MATERIA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS ORGIZACIONAL

CARRERA: SEGUNDO NIVEL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

PROFESOR: NASSER FRANKLIN ALVAREZ

ALUMNO: JOSE LUIS GUZMAN

QUITO - ECUADOR

MODELO DE GESTION DE OPERACIONES PARA PYMES INNOVADORAS

El avance de los tiempos ya no es solo en tecnología, (equipos, maquinaría, chips,

automatización, etc) sino también en el área administrativa. Los empresarios de estos

tiempos deben ser “vanguardistas” ahora deben pensar en cómo mantener la

empresa en el mercado.

Antiguamente se solía dividir a la empresa por áreas o departamentos y cada uno de

ellos tenía sus propios objetivos, metas, y que al cumplirlos llevarían a la empresa

adelante, ahora la empresa debe crear sus metas y objetivos basados en su misión y

visión y todas las áreas o departamentos son un SISTEMA que se apoyan

mutuamente y que todos están ligados; y para tener un mayor control se pueden

crear SUBSISTEMAS.

Los empresarios deben aprender a aprender a administrar, saber delegar tareas a las

personas correctas, para que ellos puedan dedicarse a crear estrategias para mejorar

la producción.

Una empresa de producción debe pensar que sus clientes se fijan mucho en la

calidad del producto, el material que utiliza, el beneficio que encontrará, el costo y las

comparará con la competencia.

Deben optimizar el tiempo en todos los procesos desde administrativos hasta los de

producción, para que sean eficientes, tener un control de las materias primas, de los

planes a seguir.

Esto permitirá a que las decisiones que se tomen serán menos riesgosas si se tiene

una meta a un plazo no mayor a 12 meses.

Con el subsistema de información y comunicación permitirá garantizar la coordinación

y la integración de la totalidad de los procesos de la empresa.

Deben evaluar sus proyecciones con indicadores de gestión así estos podrán ser

mejorados o continuar su uso. Con el subsistema de seguimiento y control.

TAREA #1

Datos de la empresa: Razón Social: ACERIA DEL ECUADOR C.A. Ruc: 1790004724001 Nombre Comercial: ADELCA Dirección: Km 1 vía Alóag – Santo Domingo Contacto: Mgs. Christian Martinez Cargo: Gerente Financiero Planta Teléfono: 0992392639 1.- ¿Qué grado de cultura organizacional existe en la empresa y que valores comparte? Los valores que compartimos en Adelca e identifican nuestra cultura organizacional son los siguientes:

• Trabajo en equipo • Innovación • Apoyo a la comunidad y conciencia social • Reconocimiento • Orientación al servicio • Emprendimiento

2.- ¿Cómo motiva la empresa a los equipos de trabajo para aumentar la productividad? Adelca como una empresa de producción del 100% de la materia prima adquirida, van a tener un desperdicio (merma), al personal motivan a reducir el porcentaje de esta merma, de esta forma el rendimiento que va a tener la empresa como el trabajador, lo reparten entre las dos partes como un bono, todos los estudios que se hagan demuestran que lo más motiva al personal es un incentivo económico y de forma secundaria reconocimientos, capacitación. 3.- ¿Cuáles son los obstáculos que dificultan la implantación del modelo de desarrollo organizacional? En calidad existe algo que se dice Compromiso de la Gerencia General, todas las normas ISO te dicen que debe existir este compromiso, cualquier cosa puede existir y ser superado pero si no existe el Compromiso de Gerencia no existe nada. 4.- Una vez que ha identificado los obstáculos. ¿Para qué debe realizarse un estudio detallado de la estructura organizacional? Siempre debe existir un enfoque macro de dónde quiere llegar la empresa, la misión y la visión determinan a dónde quieres llegar y que es lo que quieres ser en el futuro. En base a esto se debe siempre estar haciendo retroalimentación de toda la estructura.

5.- En base a la información obtenida en los puntos anteriores. ¿Qué personal prepara o toma las decisiones o acciones de la empresa? En Adelca el personal que prepara, toma las decisiones o acciones de la empresa es el Departamento de Gestión de Calidad, el mismo que se levantó cuando se implementó la ISO 9000. 6.- ¿La empresa tiene previsto un plan estratégico de desarrollo organizacional?, ¿Este afecta o no a los empleados de la empresa? Adelca si cuenta con un plan estratégico. Cuando no se ha tenido un plan estratégico y se va a implementar, siempre se va a producir un cambio y todas las personas somos reaceas al cambio, porque estamos acostumbrados a realizar el mismo trabajo, de la misma manera que lo venimos realizando y no nos gusta que nos auditen. 7.- ¿Qué acciones realizarían los Directivos de la empresa para asegurar un funcionamiento eficaz? Además del compromiso que se tiene por parte de la gerencia, siempre tiene que existir un proceso de producción donde la retroalimentación (feedback) es muy importante. 8.- ¿Quiénes y con qué frecuencia se realizan las evaluaciones en la empresa? Dentro de las ISO hay un tema de la buena práctica la cual dice, que ninguna persona del mismo proceso se puede auditar así mismo ni a los pares de su equipo, las auditorias lo realizan personas de otro proceso, la frecuencia depende de la cantidad de veces que se realice los diferentes procesos.