Qual imagem temos do trabalho na Central Estadual de
Regulao?
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Caractersticas importantes para um medico da regulao
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O mdico regulador deve (tentar) ser Paciente Diplomata
Persistente No desistente Insistente Sagaz Sensato Entusiasta Ter
jogo de cintura
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Passagem de planto Pendncias 1. Transporte areo iniciando 2.
Transporte terrestre do interior SSA pendente 3. Transporte
terrestre que no foi realizado noite (paciente instvel)
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Acompanhamento das pendncias Etapas de P1Etapas de P3Etapas de
P2 Atualizao do quadro clnico Tentativas de contato com unidade do
interior, sem sucesso Atualizao do quadro clnico Discusso do caso
com o hospital que estava regulado Tentativas de contato com outra
sem sucesso Contato com empresa para confirmar horrio de pouso
Contato com a unidade (ambulncia no saiu) Recebido telefonema:
ambulncia no est no aeroporto Empresa informa que ambulncia chegou
para buscar equipe Encaminhada ambulncia Encaminhado ambulncia para
aeroporto Unidade solicita o nome do mdico do transporte Contato
com a superviso da segunda unidade Encaminhamento do paciente
Resposta da superviso
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Principais entraves no contato com as unidades Discusso com
colegas Sndrome do sempre eu Quem fala ao telefone com a CER
Discurso da transferncia do problema Limite de acesso para leitos
de enfermaria Perfil de pacientes e unidades Horrios para
internamento Limite de internamentos Solicitao e encaminhamento de
vaga zero Apadrinhamentos de leitos Perfil de UTI...
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Principais entraves no contato com as unidades Solicitao e
encaminhamento de vaga zero Apadrinhamentos de leitos Perfil de
UTI... Encaminhamento de fax para as unidades Encaminhamento de fax
para confirmao da regulao
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Principais entraves no contato com as unidades Pedido de
ambulncia para transporte de paciente de Plano de Sade Pedido de
vaga SUS para paciente de emergncia particular Demandas judiciais
Tticas de guerrilha
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Principais queixas das unidades Que solicitam Demora na regulao
Necessidade de atualizao diria do quadro clnico Telefones que no
atendem Que recebem Falta de congruncia entre o quadro apresentado
e o real avaliado Atraso das ambulncias Pacientes que chegam sem
regulao
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Principais solicitaes da CER Relatrios satisfatrios para
regulao No repetio de fax Comunicao sobre encaminhamento de
pacientes antes da chegada da ambulncia da CER Cancelamento de
solicitaes no mais necessrias
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Otimizao de procedimentos que podem ser realizados na prpria
unidade (drenagem de trax, coleta de lquor, hemotransfuso) Acesso
telefnico fcil Critrios para solicitao dos areos No disponibilizao
dos telefones da CER para os familiares Principais solicitaes da
CER
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Quem deveria ser regulado primeiro? () Demanda trazida pelo
Oficial de justia () Se minha me morrer, vai morrer gente () Pedido
do pedido do pedido () Paciente sendo ambuzado em unidade com
respirador em sala fechada () Um dos outros 32 pacientes que
aguardam o mesmo recurso
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Tipos e motivos de pedido de regulao
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No com a regulao Materiais hospitalares Exames laboratoriais
Notcias de pacientes internados Carro funerrio
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Como observatrio do sistema...
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Conferindo as solicitaes 08:0019:0007:00 Clnica mdica136121131
Pediatria30 37 Ortopedia998892 Obstetrcia816467 08:0019:0007:00 UTI
adulto81 88 UTI materna100 UTI peditrica632 UTI neonatal373233
UCV60708 Avaliao cardio3230
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Solicitaes x Vagas SolicitaoVagas Clnica mdica 136 31 Pediatria
30 20 Ortopedia 99 08 Obstetrcia 81 ??? SolicitaesVagas UTI adulto
813 UTI materna 1 UTI peditrica 61 UTI neonatal 37 UCV 6 Avaliao
cardio 32
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Da laranjeira fruteira
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Situao das solicitaes (tela)
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Conferindo as solicitaes 08:0019:0007:00 Clnica mdica136
Pediatria30 Ortopedia99 Obstetrcia81 08:0019:0007:00 UTI adulto81
UTI materna1 UTI peditrica6 UTI neonatal37 UCV6 Avaliao
cardio32
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Pediatria Manh 14:00h19:00 VagasOcupadasMotivoOcupadasMotivo
HSA 128 Limite mximo 0 Atingido o limite HEL 1 Em andamento 1 CPPHO
0 Conseguida 01 vaga s 14:50 com limite de acesso at 16:00 1 HMG 72
Vagas disponibilizadas apenas s 12:00h 4 No aceitou mais pelo
horrio HOM 0 HSub 0
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Clnica Mdica Manh14:00h19:00 VagasOcupadasMotivoOcupadasMotivo
HAN 30 Sem contato com Dra. Marlia (nefro) 0Sem contato H2J 52"Sem
perfil"2 HOM 10Vaga de BK0Sem Baciloscopia HSA 196"Sem perfil"0 Sem
perfil pela funo renal; no aceitou suspeita de neoplasia: s com o
diagnstico H Evang 20Em processo2 HAM 11
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Cirurgia Manh14:00h19:00 VagasOcupadasMotivoOcupadasMotivo HAN
10 Diviso planto 0 Respons. no encontrado HPCL 130 Diviso do planto
1Sem perfil