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MÓDULO: ARCHIVO Y COMUNICACIÓN
FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA.
Título Profesional Básico: SERVICIOS ADMINISTRATIVOS.
CURSO 2017- 2018
PROFESOR/A: Cristina Ferrer Rufau
ÍNDICE:
1. INTRODUCCIÓN.
2. OBJETIVOS GENERALES .
3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CONTENIDOS
4. UNIDADES DIDÁCTICAS. SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN.
5. METODOLOGÍA DIDÁCTICA.
6. EVALUACIÓN.
7. RECURSOS DIDÁCTICOS Y TIC
8. MECANISMO DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR
RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR DIFERENCIAS QUE PUDIERAN
OBSERVARSE.
9. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES
10. TRANSVERSALES
11. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y ADAPTACIONES CURRICULARES.
12. PLAN DE CONTINGENCIA.
1ºFPB IES Mar de Aragón Archivo y comunicación
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1. INTRODUCCIÓN.
Las referencias normativas que rige este módulo son el Real Decreto 127/2014 del 28
de febrero, sobre los aspectos específicos de la Formación Profesional Básica, y la
Orden ECD/1168/2017, de 6 de julio, que hace referencia al perfil profesional del título
Profesional Básico en Servicios Administrativos para la Comunidad Autónoma de
Aragón.
La Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa, en
su apartado tres del artículo único, introduce el apartado 10 en el artículo 3 de la Ley
Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, donde hace referencia a los ciclos de
Formación Profesional Básica, como medida para facilitar la permanencia de los
alumnos y las alumnas en el sistema educativo y ofrecerles mayores posibilidades para
su desarrollo personal y profesional.
Igualmente se atenderá a las características de los alumnos y alumnas y a sus
necesidades para incorporarse a la vida activa, para que lo hagan con autonomía y
responsabilidad, pero teniendo una especial consideración la orientación educativa.
El Ciclo Formativo en el cual se imparte el módulo profesional de “Archivo y
Comunicación” tiene una duración total de 2.000 horas, las cuales se reparten en dos
cursos escolares.
El perfil del Título Profesional Básico en Servicios Administrativos desarrolla las
siguientes Cualificaciones Profesionales completas:
• ADG305_1: Operaciones auxiliares de servicios administrativos generales.
• ADG306_1: Operaciones de grabación de datos y documentos.
A su vez desarrolla la Cualificación Profesional incompleta:
• COM412_1: Actividades auxiliares de comercio.
El módulo profesional de Archivo y Comunicación está vinculado a las siguientes
unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales:
• UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias
con agentes externos de la organización.
• UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en
soporte convencional o informático.
1ºFPB IES Mar de Aragón Archivo y comunicación
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COMPETENCIA GENERAL DEL TÍTULO
La competencia general de este título consiste en realizar tareas administrativas y de
gestión básicas, con autonomía, con responsabilidad e iniciativa personal, operando
con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente
medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma
oral y escrita en lengua castellana.
COMPETENCIAS DEL TÍTULO
Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias para el
aprendizaje permanente de este título son la que se relacionan a continuación:
a) Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación,
tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento.
b) Elaborar documentos mediante las utilidades básicas de las aplicaciones
informáticas de los procesadores de texto y hojas de cálculo aplicando procedimientos
de escritura al tacto con exactitud y rapidez.
c) Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y
documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los
protocolos establecidos.
d) Realizar labores de reprografía y encuadernado básico de documentos de acuerdo a
los criterios de calidad establecidos.
e) Tramitar correspondencia y paquetería, interna o externa, utilizando los medios y
criterios establecidos.
f) Realizar operaciones básicas de tesorería, utilizando los documentos adecuados en
cada caso.
g) Recibir y realizar comunicaciones telefónicas e informáticas trasmitiendo con
precisión la información encomendada según los protocolos y la imagen corporativa.
h) Realizar las tareas básicas de mantenimiento del almacén de material de oficina,
preparando los pedidos que aseguren un nivel de existencias mínimo.
i) Atender al cliente, utilizando las normas de cortesía y demostrando interés y
preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades.
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j) Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno físico, social, personal y
productivo, utilizando el razonamiento científico y los elementos proporcionados por
las ciencias aplicadas y sociales.
k) Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el
desarrollo personal y social, analizando hábitos e influencias positivas para la salud
humana.
l) Valorar actuaciones encaminadas a la conservación del medio ambiente
diferenciando las consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al
equilibrio del mismo.
m) Obtener y comunicar información destinada al autoaprendizaje y a su uso en
distintos contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a su
alcance y los propios de las tecnologías de la información y de la comunicación.
n) Actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio
histórico-artístico y las manifestaciones culturales y artísticas, apreciando su uso y
disfrute como fuente de enriquecimiento personal y social.
ñ) Comunicarse con claridad, precisión y fluidez en distintos contextos sociales o
profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y
adecuando recursos lingüísticos orales y escritos propios de la lengua castellana y, en
su caso, de la lengua cooficial.
o) Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales
utilizando recursos lingüísticos básicos en lengua extranjera.
p) Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenómenos característicos
de las sociedades contemporáneas a partir de información histórica y geográfica a su
disposición.
q) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y
organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance y
localizando los recursos mediante las tecnologías de la información y la comunicación.
r) Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad, empleando
criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectuándolo de forma
individual o como miembro de un equipo.
s) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas
personas que intervienen en su ámbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del
trabajo realizado.
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t) Asumir y cumplir las medidas de prevención de riesgos y seguridad laboral en la
realización de las actividades laborales evitando daños personales, laborales y
ambientales.
v) Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todos que
afectan a su actividad profesional.
w) Actuar con espíritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la
elección de los procedimientos de su actividad profesional.
x) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad
profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando
activamente en la vida económica, social y cultural.
2. OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:
a) Identificar las principales fases del proceso de grabación, tratamiento e impresión
de datos y textos, determinando la secuencia de operaciones para preparar
equipos informáticos y aplicaciones.
b) Analizar las características de los procesadores de texto y hojas de cálculo,
empleando sus principales utilidades y las técnicas de escritura al tacto para
elaborar documentos.
c) Caracterizar las fases del proceso de guarda, custodia y recuperación de la
información, empleando equipos informáticos y medios convencionales para su
almacenamiento y archivo.
d) Utilizar procedimientos de reproducción y encuadernado de documentos
controlando y manteniendo operativos los equipos para realizar labores de
reprografía y encuadernado.
e) Describir los protocolos establecidos para la recepción y el envío de
correspondencia y paquetería identificando los procedimientos y operaciones para
su tramitación interna o externa.
f) Describir los principales procedimientos de cobro, pago y control de operaciones
comerciales y administrativas utilizados en la actividad empresarial determinando
la información relevante para la realización de operaciones básicas de tesorería y
para su registro y comprobación.
g) Determinar los elementos relevantes de los mensajes más usuales para la
recepción y emisión de llamadas y mensajes mediante equipos telefónicos e
informáticos.
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h) Aplicar procedimientos de control de almacenamiento comparando niveles de
existencias para realizar tareas básicas de mantenimiento del almacén de material
de oficina.
i) Reconocer las normas de cortesía y las situaciones profesionales en las que son
aplicables para atender al cliente.
j) Comprender los fenómenos que acontecen en el entorno natural mediante el
conocimiento científico como un saber integrado, así como conocer y aplicar los
métodos para identificar y resolver problemas básicos en los diversos campos del
conocimiento y de la experiencia.
k) Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver problemas
aplicar el razonamiento de cálculo matemático para desenvolverse en la sociedad,
en el entorno laboral y gestionar sus recursos económicos.
l) Identificar y comprender los aspectos básicos de funcionamiento del cuerpo
humano y ponerlos en relación con la salud individual y colectiva y valorar la
higiene y la salud para permitir el desarrollo y afianzamiento de hábitos saludables
de vida en función del entorno en el que se encuentra.
m) Desarrollar hábitos y valores acordes con la conservación y sostenibilidad del
patrimonio natural, comprendiendo la interacción entre los seres vivos y el medio
natural para valorar las consecuencias que se derivan de la acción humana sobre el
equilibrio medioambiental.
n) Desarrollar las destrezas básicas de las fuentes de información utilizando con
sentido crítico las tecnologías de la información y de la comunicación para obtener
y comunicar información en el entorno personal, social o profesional.
ñ) Reconocer características básicas de producciones culturales y artísticas,
aplicando técnicas de análisis básico de sus elementos para actuar con respeto y
sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histórico- artístico y las
manifestaciones culturales y artísticas.
o) Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingüísticas y alcanzar el nivel de
precisión, claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre la
lengua castellana y, en su caso, la lengua cooficial para comunicarse en su entorno
social, en su vida cotidiana y en la actividad laboral.
p) Desarrollar habilidades lingüísticas básicas en lengua extranjera para comunicarse
de forma oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de la vida cotidiana
y profesional.
q) Reconocer causas y rasgos propios de fenómenos y acontecimientos
contemporáneos, evolución histórica, distribución geográfica para explicar las
características propias de las sociedades contemporáneas.
r) Desarrollar valores y hábitos de comportamiento basados en principios
democráticos, aplicándolos en sus relaciones sociales habituales y en la resolución
pacífica de los conflictos.
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s) Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el aprendizaje
a lo largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones laborales y personales.
t) Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espíritu emprendedor, así como la
confianza en sí mismo, la participación y el espíritu crítico para resolver situaciones
e incidencias tanto de la actividad profesional como de la personal.
u) Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los demás y
cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los demás para la
realización eficaz de las tareas y como medio de desarrollo personal.
v) Utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación para informarse,
comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales.
w) Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el
propósito de utilizar las medidas preventivas correspondientes para la protección
personal, evitando daños a las demás personas y en el medio ambiente.
x) Desarrollar las técnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la
calidad en su trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de
trabajo.
y) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en
cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar
como ciudadano democrático.
La formación del módulo se relaciona con los siguientes objetivos generales del ciclo
formativo c), d) y g); y las competencias profesionales, personales y sociales c), d) y g)
del título. Además se relaciona con los objetivos s), t), u), v), w), x) e y); y las
competencias q), r), s), t), u), v) y w) que se incluirán en este módulo profesional de
forma coordinada con el resto de módulos profesionales.
3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CONTENIDOS.
Unidad 1. Reprografía de documentos
Resultados de
aprendizaje
Criterios de evaluación
Contenidos
1. Realiza labores
de reprografía de
documentos
valorando la
calidad del
a) Se han diferenciado los
distintos equipos de
reproducción y
encuadernación.
b) Se han relacionado las
- Equipos de reproducción
de documentos: la
fotocopiadora
- Reproducción de
documentos con
fotocopiadora.
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resultado obtenido. distintas modalidades de
encuadernación básica.
c) Se han reconocido las
anomalías más frecuentes en
los equipos de reproducción.
d) Se han obtenido las copias
necesarias de los documentos
de trabajo en la calidad y
cantidad requeridas.
e) Se han cortado los
documentos, adaptándolos al
tamaño requerido, utilizando
herramientas específicas.
f) Se han observado las medidas
de seguridad requeridas.
g) Se han encuadernado
documentos utilizando
distintos métodos básicos
(grapado, encanutado y
otros).
h) Se ha puesto especial cuidado
en mantener el correcto
orden de los documentos
encuadernados.
i) Se ha puesto interés en
mantener en condiciones de
funcionamiento óptimo los
equipos utilizados.
o Procedimiento de
fotocopiado básico.
o Funciones accesorias.
o Aspectos importantes
a tener en cuenta.
- Anomalías e incidencias en
las fotocopiadoras.
- Máquinas y herramientas
de encuadernación.
o Perforadora.
o Cizalla o guillotina.
- Materiales de
encuadernación.
o Grapado.
o Con canutillo de
plástico.
o Con espiral metálica.
o Térmica.
o Doble espiral (wire-o).
o Ibiclick.
o Cartoné.
- Otras máquinas
relacionadas con la
reprografía.
o Plastificadoras.
o Destructoras.
- Medidas de seguridad.
- Eliminación de residuos y
uso responsable.
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Unidad 2. Archivo de documentos
Resultados de
aprendizaje
Criterios de evaluación
Contenidos
2. Archiva
documentos
convencionales
utilizados en las
operaciones
comerciales y
administrativas
relacionando el
tipo de
documento con
su ubicación o
destino.
a) Se han identificado los distintos
tipos de archivo.
b) Se han descrito los diferentes
criterios utilizados para archivar.
c) Se han indicado los procesos
básicos de archivo.
d) Se han archivado documentos
en soporte convencional
siguiendo los criterios
establecidos.
e) Se ha accedido a documentos
previamente archivados.
f) Se ha distinguido la información
fundamental que deben incluir
los distintos documentos
comerciales y administrativos
básicos.
g) Se han registrado los diferentes
documentos administrativos
básicos.
h) Se ha comprobado la veracidad
y la corrección de la información
contenida en los distintos
documentos.
i) Se han elaborado los diferentes
registros de manera limpia,
ordenada y precisa.
j) Se ha valorado el empleo de
aplicaciones informáticas en la
elaboración de los registros.
- Ubicación de los
documentos.
- Documentos básicos de la
compraventa.
- Los libros registro de facturas
emitidas y recibidas.
- Aplicaciones informáticas de
gestión administrativa.
- Los archivos de proveedores,
artículos y clientes.
- Documentos relativos a los
recursos humanos: la
nómina.
- El archivo de trabajadores.
- El registro de los
documentos administrativos
básicos.
- El archivo convencional.
- Tipos de archivo.
o Según la frecuencia de
utilización.
o Según el lugar de
emplazamiento.
- Mantenimiento del archivo
físico o informático.
o Archivo físico.
o Archivo informático.
- Criterios de archivo o
clasificación.
o Clasificación alfabética.
o Clasificación numérica.
o Clasificación
alfanumérica.
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o Clasificación geográfica.
o Clasificación por
materias.
- Normas de clasificación.
- Archivo de los documentos
de compraventa.
- Técnicas básicas de gestión
de archivos.
o Seguimiento.
o Almacenamiento.
o Conservación.
o Consulta.
o Expurgo.
o Custodia.
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Unidad 3. Comunicación telefónica en el ámbito profesional
Resultados de
aprendizaje
Criterios de evaluación
Contenidos
3. Se comunica
telefónicamente,
en el ámbito
profesional,
distinguiendo el
origen y destino
de llamadas y
mensajes.
a) Se han reconocido diferentes
equipos de telefonía.
b) Se han valorado las distintas
opciones de la centralita
telefónica
c) Se han atendido las llamadas
telefónicas siguiendo los
protocolos establecidos.
d) Se han derivado las llamadas
telefónicas hacia su destinatario
final.
e) Se ha informado, al destinatario
final de la llamada, del origen de
la misma.
f) Se han cumplimentado notas de
aviso telefónico de manera clara
y precisa.
g) Se ha demostrado interés en
utilizar los distintos equipos
telefónicos de una manera
eficaz.
h) Se ha mostrado cortesía y
prontitud en la atención a las
llamadas telefónicas.
- El proceso de comunicación
telefónica.
- Medios y equipos
telefónicos.
o Qué tipos de equipos
telefónicos existen.
o Servicios que ofrecen.
o La videoconferencia.
- Funcionamiento de una
centralita telefónica básica.
o Concepto y evolución
de la centralita
telefónica.
o Las extensiones
telefónicas.
o Funcionamiento y
manejo.
- Protocolo de actuación
ante las comunicaciones
telefónicas.
o Protocolo para realizar y
recibir llamadas.
o Cuándo debemos o no
usar el teléfono.
- Recepción, realización y
transferencia de llamadas.
o Recepción de llamadas.
o Realización de llamadas.
o Transferencia de
llamadas.
o Notas de aviso
telefónico.
- Normas básicas de
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conducta en las
comunicaciones telefónicas.
o La preparación.
o El tono de voz.
o La actitud.
o La escucha activa.
o Las reglas de cortesía.
o Cómo actuar ante una
reclamación.
- Normas para hablar
correctamente por
teléfono.
o Uso del tratamiento
adecuado.
o Uso correcto de la voz.
o Vocalización.
o Claridad y concisión.
o Palabras y expresiones a
evitar.
- El correo electrónico como
alternativa al teléfono
o Ventajas respecto a
otros medios.
o Normas de redacción
del correo electrónico.
o Errores comunes.
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Unidad 4. Protocolo de recepción de personas externas a la organización
Resultados de
aprendizaje
Criterios de evaluación
Contenidos
4. Recibe a
personas
externas a la
organización
reconociendo y
aplicando
normas de
protocolo.
a) Se han identificado las distintas
normas de cortesía aplicando el
protocolo de saludo y despedida.
b) Se ha empleado un lenguaje
cortés y apropiado según la
situación.
c) Se han diferenciado costumbres
características de otras culturas.
d) Se ha informado previamente de
datos relevantes de la persona
esperada.
e) Se ha identificado ante la visita y
solicitado la información
necesaria de ésta.
f) Se ha notificado al destinatario
de la visita la llegada de ésta y
transmitido los datos
identificativos.
g) Se ha transmitido durante la
comunicación la imagen
corporativa de la organización.
h) Se ha demostrado interés por
ofrecer un trato personalizado.
- Cultura de la empresa.
- Imagen corporativa.
- Protocolo de recepción.
- Normas de cortesía.
o El saludo.
o La escucha.
o La presentación.
o La despedida.
- Características de otras
costumbres.
o Europa Occidental.
o Rusia.
o Países musulmanes.
o Extremo Oriente.
o La India.
- Aspecto personal en la
recepción de visitas.
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CONTENIDOS MINIMOS.
De todos los indicados en el cuadro anterior son contenidos mínimos establecidos
legalmente los siguientes:
Reprografía de documentos:
• Equipos de reproducción de documentos.
• Identificación de las anomalías más frecuentes en los equipos de
reproducción.
• Reproducción de documentos.
• Herramientas de encuadernación básica.
• Utilización de herramientas de corte de documentos (cizalla, guillotinas
y otras).
• Medidas de seguridad.
Archivo de documentos:
• El archivo convencional. Tipos de archivo.
• Criterios de archivo: Alfabético, cronológico, geográfico, otros.
• Técnicas básicas de gestión de archivos.
• Documentos básicos en operaciones de compraventa:
- Fichas de clientes.
- Pedidos.
- Albaranes y notas de entrega.
- Recibos.
- Facturas.
Comunicación telefónica en el ámbito profesional:
• Medios y equipos telefónicos.
• Funcionamiento de una centralita telefónica básica.
• Protocolo de actuación ante las comunicaciones telefónicas.
• Recogida y transmisión de mensajes telefónicos.
• Normas básicas de conducta en las comunicaciones telefónicas.
Recepción de personas externas a la organización:
• Normas de protocolo de recepción.
• La imagen corporativa.
• Normas de cortesía.
• Cultura de la empresa.
• Características y costumbres de otras culturas.
• Aspecto personal en la recepción de visitas.
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4. UNIDADES DIDÁCTICAS. SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE CONTENIDOS.
Unidad 1. Reprografía de documentos:
Unidad 2. Archivo de documentos:
Unidad 3. Comunicación telefónica en el ámbito profesional:
Unidad 4. Recepción de personas externas a la organización.
SECUENCIACIÓN DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS.
- Las unidades didácticas programadas se corresponden a cuatro unidades.
- El número de horas previstas para este Módulo es de 127 de las 2.000
totales de que consta el Currículo.
- Cuatro horas semanales
Unidad
didáctica
Título Horas
1 Reprografía de documentos 34
2 Archivo de documentos 45
3 Comunicación telefónica en el ámbito profesional 28
4 Protocolo de recepción de personas externas a la organización 20
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5. METODOLOGÍA DIDÁCTICA
La metodología utilizada fomentará el aprendizaje activo y buscará desarrollar el
pensamiento reflexivo y crítico del alumno, para que sean ellos los principales
protagonistas y construyan el conocimiento.
Para ello se les plantearán cuestiones constantemente, evitando las exposiciones
magistrales por parte del profesor, ya que el aprendizaje no depende de la cantidad de
información que se proporciona a los alumnos, sino de las conexiones que estos logren
establecer entre lo que ya saben y lo que desconocen, para conseguir un aprendizaje
significativo.
Se les propondrán actividades para que puedan desarrollar un aprendizaje autónomo,
pero también se buscará la interacción constante con el resto de compañeros, con
trabajos en equipo y cooperativos, para que vayan desarrollando tanto las habilidades
personales, como sociales y de comunicación. Todo ello para favorecer la inclusión,
como medida para atender a la diversidad.
En estas actividades tendrán que resolver diferentes casos o situaciones que en un
futuro se les pueden presentar, se trata de que sean funcionales, y que ellos vean que
se pueden utilizar en circunstancias reales de la vida cotidiana. También será
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importante que sean actuales e interesantes para despertar su curiosidad y
motivación. Para encajar y desarrollar todo esto, se utilizará el aprendizaje basado en
proyectos, como complemento y apoyo a las clases.
La intención es ir conjugando contenidos conceptuales, procedimentales y
actitudinales, para que puedan adquirir las diferentes competencias profesionales,
sociales y personales.
Para transmitir estos contenidos se establecerá una secuencia lógica, apoyándonos en
la taxonomía de Bloom, para empezar reconociendo y recordando, y avancen en
comprensión, aplicación, análisis, y finalmente evaluación y creación.
Para llevar a cabo todo lo expuesto, se seguirá la estrategia general siguiente, apoyada
por una misma estructura en las clases:
1. Saludo: breve interacción con los alumnos interesándonos por cualquier necesidad o
situación, todo para contribuir a crear un clima cordial de cercanía y motivación.
2. Recordamos o descubrimos conocimientos previos: Al inicio de cada Unidad
Didáctica, se plantearan cuestiones para que muestren y descubran los conocimientos
y aptitudes previos, comentando entre todos/as los resultados, para detectar las ideas
preconcebidas y despertar interés hacia el tema.
Si no es inicio de Unidad se recordará lo trabajado el día anterior para asentar mejor
los conocimientos y refrescarlos para seguir trabajando.
3. Desarrollo: Se plantearán supuestos de situaciones y actividades de resolución de
ejercicios, problemas y casos prácticos, siempre apoyadas en contextos y situaciones
reales, actuales y cercanos. Para ello tendrán que conseguir la información con sus
propios medios, fomentando el uso de internet.
Se complementarán con explicación de contenidos para organizar y asentar los
conocimientos. Para reforzar y afianzar lo aprendido se propondrán debates,
realización de trabajos y proyectos.
4. Cierre: Se reflexionará sobre lo aprendido, sobre el comportamiento y lo que hemos
aportado cada uno, bien mediante pequeñas evaluaciones (One minute paper) bien
preguntando y comentando con ellos. Se harán las indicaciones necesarias para las
próximas clases.
Otras actividades más concretas serán:
- Se ofrecerán servicios de reprografía, plastificado y encuadernación al resto de
alumnos y profesores del departamente.
- Se propondrá la realización de un proyecto de emprendimiento social que se
desarrollará a lo largo del curso, y servirá para asentar y afianzar todo lo
aprendido. Consistirá en la creación de una empresa que produzca objetos con
materiales reciclados para vender en el centro. Parte de los beneficios serán
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destinados a los fines solidarios que ellos elijan. A ser posible se desarrollará de
forma colaborativa con otros docentes del grupo, simulando en cada módulo
trabajar en un departamento de una empresa. A la vez servirá para relacionar y
trabajar los valores introducidos de forma transversal.
- Exposiciones orales de noticias, de problemáticas sociales para elegir finalidad
del proyecto y de temas que a ellos les gusten y de los que nos quieran
informar.
- Simulaciones sobre diversas situaciones de atención al cliente en
conversaciones telefónicas yde recepción de clientes cuidando el protocolo y la
cultura e imagen de la empresa.
- Irán bajando por parejas las primeras semanas a aprender y ayudar en
conserjería, en las horas que a ellas les vaya mejor.
-
6.-EVALUACIÓN
La evaluación se realizará tomando como referencia los resultados de aprendizaje y los
criterios de evaluación antes mencionados, teniendo en cuenta los objetivos
generales. Esto supone que se evaluarán las competencias adquiridas tanto a nivel
profesional como personal y social.
La evaluación será formativa, continua, sistemática e integradora. Buscará que tanto
el docente como el propio alumno vaya comprobando sus avances y alcanzando los
objetivos propuestos. Para ello, además de las evaluaciones convencionales por parte
del profesorado hacia el alumno, se realizarán auto-evaluaciones y co-evaluaciones. Es
decir, la evaluación conjunto alumno-docente, con el objetivo de fomentar la
objetividad de la información obtenida, la participación, la colaboración entre iguales,
y motivación por mejorar y aprender.
También se evaluará el proceso de enseñanza-aprendizaje que desarrolla el profesor,
para que éste pueda mejorar su actuación y regularse de forma progresiva.
6.1 EVALUACIÓN INICIAL
Antes de iniciar la nueva materia se realizará una evaluación inicial general, tanto de
contenidos, como de habilidades personales y comunicativas que se trabajarán a lo
largo de todo el curso. De esta manera podremos detectar las necesidades no
significativas de los alumnos y del grupo, ver de dónde partir, diseñar de forma
adecuada el proceso pedagógico y ver cómo van avanzando.
Esto les servirá a ellos también para recordar lo visto en cursos anteriores, y a la vez
para que se hagan una idea del contenido del curso que empieza.
1ºFPB IES Mar de Aragón Archivo y comunicación
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También se realizará una evaluación inicial al inicio de cada unidad con el fin de
detectar el grado de conocimientos de que parten los alumnos y como ayuda al
profesor para planificar su intervención educativa y para mejorar el proceso de
enseñanza y de aprendizaje. Los principales métodos de evaluación inicial serán:
pequeños cuestionarios, comentarios de texto, debates breves.
6.2. INSTRUMENTOS
Los instrumentos de evaluación serán:
- Fichas de registro semanales para la evaluación de la actitud, para los alumnos
(autoevaluación) y para el docente.
- La observación constante por parte del profesor.
- La evaluación por pares con corrección de test y actividades con rúbricas.
- La recogida de actividades realizadas en clase.
- Pequeñas autoevaluaciones formativas semanales que se elaboraran con
medios informáticos y donde comprobaran su aprendizaje
- Las rúbricas para evaluar habilidades personales y de comunicación.
- Los exámenes serán pruebas teórico prácticas que combinaran preguntas tipo
test, de desarrollo y resolución de supuestos prácticos.
- “one minute paper” para evaluaciones rápidos del avance de la clase y
efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollado por el profesor.
6.3 PROCEDIMIENTOS Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
La nota de la evaluación de los diferentes módulos se obtendrá mediante la
calificación y valoración de los siguientes instrumentos:
1. Calificación del trabajo en el aula: Actitud (30%)
Se establecerá teniendo en cuenta:
• La asistencia del alumno a clase, si un alumno tiene faltas de asistencia
justificadas o no justificadas igualmente se computará la no asistencia a clase
ponderando el número de faltas de asistencia en función del número de horas
de clase de ese trimestre. (10%)
• La participación, el esfuerzo y el trabajo diario en el aula, considerando
aspectos relacionados con la realización de las tareas propuestas, las prácticas
de taller, la forma de trabajar y la disposición para las tareas. También los
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hábitos de trabajo y la iniciativa. Así se penalizará cada trabajo que no se acabe
a tiempo (10%)
• La actitud y el comportamiento respetuoso con los compañeros, la
participación e interacción en clase. Se tendrán en cuenta también aspectos
como la honestidad, la auto-confian, la cooperación y la tolerancia. (10%)
Se realizaran autoevaluaciones formativas de estos aspectos para que sean ellos
mismos los que se vayan concienciando y motivando por avanzar.
2. Calificación de las pruebas objetivas (exámenes y trabajos): Aptitud (70%)
En los exámenes y trabajos se valorará, la corrección, rigor técnico y la adecuada
utilización de la terminología específica del módulo, presentación correcta, en cuanto
a orden, limpieza y legibilidad y la corrección ortográfica.. También la creatividad y
esfuerzo. En las pruebas se indicará la calificación de cada uno de los apartados y en
los trabajos los criterios que se van a evaluar.
Como mínimo se realizarán dos pruebas por evaluación en la que se planteen la
resolución de supuestos y cuestiones individuales por escrito. Podrán ser
examen o dependiendo de la evolución y del trabajo de la clase, se podrá
sustituir por trabajo. Tendrán como objetivo determinar el grado de
conocimiento de los contenidos, conceptos, trámites, documentos y capacidad
de redacción y expresión; la comprensión y análisis de textos y normas, así
como su interpretación y aplicación a casos concretos.
EVALUACIÓN DE CONTENIDOS PORCENTAJE
Asistencia 10%
Participación y esfuerzo 10%
Interacción y respeto 10%
Pruebas objetivas (Exámenes y trabajos) 70%
Para superar la evaluación el alumno deberá obtener una calificación de 5
puntos (sin redondeos).
Las pruebas objetivas se promediarán para obtener el 70% de la nota de la evaluación
(no promediarán notas por debajo del 4), que con el 30% restante dará la nota de la
evaluación.
La nota correspondiente a las 3 evaluaciones permitirá obtener la nota media
ponderada del módulo de la convocatoria ordinaria de junio.
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En cada evaluación será posible hacer una prueba de recuperación, para, como
mínimo, alcanzar el 4 para poder promediar. Sino tendrán que ir a la recuperación de
junio con toda la asignatura.
El redondeo de la nota a entero se efectuará al alza siempre y cuando los decimales
alcancen un 6. Por ejemplo, un 4,6 aparecerá en el boletín como un 5.
En la convocatoria ordinaria de junio se realizará un examen de recuperación con
contenidos diferenciados por evaluaciones. En caso de que el alumno no haya
superado alguna de las evaluaciones al final de la 1ª convocatoria ordinaria de Junio,
deberá presentarse a la 2ª convocatoria ordinaria de septiembre para poder recuperar
dicha evaluación y superar el modulo.
De todo lo anterior junto con los resultados de aprendizaje, contenidos y criterios de
evaluación, se informará al alumnado en los primeros días de clase del curso.
6.5. ASISTENCIA
La falta continuada a clase afecta directamente a la evaluación, por lo que cuando el
alumno tenga faltas de asistencia iguales o superiores al 15% de las horas lectivas
impartidas, perdería el derecho a la evaluación continua. En este caso el alumno podrá
realizar un único examen por evaluación.
La pérdida de evaluación continua no implica que el alumno si pueda continuar
asistiendo a clase y entregando los trabajos correspondientes. De hecho serán
necesarios para suplir las actividades realizadas en clase o mandadas para casa. Así
mismo podrán presentarse a las pruebas de recuperación previstas.
De este porcentaje podrán quedar excluidos los alumnos que tengan que conciliar el
aprendizaje con la actividad laboral, circunstancia que deberá quedar
convenientemente acreditada. Esta exclusión deberá ser estudiada y adoptada por el
equipo docente del ciclo formativo, previa petición del alumno.
7. RECURSOS DIDÁCTICOS Y TIC
El módulo se imparte en dos aulas, el aula de teoría además de cañón de
proyección, contará con carro con 16 ordenadores portátiles. La de taller se
dispone de los siguientes recursos:
- 16 ordenadores instalados en red.
- TPV con impresora, escáner y caja registradora.
- Cañón de proyección y pantalla desplegable.
- Conexión a internet wifi.
- Software de aplicación.
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- Estanterías.
- Plastificadora.
- Encuaderanadora.
- Impresora.
- 2 Guillotinas.
- Archivadores y material de oficina vario.
Los materiales de se disponen para el proceso de enseñanza y aprendizaje son:
- Se trabajará con la plataforma EDMODO para favorecer la comunicación,
compartir materiales, hacer cuestionarios, enviar y recoger tareas.
- Documentos propios de utilización para cada área de referencia.
- Presentaciones en PowerPoint.
- Vídeos.
- Plataformas de gamificación como Kahoot
- Recortes de prensa, diaria, semanal, local, nacional, etc. o digital.
- Páginas Web relacionadas con la UT.
8. MECANISMO DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS
POSITIVOS Y SUBSANAR DIFERENCIAS QUE PUDIERAN OBSERVARSE.
El seguimiento y valoración de resultados se va a realizar mediante los mecanismos
indicados de evaluación constante: la observación, la autoevaluación, la corrección por
pares de ejercicios, la recogida de actividades realizadas en clase y pruebas teórico
prácticas.
Se pretende que sean ellos mismos los que vayan viendo sus avances positivos, y esto
influya en su motivación. Las diferencias y faltas igualmente se fomentará que sean
ellos previamente quienes traten de subsanarlas.
Tanto el docente como los propios alumnos valoraran el avance en el proceso de
enseñanza aprendizaje.
9. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES
Las actividades complementarias y extraescolares se realizarán, principalmente,
con otros grupos y departamentos del Instituto. Asimismo, estarán supeditadas a la
colaboración del alumnado en la organización de las actividades que se realicen en el
Centro Educativo. Para fomentar esta participación se tendrá en cuenta la asistencia y
colaboración en las mismas en la evaluación.
Se irá un día a visitar Aragondisc para que les expliquen los trabajos que realizan y
el funcionamiento de las máquinas de impresión y encuadernación.
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10. TRANSVERSALES
Tal como establece el Real Decreto 127/2014 de 28 de febrero, donde se regulan
aspectos específicos de la Enseñanza Profesional Básica, en el aula se trabajaran los
contenidos y competencias siguientes de forma transversal:
- El trabajo en equipo: se aprenderá a trabajar en equipo trabajando en equipo,
en cada actividad que se realice se reflexionará sobre el funcionamiento del
equipo. Evaluándose incluso entre ellos para ir dándose cuenta de cómo se
organizan y participan, analizando sus habilidades comunicativas e
intrapersonales.
- La prevención de riesgos laborales, que se trabaja de forma específica dentro
de una de las unidades didácticas por incluirse en el currículo como contenido a
trabajar.
- El emprendimiento, la actividad empresarial y la orientación laboral: se
trabajará de forma específica ya que se va a llevar un proyecto de
emprendimiento, social en este caso, en el que tendrán que reflexionar sobre
todos estos aspectos.
- El respeto al medio ambiente: Se trabajará con diferentes actividades en
tutorías, pero también de forma transversal en el proyecto de
emprendimiento, ya que se reflexionará sobre el consumismo y el desarrollo
sostenible.
- Promoción de la actividad física y la dieta saludable: Se incentivará en las
conversaciones y reflexiones que surjan relacionadas con su vida personal y
ocio. También se les avisará de las actividades relacionadas que se realicen en
la población o en el centro educativo.
- Comprensión lectora, la expresión oral y escrita: se desarrollará y evaluará en
todos los ejercicios y actividades que tenga que realizar. Se dará a trabajar
textos actuales para leer, resumir y exponer.
- Las tecnologías de la información, como se refleja en la metodología se
utilizarán tanto para la realización de actividades, como para comunicarse con
los compañeros o para evaluarlos.
- La comunicación, que en este caso se trabaja de forma específica en el módulo.
- La Educación Cívica y Constitucional: Se puede relacionar con el proyecto de
emprendimiento.
11. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y ADAPTACIONES CURRICULARES.
El alumnado con necesidad específica de apoyo educativo por presentar
necesidades educativas especiales, por dificultades específicas de aprendizaje, por sus
altas intelectuales, por haberse incorporado tarde al sistema educativo, o por
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condiciones personales será atendido conforme a sus necesidades realizando las
adaptaciones curriculares no significativas que sean necesarias.
Estas podrán consistir en adaptaciones en los procedimientos de evaluación,
pero previa y especialmente, en las condiciones organizativas, metodológicas y de
contenido.
- Para ello se tratará de adecuar objetivos, priorizando los más importantes, y los
que se consideren más relevantes y útiles para el entorno al que pertenece
dicho alumnado.
- Se utilizarán metodologías que favorezcan la participación de todo el alumnado
y la autonomía en el aprendizaje, con aprendizaje cooperativo, aprendizaje de
servicio, enseñanza entre iguales, trabajos por parejas de búsqueda y
elaboración de materiales.
- Seleccionar y utilizar materiales curriculares diversos, adecuándolos a las
características del alumnado y aprovechando su potencialidad motivadora. Se
pueden proponer dos tipos de actividades: la primera común para todo el
alumnado y la segunda, diferente, según el grado de consecución de los objetivos
propuestos, facilitando así la graduación de contenidos en orden creciente de
dificultad.
- Se llevará especial control de la evolución del alumno mediante recogida de
información constante, por medio de entrega de ejercicios, de evaluaciones
formativas y autoevaluaciones, para que vayan viendo el avance.
- También se dará especial importancia al desarrollo de capacidades de tipo
afectivo, fomentando el apoyo mutuo, la seguridad y la autoestima.
Las etapas para llevar a cabo esta adaptación curricular no significativa será:
1. Evaluación inicial, por la que se procurará detectar cual es el problema de
aprendizaje concreto que presenta el alumno/a. Como instrumento se pueden
utilizar además de la simple observación, pruebas escritas mediante cuestionarios
sencillos, entrevistas y, si es necesario, la ayuda de especialistas.
2. Propuesta curricular, por la que se trata de poner los medios para lograr los
objetivos propuestos. Si se modifican los objetivos y se aleja al alumno/a de los
planteamientos generales y básicos para todo el alumnado, esta adaptación será
significativa.
Los grupos son siempre heterogéneos, por lo que la atención a la diversidad se trabaja
de forma constante. Pero en estos grupos especialmente por coincidir de lugares y
culturas distintas. Por tanto se propondrán actividades para el desarrollo autónomo de
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capacidades, entre pares y aprendizaje cooperativo. De esta forma los que vayan más
adelantados ayudaran a los que les suponga más esfuerzo. También se tendrán
preparadas actividades de refuerzo y ampliación.
Como se ha detectado que alguno de los alumnos tiene especiales dificultades con el
idioma se les propondrá trabajo extra de lectura y escritura semanalmente.
12. PLAN DE CONTINGENCIA
Ante circunstancias excepcionales que afecten al desarrollo normal de la actividad
docente durante un periodo prolongado de tiempo se seguirá el libro recomendado y
las actividades allí propuestas. Además, en la carpeta de la asignatura, se archivarán
otras posibles actividades.
