감되는 것은 절대

아니다. 모텔 객실에서 포켓 잘 쳐서 올림픽 나갈 것인가? 아니면 묘기당구를 할

것인가? 휴식을 취하러 온 모텔 내에서 사랑하는 연인과 포켓을 치며, 작은 내기와

소소한 행복을 느낀다면 포켓대의 사이즈가 무슨 상관이겠는가?

설치한 만큼 이익을 낼 수 있을까? Yes!!

적지 않은 비용이 드는 만큼 설치를 했을 때 효과를 볼 수 있을까? 결론부터

말하자면 물론이다!! 포켓대를 설치하게 되면 테마가 있는 객실이 되며, 이는 다른

모텔에서는 볼 수 없는 개성 있는 객실이 된다. 실례로 수원의 로즈 모텔은 처음에

특실에만 미니당구대를 설치했다가 당구대를 찾는 회원들이 많아서 전 객실에

미니당구대를 설치한 경우다. 이처럼 미니포켓대는 큰 비용을 들이지 않고 작은

객실에는 효과적인 공간활용을, 공간이 넓은 객실에는 횡 한 느낌을 지울 수 있는

감각적인 인테리어가 될 수 있다.

이색적인 아이템! 포켓대 관리는 어떻게?

모텔의 매출증진에 효과적인 아이템인 만큼, 관리가 중요하다. 포켓볼이

하나가 없어졌다면? 큐대가 부러져 있다면? 모텔을 운영하시는

사장님이시라면 상당히 머리 아프고, 짜증나는 일이 될 것이다. 이미 떠나간

손님을 붙잡을 수도 없는 부분이다. 가장 효과적인 방법은 포켓대가 설치된

룸은 특별히 더 신경을 쓰는 방법밖에 없다. 손님이 퇴실을 한 후 먼저 확인

하고, 없어진 비품에 대해서는 청구를 하는 게 현재로서는 가장 최선의

방법이다. 하지만 미니 포켓대를 다수 보유한 모텔 관계자의 말을 들어보면

없어지는 비품은 거의 없다고 한다. 다만…사랑의 결실을 포켓대 위에서 맺는

커플이 간혹 있을 뿐….

23 JUNE 2011

Interior 이색 아이템

최근 새로 오픈 한 모텔을 살펴보면 하나같이 모두 욕실에 많은

비중을 두었다.객실 내부 시설의 상향화에 더불어 욕실 또한 많은

발전을 거듭하였는데, 최근 스파에 대한 관심과 반응이 날로 높아져

대부분의 모텔 욕실엔 스파가 설치되곤 한다. 오랜 시간 욕조에 몸을

담그고 있다 보니, 그러는 동안 손님의 무료함을 달래 주기 위해

최근 욕실 전용 TV를 설치 하는 모텔이 날로 늘어나고 있다. 연인과

같이 스파를 즐기는 연령층에겐 아주 인기 만점인 욕실 TV! 최근

트렌드를 따라잡기 위해 고가의 3D TV 설치도 마다 하지 않는데,

실속 만점인 욕실 TV. 일부 객실에 도입해볼 만 하지 않을까?

욕실� 전용� �T�V

글·사진 손대성 (부산지사)


Interior 인기 객실

학창시절의 추억을 되살려줄 노리터의 VIP룸학창시절의 추억을 되살려줄 노리터의 VIP룸학창시절의 추억을 되살려줄 노리터의 VIP룸

부평 노리터는 단순히 휴식만을 위한 객실이 아닌 이름과 걸맞도록 ‘놀이’에 중점을

두어 시공되었다.객실마다 오락실에서 볼 수 있었던 추억의 오락기 및 노래방

부스가 설치되어 다양한 세대에서 인기를 끌고 있다. 색다른 아이템을 과감히

투입하면서 부평 노리터 VIP객실은 일반실에 비해 고가의 요금에도 불구하고

최고의 인기를 얻고 있다. 글·사진 손현주 (모텔 마케팅팀)


서울동남(12), 서울서남(12), 서울동북(13), 서울서북(11), 인천(19), 부천(9), 수원(18), 경기남부(20),

경기북부(11), 부산지역(11), 경남지역(11), 울산지역(3), 대구지역(12), 경북지역(8), 광주전라(7),

대전지역(13), 충청지역(7), 춘천강원(6). 날씨가 풀리며 어딘가로 떠나고 싶은 마음이 가득해지는 요즘이다. 여느

때보다 예약 문의 전화가 많이 걸려오는 것을 보니, 에디터도 문득 어디론가 떠나고 싶은 마음이 든다.

일단 한 번 와보면 단골이 되고말걸~!이름: 대실, 숙박 무료권

첫인상: 공짜로 대실이나 숙박을 이용할 수 있는 찬스, 이용객 입장에서는 대환영, 업주입장에서도

어차피 남는 객실을 활용한다면 일석이조 효과 발휘.

기본능력: 우리 모텔을 알리는데 이만한 마케팅이 또 있을까? 마트에서 무료 시식코너를 이용해 본적

있다면, 다들 공짜가 주는 즐거움을 잘 알고 있을 터~ 공짜를 좋아하는 이용객에게 베풀어라! 그러면

단골이 생길 것이다.

적용능력: 공짜 이용권을 그냥 줄 수 없잖아? 미용실에서 스탬프를 벤치마킹하자. 10번 이용 시 한번

공짜~ 인터넷 홈피나 야놀자 같은 광고 사이트를 이용 중이라면 후기 쓰기 이벤트를 벌여서 베스트

후기 작성 고객에게 무료 이용권을 증정하자. 파워블로거를 떠올려보자. 네티즌의 한마디가 달콤한

약이 될 수 있다는 말씀!

모텔 이벤트로 고객의 마음을 사로잡자!

“우리도 하고 싶은데, 뭘 어떻게 해야 할지 모르겠어요”라고 말하는 독자들을 위해 모텔

이벤트 기본 10계명을 대공개 합니다. 간단한 수칙만 지켜주세요. ‘인터넷을 통해 회원들과

친해지기 그리고 베풀어 주기 마지막으로 효과 만점을 원한다면 야놀자와 상의하기!’

야놀자가 말하는 HOT Event

야놀자 실시간 모텔예약

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모텔 이벤트 10계명

1. 모텔예약

2. 먹거리 서비스

3. 응모권 행사

4. 대실,숙박 무료권 ☜

5. 마일리지 적립

6. 백화점 상품권

7. 영화관람권

8. 포토이용후기

9. 이용후기

10. 무한대실

숫자로 보는 모텔예약840,000

▶ 전국 야놀자 회원 수

38,000 ▶ 전국 숙박업소 수

20,000 ▶ 매거진 발송 수

580 ▶ 야놀자 모텔 광고 제휴 수

216 ▶ 이벤트 진행 모텔

210 ▶ 모텔예약 가맹 수

1 ▶ 국내 종합숙박예약 순위

매출을 올리는 이벤트

모텔예약 상담 이윤경 주임 ☎ 070.4365.5502

고객센터에 전화 온 고객 曰, ”제가 예약을 하려고 하는데요, 제가 원하는 모텔이 없어요~.”

언제부턴가 예약을 하고자 하면

막연하게 야놀자닷컴으로 문의를

주는 고객들이 늘었다. 단순히

모텔예약을 하려고 야놀자에 첫 발을

들인 경우도 있고, 심지어 한 번도

들어본 적 없는 비제휴점을 언급하며

왜 예약이 안되느냐고 묻는 경우도 있다. 어떻게 그럴 수가 있느냐고 반문할 수도 있겠지만, 고객의 입장에서 다시 한

번만 생각해 보면 아직은 막연하기만 한 모텔예약- 당연히 기댈 곳이란 객실 내부사진을 볼 수 있고, 즉시 예약이 가능한

실시간 예약 아니겠는가? 이런 경우에 만일 고객이 원하는 업체가 광고나 예약 제휴점이 아니라면, 어떤 설명을 드리기가

상당히 곤란한 입장에 놓인다. 자연스레 그 일대의 제휴점으로 소개를 해줄 수 밖에 없고, 객실 사진이나 정확한 요금을

접한 고객은 스스럼없이 안내대로 예약을 진행하곤 한다. 비수기에 썰물 빠지듯 철 따라 매출이 좌지우지 되고 있는가?

무슨 일을 하더라도 늘 한결같기란 어려운 일이다. 하지만 “다 그런 거지.”하고 대충 앉아서 구경만 하고 있는 동안 계속

세상은 변하고 있다.

오늘도 에디터의 전화 벨이 울릴 때, 누군가는 당신의 업체를 예약하고 싶어할 지도 모른다.


모텔팍 도사욕실 화상 안전사고,

투숙객이 뜨거운 물에

데었다고 합니다.

▶▶ 답답한 고민 한방에 해결

Motel Info

고민해결 팍팍

안녕하세요 모텔팍도사입니다. 질문의 요지는 운영하는 모텔에 투숙하던

사람이 욕실에서 뜨거운 물로 인하여 화상을 입은 것에 대해 모텔 업주에게

민사상 손해배상 책임이 있는지 여부인데요. 이런 경우 모텔운영자에게 보통

모텔 운영에 있어 성실한 관리자의 주의의무를 다하여 관리할 의무와 투숙객이

안전하게 숙박하게 해 줄 환경을 제공해 줘야 할 의무 등이 있다고 봅니다.

즉 업주는 손님이 모텔 시설물을 사용하는데 있어 사고가 발생하지 않도록

방지하여야 할 주의 의무가 인정된다고 할 수 있습니다.

우선 모텔업주에게 고의가 있다고 보기 어렵고 과실 유무가 쟁점이 될 것인데,

이는 모텔업주가 뜨거운 물과 연관된 온도조절기에 대한 정기적인 관리유무

또는, 온수에 따른 ‘화상주의’와 같은 사고 방지 문구 등을 통해 위험성 경고 및

사고 발생에 관한 주의 의무를 다하였는지가 중요하다 할 겁니다. 이를 통해

모텔업주의 과실 및 인과관계가 인정된다면 민사적으로 손해배상책임을 지게

됩니다. 하지만, 무조건적인 숙박업주의 잘못만을 논하기엔 무리가 있습니다.

즉, 위와 같은 요소들을 입증하더라도 투숙객이 샤워실에서 통상 온도조절에

있어서 일반인에게 요구되는 정도의 주의력을 기울이지 않았을 경우에는

배상액이 일부 낮아질 수도 있습니다. 결국 위 모텔운영자와 손님간에 누가

의무를 소홀히 한 것인가(과실비율 산정)에 관한 문제라 할 수 있습니다.

간혹 사건사고로 모텔 투숙객과 업주간에 과실비율을 따져야 하는 상황이

발생할 수 있는데, 어떤 문제든지 일률적인 기준이 있는 것은 아니고 처음부터

끝까지 전체적인 사건의 발생경위 및 손해를 입은 정도, 관리자의 관리태도

등을 종합적으로 고려하여

정해지게 됩니다. 최종적인

판단은 법원의 역할이지만,

법원의 판단을 받기

위해서는 시간과 비용이

꽤 투자되므로 가장

추천해드리고 싶은 방법은

양당사자가 합리적인

대화와 타협으로 사안을

해결하는 것입니다. 대화와

타협이 어려워 법정까지 간다면 구체적인 배상 범위는 말씀드리기 어렵고,

만약 모텔업주에게 배상책임이 법원에서 입증된다면, 치료비와 화상으로 인한

노동능력상실정도, 위자료 등이 배상액으로 고려될 것입니다.

모텔을 운영하는 사람입니다. 얼마 전 투숙객이 입실해 욕조에 물을 받다가

물이 뜨거워 차가운 물을 합치기 위해 물을 틀었는데 갑자기 뜨거운 물이 몇

초간 나와 팔에 화상을 입었습니다. 원래 뜨거운 물을 받다가 잠시 후 차가운

쪽으로 수전을 돌려서 차가운 물을 틀어도 몇 초는 뜨거운 물이 계속 나오기

마련인데, 이런 손님의 잘못까지 업주에게 책임이 있는 건가요? 이것도

수도시설의 오작동이라고 봐야 하나요? 119에 신고해 간단한 응급처치

후 병원으로 이송됐는데 책 한 권 크기의 2도화상이라고 합니다. 이 경우

모텔업주는 잘못이 있는지요? 병원비를 물어내라는데, 응해야 하는지?

나중에 꼬투리 잡아서 위자료 등을 원하면 어떻게 해야 하나요?

결론

특히 모텔 욕실은 각종 안전사고가 일어날 가능성이 매우

크므로 ‘미끄럼주의’, ‘화상주의’ 등의 안전사고 예방

문구 스티커를 눈에 잘 띄는 욕실 입구에 부착해 두는 게

현명합니다. 그러면 최소한 사고에 따른 관리자의 주의의무를

인정받아 추후 법정에 갔을 때 보다 유리한 입장을 얻게 될

것입니다.

욕실 입구에 "미끄럼, 화상 주의" 스티커 부착 필수!


단속 나왔습니다!

모텔 복합 놀이 문화 공간으로 호텔을 앞지르다.모텔이 복합 놀이 문화 공간으로 다시 태어나고 있다.

모텔에서 무슨 일이 일어나고 있는 걸까? 최근에

모텔을 방문한 적이 있는가? 과거 어두침침하고

불륜의 공간으로 인식되던 모텔을 생각한다면

큰 오산이다. 수많은 젊은이들 사이에서 관광과

레저를 비롯한 놀이 문화 유행은 급변화하는 사회

속에서 포화 상태에 이른 모텔이 살아남을 수 있는

방향을 제시했다. 고객의 눈높이는 높아지고 호텔은

보수적이라 고객의 니즈를 따라가기엔 대중적이지

못했다. 여기에 모텔이 정면으로 도전장을 내민

셈, 작지만 개성 있는 인테리어와 고급시설을 갖춘

‘부티끄 호텔’이 모텔업계에 등장했다. 이름 하여

하룻밤의 잠자리에 변화의 바람이 불기 시작한 것,

서울 경기 수도권 및 대도시를 중심으로 테마를 가진

모텔이 하나 둘 생겨나더니 이제는 고객 유치를 위한

경쟁력의 원천으로 자리 잡게 됐다.

모텔 문화가 음지에서 양지로 나오는 데는 고객의

니즈가 큰 역할을 했다. 젊은 20•30세대는

인터넷으로 모텔 정보를 얻었고, 시설과 서비스를

비교하며 후기를 남겼다. 이는 곧 모텔 업주와

커뮤니케이션을 형성시켜 모텔 운영도 적극

반영하기에 이르렀고 최근에는 고객이 마음에 드는

모텔을 예약하는 등보다 적극적인 구매 행동에

나서기 시작했다. 요즘 젊은이들 사이에서 모텔은

‘호텔보다 저렴한 숙박업소’가 아닌 ‘호텔보다 저렴한

숙박요금으로 다양한 놀이를 즐길 수 있는 신개념

멀티플렉스 숙박업소’로 유명하다. 대표적인 고급

시설은 대형 PDP, 고사양 커플 PC, VOD 영화

시스템, 3D 빔 프로젝터, 월풀, 스팀사우나 등을

꼽을 수 있고, 유행하는 테마는 파티룸, 공주방,

모텔과 멀티방그리고 단속

노천탕, 무인텔, 복층룸, 수영장, 트윈베드, 당구대,

거울룸, 나이트룸, 노래방 등이 있다. 더불어

호텔에 버금가는 고객 서비스와 흥미를 유발하는

각종 프로모션 이벤트는 고객의 마음을 사로잡기에

충분하다.

모텔의 시설과 테마의 변화에 불을 지핀 것은

영화다. 과거 비디오테이프에서 DVD타이틀

그리고 2000년대 들어 모텔에도 인터넷의 보급률이

높아지면서 VOD 영화 시스템까지 이어졌다. VOD

영화 시스템만 해도 모텔에 자리잡기까지 순탄치 않은

길을 걸어왔다. 과거 비디오테이프와 DVD타이틀을

대여해주는 것은 불법이라 단속에 걸리기 일쑤였고,

인터넷으로 영화를 불법다운로드 하는 것이 사회적

이슈가 되자 모텔도 단속 대상이 되었다. 그 바톤을

그대로 이어받은 테마가 모텔과 게임기 컨텐츠의

접목이다. 작년에 닌텐도사의 게임기 ‘위(Wii)’가

모텔 객실에 나타나면서 인기를 한 몸에 받았다.

대형 벽걸이 TV에 연결해 리모컨으로 조작하는

게임기 ‘위’는 PC를 통한 단순 온라인 게임과 달리

골프, 야구, 요가 등 전신을 사용해 즐기는 게임기로

젊은이들 사이에서 폭발적인 반응을 얻었다. 서울 한

모텔 관계자는 “젊은 층에 속하는 낮 고객의 절반이

게임기룸을 찾으며, 한정된 게임기룸을 이용하기

위해 예약하기도 한다.”고 말했다.

변종 유사 숙박업종 멀티방90년대 노래방이 등장한 이후 고급화된 놀이

문화에 대한 소비가 많아지면서 비디오, DVD방이

유행했고, 최근에는 이들의 여러 ‘방’을 결합한

멀티방이 주목받고 있다.멀티방은 약 7~8㎡(약

2.5평) 크기만한 방에서 커피나 음료를 마시며

노래, 게임, 영화를 즐길 수 있는 신개념 놀이

공간이다. 보통 1인당 2시간 기준으로 8,000원

정도의 저렴한 비용이면 이용 가능하며, 이미

신촌, 홍대 등 대학가는 물론 종로, 신천 등 도심

번화가에서 젊은이들을 위한 새로운 문화 공간으로

자리매김했다.

청소년 출입이 가능한 멀티방은 가족이나 친구끼리

함께 모여 건전한 놀이 문화를 즐기는 데 목적이

있다고 하지만 실상은 그렇지 못한 것으로 알려졌다.

멀티방은 청소년들의 출입이 금지된 비디오방 내부에

닌텐도 위(Wii) 등 콘솔 게임기와 PC를 설치해

‘복합유통게임제공업’으로 등록한 뒤 청소년들을

출입시키는 업종이며, 일부 불법 게임물과

비디오물이 다량 유통되고 있는 것으로 드러났다.

지난 2006년 처음 등장한 초기에는 비디오방을

관장할 수 있는 법률이 제정되지 않아 ‘스튜디오

녹음실’로 신고 후, 영업행위를 했으며 단속조항이

없는 관계로 룸 안에 샤워시설, 침대 등을 비치한

모텔형식의 멀티방이 등장한 것이다.일부 멀티방의

운영 형태를 보면 다소 충격적이다. 주로 2인실

위주로 운영되며, 방안에는 소파나 소파베드, 침대

등이 있었다. 심지어 화장실과 욕실이 있는 곳도

많았다. 한편 각 방의 출입문이나 벽에 창문이 있지만

블라인드, 시트지, 커튼 등으로 가려 외부와 완벽히

차단된 공간을 만들어 놓고 있다. 심지어 안에서 잠글

수 있는 도어락이 부착된 곳도 있었다. 폐쇄적인 구조

덕분에 청소년들의 흡연이나 주류 반입에도 별다른

Special


제재를 가할 수 없다.멀티방이 청소년의 탈선을

조장한다는 사회적 이슈가 일면서 관련법 개정이

시급한 가운데 최근 멀티방에서 한 단계 진화한

룸카페가 등장해 눈길을 끌고 있다. 룸카페는 일반

음식점으로 허가신고를 하고 멀티방의 기능에 추가로

조리된 음식까지 판매하며, 청소년들에게 은폐된

공간을 제공, 탈선을 부추기고 있다.

모텔업에 게임 컨텐츠 불똥

국내에 출시된 닌텐도사의 ‘위’는 모두 가정용

제품으로, 상업적인 용도로 사용할 수 없다는 조항이

구매약관에 명시되어 있기 때문에 멀티방이나

숙박업소 등에 설치하는 행위는 위법으로 볼 수

있다. 지난 2월 한국 닌텐도 한 관계자는 “모텔에서

상업적인 목적으로 제품을 사용하는 것은 위법이며

법적인 소송으로 이어질 수 있다.”며 “국내에서

위법적인 멀티방(Wii방)에 대한 단속 적발 사례가

있으며, 숙박업소도 위반 접수가 종종 발생하고

있다.”고 밝힌 바 있다. 올해 1월 일본 효고 현의 한

호텔이 가정용 콘솔 닌텐도 Wii 등을 투숙객에게

무료로 제공한 것에 대해 저작권법 위반 혐의로

경찰이 수색을 시행했다. 이 호텔은 닌텐도 Wii

콘솔을 비롯하여 ‘마리오 카트’ 등 총 4종류의 게임을

저작권자의 허가 없이 손님에게 대여 서비스를

해왔으며, 이번 수색으로 콘솔 기기와 게임 소프트를

압수당했다. 일본에서 일어난 일이 주목 받는

이유는 숙박업소를 대상으로 가정용 닌텐도 Wii의

무단 사용에 대한 첫번 째 수색/압수조치 사례이기

때문이다. 지난 4월 대구 지역의 한 모텔촌에 경찰이

들이닥쳤다. 모텔에서 게임기 제공 관련 사업을

등록하지 않고 유료로 투숙객에게 제공한 것이

문제가 된 것이다. 경찰에 따르면 모텔에서 가정용

게임기 사용에 대한 단속이 아니고 투숙객을 상대로

웃돈을 받고 게임기가 설치된 객실을 판매한 혐의를

적용했다.단속에 적발된 모텔은 멀티방처럼 복합

유통 게임 제공업 신고를 하지 않고 객실에 게임기를

두고 장사를 한 것으로 파악됐다. 경찰 관계자는

“모텔에서 이용료를 받고 닌텐도 게임기를 제공한

것은 불법이다.”며 “이번 단속에 적발 된 모텔은 특정

객실에 닌텐도 게임기를 설치해 두고 멀티방처럼

이용료를 받았으며, 이 같은 사항은 문화관광부에서

수차례 경고한 바 있다”고 밝혔다.

게임기 관련 갑작스런 경찰의 단속에 대구 지역

한 모텔촌 일대는 큰 혼란을 겪어야 했다. 익명의

한 제보자가 전한 경찰 단속의 이유는 다소

충격적이었다. 해당 경찰은 최근 멀티방과 룸카페

등이 불법 소프트웨어, 청소년 탈선 등의 장소로

이슈가 되자 닌텐도 ‘위’ 게임기가 설치된 모텔도

시범적으로 단속을 벌이게 된 것이다. 멀티방과

룸카페의 폐쇄적인 불법 영업에 난데없이 모텔로

불똥이 튄 셈이다. 이어 단속에 적발된 해당 지역

모텔 관계자는 “아마 경찰이 닌텐도 게임기가 설치된

모텔의 정보를 손쉽게 인터넷에서 찾았던 것으로

추측된다.”고 전했는데, 실제로 모텔정보 사이트인

OO사의 홈페이지에는 버젓이 모텔 테마에 닌텐도

게임기가 등록되어 있었고, 그 외 지방에 지역 모텔을

소개해주는 소규모 사이트 다수도 모텔 객실에 비치된

닌텐도를 대표 비품으로 소개하고 있었다. 반면

야놀자닷컴은 지난해 7월부터 매거진 지면 기사를

통해 꾸준히 닌텐도 위법 사용 사실을 전국 업주에게

알리는 한편, 사이트 내 테마별 검색란에 ‘닌텐도

게임룸’ 항목을 과감히 삭제하고 전국 580여 광고

제휴점 관계자에게 이 같은 위법 사실이 노출되면

악영향을 미칠 수 있다는 점을 알렸다.

문화관광부, 객실에 설치된 게임기는 정당화될 수 없다.문화관광부 게임컨텐츠 부서의 담당자는 모텔

객실에 비치된 게임기에 대해 어떤 입장을 보일까?

한 담당자는 어떤 회사의 무슨 제품이라는 국한된

소재에서 벗어나 사행성 게임으로 변질할 수 있는

문제점을 비판했다. 아래는 문화관광부 게임컨텐츠

부서 담당자와의 통화내용을 정리한 것이다.

“<게임제공업소 등이 아닌 영업소의 게임 제작 대수

고시>에 보면, 게임업을 하는 곳이 아닌 곳에서

게임 제공업을 하는 경우 일부 소규모는 허용하도록

되어 있다. 즉, 모텔이라면 한 업소에 두대까지는

설치 가능하며, 휴양 콘도미니엄은 5대까지 설치가

가능하다. 단, 전체이용가와 비정품게임물만

해당된다고 한다. 이런 고시의 취지는 방문 고객 편의

제공을 위함인데, 객실 내에 설치가 되어 있다면

이런 취지에 속할 수 있다고 보기 힘들다는 것이다.

게임기를 방에 설치하는 것은 도박장의 개념이

짙다고 판단될 수 있으며, 말로는 닌텐도 게임이라고

하지만, 다른 사행성 게임이 충분히 설치될 수 있는

것 아닌가? 경찰이 단속에 나서면 빈 객실만 수사하지

손님이 투숙 중인 객실을 조사할 수는 없지 않은가?

즉 로비가 아닌 방에 설치하면 위험하다고 판단한다.

이와 관련 최근 수원지검이 전국적인 네트워크를

갖추고 인터넷 불법 도박사이트를 운영해

수백억여원대 수익을 올린 도박사이트 운영자들을

무더기로 적발한 가운데 용인, 수원 지역에서

모텔에서 불법 사설경마를 벌이는 불법이 성행해

경찰이 대대적인 단속에 나섰다.”

한편, 이에 대해 닌텐도 코리아는 어떤 입장을

보일까? 본사와 고객센터에 여러 차례 전화 상담을

요청했지만, 담당 부서인 홍보팀에서는 어떤 연락도

없었다.

33 JUNE 2011

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35 JUNE 2011

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디자인이 좋으려면 비싸야한다는 편견을 깨다

그럼 어떻게 공사를 진행해야 할까?공사를 진행하다 보면, 모텔업주와 인테리어업체 모두에게 고민되는 부분이

디자인과 비용이다. “디자인이 좋으면 당연히 비용이 높아진다.”라는

생각은 모텔시장을 지배하는 절대적인 인식이다. 이런 이유로 대기업은

저렴한 가격에 완성도 높은 시공을 보장함에도 모텔 리모델링 시장에서

그동안 소외되어왔다. 대기업이라는 이미지와 함께 높은 디자인 퀄리티는

당연히 비쌀것이라 여겨졌고, 모텔업주들은 이런 대기업에게 접근조차 하지

않으려 했다.

리모델링은 지출이 아닌 투자가 되어야 한다. 오픈컨설팅에서 그동안

공개한 대기업의 공사사례를 살펴보면 합리적인 투자로서 리모델링의

2010년 기준 모텔업계의 잔뼈가 굵은 인테리어 업체를 제외한 신생업체들은 총 공사비용의 20% 가까이를 업체수익으로 산정하여 공사를

진행하고있다. 공사에 지식이 없는 대부분의 모텔업주들은 의존할 때가 없어 어쩔수 없이 이런 업체에게 공사를 맡기거나, 아예 리모델링을

엄두조차 내지 못하는 경우가 많다. 정확한 정보가 부족한 모텔 리모델링 시장의 현실이다. 공사기간 늘리기, 불공정한 공사비용, 리베이트 등

얽히고설킨 여러가지 문제들 때문에 업주들에게 모텔 리모델링은 너무 어렵고 힘들게만 느껴진다.

역할을 톡톡히한 리모델링의 결과물을 확인할 수 있다. 영세업체들의

리모델링 지출 가운데 특히 업주가 알아볼 방법이 없는 인건비, 자재비 등은

부르는게 값이라 일부 업체들의 부당이득에 이용되곤 했는데, 오픈컨설팅의

경우 먼저 지출규모를 체계적으로 설계하고 이를 대기업의 시공 프로세스와

접목해서 업주의 불필요한 손실을 원천적으로 막을 수 있다. 또 모텔과

업체 사이에서 예상되는 소요비용과 디자인 퀄리티의 합의점을 찾아 공사를

진행하고 있어 많은 비용이 절감된다. 여기서 중요한 점은 업주가 총

공사비용을 투명하게 파악할 수 있다는 것이다.

타 인테리어업체들의 평균견적보다 약 1.5억~2억 가량 비용절감 오픈컨설팅의 이러한 대기업 콜라보레이션 시스템을 진행한 원주 귀빈장과

대전 메르디앙의 경우 타 업체의 공사비용 보다 약 1~2억정도 비용을

절감하여 공사를 끝냈다. 게다가 인테리어 디자인 역시 완성도가 높은

결과를 내어 “돈을 많이 써야만 디자인이 좋아진다”는 기존의 편견을

무색하게 만들었다. 이렇듯 오픈컨설팅은 기성 시공업체뿐 아니라

대기업과의 협업을 통하여 원자재 유통 구조를 개선하고 공정한 거래 질서를

확립하여 투명성, 신뢰성 및 경쟁력을 제공함으로써 모텔업주를 보호하고

공사 질 향상에 기w여하고 있다.

수준높은 디자인의 리모델링, 낮은 비용으로 진행하는 방법 “오픈컨설팅 with 대기업”


37 JUNE 2011

Motel Info

객실 문을 여는 순간 피비린내가 확 올라왔다.그동안 이걸 쓸까 말까 고민 좀 하느라 글이 늦었습니다. 대충 짐작은 하셨으리라

생각합니다. 제가 인생을 얼마 살진 않았지만 제 생에서 가장 무서웠던 일주일

이였습니다. 지역은 서울 한 모텔 OOO호입니다.사건이 일어나기 하루 전 오후

7시 30대 남 여 한 쌍이 입실을 하셨습니다. (손님 안내는 거의 캐샤(아가씨)가

안내하기 때문에 들어오시는 손님은 못 봤습니다) 프런트가 1층이고 객실은

위이기 때문에 방에서 일어난 일은 아무도 모릅니다. 다만 좀 시끄러우면 옆방

손님께서 가끔 전화를 주시기 때문에 전화로 확인하거나 제가 올라가서 말을

하기도 합니다. 그날도 여느 때와 마찬가지로 밤에 아무 사고 없이 지나갔습니다.

다음날 오전 10:30분쯤 남자 손님이 프런트로 오셔서 캐샤 아가씨와 재숙에 대해

말을 하더군요. 요금을 카드로 결제하고 "청소는 안 해도 됩니다"하시고 남자는

나가셨습니다. 그리고 다음날 13:00 체크아웃 시간에 콜을 넣었는데 전화를

안받아서 제가 올라갔습니다. 아무

생각 없이 문 앞에서 초인종을

눌러도 답이 없어서 노크를 여러

번 했는데도 답이 없어서 나가셨나

생각하고 문을 열어보니 여자 손님

구두가 있네요. 다시 방문 앞에서

노크했지만 답이 없어서 문을

열었습니다. 문을 염과 동시에

피비린내가 확 올라옵니다. 침대는

온통 시뻘건 색으로 변해있고 벽

여기저기 핏자국들, 여자분은

방 바닥에 피범벅인 이불로 가슴

아래쪽으로 둘둘 말려져 있고

상반신은 누드로 만세를 부르고

방 바닥엔 피가 굳어서 검붉은

딱지로 변해 있었습니다. 제가

봐도 아 죽었구나! 생각이 들

정도로 참혹한 광경이었습니다.

혹시 몰라서 문밖에서 아가씨.... 아가씨... 불러 봤지만, 대답이 없더군요.

다시 문을 닫고 현관문도 닫고 프런트 내려와서 112와 119에 신고하고 사장님

호출했습니다. 근데 일은 지금부터 벌어집니다..3분 정도 지나고 경찰차 한 대

들어오고 1분에 한 대씩 총 6대가 들어옵니다. 그리고 엠블런스차 한 대가 30분

정도 지나고 들어오는데 국과수 차 한 대 더 들어 옵니다. 근데 그동안 저는 무얼

했을까요. 처음 경찰 오고 2분께 정황 설명하고 방으로 안내하니 방 보고 바로 문

닫고 나오네요. 다음 경찰분도 마찬가지 프런트에서 방. 퇴실 문 열림 시간체크

cctv 녹화기록 하드 뽑아서 압수...다 체크하고 몽타주 대충 이것 저거 말하고

있는데 국과수 차량 들어오니 그때부터 일이 바빠집니다.청소 이모님 저 케샤

사장님 모두 지문 채취, 퇴근해서 집에 가있는 다른 직원들 다 소환해서지문

채취해야 한다고 전화하라고 하시네요. 그리고 6층 손님들 모두 문 열어서 신분증

검사하고 다 방을 뺏고 6층은 경찰만 30여 명과 저 국과수 오시고 저 끌고 사건

현장에서 제가 했던 행동을 그대로 하라더군요. 그리고 전 밖으로 나오고 사진

담당하신 분이 먼저 입실해서 방 전체를 찍습니다. 약 100여 장 넘게 찍더군요.

그리고 국과수 들어가시고 검은 분말을 여기저기 작은 솔로 뿌려서 지문 있는 곳

다 지문 채취를 합니다. 그리고 OO 경찰서 강력 2반 형사님들 들어가서 여자분

검사를 하더군요. 그리고 저한테 혹시 칼 못 봤냐고 물어보시는데 ㅡ0ㅡ 제가

알 리가 없죠. 여자분 이불 말린 거 증거라고 봉지에 담고 여자분 여기저기 사진

찍고 (칼자국 난 곳 집중적으로 찍고 얼굴도 찍고) 그걸 보고 전 그냥 카운터로

내려왔습니다.약 두 시간 정도 지나고 여자분 비닐에 싸여서 내려오고 다시 호출

와서 다시 올라가니 살인사건에 사용한 사시미를 찾았다고 이거 본적 있냐고

물어보시더군요. 당연히 못 봤죠. 그리고 30분 정도 지나고 경찰차에 실려서 송파

경찰서로 저와 캐샤 아가씨 둘이 끌려갔습니다. 조서를 꾸며야 한다나요. 그 당시

cctv가 화질이 엉망이라 몽타주를 만들어야 한다나요. 손님 들어 올 때부터 나갈

때까지 진술서 작성하고 제가

했던 일들도 상세히 적으라고

하고 조서 꾸미고 가게로 오니

새벽 1시 20분이더군요. 하루가

어찌 간 건지 모르게 정말 훌쩍

지나갔습니다.다음날 출근해서

일하고 있는데, 메이드 이모님들

프런트 오셔서 하시는 말씀이

무서워서 OOO호는 청소 못

한다고 경찰서에 전화해서 방

청소해도 되느냐고 물어보니

하라고 하네요. 또 어쩔 수

없이 607호 가서 청소를

시작했습니다. 방은 피보단

검은색이 지문 채취하는 숯가루가

더 많았습니다. 시트부터

이불, 패드, 물컵, 음료,

쓰레기통까지 싹 쓸어서 경찰서로

가져갔더군요. 청소를 열심히 하고 있는데 메이드 이모님 오셔서 함께 청소 마무리

짓고 내려왔습니다.3일이 지나고 경찰서에서 호출합니다. 남자분이 잡혔다고

오라네요. 저와 캐샤 둘이 손님 얼굴을 아니까 확인해야 한다고 부르네요. 경찰서

가서 대충 들은 사건 경위입니다. 여자분과 남자분이 연인 사이인데 남자분이

유부남 여자분은 처녀였고, 여자분은 결혼을 전제로 사귀고 있었는데 남자분이

여자분께 돈을 좀 빌렸다고 하네요. 근데 남자분이 유부남인걸 여자분이 알고 빌린

돈을 갚으라고 해서 그날 만났고, 돈 때문에 방에서 좀 싸우다 화가 나서 죽였다고

합니다. 근데 문제는 남자가 여자분을 만나기 전에 칼을 소지하고 죽일 마음으로

만났다는 게 경찰 분이 말씀하시고 남자분은 칼은 그냥 호신용으로 들고 다닌다고

우긴다고 하더군요. 그래서 남자분은 어떻게 검거를 했냐고 물었는데 남자분이

여자분 죽이고 여자분 카드를 여기저기 쓰면서 다녔다네요. 백화점에서 여자분

카드로 아기용품과 부인 옷도 선물했다고 하네요. 경찰이 일부러 카드를 안 막고

쓰고 다니게끔 했다네요.

모텔리어, 모텔 황당사건

서울 OO구 한 모텔에서 실제 일어난 살인 사건이다. 당시 근무자의

시간대별 세세한 상황설명이 마치 내가 현장에 있는 듯한 느낌을 준다.

모텔리어라면 ‘누구나 한번쯤 겪을 수도 있겠구나’ 하는 사건, 그 무서운

이야기, 그 때 그 사람은 어땠을까?


알게 모르게 일어나는 고객 안전사고, 265명이 참여한 야놀자닷컴

회원 설문조사에 따르면 ‘미끄러운 욕실 바닥 때문에 넘어진 적이

있다’라고 대답한 회원이 절반에 가까운 120명 45%를 기록했다.

여러 이유로 투숙객이 상해를 입는다면 누가 배상해야 할까?

그리고 방문 고객들은 이런 사고에 대해 어떻게 생각하고 있을까?

야놀자닷컴 설문조사

모텔에서 발생하는 안전사고

Fun 리서치

모텔에서 제공하는

일회용품에 대해 하고 싶은

말을 댓글로 적어주세요.베플로 보는 100% 리얼 리서치, 모텔이용객들의

댓글로 보는 모텔의 재발견, 베플(베스트 리플)에

귀를 기울여보자.

▶ 다치면 본인이 손해죠~ ㅎ

▶ 집에서도 미끄러운 욕실에선 조심하니깐 서로서로 조심해야

할것 같습니당 !! 첫째도 조심 둘째도 조심 셋째도 조심 !!

▶ 자기 부주의로 다쳤는대도 치료비 받아내려는 이기주의자

되지맙시다.

▶ 자기 잘못도 인정해야~ 협상이 잘 이루어집니다.

▶ 파편같은건 청소탓도있지만..그래도 투숙객들도

조심해야되는 부분들이많네요ㅋㅋ

▶ 조심하면 될일 ㅋㅋ 사랑하러 갔다가 다치면 난감하죠 ㅋㅋ

조심합시다 들~ ㅎㅎ

▶ 물이 너무 뜨거워 화상 입은 적 있네요.. 아직도 흉터가..

머라 말도 못하고

▶ 물 뜨거운데는 진짜 많은거 같아요. 따뜻한물 잘나와서

좋기야 하지만 철철 끓는다는

▶ 모든 일들이 다 투숙객들이 부주의로 인한 거기 때문에 모든

걸 다 주인 탓으로 돌리기엔 애매하네요~^^;

▶ 욕실바닥에 넘어지는 건 보통 부주의해서 일텐데...

업주잘못으로만이라고 하기엔 애매…

▶ 욕실에서 마니 넘어짐~

1. 미끄러운 욕실 바닥 때문에 넘어진 적이 있다.

협의후 치료비 요구 109명 (56%)

고소한다 35명 (18%)

그냥 넘어간다 34명 (17%)

치료비에 위자료 요구 15명 (7%)

참여수 : 193명

4. 업주가 배상을 거부하면 어떻게 할텐가?

5. 날카로운 이물질(유리) 때문에 다친적 있다.

아니오 55% (145명)

아니오 85% (159명)

예 45% (120명)

예 14% (26명)

3. 만취한채 넘어져 다쳤다면 누구 잘못인가?

투숙객 143명 (66%)

주인과 투숙객 반반 49명 (22%)

모텔 주인 12명 (5%)

청소직원 5명 (2%)

모텔 시공업체 5명 (2%)

주인과 직원 반반 2명 (1%)

참여수 : 216명

2. 샤워중 미끄러져 다치면 누가 책임져야 하나?

모텔 주인 80명 (30%)

주인과 투숙객 반반 64명 (24%)

투숙객 54명 (20%)

청소직원 32명 (12%)

주인과 직원 반반 17명 (6%)

모텔 시공업체 13명 (5%)

참여수 : 260명

6. 어떤 방식으로 컴플레인을 요구할텐가?

치료비 요구 115명 (56%)

객실교체 72명 (35%)

그냥 넘어감 14명 (7%)

고소한다 2명 (1%)

참여수 : 203명

7. 물이 너무 뜨거워 다치면 누구 잘못인가?

투숙객 76명 (39%)

모텔업주 61명 (31%)

업주와 투숙객 42명 (21%)

보일러 아저씨 12명 (6%)

참여수 : 191명

설문기간

2011.04.15 ~ 2011.04.31

총 조회 수 2,072건


ㄲㅈ 망해

라

졸짱

니멀

제대로해

너무불친절해요

니네표정%^&#$

지옥에나가라

개객기

!@#$!@

%^&

*$

&^**%^)@#

&^**%^)@#

Fun 왁자지껄

주차장 관리에 대해서 ID : dnxodn

안녕하세요 고민이 있어서 여러분들의 조언을 구하고자 이렇게 글 씁니다.

다름이 아니라 저희 모텔에 주차장이 있는데 대략 40대정도 댈 수 있는

큰 주차장입니다. 저녁에는 제가 혼자 일을 하기 때문에 카운터보고

잔심부름하느라 주차장카메라를 계속보고 있을 수가 없습니다. 그렇다고

제가 나가서 주차를 해주는 것도 아니고 손님들이 주차하고 들어옵니다.

문제는 저희 주차장 지붕은 막혀있지 않고 뚫려 있어서 저녁에 차들이

라이트를 키면 차끼리 부딪히는 것도 불빛 떄문에 보이질 않습니다. 그리고

카메라를 돌려봐도 너무 어둡고 라이트 때문에 카메라 가까이 있는 것은 어느

정도 보이지만, 멀리있는 곳은 차 형태 빛만 보입니다. 이거 때문에 새벽에

들어오시는 술취한 손님 분들이 차를 박고 도망치는 일들이 족족 일어납니다.

카메라를 판독해도 번호판이 보이질 않고 어떤 좋은 예방법이 있을까요?

숙박업 떠나보렵니다. ID : Mo텔리어

첨 지방에서 올라와서 20살 초부터 지금

20후반이 되어서야 여길 떠나는군요. 정말 피

터지게 이악 물고 돈 벌어서 다시 고향 갑니다.

정말 외롭고 쓸쓸한 곳. 보조. 주차당번 하지만

사람들끼리 부대끼면 사는 곳. 처음 일한가게

강남 역삼동 L모텔 지금은 망했다고 들었는데.

7층을 하루 종일 혼자하고 청소하고 처음 일 한곳이 너무 힘들어 한 달하고

도망갈 뻔 했지만. 그래도 사람들 좋고 나도 나중에 저런 당번이 되자. 사람과

대화, 기타 등등. 도움을 많이 주셨드랬죠. 스무살 때한 6개월하고 결국

당번으로 가고 . 그렇게 벌써 6~7년이 됐네요. 매번 바뀌는 사람들 보면서

때로는 안타깝기도 했는데, 다들 그래도 돈 열심히 벌어서 자기하고 싶은 거

꼭 하시고 이루시길 바랄께요. 힘들다 생각하면 그곳은 지옥이지요. 하지만

피하지 않고 즐기고 맞서고 노력하고 당당해진다면 그곳은 천국이 될 수도

있습니다. 내가게 내 집 꿈이 아니군요. 주위에 쉬운 유혹들 조심하시구요.

모텔리어님들 윈윈하세요. 그동안 즐거웠습니다. ‘안녕,모텔’

주차장 사고 질문요 ID : 하늘바다금

울 직원이 TG뒷 범퍼를 약간

스크래치를... 차주가 맨 처음 60만원을

요구했다고, 깎아서 50만원을 계좌로

보내라고 독촉전화가 오네요. 제가

보기엔 범퍼 교환을 하지 않을 것

같은데, 어떻게 해야 할까요.그냥

50만원 주고 털어야 하나요. 아님 다른 방법이 있나요. 우린 주차장 보험이

없어요. 그리고 주차장 보험을 어디서 들어야 하죠. 1년 보험료가 어느 정도가

되는지 저흰 10대 정도 들어가는데요.

환불해달라구요 ID : 갑돌1103

방에 들어가서 맘에 안들면 당연히 방을 옯겨주던가 환불을 해줘야 되겠지요.

근데 들어간 지 15분정도 지나서는 별의별 핑계를 다 대면서 환불해달라고

그러네요. 15분이면 일 치르고도 남을 시간인데 안된다고 해도 막무가내로

덤벼들고 힘들어요. 그리고 맥주 시키고 나갈 때 남은 거라고 환불해 달라는 분

정말 울고 싶어요. 그걸로 먹고 사는데 그러지 마요.

인터넷 영업의 고충이란 ID: 싸도녀

이런 것이군요. 악성후기 하나 올라오면 너도 나도 아니라고 발뺌하는 이

시점에~ 직원들 사이에 이용후기 게시판에 글 올라오면 누가 먼저 확인해서

먼저 선빵 치나 이게 압권이더군요. 이 글 누구냐 누구야! 누구야!!? 와~

대박이네? 아 놔~ 진짜 스트레스 받네. 열 내기 전에 글쓴이의 마음을 헤아릴

줄 알아야 하겠지만, “난 도통 너희들의 사상이 이해가 안 간다”라고 말하고

싶다. ‘너무 불친절해요. 불친절해요. 불친절해요. 불친절해요. 직원들

태도가, 직원들 말투가, 직원들 표정이..’ 니들 말하는 태도가 더불편해용 *_*

멋스럽게 일하고 제대로 놀아볼까?개방된 문화, 솔직한 모텔라이프 IN & OUT of MOTELUP.COM


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천안 리모델링 완료 매매 투자대비 대박물건 매매 신축모텔

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● 융 12억, 현 9억

● 대지 600평

● 건평 270평

● 4층, 객실 23

● 매출 1,800만원

● 융 3억 2천, 현 3억3천

● 대 360평 / 건 450평

● 7층, 객실36/매출 7천만

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● 매 31억, 융18억, 현8억

수도권 백화점나이트 매매 부산 해수욕장앞 매매 수도권 호텔

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● 건평 200평

● 객실 18

● 매출 1,800만원

● 융 2억5천, 현 2억

● 대지 740평

● 건평 1,550평

● 7층, 객실 93

● 매출 1억 5천

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47 JUNE 2011

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